3 PEE 2011 - Programa de Especialización para Ejecutivos en ESAN

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DEL 06 DE JUNIO AL 12 DE AGOSTO 2011
Incluye:
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DEL 06 DE JUNIO AL 12 DE AGOSTO 2011
MISIÓN DE ESAN
Formar líderes y profesionales competitivos, íntegros,
con sentido crítico y visión internacional, mediante el
fortalecimiento de sus competencias, conocimientos
y valores, a través de la investigación, la enseñanza y
actividades de difusión del conocimiento
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BIENVENIDA DE LA DIRECTORA
De nuestra consideración:
Una vez más, nuestro trabajo y esfuerzo nos ubican Los ejecutivos para ser competitivos necesitan adquirir
como número uno en Educación Ejecutiva* y como los conocimientos con profundidad, en menor tiempo
nuestro interés es mantener este liderazgo, seguimos sin comprometer la calidad. También deben estar
innovando aún en los programas que están muy preparados para actuar en cualquier entorno, por lo
posicionados en el mercado empresarial peruano. tanto deben tener proyección y/o roce internacional. Por
ello, hemos reestructurado nuestros certificados a cinco
A partir del 2011, los PEE tienen nuevas características cursos y estamos organizando un Track Internacional
que favorecen a nuestros participantes, adaptándose a en cada ciclo de PEE con profesores invitados de
las nuevas necesidades empresariales, profesionales y reconocida trayectoria profesional y académica a
del entorno. través de los cuales compartirán nuevos enfoques y
experiencias que enriquecerán sus vivencias. Por medio
El mundo empresarial requiere de ejecutivos altamente de este sistema, los participantes podrán obtener un
especializados, por ellos estamos ampliando nuestra Certificado Internacional de Especialización.
oferta con 23 especializaciones adicionales. En
cada una de las áreas funcionales, los participantes No dudamos que estas innovaciones atraerán su interés.
tendrán la opción de seleccionar los cursos que más Los esperamos.
apoyen su carrera profesional, a través de diversas
concentraciones que lo conducirán a nuevos Certificados
de Especialización. Muy atentamente,
Rosa Piscoya de Pérez-Costa

Directora
Programas de Desarrollo Gerencial
*América Economía - Ránking de Educación Ejecutiva 2010.

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PRESENTACIÓN
El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante
los más de cuarenta y siete años de existencia de ESAN, sin embargo como todos
los productos que perduran en el tiempo tienen que ser revisados y adaptados a las
nuevas necesidades empresariales y del entorno. Consecuentemente, a partir del 2011
ponemos a disposición de la comunidad empresarial nuevas opciones que detallamos a
lo largo del folleto.
El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y

graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para
iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de
desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.
En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que

garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.
ESPÍRITU DEL PEE

• El PEE mantiene sus características esenciales: corto, flexible, exigente, de aplicación
inmediata.
• Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades
laborales.
• El PEE ofrece las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de

reforzamiento profesional.
• El PEE cuenta con cursos de todo nivel, por lo tanto acompaña al participante a lo largo
de toda su carrera gerencial.
• El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee

especializarse a través de los Certificados de Especialización.
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INNOVACIONES 2011
• MÁS ESPECIALIZACIONES
El PEE se ha enriquecido con 23 nuevas posibilidades de especialización. En cada una
de las áreas funcionales, los participantes tendrán la opción de seleccionar los cursos
que más apoyen su carrera profesional, a través de diversas concentraciones.
Estas permitirán que los participantes puedan lograr más competitividad en el campo
que les corresponda operar.
• MENOR TIEMPO
Comprendiendo la rapidez que se requiere para lograr competitividad, se ha reducido
el número de cursos por certificado de especialización, por lo tanto se ha reducido
el tiempo. Ahora los participantes podrán lograr una certificación hasta en un año
calendario.
• MAYOR FLEXIBILIDAD CURRICULAR

Se ha flexibilizado la currícula eliminando los cursos obligatorios en los certificados
de especialización.
• TRACK INTERNACIONAL
En cada PEE se invitarán a profesores internacionales.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
• Proporcionar competencias, conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes

áreas de gestión y sectores económicos.
• Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas

mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales.
• Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante

cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que
son renovados constantemente.
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VENTAJAS DEL PROGRAMA
• PLANA DOCENTE GLOBAL • METODOLOGÍA DE • DESARROLLO DE

Los profesores de los PEE han cursado ENSEÑANZA HABILIDADES GERENCIALES
programas de posgrado (doctorado y ESAN privilegia la rigurosidad en el Al final de cada curso, el participante
maestrías) y obtenido los más altos aprendizaje y la aplicación de lo aprendido asiste a una conferencia – taller en la que
grados académicos tanto en ESAN como al diario quehacer gerencial. Esta se desarrolla algún tema de importancia
en las mejores escuelas del mundo. característica es la más apreciada entre vital para su progreso profesional.
Asimismo, poseen amplia experiencia participantes y empleadores que valoran
gerencial en sus respectivos campos de la excelencia. • FINANCIAMIENTO
especialización y tienen un alto nivel de Desde su creación, debido al compromiso
compromiso con la educación ejecutiva • PERFECCIONAMIENTO que tiene con el desarrollo del Perú, ESAN
empresarial. Desde el 2011, el PEE se PUNTUAL fue la primera institución en establecer el
alinea con el resto de programas de El participante también podrá acceder crédito de honor como parte de su política
ESAN e incluye en su plana docente a al curso de su interés, sin necesidad de de fomento de la educación. Hoy en día
profesores provenientes del extranjero llevar una malla curricular. Esta opción sigue ofreciendo las facilidades a los
con el exclusivo propósito de brindar una nos permite decir que el PEE acompaña ejecutivos que las necesiten.
óptica internacional a los temas que les al ejecutivo a lo largo de su carrera con
corresponderán desarrollar. cursos base, cursos básicos, intermedios,
avanzados y nuevos cursos.
• PROYECCIÓN
INTERNACIONAL
Todos nuestros participantes deben
tener proyección internacional para que,
basados en la sólida preparación que
encuentran en los PEE, puedan actuar
como ejecutivos del mundo. Bajo esa
premisa, estamos incorporando cursos,
en todos los ciclos y en todas las áreas
dictados por nuestro cuerpo docente
global, es decir complementamos nuestra
plana nacional con profesores visitantes
de reconocidas universidades del mundo.
Esta vinculación propiciará la ocasión de
interactuar con profesionales de otras
latitudes con las oportunidades que ello
pueda conllevar.
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TRACK INTERNACIONAL
En cada ciclo del PEE y para cada área, ESAN fijará un periodo en el que invitará a profesores de reconocido prestigio y experiencia,
los que desarrollarán cursos novedosos o complementarios que definirá de acuerdo a las necesidades empresariales. Para facilidad
tanto docente como de alumnos, estos cursos se ofrecerán, en la semana seleccionada, los miércoles, jueves y viernes, a razón de dos
sesiones diarias y el sábado, cuatro sesiones.
La inscripción a estos cursos se realizará en el mismo período de inscripción de los cursos nacionales. Como corresponde, los cursos
se abrirán si tienen un número mínimo de alumnos que ESAN definirá.
Los cursos internacionales tendrán una extensión de diez sesiones y se convalidarán para la obtención del Certificado de Especialización.
Los cursos ofrecidos en los dos primeros PEE del 2011 son:
Julio Cerviño Al Barrenechea José Luis Torres Ordoñez Nassir Sapag Chain
BRANDING LEAN MANUFACTURING GESTION DEL POTENCIAL FORMULACIÓN, PREPARACIÓN Y
HUMANO POR INDICADORES EVALUACIÓN DE PROYECTOS
NUEVOS Y PROYECTOS
EN MARCHA
Margarita Rosa Janne Salvador Rayo Cantón Humberto Serna Gómez Guillermo Rodríguez Abitia
CÓMO EVALUAR Y DESARROLLAR VALORACIÓN DE EMPRESAS MARKETING EXECUTION GESTIÓN
LAS COMPETENCIAS CON OPCIONES REALES (Aplicando el Plan de Marketing) DE LA INNOVACIÓN
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TALLER CLAUSURA DE CURSO

Los ejecutivos en general, además del dominio de un área de conocimiento requieren muchas habilidades gerenciales que deben
ir desarrollando a lo largo de su vida profesional.
El Taller Clausura de los PEE tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño
gerencial. Este taller tiene una hora y media de duración y se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa.
En el 2011 desarrollaremos como tema general:

PERSPECTIVAS Y ESPECIALIZACIONES EN COACHING
Los seres humanos nos relacionamos unos con otros y con el contexto como parte de nuestra vida cotidiana. El contexto influye en
nuestro desempeño y nosotros en él. Otras veces conformamos equipos y organizaciones para que nuestro impacto en el entorno
sea más productivo y/o efectivo.
Si estamos interesados en nuestro desarrollo o en ayudar a otros a desarrollarse, podemos utilizar el coaching como una de las
herramientas hoy por hoy más efectivas para alcanzar esos objetivos de aprendizaje. Se puede trabajar en una relación uno a uno,
con equipos, con una empresa o con la sociedad en su conjunto.
Para ello el coaching nos brinda varias especializaciones y perspectivas de abordaje con herramientas, metodología e instrumentos
de lo más diversos.
El programa modular de Perspectivas y Especializaciones en Coaching tendrá los siguientes componentes:
I PEE : Coaching ontológico y de vida.

II PEE : Coaching ejecutivo y de desarrollo de competencias.
III PEE : Coaching sistemático e integral.
IV PEE : Coaching de equipos.
V PEE : Coaching somático.
Estos módulos se desarrollarán dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos, en
fechas que se señalarán oportunamente.
DIPLOMAS
Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; un diploma por haber aprobado los cursos
correspondientes a un Certificado de Especialización o un diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a una
Concentración. Asimismo ofrece un Certificado Internacional de Especialización.
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CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
El Certificado de Especialización es una opción flexible Recomendaciones:

que permite que el participante pueda perfeccionarse Se recomienda que al seleccionar un área, inicie
en un área o dentro de ella, en una segunda o tercera la misma con los cursos base para contar con los
especialidad, que denominaremos concentración. cimientos necesarios para los cursos más avanzados.
A partir del 2011, los Certificados de Especialización ESAN podrá orientar a los participantes en la
sólo requieren la aprobación de cinco cursos elegidos secuencia, de ser necesario.
por el participante. El tiempo para completarlo es de Para los actuales alumnos de los Certificados de
dos años como máximo contados a partir del primer Especialización, ESAN ha preparado un régimen de
curso que tome. adaptación, que aparece en la página web.
ESAN para cada área presenta una variedad de
concentraciones, dentro de las cuales sugiere cursos Ventajas para los poseedores de un certificado de
vinculados. especialización:
El participante que haya obtenido un Certificado de
Certificado de Especialización en un Área, se podrá Especialización en un área o en una Concentración,
lograr si el participante aprueba cinco cursos del área podrá lograr otro Certificado en una Concentración
seleccionada. Estas asignaturas se escogerán entre adicional, llevando sólo tres cursos de la misma.
los cursos sugeridos que aparecen en la relación
del certificado de especialización o dentro de los
cursos propuestos para cada una de las diferentes Observaciones:
concentraciones del área o dentro de los cursos ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.
que ESAN ofrece en cada PEE, pero que pertenezcan
también al área previamente escogida. ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este
no cumple con el quórum académico necesario para un
Certificado de Especialización en una Concentración, buen aprendizaje.
se logrará si el participante toma cinco asignaturas de
los cursos sugeridos para la concentración. También
obtendrá el Certificado si aprueba por lo menos tres
cursos de la concentración y los otros dos sólo deben
corresponder al área seleccionada.
Certificado de Especialización Internacional, este se

obtendrá si el participante, aprueba un mínimo de tres
cursos internacionales, dentro del total de los cinco
requeridos en el área.
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PECIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ES N
EN ADMINISTRACIÓ
• Administración y organización • Consultoría empresarial
• Análisis estratégico empresarial • Gestión de proyectos
• Comportamiento organizacional: Motivación, • Gestión del cambio y desarrollo organizacional
poder y conflicto • Pensamiento sistémico, crítico y estratégico en
la gestión empresarial
CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

NUEVAS TENDENCIAS EN ADMINISTRACIÓN FUNCIONAL
ADMINISTRACIÓN • Administración y organización
• Balanced Scorecard • Contabilidad y finanzas para no especialistas
• Creatividad e innovación en los negocios • Control y auditoría administrativa
• Desarrollo ejecutivo con PNL e inteligencia • Dirección estratégica de recursos humanos
emocional • Gestión de operaciones
• e-Business • Marketing: concepto y planeamiento
• Gestión de la calidad con six sigma • Plan de negocios
• Gestión de organizaciones inteligentes
• Nuevos alcances y desafíos de la
administración de RR.HH.
PECIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ES
ERSONAS
EN DIRECCIÓN DE P
• Administración y diseño organizacional • Diseño de puestos
• Clima y cultura organizacional • Responsabilidad social empresarial
• Derecho laboral • Seguridad Laboral y salud ocupacional
• Dirección estratégica de recursos humanos

GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO COMPETENCIAS GENERALES
• Administración de carreras • Administración de equipos de alto desempeño
• Capacitación • Administración del tiempo y del estrés
• Evaluación del desempeño • Coaching y liderazgo ejecutivo
• Gestión del potencial humano por indicadores • Comunicación corporativa
• Reclutamiento y selección • Desarrollo de competencias gerenciales
• Remuneraciones y compensaciones • Negociación y manejo de conflictos
• TICs aplicada a las gestión del • Toma de decisiones
potencial humano
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CIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ESPE
EN FINANZAS
• Contabilidad financiera gerencial

• Contabilidad gerencial avanzada
• Costos para la gerencia
• Dirección financiera de corto plazo
• Estrategias financieras para la creación de valor
• Planeamiento financiero
• Principios económicos aplicados a las finanzas

TRIBUTACIÓN EMPRESARIAL GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS
• Convenios para evitar doble imposición • Asset liability management
• Efectos tributarios en la legislación laboral • Calificación de riesgo país, bonos soberanos
• Impuesto a la renta • Fundamentos de la gestión de riesgos
• Normas internacionales de información financieros
financiera-NIIF's • Riesgo crediticio y operativo
• Planeamiento tributario • Riesgo de mercado y Basilea II
• Precios de transferencia
GESTIÓN DE SEGUROS
BANCA DE INVERSIÓN Y • Conceptos y elementos fundamentales
ESTRATEGIA FINANCIERA del seguro
• Análisis de riesgo crediticio • Reaseguros
• Diseño de fideicomisos y titulación de activos • Regulación y contrato de seguros
• Fondos de inversión y administración de cartera • Gerenciamiento y administración del riesgo
• Mercado de capitales de seguros
• Project finance • Seguros de propiedades y operaciones
comerciales
• Reestructuración de empresas y patrimonios
• Seguro de personas: vida, salud y accidentes
PROYECTOS Y DECISIONES DE INVERSIÓN
• Due Diligence y adquisición de empresas
• Formulación, preparación y evaluación de
proyectos nuevos y proyectos en marcha
• Formulación, preparación y evaluación de
proyectos sociales
• Fusiones, adquisiciones y valorización de
empresas
• Gerencia de proyectos
• Valorización de empresas de activos intangibles
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CIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ESPE
EN MARKETING
• Branding
• Gerencia de producto
• Gerencia de ventas
• Marketing: concepto y planeamiento
• Plan de marketing
• Estrategias de segmentacion y pocisionamiento
• Gestion de canales de distribución y Retail

DIRECCIÓN DE VENTAS TURISMO
• Gestión estratégica de promociones de venta • Branding de destinos turísticos
y merchandising
• Desarrollo de productos turísticos
• Gerencia de ventas • Dirección en marketing y ventas para el
• Gestión financiera para ventas sector hotelero
• Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas • Marketing turístico
• Key account management • Planificación estratégica de destinos turísticos
MARKETING DE SERVICIOS RETAIL MARKETING

• Comunicación y promoción de servicios • Category management
• Diseño de un programa de marketing • Gestión en el punto de venta
de servicios
• Retail marketing
• Gerencia de servicio al cliente
• Trade management
• Gestión comercial para empresas
de servicios • Trade marketing y distribución
• Marketing de servicios
MARKETING DIGITAL
• Comercio electrónico
• Comportamiento del consumidor on-line
• El CRM y las tecnologías de información
• e-Marketing
• Mobile business
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CIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ESPE
LO GISTICA
EN OPERACIONES Y
• Administración de la demanda y plan de compras

• Administración logística y control de inventarios
• Gerencia de compras y abastecimiento
• Gestión estratégica del control logístico
• Logística aduanera
• Sistemas de información para logística
• Supply chain management

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT GESTIÓN DE ALMACENES
• Business intelligence y project • Diseño y configuración de centros de
management en SCM distribución
• Estrategia y diseño de la cadena de suministros • Diseño y planeamiento de redes de transportes
• Forecasting, advanced planning & scheduling • Gestión estratégica de transportes y almacenes
y optimización de la cadena de abastecimiento
• Procesos de almacenaje
• Gestión de operaciones y teoría de las • Sistemas de información en el almacenamiento
restricciones
• Supply chain management
GESTIÓN DE COMPRAS
• Administración de las relaciones
con proveedores
• Compras en el mercado internacional
• Control y evaluación de compras
• Gerencia de compras y abastecimiento
• Gestión de compras en el estado
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CIALIZACIÓN
CERTIFICADO DE ESPE
LO G ÍA D E IN F O R MACIÓN
EN TECN O
• Business intelligence
• Business process management
• Evaluación financiera de proyectos de TI
• Gerencia de proyectos de TI
• Gerencia de telecomunicaciones
• Planeamiento estratégico de las tecnologías de información

GESTIÓN DE PROCESOS BUSINESS INTELLIGENCE
• Business process management BPM • Business intelligence
• Análisis de datos para el control de procesos • Corporate performance management
• Business process outsourcing • Data warehousing
• Gerencia de la calidad total • Metodologías y gestión de proyectos para
• Gestión de calidad con six sigma business intelligence
• Métodos modernos para el análisis de
información de los negocios
GERENCIA DE PROYECTOS
• Formulación y evaluación de proyectos de GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA
gestión pública en el marco del SNIP
• Auditoria informática
• Gerencia de proyectos de tecnología
de información • Gestión de la seguridad informática
• Gestión de relaciones con los stakeholders • Gestión de riesgo informático
• Gestión de riesgos en proyectos • La norma ISO 27001:2005 análisis y aplicación
• Herramientas para la gerencia de proyectos • Planeamiento de la seguridad informática
corporativa
• Lean project management
• Planificación, control y comunicación de E- BUSINESS
proyectos con el MS Project
• Comercio electrónico y estrategias en internet
• e-Business 3.0: comercio móvil
• Estrategias legales de e-Business
• Gerencia de e-Business
• Gerencia de las tecnologías e-Business
• Gerencia de proyectos e-Business
• WEB 3.0 aplicado al supply chain management
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ÁREA DE
ADMINISTRACIÓN
CULTURA DEL SERVICIO DESDE EL DESARROLLO

DEL SER – EL ARTE DE BRINDAR ATENCIÓN.
(Ver detalle en folleto adjunto)
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CURSO
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
INICIAL
DE ÁREA
Lydia Arbaiza Fermini
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Luis Imaña Ramírez-Alzamora
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

Enrique Louffat Olivares
GESTIÓN DE PROYECTOS
Peter Yamakawa Tsuja
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO Y ESTRATÉGICO

EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Luis Felipe Calderón Moncloa
PLAN DE NEGOCIOS
Guillermo Delgado Aparicio
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Kety Jáuregui Machuca
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ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN Curso

INICIAL
Martes de 7:00 a 10:30 p.m. DE ÁREA
15 sesiones y taller
Objetivo Temario Participantes

Familiarizar a los participantes • Introducción. Los retos actuales Dirigido a profesionales o personas
con los conceptos y teorías de la administración. con experiencia laboral relevante
administrativas que les • El entorno de la organización. de distintas disciplinas y diferentes
permitan el logro de resultados • La responsabilidad social organizaciones, tanto públicas
empresariales, mediante el diseño empresarial. como privadas, interesadas en
y el mantenimiento de un ambiente • Enfoque de procesos en la aplicar estos conocimientos en sus
propicio en el que las personas administración estratégica. propios entornos de trabajo.
alcancen con eficacia y eficiencia • Las configuraciones
metas compartidas. organizacionales.
• Creación de valor en las empresas
Reflexionar dentro del marco de la a través de los equipos de trabajo.
realidad nacional en qué entorno • Paradigmas empresariales: metas
nos ha tocado desarrollar nuestras compartidas y medición.
empresas. • Estilos de toma de decisiones y
liderazgo.
Desarrollar nuevas habilidades en • Talleres de trabajo final.
los ejecutivos y profesionales con
el fin de cohesionar la gestión con
la satisfacción de las necesidades
de las personas a las que sirven,
bajo una óptica de administración
transparente y efectiva.
Profesora
Lydia Arbaiza Fermini
Doctora en Ciencias Económicas (PhD) con mención en Teoría Organizacional, de la Universidad WHU - Koblenz, Alemania. MBA,
ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Presidente del Comité de Recursos Humanos de ESAN. Veintisiete años de
experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Experiencia gerencial en empresas grandes del medio en dirección de
recursos humanos. Publicación de Papers en temas diversos de management y recursos humanos en Journals de Estados
Unidos, España, Francia, Alemania, Portugal y el Perú. Autora de los libros “Economía Informal y Capital Humano en el Perú”,
“Comportamiento Organizacional: Bases y Fundamentos”. Miembro de la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la
Universidad de Harvard en su calidad de profesora internacional de estrategia. Miembro del equipo de Perú de diseño de la
norma ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial.
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ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO

DESEMPEÑO
Objetivos Temario Participantes

Desarrollar un conjunto de • La auto conciencia. Dirigido a aquellas personas
habilidades humanas que los lleven • Los paradigmas en el desarrollo como gerentes, supervisores y
a conjugar la competencia técnica personal. directivos que cumplen roles
con la excelencia interpersonal, • La proactividad en el liderazgo. de dirigir equipos de personas y
complementando su formación • El liderazgo y la interdependencia. que necesitan potenciar, motivar
técnica en gestión, para hacer • La inteligencia emocional al y alcanzar objetivos de manera
frente con eficiencia y eficacia a los administrar equipos de alto continua.
diferentes retos que se presentan desempeño.
hoy en día. • Coaching y liderazgo – un solo
camino.
Proporcionar los conocimientos • Comunicación efectiva con el
y las habilidades requeridas, por equipo.
el administrador de personas • Inculcando el trabajo en equipo y
de una organización, para tener la motivación.
subordinados productivos y • Obteniendo lo mejor del equipo.
satisfechos, para mejorar el trabajo • Planes de acción individuales.
en equipo, para liderar eficazmente
bajo distintas condiciones, para
identificar y emplear métodos
adecuados de toma de decisiones
y para resolver los conflictos
interpersonales y grupales.
Profesor
Luis Imaña Ramírez-Alzamora
Doctorado en Ingeniería Civil y Master en Estructuras, otorgado por la City College of New York. Ingeniero Civil, UNI. Ha sido
Director de Mercados de Altos Patrimonios para Latino América en Access América / AWI – St. Louis, Missouri. Fue director de
entrenamiento para fuerzas de ventas en Latino América, State Trust, Miami y entrenador para Latino América, Conseco, Inc, en
Indiana, EE.UU. Cursos de especialización en ventas en Nueva York.
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ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Objetivo Temario manuales (manualística).

Ofrecer las bases específicas y • Fundamentos de administración y Taxonomía de manuales: De
aplicativas para poder crear o organización. organización y funciones,
mejorar sustancialmente el diseño • Estructuras organizacionales de organización y procesos,
y la dinámica organizacional tradicionales: Funcionales, de puestos, de políticas, de
de la gestión de negocios, de productos, de clientes, procedimientos, de instrucciones
como respuesta a las nuevas geográficas, de cantidad, de de uso.
oportunidades y amenazas del turnos, divisionales, de proyectos, • Elementos básicos de diseño
mercado, convirtiéndose en un matriciales. organizacional: Condicionantes y
factor de ventaja competitiva. • Estructuras organizacionales componentes.
emergentes: Redes • Metodología para elaboración
El presente curso tiene un estilo organizacionales por procesos. de organigramas y manuales
eminentemente práctico-aplicativo • Técnicas para confección de organizacionales.
y personalizado, que permitirá a los organigramas (organimetría).
participantes: Taxonomías de organigramas: Participantes
Jerárquicos, funcionales, Dirigido a todos aquellos ejecutivos
• Aprender el know-how sobre nominales, de asignación y funcionarios del sector privado
diseño integrado de las estructuras de personal, de fechas y y público que actualmente o en
organizacionales. normas, vertical, horizontal, un futuro inmediato o mediato
• Diseñar y proponer estructuras descentralizados, desconcentrados, proyectan desarrollar sus
organizacionales más eficaces y circulares, semicirculares, competencias gerenciales en
eficientes para sus respectivas escalares, radiales, estandartes, procesos técnicos de organización
instituciones. pegados, lineales, replegados, y métodos, racionalización
matriciales, redes. administrativa y/o gestión del
• Técnicas para confección de potencial humano.
Profesor
Enrique Louffat Olivares
Doutor em Administração (PhD) y Mestre em Administração (MSc), Universidade de São Paulo, Brasil. Actualmente es jefe del
área académica de Administración de ESAN. Ha sido investigador visitante en el EGADE/ITESM (campus Monterrey) México, y
del IPEN, (campus São Paulo) Brasil. Consultor de de empresas privadas e instituciones públicas en temas de administración
general con énfasis en diseño organizacional y de administración de personal con énfasis en diseño de carreras. Tiene publicado
cinco libros: “Estructura organizacional en red y sus negociaciones en el contexto de alianzas estratégicas”, “Administración de
carreras: Propuestas individual y corporativa”, “Organigramas y manuales: Fundamentos para su elaboración”, “Administración:
Fundamentos del proceso administrativo” y “Administración del potencial humano”.
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GESTIÓN DE PROYECTOS
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo Temario • Gerencia del riesgo del proyecto.

Proporcionar las herramientas • Fundamentos y principios de la • Gerencia de adquisiciones del
y técnicas para administrar gerencia de proyectos. proyecto.
exitosamente los proyectos y • ¿Qué debo considerar para que mi • ¿Qué debo considerar para iniciar,
sus portafolios. Entender sus proyecto pueda ser exitoso? planificar, ejecutar y controlar un
nuevos conceptos: las nueve • ¿La estrategia de mi organización proyecto?
áreas de conocimiento según y mi proyecto? • ¿Cómo aprender a negociar los
el PMI (Project Management • ¿Por qué fracasan los proyectos? requerimientos del proyecto u
Institute), el ciclo de vida del • Las funciones del gerente de otras situaciones utilizando el
proyecto, herramientas y proyectos. método BATNA (Best alternative to a
técnicas. Además, el curso • Las nueve áreas de la gerencia negotiated agreement)?
no solo brindará una visión de proyectos según el PMI (Project • Análisis y discusión de casos
integradora de los proyectos, sino Management Institute). prácticos y reales de gerencia
también mostrará el vínculo que • Gerencia de la integración del de proyectos internacionales y
los proyectos tienen hoy en día proyecto. nacionales provenientes de la
con la alta gerencia junto con las • Gerencia de los alcances del Universidad de Harvard y de ESAN.
estrategias de la organización, proyecto. • Las mejores herramientas y
manteniéndose dentro de los • Gerencia del tiempo del proyecto. mejores prácticas de la gerencia de
lineamientos institucionales. El • Gerencia del costo del proyecto. proyectos.
participante conocerá el manejo • Gerencia de la calidad del
de la gestión de portafolio proyecto. Participantes
de proyectos, la gestión de • Gerencia de los recursos Dirigido a profesionales de todas
programas y la implementación humanos del proyecto. las áreas, que estén desarrollando
de la PMO (oficina de proyectos). • Gerencia de las comunicaciones proyectos y deseen convertirse en
del proyecto. líderes de su empresa.
Profesor
Peter Yamakawa Tsuja
PhD en Ingeniería de Telecomunicaciones y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universidad de Osaka, Japón. MBA,
ESAN. PMP, Ingeniero Electrónico, UNI. Investigador invitado en el departamento de ciencias de la computación, Florida Atlantic
University. Fue invitado por el Global Information and Telecommunication Institute (GITI), Waseda University, Japón. Participó
en proyectos de negocios móviles patrocinados por GITI y NTT Docomo. Ha desempeñado cargos gerenciales en Nextel Perú y
BellSouth Perú participando en proyectos de gran envergadura. Actualmente es vicerrector de Investigación de la Universidad
ESAN.
22
PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO

Y ESTRATÉGICO EN LA GESTIÓN
EMPRESARIAL

Desarrollar la capacidad de los • Estrategia y prospectiva. Ejecutivos de medio y alto nivel,
ejecutivos para pensar de modo • Visión positivista y constructivista. académicos y consultores que
complejo, de tomar distancia sobre • Equilibrio estático, equilibrio requieran una visión más integral de
las teorías e ideas que reciba, de dinámico y teoría del caos. los problemas organizacionales y una
analizar críticamente las cifras • Sistemas duros y sistemas blandos. nueva óptica para la generación de
y proposiciones que le sean • Stakeholders y trade-offs. sus soluciones.
presentadas y de comprender los • Detectando mentiras estadísticas y
trade-offs de corto y largo plazo entre numéricas.
las alternativas estratégicas que • Pensamiento complejo, pensamiento
evalúe. estratégico y pensamiento analítico.
• El enemigo en el espejo.
• Teoremas matemáticos y teoremas
no-matemáticos.
• Metodologías: Desestructuración,
desintegración, desacralización y
desencubrimiento, disentimiento y
Técnica FEA™.
• Matriz Foda y matriz Nofodas™.
• Aplicaciones a casos mundiales y
locales.
• Espacio abierto.
Profesor
Luis Felipe Calderón Moncloa
Doctorando en el IAE de la Université Pierre Mendès-France, Grenoble, Francia. DEA, Universidad de Niza, Francia. MA in
Management Learning y MSc in Information Management, Lancaster University, Reino Unido. MBA, ESAN. Bachiller en Psicología,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Jefe del área de Administración de ESAN.
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PLAN DE NEGOCIOS

Ofrecer al emprendedor y • El proceso del Start-Up. Dirigido a profesionales que están
ejecutivos (emprendedor interno), - Formulación del plan preliminar iniciando su propio emprendimiento
las herramientas que le permitan de negocio. y a ejecutivos que lideran áreas
desarrollar eficazmente sus - Constitución de la empresa. de negocio de empresas de varios
ideas de negocio, a la vez que - Plan inicial de financiamiento. tamaños.
ponerlas en práctica a través del - Implementando la
desarrollo de habilidades y acceso infraestructura básica de la
a los recursos esenciales para su empresa.
implantación. • El Entrepreneurship como camino.
• Desarrollo de un Business Plan.
- Estrategia de implementación.
- Infraestructura requerida.
- Recursos humanos.
- Planeamiento financiero.
- Estrategias de salida.
- Riesgos financieros y
contingencias.
• Financiamiento de un
emprendimiento.
• El proceso de selección y
contratación de personal.
• Manejando el crecimiento.
• Valoración del negocio.
• Manejo de indicadores clave de
gestión.
Profesor
Guillermo Delgado Aparicio
Ejecutivo de amplia experiencia nacional e internacional. Ha sido miembro de directorio de corporaciones relacionadas a la
banca y telecomunicaciones. Especializado en negociación, business planning y gestión estratégica de negocios. Posgrado en
Gobernabilidad y Gerencia Política del Programa de la George Washington University, de la PUCE y del CAF. Especializado en
estilos avanzados de gerencia del programa de extensión de Harvard University, bachiller en Ciencias e Ingeniería de la PUCP.
Actualmente es director regional de Voxiva para América Latina y presidente del Comité de Tecnología y Telecomunicaciones de
AmCham.
24
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL


Aportar conceptos y herramientas de • Panorama de la responsabilidad Ejecutivos y funcionarios del sector
responsabilidad social que permitan social en el mundo, en América Latina privado, público u organismo
reflexionar y delimitar los derechos y Perú. no gubernamental que estén
y obligaciones de la empresa en un • Evolución del concepto de involucrados con la gestión de
entorno de desarrollo sostenible responsabilidad social. programas de responsabilidad social
• Ventaja competitiva y
y ético. Asimismo, explicar una empresarial, así como profesionales
responsabilidad social.
metodología para el desarrollo que participen en el desarrollo e
• Negocios inclusivos.
de programas de responsabilidad implementación de programas de
• Normas y certificaciones de
social en las empresas, que incluya responsabilidad social. responsabilidad social y proyectos
indicadores de gestión. Se discutirá • Metodología para diseñar, sociales.
iniciativas de programas de desarrollar e implementar programas
responsabilidad social de empresas de responsabilidad social.
peruanas y latinoamericanas. • Las partes interesadas:
Identificación y mapeo.
• Gestión de grupos de interés:
Comunidad rural y urbana.
Colaboradores.
Clientes.
Proveedores.
• Indicadores de responsabilidad
social.
• Reporte social.
Profesora
Kety Jáuregui Machuca
PhD en Management del IESE, Universidad de Navarra. Obtuvo la Maestría en Administración en el ITESM, campus Monterrey,
México. Ingeniera Industrial, UNI. Directora de la Maestría de Organización y Dirección de Personas, ESAN. Profesora Invitada
de ESPAE-ESPOL, Ecuador. Ha sido Directora de Investigación, Universidad ESAN y Directora Asociada del Programa Doctoral
ESADE-ESAN. Ha sido profesora de planta de ITESM, Campus Estado de México y profesora invitada en la Universidad del Rosario
y Universidad del Norte de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración como en RSE, RRHH y
herramientas de gestión en empresas como Cofide, San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión, Instituto de Recursos
Humanos, IDRHE y Osinergmin.
25
26
ÁREA DE
FINANZAS
ASSET & LIABILITY MANAGEMENT (ALM)

27
CURSO
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL
INICIAL
DE ÁREA
Luis Ramos Rodríguez
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA

Guillermo Villa Ortega
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS

Patricia Gonzales Peralta
DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO

Alfredo Mendiola Cabrera
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE

CURSO
NUEVO
GESTIÓN PÚBLICA EN EL MARCO DEL SNIP
Juan Carlos Landaure Olavarría
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m
GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

Arturo García Villacorta
PLANEAMIENTO FINANCIERO
Manuel Acevedo Riquelme
CURSO
PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO POR RESULTADOS
NUEVO Julio César Cavero Jara
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
PROJECT FINANCE
Alex Albújar Cruz
28
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Curso

Jueves 7:00 a 10:30 p.m. INICIAL
DE ÁREA

Familiarizar al participante en el • La información contable en la Ejecutivos pertenecientes a
uso de la información contable, empresa. las áreas de administración,
capacitándolo en la estructuración, • Conceptos básicos de marketing, operaciones, sistemas,
interpretación y análisis de los contabilidad. economía y finanzas, que necesiten
estados financieros, dándole los • Los estados financieros básicos. conocer las bases fundamentales
elementos necesarios para conocer • Registro y sistemas contables. de la información contable.
la situación económica-financiera • Presentación y notas a los estados
de su empresa. financieros.
Se incidirá en la contabilidad • Costo de las mercaderías
como sistema fundamental de la vendidas e inventarios.
información financiera, haciendo • Activos fijos y depreciación.
énfasis en la filosofía necesaria • Activos intangibles:
que oriente y desarrolle el Contabilización y control.
pensamiento de los profesionales • Fuentes de financiamiento para la
para determinar y estructurar empresa.
la información relevante para la • Flujo de fondos, flujo de efectivo y
planeación, y evaluación de la flujo de caja.
gestión sobre una base de creación • Análisis financiero.
de valor. • Relación costo-volumen y utilidad.
Asimismo, permitirá el desarrollo • Programación y preparación del
del conocimiento elemental para presupuesto.
iniciarse en las finanzas y como • Medición de la creación de valor
base para profundizar en la en la empresa.
contabilidad gerencial avanzada.
Profesor
Luis Ramos Rodríguez
PhD (c), ESADE. MBA, ESAN. Estudios de posgrado UNI y UNMSM (Gerencia y Proyectos de Inversión). Ingeniero Geólogo, UNSA.
Treinta años de experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Catorce años de
experiencia como gerente general. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Empresario, consultor y director
de empresas.
29
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA


Profundizar en el estudio del • La contabilidad para la toma de Dirigido a ejecutivos y
uso de la información contable, decisiones. profesionales pertenecientes a
capacitando al alumno en la • Estado de resultados y flujo de diferentes áreas de la organización
interpretación y el análisis de la caja. y que necesiten mejorar sus
data financiera para la toma de • Análisis de los estados conocimientos de las herramientas
decisiones. financieros. contables desde una óptica
Se buscará incrementar la • El sistema de costos como fuente financiera.
capacidad de análisis del de información.
participante a través del estudio • Costos en la toma de decisiones.
de casos prácticos para propugnar • La gerencia basada en los costos
la generación, el desarrollo y la por actividades (ABC, ABM).
evaluación de alternativas para los • Indicadores de creación de valor a
distintos ámbitos de las decisiones partir de los estados financieros.
gerenciales y su impacto en los
estados financieros.
Profesor
Guillermo Villa Ortega
Magíster en Administración, ESAN. Economista, Universidad Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección (PAD), Universidad
de Piura. Experiencia como ejecutivo en las áreas de contabilidad y costos, planeamiento financiero y control en prestigiosa
empresa multinacional. Funcionario de entidad supervisora de primer nivel. Controller de empresa internacional supervisando
negocios en varios países de América Latina. Se ha desempeñado como superintendente adjunto de administración de la SBS.
Actualmente director de Programas Institucionales en ESAN.
30
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO

ESPECIALISTAS

Ingresar a los conceptos • La cuenta de resultados ¿Cómo Dirigido a profesionales de todas
de contabilidad y finanzas saber si existe generación de valor las áreas, quienes requieren
generalmente provoca tensión en la empresa? para su desarrollo conocimientos
en aquellos profesionales que no • El balance. Estructura y análisis. básicos de los conceptos y
pertenecen al área financiera. Sin ¿Qué tengo y a quién le debo? herramientas de contabilidad,
embargo, la necesidad de formar • Cálculo y aplicación del costo. ¿Es costos y finanzas.
parte de empresas de “clase rentable mi producto?
mundial”, nos obliga a conocer • Análisis de los estados
y evaluar el efecto financiero financieros: Estático y dinámico.
de nuestras decisiones. Con • Objetivos de control. Conceptos y
este propósito, el curso está herramientas. Selección y empleo
especialmente diseñado para de ratios e indicadores.
involucrarse en forma amigable y • El presupuesto maestro y de caja.
progresiva en el campo financiero, • Pautas para el análisis y
aplicando las herramientas selección de la inversión.
financieras básicas en el esquema Principios financieros para toma de
competitivo actual y centrando la decisiones.
atención en aquellos conceptos • Pautas para el análisis y selección
considerados imprescindibles para de alternativas de financiación.
la gestión. Opciones entre proveedores,
sistema financiero o capital propio.
Impacto en el negocio.
Profesora
Patricia Gonzales Peralta
MBA, ESAN. Licenciada en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura.
Consultora de empresas. Actualmente es directora administrativa y financiera de la Universidad ESAN.
31
DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Inicio: 13 de junio
Objetivo Temario Requisito

Presentar al participante un • Evaluación de alternativas de Contar con conocimientos
conjunto de herramientas que le financiamiento. contables o haber seguido el curso
permitan mejorar la calidad de las - Costo efectivo de la deuda. de contabilidad gerencial.
decisiones financieras de corto - Tasas de interés efectivas:
plazo relacionadas con: Compensatorias y moratorias. Participantes
• Alternativas de financiamiento. - Financiamiento con cuotas. Dirigido a personas que cuenten
• Situación económica financiera de - Comparación de alternativas de con una experiencia mínima
la empresa. financiamiento. en el área contable financiera,
• Dinámica del capital de trabajo. • Dinámica del capital de trabajo. que desean profundizar sus
• Inversiones en activos de corto - Importancia del capital de conocimientos en gestión financiera
plazo. trabajo. de corto plazo.
- Nivel apropiado de capital de
trabajo.
- Generación de efectivo.
• Situación económica financiera de
la empresa.
- Análisis de estados financieros.
- Retorno sobre la inversión.
- Apalancamiento operativo y
financiero.
• Evaluación de inversiones de corto
plazo.
- Crédito comercial y cuentas por
cobrar.
- Aprovisionamiento y existencias.
Profesor
Alfredo Mendiola Cabrera
PhD en Administración, especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá.
MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas, Universidad Nacional de Ingeniería. Ha tenido a su cargo
las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor de
empresas del sector minero, construcción y hotelero.
32
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE Curso

PROYECTOS DE GESTIÓN PÚBLICA EN NUEVO
EL MARCO DEL SNIP


Desarrollar y mejorar las • Formulación de planes de Funcionarios públicos, analistas
competencias para la identificación, inversión. de proyectos, equipos y jefes de
formulación y evaluación de • Sistema Nacional de Inversión las unidades formuladoras y de
proyectos de inversión pública. Pública. las oficinas de programación e
• Identificación de proyectos de inversiones que buscan optimizar
Conocer las técnicas de elaboración inversión pública. la inversión pública a través de la
de estudios de pre-inversión • Formulación de proyectos de correcta formulación y evaluación
que permitan la generación de inversión pública: Pautas de perfiles, estudios de pre-
proyectos que resuelvan problemas generales. factibilidad o factibilidad.
reales a la sociedad, proyectos • Formulación de proyectos de
correctamente dimensionados, inversión pública: Proyectos de
proyectos socialmente rentables vialidad.
y sostenibles que contribuyan • Formulación de proyectos de
positivamente al bienestar de la inversión pública: Proyectos de
comunidad. saneamiento.
• Formulación de proyectos de
inversión pública: Salud.
• Evaluación social de proyectos.
• Marco lógico.
Profesor
Juan Carlos Landaure Olavarría
MSc Urban Management & Development, University Erasmus Rotterdam. MBA, ESAN. Arquitecto, Universidad Ricardo Palma.
PMP – Especialista en Project Management. Experiencia en gerencia de proyectos inmobiliarios y construcción. Especialista
en planificación y gestión del desarrollo urbano. Ha prestado sus servicios en Perú para el IFC, CIES, Proyecto Camisea, Fondo
Mivivienda, Ministerio de Economía y Finanzas, Banco de Materiales, Constructora Remar, Cámara Peruana de la Construcción.
Actualmente es consultor en proyectos de inversión pública y privada.
33
GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS


Brindar al participante los • Identificación y cuantificación de Dirigido a ejecutivos de las áreas de
conocimientos y herramientas los riesgos. créditos y cobranzas en cualquier
necesarias para la gestión efectiva • Principios para la administración tipo de organización: empresas o
de créditos y cobranzas. El curso del riesgo crediticio. entidades financieras. Asimismo,
capacita en la administración • Los estados financieros. El interesa a empresarios que
del riesgo en el otorgamiento, balance general y el estado de deseen adquirir los conocimientos
y proporciona las herramientas resultados. y herramientas necesarios para
necesarias para su evaluación, • El área de créditos y cobranzas. realizar una gestión eficiente de
cobertura, administración y • Evaluación del riesgo crediticio. los procesos de otorgamiento y
recuperación. En clases se • Análisis financiero para la recuperación de créditos.
presentarán los procesos y etapas decisión de otorgamiento de
que comprenden el otorgamiento créditos.
y la recuperación de los créditos • Análisis no financiero.
(preventiva, de gestión, prejudicial y • Política de créditos.
judicial), así como la refinanciación • Política de cobranzas.
de los mismos. • Las garantías.
• La administración del crédito.
• El proceso de cobranza y la
diferenciación de las gestiones.
• Las etapas de la cobranza:
Preventiva, de gestión, prejudicial
y judicial.
• La refinanciación del crédito.
Profesor
Arturo García Villacorta
MBA, Université du Québec-Montreal. MBA, ESAN. Programa de Alta Dirección, Universidad de Piura. Economista, Universidad
Mayor de San Marcos. Ha sido director en empresas del sector bancario, comercial y servicios. Actualmente es consultor de
empresas.
34
PLANEAMIENTO FINANCIERO
Objetivo - Presupuesto financiero (flujos de - Administración de los activos

Analizar la importancia del efectivo, proyectados). de corto plazo (efectivo, créditos,
planeamiento financiero en - Pronósticos (estados financieros existencias).
la administración de una proyectados). - Administración de los pasivos de
organización y en la gestión de los • Riesgo y tasas de rendimiento. corto plazo (proveedores,
negocios. El curso prepara a los - Valor del dinero a través de bancos).
participantes en la utilización de tiempo. • Valor económico agregado.
las herramientas financieras para - Toma de decisiones financieras. - Rendimiento sobre la inversión.
lograr los objetivos financieros - Técnicas de evaluación de - Creación de valor.
estratégicos de la empresa, con proyectos (VAN, TIR).
la consiguiente generación de • Costo de capital y valuación de Participantes
valor, para los shareholders y los activos financieros. Dirigido a gerentes, gerentes
stakeholders. - Costo de la deuda (bonos). financieros, supervisores de
- Costo de las acciones comunes. presupuestos, gerentes de
Temario - Costo de las acciones planeamiento y control. En
• El planeamiento financiero como preferentes. general, a ejecutivos interesados
instrumento de la dirección. - Costo de las utilidades retenidas. en desarrollar y fortalecer
- Gestión gerencial. - Cálculo del COK. sus conocimientos acerca
- Control financiero (análisis de - Cálculo del WACC. de planeamiento financiero,
estados financieros). • Planificación financiera de corto presupuestación y control
- Planeación y presupuestos plazo. presupuestal en su organización.
operativos (ventas, producción, - Administración del capital de
compras, mano de obra, gastos). trabajo (política del capital de
trabajo).
Profesor
Manuel Acevedo Riquelme
PhD (c) en Ciencias Económicas y Comerciales, Johannes Kepler Universitât, Austria. Posgrado en Finanzas, Duke University.
MBA, Universidad del Pacífico. Contador Público, Universidad de Santiago de Chile. Gerente de consultoría de Price Waterhouse y
Deloitte Haskins and Sells, Chile y gerente de consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche, Perú. También ha sido gerente
financiero de DHL Internacional SRL, Perú y actualmente es director gerente del Estudio Pacífico Consultores de Empresas.
35
PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO POR Curso

RESULTADOS NUEVO

Introducción y por tanto requiere que todos los • El presupuesto por resultados y la
Con la aprobación por el Consejo de funcionarios y servidores responsables gestión pública.
Ministros del Plan Bicentenario: Perú al de la Programación y Formulación del • Condiciones institucionales y
2021, los planes estratégicos formulados Presupuesto de sus respectivas entidades organizacionales para la aplicación del
por las entidades del Sector Público tengan las competencias pertinentes PPR.
deben ajustarse a los objetivos del Plan • Marco conceptual de la programación
Bicentenario. Asimismo, la Resolución Objetivo presupuestal estratégica.
Directoral N° 002-2011-EF/76.01 “Los • Dar a conocer cómo ajustar sus planes • El proceso de la programación
Lineamientos para la Programación de mediano y corto plazo a los objetivos y estratégica.
y Formulación del Presupuesto del metas del Plan Bicentenario. • Instrumentos metodológicos para la
Sector Público 2012”, establece que • Capacitar a los participantes en programación presupuestal estratégica.
los responsables de la Programación el manejo de las metodologías e • El marco lógico en la metodología del
y Formulación del Presupuesto en instrumentos de presupuestos por presupuesto por resultados.
todas las entidades del Sector Público resultados que deben lograr en beneficio • La elaboración del presupuesto por
Nacional, deberán capacitarse en las de su público objetivo, que viene resultados.
nuevas metodologías e instrumentos para implementando el Ministerio de Economía • Estudio de la formulación y puesta
mejorar el gasto público en el marco del y Finanzas. en marcha del programa articulado
Presupuesto por Resultados (PpR), lo que • Conocer los programas estratégicos nutricional.
implica migrar la metodología que ha que viene siendo aplicados y el impacto • Presentación de los grupos del trabajo
venido utilizándose desde años anteriores logrado en la actualidad. de la aplicación del planeamiento
en la Programación y Formulación del • Experimentar la aplicación de la estratégico del presupuesto por
Presupuesto de las entidades basada metodología en casos concretos. resultados en un organismo público.
en un enfoque inercial y de costeo de
insumos hacia un modelo que vincula Temario Participantes
los recursos asignados a las entidades • El Plan Bicentenario: Perú al 2021, su Dirigido a funcionarios con cargos
del Sector Público con los productos y visión de futuro, estructura y fines. directivos en entidades del gobierno
resultados que deben lograr en beneficio • Los Planes Estratégicos Sectoriales central, gobiernos regionales y
de su público objetivo, constituyéndose Multianuales (PESEM). municipales que elaboran políticas y
una unidad básica de programación • Los Planes Estratégicos Institucionales toman decisiones presupuestales de gasto
denominada Programa Presupuestal con (PEI) y los Planes Operativos público. Profesionales, que laboran en las
Enfoque por Resultados. Institucionales (POI). áreas de planificación y presupuesto del
Este nuevo sistema de Programación • La definición de un problema social en el gobierno nacional, regional y local, así
y Formulación del Presupuesto deberá proceso de la planificación estratégica. como en entidades no gubernamentales
ser aplicado por todos los organismos • Articulación del presupuesto con o cooperación que apoyan a dichos
del Sector Público Nacional en los tres enfoque por resultados a los planes gobiernos y consultores que requieren
niveles de gobierno sin excepción, estratégicos. orientarse a gestionar por resultados.
Profesor
Julio César Cavero Jara
PhD en Applied Mechanics Engineering, Stanford University. MBA, ESAN. Ingeniero Mecánico Electricista, UNI. Ha ejercido los
cargos de vicepresidente para Latinoamérica de Reynold Aluminun Co., gerente General de General Electric de Venezuela,
presidente de Siderperú, gerente General de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. y gerente Central de ENCI. Es consultor
internacional en reingeniería empresarial, recursos humanos y planificación estratégica. En el campo académico ha sido decano
del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) de Venezuela. En el sector público ha sido director de políticas y
planes de Concytec. Actualmente es director ejecutivo del Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (Ceplan) y Presidente del
Consejo Directivo del Fondo de Ciencia y Tecnología (Fincyt).
36
PROJECT FINANCE
Jueves 7:00 a 10:30 p.m.

Brindar a los participantes las • Introducción al Project Finance. Dirigido a los profesionales y
técnicas del Project Finance • Comparación entre un Corporate ejecutivos relacionados con
como mecanismo que posibilita Finance y un Project Finance. la estructuración financiera
la estructuración financiera de • Identificación, asignación y de proyectos de inversión,
proyectos de gran envergadura, mitigación de riesgos en un Project pertenecientes a empresas de
en especial de los proyectos de Finance. consultoría, de instituciones
infraestructura y servicios de • Estructura de los Project Finance. financieras, y en general a
diferentes sectores productivos • Modalidades contractuales que empresas o instituciones que
donde participen inversionistas posibilitan un Project Finance. deseen realizar inversiones de gran
privados y públicos. • Aplicación del Project Finance en envergadura.
los contratos de concesión.
• Fuentes de financiamiento de los
proyectos.
• Mejoradores del riesgo crediticio
en un Project Finance.
• Modelos de estructuración
financiera de proyectos.
• Aspectos especiales de los Project
Finance.
• Casos aplicativos.
Profesor
Alex Albújar Cruz
MBA, ESAN, y PhD (c) de ESADE, España. Consultor en finanzas y estructuración de proyectos de gran envergadura. Se ha
desempeñado como director de proyectos en Proinversión, responsable por el diseño, estructuración y promoción de proyectos
de infraestructura en los diferentes sectores económicos del país. Ha sido jefe de operaciones en Proinversión, asesor financiero
en la misma institución, jefe de finanzas en la Universidad ESAN, jefe del área comercial en empresas de distribución eléctrica y
consultor de empresas en temas de inversiones y gestión financiera.
37
38
ÁREA DE
MARKETING
GESTIÓN COMERCIAL PARA SUCURSALES BANCARIAS

39
BRANDING
César Benavides Elías
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Sergio Cuervo Guzmán
DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

Percy Vigil Vidal
DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS PARA EL SECTOR

HOTELERO
Alejandro Páez Sedano
GERENCIA DE VENTAS
José Luis Wakabayashi Muroya
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

Jorge Rivas Plata Canani
KEY ACCOUNT MANAGEMENT

Carlos Castillo Rodríguez-Novoa
Lunes 7:00 a 10:30 p.m.
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO

CURSO
INICIAL Otto Regalado Pezúa
DE ÁREA
PLAN DE MARKETING
Jorge Baraybar Cardini
CURSO
PLANEAMIENTO INTEGRADO DE MARKETING
NUEVO Carlos Palomino Velásquez
40
BRANDING
Lunes de 7:00 a 10:30 pm.

Proporcionar conocimientos • ¿Qué es branding? Dirigido a ejecutivos y
teóricos y prácticos sobre la • Brands versus productos. profesionales que, vinculados al
relevancia del branding y su • ¿Todo puede ser “brandeado”? proceso de marketing empresarial,
impacto en la económica global - Bienes físicos. requieran de actualizar o
actual. - Servicios. profundizar sus conocimientos de
- Retailers y distribuidores. marca, de acuerdo con el contexto
Dentro de este marco, el curso - Personas y organizaciones. global.
presenta inicialmente los - Deportes, arte y entretenimiento.
conceptos básicos de marca, el - Locaciones geográficas.
proceso de construcción de valor, • Concepto de “Brand Equity.
conjuntamente con un sistema • Fuentes de “Brand Equity”.
de medición que incluye una - “Brand Awareness”.
metodología para realizar una - “Brand Image”.
auditoría de marca, culminando con • Beneficios de “Brand Equity”.
las situaciones más importantes • Construyendo “Brand Equity”.
de marca de una empresa, a • Midiendo “Brand Equity”.
saber: Cómo crear, revitalizar, • Gestionando “Brand Equity”.
reposicionar o darle mantenimiento • Lanzamientos de nuevos
a una marca. productos y extensiones de
marca.
• Manejando “Global Brands”.
- Diferencias culturales e
idiomáticas.
Profesor
César Benavides Elías
MBA, The University of Texas at Austin. MBA, ESAN. Especialización en Marketing, UCLA. Bachiller en Ingeniería Industrial,
Universidad de Lima. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional nacional e internacional en marketing y ventas
en compañías multinacionales de consumo masivo como Backus, Kraft (Nabisco), Motorola y Swiss Industrial Group, en
telecomunicaciones Movistar y Bellsouth y en servicios financieros Rimac Seguros, en mercados como EE.UU., Canadá, México,
Perú, Colombia, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Venezuela, Centro América, Brasil, Tailandia, Vietnam, Indonesia e India. Actualmente
es director corporativo global de marketing de Ajegroup.
41
COMERCIO ELECTRÓNICO

Analizar los conceptos y principios • Modelos y conceptos de negocios Profesionales en marketing
del comercio electrónico a través de comercio electrónico. que deseen conocer y ampliar
del desarrollo de un negocio de • Infraestructura de comercio su conocimiento acerca de las
comercio electrónico, los usos electrónico. oportunidades que brinda internet
de los sistemas de información • Creación de un sitio web. y el comercio electrónico.
y la Internet y su impacto en la • Seguridad en línea y medios de
sociedad. pago.
• Marketing para comercio
Al finalizar el curso se espera que electrónico.
los participantes sean capaces de • Web 2.0 para el comercio
evaluar las ventajas y desventajas electrónico.
del comercio electrónico y las • Comercio electrónico a través del
posibilidades de su integración a teléfono celular.
la estrategia de marketing de la
empresa.
Profesor
Sergio Cuervo Guzmán
MBA, ESAN, con especialización en Sistemas y Tecnologías de Información. Licenciado en Ingeniería Industrial, Universidad Fidelitas
de Costa Rica. Ha sido coordinador general del programa MBA y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en
Tecnologías de la Información Aplicadas al Marketing, ESAN. Experiencia profesional en empresas manufactureras y de servicios.
Actualmente se desempeña como profesor e investigador del área de marketing de la Universidad ESAN, específicamente en
marketing a través de Internet, comercio electrónico y CRM.
42
DESARROLLO Y LANZAMIENTO
DE NUEVOS PRODUCTOS

Proporcionar los conceptos que • Análisis del entorno. Dirigido a todas aquellas personas
permitan al participante detectar • ¿Por qué desarrollar nuevos que trabajen en el área de
oportunidades de mercado que productos? marketing y que estén interesadas
puedan convertirse en ideas y en • Creación de valor para el en el desarrollo y lanzamiento de
potenciales productos exitosos. consumidor. productos nuevos, como gerentes
• Análisis del proceso de desarrollo de producto, gerentes de marca y
Desarrollar de manera detallada del producto. asistentes de marketing.
el camino que debe seguir una • Cómo nacen las ideas para los
idea hasta convertirse en producto, nuevos productos.
analizando con detenimiento cada • Evaluaciones del nuevo producto.
una de sus etapas. • Propuesta de negocio.
• Prueba de producto, prueba de
Brindar los conocimientos y concepto.
herramientas necesarias para un • Segmentación de mercado.
lanzamiento y para el seguimiento • Posicionamiento.
del producto en la etapa de • Branding.
introducción. • Seguimiento del desempeño del
nuevo producto.
• Casos prácticos.
Profesor
Percy Vigil Vidal
MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia docente en universidades locales. Se ha desempeñado como
gerente general y gerente de marketing en conocidas empresas de consumo y servicios del medio. Actualmente se desempeña
como gerente general del Centro Comercial Mega Plaza.
43
DIRECCIÓN EN MARKETING Y VENTAS

PARA EL SECTOR HOTELERO
Objetivo • Ventajas competitivas en el (ingresos y gastos) para el área

Brindar los conocimientos sector turístico: Comprender la comercial. Deberán aprender a
necesarios para gestionar las importancia en desarrollar ventajas establecer objetivos estratégicos y
principales variables del proceso competitivas a través del análisis tácticos medibles.
de marketing y ventas, de tal de casos prácticos del sector. • Revenue management: Identificar
manera que permita implantarlas • Modelo comercial en los hoteles las oportunidades de maximizar
en su empresa alcanzando vacacionales: Identificación de ingresos con una política de
los objetivos comerciales y todos los componentes de la precios dinámicas, que se adapte
corporativos establecidos. distribución del producto hotelero a la estacionalidad del producto
vacacional. turístico.
Temario • Modelo comercial en los hoteles • Social media marketing:
• Introducción marketing & ventas urbanos: Conocer e identificar Analizar el impacto de las nuevas
en el turismo: Comprensión de todos los componentes de la tecnologías en el desarrollo de
las bases fundamentales del distribución del producto hotelero estrategias de promoción a través
marketing así como su aporte y urbano. de las redes sociales.
valor al desempeño económico de • Promoción de ventas: Importancia • Plan de acción comercial:
la empresa. estratégica de la promoción Elementos básicos a tomar en
• Marketing communications en las de ventas dentro del área de cuenta para elaboración de un plan
estructuras comerciales turísticas: marketing y ventas. Desarrollo de de acción comercial para un hotel
El alumno conocerá las distintas estrategias y tácticas de promoción urbano y/o vacacional.
áreas de promoción (estratégicas de ventas enfocadas a mejorar la
o tácticas) donde deberá invertir rentabilidad y la percepción de las Participantes
los recursos de la empresa, para marcas. Dirigido a ejecutivos de marketing
alcanzar los objetivos de ventas o • Elaboración de presupuestos y ventas, directores comerciales,
marketing establecidos. (ingresos & gastos): Modelos de propietarios de empresas de
elaboración de presupuestos alojamiento o empresas turísticas.
Profesor
Alejandro Páez Sedano
MA Marketing Communication, University of Westminster, Londres, Reino Unido. Licenciado en Administración de Empresas
Turísticas, Universidad Nueva Esparta, Caracas, Venezuela. Profesor del Master Internacional de Gestión y Dirección Hotelera
de la Universidad Europea de Madrid. Cuenta con más de 10 años de experiencia en cargos directivos en marketing y ventas en
empresas hoteleras internacionales (Cendant, Confortel Hoteles, Spring Hoteles).
44
GERENCIA DE VENTAS
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Comprender el rol que desempeña • Introducción a la venta personal y Gerentes de ventas y responsables
el área de ventas en una empresa administración de ventas. del área comercial que deseen
moderna. • Segmentación de clientes. perfeccionar su manejo en el área
• Lealtad, valor vitalicio y participación de ventas. Supervisores que se
Dar a conocer y desarrollar dentro del cliente. encuentren en desarrollo y necesiten
habilidades gerenciales de • Estrategia del compromiso y ampliar su visión respecto al manejo
planeamiento, organización, negociaciones. del área. Ejecutivos de ventas y KAM.
desarrollo y control en el área de • Planeación estratégica y operativa de Personal del área de mercadeo:
ventas. ventas. product manager, administración de
• El presupuesto de ventas. ventas, que deseen comprender mejor
Detectar, definir y solucionar • Rol y función de las ventas las actividades de un área de ventas.
problemas del área de ventas, en en el desarrollo de los canales Por las características del curso es
forma técnica y práctica. de distribución tradicionales y ideal para empresas de consumo
electrónicos. masivo, servicios e industria.
• La organización de ventas.
• Selección y entrenamiento de
vendedores.
• Administración de tiempos y
territorios.
• Sistemas de cuotas y compensación.
• Tablero de evaluación y control.
Profesor
José Luis Wakabayashi Muroya
MBA, ESAN. Programa Avanzado de Mercadotecnia, ESAN. Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Se ha desempeñado
como director de proyectos de investigación en Peruano de Opinión Pública, gerente de producto de Helene Curtis S.A., gerente
de marketing cosméticos de Química Suiza S.A. Wella Perú, gerente de marketing de Wella Chile, gerente de comercial de Wella
Colombia, gerente de marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director comercial de Beiersdorf Perú SAC
45
GESTIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

Objetivos Temario • Niveles de expectativas del

Desarrollar conceptos, técnicas • Cultura de servicio en las servicio.
y herramientas que permitan organizaciones. • La satisfacción, la lealtad y el
ofrecer un servicio de calidad en • Visión estratégica de los servicios. servicio.
sus organizaciones. Generar en el • Importancia de los servicios. • Conocimiento del cliente –
participante el interés por entender • Diferenciación a través del Introducción al marketing de
la importancia del servicio al servicio. relaciones (CRM).
cliente, desarrollando una actitud • El servicio en la cadena de valor.
que tome en consideración la • Concepto de servicio. Participantes
satisfacción de las necesidades • Características de los servicios. Dirigido a ejecutivos y
del cliente interno y externo, al • Dimensiones de los servicios. profesionales de las áreas de
momento de desarrollar productos • Segmentación de clientes. servicio al cliente de todo tipo de
y/o servicios. Analizar a través • La promesa de valor de servicio. industria, así como de otras áreas
de casos prácticos la importancia • Los procesos y el impacto en los que forman parte de la cadena
de implementar un modelo de servicios. de servicio, participando directa
gestión con enfoque en el cliente, • Gestión de tiempos de espera. o indirectamente en alguna etapa
así como identificar por qué es • Gestión de centros de contacto. del proceso de atención de un
tan importante el servicio para • La calidad en el servicio. cliente, como marketing, comercial,
competir en el mercado actual. • El modelo de brechas en la logística, técnica u otra. Dirigido
calidad del servicio. también a empresarios que quieren
• Indicadores de control del tener como elemento diferenciador
servicio. el servicio.
Profesor
Jorge Rivas Plata Canani
MBA, Universidad de Lima. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Especialización en Dirección Comercial, Universidad de
Piura. Customer Relationship Management, ESAN y Planeamiento Estratégico, Universidad de Lima. Profesor y expositor en
temas vinculados a marketing. Tiene más de 20 años laborando en importantes empresas de consumo masivo como Coca-Cola
Interamerican, Compañía Nacional de Cerveza, Unión de Cervecerías Backus y Jonhston y Alicorp SAA. Amplia experiencia en
temas de ventas, canales de distribución, CRM, programas de fidelización, servicio al cliente, trade marketing, gestión del punto
de venta y KAM. Actualmente es gerente de negocio en Alicorp, teniendo a su cargo la gestión integral de clientes y canales.
46
KEY ACCOUNT MANAGEMENT

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Proporcionar a los participantes • El cliente clave: Definición, proceso Dirigido a gerentes comerciales, de
los conocimientos necesarios para para su determinación e importancia. ventas, de marketing, KAM y ejecutivos
comprender las características, • De la gerencia de productos a la que deseen tener mayor conocimiento
funciones y ventajas más importantes gerencia de cuentas. Gerencia de respecto de esta nueva posición.
del Strategic Account Manager dentro producto. Gerencia de marca.
de su organización. • Gestión de clientes claves: El KAM.
Evolución. Responsabilidades y
Desarrollar los criterios necesarios funciones.
para planificar la implementación del • Exigencias de las cuentas globales.
enfoque anteriormente mencionado en • Radiografía de la cuenta global.
su empresa, conocer las habilidades • Estrategia relacional. Participantes.
o perfil que deben reunir las personas
que manejen esta función, así como
las herramientas y recursos que
harán falta para ello.
Profesor
Carlos Castillo Rodríguez-Novoa.
MBA, Universidad de Piura. PADE Internacional de Marketing, ESAN. Bachiller en Ingeniería Industrial, Universidad de Lima.
Profesional con más de quince años de experiencia comercial, trabajando en empresas líderes del mercado de consumo masivo.
Experiencia internacional en el diagnóstico de mercado y lanzamiento de productos. Actualmente se desempaña como sub
gerente comercial de Productos Tissue del Perú S.A., empresa que fabrica y comercializa la marca de papeles Elite y pañales
BabySec.
47
MARKETING: Curso
INICIAL
CONCEPTO Y PLANEAMIENTO DE ÁREA
Martes 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivo • La medición de las oportunidades • Los precios y los procesos para

Proporcionar a los participantes del mercado: Planteamientos la fijación de precios estratégicos
las herramientas y las estructuras y técnicas para estimar su y tácticos. La estructura de los
conceptuales necesarios para que comportamiento y determinar su precios dentro de la estrategia
puedan desempeñar la función potencial. global y funcional del marketing.
de marketing teniendo en cuenta • La segmentación del mercado Programas estratégicos de
no sólo los factores internos de la como primer pilar del marketing marketing para situaciones
organización, sino el entorno de un estratégico. El posicionamiento especiales: Mercados nuevos y en
mundo globalizado y con empresas como segundo pilar del marketing crecimiento y mercados maduros.
globales que, exigen visión a estratégico, su utilidad para • El control de los programas
largo plazo, uso de tecnología y definir posiciones favorables de marketing: Auditoría de las
capacidad para tomar decisiones en el mercado y ajustar las operaciones y evaluación continua
estratégicas. estrategias. Las estrategias básicas de resultados.
y las estrategias funcionales de • Trabajo práctico sobre
Temario marketing. lo estudiado en el curso y
• La función de marketing en el • El producto y el servicio, desarrollado durante el mismo,
desarrollo exitoso de estrategias de decisiones operativas para la aplicado a situaciones de interés de
negocios. marca, el diseño, el empaque, los participantes.
• Concepción y desarrollo de las garantías, el servicio para
programas estratégicos de productos. Participantes
marketing: Implementación y • Los canales de distribución, Dirigido principalmente a
control de los mismos. Cómo funciones básicas de los canales, ejecutivos, empresarios, gestores
diseñar unidades estratégicas control, costos, cobertura y de negocios y profesionales
en el negocio. Análisis de la financiamiento. Las redes como independientes que están
industria, atractivos del mercado y canales para servicios. vinculados o que tienen interés
competitividad de la organización • La comunicación y sus procesos, en vincularse a la función de
como bases para el planeamiento comunicación masiva, selectiva, marketing a un nivel de toma de
de la función de marketing. los mecanismos de promoción, decisiones y ejecución de planes
• El comportamiento del marketing directo y fuerza de operativos.
consumidor final. ventas.
Profesor
Otto Regalado Pezúa
Doctor en Ciencias Administrativas, Université de Nice Sophia Antipolis, Niza, Francia. Master en Marketing Cuantitativo, Université
Pierre Mendes, Grenoble, Francia. MBA, ESAN y Bachillerato en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Experiencia
profesional en empresas de servicios. Actualmente se desempeña como profesor e investigador del área de mercadeo de ESAN,
director del Master en Marketing Intelligence y jefe del área académica de Marketing.
48
PLAN DE MARKETING

Ofrecer al participante herramientas • El plan estratégico y el plan operativo Orientado a funcionarios de las áreas
de gestión para confeccionar un plan de marketing. comerciales de todo tipo de industrias.
de marketing que pueda aplicarse a • Alineamiento del plan a las Gerentes comerciales, de marketing,
las diversas situaciones del mercado y estrategias corporativas. ventas y servicios; también jefes
tipo de producto. • Estructura del plan de marketing. de marca o de productos, jefes de
• Análisis situacional del mercado. venta y de servicios, supervisores o
Revisar las nuevas tendencias en el Análisis comparativo contra la responsables de marcas o productos.
marketing moderno y su aplicación al competencia de la mezcla de Asimismo, a los ejecutivos de otras
plan. marketing. áreas que desean una perspectiva de
• Análisis de rentabilidad, elaboración marketing alineada a sus operaciones
Ejecutar simulaciones de las mezclas del presupuesto de inversiones de funcionales. También es coherente
posibles determinando cronogramas y marketing a través de simulaciones con las necesidades de propietarios o
presupuestos junto con la estrategia. del marketing mix. potenciales dueños de negocios.
Fomentar el trabajo en dinámicas • La investigación del mercado como
grupales, el intercambio de soporte del plan.
experiencias y el conocimiento a • Desarrollo de objetivos y estrategias
través de la casuística, trabajo de de corto plazo.
equipo y el debate. • Nuevos desarrollos de tecnología
de la información como soporte de la
actividad marketing.
• Control y seguimiento del plan
operativo.
Profesor
Jorge Baraybar Cardini
Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Avanzado de Marketing, ESAN.
Graduado del “Executive Program, Marketing Up-Date”, Kellogg College Graduate School of Managment, Northwestern University
of Chicago. Graduado del “CEO Program”, Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago.
Magíster en Gestión Empresarial y Dr. Honoris Causa reconocido por EPA Perú. Consultor y conferencista.
49
PLANEAMIENTO INTEGRADO DE Curso
MARKETING nuevo

Objetivo Temario • Objetivo de comunicación.

Desarrollar en los ejecutivos • Introducción al planeamiento - Definición: comunicación central
el pensamiento estratégico integrado de marketing. del plan que debe llevarnos a
que les permita entender las • Fundamentos de marca. resolver el reto de marketing.
necesidades del consumidor, - Escalera de beneficios- • Plan de marketing.
definir qué creencia o actitud posicionamiento. - Definición de tareas.
debemos cambiar en él para que - Esencia de marca. Equities de - Definición de vehículos.
consuma nuestro producto y así marca. - Trabajo con las agencias:
orientar todas las variables de • Análisis de situación. l Agencia de medios.
marketing para lograrlo, tomando - Análisis del marco competitivo. l Agencia creativa.
en consideración los fundamentos - Análisis del marketing mix.

de marca. Al final del curso los - Balance general (qué funciona / Participantes
participantes habrán desarrollado qué no funciona). Product managers, category
conocimientos prácticos que - Objetivo de negocio. managers, gerentes de marketing,
les permitan poder enfocar sus • Comprensión del consumidor. personal del área comercial:
estrategias de manera eficiente - Target estratégico. ventas, servicio al cliente,
e integrada una con otra para - Diferencia vs. el esquema administración de ventas, y otras
generarle valor a sus marcas. clásico. áreas que deseen ampliar su visión
- Tres niveles de entendimiento respecto al proceso de desarrollo
del consumidor: Insight de y la importancia de un plan de
consumidor, motivación de la marketing.
categoría, relevancia de marca.
- Reto de marketing: Creencia o
actitud que debemos cambiar en
el consumidor para que empiece
a consumir nuestra marca.
Profesor
Carlos Palomino Velásquez
MBA con Mención en Dirección General, ESAN. Posgrado en Marketing, Universidad Pacífico. Bachiller en Administración de
Empresas, Universidad de Lima. Basta experiencia en el área de marketing, construyendo valor de marcas, lanzamiento de
nuevos productos, manejo de medios, precios y promociones. Ha laborado en diferentes empresas nacionales y multinacionales
de consumo masivo, tales como Kraft Foods, Kraft & Cadbury Perú y Bolivia, Colgate Palmolive Perú, Productos Sancela del Perú-
Química Suiza S.A. Actualmente trabaja en Delosi S.A., empresa operadora de franquicias, como gerente de unidad de negocio
Burger King.
50
ÁREA DE OPERACIONES
Y LOGÍSTICA
AÑADA VALOR CON SU RED LOGÍSTICA

51
GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Víctor Tateishi Saito
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA

Freddy Alvarado Vargas
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES Y ALMACENES

Max Raúl Vargas Sánchez
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE OPERACIONES
Carlos Pareja Jiménez-Pflucker
LOGÍSTICA ADUANERA
Carlos Figueredo Robles
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICA

Eddie Morris Abarca
52
GERENCIA DE COMPRAS Y
ABASTECIMIENTO
Objetivo • Los costos logísticos y su uso en • Las estrategias de compras y

Preparar a los participantes para la gestión de las compras. abastecimientos, su importancia
el manejo gerencial del área • La gerencia de compras y su para el apoyo a la estrategia
de compras utilizando técnicas responsabilidad en la generación empresarial y para hacer frente a
avanzadas de gestión dentro del de utilidades. los cambios del entorno. Grupos
marco de la alta competencia y • Investigación de mercados para de compra, outsourcing, vendor
globalización de los mercados. compras. Selección y evaluación management inventory.
de proveedores. La relación
Temario proveedor - comprador, asociación Participantes
• La administración logística y la estratégica. Orientado a profesionales
importancia de las compras en el • Marco conceptual para una buena dedicados al área logística,
marco de la logística integrada en gestión de compras. especialmente compras. Al estar
un mercado competitivo. • La negociación Efectiva. vinculado con todas las áreas de
• El real entendimiento de una Fundamentos y preparación para la empresa, sin excepción (todas
buena compra técnica. La calidad negociar con los proveedores. ellas tienen necesidad del uso de
del producto desde la perspectiva • Compras internacionales. algún bien, sean estos materiales
de las compras. Régimen del comercio exterior o servicios), la buena gestión
• La alta dirección de la empresa, peruano-importaciones. Incoterms. se reflejará directamente en el
su mirada y concepto hacia • Las compras del sector público y accionar de cada uno.
las funciones de compras y de las empresas del Estado.
abastecimientos. Su particular • Plan y programa de compras. Su
importancia como elemento importancia en la previsión de los
generador de gastos. requerimientos.
Profesor
Víctor Tateishi Saito
Administrador de Empresas, Universidad de Lima. Posgrado en Planificación y Organización de Empresas, Universidad de Kobe,
Japón. Vasta experiencia en el área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation, Japón, Toyota del
Perú, Lada, Pastitalia, Chile, IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina. Asesor y consultor independiente de empresas públicas y
privadas en temas de su especialidad.
53
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo Temario tableros de control. Documentación

Al finalizar el curso los • Bases conceptuales del Six Sigma. del proyecto. Guía para la
participantes deberán ser capaces Roles de un equipo Six Sigma. ¿Por administración del cambio.
de identificar oportunidades de qué medir los defectos? El modelo • A lo largo del curso los
mejora de la calidad mediante la DMAIC. participantes desarrollarán de
• Definición del proyecto – PDF. manera grupal un trabajo final en
aplicación de proyectos Six Sigma.
Gerenciamiento de proyecto. La voz
Asimismo, se espera que sean el cual aplicar la metodología Six
del cliente. Análisis Kano.
capaces de: Sigma para la reducción de los
• ¿Qué y dónde medir? Familia de
• Identificar oportunidades de mediciones. Métodos de recolección defectos de un proceso.
incremento de la productividad. de datos. DPMO, capacidad de
• Dominar las bases conceptuales proceso, indicador Sigma. Participantes
de la estrategia Six Sigma y sus • Análisis cualitativo de procesos: Gerentes y ejecutivos de todas
mapeo y diagramación de procesos, las áreas de la organización
fases: Definir, medir, analizar,
análisis causa efecto, valor que deseen desarrollar sus
mejorar y controlar.
agregado, cuellos de botella, etc.
• Aplicar y mejorar las habilidades competencias profesionales en
• Análisis cuantitativo de procesos
de análisis cualitativo y aplicando las herramientas de el campo de la mejora continua y
cuantitativo. Deming: gráficas de tendencia, especialmente en la metodología
• Aplicar los conceptos vistos en histograma, pareto, correlación, Six Sigma, cuya finalidad es
los cursos previos, bajo un enfoque gráficas de control, tiempos de mejorar radicalmente los
integral y complementario. ciclo, etc. indicadores de calidad de los
• Evaluación de alternativas de productos y servicios, lograr la
• Alinear los proyectos de calidad
mejora. Antisolución. Diseño de
a los objetivos estratégicos de las satisfacción del cliente, así como
proceso mejorado. Análisis costo
empresas. el incremento del rendimiento
beneficio. Análisis de riesgos FMEA.
• Elaborar y administrar proyectos Implementación de proyecto. financiero con la eliminación de
de calidad Six Sigma. • Fase de control mediante el los costos de la no calidad de los
monitoreo de resultados utilizando procesos.
Profesor
Freddy Alvarado Vargas
MBA con mención en Dirección General y PADE de Administración, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Certificado
Internacional Black Belt Six Sigma, ESAN - Wyrick, EE.UU. Experiencia gerencial y de consultoría en empresas líderes del país. Ha
sido asesor técnico de proyectos de telecomunicaciones en Proinversión, actualmente se desempeña como jefe de informática
y sistemas en Osiptel.
54
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES Y

ALMACENES
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivos Temario • La distribución física como

• Proporcionar a los participantes • El sistema logístico empresarial proceso logístico y los canales
los conocimientos teóricos y la gestión de la cadena de de distribución como estrategia
relacionados con la funcionalidad suministro en las empresas. comercial.
de los almacenes y el transporte • La gestión de almacenes. • El transporte como herramienta
como actividad, en las empresas • Técnicas de almacenaje. fundamental dentro del proceso de
en las cuales vienen laborando, • Áreas del almacén y la distribución.
sea industrial o de servicios, y las importancia del pavimento del
diferentes actividades logísticas almacén. Participantes
que resaltan dentro de cada una de • Medios mecánicos para el Dirigido a los ejecutivos de todo
ellas. almacenaje y la transmisión de tipo de empresa, tales como
• Diseñar buenas prácticas de datos. gerentes generales, gerentes de
almacenamiento y distribución • La gestión de inventarios y logística, gerentes de supply chain,
dentro de las empresas catalogación de materiales. jefes de logística, jefes de almacén
industriales y/o de servicios. • RRHH en los almacenes y y distribución, jefes de transporte y
• Mejorar el rendimiento seguridad en los almacenes. personal que tenga responsabilidad
operacional en cada una de ellas, • Diseño de envases y embalajes. de la recepción, almacenamiento y
al diseñar, implementar y dirigir un • La unidad de carga. despacho de mercadería.
área logística sólida y en constante • Almacén de tránsito o cross
comunicación con las diferentes docking.
áreas de la empresa. • Plataformas logísticas.
• Optimizar los procesos logísticos • El proceso de distribución en las
ya existentes, empleando los empresas y su importancia dentro
sistemas adecuados para la gestión de la cadena de suministros.
de almacenes y transporte.
Profesor
Max Raúl Vargas Sánchez
Candidato a Doctor of Business Administration (DBA), Swiss Management Center University, Zurich, Suiza. Doctorando en Ingeniería
Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Master in E-Logistics, Business Engineering School, Universitat Ramón
Llull, Barcelona, España. Diplomado de Especialista en Gestión Logística, Pontificia Universidad Católica del Perú. Diplomado en
Logística, ESAN. Diplomado Empresarial en Operaciones y Logística, Centrum Católica. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima.
Actualmente se desempeña como gerente de logística y manufactura en MSA del Perú S.A.C. y gerente senior de Consultoría
por la consultora V&S Consultores Asociados S.A.C. Se ha desempeñado como gerente de logística y desarrollo en Samitex S.A.,
gerente central de logística en Famesa Explosivos S.A.C. Inicialmente como Jefe de Activos y Mantenimiento Industrial, y luego
como jefe de distribución en Nestlé Perú S.A., y como especialista logístico en Telefónica Publicidad e Información Perú S.A.C. y
Telefónica del Perú S.A.A
55
GERENCIA DE OPERACIONES
Objetivos Temario • Gestión de planeamiento,

Examinar los conceptos y • Los objetivos alrededor de los impulsión y control de operaciones
elementos básicos para la cuales se organiza un negocio, para y la importancia de su orientación
comprensión de los problemas lograr el mayor beneficio de sus hacia los beneficios.
típicos de la producción de bienes clientes y accionistas. Estrategia,
y de servicios, desarrollando innovación, calidad y productividad Participantes
habilidades y destrezas para dar en un medio competitivo. Empresarios y ejecutivos que estén
solución a problemas complejos en • Rol administrativo de operaciones interesados en un enfoque integral
ambientes competitivos, así como desde los resultados del estudio de la función de operaciones en los
para orientar y discutir temas de del mercado hasta la interfase con negocios.
la realidad local y global de los los clientes.
negocios en el Perú. • Diseño y planeamiento de bienes
y servicios, de los procesos de un
Al finalizar el curso, los sistema de producción: pre, intra y
participantes estarán en capacidad post.
de comprender los principios y • Planeamiento y disposición de la
fundamentos de la función de planta-local, entorno y ubicación
operaciones en los negocios, lo para la producción de bienes y
que todo gerente o ejecutivo debe entrega del servicio.
manejar de manera que pueda • Impacto de la globalización, de la
lograr resultados y contribuir producción con terceros y de las
al logro de los objetivos de su operaciones internacionales.
empresa. • Confiabilidad de los sistemas de
operaciones y el mejoramiento
de la calidad e incremento de la
productividad.
Profesor
Carlos Pareja Jiménez-Pflucker
MBA, ESAN. Ingeniero Industrial y de Sistemas, UNI. 30 años en posiciones gerenciales en áreas de operaciones y marketing,
sólida experiencia en desarrollo de productos, servicios, planeamiento y control de operaciones. Ha sido gerente de operaciones
de Textil El Amazonas, gerente comercial de Distribuidora Tren S.A., sub gerente de banca personal y jefe del departamento de
tarjeta de crédito del Banco de Crédito del Perú, gerente comercial de Construcciones Metálicas Unión S.A., jefe de planeamiento
y control de producción y coordinador de desarrollo de Productos en COPSA – Grupo La Fabril.
56
LOGÍSTICA ADUANERA
Objetivo Asimismo, el participante podrá • Despacho de importación de 48

El comercio exterior peruano gerenciar la logística de la carga horas.
se encuentra en un proceso de (costos, tiempos y riesgos) durante • Despacho de importación
crecimiento constante, lo que la ejecución de las exportaciones excepcional.
nos hace enfrentar una gran e importaciones mientras ésta se • Costeo y financiamiento aduanero.
competencia internacional, debido encuentre en territorio primario
entre otras cosas a los Tratados aduanero (puertos, aeropuertos, Participantes
de Libre Comercio - TLC, firmados depósitos temporales, otros). Dirigido a ejecutivos y
últimamente por nuestro país, profesionales involucrados en el
por ello es preciso que nuestras Temario comercio exterior tanto de bienes
empresas actúen bajo estándares • La aduana y el comercio como de servicios y que deseen
internacionales de despacho internacional. adquirir la habilidad de la gestión
aduanero. • Glosario de términos aduaneros. logística aduanera.
El objetivo del curso es • Legislación aduanera. Asimismo, a operadores de
proporcionar los conocimientos • Sistema aduanero peruano. servicios internacionales tales
y prácticas necesarias para • Agencias de aduanas. como: compañías navieras,
administrar el despacho aduanero • Servicios de agencia. líneas aéreas, terminales de
de las mercancías destinadas • Regímenes aduaneros. almacenamiento, puertos,
al comercio internacional, de • Regímenes especiales. aeropuertos, agencias de aduana,
conformidad con los usos y • Documentación para el despacho. agencias de carga, aseguradoras,
costumbres de la “Logística • Clasificación y valoración bancos, agencias marítimas,
Aduanera Mundial” y a la aduanera. certificadoras, brokers, que deseen
“Operatividad Aduanera Peruana”, • Liquidación de tributos. incrementar el manejo integral del
guiados por nuestra moderna • Despacho de exportación negocio logístico aduanero.
legislación (ley de aduanas DL 1053 definitiva.
y su reglamento).
Profesor
Carlos Figueredo Robles
Maestría en Economía del Comercio Exterior, UNMSM y Doctorando en Educación, USMP. Oficial de Marina Mercante, Escuela
Naval. Administrador de Empresas, Universidad de Lima. Experto en comercio exterior, ADEX, agente profesional de Aduanas,
Escuela de Aduanas. Especialista en transporte internacional, NNUU-Trainmar. Especialista en logística internacional, Aduanas
y transporte marítimo de carga, con más de 7,000 horas como instructor de empresas operadoras de negocios internacionales.
57
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA

LOGÍSTICA
Objetivo Temario • Los procesos logísticos:

Brindar a los participantes los • Los sistemas de información en la Compras, almacenes, inventarios,
conocimientos que les permitan empresa. distribución y servicio al cliente y
analizar las tendencias en el uso de • Uso de los sistemas de los sistemas de información como
la tecnología de información en la información en la estrategia soporte de ellos.
gestión logística y cómo ella influye logística. • Sistemas WMS.
en el desarrollo de dicha función • Sistemas de información para la • e-Procurement.
y en su rol estratégico para las toma de decisiones. • Tendencias de las tecnologías de
organizaciones modernas. • Inteligencia de negocios para la información para logística.
gestión logística de la empresa.
Se revisarán las características • Tecnologías de información para Participantes
de los sistemas de información logística. Gerentes de logística, compras,
para cada uno de los procesos • Sistemas de información para la distribución, operaciones, jefes
logísticos con un enfoque integral gestión logística. de proyectos y analistas de
hacia los procesos de manera de • Un enfoque integral de la cadena tecnologías de información y todos
lograr establecer las principales de abastecimiento. los profesionales que actúan en
características de los sistemas • Integración de los sistemas logística o están interesados en
en uso y cómo administrarlos de información logística con los ella.
adecuadamente. sistemas corporativos.
• Sistemas ERP y la función
logística.
• Criterios para el análisis y
evaluación de sistemas logísticos.
Profesor
Eddie Morris Abarca
Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI. Egresado en Administración y Finanzas, ESAN y estudios de especialización en Brasil
y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación
Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG, Infoplanning Business Consulting Group. Su
experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo
San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras.
Actualmente es director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y
Tecnologías de Información de ESAN.
58
ÁREA DE TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN
INFORMATION TECHNOLOGY FOR BUSINESS STRATEGY

59
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Eddie Morris Abarca
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT:

Tecnologías de información aplicada a la
evaluación del rendimiento empresarial
Luis Barragán Scavino
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA

Jorge Aguinaga Alvites
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS

Alexander Martínez Pizarro
60
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Objetivo Temario • Herramientas para la gestión de

La gestión por procesos es • ¿Qué es Business Process los procesos.
fundamental para transformar Managment? • Las certificaciones de procesos.
las organizaciones que se • Los procesos en la organización. • Los procesos en el Balanced
orientan a trabajar incorporando • Identificación de procesos. Scorecard.
nuevos paradigmas con el fin de • Elaboración del mapa de procesos • La organización orientada a
obtener mejoras fundamentales de la organización. procesos.
en la forma de trabajo y de ese • ¿Mejora, innovación o reingeniería • La organización en red.
modo ser más competitivos en de procesos? • La gestión del conocimiento en los
la economía global. El curso • El mejoramiento de procesos y la procesos.
presenta conceptos, estrategias calidad total. • La cultura organizacional y los
• La reingeniería de procesos: procesos.
y prácticas para el rediseño de
Prácticas actuales.
la organización con las técnicas
• Las tecnologías de información en Participantes
usadas por el Business Process
los procesos empresariales. Gerentes y ejecutivos de las
Management (BPM). El programa
• La innovación de procesos.
es práctico y de aplicación diferentes áreas de la empresa
• El benchmarking y la búsqueda de
inmediata en las organizaciones. involucrados en la transformación
las mejores prácticas.
Se proporcionan, además, las de los procesos de su organización.
• Organización para el BPM.
metodologías y ejemplos que Asimismo, profesionales que
• Metodologías para el Business
permitirán desarrollar talleres desean prepararse en los nuevos
Process Management.
con casos reales aplicables a las enfoques de procesos, ejecutivos
• La gerencia y la gestión por
organizaciones de los participantes. que lideren proyectos de cambio
procesos.
• Liderazgo y trabajo en equipo en organizacional, personal de
los procesos empresariales. informática y responsables de los
• El manejo de indicadores para procesos en la organización.
BPM.
Profesor
Eddie Morris Abarca
Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI. Egresado en Administración y Finanzas, ESAN y estudios de especialización en Brasil
y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación
Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG, Infoplanning Business Consulting Group. Su
experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo
San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras.
Actualmente es director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y
Tecnologías de Información de ESAN.
61
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT:

Tecnologías de información aplicada a la
evaluacióndel rendimiento empresarial Curso
nuevo
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivo • Monitoreo de la gestión Manager.

Presentar los conceptos empresarial con indicadores claves • Caso de negocios, soluciones
del Corporate Performance de gestión. analíticas aplicadas al área
Management CPM como • Caso de negocios, industria financiera de la empresa.
herramienta para que la dirección financiera y taller práctico. • Soluciones analíticas en tiempo
de una empresa pueda monitorear • Explicación desviaciones de lo real y dispositivos móviles
el desempeño de su empresa o planeado usando la inteligencia de inteligentes.
corporación, soportado con el uso negocios. • Caso de negocios aplicados en el
de alta tecnología. • Caso de negocios sector retail y sector gobierno e industria.
taller práctico.
Revisar los componentes de CPM • Planificación, presupuestos y Participantes
que incluyen mejores prácticas, consolidación financiera, tanto a Propietarios de empresas,
tecnologías, metodologías y nivel General como por áreas de la directores, gerentes generales,
métricas usadas para recopilar empresa. gerentes financieros, gerentes
información relevante para • Caso de negocios, sector de planeamiento, controllers,
el monitoreo del rendimiento producción y taller práctico. auditores y gerentes de tecnología.
empresarial. • Soluciones integradas orientadas Personas responsables del control
a las medianas empresas en de la gestión del monitoreo del
Temario crecimiento. rendimiento empresarial en sus
• Introducción al concepto • Caso de negocios, empresas empresas.
CPM - Corporate Performance medianas y su aplicación en el
Management. mercado peruano.
• Análisis de la cadena de valor de • Soluciones analíticas aplicadas
la inteligencia de negocios como al negocio y mejores prácticas
base de un proyecto CPM. - Concepto The Performance
Profesor
Luis Barragán Scavino
Magíster en Administración, Universidad del Pacifico. Bachiller en Ciencias Navales, Escuela Naval del Perú. Estudios de
calificación en Ingeniería de Sistemas, estudios de especialización en venta de tecnología en Carolina del Norte, EE.UU. Ha
trabajado en numerosas empresas nacionales y multinacionales en posiciones gerenciales como gerente general de Efectiva
S.A. parte del Grupo Bancosur, gerente de sistemas de la Caja de Valores de Lima, gerente de administración y finanzas de
Electroperú, gerente de administración y finanzas de SAS Andino en Perú, Colombia y Venezuela. Actualmente es socio y gerente
comercial en DWConsulware Perú, empresa especializada con más de 12 años de experiencia en la implementación de soluciones
de CPM en Perú y Ecuador.
62
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA


Proporcionar a los participantes • Conceptos básicos. Chief security officers, gerentes
conocimiento formal sobre cómo • Tendencias en seguridad. de sistemas, analistas de
la seguridad informática ayuda a • Prácticas en gestión de seguridad. sistemas, auditores de sistemas,
preservar el valor del negocio y la • Gestión de riesgo. profesionales que lideren proyectos
ventaja competitiva. • Control de accesos. de seguridad informática y todo
• Modelos y arquitecturas de aquel interesado en tener una
Brindar un conocimiento sólido seguridad. vista panorámica y sólida de la
general, no detallado, sobre los • Seguridad física. seguridad informática.
diversos aspectos (“dominios”) • Criptografía.
de la seguridad informática, • Recuperación ante desastres y Requisito
centrándose en los “por qué” en continuidad del negocio. Conocimiento del idioma inglés.
lugar de los “cómo”. • Investigación, leyes, ética.
• Desarrollo de aplicaciones y
Proporcionar una metodología sistemas.
para la aplicación directa de los • Seguridad en las operaciones.
conocimientos del curso en la
organización.
Profesor
Jorge Aguinaga Alvites
Especialista en seguridad informática e inteligencia de negocios. Certificación CISSP en Gestión de Seguridad otorgada
por ISC2. Egresado con méritos académicos de Ingeniería de Sistemas, Universidad Nacional de Ingeniería. MBA con
méritos académicos, ESAN. Estudios de especialización en Colombia, Venezuela y Estados Unidos. Es gerente de Soluciones
Tecnológicas para Microsoft Perú y Ecuador.
63
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS

STAKEHOLDERS

Brindar a los participantes • ¿Qué es gestión de relación con Gerentes de operaciones, gerente
las técnicas y herramientas los stakeholders? de sistemas, gerentes de procesos,
necesarias para implementar la • Gestión de satisfacción del cliente gerentes de proyectos, analistas y
gestión de relacionamiento con los del proyecto. profesionales que lideren proyectos
stakeholders o interesados del • Gestión de expectativas del ya sea de procesos, tecnologías de
proyecto, tanto a nivel interno como cliente. información, obras, comerciales o
externo. Se revisará la adecuada • Gestión de expectativas durante el comunitarios.
gestión de las comunicaciones proyecto.
en el proyecto, considerando el • El rol del gerente de proyecto con
almacenamiento y distribución de los stakeholders.
información, facilitando la toma • Gestión del cambio con los
de decisiones y asegurando la stakeholders del proyecto.
satisfacción de los interesados. • Gestión de relacionamiento
Adicionalmente se brindarán durante el proyecto.
técnicas de comunicación que le • La ética en la gestión de
permita manejar la dinámica de la relacionamiento.
interacción con los clientes. • Gestión de comunicaciones del
proyecto – planeamiento.
• Gestión de comunicaciones del
proyecto – ejecución y control.
• Técnicas de negociación y
comunicación.
• Tecnologías y herramientas de
gestión de comunicaciones.
Profesor
Alexander Martínez Pizarro
Magíster en Administración, Universidad del Pacífico, cuenta con las certificaciones de Senior Project Management, IBM, PMP del
Project Management Institute (PMI) y Siebel. Ingeniero industrial, UNI. Ha llevado curso de especialización en consultoría, gestión
de proyectos y gestión de negocios en EE.UU., México, Argentina y Venezuela. En IBM ha ejercido roles de director y gerente en
proyectos de consultoría y de tecnología, a nivel nacional e internacional, en diferentes países como Venezuela, Colombia y Perú.
Ha sido gerente comercial de una empresa especializada en soluciones de CRM y actualmente tiene un rol regional en IBM como
líder de ventas.
64
INVERSIÓN
Cursos regulares Inversión
Cursos de 15 sesiones + taller US$585 (S/.1,643.85)*
Cursos promocionales Dscto. Inversión
Curso inicial de área de

US$ 90 US$495 (S/.1,390.95)*
15 sesiones + taller
Curso nuevo de
US$ 135 US$450 (S/.1,264.50)*
Curso del Track Internacional

US$ 185 US$400 (S/.1,124.00)*
(Precio de Introducción 2011)
Financiamiento individual:
En 2 partes Interés En 3 partes Interés En 4 partes Interés

En US$ Al contado
(c/u) incluido (c/u) incluido (c/u) incluido
Cursos 15 sesiones
585 298 11 200 15 151 19
regulares y taller
Curso inicial
de área
495 252 9 169 12 127 13
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 450 229 8 154 12 116 14
y taller
Cursos
internacionales 10 sesiones
400 203 6 136 8 103 12
Precio de y taller
introducción 2011
En 2 partes Interés En 3 partes Interés En 4 partes Interés

En S/.* Al contado
(c/u) incluido (c/u) incluido (c/u) incluido
Cursos 15 sesiones
y taller
1,643.85 837.38 30.91 562.00 42.15 424.31 53.39
regulares
Curso inicial
de área
1,390.95 708.12 25.29 474.89 33.72 356.87 36.53
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 1,264.50 643.49 22.48 432.74 33.72 325.96 39.34
y taller
Cursos
Precio de y taller 1,124.00 570.43 16.86 382.16 22.48 289.43 33.72
introducción 2011
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
Los descuentos no son acumulables.
65
Financiamiento por la empresa**:
Interés Interés
En US$ Al contado En 2 partes En 3 partes
incluido incluido
Cursos 15 sesiones
y taller
585 596 11 600 15
regulares
Curso inicial
de área
495 504 9 507 12
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 450 458 8 462 12
y taller
Cursos
400 203 6 136 8
Precio de y taller
introducción 2011
Interés Interés
En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partes
incluido incluido
Cursos 15 sesiones
y taller
1,643.85 1,674.76 30.91 1,686.00 42.15
regulares
Curso inicial
de área
1,390.95 1,416.24 25.29 1,424.67 33.72
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 1,264.50 1,286.98 22.48 1,298.22 33.72
y taller
Cursos
400.00 570.43 16.86 382.16 22.48
Precio de y taller
introducción 2011
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 06/04/2011. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.
TEA: 15% - Cuotas mensuales.

El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.
Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.
Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores
podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del
cambio.

Consultar por los convenios corporativos.
66
RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo
puesto en el orden de mérito.
Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para
los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de
un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.
1er. Puesto en el orden de mérito PEE 10% de descuento
2do. Puesto en el orden de mérito PEE 7% de descuento
RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula
a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *

ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal
como se detalla a continuación:
Bonos a otorgarse en cursos regulares

Al inscribirse al Bono a recibir
1er curso US$90
2do curso US$90
3er curso US$90
4to curso US$90
5to curso o más US$120
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)

Al inscribirse al Bono a recibir
Curso inicial de área 15 sesiones y taller US$90
Curso nuevo de 15 sesiones y taller US$70
Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el V PEE 2012.
Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos
promocionales.

67
Descuentos por grupos empresariales

ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los
requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo,
teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$

De 2 a 4 10% 526.50
De 5 a 10 15% 497.25
De 11 a más 20% 468.00
Descuentos corporativos
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados
durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional
comprende cinco PEE.
Participantes en el grupo Descuento Precio Final en US$

De 2 a 4 10% 526.50
De 5 a 10 15% 497.25
De 11 a más 20% 468.00
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.
INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS*

Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos
especiales y financiamiento sin interés.
Paquete de Cursos desde US$104 mensuales .
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
5 2,352 21 112
4 1,872 18 104
3 1,404 12 117
Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin
descuento.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.
Nota:
Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para
definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al
Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº
136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso,
se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo
los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»
68
PERFIL DEL PARTICIPANTE RECURSOS OFRECIDOS AL

Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PARTICIPANTE DEL PEE
PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
ESAN/DATA
• Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o
generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos. Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro
de Información
• Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene
requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en
intereses contará con cursos intermedios. ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas.
ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus
• Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es
conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que accesible las 24 horas del día en Internet.
le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida
actualizado. internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamiento
REQUISITOS DE ADMISIÓN Con el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta
con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.
Generales:
Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años
de experiencia profesional.
Específicos:
Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En
estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de
observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN
• Solicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la
Oficina de Atención al Cliente de ESAN.
• Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario,
excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones
y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa
especificando el cargo desempeñado por el interesado.
Formas de inscripción ex alumnos PEE

Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de
Especialización deberá formalizar su matrícula en:
http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf
Fax: 345-1276
E-mail: informes@esan.edu.pe
Cuenta Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar

la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la
inscripción.
69
FICHA DE INSCRIPCIÓN 2011

CURSO:
Administración Operaciones y logística

Finanzas Tecnologías de información
Marketing
Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*
0 1 2 3 4 5
Certificado de Especialización en una Concentración en:
Certificado de Especialización Internacional:
DATOS PERSONALES
DNI o CE :
Apellidos y nombres (como figura en su DNI):
RUC:
Fecha de nacimiento: Nacionalidad:
Estado Civil: Sexo: F M
Domicilio actual:
Distrito: Teléfono:
E- mail de la empresa:
E- mail personal:
EXPERIENCIA LABORAL
Actual : Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Teléfono: Fax: RUC:
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde: Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.
70
INFORMACIÓN ACADÉMICA Institución Nº de ciclos aprobados Especialidad Fecha de término
Estudios universitarios no concluidos
Estudios universitarios (estudios

concluidos sin grado)
Universitaria completa (titulado o
T B
bachiller) (marque la que corresponde)
Posgrado (1 año o más)
Otros resultados superiores

(no universitarios) (no menor de 3 años)
FORMA DE PAGO
Contado En cuotas N° de cuotas
Financiado Tarjeta de crédito
COMPROBANTE DE PAGO
Boleta Factura A nombre de la empresa
A nombre propio
INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO
Por aviso periodístico Por correo electrónico

Por folleto informativo Por oficina de RR.HH. de su empresa
Por página web de ESAN Por egresado de PEE
Otros (especifique)
¿Ha estudiado antes en ESAN?

Sí Fecha: No
Firma: Fecha:
Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328
71
Informes e inscripciones
Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328
informes@esan.edu.pe
www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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3pee

DEL 06 DE JUNIO AL 12 DE AGOSTO 2011

Rosa Piscoya de Pérez-Costa

*América Economía - Ránking de Educación Ejecutiva 2010.

El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y

En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que

ESPÍRITU DEL PEE

• El PEE ofrece las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de

• El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee

• MAYOR FLEXIBILIDAD CURRICULAR

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

• Proporcionar competencias, conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes

• Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas

• Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante

VENTAJAS DEL PROGRAMA

• PLANA DOCENTE GLOBAL • METODOLOGÍA DE • DESARROLLO DE

TALLER CLAUSURA DE CURSO

En el 2011 desarrollaremos como tema general:

El programa modular de Perspectivas y Especializaciones en Coaching tendrá los siguientes componentes:

I PEE : Coaching ontológico y de vida.

El Certificado de Especialización es una opción flexible Recomendaciones:

Certificado de Especialización Internacional, este se

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

• Contabilidad financiera gerencial

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

MARKETING DE SERVICIOS RETAIL MARKETING

• Administración de la demanda y plan de compras

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

CERTIFICADO EN UNA CONCENTRACIÓN

CULTURA DEL SERVICIO DESDE EL DESARROLLO

ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO Y ESTRATÉGICO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN Curso

Objetivo Temario Participantes

ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO

Objetivos Temario Participantes

Objetivo Temario manuales (manualística).

Objetivo Temario • Gerencia del riesgo del proyecto.

PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO

Objetivo Temario Participantes

Objetivo Temario Participantes

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Objetivo Temario Participantes

ASSET & LIABILITY MANAGEMENT (ALM)

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA

CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS

DIRECCIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE

GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Curso

Objetivo Temario Participantes

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA

Objetivo Temario Participantes

CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO

Objetivo Temario Participantes