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Auditorias Qhse

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AUDITORIAS

QHSE
Validación de expectativas
Acuerdos importantes
Objetivos

Revisar la aplicación de los requisitos de los modelos de


gestión ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS
18001:2007

Dar a conocer la auditoria y su desarrollo bajo el


enfoque de la norma ISO 19011:2012

Desarrollar habilidades en la calificación de los


hallazgos

Proporcionar lineamientos para la redacción de


observaciones y NO conformidades
Conceptos y
enfoque de los
modelos de
gestión
Calidad, ambiente,
seguridad y salud
ocupacional
Gestión
Foco de los modelos de
gestión
Propósito de un sistema de
gestión
Taller

 Conformar equipos de trabajo.


 Relacionar las situaciones presentadas
con los requisitos de las normas.
La auditoria de
sistemas de
gestión
La norma ISO 19011:2012
Gestión de
programas de
auditoria

Planificación y
La norma ISO
realización de una
19011 proporciona
auditoria de
orientación:
sistema de gestión

Competencia y
evaluación de un
auditor y un
equipo auditor
Qué es una auditoria?
Principios de la auditoria
Integridad

Presentación
Enfoque imparcial
basado en
la evidencia Ayudan a
hacer de la
auditoria una
herramienta
eficaz y
confiable para
apoyar control
de gestiones y
políticas
Debido
Independencia Cuidado
Profesional

Confidencialidad
Criterios de auditoría
Qué es una auditoria?
Tipos de auditoría
Auditoria interna
Qué se busca con la auditoria
Revisando conceptos claves
Qué mirar en la auditoria?
Qué mirar en la auditoria?
Gestión del
Programa de
Auditoría
Gestión del Programa de Auditoría
Gestión del Programa de Auditoría

Objetivos para el programa de auditoria y para las


auditorias individuales
• Alcance/numero/tipos/duración/calendario de las auditorias

Procedimientos del programa de auditoria, criterios


de auditoria, métodos de auditoria
• Selección de equipos auditores

Recursos necesarios, incluyendo viajes y


alojamiento
• Procesos para tratar la confidencialidad, la seguridad de la
información, la salud y la seguridad y otros asuntos similares.
Gestión del programa de auditoría
Flujo del proceso para la gestión de un
programa de auditoria
Establecimiento de los objetivos
del programa de auditoria
P
Establecimiento del programa
de auditoria

H
Competencia y evaluación
de los auditores
Implementación del programa
de auditoria Realización de una auditoria

Seguimiento del programa de


auditoria
V

Revisión y mejora del programa


de auditoria
A
Objetivos del Programa de
Auditoria

Dirigen la planificación y realización de las auditorias

• Se pueden definir considerando:


•Prioridades de la dirección
•Propósitos comerciales y de negocio
•Características de procesos, productos y proyectos, y cualquier cambio en
ellos
•Requisitos del sistema de gestión
•Requisitos legales y contractuales y otros requisitos con los que la
organización esta comprometida
•Necesidad de avaluar a los proveedores
•Necesidades y expectativas de partes interesadas, incluyendo los clientes
•Nivel de desempeño auditado, como se refleja en la ocurrencia de fallos
incidentes o en quejas de clientes
•Riesgos para el auditado
•Resultados de auditorias previas
•Nivel de madurez en el sistema de gestión que se audita.
Amplitud de un Programa de
Auditoria
Criterios para establecer el
programa
Implementación del programa de auditoria
Definición de los
Gestión y objetivos, el
mantenimiento alcance y los
de los registros criterios para una
del programa auditoria
individual

Gestión del Selección de los


resultado del métodos de
programa auditoria

Asignación de
Selección de los
responsabilidades
miembros del
al líder del
equipo auditor
equipo auditor
Integrantes del equipo auditor
Líder del equipo auditor
Competencias de los auditores
internos
Habilidades (Atributos Personales)
Habilidades (Atributos Personales)
Mantenimiento y mejora de la
competencia
Gestión y mantenimiento de los
registros del programa de auditoría
Actividades
de auditoría
Actividades típicas de auditoria
Actividades típicas de auditoria
Al elaborar el plan de auditoría
considerar:
Contenido del plan de auditoría
Recopilando la información para
su verificación
Recopilando la información para su
verificación
Recopilando la información para su
verificación
Recopilando la información para su
verificación
Los tipos de preguntas más
utilizadas
Recopilando la información para su
verificación
Recopilando la información para su
verificación
Recopilando la información para su
verificación
Recopilando la información para su
verificación
Estilo social del auditado
Estilo social del auditado
Estilo social del auditado
Estilo social del auditado
Estilo social del auditado
Recopilando la información para su
verificación
Técnicas de auditoría
El Enfoque de la auditoria por
procesos
Enfoque de la auditoria por
trazabilidad
Enfoque de la auditoria por rol
Cómo enfocar las preguntas de
auditoría?
Eficacia del Sistema frente a
Objetivos Corporativos
Conveniencia del Sistema Frente A
Clientes Y Otras Partes Interesadas
Adecuación del sistema frente a los
requisitos de la normas
Un buen documento de trabajo
Generando hallazgos de auditoría
Generando hallazgos de auditoría
Al preparar el informe considerar
Contenido del Informe
Otros contenidos
Ejemplos de
redacción
Conceptos de auditoría

 Taller:relacionar los títulos con las


definiciones
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Ejemplo 3
Ejemplo 4

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