GUÍA DEL ALUMNO

ACCIÓN FORMATIVA:

COML023PO GESTIÓN LOGÍSTICA

1.PRESENTACIÓN
¿Quiénes somos?

Somos una entidad de formación y nuestra prioridad será ayudarte a conseguir tus objetivos. Para ello pondremos
a tu disposición un equipo de tutores expertos que te ayudarán a lo largo de todo el curso y estarán disponibles para
la resolución de cualquier duda que te pueda surgir.

¿En qué curso estás matriculado?

Te damos la bienvenida al curso COML023PO GESTIÓN LOGÍSTICA, que se desarrollará en modalidad e-

learning (teleformación), a lo largo de un total de 150 horas. Para ajustarse a tus necesidades, dispones para su
realización de las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Con la realización de este curso conseguirás iniciar o afianzar tu formación a través de los contenidos propuestos y
poner en práctica la formación teórica mediante la experimentación a través de múltiples actividades prácticas,
colaborativas e individuales.

Confiamos en que los conocimientos, habilidades y actitudes que adquieras a lo largo del desarrollo de esta acción
formativa contribuyan a facilitarte el acceso al mercado laboral al mismo tiempo que mejoras tu desarrollo personal.

2. OBJETIVOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA

¿Qué serás capaz de hacer?

Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las
funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y
distribución conforme a la necesidad de la empresa. Controlar los canales de distribución español y europeos y poder
planificar la estrategia logística y gestionarla adecuadamente.

3.CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA

¿Qué vas a estudiar?

Para alcanzar los objetivos propuestos hemos diseñado un itinerario formativo, constituido por varias unidades. A

continuación se indican los contenidos que estudiarás a lo largo del curso:

1. FUNDAMENTOS DE LA LOGÍSTICA, OBJETIVOS Y FUNCIONES

1.1. Concepto de logística empresarial.

1.1.1. Ámbito de influencia.

1.1.2. Actividades en logística empresarial.

1.2. Los objetivos en la logística:

1.2.1. El coste de la distribución.

1.2.2. Costos variables.

1.2.3 Costos fijos.

1.3. Definición de proceso logístico.

1.4. Escalonamiento.

1.4.1. Almacenes centrales.

1.4.2. Almacenes reguladores o secundarios.

1.4.3. Depósitos.

1.4.4. Parques o espacios de espera.

1.4.5. Buffers o pulmones.

1.5. Diseño del proceso logístico.

1.6. Posición de la logística en la empresa:

1.6.1. Logística funcional.

1.6.2. Distribución física.

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN LOGÍSTICO Y TÉCNICAS DE INTEGRACIÓN

2.1. El sistema de información logístico.

2.1.1. Definición.

2.1.2. Funciones básicas del sistema de información.

2.2. Integración del sistema logístico.

2.3. Concepto de distribución como un sistema integrado.

2.3.1. Concepto de sistema.

2.3.2. Centros de actividad del sistema de distribución.

3. SISTEMA DISTRIBUTIVO ESPAÑOL.

3.1. Características del sistema distributivo español.

3.2. El hipermercado.

3.2.1 Definición.

3.2.2. Elementos endógenos que explican el fenómeno hipermercado en España.

3.2.3. El cliente del hipermercado.

3.3. El supermercado.

3.3.1. Características.

3.3.2. Tipología.

3.3.3. Evolución y futuro.

3.4. Agrupaciones de detallistas.

3.4.1. Los grupos de compras.

3.4.2. Las centrales de compra.

3.4.3 Las centrales de servicios.

4. DISTRIBUCIÓN EUROPEA

4.1. Claves para la expansión.

4.1.1. Los costes.

4.1.2. El entorno.

4.1.3. El control.

4.1.4. La moneda.

4.1.5. Las comunicaciones.

4.2. Las estrategias Europeas de los distribuidores físicos.

4.3. Servicios de logística.

4.3.1. Política en materia de distribución física.

5. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN

5.1. La función comercial en la empresa.

5.1.1. La Dirección Comercial.

5.1.2. La organización comercial.

5.2. Distribución total y canales de distribución.

5.3. Distribución indirecta.

5.3.1. Ventajas de utilizar intermediarios.

5.3.2. Desventajas en el uso de intermediarios.

5.4. ¿Distribución directa o indirecta?: Toma de decisiones.

5.4.1. Tipos de intermediarios.

5.5. La franquicia comercial.

5.5.1. Introducción.

5.5.2. Desarrollo del Franchising en España.

5.5.3. Los tipos de franquicia.

5.5.4. Características de la franquicia de servicios.

5.6. Implementación de la distribución.

6. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA LOGÍSTICA

6.1. Definición.

6.2. Fases del plan estratégico logístico.

6.2.1. Análisis de la situación inicial.

6.2.2. Estudio del entorno y su evolución.

6.2.3. Diseño de los objetivos a largo plazo.

6.2.4. Determinación de los objetivos concretos.

6.2.5. Acciones concretas para conseguir los objetivos.

6.2.6. Personas concretas responsables de las acciones.

6.2.7. Alternativas para nosotros y nuestros competidores.

6.2.8. Evaluación del plan.

6.2.9. Control del plan.

6.3. Definición de la Dirección de la distribución física.

6.3.1. Responsabilidad del diseño de un sistema.

6.3.2. Responsabilidad de la administración del sistema.

6.3.3. Perfil del director de logística.

7. GESTIÓN LOGÍSTICA Y TOMA DE DECISIONES

7.1 La conceptualización del problema logístico.

7.1.1. La red logística.

7.1.2. Análisis de factores de coste.

7.2. El proceso de gestión.

7.2.1. El entorno logístico.

7.2.2. El producto.

7.2.3. El sistema de transporte.

7.2.4. El sistema de almacenamiento.

7.2.5. Metas.

7.2.6. Objetivos del servicio logístico al cliente.

7.2.7. Prospectiva de futuro.

7.2.8. Análisis.

7.3. El control logístico.

7.3.1. Las entradas, el proceso y la salida.

7.3.2. Niveles estándar y objetivos.

7.3.3. El monitor. - Presupuestos.

7.3.4. Objetivos en el servicio al cliente.

7.3.5. El concepto de centro de beneficios.

7.3.6. Sistemas de apoyo a las decisiones.

7.4. Auditorías logísticas.

7.4.1. Auditoría global.

7.4.2. Demanda.

7.4.3. Servicio al cliente.

7.4.4. Características del producto.

7.4.5. Costes logísticos.

7.4.6. Política de precios.

8. GESTION DE ALMACENES

8.1. Evolución del almacenaje.

8.2. Clasificación de los almacenes.

8.3. Diseño del Almacén.

8.4. Organización.

8.5. Costes y aprovechamiento del almacén.

9. CONTROL DE INVENTARIO

9.1. Problemas de financiación.

9.2. Niveles y control de existencias.

9.3. Tomas de decisiones sobre niveles de existencia.

9.3.1. Análisis de la categoría de los productos.

9.3.2. Fijación de niveles de existencias.

9.3.3. Métodos de reaprovisionamiento.

9.3.4. Stock de seguridad.

9.3.5. Estimación de la serie económica.

10. LOCALIZACIÓN DE ALMACENES

10.1. Política de almacenaje.

10.1.1. Almacenes propios o compartidos.

10.1.2. Número de almacenes.

10.2. Dimensionamiento de las unidades de producción.

10.2.1. Repartición geográfica.

10.2.2. Adaptación a la demanda.

10.2.3. Optimización de la dimensión.

10.2.4. Estimación de los recursos necesarios.

10.3. Localización de las unidades de producción.

10.4. Métodos de localización de almacenes.

10.4.1. Determinación de los niveles de distribución.

10.4.2. Método de la distancia menor.

10.4.3. Método de analogía mecánica.

10.4.4. Método numérico analítico.

11. MANIPULACIÓN DE MATERIALES

11.1. Objetivos y características del sistema.

11.2. Clasificación de los sistemas de manipulación.

11.3. Automatización de la manutención.

11.4 Sistemas de embalaje.

11.5 Agrupación de carga.

11.5.1. Paletas.

11.5.2. Contenedores.

11.6. Equipos de manutención.

12. SISTEMAS DE TRANSPORTE

12.1. Principales medios de transporte.

12.1.1. Sistemas viales.

12.1.2. El ferrocarril.

12.1.3. Transporte fluvial.

12.1.4. Transporte marítimo.

12.1.5. Transporte aéreo.

12.1.6. Tuberías y cintas transportadoras.

12.2. Tendencias en el transporte.

12.3. Transporte por cuenta propia o por contrato.

12.4. Evaluación de los costes.

12.5. Criterios de decisión.

12.6. Control del sistema.

13. PROGRAMACIÓN DE LOS TRANSPORTES

13.1. Naturaleza de los problemas de transporte.

13.2. Método de costo mínimo.

13.3. Método de la esquina noroeste.

13.4. Método de vogel.

13.5. Método de la distribución modificada.

13.6. Cálculo de la ruta más económica.

13.7. Secuenciación de vehículos.

13.7.1. Secuenciación de rutas. Método de ahorro.

13.7.2. Tamaño de la flota de vehículos.

14. LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO

14.1. El objetivo de rentabilidad de las compras.

14.1.1. Disminución del precio de compra.

14.1.2. Disminución de los costes de compra.

14.1.3 Disminución de los costes de existencias.

14.2. La gestión de contingencias en las compras.

14.3. Objetivos generales y específicos de la gestión de materiales.

14.4. Selección de objetivos.

14.5. Funciones de la gestión de aprovisionamiento.

14.5.1. Definición. Necesidades.

14.5.2. ¿Fabricar o comprar?

14.5.3. Selección de proveedores.

14.5.4. Análisis de ofertas.

14.5.5. Puesta a disposición.

14.5.6. Control de calidad.

15. ORGANIZACIÓN Y COMPRAS Y DIRECCIÓN DE MATERIALES

15.1. Formas de organizar la función de compras.

15.2. Dirección de compras y unidades organizativas.

15.2.1. Programación y control de producción.

15.2.2. Almacén de pedidos.

15.2.3. Departamento de compras.

15.2.4. Departamento de tráfico.

15.2.5. Distribución.
15.3. Evolución de la gestión de compras.

15.4. Procedimientos básicos de actuación.

15.5. El sistema de información de compras.

16. LOGÍSTICA DE PLANTA.

16.1. Logística interna.

16.2. Unidades de carga.

16.2.1 Aspectos de diseño.

16.2.2 El contenedor en producción y montaje.

16.2.3 normalización.

16.3. Manipulación, manutención y transporte.

16.3.1. Equipo sin restricciones de movimiento.

16.3.2. Equipo con restricciones a un área.

16.3.3. Equipo con restricciones a una línea.

16.3.4. Robots fijos y móviles.

16.4. Almacenes internos.

16.5. Proceso de paletización.

16.6. Mantenimiento y logística.

4.CRONOGRAMA
¿Cómo debes organizar tu estudio?

Este curso se desarrollará desde el 22/04/2021 al 14/06/2021.

Para que realices el curso con éxito, es aconsejable que estudies las unidades de forma secuencial y progresiva. Tu
tutor te propondrá un cronograma, que tendrás disponible en todo momento en la plataforma de teleformación, en
donde se detalla el plan de trabajo y sirve para orientarte en el avance del curso. No es obligatorio un seguimiento
estricto del mismo, pero sí recomendable para que puedas cumplir con la fecha de cierre del curso, ya que esta fecha
es inamovible.

5. METODOLOGÍA FORMATIVA
¿Cómo se va a impartir el curso?

Nuestro modelo de impartición en modalidad e-learning se basa en el aprendizaje autónomo a través del estudio de
contenidos multimedia que están alojados en la plataforma web o "aula virtual". Tendrás a tu disposición una serie
de recursos complementarios y con el asesoramiento tutorial de un docente experto en la materia que está
disponible para la consulta de dudas.

Esta modalidad de formación se caracteriza por el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación,
facilitando la accesibilidad a los contenidos formativos y la comunicación con tu tutor mediante herramientas como
la mensajería o los foros.

La metodología de enseñanza por competencias propone la utilización y combinación de diversas estrategias

pedagógicas y de enseñanza para la adquisición de las competencias necesarias para el ejercicio de una profesión o
la mejora de la empleabilidad. Esta propuesta metodológica se centra en el alumnado, promueve su autonomía e
iniciativa y es básicamente práctica, planteando la realización de tareas cada vez más complejas.

Las competencias se adquieren a través de un modelo pedagógico de aprendizaje basado en la realización de tareas,
entendidas éstas como secuencias didácticas que proponen una actividad relacionada con una o distintas áreas de
conocimiento, el entorno y la experiencia vital del alumno. El concepto de “tarea” permite el aprendizaje receptivo,
por descubrimiento, de resolución de casos, significativo, “el aprender haciendo”, etc.

La estructuración del proceso de aprendizaje tiene un carácter secuencial lo que permite avanzar en la adquisición
de competencias profesionales conforme a las necesidades y perfil profesional del estudiante.

Te sugerimos algunos consejos que te ayudarán a superar con éxito este curso:

• Realiza la prueba inicial durante los primeros días del curso.

• Consulta el mensaje de bienvenida de tu tutor y el cronograma del curso.

• Comienza con el estudio de los contenidos multimedia y complementa su estudio con los recursos adicionales.

• Realiza los exámenes de forma secuencial y progresiva.

• Mantén una relación regular con tu tutor y pregúntale todo aquello que no entiendas o no quede claro.

• Elige el horario que mejor te convenga para el estudio, apoyándote en el cronograma que te proponemos y
elaborando tu propio programa de actividades.

• En la medida de lo posible, trata de respetar los plazos propuestos y sé constante en el proceso de aprendizaje.

• Estudia con ilusión y recuerda siempre que es algo que haces pensando en tu futuro.

6. MATERIAL DIDÁCTICO
¿Qué materiales tienes disponibles?
Al tratarse de un curso en modalidad e-learning, el material didáctico que estará a tu disposición lo podrás encontrar
en las distintas secciones de la plataforma de teleformación.

Además, contarás con todos los recursos: enlaces, descargas, FAQs, glosario y bibliografía; y con las herramientas de
comunicación disponibles en plataforma: foros del curso, chat y mensajería. Para un correcto manejo de la misma,
tendrás a tu disposición una guía técnica de plataforma.

7. SISTEMA TUTORIAL
Teniendo en cuenta el entorno actual (exigencias y necesidades laborales, aparición de nuevos entornos formativos,
papel de los formadores y necesidad de construir conocimiento), el sistema tutorial empleado tiene como objetivo
que adquieras las competencias definidas para el curso y acompañarte en tu proceso de aprendizaje.

¿A quién te puedes dirigir?

Tendrás a tu disposición al equipo docente, cuya misión es facilitarte la adquisición de competencias y realizar un
análisis de resultados de tu proceso formativo.

Los formadores/tutores responsables de la formación que vas a recibir poseen un perfecto dominio de los
conocimientos y las técnicas relacionadas con la competencia del curso, y tendrán las siguientes funciones:

• Desarrollar tu plan de acogida: calendario del curso, sistema de evaluación y requisitos de superación.

• Orientarte y guiarte en la realización de las actividades, el uso de los materiales didácticos y el empleo de las
herramientas de la plataforma de teleformación.

• Fomentar tu participación proponiendo actividades de reflexión, debate y/o investigación, organizando tareas
individuales y grupales, a través del uso de las herramientas de comunicación.

• Realizar el seguimiento y la valoración de las actividades realizadas, resolviendo dudas y solucionando problemas.

• Evaluarte, de acuerdo con los criterios establecidos al inicio de la formación, participando en el desarrollo de las
pruebas de evaluación que procedan.

• Diseñar y desarrollar actividades y recursos didácticos complementarios destinados a reforzar la formación, si lo

estima necesario.

¿Cuándo contactará contigo el tutor?

Tu tutor establecerá contigo al menos los siguientes contactos mínimos:

• Acogida

Se realiza una presentación a través de la plataforma virtual, en la que te informará sobre el plan de acogida y los
objetivos del proceso formativo.

• Contacto de 1ª semana

Transcurrida una semana desde el inicio, el tutor-formador contactará contigo a fin de poder completar tu
diagnóstico previo.

• Contacto de mitad de curso

Aproximadamente a mitad de curso, el tutor-formador contactará de nuevo contigo con el objeto de realizar un
seguimiento del progreso formativo y establecer medidas destinadas a reconducir tu proceso formativo.

• Contacto de fin de curso

La semana anterior a la finalización del curso, el tutor-formador contactará contigo a fin de evaluar tu grado de
adquisición de competencias y orientarte hacia la consecución plena de los objetivos establecidos. Además, podrá
incrementar el número de contactos, si lo estima necesario, de acuerdo a tus necesidades específicas.

¿Cómo te puedes comunicar con tu tutor?

Las tutorías serán virtuales, a través de los servicios de comunicación de la plataforma (foros, chat, etc.) y telefónicas.
Durante el desarrollo de la acción formativa dispondrás en todo momento de asistencia tutorial y técnica, a través
de las siguientes vías:

• Mensajería de la plataforma

La plataforma de teleformación incorpora una aplicación de correo interno que permite que el tutor y tú os
comuniquéis y constituye la forma de contacto fundamental en el proceso de teleformación. El plazo de respuesta
máximo a las consultas planteadas a través de esta vía es de 24 horas en días lectivos.

• Foros

La plataforma de teleformación incorpora foros que permiten la comunicación entre todos los participantes y
facilitan el trabajo colaborativo y participativo.

• Chat

La plataforma de teleformación cuenta con un servicio de chat que te permitirá la resolución online y síncrona de
dudas o consultas.

• Correo electrónico

El tutor-formador te facilitará al inicio de la formación la dirección de correo electrónico a través de la cual podrás
realizar consultas, que se atenderán en un plazo máximo de respuestas de 24 horas en días lectivos

• Teléfono de atención al alumnado

Tienes a tu disposición un servicio tutorial y de asistencia técnica a través de una línea telefónica, disponible de lunes
a viernes. Esta forma de contacto está destinada a la resolución de consultas de atención inmediata a través del
teléfono gratuito y del horario que encontrarás en la fachada de la plataforma.

8. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA FORMACIÓN

Tu tutor realizará un seguimiento continuo del proceso de enseñanza-aprendizaje, por lo que es importante que
estudies con regularidad los contenidos multimedia, participes en las actividades adicionales y realices los exámenes
propuestos en la plataforma de acuerdo al cronograma. Los exámenes o pruebas serán corregidos automáticamente,
de modo que inmediatamente después de realizarlos tendrás acceso a los resultados obtenidos e incluso podrás
revisar tu expediente para verificar tu evolución.

¿Cómo te va a evaluar tu tutor?

Para evaluar el aprendizaje de los conocimientos, habilidades y actitudes que has adquirido durante el curso, se
proponen los siguientes instrumentos:

1. Prueba inicial de conocimientos: sirve para determinar tus conocimientos previos antes del inicio del proceso
formativo. No computará en tu calificación final.

2. Controles parciales intermedios (al menos 3): tienen una función formativa y proporcionan información para
controlar tu avance en el proceso formativo; adicionalmente, también forman parte de la función calificativa de tu
evaluación. La calificación media de estos controles de aprendizaje representa el 30% de tu calificación final.

3. Control final: es un instrumento para el diagnóstico de los logros alcanzados, es decir, aglutina mayoritariamente
la función calificativa de tu evaluación. Dicho control final supone el 70% de tu calificación final.

4. Actividades prácticas: sirven como instrumentos de evaluación del proceso de aprendizaje y como fuente de
información para la reorientación del proceso formativo. Entre estas actividades se contempla la realización de casos
prácticos, supuestos basados en entornos reales, actividades de investigación, de reflexión y/o de debate. No
computará en tu calificación final.

Además, tu tutor, realizará un seguimiento y análisis tanto de tu trabajo realizado en la plataforma de teleformación,
como de tu actitud, a través de la observación.

Para superar con éxito esta acción formativa, deberás tener en cuenta los siguientes criterios de evaluación:

• Participación.

Al tratarse de un curso en modalidad online, se exige un tiempo mínimo de estudio en plataforma equivalente al

25% de la duración del curso y la participación obligatoria en los diferentes foros del curso.

• Realización.

Para finalizar la formación se considera necesario que realices al menos el 75% de los controles periódicos de
aprendizaje, entendiendo como tales, la suma de los 3 controles intermedios y el control final. El cumplimiento de
este requisito es indispensable para que sea tenida en cuenta la calificación correspondiente a las actividades
evaluables computables. Las actividades prácticas no se tienen en cuenta para la calificación final, ya que su función
principal es formativa y reorientadora, por cuanto proporciona la información necesaria para la personalización de
la formación y la detección de deficiencias en el aprendizaje.

• Ejecución.

Para considerar que eres apto se establece una nota mínima de 5 puntos (en una escala de 0 a 10).

Tu calificación final se calculará de acuerdo a los siguientes criterios:

• Controles parciales intermedios, que supondrán el 30% de la calificación final.

• Control final, que supondrá el 70% de la calificación final.

Y al acabar el curso, ¿qué ocurre?

A la finalización del curso, y siempre que lo hayas superado con evaluación positiva de acuerdo a los criterios de
evaluación establecidos, recibirás un diploma en el que se indicará la denominación de la acción formativa, los
contenidos y la duración.

9. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD FORMATIVA

Tú también nos podrás evaluar a nosotros…

Pondremos a tu disposición un cuestionario de evaluación de la calidad que servirá para evaluar los principales
indicadores de calidad del curso, a fin de cuantificar el grado de satisfacción e identificar oportunidades de mejora.

10. DERECHOS Y DEBERES DEL ALUMNO

¿Cuáles son tus derechos como alumno?

Como alumno tienes derecho a:

• Recibir una formación gratuita.

• Conocer el cronograma de la acción formativa.

• Disponer de un servicio de tutorización, con asistencia telefónica gratuita.

• Ser informado de los sistemas de evaluación, seguimiento y resultados del aprendizaje.

• Recibir un certificado de asistencia y/o un diploma, según proceda.

¿Y tus obligaciones?

Por tratarse de una acción formativa financiada con fondos públicos, tienes las siguientes obligaciones:

• Facilitar en el plazo estipulado la documentación que te sea solicitada por parte de la entidad impartidora.

• Cumplir con los requisitos de evaluación y conexiones que te indique tu tutor en el mensaje de bienvenida del
curso.

• Disponer de los medios técnicos necesarios para la realización de la acción formativa (PC, acceso a internet,…).