Ventas Online - Ensayo

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE
MANABÍ” EXTESIÓN CHONE
CARRERA:
Administración De
Empresas 6to Semestre
CATEDRA:
Gestión Y Dirección De Ventas
DOCENTE:
Dr. Lenin Andrés Párraga Zambrano
TEMA:
Técnicas de venta online: La venta en entornos sociales
ESTUDIANTE:
Gonzalez Loor Anthony
FECHA DE ENTREGA:
Introducción
En la actualidad, empresas, organizaciones y personas emprendedoras tienen la opción
de realizar un moderno tipo de venta denominado "venta online" (también conocido
como venta en línea o venta en internet) con la finalidad de vender sus productos,
servicios, ideas u otros, no solo en la ciudad o país donde residen, sino también, en otros
países del mundo; y además, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las ventas en línea tienen beneficios tanto para el comprador como para el vendedor.
Para el primero, éste puede disponer de un catálogo de productos más amplio, realizar
su compra en cualquier momento del día y disponer de comparativas y combinaciones
de los mismos de una forma sencilla.
Para el vendedor, las ventas en línea suponen nuevas formas de publicitar sus productos
o servicios. Además, estos servicios estarán disponibles 24 horas al día, 7 días a la
semana para sus clientes. Finalmente, la posibilidad de automatizar parte del proceso de
venta y centrarse en entregar un producto o servicio de calidad es un aspecto crucial de
las ventas en el mundo digital.

La Venta Online
La venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio,
idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido (Kotler Philip,
Cámara Dionicio, Grande Ildefonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2006).
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza
un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y
luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a
internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han
intervenido en una transacción electrónica o venta online"
En consecuencia, la venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros
mediante un sitio web en internet, de tal forma, que los posibles compradores puedan
conocer en qué consisten y cuáles son sus ventajas y beneficios a través de ese sitio
web, y en el caso de que estén interesados, puedan efectuar la compra "online", por
ejemplo, pagando el precio del producto con su tarjeta de crédito, para luego, recibirlo
en la dirección que proporcionó (como sucede cuando se compran libros, hardware de
computadoras, juguetes, etc...) o mediante una descarga online (cuando se trata de
productos digitales como software, libros electrónicos, imágenes, etc...).
Según Richard L. Sandhusen, Amazon.com constituye un buen ejemplo de sitio de
venta online
1. En este punto, cabe destacar que los sitios de venta son aquellos que están
diseñados para desplazar a los clientes a través de las diversas etapas del proceso
de toma de decisiones, por ejemplo:

Haciendo preguntas que ayuden a clasificar a los clientes según sus necesidades
o deseos, para luego, derivarlos hacia la página que contiene el producto o
servicio que satisfacerá esas necesidades o deseos.
Suministrando información sobre los productos o servicios que necesitan o
desean.
Comparando las características y beneficios con otros similares de la
competencia.
Proporcionando una cotización o los precios a los que el cliente puede adquirir el
producto o servicio (online).
Brindando los medios para que el cliente pueda realizar el pago online (con
tarjeta de crédito, giro de dinero a través de Western Union o mediante una
transferencia bancaria).
Diez técnicas para conseguir ventas online con tu comercio electrónico
Montar un negocio basado en ventas online es relativamente sencillo. Basta con
comprar un dominio y contratar un servidor para lanzar tu producto. Sin embargo, a la
hora de conseguir ventas la cosa puede ponerse cuesta arriba. Por eso, con el objetivo de
ayudarte a obtener tu primera venta hemos recopilado estas 10 técnicas que puedes
aplicar hoy en tu e-commerce (Gamella, 2010).
1. Implementa un buen Marketing de Contenidos
2. Utiliza motivadores de compra
3. Haz SEO
4. Aparece en los Motores de Comparación de Compras
5. Inscríbete en Google Places
6. Contacta con los mejores

7. Participa en foros de tu temática
8. Sé responsive
9. Crea tus propios afiliados
10. ¡Socialízate!
La venta en entornos sociales
¿Por qué las empresas deben entender el Social Selling? Vender es un ejercicio de
influencia sobre la decisión de compra de las personas, que funciona mucho mejor en
situaciones y entornos sociales. Una prueba de ello es cuando alguien nos recomienda
un restaurante o una película. Sentimos que esa información nos ayuda a tomar mejores
decisiones (Revilla, 2018).
“Vender no es la mejor profesión del mundo. Es solo la única forma de ayudar a otras
personas a tomar mejores decisiones de compra” Un vendedor debe transmitir mensajes
que ayuden a tomar decisiones a sus clientes y la clave está en que estos sean percibidos
como imparciales y otorguen nuevo entendimiento al cliente.
El Social Selling es el arte o la habilidad de vender con facilidad en cualquier entorno
social. Estos entornos pueden ser presenciales: reuniones de negocios, eventos
empresariales, grupos de networking e incluso reuniones de amigos. Y, por otra parte,
también existen entornos sociales online en las conocidas redes sociales como LinkedIn,
Facebook, Twitter, Instagram, etc.
“La mente de las personas compra a través de un proceso de influencia inconsciente” En
este libro te mostraré cómo compra la mente de las personas y cómo persuadir con
facilidad a cualquier persona: cliente, hijo, padre, pareja, socio o amigo. Únicamente
será necesario desbloquear algunas barreras mentales que nos han impuesto los métodos
convencionales de venta.
Conclusión
En el mundo digital se debe generar contenido que atraiga a estos posibles
clientes a nuestra página web para conseguir que, finalmente, contraten nuestros
servicios. Todas las ventajas comentadas no servirán de mucho si no somos
capaces de conocer a nuestro cliente y ofrecerles servicios o productos que sean
de su interés.
Muchos negocios ya existentes físicamente juegan con ventaja, dado que ya
deberían conocer o al menos tener una idea de quién es su cliente, qué está
buscando, cuáles son sus necesidades y cómo pueden cubrirlas.

Bibliografía
Gamella, N. (2010). 10 técnicas para conseguir ventas online con tu e-commerce.
Obtenido de https://www.doofinder.com/es/blog/conseguir-ventas-online
Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande Ildefonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall. (2006).
Dirección de Marketing, Edición del Milenio. Obtenido de Dirección de
Marketing: https://www.promonegocios.net/venta/venta-online.html
Revilla, N. (16 de 02 de 2018). El arte de vender en entornos sociales . Obtenido de El

arte de vender en entornos sociales : https://www.amazon.es/Social-Selling-
vender-entornos-sociales/dp/8468519472

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MANABÍ” EXTESIÓN CHONE

En la actualidad, empresas, organizaciones y personas emprendedoras tienen la opción

de realizar un moderno tipo de venta denominado "venta online" (también conocido

su compra en cualquier momento del día y disponer de comparativas y combinaciones

de los mismos de una forma sencilla.

o servicios. Además, estos servicios estarán disponibles 24 horas al día, 7 días a la

venta y centrarse en entregar un producto o servicio de calidad es un aspecto crucial de

las ventas en el mundo digital.

La venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio,

idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido (Kotler Philip,

Cámara Dionicio, Grande Ildefonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2006).

luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a

intervenido en una transacción electrónica o venta online"

En consecuencia, la venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros

en la dirección que proporcionó (como sucede cuando se compran libros, hardware de

computadoras, juguetes, etc...) o mediante una descarga online (cuando se trata de

productos digitales como software, libros electrónicos, imágenes, etc...).

Según Richard L. Sandhusen, Amazon.com constituye un buen ejemplo de sitio de

de toma de decisiones, por ejemplo:

o deseos, para luego, derivarlos hacia la página que contiene el producto o

servicio que satisfacerá esas necesidades o deseos.

Suministrando información sobre los productos o servicios que necesitan o

Comparando las características y beneficios con otros similares de la

producto o servicio (online).

tarjeta de crédito, giro de dinero a través de Western Union o mediante una

Diez técnicas para conseguir ventas online con tu comercio electrónico

Montar un negocio basado en ventas online es relativamente sencillo. Basta con

comprar un dominio y contratar un servidor para lanzar tu producto. Sin embargo, a la

aplicar hoy en tu e-commerce (Gamella, 2010).

1. Implementa un buen Marketing de Contenidos

2. Utiliza motivadores de compra

4. Aparece en los Motores de Comparación de Compras

5. Inscríbete en Google Places

6. Contacta con los mejores

9. Crea tus propios afiliados

La venta en entornos sociales

decisiones (Revilla, 2018).

personas a tomar mejores decisiones de compra” Un vendedor debe transmitir mensajes

como imparciales y otorguen nuevo entendimiento al cliente.

El Social Selling es el arte o la habilidad de vender con facilidad en cualquier entorno

social. Estos entornos pueden ser presenciales: reuniones de negocios, eventos

empresariales, grupos de networking e incluso reuniones de amigos. Y, por otra parte,

Facebook, Twitter, Instagram, etc.

“La mente de las personas compra a través de un proceso de influencia inconsciente” En

En el mundo digital se debe generar contenido que atraiga a estos posibles

servicios. Todas las ventajas comentadas no servirán de mucho si no somos

capaces de conocer a nuestro cliente y ofrecerles servicios o productos que sean

Muchos negocios ya existentes físicamente juegan con ventaja, dado que ya

buscando, cuáles son sus necesidades y cómo pueden cubrirlas.

Revilla, N. (16 de 02 de 2018). El arte de vender en entornos sociales . Obtenido de El

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