Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 1K vistas

    Infografias Norma Iso

    Cargado por

    YEIMY VIVIANA DUQUE ALVAREZ
    El documento describe los 10 capítulos de una norma ISO para la gestión de calidad. Los primeros 5 capítulos presentan los principios y requisitos generales, mientras que los capítulos 6-10 se enfocan en procesos específicos como planificación, apoyo, operación y mejora. El sistema de gestión de calidad debe basarse en el contexto de la organización y las partes interesadas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Infografias Norma Iso

    Cargado por

    YEIMY VIVIANA DUQUE ALVAREZ
    1K vistas3 páginas
    El documento describe los 10 capítulos de una norma ISO para la gestión de calidad. Los primeros 5 capítulos presentan los principios y requisitos generales, mientras que los capítulos 6-10 se enfocan en procesos específicos como planificación, apoyo, operación y mejora. El sistema de gestión de calidad debe basarse en el contexto de la organización y las partes interesadas.

    Descripción original:

    INFOGRAFIAS

    Título original

    INFOGRAFIAS NORMA ISO

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe los 10 capítulos de una norma ISO para la gestión de calidad. Los primeros 5 capítulos presentan los principios y requisitos generales, mientras que los capítulos 6-10 se enfocan en procesos específicos como planificación, apoyo, operación y mejora. El sistema de gestión de calidad debe basarse en el contexto de la organización y las partes interesadas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    1K vistas3 páginas

    Infografias Norma Iso

    Cargado por

    YEIMY VIVIANA DUQUE ALVAREZ
    El documento describe los 10 capítulos de una norma ISO para la gestión de calidad. Los primeros 5 capítulos presentan los principios y requisitos generales, mientras que los capítulos 6-10 se enfocan en procesos específicos como planificación, apoyo, operación y mejora. El sistema de gestión de calidad debe basarse en el contexto de la organización y las partes interesadas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 3

    Capitulo1- Objeto y campo de aplicación.

    Capítulo 2- Referencias normativas.


    Capítulo 3 -Términos y definiciones.
    Capítulo 4 - Contexto de la organización.
    Capítulo 5- Liderazgo y compromiso.
    Capítulo 6 – Planificación.
    Capítulo 7 – Apoyo.
    Capítulo 8 – Operación.
    Capítulo 9 – Evaluación del desempeño.
    Capítulo 10 – Mejora.

    Está estructurada en diez capítulos, refiriéndose los


    cinco primeros a declaración de principios, estructura y
    descripción de la empresa, requisitos generales, etc., es
    decir, son de carácter introductorio. Los capítulos seis a diez
    están orientados a procesos y en ellos se agrupan los
    requisitos para la implantación del Sistema de Gestión de
    Calidad.

    Los 7 principios de la gestión de la calidad en ISO 9001


    del 2015.
    Enfoque en el cliente
    Liderazgo
    Compromiso de las personas
    Enfoque de procesos.
    Toma de decisiones basadas en evidencias
    La mejora continua.
    Gestión de relaciones.

    PHVA (planificar-hacer-verificar-actuar)
    Capítulo 4 - Contexto de la organización.
    Capítulo 5- Liderazgo y compromiso.
    Capítulo 6 – Planificación.
    Capítulo 7 – Apoyo.
    Capítulo 8 – Operación.
    Capítulo 9 – Evaluación del desempeño.
    Capítulo 10 – Mejora.

    Capítulo 4 - Contexto de la organización


    La norma nos dice que debemos:
    Establecer los objetivos del sistema y sus procesos.
    Establecer los recursos necesarios para generar y
    proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del
    cliente y las políticas de la organización.
    Identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.
    Esto es, que el Sistema de Gestión de Calidad, debe planificarse
    teniendo en cuenta el contexto de la organización, las
    necesidades y expectativas de las partes interesadas, así como los
    requisitos del cliente.
    .
    Las normas ISO no son leyes que una empresa deba cumplir de
    manera obligatoria, pero las ISO pueden ser de ayuda para mejorar,
    por ejemplo, la gestión de calidad (ISO 9001), la gestión de la
    seguridad de la información (ISO 27001) y la gestión ambiental (ISO
    14001)
    Documentos y registros obligatorios requeridos por la ISO 9001:2015
    Alcance del Sistema de Gestión de Calidad (cláusula 4.3)
    Política de Calidad (cláusula 5.2)
    Objetivos de calidad (cláusula 6.2)
    Criterios para la evaluación y selección de proveedores
    ESTÁNDAR

    AL
    INTERNACION

    ¿Q
    ¿ UE
    QU ES
    E E S?
    ?

    Es una norma cuya adopción es "voluntaria" con la que se busca


    formalizar y regularizar los procedimientos y productos de una
    organización. Son claves para acceder a mercados nacionales e
    internacionales y de este modo estandarizar el comercio en todos los
    países favoreciendo a los propios organismos públicos.
    Algunas están pensadas únicamente para un uso interno.
    Otras están pensadas para grupos de gente, para grupos de empresas o para
    algún subsector industrial.

    ESARROL LAN
    CÓMO SE D

    DAR ES
    LOS ESTÁN

    IONALES?
    INTERNAC

    Al detectarse una necesidad en el mercado,


    un sector en la industria o una necesidad de
    los consumidores la que determina la
    necesidad de un estándar, posteriormente
    el sector contacta un país miembro quien a
    su vez traslada esa solicitud a la ISO.
    Son desarrollados por expertos en todo el
    mundo que son partes de comités técnicos
    de la ISO, estos expertos determinan sus
    aspectos incluyendo el alcance, las
    definiciones y el contenido.

    Los expertos consideran la opinión de


    partes interesadas en el proceso que se
    quiere implementar, el desarrollo de los
    estándares son establecidos en base a un
    CUÁL F
    UE LA

    INTERR
    consenso en donde las opiniones de todos OGANT
    E CON
    LA

    los que hacen parte son tomadas en QUE NA


    CIERO N LOS

    cuenta. ESTÁN
    DARES
    ISO?

    Se conforman por una serie


    de números
    que se asignan en base a
    la familia que
    pertenecen precedida por
    la palabra ISO,
    las normas están separada
    s por dos puntos
    y un número adicional que
    quiere decir el
    año de su publicación.

    son los
    Cuales

    os que un
    benefici

    a una
    ofrece
    estándar

    a?
    empres

    En una empresa
    te de su sector o
    independientemen
    porta:
    giro de negocio a
    idad
    Mayor competitiv
    s mercados
    Entrada a nuevo
    ilidad
    Incrementa la ut
    Reduce costos
    racticas
    Otorga mejores p

    MAIRA CHAVES TECNOLOGO EN GESTION DEL

    GAES 3
    CAMILA MARIN TALENTO HUMAN

    VIVIANA DUQUE
    ISO Y
    CERTIFICACION
    ISO
    Organización Internacional
    de Normalización

    CEDE CENTRAL
    Fundada el 23 de febrero de 1947, su
    sede está en Ginebra (Suiza)

    QUE NECESITA UNA EMPRESA PARA CERTIFICARSE


    DESEMBOLSO ECONOMICO
    CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES
    FORMACION DEL PERSONAL
    PARTICIPACION GENERAL
    TENER EXPERIENCIA

    TIPOS DE EMPRESA
    OBTIENEN CERTIFICACION

    La norma establece unos requisitos genéricos, su


    uso es aplicable en todo tipo de organizaciones,
    independientemente del tamaño, actividad y
    servicio o producto suministrado.

    ETAPAS
    1. Planificar el Sistema: identificar y analizar todos los procesos
    desarrollados por la empresa.
    2. Formarse en calidad: Las competencias necesarias se puede
    adquirir mediante un curso.
    3. Documentar todo el proceso: es el soporte en el que se
    encuentran todos los procesos y permite garantizar la
    eficiencia.
    4. Implementar los procesos: realizan todas las tareas que exige
    el Sistema de Gestión de la Calidad.
    5. Auditoría de certificación: cuando se ha comprobado que el
    Sistema de Gestión de la Calidad funciona de forma correcta,

    MAIRA CHAVES TECNOLOGO EN


    GAES 3 CAMILA MARIN GESTION DEL
    VIVIANA DUQUE TALENTO HUMANO

    También podría gustarte