UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE

GUATEMALA
Centro Universitario del Norte
Carrera de Administración de Empresas
Carrera de Contaduría Pública y Auditoría

SEMINARIO DE INTEGRACIÓN PROFESIONAL

Manual Contable

CPA Nathanael Abraham Chén Gamarro 201642083

CPA Julio Aníbal Cuz Chén 201644355
CPA Arnulfo Morales Chén 201741725
ADE Josué Saul Alonzo Rodríguez 201746315
ADE Mario René Ramos Maldonado 201746639

Cobán Alta Verapaz, febrero de 2022

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 ÍNDICE
RESUMEN iii
INTRODUCCIÓN 1
OBJETIVOS 3
CAPITULO 1 5
MANUAL CONTABLE 5
1.1 Mapa Conceptual 5
1.2 Definición: 6
1.3 ¿Qué es el manual de cuentas? 6
1.4 Estructura de un Manual Contable 6
1.5 Clasificación de Cuentas que lleva un Manual Contable 10
1.6 Importancia de un Manual Contable 11
1.7 Marco de referencia para creación del Manual Contable 13
1.7.1 Congreso de la República de Guatemala, Decreto 2-70, Código de Comercio y sus
Reformas 13
1.7.2 NIC 8 Políticas Contables, Cambios en las Estimaciones Contables y Errores 13
1.8 Ejemplo de un Manual Contable 14
CAPITULO 2 18
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 18
2.1 Conclusiones 18
2.2 Recomendaciones 19
GLOSARIO 20
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23

ÍNDICE DE TABLAS
1. Estructura básica de un manual contable 10

i
ii

ÍNDICE DE FIGURAS
1. Figura 1. Clasificación de cuentas. 8
2. Figura 2. Proceso Contable. 9
3. Figura 3. Carátula de un Manual Contable. 14
4. Figura 4. Índice. 14
5. Figura 5. Introducción. 15
6. Figura 6. Objetivos. 15
7. Figura 7. Instrucciones de Uso. 16
8. Figura 8. Descripción de Cuentas y Procedimiento de Registro. 16
9. Figura 9. Estructuración de una Nomenclatura. 17
 RESUMEN

Hoy en día la contabilidad en la organización es tan importante que se

necesitan que sean elaborados de acuerdo a las necesidades y exigencias de la
empresa, y para ello se deberán de elaborarlas siguiendo una serie de
procedimientos, esos procedimientos estarán plasmadas en un manual contable,
un manual de esta cualidad si nos enfocamos en la palabra, es un instrumento de
información en el que se almacenan, de forma secuencial y cronológica las
operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones del
departamento de contabilidad. Como nos damos cuenta nuestra actualidad, para
elaborar la contabilidad se deben de llevar a cabo registros mediante procesos y
con esto surge la necesidad de controlar cada proceso para que este se desarrolle
de una manera eficiente.

Y no solo es de elaborarlo, sino cuenta con cierta estructura, en este

trabajo se logró obtener información de cómo debe de elaborarse y cuál es su
estructura, ya que una empresa que cuenta con un manual contable debe contener:
una caratula de presentación de la empresa, una tabla de contenidos donde se
puede guiarse para localizar ciertos lineamientos cuando se requiere uno en
específico, una introducción, deberá de contener objetivos, las instrucciones de
uso, una nomenclatura contable, las descripciones de cuentas usadas en la
nomenclatura y modelos de cómo se deben de presentar los estados financieros.

Palabras claves: organización, procedimientos, manual, funciones,

lineamientos, estructura.

iii
i
 INTRODUCCIÓN

La contabilidad se ha convertido una parte importante para una entidad ya

sea pública o privada, en el cual es necesario llevar controles y registros, por lo
tanto la contabilidad es una parte esencial en las finanzas de la empresa, ya que el
mismo se encarga de estudiar las diferentes transacciones financieras que surgen
dentro de la entidad. Pero para eso la gerencia en conjunto con el departamento de
contabilidad, deberán de planificar y estructurar un manual en donde estarán las
directrices de ejecución y elaboración de los registros de contabilidad en su
conjunto.

En este presente trabajo de investigación, se explica de que se trata y cuál

es la función del manual contable en la empresa, ya que son documentos que se
elaboran y que contiene la descripción de cada una de las actividades que deben
seguirse en la realización de las funciones de la empresa para que el departamento
de contabilidad se encargue del registro y elaboración de los libros de
contabilidad impecablemente, al seguir con las instrucciones del manual se
obtienen resultados que aumenta la eficiencia, ya que tienen como objetivo
generar la información para formar registros contables y financieros óptimos para
la toma de decisiones dentro de la empresa También se describe como es la
estructura en la elaboración del mismo, en el cual se tendrá que seguís ciertos
lineamientos.

Con este documento, se comprenderá que en la empresa es tan importante

un manual contable, por eso se presenta desde objetivos, ejemplos de manual
contables con sus conclusiones y recomendaciones que obtenidas al elaborar este
trabajo de investigación.
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 3

OBJETIVOS

Objetivo General

Presentar un trabajo que demuestre lo que es un manual contable, como es la

estructuración de la misma y ejemplificando, para tener una mejor comprensión del uso y
de los beneficios que se obtiene en la implementación en una empresa.

Objetivos Específicos:

a. Analizar cómo es la estructura mínima que debe de contener en un manual

contable dentro de una entidad.
b. Determinar cómo será la estructura de una nomenclatura contable y su función
principal para el departamento de contabilidad.
c. Demostrar la estructura de una manual contable, con modelos de cada una de las
partes que lo conforman.
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 5

CAPITULO 1

MANUAL

CONTABLE

1.1 Mapa Conceptual

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1.2 Definición:

Es una herramienta de información en el que se almacenan, de forma

ordenada y cronológica cada una de las operaciones que deberán seguir para las
funciones del departamento de contabilidad de la empresa. Es un documento que
funciona como instrumento de guía para que la gerencia y principalmente el
departamento de contabilidad, para que puedan ejecutar las operaciones contables
en los respectivos libros, y los mismos deberán de ser una guía flexible para que se
pueda adecuar conforme a la estructura y operación de la empresa.

Según indica el diccionario de contabilidad, Kohler (1997), “un manual

contable es una herramienta valiosa, a través de éste, se permite visualizar y
conocer los pasos o procedimientos encaminados a desarrollar de manera eficiente
los procesos contables; necesarios para cualquier tipo de empresa u organización.”

1.3 ¿Qué es el manual de cuentas?

El manual de cuentas es un conjunto de normas o instrucciones contables,
donde se exponen detalladamente el concepto y significado de cada cuenta usada o
la que se usará en la contabilidad de la empresa. Y por medio de este manual el
responsable del departamento de contabilidad y la gerencia, se puede tener
comprensión a la clasificación y función que cumple cada una de las cuentas
contables que se usan o se usaran para las diferentes operaciones. Dicho manual se
deberá de elaborar en lo interno de la empresa y comprende información específica
enfocada a los distintos departamentos de la organización. Comprende la forma de
archivar las facturas, la contabilización de cada una de las transacciones que
ocurren de forma periódica, los ingresos y egresos, etc.
Además de lo anterior el manual es el que asignará las tareas a cada uno de
los funcionarios de la empresa, por lo tanto asegurar para que se cumplan todas las
políticas internas y también asegurar la fiabilidad e integridad de la información
financiera que se elaborara en el periodo que corresponda.

1.4 Estructura de un Manual Contable

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Como ya se describió el manual contable deberá de ser una guía para la

gerencia y la contabilidad para un trabajo eficiente y para facilitar la toma de
decisiones. Para ello se deberá de estructurarlo como se menciona a continuación.

a. Caratula: Esta deberá de contener el nombre de la empresa e indicando el

nombre del documento, manual contable y la fecha en que se elaboró.
b. Índice: como cualquier documento, el manual contable deberá de contener una
tabla de contenidos.
c. Presentación: así como se presenta un documento o un libro, dicho manual
tiene que contener una presentación para exponer cuales son las razones, el
propósito, para que área se deberá de aplicar, además que funcionarios deberán
de tomar en cuenta dicho manual, explicando de manera detallada la
importancia que se debe de cumplirla.
d. Objetivos: Esta parte del manual trazara los objetivos a cumplir y las labores a
cumplir para que se pueda lograr el mismo, esto explicara la meta que tendrá el
manual contable.
e. Instrucciones de uso: son instrucciones elaboradas, sobre como tendrá que
ejecutarse cada uno de los procedimientos contables de la empresa, empezando
para quien va dirigida, explicación de cada cuenta y la codificación, las políticas
contables a aplicar, los principios de contabilidad que se tendrá que cumplir, los
libros de contabilidad, el archivo
f. Nomenclatura de cuentas o plan de cuentas: Este es un compendio de cuentas
que se usa frecuentemente y es elaborada conforme a la necesidad de la
empresa, en donde cada una se le tiene que asignar un código o bien una
numeración, para que los mismos sean identificadas de manera fácil y rápida.

Según Indica Saavedra (2003) que “un plan de cuentas es una agrupación
ordenada y sistematizada de todas las cuentas que utiliza la empresa para el
registro de sus actividades económicas” (pág. 33).
 8

Para ampliar un poco más el tema de cómo elaborar un plan de cuentas contables,
en el siguiente link de YouTube, se explica cómo y cuándo se tiene que crear un plan de
cuentas: https://youtu.be/DWuIXTG9l7w. Hay diversas maneras de organizar este sistema de
identificación, salvo casos especiales, lo ideal es optar un sistema que posea subcuentas
entre las misma para agregar o quitar según sea el caso. En la contabilidad general, que, al
fin y al cabo, controla toda la actividad de la empresa, conviene comenzar por dar un
número índice a cada grupo general, tanto del balance como del estado de pérdidas y
ganancias, de la siguiente forma:

Figura 1. Clasificación de cuentas, elaborada por estudiantes de Contaduría Pública y Auditoría 2022

g. Descripción de cuentas y Procedimiento de Registro: Contiene las

definiciones o explicaciones sobre cada una de las cuentas estructuradas en el
catálogo de cuentas, su forma de aplicación y forma de registro en cada una de
los libros correspondientes, ejemplo;
1. Caja: Cuenta del Activo Corriente, que servirá para registrar el movimiento
del dinero en efectivo en las diferentes denominaciones, billetes, monedas y
cheques recibidas por la empresa.
h. Modelos de Estados Financieros: en este apartado se incluyen modelos de los
estados financieros que se tendrán que elaborar al momento que sean
requeridos, ya sea por fin del periodo fiscal o por solicitud de los propietarios,
accionistas o
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terceras personas a la empresa. Esos modelos serán delos principales estados

financieros que son:
a. Estado de Pérdidas y Ganancias
b. Estado de Situación financiera
c. Estado de Flujo de Efectivo
d. Estado de cambios en el Patrimonio.
e. Notas a los Estados Financieros.

Figura 2. Proceso Contable. Tomado de Manual de Contabilidad Básica, María de Lourdes Farías Toto. 01/03/2014

Tabla 1

Estructura básica de un manual contable

Elemento
Caratula
Introducción
Objetivos
Instrucciones de uso
Nomenclatura
Descripción de cuentas
Procedimientos de registro
Modelos de estados financieros
Nota: elaboración propia, seminario de integración profesión, 2022
 1

1.5 Clasificación de Cuentas que lleva un Manual Contable

La mayoría de los elementos de nuestro medio ambiente, como podrían ser
una construcción, una bicicleta, un mamífero, un centro de estudios, un automóvil, etcétera,
pueden clasificarse de diversas maneras en función de los puntos de vista que se tomen.
Las cuentas como elementos de control no son una excepción; por lo tanto, también son
materia de clasificación.
Tomándose en consideración los conocimientos asimilados, pueden integrarse en
dos grupos:
Cuentas según el estado Financiero en el cual reflejan su información.
Cuentas de acuerdo con la naturaleza de su saldo.

Tomando como punto de vista el estado financiero en el cual se presenten, las

cuentas se sub clasifican en:
• Cuentas de Balance
• Cuentas de Resultados

Las primeras son todas aquellas cuentas que se presentan en cualquier balance
general, como es el caso de: bancos, almacenes, edificio, proveedores, impuestos por
pagar, capital, etcétera. Las segundas son las que integran el Estado de Resultados.
Ejemplo: ventas, otros productos, costo de ventas, gastos de operación, etcétera.
En función de la naturaleza del saldo de las cuentas, se sub clasifican de la siguiente
manera: Cuentas de Saldo Deudor
Cuentas de Saldo Acreedor

Las primeras son precisamente aquellas cuyo saldo es deudor, independientemente

del estado financiero en que se encuentren contenidas, por ejemplo: bancos, almacén,
edificio, costo de ventas, gasto de operación, etcétera.

Cuando el movimiento acreedor es superior al deudor, se produce un saldo

acreedor; de esta manera, se estará frente a una cuenta clasificada dentro de las de saldo
acreedor, sin
 1

tomarse tampoco en consideración el estado financiero del cual forme parte; ejemplo:
proveedores, impuestos por pagar, capital, ventas, otros productos, etcétera.

1.6 Importancia de un Manual Contable

Es necesario indicar que el manual contable es de utilidad para el control de las
actividades comerciales de una entidad, además es necesario indicar que la contabilidad es
de naturaleza económica, teniendo como fin primordial manejar la información de forma
dinámica administrativamente, que permita generar información financiera que luego será
clasificada, interpretada y presentada con el propósito de mantener una situación financiera
razonable, y así poder tomar las mejores decisiones y adecuadas con respecto a las
finanzas.

Como en toda organización previo a establecer un sistema contable, como se ha

tratado en temas previos del Seminario de Integración Profesional, se tendrá que elaborar
un manual contable para la entidad u organización, porque será la herramienta base que
guiará todos los procesos y procedimientos a efectuar en cada uno de los registros
contables, para cumplir con lo establecido por la empresa dentro de su plan.

La consecuencia de no tener un manual contable deficiente o mal diseñado, consiste

en que la empresa u organización estará a la deriva, tendrá que enfrentar contratiempos en
momentos no esperados, quizá al momento de tomar una decisión se tendrá que recurrir a
la información financiera contenida en Estados Financieros, sin embargo, estos no estarán
listo para ofrecer una información fiel de la situación económica de la misma; esto quiere
decir que, las decisiones tomadas de manera empírica e improvisada lo que finalmente por
lógica generará un resultado que estará en contra de los fines que se persiguen, caso
contrario si se tuviere un manual contable, manejando así un control contable, velando por
el resguardo e integridad de los recursos organizativos que de acuerdo a le economía, son
escasos.

Este manual contable se basará en planes, normas y directrices correctamente

definidas y orientadas, las que tendrán que estar plasmados en el mencionado manual, con
el fin de evitar situaciones adversas como malversación de información, generación de
pasivos innecesarios por las consecuencias legales por la mala información financiera,
pérdida de
1

activos, y la ausencia de resultados verídicos que en su momento son útiles para proyectar el
buen trabajo de las operaciones y gestiones realizadas.

En el siguiente enlace se puede encontrar documentación que sirve como ejemplo y

expansión del tema respecto a la ejemplificación e importancia de un manual contable
dentro de una organización: http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_5531.pdf

Las empresas por muy pequeña que sean no deben de omitir el uso de un manual
contable el cual muestre por completo el control correcto de los procesos contables, la
efectividad, conveniencia, legalidad y seguridad que ofrece la contabilidad, no tiene
ninguna relación con el tamaño de la organización, por lo tanto, es necesario efectuar un
manual que regule todas las transacciones monetarias realizadas dentro de la organización.
Una contabilidad sana o bien una contabilidad que muestre la situación financiera
correcta, va permitir optimizar los recursos físicos, financieros y humanos, con el fin de
asegurar la correcta y adecuada gestión de la administración-financiera para apoyo de los
objetivos planteados a corto y largo plazo. Además, la automatización de la contabilidad es
de vital importancia para optimizar la información, es de apoyo para el control interno,
haciéndolo efectivo y eficaz dentro de la organización, y sin dejar por un lado que es
obligatorio e indispensable para ser competitivos, logrando generar un impacto positivo
ante los competidores directos, así como para los inversionistas que deseen adquirir
acciones de la empresa o por si desean participar dentro de la misma.

Otro dato importante de los manuales contables, es que no son creados por el simple
hecho de crearlos, sino son consecuencia de manuales administrativos, como los manuales
de procedimientos, los cuales tienen establecido las directrices necesarias para llevar a cabo
todos los procesos necesarios dentro de la empresa, por lo tanto, deben de ser coherentes a
las necesidades de la misma. Duarte (2018) indica lo siguiente “Los Manuales
Administrativos representan una guía práctica muy útil para lograr una eficiente
administración ya que sirve como herramienta de soporte para la organización y
comunicación. https://www.youtube.com/watch?v=x03KOX5aLIc
 1

1.7 Marco de referencia para creación del Manual Contable

Las empresas comerciales en el desarrollo de sus actividades deben observar las
leyes específicas que le son aplicables, sin embargo, entre las más importantes y de
observación para las empresas se encuentran las siguientes:

1.7.1 Congreso de la República de Guatemala, Decreto 2-70, Código de Comercio

y sus Reformas
Mediante este Decreto, se estimula la libre empresa, para así facilitar la
organización y regula sus operaciones encuadrándolas dentro de las limitaciones
justas y necesarias. Estipula las normas que regulan la actividad mercantil, entre las
que figura:
La constitución de una empresa.
La obligación de los comerciantes de llevar su contabilidad en forma
organizada, de acuerdo al sistema de partida doble y a principios de
contabilidad generalmente aceptados.
Indica además que los libros y registros deben operarse en español y las
cuentas en moneda nacional.
Forma de operar la contabilidad.
Autorización de libros o registros.
Procedimientos a aplicar en caso de errores u omisiones.
Establecer la situación financiera mediante balance general y estado de
pérdidas y ganancias (estado de resultados).
Prohibición de llevar más de una contabilidad.

1.7.2 NIC 8 Políticas Contables, Cambios en las Estimaciones Contables y Errores

El objetivo de esta norma es prescribir criterios para seleccionar y modificar las
políticas contables, así como el tratamiento contable y la información a revelar acerca de
los cambios en las políticas contables. Sección #13: una entidad puede seleccionar y aplicar
sus políticas contables de manera uniforme para transacciones. Las políticas pueden
cambiar bajo los siguientes dos criterios:
 1

Si una NIIF lo requiere o bien si lleva los estados financieros que suministres la
información más fiable y relevante sobre los efectos de las transacciones. En el siguiente
enlace se amplía la información antes mencionada:
https://www.mef.gob.pe/contenidos/conta_publ/con_nor_co/no_oficializ/nic/ES_GVT_Red
BV2016_IAS08.pdf

1.8 Ejemplo de un Manual Contable

Cómo se ha mencionado con anterioridad todo Manual Contable cuenta con una
estructura y para mejor comprensión se adjuntan ejemplificaciones gráficas de su contenido:

Figura 3: Carátula de un Manual Contable. Tomado de presentación slide player.

Figura 4: Índice. Tomado de presentación slide player.

 1

Figura 5: Introducción. Tomado de presentación slide player.

Figura 6: Objetivos. Tomado de presentación slide player.

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Figura 7: Instrucciones de Uso. Tomado de presentación slide player.

Figura 8: Descripción de Cuentas y Procedimiento de Registro. Tomado de presentación slide player.

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Figura 9: Estructuración de una Nomenclatura. Tomado de presentación slide player.

Para ampliar la ejemplificación anterior se adjunta el enlace de presentación:

https://slideplayer.es/slide/3386458/
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CAPITULO 2

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

2.1 Conclusiones
En esta investigación elaborada por estudiantes de contaduría Pública y
Auditoria y Administración de Empresas, del curso de Seminario de integración
profesional plan fin de semana, presentando un detalle de lo que es la definición de
un manual contable en una organización lo cual se trata de un documento que sirve
de guía para cada uno de los movimientos de una empresa y el mismo sirve para el
registro en cada uno de los libros en el departamento de contabilidad. Pero para ello
hay que hacerlo de manera presentable identificando con una estructura, para que el
usuario lo pueda comprender.

La estructura de un manual contable debe de elaborar de buena manera, por

parte de la gerencia y el departamento de contabilidad de la entidad, estas
contendrán una caratula para presentar la empresa, una introducción para presentar
el manual, las instrucciones para saber cómo usar o implementarlas, objetivos que
deberán de cumplir dicho manual, una nomenclatura contable, la descripción delas
cuentas usadas en la nomenclatura y adjuntar modelos de los libros que se usaran en
la contabilidad.

Para ampliar un poco más lo de la nomenclatura contable, las mismas

deberán ser elaboradas conforme a las necesidades o giro comercial de la empresa,
y que las mismas deberán de separarse por niveles utilizando códigos, para
identificar cada una de las cuentas, para ello hay que clasificar según corresponda,
como son los Activos, Pasivos, cuentas de Egresos cuentas de Ingresos y cuentas de
orden para una empresa comercial. Pero dependiendo el giro de la empresa se
pueden agregar otras clasificaciones como lo de costos, de explotación, entre otros.
 1

Para comprender este manual, se ejemplifica cada una de las partes con la
que está estructurado un manual, eso para demostrar que la elaboración de la misma
tiene que ser planificada y analizada por cada uno de los miembros de la alta
gerencia o los propietarios y el mismo contador que es el que se encarga del
departamento de contabilidad.

2.2 Recomendaciones
En la elaboración de trabajos de investigación, deben de consultar libros de
contabilidad, manual contables, y varias referencias bibliográficas, para poder
comprender de qué se trata el manual contable.

Para la elaboración de un manual contable, se deberá de analizar y

estructurar de acuerdo al giro comercial de la entidad, ya que hay diferentes
maneras de elaborarlo.

La nomenclatura contable o plan de cuentas, tiene que ser elaborado,

conforme la necesidad de la empresa, o entidad. Usando cuentas que sean
comprensibles en el registro de los libros.

Al elaborar un manual contable, es necesario elaborar modelos para los

libros que deberán de ser elaborados para la empresa, para que cada uno de los
libros no se pueda crear de manera distinta.
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GLOSARIO

1. Automatización: se trata de usar la tecnología que está a disposición para realizar

tareas casi sin necesidad de las intervenciones de los de mano de obra y las mismas
se pueden llevar a cabo en cualquier área o sector, como en la industria, la robótica,
en lo empresarial y esta como en la contabilidad para llevar a cabo los registros
contables utilizando software.
2. Cuentas contables: se refieren a los nombres que reciben ciertas transacciones o
movimientos dentro de las operaciones de la empresa, el cual se definen desde un
principio en un manual contable.
3. Estados financieros: Se les llama así a los libros de la empresa que son elaborados
por el departamento de contabilidad para presentar la situación económica en la que
se encuentra la empresa, con respecto a sus activos, pasivos, patrimonio, la utilidad
y entre otros.
4. Guía: en contabilidad se define como un documento que funciona como
orientación y a la vez establece instrucciones para llevar a cabo una o más
actividades de un proceso o procedimiento.
5. Información Fiel: también denominada imagen fiel, nombre que se le denomina un
principio de contabilidad para indicar que la información que obtiene y se elabora
en una entidad deben mostrar una fiabilidad.
6. Instrumento: Es un mecanismo elaborado, para poder realizar una actividad, Es
por lo tanto un medio o recurso, para llegar a lo que se desea conseguir.
7. Manual: se le denomina así a toda guía de instrucciones o lineamientos que
funciona para el uso de un dispositivo o para la elaboración o la corrección de
problemas pero además de lo anterior para el describir procedimientos de trabajo.
8. Nomenclatura: se le denomina así a una lista de nombres o términos que se
utilizan en la contabilidad, dicho listado se le llaman cuentas.
9. Normas: se le llama normas a una serie de reglas que e impone a las personas para
que sirva como guía o ajustar la conducta o el comportamiento en la realización de
una actividad.
 2

10. Principios contables: es un conjunto de reglas generales y normas que son utilizados
como guía contable para expresar criterios referidos a la medición del patrimonio y a la
información de los elementos patrimoniales y económicos de una empresa.
2
 2

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Kohler, E. L. (1979).DICCIONARIO PARA CONTADORES. México, Editorial Unión

Tipográfica.

Libro Manual de Contabilidad Básica, María de Lourdes Farías Toto, 01/03/2014

Duarte, M. La importancia de los Manuales Administrativos. LinkedIn. Recuperado el 12

de febrero de 2021 de https://es.linkedin.com/pulse/la-importancia-de-losmanuales-
administrativos- marceloduarte#:~:text=Los%20Manuales%20Administrativos
%20representan%20 una,los %20objetivos%2C%20normas%2C%20pol
%C3%ADticas%20y

Vivanco Vergara, M.E. LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS COMO

HERRAMIENTAS DE CONTROL INTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN. Revista
Universidad y Sociedad. Recuperado el 12 de febrero de 2021 de