Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Económico que

Carrera - LIME

Equipo No. 3

Integrantes:

Chavoya Ruelas Karen Judith

Copca Hernandez Eduardo Ruben

Cortes Oseguera Nancy del Rocio

Cruz Del Toro Sara Sofia

Preciado Lomeli Adriana Elizabeth

Materia (especializante): Creatividad Publicitaria

Profesor: Esau Gabriel Bucio Rayas

Proyecto final: Agencia de publicidad especializada en restaurantes

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índice

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Página Web

https://delight-agency.jimdosite.com/

Nombre de la empresa (Técnicas creativas utilizadas)

● PNI: Está técnica ayudó a contribuir a tener una alto panorama al generar el
concepto del nombre dado que nos permitió determinar lo positivo, lo
negativo y lo interesante de la idea. Nos mostró las fortalezas y razones por
las cuáles creemos que fue la idea idónea al elegir el nombre pero a su vez
nos mostró la cautela y precaución que conlleva cómo los efectos que puede
tener ambas partes.
● Brainstorming Inverso: Técnica que en lo particular fue un apoyo
fundamental al momento de la creación del concepto del nombre, nos
permitió examinar la posibilidad de fracaso de la idea en basé a encontrar
exactamente lo opuesto a lo esperado puesto que la técnica parte del hecho
que es más sencillo observar los errores; lo que nos originó contar con más
información para contar con un trabajo lineal.
● Brainwriting: Técnica que generó una dinámica grupal con
retroalimentación, que recogió ideas de cada miembro para conceptualizar el
objetivo en común de posicionar a la agencia con la creación del nombre.

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¿Quienes somos?

Somos una agencia de publicidad dedicada al crecimiento y posicionamiento de los

restaurantes en Guadalajara.

¿Cual es nuestro propósito?

Comunicar fielmente la marca y producto de nuestros clientes, en base a confianza,

profesionalismo, originalidad y responsabilidad.

Imagen de consultora

Organigrama

Funciones
● Director de cuenta: Su principal cometido es mantener la relación con los
clientes y coordinar el proceso publicitario. Su tamaño y complejidad vendrá
determinado por la cartera de clientes y/o los criterios de desarrollo y
expansión de la Agencia.

● Director creativo: es el encargado de supervisar que todo el trabajo sea de

calidad, decide qué equipos trabajarán en qué proyectos, el tiempo que
necesitan para resolverlo y, a menudo estarán allí para presentar el trabajo al
cliente, junto con el equipo que diseñó la campaña. Establece un rumbo

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 creativo de las campañas y es el encargado de estar en constante
supervisión del mercado.
● Director de arte: Responsable de la parte visual de una pieza, se encarga
de la parte más visual y de composición gráfica, teniendo una imagen
visionaria del proyecto y buscando cada detalle que podría mejorar sin perder
el mensaje principal la audiencia a la cual se dirige y con qué objetivo.
● Director de medios: es el encargado de la investigación, planificación,
programación y compra de espacios publicitarios para la difusión de una
campaña de comunicación.

Misión
Ser una empresa de máxima confianza, para nuestros clientes, ofreciéndoles
servicios de marketing, comunicación y publicidad utilizando todos los medios y
canales disponibles que necesiten para conseguir sus objetivos e incrementar sus
ventas y diferenciarse de su competencia, brindando siempre un servicio de calidad
y en constante innovación.

Visión
Ser la mejor agencia de publicidad, especializada en , en base a la confianza, el
profesionalismo, la transparencia, responsabilidad y satisfacción de nuestros
clientes.

Valores
Profesionalidad: el esfuerzo constante de mejorar nuestro desempeño.

Transparencia: con los objetivos, las herramientas y procesos para cumplir con los
compromisos adquiridos.

Responsabilidad: con los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

Pasión: vivimos cada proyecto como un reto, cada objetivo como un compromiso,
generar negocio es nuestra vocación.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

❖ Integrantes del equipo ❖ Ofrecer precios accesibles sin

especializados en áreas de descuidar la calidad para lograr
producción audiovisual, diseño, un número considerado de
creatividad, estrategia, medios. clientes.
❖ Apertura amplia a la innovación ❖ Implementar otras estrategias de

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 publicitaria de parte del equipo. acuerdo a la actitud del
❖ Visión creativa. consumidor.
❖ Participar o crear eventos
publicitarios.
❖ Servicio a importantes grupos de
clientes que les permitan abrirse
campo a otros mercados.

DEBILIDADES AMENAZAS

❖ Diferencias ideológicas y ❖ Poca difusión publicitaria.

culturales. ❖ Competencia desleal.
❖ Falta de recursos económicos. ❖ Eventos similares.
❖ No existe una dirección ❖ Cambio constante de
estratégica clara, se ajusta a las necesidades y gustos de los
necesidades del mercado. clientes en cuanto a la
publicidad.
❖ Baja asistencia de parte del
público.

Servicios

Medios de comunicación (estrategias, social media): haremos tendencia en

redes sociales con el fin de poder dar a conocer más el servicio o producto de
nuestro cliente, ya que hay más probabilidad de éxito mediante este medio.

Servicio de cuentas (relaciones públicas, B2B): nos encargaremos de hacer que

los clientes de la empresa puedan dar una muy buena referencia acerca de su
producto o servicio.

Creativo (diseño gráfico, campaña creativa, branding): haremos la mejor

campaña para atraer clientes y posicionar más el producto o servicio, así como
también utilizar colores, audio, etc que sean muy visibles para el mercado.

Servicio de investigación y estudio de mercado: nos encargaremos de hacer un

excelente investigación y estudio de mercado para saber en donde será una buena
opción acomodar la campaña.

Brief agencia

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 1. Descripción del proyecto

El Brief que se presenta a continuación pretende aumentar el posicionamiento de la

agencia de publicidad “Delight Agency” en el mercado de la publicidad de los
restaurantes.

Haciendo un análisis del entorno de la agencia se sugieren mejoras e

implementación de técnicas de mercadotecnia para cumplir con los objetivos y
metas establecidas.

Adecuando los medios y el mensaje para poder posicionar a la agencia de

publicidad “Delight Agency” con un mensaje claro y certero hacia el público meta.

2. Estado de la marca

Historia

En 2001, los fundadores de la agencia, descubrieron que muchas marcas

descuidaban su imagen en el punto de venta y veían a las promociones como una
vía de comunicación menor y poco efectiva.

Por eso, exploran este nicho y se da cuenta de la potencialidad del mismo, por lo
que ofrece servicios especializados como Medios de comunicación (estrategias,
social media), Servicio de cuentas (relaciones públicas, B2B), Creativo (diseño
gráfico, campaña creativa, branding) y Servicio de investigación y estudio de
mercado.

Hoy en Delight Agency nos especializamos en la creación de campañas publicitarias

para empresas en el ramo de los restaurantes, al igual que eventos de activación de
los mismos y estrategias en medios de redes sociales.

Nuestro objetivo como empresa de marketing y publicidad es aumentar el

posicionamiento de la agencia de publicidad “Delight Agency”, dentro del mercado
de empresas restauranteras en la zona metropolitana de Guadalajara y sus
alrededores, generando una conexión emocional ofreciéndoles felicidad, pasión,
responsabilidad, transparencia y profesionalismo a través de cada campaña
publicitaria realizada a sus empresas.

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Misión
Ser una empresa de máxima confianza, para nuestros clientes, ofreciéndoles
servicios de marketing, comunicación y publicidad utilizando todos los medios y
canales disponibles que necesiten para conseguir sus objetivos e incrementar sus
ventas y diferenciarse de su competencia, brindando siempre un servicio de calidad
y en constante innovación.

Visión
Ser la mejor agencia de publicidad, especializada en , en base a la confianza, el
profesionalismo, la transparencia, responsabilidad y satisfacción de nuestros
clientes.

Valores
Profesionalidad: el esfuerzo constante de mejorar nuestro desempeño.

Transparencia: con los objetivos, las herramientas y procesos para cumplir con los
compromisos adquiridos.

Responsabilidad: con los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

Pasión: vivimos cada proyecto como un reto, cada objetivo como un compromiso,
generar negocio es nuestra vocación.

Organigrama

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Funciones
● Director de cuenta: Su principal cometido es mantener la relación con los
clientes y coordinar el proceso publicitario. Su tamaño y complejidad vendrá
determinado por la cartera de clientes y/o los criterios de desarrollo y
expansión de la Agencia.
● Director creativo: es el encargado de supervisar que todo el trabajo sea de
calidad, decide qué equipos trabajarán en qué proyectos, el tiempo que
necesitan para resolverlo y, a menudo estarán allí para presentar el trabajo al
cliente, junto con el equipo que diseñó la campaña. Establece un rumbo
creativo de las campañas y es el encargado de estar en constante
supervisión del mercado.
● Director de arte: Responsable de la parte visual de una pieza, se encarga
de la parte más visual y de composición gráfica, teniendo una imagen
visionaria del proyecto y buscando cada detalle que podría mejorar sin perder
el mensaje principal la audiencia a la cual se dirige y con qué objetivo.
● Director de medios: es el encargado de la investigación, planificación,
programación y compra de espacios publicitarios para la difusión de una
campaña de comunicación.

3. Áreas de la empresa

Departamento creativo y de arte

El departamento de arte es el responsable de la parte visual y creativa de la
publicidad, teniendo una imagen visionaria del proyecto y buscando cada detalle
que se podría mejorar sin perder el mensaje principal a la audiencia a la que se
dirige y los objetivos.
El creativo es el responsable de supervisar que todo el trabajo sea de calidad, a
menudo estarán allí para presentar el trabajo al cliente, junto con el equipo de
diseño de la publicidad.

Departamento de medios publicitarios

Es el encargado de la investigación, planificación, programación y compra de
espacios publicitarios para la difusión.
Departamento de relaciones públicas

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Se encarga de toda la comunicación empresa-cliente con el fin de dar a nuestros
clientes la campaña en el momento y lugar adecuado, logrando que se asegure su
éxito.
Departamento de investigación y planeación
Encargado de realizar toda la búsqueda de información necesaria relacionada con
nuestro cliente y realizar un análisis situacional, así como los elementos de la
industria que sea importante a considerar para poder decidir la mejor estrategia y la
realización de los planes de negocios.
Departamento de finanzas
Es el encargado de facturación, abono a proveedores, compra de insumos y
materiales de trabajo, pagos de gastos generales, así como los sueldos del personal
de la agencia y estar al corriente de los pagos de los clientes.

4. Objetivos

Objetivo General
Aumentar el posicionamiento de la agencia de publicidad “Delight Agency”, dentro
del mercado de empresas restauranteras en la zona metropolitana de Guadalajara y
sus alrededores, generando una conexión emocional ofreciéndoles felicidad, pasión,
responsabilidad, transparencia y profesionalismo a través de cada campaña
publicitaria realizada a sus empresas.

Objetivos específicos
● Promover el posicionamiento de la marca dentro de un mercado de
restaurantes en la zona metropolitana de Guadalajara y sus alrededores.
● Promocionar los servicios que ofrecemos a las pequeñas y medianas
empresas restauranteras.
● Comunicar un mensaje creativo y atractivo para los dueños de restaurantes.

Objetivo de target (segmentación)

Mercado de empresas del ramo restaurantero en la zona metropolitana de
Guadalajara y sus alrededores.

5. Legislación

Ley Federal de protección al consumidor

Capítulo III: De la información y publicidad.

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Artículo 32: La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que
se difundan por cualquier medio o forma, deberán ser veraces, comprobables y
exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen
y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por
engañosas o abusivas.
La información o publicidad que compare productos o servicios, sean de una misma
marca o de distinta índole, no podrá ser engañosa o abusiva en términos de lo
dispuesto en el párrafo anterior.

Capítulo VI: De los servicios.

Artículo 57: En todo establecimiento de prestación de servicios, deberá exhibirse a

la vista del público la tarifa de los principales servicios ofrecidos, con caracteres
claramente legibles. Las tarifas de los demás, en todo caso, deberán estar
disponibles al público.
Artículo 58: El proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o
condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad,
étnicas,preferencia sexual, religiosas o cualquier otra.

Brief campaña

Cliente: Verde Bendito

Objetivo: Aumentar el conocimiento de marca en los mercados seleccionados
Target: Mercado de personas jóvenes y de adultos, clase socioeconómica A/B, C+,
C y D +.
Estrategia: Aumentar el conocimiento de la marca mediante publicidad en radio,
redes sociales, revista, medio exterior y activaciones para alinear al cliente dentro
del segmento de mercado.
Precios: Los precios del restaurante son algo elevados algunos y otros a muy buen
precio pero ricos, saludables, gran variedad de productos y excelente atención,
además de que se cuenta con servicio a domicilio y en plataformas digitales.

Mix de medios: Online (redes sociales y revista) y print (medio exterior, radio,
activación).

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Oportunidades: Solo a nivel Jalisco se existe con una amplia oportunidad de
mercado existiendo un total de 25, 541 establecimientos con servicio de preparación
de alimentos y bebidas, siendo estos nuestros prospectos de clientes.
Dentro de la competencia a la que nos podemos enfrentar se encuentran: The Food
Marketing, Agencia Gourmet y Cocktail marketing, agencias especializadas en
gastronomía tiene presencia a nivel nacional, siendo estas las más fuertes dentro
del giro.
Dentro de las principales características que se buscan en un restaurante al
momento de adquirir servicios de marketing son: dar a conocer su marca, el sabor
de su comida, posicionar, conectar con el cliente mediante la experiencia para
posteriormente fidelizarlo.
Problemas o limitaciones: existen varios competidores en el ramo restaurantero,
competencia que cada vez surgen más y cada vez lo hacen más saludable.
Objetivos de mercadotecnia: Posterior a adquirir los servicios de Delight Agency, se
busca principalmente de aspectos, la fidelización del consumidor y el aumento de
participación en el mercado con los siguiente resultados:
- Posicionamiento de marca a nivel nacional dentro del giro restaurantero o bien que
se adentre a la elaboración de alimentos o bebidas.
- Fidelización del cliente hacia la marca con base a activaciones hechas en los
mejores eventos de gastronomía.
Presupuesto: $100,000 pesos mexicanos.
Calendario de campaña: Diciembre 01 al 31 del 2021 y enero 01 al 31 del 2022.

Book creativo digital

● Visualización creativa o wishing: Siendo una agencia con ambición de dar lo

mejor está técnica nos describe completamente a la perfección, se busca
generar esa marca con deseos y metas realistas pero aún así sabemos que

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 para llegar a ese pasó tenemos que salirnos de lo común para imaginar
cosas extraordinarias y pocas prácticas que nos dejen cómo resultado esa
obtención de resultado al introducir cualquier marca de nuestros clientes al
mercado.
● Conexiones forzadas: Nos hemos puesto a la tarea de fomentar ésa conexión
de las necesidades del mercado y sus intereses, el cuál se pretende darle
esa unión de elementos no relacionados para darles ese posicionamiento de
ser diferentes ante el mercado, que a nuestros clientes los perciban
innovadores.
● Técnica Scamper: El objeto de utilizar esta técnica es obtener una mejora
continúa tanto del servicio cómo de los productos de nuestros clientes, siendo
la mejor opción para superar esos retos establecidos. Añadiendo ese valor
agregado a las marcas modificando su atributo su manera de negocio vaya,
con ése toque de generar un propósito extra al visitar algún establecimiento
de nuestros clientes.

Storyboard

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Radio

Spot de radio

Duración: 28 segundos

Tema: Spot promocional Delight Agency

OP: Eduardo

Locutor 1: Karen

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Locutor 2: Adriana

Voz en Off: Nancy

Escaleta

No. Persona Indicaciones Técnicas Tiempo

1 OP Se escucha entrar corriendo a una mujer en 2 seg.

tacones, quien muy entusiasta exclama.

2 Loc. 1 - Adriana, ¡promociona tú restaurante! 3 seg.

3 Loc. 2 ¿De qué hablas? ¿Promocionarme? ¿Cómo? 4 seg.

4 Loc. 1 - Con Delight Agency, agencia publicitaria 8 seg.

especializada en restaurantes, ha sido la
clave del éxito en muchas ciudades.

5 Loc. 2 - ¡Wow!, se ve que su trabajo es increíble, 4 seg.

tendré que contactarlos.

6 Voz en Contáctanos en nuestras redes sociales y 5 seg.

Off encuéntranos como Delight Agency.

7 OP Música para salir de fondo 2 seg.

Revista

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Boceto

Final

Medio exterior

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Boceto:

Final:

Explicación: La agencia pondría en las paradas de camiones mesas y sillas

simulando que está en un restaurante e inmediatamente relacionen ese tipo de
publicidad con nuestra agencia.

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Internet (redes sociales)

Boceto instagram:

Final:

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Activación

La principal activación de Delight Agency será mediante redes sociales y medios

digitales ofreciendo videos, infografías y banners con contenido como consejos e
información de la misma agencia ya que tiene fácil medición en el mercado por los
números de usuarios que utilizan los medios de comunicación digitales, y con esto
se pueden obtener resultados al instante. Las activaciones secundarias serán en
eventos como exposiciones, inauguraciones, conferencias, etc, que tengan que ver
con el mercado al que queremos llegar, en este caso el área gastronómica.
Realizando actividades como asesorías, entrega de información de nosotros
mediante trípticos, volantes, tarjetas de presentación y artículos sobre nuestra
agencia.

Conclusión general

Recopilando todo lo que vimos durante la clase y lo aplicamos en este proyecto

final, para nosotros fue realmente enriquecedor e hizo que utilizamos nuestra
creatividad al máximo, tuvimos algunos conflictos en la organización pero conforme
al contenido del trabajo ninguno, pudimos divertirnos haciendo esto porque
realmente lo pusimos en práctica para futuros negocios que cada uno quiera poner y
nos fuimos llenando de muchísimas ideas y creatividad, en resumen, disfrutamos
hacer el trabajo por lo antes mencionado.

Conclusiones personales

Cruz Del Toro Sara Sofia: En mi opinión fue un trabajo que realmente disfrute
realizarlo, puse en práctica mis conocimientos y lo aprendido y como en un futuro
quiero en parte hacer publicidad entonces estuvo super bien para empezar e ir
dando ideas, hubo algunos conflictos pero ninguno que no se haya podido
solucionar, realmente me gusto trabajar en el proyecto final.

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Preciado Lomeli Adriana Elizabeth: Mi conclusión personal es que el trabajo en
equipo suele a veces resultar complicado, pero si encontramos a las personas con
la disposición y el apoyo resultará más fácil. A mi se me hizo un trabajo divertido y
profesional ya que todos los integrantes pudimos compartir todos nuestros
conocimientos obtenidos durante la carrera y la clase.

Chavoya Ruelas Karen Judith: Fue un trabajo en el cual se trata de explotar la

mayor parte de nuestros conocimientos adquiridos en la materia, puede costar algo
de trabajo mantener una organización con los otros integrantes del equipo, pero
todo está en ser constante y proponérselo, en lo personal el proyecto me pareció
una actividad bastante interesante y dinámica, sé que esto me ayudara en alguna
parte de mi carrera profesional aplicada a lo laboral.

Cortes Oseguera Nancy del Rocio: En lo personal me pareció una gran proyecto, la
creatividad es la mejor forma de resolver un problema de manera original, y está
presente en todo momento a la largo de la vida del ser humano, y no solo eso es
parte fundamental de muchas actividades profesionales hoy en día.
El proyecto fue una gran forma de llevar a cabo las distintas técnicas de creatividad
y así mismo explotarlas al 100%, obteniendo grandes resultados, tomando en
cuenta al mismo tiempo ideas de personas extrañas a uno mismo y así mismo
complementarse.

Copca Hernandez Eduardo Ruben:

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