Foros Calidad

Foro 1 CALIDAD
Una de las mejores formas de ligar eficazmente productividad con calidad es

consiguiendo una acreditación de un Modelo de Excelencia, puesto que
además de conseguir reconocimiento por parte de los clientes, grupos de
interés y la sociedad en general, la empresa entrará en un circuito de
autoevaluación. Esto le permitirá detectar sus errores y necesidades a nivel de
formación, capacitación y transformación de procesos.
Hoy en día una empresa no es productiva y competitiva si no cumple con
calidad, producción, bajos costos, tiempos, estándares, eficiencia, innovación,
nuevos métodos de trabajo, tecnología, y muchos otros conceptos que
provocan que cada día el binomio productividad y competitividad sea más
importante en el corto y medio plazo.
Por lo tanto, en toda organización la productividad, competitividad y calidad son
tres conceptos y procesos que van de la mano, constituyendo un trío de claves
íntimamente ligadas para tener éxito en un entorno marcado por la
globalización y la gran competitividad a todos los niveles.
¿Cómo se relaciona la calidad y la productividad?
La calidad y la productividad son factores de una misma ecuación, que juntas
equivalen a la satisfacción del cliente y el éxito de la empresa, en este proceso
también intervienen, la eficacia, la efectividad, la competitividad incidiendo
directamente en la calidad del producto y su tiempo de producción.
¿Qué relación existe entre la calidad de los productos con la productividad de
una empresa o país?
La relación que maneja la productividad y calidad es estrecha ya que ambas
redundan en la supervivencia de la empresa centrándose tanto en los valores
cuantitativos de la producción como en la satisfacción obtenida por el cliente. ...
Todo esto en adición al esfuerzo constante de cada empresa por mejorar su
productividad.
Foro 2
El producir productos sin calidad, simplemente significa pérdidas enormes de
capital, y no solo de capital también de credibilidad y de clientes. Muchas
empresas están todavía con la mentalidad de que si se aumenta la calidad de
sus procesos y productos van a tener unos costos muy elevados y que mejor
se quedan con los procesos ya existentes porque “no representan perdidas”,
esta idea es errónea ya que el no aumentar la calidad te genera más costos.
Se llama costo de la calidad a lo que le cuesta a la organización desarrollar la
función de la calidad, o, dicho de otro modo, lo que gasta para producir con
calidad más lo que cuestan los errores producidos.
Los costos de no calidad no son más que el punto de vista pesimista de los
costos de calidad como las ineficiencias o incumplimientos, los cuales son
evitables, como por ejemplo: reprocesos, desperdicios, devoluciones,
reparaciones, reemplazos, gastos por atención de quejas y exigencias de
cumplimiento de garantías, considera usted que la imagen que han vendido los
asiáticos con respecto a la calidad de los productos ellos han tenido un costo
de imagen altísimo
.Los asiáticos han tenido una serie de criticas por los productos que fabrican
debido a su mala calidad, como también de ser riesgosos para las personas.
Esto se debe a que ellos normalmente exportan muchas veces productos
falsos y estos productos como están fabricados con piezas o partes baratas por
decirlo asi.
Foro 3
Evaluar el desempeño de un trabajador, más aun finalizando año, es un
componente fundamental para las empresas, porque ayuda a implementar
estrategias y afinar la eficacia. El proceso abarca misión, visión, cultura
organizacional y las competencias laborales de los cargos.
“La intención es mejorar el desarrollo integral de la persona por medio de
planes de acción con el jefe, con el fin de pulir su perfil y encaminar su plan de
carrera”
Algunos de los puntos que se tienen en cuenta en la evaluación de desempeño
son: la conducta, solución de conflictos, efectividad, objetivos, desarrollo
personal, trabajo en equipo, habilidades y tácticas.
El desempeño equivale a las conductas que tuvo la persona en el periodo
evaluado. Mientras que el resultado muestra los logros de los objetivos
propuestos”
Es importante que el trabajador conozca las expectativas de desempeño

laboral, que se le proporcionen oportunidades de aprendizaje y entregas de
incentivos si obtiene calificaciones altas.
La evaluación de los empleados tiene varios propósitos. Algunos de ellos están
destinado en mejorar el desempeño del individuo y la cultura de la empresa.
Por tanto, estos son algunos de los beneficios de las evaluaciones de
empleados profesionales:
Ayudan a los empleados a comprender mejor lo que se espera de ellos.

El gerente tiene la oportunidad de comprender mejor las fortalezas y
motivaciones del empleado.
Ofrecen comentarios útiles a los empleados sobre cómo pueden mejorar

su desempeño en el futuro.
Pueden ayudar al empleado y al gerente a planificar el futuro del

empleado.
Proporcionan revisiones objetivas de personas basadas en métricas

estándar. Serán útiles para evaluar de manera justa promociones,
aumentos y bonificaciones.
La evaluación del desempeño detecta la eficacia de los colaboradores en

sus actividades y ayuda a monitorear el grado de cumplimiento de los
objetivos de una organización; puede valerse de instrumentos
cualitativos o cuantitativos o una combinación de ambos.
Idealmente la evaluación del desempeño se centrará en:
Aporte: dominio del área de desempeño, conocimiento de

responsabilidades, procesos, protocolos de seguridad, grado de
compromiso, contribución y calidad.
Potencial: desarrollo, oportunidad personal/ laboral, en dónde está ahora

y en dónde podría estar.
Personalidad: integración con su grupo de trabajo y el resto de la

organización.

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Una de las mejores formas de ligar eficazmente productividad con calidad es

Es importante que el trabajador conozca las expectativas de desempeño

Ayudan a los empleados a comprender mejor lo que se espera de ellos.

Ofrecen comentarios útiles a los empleados sobre cómo pueden mejorar

Pueden ayudar al empleado y al gerente a planificar el futuro del

Proporcionan revisiones objetivas de personas basadas en métricas

La evaluación del desempeño detecta la eficacia de los colaboradores en

Idealmente la evaluación del desempeño se centrará en:

Aporte: dominio del área de desempeño, conocimiento de

Potencial: desarrollo, oportunidad personal/ laboral, en dónde está ahora

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