TRABAJO MONOGRÁFICO – ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

SERVICIO DE MECÂNICA EL TORNADO

INTEGRANTES:

ANA MARILI IDROGO PISCOYA

E-mail: anaidrogo6marili@gmail.com
TRABAJO MONOGRÁFICO – ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Caratula: Indicar los integrantes del grupo
Resumen
Índice
Capítulo I. Generalidades
1. Presentar una idea de negocio o una empresa
• Si es idea de negocio: Indicar el producto ó servicio que brindaría
• Si es empresa: Indicar un proyecto de la empresa que usted realizaría
2. Descripción de la oportunidad de negocio ó mejora del producto y/o servicio
Capítulo II. Mercado e Ingenieria
1. Segmentación del mercado
2. Mercado Objetivo / Clientes potenciales
3. Proceso de fabricación del producto y/o servicio
4. Detallar: Materia prima, Mano de obra, Otros materiales y/o Servicios.
5. Presentar un diagrama de distribución de la planta (Layout)

Capítulo III. Costos y Presupuestos

1. Detallar Inversión: Maquinarias, Permisos de constitución y Capital de trabajo (aprox.03 meses
de Materia prima, Mano de obra, Otros materiales y/o Servicios)
2. Calcular los costos de operación de la idea de negocio o del proyecto de la empresa
Debe incluir: Costos de materia prima, Costos de mano de obra directa, Gastos generales de
fabricación, Costos de administración, Costos de ventas
Capítulo IV. Viabilidad y evaluación económica
1. Realizar el Flujo de Caja económico con una tasa de descuento del 20 % proyectado a 5 años
2. Realizar los indicadores de rentabilidad VAN – TIR – B/C y PB
Capítulo V. Análisis de los resultados
1. Conclusiones
2. Recomendaciones
Anexos
Bibliografia

INDICE

CAPÍTULO 1. GENERALIDADES
CAPITULO 2. ESTUDIO DE MERCADO E INGENIERIA DEL PROYECTO
CAPITULO 3. COSTOS Y PRESUPUESTOS
CAPITULO 4. VIAVILIDAD Y EVALUACION ECONOMICA
CAPITULO 5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA
 Capítulo 1

1. GENERALIDADES:
Mediante el presente proyecto es obtener
financiamiento para la expansión de un taller mecánico
especializado en alineación y balanceo, además de
ofrecer servicios en general de reparación de
automóviles. También se prevé ser proveedores de
aceites y refacciones para incidir en el mercado de este
rubro y mejorar las condiciones de vida del beneficiario y
crear empleos directos para el público.

E-mail:anaidrogo6marili@gmail.com
 1.1. Características

Las actividades del proyecto serán la realización de reparaciones mecánicas a equipos,

servicios de tornería para la creación y adecuaciones de piezas metálicas, la realización
esporádicas de actividades de soldadura y aplicación de pintura cuando en su caso se
requiera, cabe mencionar que las actividades de soldadura y pintura serán menores ya que se
realizaran a piezas pequeñas después de haber sido creadas o adecuadas en el proceso de
tornería.
El área total del proyecto estará delimitada por barda de bloques
4 y 5 metros de altura, contará con una pequeña área para
oficinas del personal de supervisión de ingeniería, seguridad
industrial y protección ambiental, almacén de herramientas, área
de almacenamiento temporal de residuos generados y caseta de
vigilancia.
2. Definición del proyecto
2.1. Nombre
El nombre del proyecto será: “EL TORNADO. s.a”

2.2. Naturaleza

La operación del Taller Mecánico, abarcara todo lo que es Tornería,

Soldadura y Pintura, cuyo objetivo principal será realizar el mantenimiento
mecánico a equipos electromecánicos, la realización de tornería para la
adecuación de las partes que se requieran, actividades menores de
soldadura y aplicación de pintura esta dos últimas actividades cuando en su
caso se requiera, con el fin de dar servicios y satisfacer los requerimientos de
todos los clientes.
2. Definición del proyecto
2.3. Ubicación
El proyecto se estima que estará ubicado en la siguiente
dirección:
Av. la pampilla 123 ventanillas altura de Edelnor con Av.
Néstor gambeta

2.4. Idea de la necesidad u oportunidad del negocio

Ofrecer productos y un servicio de calidad y precios adecuados,

buscando cuantificar la demanda actual de empleos en base a la mejora
de los productos ya existentes, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes ofreciendo grandes ofertas y descuentos al momento
de adquirir un servicio o productos.
2. Definición del proyecto
2.5. Objetivo del proyecto
a) Institucionales
Mejorar la calidad de servicios ya existentes.
Empezar a crecer y ampliar el proyecto en términos cualitativos y
cuantitativos.
Reconocer a nuestros clientes no solo como una fuente de ingreso sino
como parte esencial de nuestro proyecto o negocio.
b) Operacionales
Ampliar nuestro alcance a nivel nacional empezando en primer lugar
Limay sus distritos.
Generar sucursales que permitan una buena integración del negocio.
Ampliar nuestra gama de servicios y productos adicionales en el futuro.
2.5. Objetivo del proyecto

c) Marketing
Creación de una aplicación Web que permita gestionar nuestra actividad de negocio a
través de:
 Pedidos y consultas de todos nuestros clientes.
 Control y atención de los pedidos por parte de nosotros como empresa.
 Tener una gama de publicidad en internet para captar futuros clientes.
 Administración de nuestro negocio desde cualquier lugar y ordenador.
Publicidad de Promociones y descuentos a través de la red social.
d) Financieros
Debido a la mejora económica en el país mediante el crecimiento del PBI lo que ha
aumentado la capacidad de gasto en el Perú, en especial la de los servicios de
entretenimiento y consumo como el que nosotros ofrecemos.
Rentabilidad del negocio para poder solventar una expansión a futuro.
2.6. Estrategia del proyecto
2.6.1. Estrategia de liderazgo de costos
 Iniciaremos con precios accesibles y con muchas ofertas y promociones que permitan
identificar y conocer nuestra marca a nuestros principales clientes.

 Ofertas en fechas especiales en mantenimiento y en la adquisición de accesorios, etc.

 Nuestros productos serán adquiridos al por mayor a clientes principales a nivel nacional, y
podremos ofrecer un mejor precio a diferencia de la competencia, el cual mejoraría
dependiendo de la demanda existente.
2.6.2. Estrategia de diferenciación
No solo nos enfocaremos en un sector de servicio de mantenimiento y reparación, sino que
además ofreceremos servicio de reparación a domicilio. Eso nos permitirá una gran diferenciación
con respecto a los demás y será un plus de beneficio para nuestros clientes.
2.6. Estrategia del proyecto
2.6.3 Estrategia de nicho
.
Com ya se había indicado al inicio del proyecto nuestro negocio
o inicial
será a nivel local empezando por la ciudad de lima y callao y sus respetivos
distritos, con un deseo de expansión a nivel nacional.
Nos enfocaremos en los sectores de mayor demanda vehicular ya que
ofreceremos repuestos y accesorios de marcas reconocidas hasta los más
económicos que estén al alcance del público sin descuidar la calidad de
servicio y producto.
 Capítulo 2
2. Estudio de mercado
2.1. Análisis de la demanda
La Asociación Automotriz del Perú (AAP) ha hecho público los datos sobre el
crecimiento de la demanda de autos nuevos en el Perú, y estos no podrían ser
más alentadores. Esto nos conlleva a obtener mayor cantidad de vehículos
para el mantenimiento tanto preventivo y como correctivo.
2.1.1. Descripción del bien o servicio
El taller automotriz “El TORNADO” brindara el servicio de reparación y mantención a su
centro domiciliario según las necesidades de la gente que tiene su vehículo, para ello
contaremos un con stock de repuestos y accesorios de buena calidad para su vehículo.

También podemos comentarlos que nuestro taller, aparte de los servicios anteriormente
mencionados contaremos con especialistas de instituciones de prestigio como: profesionales
de SENATI y profesionales de la UNI para dicha reparación y mantención de su vehículo.
2.1. Análisis de la demanda

2.1.2. Análisis del entorno

Al proyectarnos en este tipo de negocio de reparaciones, mantenciones y producto de accesorios,
por este motivo entraremos a un mercado que tiene ahora en día mucha demanda vehicular, es
decir una relación muy estrecha con las grandes empresas autorizadas de ventas de vehículos
procedentes de diferentes países y diferentes tipos de marcas y modelos con costos muy
económicos. Para ello es que nosotros tratamos de darles un buen servicio de calidad y una buena
garantía a nuestros clientes.

buena garantía a nuestros clientes, por eso sabemos que ahora en día el
incremento de servicio de talleres mecánicos se ha incrementado, por
el acceso de vehículos procedente de países con marcas desconocidas y
el exceso de cargas y la falta de conocimiento de manejo de sus
vehículos asen que ocasionen muchos desperfectos en su motor para
luego ser llevado a un taller mecánico.
2.1. Análisis de la demanda
2.1.3. Demanda presente y pasada
En este cuadro podemos mostrar la demanda de mantenimientos y afinación de los vehículos
2.1. Análisis de la demanda

2.1.4. Variables que afectan la demanda

Preferencias o gustos personales: esto se refiere a la decisión de cada
persona, esto se debe a que la gente está en su derecho de elegir lo que
quiere lo mejor para su vehículo, por este factor muchos talleres fallan en sus
negocios por la falta de demandantes. Debido a que el mantenimiento que
ofrecen y los repuestos no son de buena calidad para nuestros clientes.

La elevación de precios: con la elevación de precios de nuestros servicios

pueden afectar nuestros ingresos, ya que para los demás servicios siempre
mantendrán sus precios por igual. De esa manera los consumidores irán
donde brinden mejores precios y de buena calidad.
3.1 Análisis de la demanda
2.1.5. Demanda futura
Se espera los servicios a futuro de afinaciones y reparación y entre otro servicio del
negocio de taller mecánico.
3.1. Análisis de la competencia
3.1.1. Descripción del mercado de la competencia

Se llevará a cabo una investigación de cada uno de los lugares de la competencia que se
encuentran cercanos a nuestro negocio, para saber a qué tipos de precios aplican a los
servicios de afinación y reparación y entre otras. De esa manera podremos saber los
precios que exhiben al público.
Para ello se muestra algunos talleres de la competencia.

Automotriz “Diestro sac”.

Servicio Automotriz “EL Grillo”.
Mecánica automotriz “precisa”.
Autoservicios “Zavala”.
Servicios de repuestos “laurente
sac”.
3.2. Análisis de la competencia
3.1.2. Competencia presente y pasada
Autoservicios. Los grandes talleres automatices ofrecen la mayor variedad de repuestos del
mercado, contando con una gran zona de profesionales de las instituciones de prestigio.
Actualmente este canal representa más del 50% de confiabilidad en el servicio para el
público.
Taller automotriz. En este caso son las grandes empresas de ventas
de automóviles como: Toyota, Nissan, Hyundai y entre otros, que
disponen de su propio taller de reparación y mantención para sus
clientes que hacen sus compras vehiculares, ya que les ofrecen
servicios con costos mucho más económico.
3.2. Análisis de la competencia
3.1.3. Variables que afectan la competencia
 Precios elevados de sus productos de repuestos y servicios, en los casos de talleres de las
grandes empresas de ventas vehiculares.
 En la gran mayoría, falta de utilización de las tecnologías actuales, ya que no han avanzado
mucho en comercio electrónico.
 Resistencia para implementar nuevos sistemas de automatización de su servicio para sus clientes.
 Disconformidad de los trabajadores por el exceso horas de trabajo y sus sueldos
son desconformes.
3.1.4. Competencia futura
Con los pequeños talleres de mecánico con el transcurrir del tiempo tal vez irán en crecimiento
y pasarán a constituirse en un negocio formal. Además de ello en la actualidad las instituciones
educativas como Senati, la uní y Telesup instruyen a sus estudiantes para que tengan visión
empresarial enseñándoles cursos adicionales de administración de negocios, por lo cual no se
descarta que más adelante formen su propia empresa automotrices.
3.3. Análisis de la comercialización
3.3.1. Decisiones sobre el producto
 Contaremos con una amplia gama de repuestos de calidad de marcas reconocidas en el mercado.
 Contaremos con repuestos para diversos tipos de modelos de vehículos y un stock amplio en
caso de una mayor demanda de repuestos.
 Realizaremos promociones especiales alrededor de las preferencias de nuestros clientes.
 Brindaremos un servicio muy eficiente que satisfaga las necesidades de los clientes dándole un
cierto valor agregado.
3.3.2. Decisiones sobre distribución
 La distribución de servicios a domicilio se realizará con una movilidad propia de la
empresa.
 El servicio será eficiente y cumpliremos con puntualidad en un intervalo mínimo de
tiempo de la reparación de su vehículo.
3.3. Análisis de la comercialización
3.3.3. Decisiones sobre precio
Brindaremos precios de acuerdo a la demanda actual.
Mejoraremos los precios y ofertas a medida que se incremente la demanda de nuestros
consumidores o clientes.
Precio de servicio de mantención y reparación de acuerdo a la magnitud del vehículo.
3.3.4. Decisiones sobre comunicación

Participación comunicativa a través de las redes sociales.

Publicidad a través de volantes en lugares de mayor demanda.
Acoger opiniones y sugerencias de la calidad de servicios brindado.
3.4. Análisis de mercado y proveedor

Nuestros principales proveedores:

 Industria automotriz “Siesa sac”

 Autoservicios “Nissan sa”

 Industria automotriz “Nissi”

 La casa de la industria de repuestos vehicular “Quiminet”

Actualmente cuentan con grandes stocks de repuestos en sus almacenes para

continuar abasteciendo al mercado nacional.
Su política de descuentos se da de acuerdo a la cantidad de compra al por mayor y una
garantía de puntualidad en la entrega.
 Capítulo 4
4. Estudio técnico
a. Tecnología o ingeniería del proyecto
Dentro de la tecnología para vehículos, se busca ampliar la gama de sensores con un
solo propósito: automatizar el pilotaje casi completamente.

Bajo esta idea compañías como FORD presento la mejor

de su tecnología FORD SYNC, la cual busca ampliar los
comandos de voz para mayores actividades mientras se
encuentra al volante, mientras que Chevrolet presento su
Chevrolet My link, una plataforma de conectividad que
permite centralizar todos los aspectos de audio y
telefonía a un control central en el volante de nuevos
vehículos.
4.1. Tecnología o ingeniería del proyecto
4.1.1. Estudio de ingeniería
En el mercado actual, se sabe que mucho de los servicios de mantención y reparación no cumplen
con las expectativas correspondientes de los clientes, ocasionando molestias lo que conlleva a la
pérdida de clientes, para los consumidores que, por ejemplo, esperan demasiado la llegada de la
solicitud de servicio mecánico.
Las razones más frecuentes son que existe una deficiente atención telefónica o por la red de
aplicación del negocio que contactaron, un servicio lento y errores constantes, que dejan una mala
imagen en los usuarios o profesionales de servicios de mantenimiento que utilizan frecuentemente
este canal de atención al cliente.

Para ello debemos estar acorde a la tecnología actual, por lo cual dispondremos de
equipos tales como PCs modernas con conexión a internet para brindar la atención
del servicio vía online y ofertas mediante las redes sociales.
Contaremos con un almacén que cumplirá con las características requeridas para
el cuidado de los repuestos, manteniéndolos en un lugar adecuado.
 Matriz FODA
Después de la evaluación de ideas se hace por último la evolución FODA que esta indica las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se enfrenta el negocio del taller mecánico
como se muestra:
4.1.2. Proceso productivo
4.1.3 Nomenclatura
4.1.4. Diagramas y flujogramas
4.1.5. Balance técnico
 4.1.6. Distribución de planta
En este grafico se muestra la distribución que tendrá el negocio para dar los servicios necesarios y
donde se encontraran ubicadas el área de oficina, el cuarto de refacciones, el cuarto de
herramientas, el baño público, la zona de trabajo y las entradas vehiculares.
 4.2. Tamaño
Se ha considerado la ubicación de nuestro local, para el servicio de reparación y mantenimiento
vehicular. Nuestro local tendrá una extensión de 130 m2 con dimensiones de 10mts x 13mts.es
un terreno regular apto para la instalación de negocio.
 4.3. Localización
La Ubicación de
nuestro proyecto
será en Av. la
pampilla 123
Ventanillas.
 Capítulo 5
5. Estudio de la organización
a. La organización
Nuestro negocio es del régimen de
pequeños contribuyentes que es para las
personas físicas con mínimas obligaciones
fiscales por cubrir, y consta del empresario
como administrador del negocio y
empleados.
Tenemos un organigrama que no es muy
compleja ya que solamente se cuenta
únicamente con el administrador del
negocio que está a cargo de todos los
incidentes, de la organización, de la
administración y de los servicio por darse.
 Capítulo 6
6. Estudio legal
Los trámites generales más importantes para la apertura de un taller mecánico se
enumeran en la siguiente lista:

 Declaración previa al inicio de las operaciones.  Impuesto de actividades económicas (I.A.E.)

 Licencia de actividad para la apertura de taller mecánico. Afiliación de los trabajadores a la Seguridad Social.

 Licencias de obras.  Formalización de los contratos.

 Declaración censal de Inicio de Actividades.  Comunicación de la apertura del taller mecánico.

 Inscripción como empresa en la Seguridad Social.  Formalización del libro de visitas.

 Capítulo 7
7. Estudios de costos, ingresos, inversiones y financiamiento
a. Objetivos
Los objetivos generales de este proyecto son:

 Generar auto empleo.

 Emprender un negocio propio.

 Manejo con eficacia un negocio.

 Independencia económica.
 7. Estudios de costos, ingresos, inversiones y financiamiento
b. Aspectos metodológicos
El enfoque a utilizar en la elaboración del proyecto es el de pronósticos de la demanda ya que el
propósito fundamental de los pronósticos es hacer buenas estimaciones en las cuales basar los
modelos para la toma de decisiones. Los pronósticos constituyen la problemática fundamental dentro
de la gestión de la actividad de una empresa debido a la complejidad de los problemas encontrados
cuando se pronostica y a su impacto sobre todas las decisiones de la empresa.

Una situación muy particular presenta la previsión de la demanda de

reparaciones, dada la gran cantidad de surtidos que se deben proporcionar, el
elevado grado de variabilidad en la demanda de estas y la importancia que
posee la disponibilidad de estas refacciones para el equipamiento que las
utiliza, ya que la disponibilidad en tiempo de las mismas garantiza la
continuidad del proceso. Es por ello, que se debe asegurar un elevado nivel de
precisión en la previsión de la demanda de este tipo de servicios.
 c. Pronóstico de ventas
Fue desarrollado en base a nuestros estudios previos de mercado, tomando en consideraciones las
preferencias de nuestros potenciales consumidores y los precios definidos según el análisis de oferta y
demanda del mercado actual los cuales fueron definidos mediante encuestas realizadas a diferentes
personas.
7.3. Pronóstico de ventas
 7.4. Egresos proyectados
Estos cuadros son realizados en base a los gastos que realizaremos en nuestra infraestructura
antes de comenzar con nuestras operaciones incluyendo nuestros activos.
E-mail:
7.4. Egresos proyectados
7.5. Costos total y unitario de producción proyectado
En este caso se considera los costos de producción se detallará en la tabla siguiente.
 5.6. Gastos de administración proyectado
Se toma en cuenta los pagos que se realizan acorde a la ley, que será de la siguiente manera.
7.7. Gastos de ventas proyectado
7.8. Gastos financieros proyectados
 7.9. Las inversiones del proyecto
Destinaremos un monto para adquirir las maquinarias, herramientas y otros materiales
correspondientes para equiparnos de las condiciones de trabajo adecuadas para brindar un servicio
de calidad.
Por lo tanto, el negocio a considerar es de una inversión de S/. 265,889.00 para comenzar la
ejecución del proyecto confiando en tener un crecimiento sostenido, donde se describe en la tabla
siguiente.
 7.9.1. Programas de inversión
A continuación, el monto total de la inversión para la puesta a marcha del
negocio, clasificadas en: activo fijo, activo intangible y capital de trabajo.

7.9.2. Activo fijo

7.9.3. Activo intangible
7.9.4. Capital de trabajo
 7.9.5. Financiamiento del proyecto
El proyecto será financiado con recursos propios aportados por los socios, recursos ajenos
prestados por la familia y recurso caja popular préstamo de un banco financiero. Las cuáles
serán destinados para cubrir las necesidades del proyecto, como vendrían a ser las compras de
herramientas y repuestos entre otros, para nuestro servicio de taller mecánico.

Se buscará optimizar lo mejor posible en nuestros gastos

mediante pagos en efectivos inmediatos sin necesidad de
solicitar algún crédito.
 7.9.6. Características de la línea de créditos
 Capital caja popular
Realizamos un préstamo en un banco financiero donde obtuvimos la cantidad de S/. 47,000.00 con
una tasa de interés baja del 15% por un periodo de 12 meses (interés mensual de 1.25%).
Por lo tanto, las amortizaciones de una deuda, cada pago o cuota que se entrega, sirve para pagar los
intereses y reducir los interese de la deuda.

Datos:
Capital a amortizar 47000
periodo de pago 12 meses
Tasa de interés 1.25%

Amortización del capital Capital

=
periodo de pago
 7.9.6. Características de la línea de créditos
En el siguiente cuadro el año cero se tiene como capital a amortizar o el préstamo que pedimos.
 7.9.6. Características de la línea de créditos
 Capital ajeno
Para el capital ajeno por ventaja es un préstamo de un familiar que no tenemos altos intereses (0%) por el
préstamo de una cantidad de S/. 68,889.00 con un plazo de 5 años.

Datos:

Tasa de interés = 0% anual

Plazo = 5 años

Pago anual = monto/periodo de pago

 7.9.7. Programas de desembolso
Son las actividades ya mencionadas anteriormente en la inversión que se desarrollar para nuestro
negocio. Como pueden observar en la tabla.
 8. Evaluación económica
Para quedar en claro los valores bajos los cuales se tomará la determinación de la inversión o no en
el proyecto que está en estudio, para ello se tomará dicha decisión.
 9. Conclusiones y recomendaciones

Bueno viendo los resultados dados por el

proyecto es un negocio rentable con muy
buenas ganancias y es muy buena la
inversión.

Tal es la recomendación para personas que

les guste este tipo de proyectos, ya que da
una buena ganancia económica.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Abrams, Rhonda. (2010). Successful Business Plan (Fifth Edition.). USA: The Planing Shop Ed.
 Alcaraz Rodríguez Rafael. (2011). El Emprendedor de Éxito (Primera Edición.). México: Mcgraw Hill.
 Barrow, Colin., Barrow, Paul., & Brown, Robert. (2008). The Business Plan Workbook
(Sixth Edition.). United Kingdom: Kogan Page Ed.Bernal Torres Cesar Augusto. (2010).
 Metodología de la Investigación (Primera Edición). Colombia: Pearson.
 Borg, Kevin. (2007). Auto Mechanics (First Edition.). United Sates of America: JHU
Ed.Coulter, Robbins. (2010). Administración (Décima Edición.). México: Prentice Hall Ed.
 Del Cid Alma, Méndez Rosemary, & Sandoval Franco. (2011).
 Investigación Fundamentos y Metodología (Primera Edición). México: Pearson.
 Gareth, Jones., & George, Jennifer. (2010). Administración Contemporánea (Sexta Edición.). México: Mcgraw
Hill Ed.
 Gumpert,David. (2003). How to Really Create a Succesful Busniess Plan (Fourth
Edition.). USA: Lauson Publishing Co Ed.
 Hanke, John., Reitsch, Arthur., (1996).
 Pronósticos en los Negocios (Quinta Edición.). México: Prentice Hall Ed.Hatten, Timothy. (2012). Small
 Business Management (Fifth Edition.). Canada: Cengage Learning Ed.
Muchas
Gracias