ESTUDIO DE CASO EMPRESAS COLOMBIANAS PARTE 2

Actividad N. 4

Lilia M. Blanco, Pilar A. Hernández y Yurani A. Rueda

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Gerencia Estratégica

NRC: 11742

Profesora

Jessica Ferley Domingue Rangel

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de ciencias empresariales

San José de Cúcuta, 14 de febrero de 2022

MISIÓN

Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas

refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores,

superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio.

Generamos oportunidades de desarrollo profesional y personal apoyándonos en el talento

humano organizado en equipos alrededor de los procesos. Trabajamos con los proveedores

para convertirlos en nuestros socios comerciales. Contribuimos decisivamente al

crecimiento económico de la Organización Ardila Lülle y del País, actuando con

responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad.

VISIÓN 

Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida por su

dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad, penetrando

otros mercados e incursionando en otras categorías de producto.

La compañía cuenta con políticas y herramientas que garantizan su comportamiento

transparente y ético, así como su buen gobierno. De esta forma, hace que todas sus

actuaciones y relaciones con los grupos de interés sean correctas, legales, justas y

transparentes. 
POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

La compañía promueve entre los empleados, clientes, proveedores y demás grupos de

interés, las más altas conductas éticas con el fin de fortalecer la cultura existente, mejorar

los controles internos, dar transparencia y exactitud al reporte financiero y demás

información de la compañía y prevenir el deterioro de la reputación.

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN POSTOBÓN Y

SUS COMPAÑÍAS RELACIONADAS

El riesgo es una condición inherente en las organizaciones. Es por eso que Postobón y sus

compañías relacionadas cuentan con una política para la gestión integral de riesgos, la cual

refleja su posición frente al manejo de los riesgos del negocio, la forma cómo la compañía

los aborda y los criterios que establecen el nivel de aceptación de estos para preservar la

integridad con respecto a los recursos empresariales, incrementar la ventaja competitiva,

para alcanzar los objetivos estratégicos y garantizar la continuidad del negocio.

La Gestión Integral de Riesgos adoptada por Postobón y las compañías relacionadas con su

objeto de negocio, se basa principalmente en la Norma NTC 5254 y los estándares COSO

ERM y está alineada con el Sistema de Gestión de la Calidad de la compañía bajo la norma

NTC/ISO 9001:2008.

El compromiso de Postobón con la Transparencia ha permitido el diseño de un canal de

comunicación que está disponible para clientes, proveedores y todos los grupos de interés,

que deseen reportar todas aquellas conductas no transparentes, que van en contra de los

lineamientos definidos en la política de transparencia, el código de Buen Gobierno y la ley.

empleados, sean utilizadas para el manejo y ocultamiento de recursos provenientes de

actividades ilícitas y es de suma importancia que los colaboradores de la compañía cumplan

con los requerimientos e indicaciones de este para evitar incurrir en actuaciones indebidas y

proteger a la compañía de sanciones al respecto.

POLÍTICA INTEGRAL

En Postobón acogemos y declaramos que los criterios que se detallan a continuación rigen

la actuación de la compañía para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y su

quehacer misional. Estos criterios, a su vez, nos permitirán perdurar en el tiempo,

propiciando un crecimiento rentable, sostenible, y con generación de valor para todos los

grupos de interés.

La ética empresarial, la transparencia, el buen Gobierno Corporativo, la sana competencia y

la promoción de la cultura de la legalidad rigen todas nuestras actuaciones.

Respetamos y promovemos los Derechos Humanos, la equidad de género, la diversidad y la

inclusión. Actuamos de forma preventiva y en el marco de la debida diligencia para evitar

cualquier actuación que pueda vulnerar estos valores intrínsecos al ser humano.

Elaboramos y ofrecemos productos de consumo masivo con los que configuramos un

portafolio con criterio multicategoría, el cual responde a las tendencias y necesidades del

consumidor y del comprador. Desarrollamos estrategias de mercadeo, promoción y

comunicación para que el consumidor tome decisiones conscientes e informadas sobre la

vida activos. 

VALORES INSTITUCIONALES

• Devoción por la satisfacción del cliente.

• Devoción permanente o la innovación y la excelencia.

• Compromiso con el desarrollo del país.

• Desarrollo de sus colaboradores.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Competencia de otras empresas a nivel internacional  Buen mercado para la venta de sus productos
 En algunas plantas la producción es mayor que el personal  Existencia de personal capacitado para brindar las
manejado asesorías de sus productos
 Falta de acondicionamiento y aprovechamiento de las  Crecimiento en número de exportaciones
bodegas  Crecimiento del sector de la producción
 Alta posibilidad de generar alianzas estratégicas con
empresas de alto reconocimiento y confianza en el sector.
 Gran diversidad de productos ofertados por
Postobón
FORTALEZAS AMENAZAS

 Aceptación de los productos en el mercado  Capacidad de exportación baja, debido a la alta competencia y
 Infraestructura necesaria para la operación posicionamiento internacional
 Postobón es una de las marcas más reconocidas de Colombia  Adquisición y consumo de nuevos productos a través del TLC
 Postobón cuenta con una experiencia y un liderazgo en la  Paros y conflictos armados
industria de bebidas no alcohólicas de más de 100 años  Robos y asaltos a los camiones repartidores
 Alto compromiso con el trabajo y la organización por parte  Factores ambientales afectan la productividad de la empresa que
del personal tipo de factores
 Disponibilidad para el cuidado de los recursos  Cultura de la organización.
 horas de trabajo.
 Disponibilidad de recursos.
 Capacidad de los empleados.
 Tipos de planeación según los niveles jerárquicos de la empresa

 Planeamiento estratégico y control

 Planeamiento y control

 Planeamiento y control técnico

Estrategia de negocio

políticas de normalización

Ser una compañía competitiva, reconocida por su liderazgo en desarrollar y ofrecer

bebidas, que superen las expectativas de los consumidores y clientes en los distintos

mercados del continente americano y lograr un crecimiento sostenido con un adecuado

retorno sobre la inversión y participar en nuevos negocios que estén de acuerdo con nuestra

misión, principios y valores.

La normalización de empresa busca aportar soluciones adecuadas en el momento

oportuno, con el fin de evitar la proliferación de métodos, procesos y servicios, y la toma de

decisiones incoherentes o complejas.

- La normalización de empresa garantiza que los productos y/o servicios respondan

exactamente a las especificaciones requeridas por los clientes internos y externos.

- La normalización de empresa garantiza que no se efectuaran cambios en los

procesos, productos y servicios hasta cuando estos sean rentables para la compañía.
 -Incrementar sobre el presupuesto de ventas en los compradores del portafolio de

productos de la compañía Postobón S.A.

- Es un componente que integra todas las técnicas de comercialización y que

permite presentar el producto en las mejores condiciones.

- Es donde se debe tener la mercancía adecuada en el lugar conveniente con precios,

cantidad y en el momento oportuno.

- También se deben tener en cuenta los diferentes atributos que hacen énfasis del

establecimiento, surtido, ubicación del punto de venta, ambientación, imagen corporativa,

personal, precios, promociones, material en el punto de venta.

políticas de calidad

- Disponibilidad para atender y resolver las dudas de los clientes.

- Pronta respuesta a las solicitudes hechas por los clientes.

- Seguir adquiriendo tecnología de punta y velar porque siempre este en buen

estado. - -Capacidad para competir con calidad y buenos precios.

-La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en lugar

de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender

actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede controlar su destino

 Dar a conocer los diferentes factores que intervienen en la inversión de la

compañía en su infraestructura y de qué manera esto afecta la participación

en el mercado.

Objetivos Específicos

• Reconocer aspectos importantes de la empresa Postobón S.A a lo largo de su

historia para analizar los cambios y aportes a la infraestructura y determinar las

consecuencias en la participación en el mercado.

• Establecer los factores más relevantes en el proceso de crecimiento y expansión de

la empresa Postobón S.A.

• Establecer las amenazas y oportunidades en el mercado a partir de la inversión en

la infraestructura.
Alta posibilidad de generar alianzas estratégicas con empresas de alto reconocimiento y

confianza en el sector.