RRHH U.V.

Universidad de Valparaíso
Centro de Formación Técnica
Técnico en Gestión Empresarial

Mención Recursos Humanos
El Técnico en Gestión Empresarial es un profesional del área

de la administración que interviene en la operación y desarrollo
Técnico en Gestión Empresarial
de los procesos empresariales, dando una rápida respuesta al

cambio permanente en las organizaciones, siendo un agente
facilitador del crecimiento y desarrollo de las mismas.
El Técnico en Gestión Empresarial con mención en Recursos
Mención Recursos Humanos
Humanos posee conocimientos de las herramientas asociadas

a una eficiente y eficaz gestión en el ámbito del personal de las
organizaciones, de manera de habilitarlo para la aplicación de
dichas técnicas y procedimientos orientados a cumplir con los
objetivos propuestos en las instituciones en que desempeñan
sus funciones.
Este técnico especialista en el área de recursos humanos
orienta su desarrollo laboral hacia empresas de los más
diversos ámbitos, en particular materializando la gestión
operacional de departamentos de recursos humanos, áreas de
gestión de personal y unidades de control y auditorías de
recursos humanos.
Concretamente su accionar se enfoca a la implementación de
procedimientos efectivos de administración del recurso
humano, elaborando informes en que se entregue información
asociada a los indicadores de gestión en esta área funcional
de manera de facilitar la retroalimentación y toma de
decisiones a aquellas personas que tienen bajo su
subordinación personal y por lo cual le facilitará una adecuada
gestión en este ámbito.
1
UNIVERSIDAD DE VALPARAISO TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Centro de Formación Técnica MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
I SEMESTRE II SEMESTRE III SEMESTRE IV SEMESTRE
MATEMATICAS ESTADÍSTICAS GESTIÓN DE DESARROLLO

EMPRESARIALES EMPRESARIALES MARKETING ORGANIZACIONAL
S
E
CAT:06 AY:02 CAT:04 AY:02 CAT:04 AY:02 CAT:04 AY:02 M
I
N
CONTABILIDAD COSTOS Y GESTIÓN TOPICOS DE A
EMPRESARIAL PRESUPUESTOS FINANCIERA RECURSOS
HUMANOS I R
I
O
CAT:06 AY:02 CAT:06 AY:02 CAT:06 AY:02 CAT:04 AY:02
2
GESTIÓN DE E
TEORÍA TEORÍA GESTIÓN DE RECURSOS
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL RECURSOS HUMANOS II
I II HUMANOS I T
I
T
U
L
ECONOMÍA DE INTRODUCCIÓN AL LEGISLACIÓN TOPICOS DE
A
EMPRESAS DERECHO LABORAL RECURSOS C
HUMANOS II
I
Ó
N
TECNOLOGÍA INFORMES ETICA TECNICAS DE

INFORMÁTICA TÉCNICOS PROFESIONAL NEGOCIACIÓN

UNIVERSIDAD DE VALPARAISO
PROGRAMA DE ASIGNATURA
Carrera
TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
Nombre asignatura
MATEMÁTICAS EMPRESARIALES
Carácter de la asignatura (Obligatoria/Electiva)
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
INGRESO
Ubicación dentro del plan de estudio (Semestre o año)
PRIMER SEMESTRE
Número de clases por semana Tiempo de clases por semana
03 CATEDRA ; 01 AYUDANTÍA O6 CATEDRA; 02 AYUDANTÍA
Horas de 45 minutos.
Objetivos de la asignatura
Objetivo General:
Nivelar y reforzar los contenidos matemáticos elementales, introduciendo al alumno en el estudio

de las matemáticas superiores, aplicables a las ciencias económicas y administrativas.
Objetivos Específicos:
 Manejar el lenguaje básico relativo a lógica y conjunto.
 Operar correctamente en R, resolviendo ecuaciones e inecuaciones, tanto de primer grado

como de grado superior, que incluya valor absoluto y/o expresiones radicales.
3
 Manejar correctamente el método de inducción matemática para demostrar algunas
proposiciones simples que requieran su uso.
 Reconocer y operar con diferentes tipos de sucesiones de números reales.
 Operar correctamente con sumatorias.
 Resolver problemas relativos a permutaciones y combinaciones.
 Manejar el lenguaje básico relativo a funciones y aplicarlo a modelos funcionales.
Contenidos de la asignatura.
1) Elementos de lógica y conjunto.

a) Lógica Matemática.
i) Proposiciones y conectivos lógicos.
ii) Tablas de verdad.
iii) Tautologías fundamentales (álgebra de proposiciones).
iv) Cuantificadores.
v) Funciones proposicionales.
b) Conjuntos.
i) Algebra de Conjuntos.
ii) Cardinalidad.
iii) Conjunto Potencia.
2) Algebra en R.
a) Presentación informal de los conjuntos numéricos N, Q. Q, R, sus operaciones básicas y su
correspondiente estructura.
b) Desarrollo Decimales.
c) Potencia y Raíces.
d) Factorizaciones y Simplificaciones de expresiones algebraicas.
e) Razones y Proporciones.
f) Proporcionalidad y Porcentaje.
g) Ecuaciones.
h) Ecuaciones de primer y segundo grado. Aplicaciones a problemas de planteo.
i) Sistemas de Ecuaciones Lineales. Aplicación a problemas de planteo.
j) Sistemas de Ecuaciones de Orden Superior. Aplicaciones Generales
k) Axiomas de Cuerpo y Orden de R.
3) Números Naturales.
a) Principios de Inducción Matemática.
b) Sucesiones de números reales.
c) Sucesiones definidas por recurrencia.
d) Progresiones Aritméticas y Geométricas.
e) Factoriales.
f) Permutaciones y Combinaciones.
g) Sumatorias.
4
4) Funciones reales de una variable.
a) Pares Ordenados.
b) Producto Cartesiano entre conjuntos.
c) El plano y espacio como un producto cartesiano.
d) Relaciones entre conjuntos.
e) Definición del concepto de función.
f) Dominios y Recorridos de una función.
g) Tipos de funciones.
h) Operaciones con funciones.
i) Gráfica de funciones.
j) Funciones exponenciales y logarítmicas.
k) Aplicaciones de funciones a Modelos Funcionales Económicos.
Métodos de instrucción que serán usados en la asignatura.
 Clases Expositivas.
 Lecturas Bibliográficas.
 Desarrollo de Guías de Ejercicios.
Evaluación.
Describir los métodos de evaluación para medir los objetivos propuestos en la asignatura.
 Tres pruebas parciales con una ponderación de 30% c/u.

 Un promedio de casos y controles con una ponderación de 10%.
 Examen 30%.
 Nota de presentación a Examen 70%.
Bibliografía mínima obligatoria
 LIPSCHUTZ
Teoría de Conjuntos (Serie Schaum). Editorial Mc. Graw Hill.
 ALLENDOERFER
Matemáticas Universitarias. Editorial Mc. Graw Hill.
 HALL And KNIGHT

Algebra Superior. Editorial UTEHA.
 SPIEGEL
Algebra Superior. (Serie Schaum) Editorial Mc. Graw Hill.
5
Carrera
Nombre asignatura
CONTABILIDAD EMPRESARIAL
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
INGRESO
PRIMER SEMESTRE
Objetivo General:
Registrar, clasificar y presentar la información asociada a los hechos económicos acontecidos en la

empresa a través de la preparación de los estados financieros básicos, balance general y estados de
resultados, basándose en el marco teórico de la Contabilidad y visualizando con ello el papel que
tiene la Contabilidad como sistema de información y control de la empresa.
 Comprender el quehacer básico de una empresa, su ciclo de transformaciones generadora de

hechos económicos.
 Comprender las variaciones patrimoniales que ocurren en la empresa y sus causas.
6
 Conocer los principales documentos mercantiles utilizados en el negocio y su aplicación desde
el punto de vista del control interno.
 Aplicar la teoría contable y los principios contables generalmente aceptados en la generación

de la información contable y preparación de estados financieros.
 Analizar los posibles tipos de operaciones que se generan con los documentos aceptados por
clientes y el registro contable de cada una de ellas.
 Registrar operaciones relacionadas con mercadería y su valorización.
 Aplicar las disposiciones vigentes relacionadas con la determinación de remuneraciones, de

cotizaciones previsionales e impuesto único de los trabajadores.
 Contabilizar el libro de remuneraciones, leyes sociales y los pagos realizados.
 Realizar los ajustes de activos, pasivos y cuentas de resultados.
1) Relación Empresa-Sistema de Información.

a) Actividad económica.
b) Empresa, sistema de información; necesidad de información y control.
c) Relación empresa y su entorno.
2) Conceptos básicos contables.

a) Ecuación contable.
b) Activo, pasivo, capital y patrimonio.
c) Partida doble (principio).
d) Cambio en la igualdad.
3) Principios contables.
a) Definición.
b) Principios contables generalmente aceptados.
c) Normas contables.
4) Patrimonio y sus variaciones.

a) Definición.
b) Variaciones.
c) Aumentos.
d) Disminuciones.
e) Materialización de la variación patrimonial.
5) Elementos de control interno.

a) Definiciones.
b) Sistema de Control.
c) Control administrativo y contable.
7
6) Sistema Contable (documentación mercantil).
a) Definición.
b) Composición.
c) Sistema básico.
d) Comprobantes y documentación mercantil.
e) Requisitos legales y tributarios.
7) Ciclo Contable.
a) Cuenta
b) Asiento.
c) Diario.
d) Mayor.
e) Auxiliares de Mayor.
f) Balance de Comprobación y Saldos.
g) Balance de 8 columnas.
h) Presentación de Balance y Estado de Resultados.
i) Cierre de cuentas.
j) Tratamiento de los Resultados.
k) Otros registros: Inventarios y balances, etc.
8) Mercaderías y su relación con el impuesto al valor agregado.

a) Conceptos.
b) Tratamiento de contabilización.
i) Directo (1er. Sistema).
ii) Desdoblamiento en ventas y costo de ventas (2do.Sistema).
iii) Mercadería única (3er. Sistema)
c) Impuesto al Valor Agregado.
i) Información DL. 825.
ii) Tratamiento contable.
iii) Declaración y pago del impuesto.
iv) Remanente crédito fiscal.
d) Valorización de existencias.
e) Ajustes de mercaderías.
i) Castigos.
ii) Mermas.
iii) Contabilización.
9) Letras por Cobrar y su tratamiento.

a) Letras en cartera.
b) Letras en cobranza.
c) Letras en descuento.
d) Letras en garantía.
e) Protesto de Letras y Cobranza Judicial.
f) Deudores incobrables.
10) Remuneraciones.
a) Ingresos constitutivos de remuneraciones.
b) Otros ingresos.
c) Descuentos previsionales, tributarios y otros.
d) Contabilización remuneraciones.
e) Organismos relacionados: AFP, ISAPRES, INP.
8
11) Ajustes y regularizaciones
a) Provisión incobrables
b) Arqueo de caja
c) Conciliación bancaria
d) Ajustes a existencias
e) Gastos anticipados y gastos diferidos
 Discusión de Casos Empresariales.
Evaluación.

 Examen 30%.
 W. MEIGS, JOHNSON R. MEIGS

Contabilidad La Base para las Decisiones Gerenciales. Editorial Mc. Graw Hill.
 NICOLINI y SOTO
Contabilidad I Ediciones Universitarias de Valparaíso.
 MARÍA TERESA GARCÍA

Contabilidad II Ediciones Universitarias de Valparaíso.
 BOSCH y VARGAS
Contabilidad Básica. Edición Soelco Limitada.
 COLEGIO DE CONTADORES DE CHILE.

Boletines Técnicos
9
Carrera
TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RCURSOS HUMANOS
Nombre asignatura
TEORÍA ORGANIZACIONAL I
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
INGRESO
PRIMER SEMESTRE
Objetivo General:
Describir, explicar, interpretar y analizar el rol económico y social de la empresa, su evolución, las
funciones que desarrolla y sus interrelaciones y entorno bajo la perspectiva sistémica y la relación que
establece con la administración.
 Conceptualizar a la empresa, explicar su evolución y analizarla desde la perspectiva sistémica.
 Describir y analizar las interrelaciones fundamentales que se generan entre la empresa y los
principales elementos de su entorno.
10
 Describir e interpretar el funcionamiento interno de la empresa, analizando las funciones que se
desarrollan en cada uno de sus subsistemas, estableciendo las interrelaciones pertinentes y
explicando el rol que juega el administrador de empresa en este proceso.
 Analizar y explicar las problemáticas básicas y perspectivas que enfrenta la empresa chilena.
1) Conceptos Generales
a) Relaciones entre la Administración y la empresa.
b) Origen y evolución de la empresa.
c) Tipología de la empresa.
d) Introducción a la teoría general de sistema.
i) Conceptos.
ii) Tipología de sistema.
iii) Características de los Sistemas.
iv) Elementos de los sistemas.
e) La empresa como un sistema.
2) La empresa y su entorno
a) Empresa y mercados.
b) Empresa y proveedores.
c) Empresa e instituciones financieras.
d) Empresa y accionistas.
e) Empresa y gobierno.
f) Empresa y competencia.
g) Empresa y comunidad.
3) Una visión interna de la empresa

a) El subsistema de comercialización.
i) Concepto y objetivos.
ii) Funciones del subsistema.
iii) Mercado.
iv) Combinatoria de comercialización.
v) Relaciones internas y externas del subsistema.
b) El subsistema de Producción.
ii) Funciones del subsistema.
iii) Decisiones referidas al diseño del sistema.
iv) Decisiones referidas al control de las operaciones.
c) El subsistema de Personal.
ii) Obtención.
iii) Mantención.
iv) Desarrollo.
11
d) El subsistema de Finanzas.
ii) Mercado de capitales.
iii) Las decisiones financieras.
iv) Planificación y control financiero.
v) Relación interna y externa del subsistema.
e) El subsistema de Información.
i) Conceptos y objetivos.
ii) Información: Tipos.
iii) Influencia de las comunicaciones en el resto de los subsistemas.
iv) El administrador profesional en la empresa.
4) Un programa evolutivo general de la empresa nacional.

a) Problemáticas fundamentales que enfrenta la empresa nacional.
b) Perspectivas.
Evaluación.

 Examen 30%.
 R. DAVIS-R. BLOMSTROM
Responsabilidad de la Nueva Empresa. Ediciones. Marymar.
 D. KATZ-R. KAHN
Psicología de las Organizaciones. Editorial Trillas.
 H. KOONTZ Y C.O. 'DONNELL

Curso de Administración Moderna. Editorial. Mc. Graw Hill.
 WILBURG ENGLAND
El Sistema de Compras. Ediciones. El Ateneo.
12
 PHILIP KOTLER
Dirección de Mercadotecnia. Editorial Diana.
 ELWOOD BUFFA
Administración Técnica de la Producción. Editorial. Limusa.
 DERCO. U. CHILE
Elementos básicos de relaciones del trabajo y administración de personal.
 DAVID HAMPTON
Administración. Editorial Mc. Graw Hill.
 Revista Estrategia, lecturas seleccionadas.
13
Carrera
Nombre asignatura
ECONOMÍA DE EMPRESAS
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
INGRESO
PRIMER SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar, definir e interpretar la problemática económica y la forma en que se organiza una

sociedad para darle solución, con especial énfasis en el modelo de organización basado en una
economía globalizada de mercado.
 Describir e identificar el objeto y método de la ciencia económica, así como las características
de la problemática económica.
14
 Identificar, describir y explicar las diferentes estructuras de organización económica que puede
darse una nación para resolver el problema de la escasez de recursos.
 Identificar, describir y explicar como el mercado funciona como mecanismo de asignación de

los recursos económicos.
 Identifica, describir y explicar el fenómeno económico desde la perspectiva de sus relaciones

macroeconómicas, con especial énfasis en los fundamentos de una economía globalizada.
1) Introducción
a) El Objeto de la ciencia económica.
b) El Método de la ciencia económica.
c) El problema económico y la escasez.
2) Organización Económica.
a) Problemas económicos básicos.
b) La Frontera de Posibilidades de Producción.
c) Costo de Oportunidad.
d) Rendimientos Decrecientes.
e) Los principios de ventajas comparativas, especialización e intercambio.
f) Ventajas comparativas y competitivas en el Comercio Internacional.
g) La especialización económica de los países.
h) Sistemas Económicos.
i) Conceptualización.
ii) Sistema Económico Descentralizado Puro.
iii) Sistema Económico Descentralizado Mixto.
iv) Sistema económico Centralizado.
3) El Mercado y la asignación de recursos.

a) Concepto de Mercado.
b) Función de Demanda
i) Concepto.
ii) Variables determinantes.
iii) Cambios en la cantidad demandada y cambios en la demanda
c) Función de Oferta.
i) Concepto.
ii) Variables determinantes.
iii) Cambios en la cantidad ofertada y cambios en la oferta.
d) Formación de los precios.
e) Cambios en el equilibrio de mercado.
f) Funciones del sistema de precios.
g) Intervención del Estado.
h) Evaluación del funcionamiento de mercado.
4) Elementos de Macroeconomía
a) El flujo circular de la Renta.
b) Conceptos y cuantificación de las variables macroeconómicas básicas.
c) Equilibrio macroeconómico.
15
Evaluación.

 Examen 30%.
 CORTÉS HERNAN
Economía: Principios y Problemas. Editorial Universidad Católica de Chile.
 HEILBRONER ROBERT.
Economía. Editorial Prentice Hall.
 WONNACOTT.
Economía. Editorial Mc. Graw Hill.
 FISHER STANLEY
Economía. Editorial Mc. Graw Hill.
 MASSAD CARLOS.
Elementos de Economía. Editorial Universidad de Santiago.
 SAMUELSON. PAUL
Curso de Economía Moderna. Editorial Aguilar.
 MOCHON MORCILLO, FRANCIS

Elementos de Economía. Editorial Mc. Graw Hill
16
Carrera
Nombre asignatura
TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
PRIMER SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar, describir y aplicar los procesos asociados al software utilizados a nivel de usuario y que
permiten un dominio eficiente y eficaz de la labor propia de un técnico.
 Identificar, describir y aplicar los conocimientos generales y herramientas del manejo de

Microsoft Office e Internet.
 Identificar y utilizar de manera eficiente y eficaz las herramientas asociadas a Microsoft Word,
Microsoft Excel y Microsoft Power Point.
17
1) Conocimientos Generales del Ambiente Windows

a) Uso de Ventanas.
b) Uso de Explorador de Windows.
c) Uso de Accesorios de Windows.
d) Uso del Diskette.
2) Microsoft Word.
a) Crear documentos e informes.
b) Aplicar formatos y estilos.
c) Inserción de objetos e imágenes.
d) Utilización de herramientas de Word para mejorar el informe.
3) Microsoft Excel.
a) Conceptualización de Formulas.
b) Elaboración de Planillas de Cálculo.
c) Manejo de Hojas de Cálculo.
d) Aplicación e formatos a la planilla.
e) Creación de gráficos de uso cotidiano.
4) Internet e Intranet.
a) Conceptos básicos de Redes.
b) Navegar en la Web.
c) Uso del Correo Electrónico.
5) Power Point.
a) Creación de una Diapositiva.
b) Inserción de elementos en una Diapositiva.
c) Configuración de una Diapositiva.
d) Impresión de una Diapositiva.
 Discusión de Casos de Aplicación Práctica.
Evaluación.

 Examen 30%.
18
 Manual Microsoft Windows
 Manuales de Microsoft Office.
19
Carrera
Nombre asignatura
ESTADÍSTICAS EMPRESARIALES
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
MATEMÁTICAS EMPRESARIALES
SEGUNDO SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar y describir las técnicas asociadas a la estadística descriptiva y aplicarlos al manejo de

información en el área de la administración.
 Identificar y describir los conceptos, técnicas y métodos que sustentan el manejo de

información a nivel estadístico.
 Identificar y describir los elementos, técnicas y métodos que le corresponde al manejo de

información a nivel de la estadística descriptiva univariada.
20
 Identificar y describir los elementos, técnicas y métodos que le corresponde al manejo de
información a nivel de la estadística descriptiva bivariada.
 Aplicar utilizando herramientas computacionales, las técnicas y métodos estadísticos que

permiten el manejo de información en el área de la administración.
1) Introducción a la Estadística Descriptiva.

a) Nociones Generales.
b) La ciencia y la investigación científica.
c) Método científico y la Estadística.
d) Definición y Objetivo de la Estadística.
e) Definición de conceptos: Universo, Población y Muestra.
2) Elementos de Muestreo.
a) Introducción.
b) Ventajas del Método de Muestreo.
c) Planes de Muestreo.
3) Estadística Descriptiva univariada.

a) Variables y escalas de medida.
b) Organización de datos categóricos y numéricos: Tablas y Gráficos.
c) Medidas de Centralidad: promedio, moda y mediana.
d) Medidas de Posición: cuartiles, deciles y percentiles.
e) Medidas de Dispersión: rango, desviación estándar, varianza, etc.
f) Propiedades.
4) Estadística Descriptiva bivariada.

a) Recopilación, clasificación y tabulación de datos bidimensionales.
b) Distribución de frecuencias conjuntas, marginales y condicionales.
c) Independencia de variables.
d) Medidas de tendencia central y dispersión condicional y marginal.
e) Medidas de Asociación.
5) Manejo computacional de información descriptiva.

a) Realización, justificación e interpretación de:
i) Selección de muestra.
ii) Tablas de frecuencia.
iii) Medidas Estadísticas.
iv) Interpretación de datos.
v) Graficación.
21
Evaluación.

 Examen 30%.
 KAZMIER
Estadística aplicada a la Administración. Editorial Mc. Graw Hill.
 R.J. CAO GARCIA

Principios y métodos estadísticos para comercio y la economía. Editorial Mc. Graw Hill.
 LL. CHAO
Estadísticas para las Ciencias Administrativas. Editorial Mc. Graw Hill.
 M.R. SPIEGEL
Estadística (Serie Schaum) Editorial Mc. Graw Hill.
22
Carrera
Nombre asignatura
COSTOS Y PRESUPUESTOS
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
CONTABILIDAD EMPRESARIAL
SEGUNDO SEMESTRE
Objetivo General:
Determinar, procesar, analizar, controlar e interpretar los resultados económicos de una Empresa
dado los elementos constituidos del costo, evaluando y reformulando sistemas de costos., además
de reconocer la importancia de la planificación financiera y aplicar las técnicas adecuadas de
presupuestación.
 Reconocer la importancia y el rol de la Contabilidad de Costo en una organización.
23
 Dada una lista de elementos del Costo de un producto o servicio, identificar sin error los que
corresponden a materias primas, mano de obra, costos de fabricación.
 Dada las distintas bases de distribución asignar los gastos de fabricación.
 Determinar y asignar los costos a los Centros de Costos sean éstos productivos o no.
 Determinar la unidad de medida de cada centro de Costo.
 Seleccionar y aplicar el sistema de costos más adecuado ajustado a las necesidades de un

Empresa dada.
 Costear los productos y/o servicios de una Empresa sin error.
 Utilizar los costos predeterminados.
 Estructurar en presupuestos de gastos de fabricación variables y fijos.
 Determinar las variaciones que se produzcan dados un nivel de actividades y el presupuesto de

gastos de fabricación.
 Describir y asociar los aspectos asociados a la planificación financiera de una empresa , de

manera de poder llevar a cabo presupuestos para una organización.
1) Objetivos y función de la Contabilidad de Costos.

a) Objetivos.
b) Naturaleza y clasificación.
2) Clasificación de los costos y de los sistemas de Costeo.

a) Clasificación de los costos.
i) Según su comportamiento.
ii) Según su grado de identificación con centros de costos.
iii) Según su contabilidad.
iv) Según el elemento de costo.
b) Clasificación de los métodos de Costeo.
i) Según el proceso productivo.
ii) Según la oportunidad el cálculo.
iii) Según el tratamiento de los costos fijos de producción.
3) El sistema de Costeo por órdenes de fabricación.

a) Elementos del costo de fabricación y de no fabricación.
b) Materias Primas.
i) Definición y clasificación.
iii) Control.
c) Mano de obra.
24
d) Gastos de Fabricación.
ii) Elementos que lo componen.
iii) Departamentalización de los gastos.
iv) Distribución y métodos de asignación.
v) Distribución.
vi) Elección de base de asignación.
vii) Tratamiento contable.
viii) Control.
4) El Sistema de Costeo por Procesos.

a) Generalidades del sistema.
b) La producción equivalente.
c) Cálculo de los costos unitarios, totales y contabilización.
d) Tratamiento de los inventarios iniciales.
e) Tratamiento de las pérdidas normales y anormales.
5) Coproductos y subproductos.
a) Productos conjuntos.
i) Métodos de distribución.
ii) Contabilización.
iii) Uso de la información.
iv) Tratamiento de los subproductos.
6) Costos predeterminados.
a) Costos estimados.
i) Determinación.
ii) Contabilización.
b) Costos estándar.
i) Determinación.
ii) Usos y ventajas.
iii) Formas de contabilización.
c) Análisis de las variaciones de:
i) Materias primas.
ii) Mano de obra directa.
iii) Gastos de fabricación indirectos.
d) Investigación de las variaciones.
e) Tratamiento de las variaciones.
7) Planificación Financiera.
a) Naturaleza de la Planificación Financiera.
b) Planificación y Presupuesto.
c) Aspectos básicos de los pronósticos.
d) Tipos de pronósticos.
e) Presupuesto Maestro y Presupuesto Financiero.
f) Pronósticos de Ventas y Presupuesto de Ventas.
g) Presupuesto de Caja.
h) Otros Presupuestos.
i) Estados Financieros Proyectados.
25
Evaluación.

 Examen 30%.
 POLLIMENI- FABOZZI ADELBERG

Contabilidad de Costos.
 CHARLES HONGREEN
Contabilidad de costos en la Dirección de Empresas.
 BACKER Y JACOBSEN
Contabilidad de Costos.
 WESTON y BRIGHAN
Manual de Administración Financiera. Editorial Mc. Graw Hill.
26
Carrera
Nombre asignatura
TEORÍA ORGANIZACIONAL II
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
SEGUNDO SEMESTRE
Objetivo General:
Describir, analizar y explicar el rol de la administración, su naturaleza, su evolución y enfoques que

las interpretan; como asimismo analizar, explicar y utilizar las técnicas y metodología básica
referida a los factores administrativos de: planificación, organización, dirección y control.
 Describir, analizar y explicar el concepto, rol y desarrollo de la Administración.
 Analizar, explicar los principios, técnicas y metodología básica del proceso de planificación
administrativa.
27
 Analizar, explicar y aplicar los principios, técnicas y metodologías básicas del proceso de
organización.
 Describir y analizar el proceso de dirección.
 Analizar, explicar y aplicar los principios, técnicas y metodología básica del proceso del control.
 Discutir los fundamentos de la Administración e interpretar los enfoques administrativos más

importantes que han desarrollado.
1) Antecedentes Básicos de la Administración.

a) Administración y Sociedad.
b) Concepto y objeto de la Administración.
c) Evolución y objeto de la Administración.
d) Las contribuciones de Fayol y Taylor.
e) Enfoques de la Administración.
f) Las funciones básicas de la Administración.
2) El proceso Administrativo.
a) Planificación
ii) El proceso de planificación.
iii) Tipos de planificación.
iv) Herramientas de planificación administrativa.
b) Organización.
ii) El proceso de la organización.
iii) Formas de organización.
iv) Herramientas de organización.
c) Dirección.
ii) El proceso de dirección.
iii) Motivación.
iv) Liderazgo.
v) Comunicación.
d) Control Administrativo.
ii) El proceso de control.
iii) Tipos de Control.
iv) Herramientas de control.
28
Evaluación.

 Examen 30%.
 PETER DRUCKER
La gerencia de Empresas. Editorial El Ateneo, Buenos Aires.
 H. KOONTZ Y C.O DONNELL

Curso de Administración Moderna. Editorial Mc. Graw Hill.
 FRED LUTHANS
Introducción a la Administración. Editorial Mc. Graw Hill
 GEORGE TERRY
Principios de Administración. CECSA, México.
 WILLIANS H. NEUMAN
Programación, Organización y Control. Deusto, Bilbao.
 J.U. MOONEY.
Principios de Organización. Editorial Mc Graw Hill.
 ROBERT FULNES
Administración Moderna. Editorial Diana.
 FREMONT KAST - JAMES E. ROSENZWEIG

Administración en las organizaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
29
Carrera
Nombre asignatura
INTRODUCCIÓN AL DERECHO
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
SEGUNDO SEMESTRE
Objetivo General:
Definir los conceptos del Derecho Civil en relación a las instituciones de derecho presentes en la
Empresa y describir y aplicar los principios e instituciones del Derecho Comercial.
 Definir y explicar el concepto del Derecho y la Ley.
 Clasificar las distintas ramas del Derecho.
30
 Distinguir claramente la persona natural y la persona jurídica.
 Explicar el rol del derecho en cuanto a instrumento de retribución.
 Explicar las solemnidades y efectos de los contratos de compra venta, permuta, arrendamiento
y mandato.
 Identificar y distinguir los conceptos de Derecho Comercial en relación a otras ramas de

Derecho.
 Describir, clasificar cada uno de los actos mercantiles.
 Aplicar los principios propios de la actividad mercantil y distinguir las obligaciones.
 Aplicar las normas sobre cesión de créditos mercantiles.
 Identificar cada una de las sociedades mercantiles, clasificarlas y aplicar a cada una sus reglas
propias.
 Identificar la letra de cambio, aplicar los principios que la rigen y resolver los problemas
particulares de ellas.
 Aplicar y resolver las situaciones a que da origen la cuenta corriente mercantil.
 Distinguir la cuenta corriente bancaria y aplicar las normas que la rigen.
 Identificar las principales instituciones sustantivas de la ley de Quiebra y distinguir sus efectos.
1) Generalidades sobre el Derecho.

a) La vida en sociedad: normas sociales, religiosas y morales.
b) Definición y clasificación del Derecho: Nacional e Internacional, Público y Privado.
c) La ley:
i) Concepto
ii) Principio de jerarquía de las leyes.
iii) Formación y derogación de la ley.
iv) Eficacia de las leyes en el tiempo y en el espacio.
2) Sujetos de Derecho.
a) Personas naturales. Conceptualización.
b) Condiciones de existencia de la persona natural.
c) Atributos de la personalidad:
i) Capacidad.
ii) Nombre.
iii) Domicilio.
iv) Estado Civil.
v) Matrimonio.
d) Personas jurídicas:
31
i) Concepto y clasificación.
ii) Nacimiento y extinción.
3) Obligaciones.
a) Fuente de obligaciones.
4) Contratos.
a) Concepto y clasificación.
b) Formación de consentimiento.
c) Contrato de promesa.
d) Contrato de compraventa.
e) Contrato de permuta.
f) Contrato de arrendamiento.
5) Derecho comercial.
a) Concepto y objeto.
b) Fuentes del Derecho Comercial.
6) Concepto de comercio.
a) Actos de comercio: Clasificación.
b) Análisis de los actos de comercio terrestre.
7) Los comerciantes.
a) Concepto y objeto.
b) Obligaciones de los comerciantes.
8) Cesión de títulos de créditos mercantiles.

a) Al portador.
b) A la orden.
c) Nominativos.
9) Sociedades mercantiles:
a) Concepto.
b) Clasificaciones.
c) Sociedades colectivas.
d) Sociedades en comandita.
e) Sociedades de responsabilidad limitada.
f) Sociedades anónimas.
g) Asociaciones o cuentas en participación.
10) Contratos de cambio y letras de cambio.

a) Contrato de cambio.
b) Letras de cambio:
i) Concepto.
ii) Menciones obligatorias.
iii) Menciones facultativas.
iv) Endoso.
v) Aceptación.
11) Cuenta corriente bancaria y cheque.

a) Cuenta corriente bancaria.
32
b) Cheque:
i) Concepto.
ii) Protesto del cheque.
iii) Pérdida del cheque.
iv) Responsabilidad del girador.
v) Delito de giro doloso de cheques.
12) Quiebras.
a) Concepto.
b) Causales de declaración de quiebra.
c) Efectos de la declaratoria de quiebra.
d) Delitos relacionados con las quiebras.
Evaluación.

 Examen 30%.
 EDICIONES C. GONZALEZ
CODIGO CIVIL.
 EDICIONES C. GONZALEZ
CODIGO DE COMERCIO.
33
Carrera:
Nombre asignatura
INFORMES TÉCNICOS
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
SEGUNDO SEMESTRE
Objetivo General:
Capacitar al alumno en el conocimiento y en el entendimiento, comprensión y análisis de los

fenómenos, principios y técnicas que rigen la teoría de la comunicación y del lenguaje humano y
sus relaciones con temas propios de la especialidad de la administración.
 Identificar y describir el marco conceptual lingüístico.
 Identificar, describir y aplicar los elementos y reglas que rigen la morfosintáxis.
34
 Identificar, describir y aplicar las reglas ortográficas.
 Identificar, describir y aplicar los elementos propios de la lexicografía de la lengua española.
 Identificar, describir y aplicar los principios que rigen la redacción española, así como la
redacción de informes propios de la especialidad administrativa.
1. Marco conceptual lingüístico.

1.1. Lenguaje, lengua y habla.
1.2. Norma, idiolecto, dialecto y jerga.
1.3. El signo lingüístico.
1.4. Funciones del lenguaje.
2. Nociones de Morfosintáxis.
2.1. Pare variable e invariable de la oración.
2.2. Oración gramatical, frase y locución.
2.3. Orden lógico gramatical.
2.4. La concordancia.
2.5. La oración gramatical y la función del lenguaje.
2.6. Correcciones idiomáticas.
3. Ortografía.
3.1. Propensiones acentuales del español.
3.2. Reglas generales y especiales de acentuación.
3.3. Desajustes causantes de problemas ortográficos.
3.4. Uso de la “Letras Problemas”.
3.5. Signos denotadores de pausas, entonación y distribución.
4. Lexicografía.
4.1. Léxico activo y pasivo.
4.2. Sinonimia y antonimia.
4.3. Etimos griegos y latinos.
4.4. Vicios del lenguaje.
5. Redacción.
5.1. Principios de la Redacción.
5.2. Redacción práctica.
5.3. Tipos de mensajes escritos.
5.3.1. El Recibo.
5.3.2. El Acta.
5.3.3. Memorándum.
5.3.4. El Certificado.
5.3.5. Curriculum.
5.4. Mensajes Contactivos.

5.4.1. Vocativos.
35
5.4.2. Frase Introductoras.
5.4.3. Comunicaciones Desagradables.
5.4.4. Respuesta a una comunicación anterior.
5.4.5. Carta acompañada con algún documento.
5.4.6. Despedidas.
5.4.7. Si se desea una respuesta.
5.5. Mensajes Expresivos.
5.5.1. Condolencias.
5.5.2. Invitaciones.
5.6. Mensajes Iniciativos.
5.6.1. Solicitud Administrativa.
5.6.2. Carta de Pedido.
Evaluación.

 Examen 30%.
Bibliografía mínima obligatoria y bibliografía complementaria.
 FERDINAND DE SAUSSARE
Curso de Lingüística General.
 W. ORTEGA.
Redacción y Composición. Editorial Mc. Graw Hill.
 F. MORALES y O. QUIROZ.
Dudas y problemas gramaticales. Editorial Universitaria.
 T. MORRISON
Gran Diccionario de Sinónimos y Antónimos e Ideas Afines.
36
Carrera:
TÉCNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
Nombre asignatura
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
TERCER SEMESTRE
Objetivo General:
Describir, identificar, analizar e interpretar la naturaleza y rol de la administración de recursos

humanos, reconociendo los diferentes subsistemas que lo componen así como, las técnicas
básicas aplicables a ellos y que permiten enfrentar de manera eficiente y eficaz, la problemática de
la administración del personal en toda organización.
 Identificar los conceptos fundamentales de la administración de recursos humanos

especificando su rol y describiendo los enfoques que la sustentan.
37
 Analizar la administración de recursos humanos desde una perspectiva sistémica,
reconociendo los subsistemas que conforman el proceso de gestión de personal.
 Interpretar y analizar el proceso administrativo de administración de recursos humanos desde

la perspectiva de la correcta interpretación de sus principios y técnicas según los
requerimientos planteados.
 Reconocer y describir las técnicas de análisis de puestos de trabajo en una organización.
 Reconocer y describir el proceso así como las técnicas de obtención de recursos humanos
para una organización.
 Reconocer y describir los procesos que constituyen las bases para la mantención y desarrollo
de los recursos humanos en una organización.
 Reconocer y describir el proceso así como las técnicas de calificación del desempeño en una
organización.
1) Introducción al Sistema de Administración de Recursos Humanos

a) Conceptos y Objetivos.
b) Desarrollo Histórico.
c) Subsistemas de Administración de Recursos Humanos.
2) Planificación de Recursos Humanos

a) Mercado Laboral
b) Planes de la empresa y su organización. Definición de políticas.
c) Pronósticos a Corto y Mediano plazo.
d) Componentes de la Oferta y Demanda Laboral.
3) Subsistema de Aplicación de Recursos Humanos

a) Descripción de Cargos y Análisis de Cargos.
b) Evaluación del Desempeño
4) Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos.

a) Compensación del Recurso Humano.
b) Sistemas de Incentivos.
c) Beneficios Sociales
d) Higiene y Seguridad.
5) Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos.

a) Integración del personal a la organización.
b) Relaciones Laborales.
c) Entrenamiento y Desarrollo del personal
d) Desarrollo Organizacional.
38
6) Subsistema de Control de Recursos Humanos.
a) Banco de Datos y Sistemas de Información en Recursos Humanos.
b) Auditoría de Recursos Humanos.
Evaluación.

 Examen 30%.
Bibliografía mínima obligatoria.
 DAVIS y NEWSTROM
El Comportamiento Humano en el Trabajo. Editorial Mc. Graw Hill.
 WERTHER y DAVIS
Administración de Personal y Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw Hill.
 DESSLER
Administración de Personal. Editorial Prentice Hall.
 FLIPPO
Principios de Administración de Personal. Editorial Mc. Graw Hill.
 CHIAVENATO
Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw Hill.
 ELORDUY
Estrategia de Empresas y Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw Hill.
39
Carrera:
Nombre asignatura
GESTIÓN DE MARKETING
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
TERCER SEMESTRE
Objetivo General:
Definir, analizar y explicar la naturaleza y rol de la administración de la mercadotecnia,

reconociendo los diferentes elementos que lo componen así como, las técnicas básicas asociadas
a ellos y que permiten enfrentar de manera eficiente y eficaz, la problemática de la administración
de la comercialización en toda organización.
 Definir y explicar los fundamentos de la mercadotecnia, identificando los enfoques que la

sustentan.
40
 Analizar los principios que sustentan la administración de mercadotecnia desde una
perspectiva sistémica.
 Identificar y explicar las técnicas utilizadas por la administración de mercadotecnia frente a los
requerimientos planteados por un caso empresarial.
 Reconocer y describir las estrategias asociadas a la mezcla comercial que permiten facilitar el
intercambio con el mercado meta.
1) Fundamentos del Marketing

a) Conceptualización del Marketing.
b) La administración del Marketing.
c) Filosofías de la administración del Marketing.
d) Las metas del sistema de marketing de las organizaciones.
2) Los Mercados de Consumo Masivo.

a) Características de los Mercados de Consumo Masivo.
b) Tipos de comportamiento en la decisión de compra.
c) El proceso de decisión de compra.
d) El proceso de decisión de compra ante productos nuevos.
3) Los Mercados Industriales.

a) Características de los Mercados Industriales.
b) Comportamiento de la empresa compradora.
c) Los mercados de las instituciones y del gobierno.
4) Segmentación de Mercado.
a) Los Mercados.
b) La Segmentación de Mercados.
c) Selección del Mercado Meta.
5) La Mezcla Comercial.
a) Producto.
i) ¿Qué es un Producto?
ii) Clasificación de los Productos.
iii) Decisiones asociadas a un solo Producto.
iv) Decisiones en cuanto a líneas de Producto.
v) Decisiones en cuanto a la mezcla de productos.
vi) Decisiones de Productos Nuevos.
b) Precio
i) ¿Qué es el Precio de un Producto?
ii) Factores a considerar en la Fijación de Precios de los Productos.
iii) Enfoques generales de la Fijación de Precios.
iv) Estrategias de Fijación de Precios.
41
c) Plaza
i) Naturaleza de los Canales de Distribución.
ii) Conducta y Organización de los Canales de Distribución.
iii) Decisiones en cuanto al diseño de los Canales de Distribución.
iv) Decisiones sobre la administración de los Canales de Distribución.
v) Decisiones sobre la Distribución Física.
d) Promoción.
i) Pasos para el desarrollo de una comunicación eficaz.
ii) La Mezcla promocional.
(1) Publicidad.
(2) Promoción de Ventas.
(3) Propaganda.
(4) Relaciones Públicas.
(5) Venta Personal.
Evaluación.

 Examen 30%.
 KOTLER
Dirección de Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall.
 KOTLER y ARMSTRONG
Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall.
 TAYLOR y SHAW
Fundamentos de Mercado. Editorial South Western Publishing Co.
 STANTON, ETZER y WALKER

Fundamentos del Marketing. Editorial Prentice hall.
42
Carrera:
Nombre asignatura
GESTIÓN FINANCIERA
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
TERCER SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar, definir e interpretar sobre los aspectos básicos de la función financiera de la empresa a
nivel táctico, evaluando el problema financiero de la empresa y participando en su toma de
decisiones financieras.
 Identificar y definir los conceptos financieros básicos de la administración Financiera.
43
 Describir y relacionar los elementos que conforman el medio ambiente financiero de la
empresa.
 Identificar, interpretar y utilizar los modelos que permiten administrar eficazmente el capital de
trabajo de una empresa.
 Definir y comparar las fuentes de financiamiento de corto plazo a las cuales puede recurrir una
empresa.
 Identificar, seleccionar y utilizar las herramientas de Análisis financiero que dispone una
empresa.
 Describir, evaluar y diferenciar los aspectos asociados a la Evaluación de Proyectos de

Inversión, de manera de utilizar las herramientas que permiten discriminar la conveniencia de
desarrollar un proyecto de inversión.
1) Conceptos Financieros Básicos.

a) El objetivo de la Función Financiera.
b) Las Decisiones Financieras.
c) El valor del dinero en el tiempo.
d) El concepto de Fondo.
e) El concepto de Riesgo.
f) El concepto de Rentabilidad.
g) El concepto de Marginalidad.
h) La actitud frente al Riesgo.
2) El Medio Ambiente Financiero.

a) Las Instituciones Financieras.
b) Los Instrumentos de Inversión.
c) Forma de Financiamiento de las Empresas.
3) La Administración del capital de Trabajo.

a) La Administración de los Inventarios.
b) Administración del Efectivo
c) Administración de Deudores.
4) Financiamiento de Corto Plazo.

a) Características de las fuentes de financiamiento de corto plazo.
b) Aspectos a considerar en la decisión de financiamiento de corto plazo.
c) Relación con el presupuesto de caja y la administración del efectivo.
5) El Análisis de los Estados Financieros.

a) Conceptos básicos del análisis de los Estados Financieros.
b) Identificación de los objetivos del análisis de los Estados Financieros.
c) Análisis Financiero Tradicional.
i) Análisis de Ratios.
44
ii) Análisis Horizontal.
iii) Análisis Vertical.
iv) Uso y Fuente de Fondos.
d) Otros Análisis
6) Evaluación de Proyectos.
a) Identificación y Tipos de Proyectos.
b) Determinación de los Flujos de Fondo de los proyectos.
c) Métodos de Evaluación de Proyectos no financieros.
d) Métodos de Evaluación de Proyectos financieros.
e) Proyectos con tamaño y / o vida útil diferente.
Evaluación.

 Examen 30%.
 J. VAN HORNE
Fundamentos de la Administración Financiera. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana.
 WESTON y BRIGHAN
Manual de Administración Financiera. Editorial Mc. Graw Hill.
 SCHALL y HALEY
Administración Financiera. Editorial Mc. Graw Hill.
 WESTON y COPELAND
Finanzas en Administración. Editorial Mc. Graw Hill.
 BREALEY y MYERS
Principios de Finanzas Corporativas. Editorial Mc. Graw Hill.
45
Carrera:
Nombre asignatura
LEGISLACIÓN LABORAL
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
INTRODUCCIÓN AL DERECHO
TERCER SEMESTRE
Objetivo General:
El alumno será capaz al finalizar el curso de: identificar, relacionar, clasificar e ilustrar los aspectos
fundamentales de la legislación laboral Chilena y sus principales leyes sustantivas, de forma tal
que conocerá el marco legal que rige la relación laboral entre empleador y trabajador.
 Identificar y relacionar los fundamentos de la legislación laboral vigente en el país.
46
 Identificar y clasificar aquellos aspectos asociados a un Contrato Individual de Trabajo
considerados en el Código Laboral.
 Identificar, describir e ilustrar aquellos aspectos asociados a la Jornada de Trabajo que son
considerados en el .
 Identificar, describir e ilustrar aquellos aspectos asociados a las remuneraciones, así como
aquellos ingresos que no se consideran remuneración que son planteadas en la legislación
laboral.
 Identificar, describir e ilustrar la normativa vigente para aquellos personas que laboran bajo la
modalidad de contratistas.
 Identificar, describir e ilustrar los aspectos asociados al feriado originado por un contrato
individual de trabajo que son considerados en la legislación laboral vigente en el país.
 Identificar, describir e ilustrar los aspectos asociados a la reglamentación interna de una

empresa que han sido consideradas en la legislación laboral vigente del país.
 Identificar, describir e ilustras los aspectos asociados a los contratos especiales, principalmente
a los que rigen a los funcionarios del estado.
 Identificar, describir e ilustrar los aspectos asociados a la protección de la maternidad que han
sido consideradas en la legislación laboral vigente del país.
 Identificar, describir e ilustrar los aspectos asociados a la sindicalización que han sido
consideradas en la legislación laboral vigente del país.
 Identificar, describir e ilustrar los aspectos asociados a la negociación colectiva que han sido
consideradas en la legislación laboral vigente del país.
1) Derecho del Trabajo.

a) Conceptos.
b) Características.
c) Fuentes.
2) Contrato Individual de Trabajo.

a) Definición y normas generales.
b) Ejecución y efectos del contrato.
c) Capacidad para contratar.
d) Trabajadores chilenos y extranjeros.
e) Modalidades de contrato de trabajo.
f) Causales de terminación de contrato de trabajo.
g) Indemnización por término de contrato de trabajo.
47
3) Jornada de Trabajo.
a) Concepto de Jornada de Trabajo.
b) Jornada Ordinaria de Trabajo.
c) Jornada Extraordinaria de Trabajo.
d) Descanso Diario.
e) Descanso Dominical. Empresas Exceptuadas.
f) Jornada Bisemanal.
4) Remuneraciones.
a) Concepto de Remuneraciones.
b) Ingresos no Remuneracionales.
c) Tipos de Remuneración.
d) Ingreso Mínimo.
e) Semana Corrida.
f) Normas de protección a las Remuneraciones.
5) Contratistas. Responsabilidad Subsidiaria.
6) Feriado.
a) Concepto de Feriado.
b) Feriado básico y feriado progresivo.
c) Feriado compensatorio.
d) Compensación en dinero.
e) Acumulación.
f) Remuneración durante el feriado.
7) Contratos Especiales.
a) Contratos de aprendizaje.
b) Estipulaciones genéricas de otros contratos especiales.
c) Contenido.
d) Obligatoriedad.
8) Protección a los Trabajadores.

a) Protección a la Maternidad.
b) Seguro Social contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
c) Seguridad Social (Isapres, AFP, Cajas de Compensación)
9) Organizaciones Sindicales y Negociación Colectiva.

a) Derecho a sindicalizarse.
b) Tipos de sindicato.
c) Finalidades y prohibiciones.
d) Constitución de Sindicatos.
e) Concepto de Negociación Colectiva.
f) Empresas que no pueden negociar.
g) Trabajadores que no pueden negociar.
h) Materias negociables y no negociables.
i) Negociación individual.
48
Evaluación.

 Examen 30%.
Bibliografía mínima obligatoria y bibliografía complementaria.
 OTAROLA
Manual de Negociación Colectiva. Editorial Libromar Limitada.
 EDIC. C. GONZALEZ
Nuevo Código del Trabajo. Ediciones Publiley
 EDICION OFICIAL
Código del Trabajo. Editorial Jurídica de Chile.
 OTAROLA
Manual de Organización Sindical. Editorial Libromar
Reforma Previsional. Ediciones Publiley.
Ley de accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Ediciones Publiley.
Ley de Estatuto Administrativo para Funcionarios Municipales.
49
Carrera
TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL – MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
Nombre asignatura
ETICA PROFESIONAL
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
TERCER SEMESTRE
Objetivo General:
Interpretar e identificar los conceptos que fundan a la ética como disciplina singular en el ámbito
del conocimiento y el modo en que estos conceptos han de aplicarse en el plano de la
profesionalidad abierta y de la profesionalidad propia de las organizaciones.
 Reconocer los conceptos que fundan a la ética como disciplina filosófica y el modo general con
que es posible situarla en la modernidad.
50
 Interpretar el modo en que los conceptos fundantes de la ética se arraigan en la dimensión
profesional del hombre.
 Identificar el modo en que los conceptos fundantes de la ética se aplican en el seno de las
organizaciones.
1) La ética como disciplina filosófica.

a) El objeto de estudio de la ética.
b) Distinción entre ética y moral.
c) El acto moral. Caracterización.
2) La ética y su tono normativo.

a) La virtud. Las cuatro virtudes cardinales.
b) La conciencia moral.
c) La vocación: Definición y características.
d) La ética profesional: Definición y características.
3) La profesión.
a) Definición y características.
b) Requisitos para el ejercicio de una profesión.
c) La profesión y el bien común.
d) El vínculo profesional: profesional y cliente.
e) Profesión y sociedad.
4) La responsabilidad profesional.
a) Definición y características.
b) Tres campos de referencia
c) El secreto profesional.
d) Virtudes profesionales.
e) Irresponsabilidad profesional.
5) Etica y empresa.
a) Mercado, ley y principios.
b) La acción empresarial
c) La empresa: nido de personas.
d) Etica y Organización.
e) Tentaciones.
51
Evaluación.

 Examen 30%.
 PELAEZ MIGUEL ANGEL

Etica, profesión y virtud. Ediciones Rialp.
 JOYCE DEL CAMPO MULLINS

Etica del trabajo. Ediciones Fundación de Ciencias Humanas.
 KNIGTH FRANK H.
La ética de la sociedad competitiva. Unión Editorial.
 GHERSI CARLOS ALBERTO.

Responsabilidad Profesional. Editorial Astrea.
 ETKIM
La doble moral de las organizaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
 BROWN MARVIN T.
La ética en la empresa: estrategias para la toma de decisiones. Editorial Paidos.
 FAGHOTHEY AUSTIN
Etica: teoría y aplicaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
52
Carrera:
TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIALMENCIÓN RECURSOS HUMANOS
Nombre asignatura
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
CUARTO SEMESTRE
Objetivo General:
Describir, interpretar, integrar evaluar y aplicar las técnicas de intervención a nivel de personas,
grupos y organizaciones para lograr los cambios deseados.
 Describir e identificar el concepto de desarrollo organizacional como estrategia integral para

generar cambios en las organizaciones.
 Describir, interpretar e integrar los fundamentos básicos del desarrollo organizacional.
53
 Describir y explicar el proceso de desarrollo organizacional.
 Definir y describir las técnicas de intervención en desarrollo organizacional.
 Aplicar las técnicas de intervención en desarrollo organizacional más adecuadas para una
situación organizacional propuesta.
 Describir y evaluar los beneficios del desarrollo organizacional para la empresa pos moderna.
1) Introducción.
a) Concepto de Desarrollo Organizacional.
b) Integración con las técnicas de manejo de Recursos Humanos
c) Cambio Organizacional: Costos y Beneficios.
2) Fundamentos básicos del Desarrollo Organizacional.

a) Conceptos de organización, cultura organizacional y cambio organizacional.
b) Necesidades de continua adaptación y cambio.
c) Interacción individuo, organización y ambiente.
d) Objetivos individuales y organizacionales.
e) Objetivos estructurales y comportamentales.
3) El proceso de Desarrollo Organizacional.

a) Aplicación del cambio. Curva de aprendizaje de la organización para el cambio.
b) Etapas del proceso de Desarrollo Organizacional.
4) Técnicas de intervención en Desarrollo Organizacional.

a) Método de feed-back de datos
b) Desarrollo de Equipos.
c) Enriquecimiento y Ampliación del cargo.
d) Entrenamiento de la Sensibilidad.
e) Consultoría de Procedimientos.
5) Aplicación del Desarrollo Organizacional.

a) Beneficios del Desarrollo Organizacional.
b) Problemas del Desarrollo Organizacional.
 Discusión de Casos Empresariales
54
Evaluación.

 Examen 30%.
 WERTHER y DAVIS
 CHIAVENATO
 HALL RICHARD
Organizaciones: Estructura y Proceso. Editorial Prentice Hall.
 HODGETS y ALTAMAN
Comportamiento en las Organizaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
 C. R. LAGOS
Desarrollo Organizacional en Latinoamérica. Editorial Mc. Graw Hill.
 ROBBINS
Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall.
 BARLLET y KAYSER
Cambio de la conducta organizacional. Editorial Mc. Graw Hill.
 BECKHARD
Desarrollo Organizacional: Modelos y Estrategias.
 BENNIS W.
Estructuras Tradicionales: Transformación y Cambios. Editorial Prentice Hall.
55
Carrera:
Nombre asignatura
TÓPICOS DE RECURSOS HUMANOS I
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
GESTION DE RECURSOS HUMANOS I
CUARTO SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar, definir, describir y explicar los diferentes tópicos asociados al comportamiento individual
y el comportamiento grupal que facilite la gestión de personal en una organización.
 Identificar y describir los fundamentos del comportamiento individual en las organizaciones.
 Definir y clasificar los conceptos básicos de la motivación.
56
 Identifica y describir los fundamentos del comportamiento de los grupos en las organizaciones.
 Identificar, definir y explicar los fundamentos del Trabajo en Equipo.
1) Fundamentos del comportamiento individual.

a) Características Biográficas.
b) Habilidad
c) Personalidad
d) Aprendizaje
2) El individuo y la organización.
a) El ciclo de vida biológico.
b) El ciclo de vida familiar.
c) El ciclo de vida laboral.
d) Percepción individual de los factores organizacionales.
3) Comportamiento humano en las organizaciones.

a) El hombre como persona y como recurso.
b) Teorías del comportamiento organizacional.
4) Conceptos básicos de la motivación.

a) ¿Qué es la motivación?
b) Primeras teorías motivacionales.
c) Teorías contemporáneas de la motivación.
d) Motivación e Incentivos.
5) Fundamentos del comportamiento grupal en las organizaciones.

a) Definición y clasificación de los grupos.
b) Etapas del desarrollo de grupos.
c) Análisis de la interacción de los grupos.
d) Las condiciones externas impuestas al grupo.
e) Recursos de los miembros del grupo.
f) Estructura del grupo.
g) Procesos de grupo.
h) Tareas de grupo.
i) Toma de decisiones grupales.
6) Equipos de Trabajo.
a) Los fundamentos del trabajo en equipo.
b) Equipos de trabajo v/s Grupos de Trabajo.
c) Creación de equipos de alto rendimiento.
d) Transformación de los individuos en elementos de equipo de trabajo.
57
Evaluación.

 Examen 30%.
 SCHEIN
Psicología de la organización. Editorial Prentice Hall.
 KOLB, RUBIN y MC. IMTYRE

Psicología de las Organizaciones: Experiencias. Editorial Prentice Hall.

Psicología de las Organizaciones: Problemas Contemporáneos. Editorial Prentice Hall.
 PERLMAN y COZBY
Psicología Social. Editorial Mc. Graw Hill.
 SCHULTZ
Psicología Industrial Editorial Mc. Graw Hill.
 ROBBINS
58
Carrera:
Nombre asignatura
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS II
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS I
CUARTO SEMESTRE
Objetivo General:
Reconocer, describir y aplicar las técnicas básicas asociadas a los diferentes subsistemas de
Recursos Humanos que permitan analizar y explicar de manera eficiente y eficaz una problemática
del ámbito de la administración del personal en una determinada organización.
 Explicar y analizar el proceso administrativo de administración de recursos humanos desde la

perspectiva de la correcta aplicación de sus principios y técnicas según los requerimientos
planteados.
59
 Reconocer, describir y aplicar las técnicas de análisis de puestos de trabajo más adecuadas
para enfrentar una problemática en el ámbito de la gestión de personal en una determinada
organización.
 Reconocer, describir y aplicar el proceso así como las técnicas de obtención de recursos
humanos más adecuadas para enfrentar una problemática en el ámbito de la gestión de
personal en una determinada organización.
 Reconocer, describir y aplicar los procesos así como las técnicas que constituyen las bases
para la mantención y desarrollo de los recursos humanos para enfrentar una problemática en el
ámbito de la gestión de personal en una determinada organización.
 Reconocer, describir y aplicar el proceso así como las técnicas más adecuadas de calificación
del desempeño para enfrentar una problemática en el ámbito de la gestión de recursos
humanos en una determinada organización.
1) Análisis y Descripción de Cargos.

a) Técnicas de Análisis de Puestos de Trabajo.
b) Métodos de Obtención de Datos para el Análisis de Puestos de Trabajo.
c) Aplicación de las técnicas y métodos para el Análisis de Puestos de Trabajo.
d) Interpretación de Datos obtenidos para el Análisis de Puestos de Trabajo.
2) Reclutamiento de Personal.
a) Fuentes de Reclutamiento de Personal.
b) Sistemas de Reclutamiento de Personal.
c) Técnicas de Reclutamiento de Personal.
d) Aplicación de las técnicas de Reclutamiento de Personal.
3) Selección de Personal.
a) La Selección de Personal como un proceso de Comparación.
b) La Selección de Personal como un proceso de Decisión.
c) Recolección de Información sobre el cargo para llevar a cabo la Selección de Personal.
d) Técnicas de Selección de Personal.
e) Aplicación de las técnicas de Selección de Personal.
4) Socialización Organizacional.
a) La Cultura Organizacional.
b) Fases de la Socialización Organizacional.
c) Programas de Inducción u Orientación de Personal.
5) Evaluación del Rendimiento del Personal.

a) Identificación de las Dimensiones del Rendimiento del Personal.
b) Medición del Rendimiento del Personal.
c) Gestión del Rendimiento del Personal.
d) Aplicación de Métodos de Evaluación del Rendimiento del Personal.
6) Gestión de Retribuciones al Personal.
a) Diseño de un sistema de Retribuciones.
b) Herramientas de Retribuciones al Personal.
60
c) Recompensas al Rendimiento del Personal.
d) Diseño y Administración de las Prestaciones Sociales.
e) Diseño de Sistemas de Higiene y Seguridad Laboral.
7) La Capacitación del Personal como fuente del Desarrollo del Recurso Humano.
a) Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo del Personal.
b) El proceso de Capacitación del Personal.
c) Enfoques de la Capacitación del Personal.
d) Tipos de Capacitación del Personal.
e) Franquicias Tributarias de la Capacitación.
f) Aplicación del Proceso de Capacitación Laboral.
Evaluación.

 Examen 30%.
 WERTHER y DAVIS
 DESSLER
Administración de Personal. Editorial Prentice Hall.
 FLIPPO
Principios de Administración de Personal. Editorial Mc. Graw Hill.
 CHIAVENATO
 ELORDUY
 GOMEZ-MEJÍA, BALKIN y CARDY

Gestión de Recursos Humanos. Editorial Prentice Hall.
61
Carrera:
Nombre asignatura
TÓPICOS DE RECURSOS HUMANOS II
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS I
CUARTO SEMESTRE
Objetivo General:
Identificar, definir, asociar y relacionar los tópicos del comportamiento organizacional asociados al
liderazgo, comunicaciones, gestión de calidad y aplicación de técnicas innovadoras en el desarrollo
del Recurso. Humano.
 Identificar y definir los fundamentos del liderazgo en las organizaciones.
 Identificar y definir los fundamentos de la comunicación organizacional.
62
 Asociar y relacionar la gestión de calidad con la Gestión de Recursos Humanos.
 Identificar y definir los fundamentos de la Calidad de Vida laboral en las organizaciones.
 Aplicar a través de casos empresariales las técnicas modernas de Administración de Recursos

Humanos.
1) Liderazgo.
a) ¿Qué es el liderazgo?
b) Transición de las teorías del liderazgo.
c) Enfoques contemporáneos del liderazgo.
2) Comunicación.
a) Funciones de la comunicación.
b) El proceso comunicacional.
c) Bases de la comunicación.
d) Comunicación mala, buena y eficaz.
e) Temas actuales de la comunicación organizacional.
3) Gestión de Calidad a través de los Recursos Humanos.

a) ¿Qué es la Calidad?
b) El Sistema de la Gestión de la Calidad Total.
c) Exigencias del Control de Calidad.
d) Gestión de Recursos Humanos y mejora de la Calidad.
e) Problemas en la Gestión de Calidad.
4) Calidad de Vida Laboral.

a) ¿Qué es la Calidad de Vida Laboral?
b) Variables determinantes de la Calidad de Vida Laboral.
c) Medición de la Calidad de Vida Laboral en las organizaciones.
d) Técnicas para mejorar la Calidad de Vida Laboral.
5) Técnicas Modernas de Administración de Recursos Humanos.

a) Outpleacement.
b) Mentoring.
c) Coaching
d) Superliderazgo.
e) Empowerment.
f) Programación Neurolinguistica.
g) E Learning
63
Evaluación.

 Examen 30%.
 SCHEIN
Psicología de la organización. Editorial Prentice Hall.

Psicología de las Organizaciones: Experiencias. Editorial Prentice Hall.

Psicología de las Organizaciones: Problemas Contemporáneos. Editorial Prentice Hall.
 ROBBINS
 CHIAVENATO
 ELORDUY
 GOMEZ-MEJÍA, BALKIN y CARDY

64
Carrera:
Nombre asignatura
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
OBLIGATORIA
Pre - requisitos
NO TIENE
CUARTO SEMESTRE
Objetivo General:
Interpretar y analizar las fuentes generadoras de conflicto a nivel organizacional, aplicado métodos
y estrategias de negociación para resolverlos.
 Describir e interpretar el conflicto organizacional desde la perspectiva de sus fuentes de origen,

las condiciones que lo predisponen y su proceso de desarrollo.
65
 Describir e identificar la forma de administrar el conflicto organizacional desde la perspectiva de
las habilidades necesarias para enfrentarlo.
 Identificar, elaborar y aplicar las estrategias de negociación para superar el conflicto

organizacional así como, la aplicación de estas estrategias a conflictos individuales.
 Describir los factores y aplicar los métodos para manejar las relaciones intergrupales.
 Interpretar y analizar el proceso de ruptura laboral así como, la forma de llevar a cabo una
recolocación de los empleados para enfrentarla.
1) Conflicto Organizacional.
a) Concepto de Conflicto Organizacional.
b) Transiciones en el pensamiento de Conflicto Organizacional.
c) Condiciones que predisponen el Conflicto Organizacional.
d) Fuentes del Conflicto Organizacional.
e) Proceso del Conflicto Organizacional.
f) Resultados del Conflicto Organizacional.
2) Administración del Conflicto Organizacional.

a) Habilidades para el manejo del Conflicto Organizacional.
b) Estrategias de negociación para superar el Conflicto Organizacional.
c) El proceso de Negociación para superar el Conflicto Organizacional.
3) Comportamiento Asertivo.
a) Estados de Ego.
b) Tipos de Transacciones.
c) Posiciones ante la Vida.
d) Aplicaciones del Análisis Transaccional.
4) Poder y Política.
a) Tipos de Poder.
b) Efectos de las bases de Poder.
c) Política Organizacional.
d) Tácticas para la obtención de Poder Político.
5) Relaciones Intergrupales.
a) Factores que afectan las relaciones intergrupales.
b) Métodos para manejar las relaciones entre grupos.
6) Gestión de Ruptura Laboral y de la Recolocación de los empleados.

a) ¿Qué es la Ruptura Laboral?
b) Tipos de Ruptura Laboral.
c) Gestión de Jubilación Anticipada.
d) Gestión de Despidos.
66
Evaluación.

 Examen 30%.
 WERTHER y DAVIS
 CHIAVENATO
 GOMEZ-MEJIA, BALKIN y CARDY

 HODGETS y ALTAMAN
Comportamiento en las Organizaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
 C. R. LAGOS
Desarrollo Organizacional en Latinoamérica. Editorial Mc. Graw Hill.
 ROBBINS
67

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MATEMATICAS ESTADÍSTICAS GESTIÓN DE DESARROLLO

TECNOLOGÍA INFORMES ETICA TECNICAS DE

CAT:04 AY:00 CAT:04 AY:00 CAT:04 AY:00 CAT:04 AY:00

TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RECURSOS HUMANOS

Carácter de la asignatura (Obligatoria/Electiva)

Ubicación dentro del plan de estudio (Semestre o año)

Número de clases por semana Tiempo de clases por semana

03 CATEDRA ; 01 AYUDANTÍA O6 CATEDRA; 02 AYUDANTÍA

Nivelar y reforzar los contenidos matemáticos elementales, introduciendo al alumno en el estudio

 Manejar el lenguaje básico relativo a lógica y conjunto.

 Operar correctamente en R, resolviendo ecuaciones e inecuaciones, tanto de primer grado

 Reconocer y operar con diferentes tipos de sucesiones de números reales.

 Operar correctamente con sumatorias.

 Resolver problemas relativos a permutaciones y combinaciones.

 Manejar el lenguaje básico relativo a funciones y aplicarlo a modelos funcionales.

1) Elementos de lógica y conjunto.

Métodos de instrucción que serán usados en la asignatura.

 Tres pruebas parciales con una ponderación de 30% c/u.

Bibliografía mínima obligatoria

 HALL And KNIGHT

TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RECURSOS HUMANOS

Carácter de la asignatura (Obligatoria/Electiva)

Ubicación dentro del plan de estudio (Semestre o año)

Número de clases por semana Tiempo de clases por semana

03 CATEDRA ; 01 AYUDANTÍA O6 CATEDRA; 02 AYUDANTÍA

Registrar, clasificar y presentar la información asociada a los hechos económicos acontecidos en la

 Comprender el quehacer básico de una empresa, su ciclo de transformaciones generadora de

 Comprender las variaciones patrimoniales que ocurren en la empresa y sus causas.

 Aplicar la teoría contable y los principios contables generalmente aceptados en la generación

 Registrar operaciones relacionadas con mercadería y su valorización.

 Aplicar las disposiciones vigentes relacionadas con la determinación de remuneraciones, de

 Contabilizar el libro de remuneraciones, leyes sociales y los pagos realizados.

 Realizar los ajustes de activos, pasivos y cuentas de resultados.

1) Relación Empresa-Sistema de Información.

2) Conceptos básicos contables.

4) Patrimonio y sus variaciones.

5) Elementos de control interno.

8) Mercaderías y su relación con el impuesto al valor agregado.

9) Letras por Cobrar y su tratamiento.

Métodos de instrucción que serán usados en la asignatura.

 Tres pruebas parciales con una ponderación de 30% c/u.

Bibliografía mínima obligatoria

 W. MEIGS, JOHNSON R. MEIGS

 MARÍA TERESA GARCÍA

 COLEGIO DE CONTADORES DE CHILE.

TECNICO EN GESTIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN RCURSOS HUMANOS

Carácter de la asignatura (Obligatoria/Electiva)

Ubicación dentro del plan de estudio (Semestre o año)

Número de clases por semana Tiempo de clases por semana

02 CATEDRA ; 00 AYUDANTÍA O4 CATEDRA; 00 AYUDANTÍA

 Conceptualizar a la empresa, explicar su evolución y analizarla desde la perspectiva sistémica.

3) Una visión interna de la empresa