“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

INFORME DESCRIPTIVO DE PRÁCTICAS DE PRE-PROFESIONALES

MODALIDAD:
PRE-PROFESIONALES EN EMPRESA
EMPRESA:
INSTITUTO SUPERIOR SISE
ÁREA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
ESTUDIANTE:
KELLY YANIRA ALVAREZ POZO
ESTADO:
ESTUDIANTE
2021
DEDICATORIA:
Este trabajo quiero agradecer incondicionalmente a mis padres,
por el apoyo incondicionalmente que me han brindado, durante mi
carrera y por cumplir por cada objetivo que significa orgullo para
mí y también para ellos.
También le agradezco a la institución y a mis maestro por su
esfuerzos y enseñanzas.
ÌNDICE

INTRODUCCIÓN:.......................................................................................................................................................5
CAPITULO I:................................................................................................................................................................6
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA....................................................................................................6
1. Datos generales..................................................................................................................................................6
2-ACTIVIDADES PRINCIPALES:.......................................................................................................................7
3 - MISIÓN:..............................................................................................................................................................8
4.-VISIÓN..................................................................................................................................................................8
5.-VALORES:...........................................................................................................................................................8
6.- ORGANIGRAMA...............................................................................................................................................9
CAPITULO II............................................................................................................................................................10
INFORMACIÒN DEL AREA DE PRÁCTICAS Y OBJETIVOS......................................................................10
1. DATOS GENERALES..................................................................................................................................10
2. DESCRIPCIÒN DEL ÀREA DE PRÀCTICAS........................................................................................10
3 .OBJETIVOS DE LAS PRACTICAS................................................................................................................10
DESCRIPCIÒN DE LAS PRACTICAS PRE- PROFESIONAL...........................................................................11
1. DESCRIPCIÒN DE LAS ACTIVIDADES PROFESIONAL........................................................................11
CONCLUSIONES:.................................................................................................................................................13
ANEXOS:.................................................................................................................................................................14
INTRODUCCIÓN:

El objetivo de este presenta trabajo de investigación donde acabo he recibido talleres pre – profesionales
del instituto sise.

En el primer capítulo se hace referencia la información general del instituto sise, la descripción de la
empresa en lugar en donde se ubica la institución. Correo institucional y celular para consultar pagos académicos;
también tenemos las actividades principales de la institución donde está la Misión. Visión, Valores y Organigrama

En el segundo capítulo se realizó la información del Área de práctica y objetivos, donde se dictan talleres
con la finalidad de fortalecer tus competencias laborales y así fortalecer tu nivel de Empleabilidad. Estos talleres
están a cargo de los docentes asesores

Finalmente, donde actualmente estoy estudiando la carrera de Administración de empresa, donde recibo
evento como Innova SISE", evento dirigido exclusivamente a los alumnos de las escuelas Gestión y Negocios, son
base que me ayudara en mi vida profesional, conforme a las enseñanzas que me brindaron en el instituto
CAPITULO I:

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1. Datos generales.
 RAZÓN SOCIAL: SOCIEDAD CULTURAL LATINOAMERICA S.A.C
 RUC: 20145906254
 JEFE ENCARGADO: VEGA VILLARREAL JAIME JHOAN
(GERENTE GENERAL)

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
Hace más de 35 años, nuestra organización inició sus actividades en respuesta a las necesidades de
capacitación percibidas en áreas estratégicas de las empresas del Perú. Fuimos pioneros en el desarrollo de carreras
técnicas de Computación e Informática, a las que luego se sumaron programas de Administración, Contabilidad,
Diseño Gráfico, Comunicaciones, Gastronomía y Administración Bancaria entre otros.

o DIRECCIÓN

 ATE: CARRETERA CENTRAL KM 9.2

 MIRAFLORES: AV LARCO 756
 SAN JUAN LURIGANCHO: CALLE LOS LIQUENES, ESQUINA CON CALLE LAS
HEBEAS.URBA SAN SILVESTRE
 SAN JUAN DE MIRAFLORES: AV SAN JUAN 779
 SANTA BEATRIZ: AV AREQUIPA 1290 -LIMA
 SURCO : AV TOMAS MARSANO 4845
 VILLA SALVADOR : AV. PACHACUTEC MZ 3 LOTE 1
 VENTANILLA: CALLE 11 MZ C1 LOTE 6
 INDEPEDENCIA: AV. INDUSTRIAL 3728 (A ESPALDAS DE MEGA PLAZA - FRENTE AL
PODER JUDICIAL)

o PROVINCIA / DISTRITO
 SEDE ATE: LIMA -ATE
 SEDE MIRAFLORES : LIMA -MIRAFLORES
 SEDE SAN JUAN LURIGANCHO: LIMA-SAN JUAN LURIGANCHO
 SEDE SAN JUAN DE MIRAFLORES: LIMA-SAN JUAN MIRAFLORES
 SEDE SANTA BEATRIZ : LIMA. - LIMA
 SEDE SURCO : LIMA- SURCO
 SEDE VILLA SALVADOR : LIMA -VILLA SALVADOR
 SEDE VENTANILLA: CONSTITUCIONAL DEL CALLAO EN EL PERÚ-VENTANILLA
 SEDE INDEPEDENCIA: LIMA -INDEPENDENCIA
 COMAS: LIMA -COMAS
 PUENTE PIEDRA: LIMA - PUENTE ´PIEDRA
  SAN MIGUEL: LIMA -SAN MIGUEL
o CORREO INSTITUCIONAL:
 ATE: Informes@sise.edu.pe
 MIRAFLORES : Informes@sise.edu.pe
 SAN JUAN LURIGANCHO: Informes@sise.edu.pe
 SAN JUAN DE MIRAFLORES : Informes@sise.edu.pe
 SANTA BEATRIZ : Informes@sise.edu.pe
 SURCO : Informes@sise.edu.pe
 VILLA SALVADOR : Informes@sise.edu.pe
 VENTANILLA: Informes@sise.edu.pe
 INDEPEDENCIA: Informes@sise.edu.pe

o TELÉFO / CELULAR:

SEDE CONSULTAS SOBRE CONSULTAS

TEMAS ACADÉMICOS SOBRE PAGOS
Ate 945 952 722 979 383 745

Independencia 989 905 259 977 392 731

Miraflores 947 604 210 998 422 911

San Juan de Lurigancho 969 185 773 959 447 207

San Juan de Miraflores 977 521 813 /935 855 952 521 559
984

Santa Beatriz 927 327 727 980 754 823

996 413 625 979 426 506

Surco

Villa el Salvador 912 028 615 959 438 513

Ventanilla 939 119 248 - -

INDEPEDENCIA: 989 905 259 977 2 731

2-ACTIVIDADES PRINCIPALES:
El INSTITUTO SISE es atender las necesidades de capacitación académica con una visión práctica del
conocimiento, a fin de que los alumnos se incorporen al mercado de trabajo en condiciones adecuadas, tiempos
cortos y su especialidad elegida. Forma parte de una organización educativa que busca ofrecer un servicio educativo
integral, con énfasis en el emprendimiento, desarrollo humano y compromiso social de los estudiantes.
 3 - MISIÓN:

Buscamos ser y formar mejores personas que valoren la diversidad étnica, cultural y natural, orientando
nuestros esfuerzos a lograr el bienestar social y ambiental.

4.-VISIÓN:
Ser el instituto líder en prestigio y crecimiento, con mayor cobertura en Lima, que
brinda una propuesta de alta calidad e inclusiva, que contribuye al éxito y bienestar de sus
estudiantes, mediante una experiencia educativa tecnológica, práctica e innovadora.

5.-VALORES:

 Responsabilidad
 Cuidamos el medioambiente,
 Eficiencia
 Compromiso
 Confianza
 Excelencia
 Pasión
6.- ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA EMPRESARIAL
SISE

GERENCIA GENERAL

DIRECTOR
LOGISTICA CONTABIIIDAD RRHH
DEL SISE

MANTENI
SAAC SEGURIDAD CAJA DOCENTES
MIENTO
CAPITULO II
INFORMACIÒN DEL AREA DE PRÁCTICAS Y OBJETIVOS
1. DATOS GENERALES
a. Nombre de practicantes : Kelly Yanira Álvarez pozo
b. Dirección: jr Las cidras 659 Las flores
c. Distrito :San juan Lurigancho
d. Celular::930458784
e. Correo electrónico: kellyyaniraalavrezpozo@gmail.com
f. Escuela profesional : Gestión y negocios
g. Cargo que ocupa : Recursos humanos
h. Áreas de prácticas: Área de Recursos humanos

2. DESCRIPCIÒN DEL ÀREA DE PRÀCTICAS

Las principales funciones

 Atender y gestionar los reclamos, quejas consultas y solicitudes.

 Establecer la política de selección de personal
 Organización y planificación del personal:
 Analizar los sistemas retributivos para fomentar la equidad interna y externa y la motivación del
personal
 Gestión de todos los trámites jurídico-administrativos que comporta el personal de la empresa

3 .OBJETIVOS DE LAS PRACTICAS

 Tener un conocimiento de las actividades que hago dentro de la empresa y ganar experiencia en el AREA
DE RECURSO HUMANOS
 Planifica, organiza, dirige y controla los Programas de Clasificación y Remuneración de Cargos;
Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño, Acciones de Personal, Capacitación y Desarrollo;
Planillas, Bienestar Social y Relaciones Laborales en base a las Leyes y Reglamentos del INSTITUTO
SISE vigentes.
 Interpreta y aplica las políticas, normas y reglamentos en lo que respecta a los diferentes programas de
Administración de Recursos Humanos.
 Atender las consultas y reclamos presentados por los funcionarios de la Institución, relacionados con la
interpretación y aplicación de reglamentos, normas y procedimientos en materia de recursos humanos; a fin
de proponer soluciones adecuadas.
 Propicia la realización de estudios y programas que conlleven a establecer el ambiente adecuado, con los
implementos necesarios, para que el personal de la Institución pueda desarrollar sus labores de una manera
eficaz y satisfactoria.
 Provee un ambiente organizacional de desarrollo y satisfacción del recurso humano, de forma tal que les
permita a los funcionarios progresar en base al mérito, aptitudes y habilidades.
 Garantiza la coordinación de las acciones requeridas de manera oportuna para dar cumplimiento a la
remuneración de los colaboradores.
 Recibir y tramitar las solicitudes de sanciones disciplinarias que acojan suspensiones y destituciones .
 CAPITULO III

DESCRIPCIÒN DE LAS PRACTICAS PRE- PROFESIONAL

1. DESCRIPCIÒN DE LAS ACTIVIDADES PROFESIONAL

LAS PRINCIPALES FUNCIONES:

 Atender y gestionar los reclamos, quejas consultas y solicitudes.

 Nos permite conocer las distintas inquietudes y manifestaciones de los estudiantes.

 La empresa debe anticiparse a las necesidades, deseos y expectativas del cliente y sorprender.
 Atender con paciencia, valorizando la interacción con el usuario
 Contestar las llamadas del usuario
 Interactuar con los clientes y atender su consulta o reclamo.

 Establecer la política de selección de personal

o Reunir, unificar los criterios técnicos que permitan una correcta selección de personal.
o Definir la forma técnica en que tendrán lugar los procesos de selección.
o Garantizar el bienestar de los trabajadores y de la empresa.
o Identificar y Evaluar a los candidatos ideales en función en actitudes, conocimientos,
competencias y habilidades.
o Apoyar y fortalecer en las habilidades y conocimiento del personal por medio de capacitaciones y
certificaciones.
o Capacitación y formación personal. Para las personas que ya ocupan sus puestos

 Organización y planificación del personal:

 Planificar las plantillas de acuerdo con la organización del Instituto para asegurar el servicio a la
par de que no haya excesos y sobrecostes.
 Gestionar los turnos, vacaciones, bajas y ausencias.
 Tener documentado y actualizado adecuadamente la definición de todos los puestos de trabajo de
la empresa.
 Diseñar los nuevos puestos oportunos, definir funciones y responsabilidades junto con la dirección
del departamento al que vaya a pertenecer la persona.
 Prever las necesidades de personal a medio y largo plazo.

 Analizar los sistemas retributivos para fomentar la equidad interna y externa y la

motivación del personal

 Analizar los sistemas retributivos para fomentar la equidad interna Proporcionar una base
equitativa para la administración de sueldos y salarios dentro de la empresa
 •Definir un buen plan de incentivos a los trabajadores esté más motivados y mejoren su
productividad y externa y la motivación del personal
 Incentivar al personal por medio de objetivos para generación motivación en sus actividades.
 Gestionar los turnos, vacaciones, bajas y ausencias.
  Motiva para el desempeño dentro y fuera del área de trabajo.

 Gestión de todos los trámites jurídico-administrativos que comporta el personal de

la empresa
 Gestionar los contratos y los documentos pertinentes para respaldar el propósito de este.
 Elaborar planillas de sueldos y beneficios laborales de los trabajadores, para asegurar la
adecuada gestión.
 Tramitación de nóminas y seguros sociales de los trabajadores.
 Diseñar los nuevos puestos oportunos, definir funciones y responsabilidades junto con la dirección
del departamento al que vaya a pertenecer la persona.
CONCLUSIONES:

El haber realizado este trabajo de prácticas profesionales fue de gran utilidad para
comprender de otra forma las funciones que realice el Área de Recurso humanos y ver los
aspectos donde fue útil el apoyo dado. Es importante resaltar que este trabajo estamos a
próximos a realizar prácticas profesionales y quieran titularse mediante esta forma.

Aquí se muestran las funciones que un practicante realiza en el Àrea de recursos

humanos y la importancia de ellas ya que no es solo ir a una institución y hacer cualquier
trabajo, si no que se dan a los estudiantes trabajos de importancia.

Este trabajo es muy importante para nosotros que somos estudiantes es muy
importante porque pongo en práctica mis conocimientos adquiridos durante el periodos en el
INSTITUTO SISE y también ganar experiencia y de esa manera desempeñarse mejor en el
Área.
ANEXOS:

I LUSTRACIÓN 1 I LUSTRACIÓN 3- I LUSTRACIÓN 5 -COMO

-DESCRUBRIENDO HABULIDADES MEJORAR EL DESEMPEÑO
NUESTRAS SOCIOEMOCIONALES EN LAS ENTREVISTAS
COMPETENCIAS PARA EL PARA POTENCIAR MI LABORALES
EMPLEO EMPLEABILIDAD
I LUSTRACIÓN 1 ILUSTRACIÓN 5- TALLER DE I LUSTRACIÓN 6-
-ESTRATEGIAS DESCUBRIENDO MIS FORMULARIO PARA EL
COMERCIALES PARA COMPETENCIAS PARA EL TALLER
EMPRENDIMIENTOS EMPLEO