Herramientas de Contenido de Valor

TA
Herramientas
de Contenido
de Valor
Luis Saenz Alcantara
Temas:
¿Quien es mi Buyer?
Copy llamativo
Storytelling creativo
Growth Hacking
¿QUÉ ES EL
TA
BUYER
PERSON?
Una buyer persona es una representación
semi-ficticia de nuestro consumidor final
(o potencial) construida a partir su
información demográfica,
comportamiento, necesidades y
motivaciones
BUYER PERSON- ¿PARA QUÉ?
Entender a los clientes ya que sabremos bien qué

problema resolvemos o qué necesidad satisface
nuestro producto (o servicio).
Crear o definir nuestros productos o servicios. Nos
permite crear nuestra propuesta única de valor.
Definir nuestras fuentes de ingresos (Ej: venta de
servicios, venta de productos, eCommerce,
infoproductos, ingresos por comisiones, patrocinio,
publicidad de terceros, modelo freemium y un largo
etcétera).
Saber cuáles canales de marketing utilizar para
comercializar y darnos a conocer.
BUYER PERSON- ¿PARA
QUÉ?
Definir precios máximos según el nivel adquisitivo del
cliente o de la competencia al que este perfil de
cliente ya le compra.
No perder tiempo creando un servicio o producto
para un perfil de consumidor que no lo quiere o no lo
necesita.
No perder dinero en publicidad dirigida a un
consumidor que no queremos atraer (o no queremos
atraerlo por el momento).
Segmentar, es decir, reducir el mercado a un nicho
específico. Esto es lo más aconsejable para quien
comienza un negocio con poco dinero.
RA
COMO REDACTAR UN COPY PARA

MULTIPLICAR TUS VENTAS EN
FACEBOOK
La gente odia que le
vendan
Pero ama comprar
Siendo honestos… A
nadie le gusta que le
digan lo que debe de
hacer
COPYWRITING = PERSUASIÓN
¿Por qué debo
persuadir si la
gente ya ama
comprar?
La gente ama comprar,
pero generalmente
detesta al vendedor
SIN PERSONALIDAD
¿CUÁL ES LA
PERSONALIDAD DE
TU MARCA?
SI TU MARCA FUERA UNA
PERSONA ¿CÓMO SERÍA?
B2B: Negocio a negocio
B2C: Negocio a consumidor
H2H: Humano a Humano
¿POR QUÉ TU
PÚBLICO OBJETIVO
TE COMPRARÍA SI
TU MARCA NO
TIENE
PERSONALIDAD?
¿POR EL PRODUCTO?
CÁLCULOS RENALES
=
FELICIDAD
¿CUÁNTAS BOTELLAS
DE COCA COLA SE
VENDE AL DÍA?
CASI DOS MILLONES
VENDER NO ES UNA
CUESTIÓN SOLO DEL
PRODUCTO
DECISIÓN DE COMPRA
15% RACIONAL
85% EMOCIONAL
¿CUÁL ES EL
TRUCO?
HALLAR UN
INSIGHT
NOTA
Los Insights se basan en percepciones o
experiencias que el consumidor tiene
asociadas a una marca o producto, es
decir, son aquellos aspectos
inconscientes que el consumidor tiene en
el transcurso de su compra.
¿QUÉ ES LO QUE
SIENTE TU BUYER
PERSONA, PERO QUE
NO SE ATREVE A
DECIR?
ESTRATEGIAS DE
CONTENIDO:
STORYTELLING
Storytelling es “el arte de
contar una historia usando
lenguaje sensorial presentado
de tal forma que trasmite a
los oyentes la capacidad de
interiorizar, comprender y
crear significado personal de
ello”.
Los 6 argumentos
universales
1 Vence al “monstruo” 4 La tragedia
De pobres a ricos: “Sueño

2 5 La comedia
americano”
3 La búsqueda El viaje de ida 6 El resurgimiento.

y vuelta
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS:
STORYTELLING TECNICAS
Video: Cuenta la historia de un protagonista y su entorno con un
video para desdibujar la línea que separa la ficción de la realidad
Juego de rol (Role Play): Esta técnica consiste en ponernos en su

lugar a través de la representación de situaciones. Así,
trasladamos el proceso de diseño de nuestro producto o servicio
de un plano teórico a uno más real.
Discurso + Imagen: Cuenta la historia de un protagonista y su

entorno con una o varias imágenes.
Tira de comic: Utiliza la tira de cómic para contar la historia de un

protagonista de forma tangible
CONCLUSIONES RA
El Storytelling , realza los valores de una marca y su lenguaje esta

basado en emociones generalmente positivas.
Lo que se logra con el Storytelling es desencadenar emociones en el

público y siendo este el engache para enamorarlo hasta el punto
que prefiera la marca o el producto/ servicio entre el resto de
marcas o productos/servicios de la competencia.
Growth Hacking
1. Referidos o “Member Get member”

2. Aprovecha la plataforma de terceros.
3. Dayketing.
4. El efecto Wow.
Referidos o “Member
Get member”
Se basa en ofrecer a los usuarios

alguna recompensa, descuento por
una recomendación para que se
registren en una plataforma. Es una
buena manera de conseguir más
clientes utilizando a otros clientes
fidelizados
POSICIONAMIENTO DE
TERCEROS”
Aprovechar el posicionamiento de terceros
para conseguir el Aprovecha la plataforma de
terceros
empujón que necesitas. Tan sólo necesitas
tener algo bueno que
compartir y familiarizarte con el uso de
plataformas como:
Youtube.
Yahoo respuestas.
Agregadores de noticias.
Foros ,Wikipedia y Comunidades
03 / 19
DAYKETING
Aprovechar los acontecimientos, noticias

puntuales o fechas
señaladas para tratar de aumentar la
rentabilidad de las
acciones comerciales.
EL EFECTO WOW
Es una técnica que se basa en
ofrecer a los usuarios más de lo que
esperan, sin pedir nada como
contrapartida. Pueden ser cosas tan
simples como:
*Realizar una llamada al cliente
para saber que le ha parecido el
producto comprado
*Un regalo de empresa
personalizado
*Enviar una plantilla/tutorial de
ayuda
*Regalar un ebook
*Prestar un servicio extra de postventa
PARTE 2 13 / 19
¡GRACIAS!

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Entender a los clientes ya que sabremos bien qué

COMO REDACTAR UN COPY PARA

1 Vence al “monstruo” 4 La tragedia

De pobres a ricos: “Sueño

3 La búsqueda El viaje de ida 6 El resurgimiento.

Juego de rol (Role Play): Esta técnica consiste en ponernos en su

Discurso + Imagen: Cuenta la historia de un protagonista y su

Tira de comic: Utiliza la tira de cómic para contar la historia de un

El Storytelling , realza los valores de una marca y su lenguaje esta

Lo que se logra con el Storytelling es desencadenar emociones en el

1. Referidos o “Member Get member”

Se basa en ofrecer a los usuarios

Aprovechar los acontecimientos, noticias

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