Tarea 2

UNIVERSIDAD CULTURAL
JUAN MANUEL MENDOZA LOZANO
201403
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
MTRO. MARCO PAVON
MAESTRIA. LOGISTICA Y RECURSOS HUMANOS
TAREA II
15-febrero-2022
ACTIVIDAD 1
1. ¿Piensa que el DO pudo haber surgido en México antes que, en países como
Estados Unidos, o era necesario que se originara en esos países para después
extenderse hacia Latinoamérica?
Era necesario para que tuviera el crecimiento necesario, también en esos países se les da
una mayor importancia a estos temas de evaluación de desarrollo, aunque creo que aquí
en México con el crecimiento de la industria, termino de formarse.
2. Investigue en su ciudad, estado o país, cuáles empresas aplican programas de DO

y elabore un informe de los resultados que han obtenido.
En el año 2017 se reconocieron a las siguientes empresas Oficium, Papelito, Lira y

Asociados, Solutec, Beleza, Contek, GTS Signs, Imprenta Tecnolasser, por haber
implementado las estrategias del Sistema Integral de Medición y Avance de la
Productividad. También se propuso la creación de la Comisión Estatal de la Competitividad
Laboral, que se encargará del diagnóstico, análisis de retos e implementación de
soluciones.
3. Con relación a la pregunta anterior, elabore una lista de los responsables de

llevar a cabo los programas de DO, así como el cargo que ocupan y el tiempo de
implantación de esos programas. Asimismo, defina cómo ha “etiquetado” la
empresa estos procesos de cambio.
Sistema Integral de Medición y Avance de la Productividad (SIMAPRO), secretaria del

Trabajo y Previsión Social (STPS) y La Red de Productividad México Norte (RPMN).
4. Si un supervisor de línea impaciente le comentara que los programas de DO que

él ha conocido únicamente tienen razón de ser en el área administrativa, ¿usted
qué le contestaría? Puede tomar como referencia la historia del DO que
presentamos en este capítulo.
Me gustaría explicarle como se maneja el DO y porque es fundamental para la

productividad de la empresa, también mencionarle que todos los pilares de una
organización son importantes para el desarrollo de la misma.
5. Debate: en grupos de cinco personas, analicen la siguiente afirmación: “El
desarrollo tecnológico ha evolucionado con más celeridad que las técnicas que
implican relaciones interpersonales (como el DO)”. Sugerencia: al menos un
grupo debe adoptar una postura a favor y otro rebatirla. Se deben comentar en
grupo las conclusiones que se obtengan.
6. “El DO es una moda que finalmente terminará por desaparecer”. ¿Está de

acuerdo con esta afirmación?
No, pero si creo que con el paso del tiempo iremos des englobando el termino, se le dará
una mayor importancia y cada empresa en crecimiento tendrá que tener bien planteadas
las ideas del DO en los cimientos.
7. Realice un ensayo de dos cuartillas en el que mencione su opinión de las nuevas

tendencias en el DO y su impacto en las empresas de su país. ¿Son aplicables?,
¿cuáles han sido los resultados obtenidos?
Cuando hablamos de Desarrollo Organizacional, podemos destacar la cultura social que

presenta la industria, hoy día ante la pandemia mundial que enfrentamos, claro que existe
un cambio de ideas, cultura y crecimiento social. México además de vivir ese cambio,
también enfrenta un cambio de ideales políticos, y en el ámbito laboral es importantísimo
debido a las diferentes regulaciones que se estarán presentado en la industria, uno de los
temas que mas me dio gusto conocer que se reformo, es lo establecido en la NOM35
donde cada vez mas se le da la importancia correcta al comportamiento de los individuos,
se les deja de tomar como un numero mas y se les integra en el desarrollo pleno de las
labores dentro de la industria, uno de los principales factores que afecta al trabajador es
el estrés, presentado por diferentes circunstancias, económicas, sociales y familiares, las
cuales afectan gradualmente al aprovechamiento laboral de trabajador. México es uno de
los países con mejor manufactura, y todo eso se debe a la buena cultura laboral, de
responsabilidad y competitividad, en lo personal ante la pandemia creo que se abrió un
aspecto nuevo, una nueva manera de trabajo brindo una importante aportación al DO
debido a que las personas ya no tenían que estar físicamente en su trabajo, esto mejoro el
desarrollo personal y la felicidad de los empleados, pero al mismo tiempo afecto
directamente al desarrollo social, se volvieron más indiferentes al trabajo en equipo,
debido a que mucha de la comunicación que se tenia verbalmente paso a ser digital.
México aprovecho la brecha comercial que existió entre el vecino USA y China ante una
probable batalla de desarrollo de tecnología, y mucha de la industria que el mundo le
ofrecía a china, opto por traerla a México por los procesos y facilidades que ofrecían las
leyes mexicanas. Actualmente se está desarrollando el proyecto el Corredor del Istmo de
Tehuantepec, que unirá el Pacífico con el Atlántico a través de un puente ferroviario de
310 km que reduciría en 10 días el viaje de buques que hoy utilizan el Canal de Panamá, lo
que hace pensar en el desarrollo laboral que traerán consigo toda la inversión extranjera
en nuestro país, creo fundamental el planteamiento de una cultura organizacional para el
buen crecimiento y desarrollo del personal, como del país en general.
8. ¿Cuál es la visión que usted tiene respecto al futuro del DO en nuestros países
latinoamericanos?
Como mencionaba en la respuesta anterior lo veo un poco difícil de lograr en toda la

industria, pero es importante destacar que con las nuevas leyes se va avanzando para el
desarrollo personal dentro del ámbito laboral.
9. En relación con la pregunta anterior: ¿seguiremos dependiendo de las

aportaciones que sobre el tema del DO llevan a cabo países como Inglaterra,
Estados Unidos, Alemania, etc.? O bien, ¿considera que ya podemos generar
nuestras propias aportaciones?
Si, gracias al crecimiento de la industria proveniente de aquellos países, pero también creo
que el desarrollo de este tema tendrá un impulso cultural en México.
10. ¿En su país los sindicatos suelen ser un factor importante para que los programas
de DO se puedan llevar a cabo? O bien, ¿se presenta la situación opuesta?
Si, en un principio el desarrollo de sindicatos es en apoyo al desarrollo del trabajador, pero

especialmente en México nos vamos dando cuenta de la influencia que puede llegar a
tener la empresa en la manipulación del mismo para buscar silenciar las solicitudes de los
trabajadores con el amedrentamiento del despido. Esperemos que las leyes se pongan
mas estrictas con los lideres de estos sindicatos, para evitar que se llegue a perder el
principio de lucha social por el que se creo dicho sindicato.
ACTIVIDAD 2
1. ¿Cuál era el estilo de liderazgo adoptado por el fundador (don Manuel)? ¿Qué
resultados obtuvo?
En el texto no tenemos mucha información de la labor de Don Manuel, pero se puede

entender que era autoritario, por la época en la que se vivía, pero su estilo le dio
resultados, ya que la empresa tenía buen posicionamiento en el Mercado.
2. ¿Cuál fue el estilo adoptado por Rafael? ¿Era el más adecuado?
El estilo de Rafael fue un estilo paternalista, ya que era carismático, muy querido por
su personal y que se preocupa por sus empleados, este tipo de líder se gana el respeto
y admiración de los colaboradores, el ayudo a que la empresa creciera y tuviera mejor
posicionamiento en la industria, no podemos decir que era el más adecuado, pero sin
duda fue de mucho beneficio para la organización mientras él estuvo al mando.
3. ¿Qué recomendaciones le haría a Javier para que la empresa resurgiera? Apoye

su respuesta adoptando la función de consultor en DO.
Tendría que evaluar si los cambios que realizo le dieron resultados debido a que las
ventas y la calidad del servicio decayeron por la pérdida de experiencia del personal y
la falta de compromiso del nuevo personal, para poder llevar acabo un cambio es
necesario hacer el planteamiento con el equipo de trabajo para poder brindar una
mejor dirección a la empresa.
4. Comente la afirmación final de Javier con respecto a la eficacia del DO y al nivel

en que tiene que ser aplicado.
Yo considero que el pensamiento de Javier estaba mal, pues el llego a pensar que el
problema era consentir a sus trabajadores, pero lo que él no tomo en cuenta esa que
su abuelo consentía a sus trabajadores para que le dieran un trabajo de calidad,
mismo que fue el causante de la ruina del negocio.
ACTIVIDAD 3
1.- ¿Cuál es el problema principal?

La comunicación entre diferentes departamentos de IT. Para dar resolución a problemas
del trabajo diario
2.- ¿Cuáles son las causas de dicho problema?

-No se tiene un sistema de incidencias
-No hay una estructura de soluciones o prioridades a diferentes tipos de problemas
-No se tiene una base de datos
-No hay tareas definidas para los diferentes equipos de IT
3.- ¿Cuáles son las consecuencias del problema?

-Resultados pobres en las Métricas Anuales
Quejas de usuarios y encuestas de satisfacción
Soluciones Inconclusas
-Afectación directa a otros departamentos
4.- ¿Cuál será el proyecto a realizar como posible solución?

-Utilizar un software de incidencias
-Crear reportes con métricas de rendimientos
-Definir prioridades a los problemas dependiendo de su impacto
5.- ¿Cuál es el objetivo general y específico del proyecto a realizar?

-El objetivo general es utilizar una metodología ya probada en empresas bien consolidadas
en el área IT
-Diseñar una nueva estructura en el departamento de IT para dar soluciones rápidas a
otros departamentos.

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2. Investigue en su ciudad, estado o país, cuáles empresas aplican programas de DO

En el año 2017 se reconocieron a las siguientes empresas Oficium, Papelito, Lira y

3. Con relación a la pregunta anterior, elabore una lista de los responsables de

Sistema Integral de Medición y Avance de la Productividad (SIMAPRO), secretaria del

4. Si un supervisor de línea impaciente le comentara que los programas de DO que

Me gustaría explicarle como se maneja el DO y porque es fundamental para la

6. “El DO es una moda que finalmente terminará por desaparecer”. ¿Está de

7. Realice un ensayo de dos cuartillas en el que mencione su opinión de las nuevas

Cuando hablamos de Desarrollo Organizacional, podemos destacar la cultura social que

Como mencionaba en la respuesta anterior lo veo un poco difícil de lograr en toda la

9. En relación con la pregunta anterior: ¿seguiremos dependiendo de las

Si, en un principio el desarrollo de sindicatos es en apoyo al desarrollo del trabajador, pero

En el texto no tenemos mucha información de la labor de Don Manuel, pero se puede

2. ¿Cuál fue el estilo adoptado por Rafael? ¿Era el más adecuado?

3. ¿Qué recomendaciones le haría a Javier para que la empresa resurgiera? Apoye

4. Comente la afirmación final de Javier con respecto a la eficacia del DO y al nivel

1.- ¿Cuál es el problema principal?

2.- ¿Cuáles son las causas de dicho problema?

3.- ¿Cuáles son las consecuencias del problema?

4.- ¿Cuál será el proyecto a realizar como posible solución?

5.- ¿Cuál es el objetivo general y específico del proyecto a realizar?

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