Cap 9. Evaluacion Del Desempeño

NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA
NTC-ISO 14001
9.EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
HEYNER SEBASTIAN MUÑOZ MARTINEZ

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
EVALUACIÓN
9.1.1 Generalidades
La organizacióndebe hacer seguimiento, medir, analizar y
evaluar su desempeño ambiental.La organización debe
determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición.
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación,
según corresponda, para asegurar resultados válidos.
c) los criterios contra los cuales la organización evaluará su
desempeño ambiental, y los indicadores apropiados.
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición.
e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del
seguimiento y la medición.
9.1.2 Evaluación
del cumplimiento La organización debe establecer, implementar y
mantener los procesos necesarios paran evaluar
el cumplimiento de sus requisitos legales y otros
requisitos.La organización debe:
a) determinar la frecuencia con la que se evaluará el
cumplimiento
b) evaluar el cumplimiento y emprender las
acciones que fueran necesarias
c) mantener el conocimiento y la comprensión de su
estado de cumplimiento.
La organización debe conservar información
documentada como evidencia de los resultados dela
evaluación del cumplimiento.
9.2 AUDITORÍA INTERNA
9.2.1 Generalidades
La organización debe llevar a cabo auditorías
internas a intervalos planificados para
proporcionar información acerca de si el sistema
de gestión ambiental
a) es conforme con:
1) los requisitos propios de la organización para
su sistema de gestión ambiental
2) los requisitos de esta Norma Internacional
b) se implementa y mantiene eficazmente.
9.2.2 Programa de auditoría interna
La organización debe establecer, implementar y mantener uno o
varios programas de auditoría interna que incluyan la frecuencia,
los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y
la elaboración de informes de sus auditorías internas.
Cuando se establezca el programa de auditoría interna, la
organización debe tener en cuenta la importancia ambiental de
los procesos involucrados, los cambios que afectan a la
organizacióny los resultados de las auditorías previas.
La organización debe:
a) definir los criterios de auditoría y el alcance para cada auditoría
b) seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para
asegurarse de la objetividad yla imparcialidad del proceso de
auditoría
c) asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a
la dirección pertinente.La organización debe conservar información
documentada como evidencia de la implementación del programa
de auditoría y de los resultados de ésta.
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental
de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de
su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.La revisión por
la dirección debe incluir consideraciones sobre:
a)el estado de las acciones de las revisiones por la dirección
previas
b) los cambios en:
1) las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al
sistema de gestión ambiental.
2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas,
incluidos los requisitos legales y otros requisitos.
3) sus aspectos ambientales significativos.
4) los riesgos y oportunidades.
c) el grado en el que se han logrado los

objetivos ambientales
d) la información sobre el desempeño
ambiental de la organización, incluidas
lastendencias relativas a:
1) no conformidades y acciones correctivas
2) resultados de seguimiento y medición
3) cumplimiento de los requisitos legales y
otros requisitos
4) resultados de las auditorías
e) adecuación de los recursos
f) las comunicaciones
pertinentes de las partes
interesadas, incluidas las
quejas
g) las oportunidades de
mejora continua
Las salidas de la revisión por la dirección deben
incluir:
- las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia continuas del
sistema degestión ambiental
- las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua
- las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema
de gestión ambiental, incluidas los recursos
- las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales
- las oportunidades de mejorar la integración del sistema de gestión ambiental
a otros procesos de negocio, si fuera necesario
- cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización.La
organización debe conservar información documentada como evidencia de los
resultados delas revisiones por la dirección.
¡Muchas gracias!

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