Act2 C2E Adrianna Prado

Cuadro de doble entrada
Conceptos fundamentales del Definición de conceptos

capítulo 6
Título del capítulo (Estrategia de Define cada uno de los principales conceptos
marketing orientada al cliente: encontrados.
Creación de valor para los clientes meta)
Concepto 1. Distribución de un mercado en pequeños

Segmentación del mercado grupos de compradores con
comportamientos, características o
necesidades diferentes que podrían solicitar
mezclas o estrategias de marketing.
Concepto 2. Después de la evaluación de diferentes

Selección del mercado meta elementos, las empresas deciden a cuáles y
a cuantos segmentos se dirigen, ya que un
mercado meta se distingue por un conjunto
de compradores que presentan
características o necesidades comunes, a los
cuales las compañías disponen atender.
Concepto 3.
Segmentación psicográfica Esto es cuando un mercado se divide en
diferentes grupos, combase a su clase social,
las características de su personalidad o su
estilo de vida.
Debemos de tener en cuenta que no todos
los consumidores somo iguales.
Concepto 4 Generalmente se conoce como la división de

Segmentación geográfica un mercado en diferentes unidades
geográficas, como por ejemplo en naciones,
estados, ciudades o simplemente en
vecindarios. Ya que cada área geográfica es
distinta y esto es clave a la hora de realizar
la distribución de productos.
Concepto 5 Este selecciona al mercado en diferentes

Segmentación demográfica grupos de acuerdo con a su variable
demografica:
• Raza
• Nacionalidad
• Religión
• Genero
Definición de los conceptos Interpretación con situación, experiencia
o hecho particular
1. Segmentación del mercado: Generalmente vendo comida rápida y
“División de un mercado en grupos mas repostería, tengo que tener en cuenta que
pequeños de compradores con tipo de gente vive en este lugar, cuales serian
necesidades, características o sus ingresos y a que clase social pertenece
comportamientos diferentes que podrían para así saber con exactitud qué precios
requerir estrategias o mezclas de ponerles a los productos que deseo vender
marketing particulares.” en este caso 3 leches, postres y comidita
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, rápida.
pag.170)
2. Selección del mercado meta: Uno de mis mercados metas principales son
“Proceso de evaluar el atractivo de cada los niños y jóvenes, amantes de las comidas
segmento del mercado y elegir uno o mas rápidas y postres.
segmentos para intentar ingresar a ellos.” Las personas adultas entre 35-45 años
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, prefieren comida más saludable, y en
pag.170) respuesta a este cambio en mi mercado meta
les estoy ofreciendo almuerzos saludables,
acompañados de ensalada, su proteína y una
guarnición.
3. Segmentación psicográfica: Generalmente como ya lo había
“División de un mercado en diferentes mencionado, vendo comidas rápidas y
grupos según la clase social, el estilo de postres, por la fama que tengo de que cocino
vida o las características de la rico, a veces las personas que se ejercitan y
personalidad.” cuidan me buscan para que yo les prepare un
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, almuerzo saludable, entonces ese día
pag.174) solamente a las personas fitness les cocino.
4. Segmentación geográfica: “División Comúnmente como lo mío es la venta de
del mercado en diferentes unidades comidas rápidas y repostería ahora con la
geográficas, como naciones, estados, llegada de las clases, me desplazo hacia las
regiones, municipios, ciudades o barrios.” escuelas o el colegio que están cercanos
llevándoles los postres y la comida que ellos
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, me pidan en los recreos u hora de almuerzo,
pag.171) igualmente por las noches dos veces por
semanas les brindo servicio express a la
comunidad y barrios cercanos que no pueden
venir hacia mí, yo voy donde ellos.
5.Segmentación demográfica: Generalmente cuando hago repostería,

“División del mercado en grupos de normalmente suelo hacer, postres de
acuerdo con variables demográficas diferentes tamaños y precios, puesto que él
como edad, etapa del ciclo de vida, señor con mejor estabilidad económica en el
género, ingreso, ocupación, escolaridad, pueblo, me puede comprar el postre mas
religión, origen étnico y género.” grande y caro, hay quienes me compran uno
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, pág. pequeño con el fin de ayudarme, quizás
172) solamente porque sus ingresos no se los
permiten.
Citas textuales de no más de 40 Comentario interpretativo
palabras
1.“requiere encontrar los principales Como bien sabemos este tipo de
beneficios que busca la gente en una segmentación lo que normalmente hace
clase de producto, el tipo de persona que proporcionar varias marcas dentro de una
buscan cada beneficio y las principales misma categoría de producto, de modo que
marcas que ofrecen cada beneficio.” si los compradores buscan algún tipo de
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, beneficio a la hora de comprar y la empresa
pág.176). se lo da, los impulsa a querer comprar más.
Como bien sabemos las empresas

especialistas en marketing a menudo están
2.“los especialistas en marketing a cambiando de estrategias para que sus
menudo segmentan sus mercados compradores no caigan en lo tradicional, ni
considerando los estilos de vida de los cambien sus productos al contrario los
consumidores y basan sus estrategias de impulsan a seguir comprando, un ejemplo
marketing en aspectos atractivos para breve es cuando se llega navidad que vemos
cierto estilo de vida.” como las empresas en sus empaques de
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, galletas cambian totalmente su presentación
pág.174). con el fin de vender más.
3.“Algunos clientes son totalmente leales, Generalmente la lealtad se basa casi siempre
siempre compran una marca y se en clases sociales o económicas, un ejemplo
muestran ansiosos a contarlos a los de ello es como mencionan en el libro el
demás” IPhone, aunque tenga buena fama y hay
(Philip Kotler, Gary Armstrong,2020, clientes muy leales que van cambiando y
pág.177). cambiando de teléfono apenas la compañía
lanza uno nuevo, hay quienes no pueden,
aunque quisiesen porque su estado
económico no se los permite.
Bibliografía
PHILIP, K., & GARY, A. (2020). Marketing (Primera edición). Pearson Education.
Lista de cotejo para calificar cuadro de doble entrada Listo para su uso
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cuadro de doble entrada.
4. Sigue las instrucciones generales que se Si Parcialmente No

solicitan.
5. El cuadro se desarrolla en el formato Si Parcialmente No

solicitado
6. El cuadro cumple con el contenido solicitado Si Parcialmente No
7.Selecciona el capítulo solicitado. Si Parcialmente No
8. Mantiene una estructura y conceptos Si No Parcialmente

pertinentes al tema seleccionado
9. Denota creatividad en la elaboración del Si Parcialmente No

cuadro
10. Describe de forma pertinente los temas Si Parcialmente No
solicitados en el área del marketing
11. Los conceptos y temas fundamentales Si Parcialmente No

guardan una estrecha relación entre sí
12. Las citas textuales son pertinentes a las Si Parcialmente No

lecturas seleccionadas
13.Interpreta de forma correcta las citas Si Parcialmente No

textuales.
12. Redacta la cita bibliográfica de acuerdo a las Si Parcialmente No

normas APA 6

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