Informe PPP

UNIVERSIDAD NACIONAL
FEDERICO VILLAREAL
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
"Año del Bicentenario del Perú"
Informe de Practicas Pre-Profesionales
Autor
Llancachahua Durand Patricia
Docente
Ing. Doris Torres Sánchez
Semestre
2021 – 1
~1~
INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES I
INTRODUCCIÓN
El presente informe menciona las actividades realizadas durante nuestra formación como
profesionales de Ing. Industrial, en las Prácticas Pre profesionales según lo establecido en el
plan de estudios del currículo vigente de la Universidad.
Las practicas Pre - Profesionales fueron desarrolladas en la Empresa 360 Fashion E.I.R.L,
llevadas a cabo desde el 23de Agosto del 2021 hasta el 15 de Diciembre del 2021 en el área
de administración y marketing a cargo del Sr. Victor Cadillo.
Las practicas preprofesionales es una etapa de transición entre la vida como estudiante y
profesional el cual está orientada a la integración, profundización y aplicación de los
conocimientos técnicos, científicos y habilidades adquiridas.
En tal sentido el presente informe constituye una importante y fundamental herramienta,
contiene las actividades realizadas y funciones desempeñadas que favorecieron el
cumplimiento de los objetivos y resultados debidamente planteados a partir de
la identificación de las necesidades de la empresa hasta las dificultades que esta misma
conlleva.
~2~
360 FASHIION E.I.R.L
CAPITULO I
DATOS GENERALES
~3~
CAPITULO I: DATOS GENERALES
1.1APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE
Llancachahua Durand Patricia Alicia
1.2 ESCUELA PROFESIONAL
Ingeniería Industrial
1.3 RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA
360 FASHION E.I.R.L
1.4 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Empresa verticalmente textil
1.5CODIGO CIIU:
18100
1.6 LUGAR DE LA PRACTICA
Calle California Mz G, Lt 5, Ps 1 Urb Valle Hermoso 2da Etapa, Callao
1.7 EJECUCIÓN DE LA PRACTICA
INICIO: 23 de Agosto
FIN: 15 de Diciembre
1.8 HORAS ACUMULADAS
648 horas por 3 meses
1.8 SUPERVISOR O JEFE INMEDIATO:
~4~
Cadillo Balarezo Victor
CAPITULO II
ASPECTOS TECNICOS DE LAS PRACTICAS
~5~
CAPIUTLO II: ASPECTOS TECNICOS DE LAS PRACTICAS
2.1 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
360 Fashion es una empresa de producción, marketing, ventas y
merchandising de servicio completo con sede en Perú. Brinda un servicio de
comercialización cruzada, donde involucra el desarrollo del producto, la
producción y el marketing desde la comercialización hasta la venta y envió
directo. Es una empresa completamente vertical con sede en Perú y oficina
de compras en Nueva York brindando soporte en todos los servicios de pre y
post producción. Brinda 3 tipos de servicios:
A. DESARROLLO DEL PRODUCTO:
La empresa desarrolla los patrones y muestras para la producción de la
linea de ropa que solicite el cliente.
B. PRODUCCIÓN:
Si el cliente ya tiene los diseños listos, la empresa puede ofrecer su
servicio para fabricarlo con bajos costos y entrega rápida.
C. MARKETING:
Parte inicial del proceso es crear el diseño y producir la ropa para crear
una marca, pero también ofrecemos servicio en el segundo proceso que es
el marketing, las ventas, distribución y el servicio al cliente.
~6~
2.1.1 VISION
Ser una de las mejores alternativas entre las empresas manufactureras
para las marcas de Estados Unidos, además de ofrecer servicios de
Marketing, trabajamos para satisfacer los estándares de calidad de
nuestros clientes, basados en la capacidad innovadora, flexibilidad y
vocación de servicio, a través de productos diferenciados.
2.1.2 MISION
Ser una empresa textil verticalmente integrada, creativa y desarrollando
prendas de calidad con Algodón Pima Peruano, cuya flexibilidad le
permita atender a mercados de segmento alto, con diseños y colecciones
exclusivos. Todo ello respaldado por profesionales especialistas, dando
un alto nivel hacia nuestros clientes con una prontitud de respuesta por
medio de personal capacitado y motivado que nos permita tener un
crecimiento con rentabilidad sostenida.
2.1.3 VALORES
A. CONFIABILIDAD
Dar un buen servicio de confección de prendas a las marcas de estados
unidos cumpliendo con tiempo, costo y calidad. Siempre con una
buena planeación antes de empezar cualquier producción, dándole así
al cliente la confianza que su proyecto se hará con la mejor planeación
y diseño.
B. CALIDAD
~7~
La empresa busca dar productos de calidad con los mejores acabados
en cada prenda, por ello se trabaja con el algodón pima, pero también
se enfocan en la calidad que demande las necesidades del cliente.
C. RESPETO
Fomentar el respeto mutuo entre el personal, los clientes y
proveedores.
D. RESPONSABILIDAD
Busca cumplir con los objetivos capacitando a los colaboradores
ingresantes en diferentes áreas de la empresa para tener un mejor
rendimiento en las funciones dadas.
2.1.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
GERENTE
MARKETING OPERACIONES ADMINISTRACION
REDESPATROCINADORES
DESIGNER
LOGISTICA Y CONTABILID
RECEPCIONISTA
RECURSO
SOCIALES ALMACEN HUMANO
SOCIALES
SOCIALES AD SOCIALES
~8~
2.2 ORGANIZACIÓN DE LAS PRACTICAS EN LA EMPRESA
El departamento en el cual desempeño mis funciones es el Área de
Marketing y Administración, donde se realizan 7 funciones:
DISEÑO
Diseño gráfico para el contenido en redes sociales y los artículos de
comercialización que implican:
- Empaque
- Diseño promocional
- Gráficos en sitio web
- Catálogos y folletos.
CONTENIDO
Fotografía y videos del proceso de producción y de los artículos de apoyo
para demostrar su producto.
VENTAS
- Mensajería directa por redes sociales y correo electrónico.
- Contacto directo (correo electrónico exclusivo) con empresas que
quieran trabajar con la marca del cliente.
DROPSHIP
~9~
Cumplimiento del envió de pedido a tiempo completo, incluye el
empaque y distribución en una linea de plazo de 3 a 7 días.
IMAGEN WEB
Gestión del sitio web con actualización de contenido para lanzamientos
de colección de nueva temporada, fotos interactivas y contenido amigable
para el público.
SERVICIO AL CLIENTE
- Centro de llamadas inbound para responder mensajes directos de los
clientes, donde se necesitaría habilitar un chat en vivo en linea.
- Tener un líder encargado de las ventas y a su vez sea el punto de
contacto e información.
COMERCIALIZACION DE MEDIOS SOCIALES:
- Compromiso con el seguimiento constante para aumentar el alcance de
la marca del cliente e incrementar el consumo de su producto.
- Comercialización por correo electrónico con el uso de MailChimp.
- Organización de contenido con un calendario de planificación de redes
sociales (Google) para programar promociones, nuevos lanzamientos e
interacciones con el público.
~ 10 ~
2.3 MAQUINAS, EQUIPOS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS
2.3.1 EQUIPOS
Tabla 1 : Maquinarias o Equipos
EQUIPO FOTO FUNCION
Elemento básico para

Computadora o
realizar las
laptop
actividades en casa.
Internet mínimo de
50 Mbps para
Internet
mantener una
conexión estable.
Genera documentos
Impresora
necesarios en físico.
~ 11 ~
Equipo para
Teléfono mantener llamadas y
mensajes.
Nota: Elaboración propia
2.3.2 PROGRAMAS
Tabla 2: Programas
PROGRAMA IMAGEN FUNCION
Lo usamos para tener la

Microsoft Excel base de datos de los
clientes.
Necesario para mantener

Skype la comunicación e
informar actividades.
Se utiliza para guardar

archivos y organizar los
Drive correos que se mantienen
con las marcas
emergentes.
2.4 ANALISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN:
2.4.1 ANALISIS FODA:
 FORTALEZA:
~ 12 ~
- Experiencia personalizada para cada categoría de clientes.
- Eventos organizados para impulsar la ropa de los clientes.
- Asesoría a los clientes en base a la presentación de sus colecciones.
 DEBILIDADES:
- Falta de incentivo a sus trabajadores.
- Falta de control de asistencia.
- Infraestructura con falta de espacio.
 OPORTUNIDADES:
- Explorar los mercados de otros países (Europa, África, etc.)
- Posibilidad de convenios con nuevos patrocinadores fuera de estados
unidos.
- Demanda de su servicio, por el valor agregado.
 AMENAZAS:
- Empresas mejor posicionadas dentro del mercado de los showrooms.
- Imitación o copia del servicio.
- Aumento del intento de frauda con el uso de nombres idénticos a la
empresa.
Tabla 3: CUATRO TIPOS DE ESTRATEGIAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
~ 13 ~
patrocinadores
Explorar otros
Demanda del
Imitación del
Aumento del
posicionadas
dentro del
intento de
Empresas
mercados
mercado
servicio
servicio
Nuevos
fraude
FORTALEZAS O1 O2 O3 A1 A2 A3
Experiencia
personalizada para cada F1 Introducir y garantizar
categoría de cliente. la experiencia de los
clientes en el evento, Aprovechar el seguimiento
Eventos que impulsen la para así fortalecer la que le hacemos al cliente en
F2
colección del cliente. imagen de la empresa las asesorías para evitar
al momento de imitaciones de nuestro
presentarnos hacia un servicio. (A2, F3).
Asesoría a los clientes nuevo cliente. (O1,
para la organización de F3 F1).
su nueva exhibición.
DEBILIDAD O1 O2 O3 A1 A2 A3
Falta de incentivos a sus

D1
colaboradores.
Destinar la inversión Impulsar la motivación de
de los nuevos los colaboradores para
Falta de control de patrocinadores para mejorar su rendimiento y
D2
asistencia. ampliar y modificar la lograr ser competencia de las
infraestructura de la empresas que se encuentran
oficina. (O2, D3) ya posicionadas. (A1, D1)
Infraestructura con
D3
escaso espacio.
2.5 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O TAREAS REALIZADAS:
2.5.1 ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA:
~ 14 ~
- Registrar y mantener actualizada la información básica (correos y
números) de los clientes dentro de la base de datos.
- Elaborar un reporte diario del número de clientes contactados
(Outlook) y la cantidad de nuevos leads Designers obtenidos.
- Comunicar al supervisor cuando obtenemos clientes interesados para
mantener un seguimiento de la comunicación.
A. NUEVOS CLIENTES:
Para captar nuevos clientes vamos a aplicar un filtro de tal forma que
puedan convertirse en clientes potenciales para participar en el evento
de NYFW (New York Fashion Week). Estas características son las
siguientes:
- Alcance en un rango de 2 000 a 20 000 seguidores.
- Mínimo tres (3) colecciones.
- Diseñadores de EE. UU (Estados Unidos).
- El precio de sus prendas tiene que oscilar entre ($50 - $200) dólares.
Todas estas características podemos obtenerlas de sus redes sociales
(Instagram, Facebook, etc.) como también de su página web.
~ 15 ~
Figura 1: Características de clientes potenciales
Nota: Información extraída de Instagram
~ 16 ~
Figura 2: Flujo de contacto para nuevos clientes
Solicitar Espera
correo y Enviar el respuesta
numero deck para el
Buscar Verificar que registro
personal
información no se repita
de los en la base de
clientes datos SI
potenciales
Descartar Llamar al cliente

clientes que no para enviar el
estén contrato.
Registrar su correo
INICIO interesados
electrónico para enviar
una invitación acerca
del evento. Coordinar la forma y
cuotas de pago.
NO
FINAL
Enviar invitación
~ 17 ~
~ 18 ~
B. CLIENTES EXISTENTES:
Se debe de tener en cuenta que para aquellos clientes que ya se
encuentran en la base se les envía 2 tipos de mensajes (A y B) que
contiene una invitación más formal con datos que el cliente ya conoce,
ya que anteriormente participo en el evento o en su defecto se les
invito, pero prefirieron extender su participación.
Figura 3: Mensaje y respuesta tipo A
Nota: Guía de mensajes otorgado por la empresa.
Además, cada mensaje cuenta con una respuesta en automático, caso
contrario si el cliente solicita información más específica se le da a
conocer ese mensaje a la representante de ventas para un contacto más
directo.
Figura 4: Mensaje personalizado
~ 19 ~
Nota: Cuenta de Outlook (Runway7fashion)
~ 20 ~
2.5.2 ACTIVIDAD COMERCIAL:
- Participación en las reuniones semanales (2 veces a la semana) para
evaluar los resultados y participar en el intercambio de ideas para mejorar
las practicas.
- Reuniones con el equipo de Designers para verificar el correcto
seguimiento del cliente y lograr cerrar contratos.
- Cumplir con los indicadores de mensajes y leads asignados diarios.
Indicador diario Indicador por hora

Mensajes Outlook 300 75
Leads Designers 48 12
Se debe de tener en cuenta que, dentro de las 8 horas de trabajo, 4 horas
están destinadas a la búsqueda de nuevos clientes y 4 horas para el
contacto vía Outlook.
- Realizar un seguimiento a los clientes interesados para:
 Mantener una comunicación activa.
 Verificar la fecha y hora pactada para realizar una llamada y que
esta se ejecute.
 Absolver sus dudas frente a algún inconveniente dentro de la
información brindada en el contrato.
 Asegurar el pago de la primera cuota, para fidelizar su asistencia al
evento.
2.6 DIFICULTADES:
Dentro del desarrollo de mis practicas pude consolidar más el concepto de
marketing, donde pude desarrollarme correctamente en base a los cursos
dictados en la universidad tales como investigaciones y/o análisis del mercado,
comportamiento del cliente y consumidor, etc.; ya que las funciones que realizo
están relacionadas con el trato hacia el cliente, donde pude observar que:
1. La base de toda organización es la información recopilada de cada uno de
sus clientes dentro de su base de datos, información que debe ser bien
respaldada y visualizada en una plataforma o programa que permita las
diversas modificaciones y a su vez contenga una estructura organizada para
el fácil entendimiento de la organización y de los futuros ingresos. Por ello
sería útil tener un programa que nos facilite la información requerida más
rápido y que permita manejar grandes volúmenes de información con un
acceso más personalizado, para evitar cualquier robo de información.
2. El área de operaciones cuenta con una documentación en físico como un
respaldo que permita conservar los documentos utilizados constantemente
(requerimientos, proveedores, guías, etc.). Este método no solo es usado en
esta área sino también en otros departamentos, ya que se adapta a las
necesidades de la empresa. Sin embargo, esta información muchas veces es
requerida por varios departamentos lo cual no permite su fácil circulación ya
que solo se cuenta con 1 documento de respaldo, seria más adecuado que la
empresa cuente con una copia o digitalice esa información para su correcta
distribución.
~ 22 ~
3. El área de diseñadores cuenta con una base de más de 30 000 clientes, donde
hay marcas contactadas y otras no, sin embargo, para poder enviarlos un
correo a estos clientes no contactados es necesario saber la categoría de su
linea de ropa, lo cual en su caso no se encuentra señalizada, entonces es
necesario entrar a visualizar sus redes o página web lo cual genera tiempo
innecesario.
4. A diario se envía un promedio de 300 a 350 correos, por dos canales que son
Gmail y Outlook, pese a la distribución de 2 horas intercaladas para el uso
de ambas plataformas, estas resultan ineficientes ya que poseen un límite de
cantidad de envíos que se deben respetar sino incurren en el bloqueo
automático de ambas cuentas, deshabilitando su uso para el contacto con los
demás clientes; por ende es necesario contar con un canal único para él
envió de estos correos sin obstáculos que limiten el desempeño de los
colaboradores.
5. Al momento de obtener nuevos clientes, se debe filtrar los nombres de estos
para evitar duplicados y genere espacios innecesarios, pese a ello al
momento de categorizar a los clientes existentes, se encontraron clientes
duplicados de búsquedas anteriores por otros colaboradores, lo cual se puede
observar que no se tiene un adecuado uso del filtro, esto provocaría que al
momento de contactarlos se les llegue a enviar doble correo y el cliente
caiga en las especulaciones que le estamos enviando un correo automático
(generado por la maquina) y no personalizados (con características propias
de la empresa).
~ 23 ~
Tabla 4: Árbol del problema
Pérdida de tiempo Limitaciones en la

Duplicidad de los
en la localización de cantidad de correos
datos de clientes.
datos de los clientes enviados.
Consecuencias
Deficiente gestión en la
información y
plataformas utilizadas.
Causas
Falta de organización Tendencia a Falta de optimas

de los datos para su mantenerse dentro aplicaciones para el
correcta utilización. del sector americano. correcto desarrollo del
trabajo.
~ 24 ~
CONCLUSIONES
- Pude relacionar los conocimientos de algunos cursos en mi carrera para
aplicarlas en mis practicas preprofesionales y así proponer estrategias
comerciales de tal forma que podamos obtener una comunicación más
directa con el cliente, a través de correos personales y números directos.
Estas estrategias provocaron el incremento en la búsqueda de nuevos
leads, y se presenta de la siguiente forma:
Leads diarios Leads con la nueva

estrategia
Leads Designers 48 60
- Se considera que, a pesar de tener un buen personal capacitado y
dedicado por su trabajo, muchas areas requieren personal de apoyo para
la división de actividades, lo cual no se obtiene ya que muchos no
culminan el periodo de prácticas ad honorem, lo cual perjudica el
funcionamiento de la empresa y genera pérdidas ya sea de producción
como la captación de clientes.
- La empresa debe de replantear la infraestructura ya que no existe una
separación notable del área de operaciones con el área administrativa, lo
cual muchas veces por falta de espacio el área de operaciones usa
inmuebles del área administrativa, provocando poca capacidad de espacio
para los nuevos practicantes.
~ 25 ~
- La empresa maneja una base de datos extensa lo cual provoca tiempos de
espera al momento de realizar búsquedas, y además que no hay una
selección de leyendas que identifique el significado de cada color
resaltado para algunos clientes en particular.
De esta forma se obtuvo un mejor control respecto a la cantidad de
clientes que necesitamos que participen en el evento de febrero, con una
proyección de:
Participación Participación
Setiembre 2021 Febrero 2022
Clientes 23 48
Hasta el momento llevamos una cantidad de 23 clientes inscritos,
teniendo en cuenta que aun nos faltan los meses de diciembre y enero
para contactar aun mas y poder así llegar a la meta propuesta.
~ 26 ~
RECOMENDACIONES
- Se sugiere que la empresa maneje un control del tiempo de aplicación de
cada estrategia, y a su vez medir los resultados, para conocer que
estrategias funcionan y cuales requieren ciertas modificaciones para
mejores resultados.
- La empresa debería de considerar la posibilidad de solventar pasajes para
los practicantes en base a la cantidad de veces que necesita ir, en el caso
del área administrativa se le solicita al practicante ir 2 veces a la semana
lo cual genera gastos que muchos no quieren asumir.
- Seria favorable para la empresa adopte un sistema integrado de
información para mantener un control adecuado de los leads, y así
conocer de forma más rápida la cantidad de leads, y estén divididas según
sus categorías.
- Finalmente sería adecuado ampliar su área de producción en el sector de
gamarra, ya que tienen sus proveedores más cercanos; y trasladar al área
de administración y marketing a otra zona, en este caso ya se consideró
aperturar una nueva oficina ubicada en Miraflores.
~ 27 ~
BIBLIOGRAFIAS
- Aguilar, L. (1999). El Proceso Administrativo en el Servicio al Cliente.
- https://www.bing.com/search?q=360+FASHION
%7D&cvid=2cf445ae6b1c4eabb72969feb145c9ff&aqs=edge..69i57j0l
7j69i65.2008j0j1&pglt=419&FORM=ANNTA1&PC=HCTS – Pagina
web de la empresa 360 Fashion.
- How Runway 7 Fashion Aims To Optimize The Future Of Fashion
Week (forbes.com) – Revista Forbes
~ 28 ~
ANEXOS
ANEXO 1: Mensaje A para nuevos clientes.
ANEXO 2: Mensaje B y C para clientes ya contactados.
ANEXO 3: Documento con los términos y condiciones del evento.
ANEXO 4: Enlace informativo de la Revista Forbes.
ANEXO 5: Contrato que valida la participación en el evento.
ANEXO 6: Factura del pago.
~ 29 ~
ANEXO 1
~ 30 ~
ANEXO 2
~ 31 ~
ANEXO 3
ANEXO 4
~ 32 ~
~ 33 ~
ANEXO 5
~ 34 ~
ANEXO 6
~ 35 ~
EVIDENCIAS
CARÁTULA
Apellidos: Llancachahua Durand

Nombres: Patricia Alicia
Expedient
e N° (Es el NT que le brinda el STD, si lo tuviera)
Apellidos y Doris Concesa Torres Sánchez
Nombres del
docente:
Año:(el año que
llevo la practica) 2021____ PPP…I……..
~ 36 ~
Código: 2017036038
Escuela: Ingeniería Industrial y de Sistemas
Domicilio Jr. 29 de Setiembre #250
:
Teléfono: 912 928 914
e-mail: 2017036038 @unfv.edu.pe
Datos del Centro de Trabajo (Prácticas Pre Profesionales)
Nombre o 360 FASHION E.I.R.L

razón social:
Ruc: 20607392081
Teléfono: 946 857 713
Dirección: Calle California Mz G, Lt 5, Ps 1 Urb Valle Hermoso 2da
Etapa, Callao 07031
e-mail: sharmy2397@gmail.com
Indicar lo que entrega y enviar en este orden (digital) al correo: oppp.fiis@unfv.edu.pe
PPP-I PPP-II
Caratula ( X ) ( )
Carta de Presentación ( X ) ( )
Recibo de pago ( X ) ( )
Ficha de matrícula ( X ) ( )
Convenio ( ) ( )
Plan de Aprendizaje ( ) ( )
Formato Nº 1 (X ) ( )
Constancia de Trabajo
O Constancia de prácticas ( ) ( )
~ 37 ~
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
OFICINA DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
FORMATO 1
EVALUACION DE LA EMPRESA
Razón social de la Empresa: 360 Fashion E.I.R.L. de RUC 20607392081
Practicante: Patricia Alicia Llancachahua Durand Código: 2017036038
Especialidad: Ing. Industrial
I.- SOBRE LA METODOLOGÍA APLICADA
1.1 Conoce la Metodología que requiere aplicar como procedimiento SI NO

que debe conseguirse.
(X) ( )
1.2 Conoce el fundamento teórico de Metodología que debe aplicarse, SI NO

en consecuencia, percibe las limitaciones y los objetivos que
pretenden.
(X) ( )
1.3 Capacidad creativa en adoptar la metodología que aplicaría en SI NO

condiciones reales.
(X) ( )
II.-SOBRE SU CRITERIO PROFESIONAL
2.1 Tiene criterio para obtener información confiable que le permite

llegar a conclusiones
SI NO
(X) ( )
2.2 Tiene criterio para deducir conclusiones de la información obtenida
y la metodología aplicada.
~ 38 ~
SI NO SI NO
(X) ( ) (X) ( )
2.3 Fundamenta adecuadamente la solución que recomienda para

resolver los problemas que ha detectado en las soluciones que ha
obtenido.
III.- SOBRE EL INFORME PRESENTADO
3.1 Sigue un procedimiento que puede ser desarrollado sin tener que SI NO
hacer o pedir asesoramiento.
(X ) ( )
3.2 Se encuentra fácilmente la información que de fundamento a sus
afirmaciones.
SI NO
(X) ( )
3.3 Es convincente y persuasivo: SI NO

(X) ( )
IV.- SOBRE SU CAPACIDAD
4.1 Cumple con los plazos con los cuales compromete a los SI NO
Cronogramas que presenta. (X) ( )
4.2 Es confiable la información que presenta SI NO

(X) ( )
4.3 Falta a las fechas que se ha comprometido asistir. SI NO

( ) (X)
25%
50%
75%
100%
4.4 Es puntual: SI NO
(X) ( )
Siempre puntual SI (X ) NO ( )
No más de 10’ tarde SI (X ) NO ( )
Suele llegar con retraso SI ( ) NO(X )
~ 39 ~
4.5 Cumple con las instrucciones que se le indica SI NO
(X) ( )
VI. Sugerencias para que mejore su desempeño Profesional:
Seguir siendo comprometida y responsable con lo que hace, excelente trabajo.
Lima 25 de Noviembre del 2021
FIRMA Y SELLO DEL

JEFE INMEDIATO EN LA EMPRESA
~ 40 ~
~ 41 ~
Apellidos y Nombres del Practicante: Llancachahua Durand Patricia
Código: 2017036038 Especialidad: Ing. Industrial
I. SOBRE EL INFORME PRESENTADO:
1.1 Tiene un procedimiento que puede ser seguido sin tener que SI NO
hacerles consultas o aclaraciones. ( ) ( )
1.2 Se encuentra fácilmente la información que da fundamento a SI NO

sus afirmaciones. ( ) ( )
1.3 Poder creativo para adaptar la Metodología que debe aplicar SI NO

en las condiciones reales que se le presenta. ( ) ( )
II. SOBRE LAS SUSTENTACIONES DE SU INFORME:
Puede sostener con fundamento:
a) La metodología que ha empleado SI NO

( ) ( )
b)
La información que ha obtenido SI NO
( ) ( )
c)
Sus conclusiones SI NO
( ) ( )
d) Sus recomendaciones SI NO
( ) ( )
III. CALIFICACIÓN:
Para la obtención de las Notas de Prácticas Pre-Profesionales:

PROMEDIO: EP + TA + EF
3
EP = Evaluación Parcial
(Evaluación de informe parcial)
TA = Trabajo Académico (Apreciación Docente)
EF= Evaluación final (Examen final e Informe final)
Lima, de de 2021
Supervisor de Prácticas Pre Profesionales Jefe de la Oficina de Practicas Pre

Preprofesionales
~ 42 ~
INFORME DE EVALUACION
AL: Ing. VICTOR GONZALO VILLANUEVA GUZMAN
Jefe de la Oficina de Practicas Pre Profesionales
ASUNTO: EVALUACION FINAL DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
FECHA : Lima, 27 de Noviembre del 2021
Con los saludos correspondientes, me dirijo a usted para remitirle el informe de Evaluación
final de las Practicas Pre-Profesionales realizado por el(la) alumno(a): Llancachahua Durand
Patricia con Código de Matrícula Nº2017036038 de la Escuela Profesional d e
Ingeniería Industrial y de sistemas, quien ha realizado Prácticas Pre Profesionales en la
empresa: 360 Fashion E.I.R.L, por un período de 93 días, desde e l 2 3 / 0 8 / 2 0 2 1
hasta e l 15/12/2021, tal como indica la Constancia de Prácticas emitida por la mencionada
empresa, por lo cual ha obtenido la siguiente calificación:
NOTA (Nº) NOTA (letras)

DETALLE
------------ -------------------------
Evaluación Parcial (Informe Parcial)
------------ -------------------------
Trabajo Académico (Apreciación docente) ------------ -------------------------
Evaluación Final (Examen final e informe final)
Lo que comunico a usted para conocimiento y demás fines.
Atentamente,
Firma del Supervisor de Prácticas

(docente del curso)
Nombre y Apellidos del Docente:
~ 43 ~
UniversidadNacional
FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

OFICINA DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”
Lima, 06 de setiembre del 2021
CARTA N° 096-2021-OPPP-FIIS-UNFV
Señores:
360 FASHION E.I.R.L.
RUC: 20607392081
CORREO: shrmy2397@gmail.com
Telf. 946857713
Calle California Mz G Lt 5, Ps 1 Urb. Valle Hermoso 2da Etapa, Callao
07031 Presente. -
Estimado (a): Sharmely María Santiago Choque
Coordinadora de RRHH
Es grato dirigirnos a su Despacho, para expresarle nuestro saludo cordial, en nombre de la Facultad de
Ingeniería
Industrial y de Sistemas, de la Universidad Nacional Federico Villarreal, y a la vez, presentarles
LLANCACHAHUA DURAND, PATRICIA ALICIA
DNI 75540094
Estudiante del 9no ciclo, con Código de Matricula N.º 2017036038 de la Carrera Profesional de Ingeniería
Industrial, y de conformidad con lo establecido en la Ley Nº 28518 “Ley de Modalidades Formativas
Laborales”, Decreto Legislativo Nº 1401 “Régimen Especial que regula las Modalidades Formativas de
Servicios en el Sector Publico” y su Reglamento aprobado por el Decreto Superno Nº 083-2019-PCM,
solicitarle le permita realizar sus Prácticas Pre Profesionales I en su prestigiosa empresa; para lo cual
utilizará todos los conocimientos adquiridos en esta Facultad.
Vuestra aceptación permitirá que el (la) mencionado (a) estudiante, complete su desarrollo profesional
aplicando sus conocimientos a la realidad empresarial, y cumpla con su Plan de Estudios de acuerdo a normas
académicas vigentes, en esta Casa Superior de Estudios.
Atentamente,
VICTOR GONZALO VILLANUEVA

GUZMAN
Jefe .de laIng.
Oficina de Prácticas
Pre Profesionales
J Profesionales
Dr. PERVIS PAREDES PAREDES
Decano
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
DNI del Decano de la Facultad Nº 06059424
RUC UNFV Nº 20170934289
Liquidación 3115482194
~ 44 ~
VGVG/Elvira
NT: 43715
Av Oscar R. Benavides (Ex Colonial Nº 450 – 3er. Piso) – Lima 01 / 748-0888 anexo 8761
Correo: oppp.fiis@unfv.edu.pe
RECIBO DE PAGO
~ 45 ~
FICHA DE MATRICULA
~ 46 ~

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"Año del Bicentenario del Perú"

Informe de Practicas Pre-Profesionales

Llancachahua Durand Patricia

Ing. Doris Torres Sánchez

profesionales de Ing. Industrial, en las Prácticas Pre profesionales según lo establecido en el

plan de estudios del currículo vigente de la Universidad.

de administración y marketing a cargo del Sr. Victor Cadillo.

profesional el cual está orientada a la integración, profundización y aplicación de los

conocimientos técnicos, científicos y habilidades adquiridas.

En tal sentido el presente informe constituye una importante y fundamental herramienta,

contiene las actividades realizadas y funciones desempeñadas que favorecieron el

cumplimiento de los objetivos y resultados debidamente planteados a partir de

360 FASHIION E.I.R.L

CAPITULO I: DATOS GENERALES

1.1APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE

Llancachahua Durand Patricia Alicia

1.2 ESCUELA PROFESIONAL

1.3 RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

360 FASHION E.I.R.L

1.4 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Empresa verticalmente textil

1.6 LUGAR DE LA PRACTICA

Calle California Mz G, Lt 5, Ps 1 Urb Valle Hermoso 2da Etapa, Callao

1.7 EJECUCIÓN DE LA PRACTICA

1.8 HORAS ACUMULADAS

648 horas por 3 meses

1.8 SUPERVISOR O JEFE INMEDIATO:

Cadillo Balarezo Victor

CAPIUTLO II: ASPECTOS TECNICOS DE LAS PRACTICAS

2.1 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

360 Fashion es una empresa de producción, marketing, ventas y

merchandising de servicio completo con sede en Perú. Brinda un servicio de

comercialización cruzada, donde involucra el desarrollo del producto, la

producción y el marketing desde la comercialización hasta la venta y envió

directo. Es una empresa completamente vertical con sede en Perú y oficina

de compras en Nueva York brindando soporte en todos los servicios de pre y

post producción. Brinda 3 tipos de servicios:

A. DESARROLLO DEL PRODUCTO:

La empresa desarrolla los patrones y muestras para la producción de la

linea de ropa que solicite el cliente.

Si el cliente ya tiene los diseños listos, la empresa puede ofrecer su

servicio para fabricarlo con bajos costos y entrega rápida.

una marca, pero también ofrecemos servicio en el segundo proceso que es

el marketing, las ventas, distribución y el servicio al cliente.

Ser una de las mejores alternativas entre las empresas manufactureras

para las marcas de Estados Unidos, además de ofrecer servicios de

Marketing, trabajamos para satisfacer los estándares de calidad de

nuestros clientes, basados en la capacidad innovadora, flexibilidad y

vocación de servicio, a través de productos diferenciados.

Ser una empresa textil verticalmente integrada, creativa y desarrollando

prendas de calidad con Algodón Pima Peruano, cuya flexibilidad le

permita atender a mercados de segmento alto, con diseños y colecciones

exclusivos. Todo ello respaldado por profesionales especialistas, dando

medio de personal capacitado y motivado que nos permita tener un

crecimiento con rentabilidad sostenida.

Dar un buen servicio de confección de prendas a las marcas de estados

unidos cumpliendo con tiempo, costo y calidad. Siempre con una

buena planeación antes de empezar cualquier producción, dándole así