Modulo3 CDP1V20

MÓDULO 3:
CLAVES PARA AFRONTAR

ALGUNAS SITUACIONES
COTIDIANAS EN UN
CONTEXTO DE EMERGENCIA
EN LOS PROGRAMAS DE
ALDEAS INFANTILES SOS
01
CRÉDITOS
EQUIPO EDITORIAL:
Equipo SOSvirtual
FOTOGRAFÍAS:
Archivo SOS
SOSvirtual 2020
LECCIÓN 1
CLAVES GENERALES
Manos a la obra, en este módulo aprenderás una serie de herramientas que te serán de utilidad para dar
respuesta a situaciones concretas.
Cada situación propone, como punto de partida, preguntas guía que permitirán establecer una mirada
consciente de la conducta, para finalizar con pautas de acción.
1. ¿CÓMO ACTUAR CUANDO UN

ADOLESCENTE NOS DESAFÍA Y DESAFÍA
LAS NORMAS DE PROTECCIÓN?
1. Preguntas Previas que debemos hacernos:

• ¿A quién se está enfrentando el adolescente?
• ¿A nosotros como figura de autoridad?
• ¿A alguien que le ponemos límites?
• ¿A nosotros por la especial relación que tenemos con él (de especial sintonía o de enfrentamiento
habitual)?
• ¿Quiere demostrar algo al grupo de iguales?
• ¿Cuál puede ser la perspectiva del adolescente?
• ¿Qué puede estar intentando obtener del enfrentamiento?
2. Pautas de actuación:
El objetivo más importante es conseguir

una conexión emocional. Intentar averi-
guar cómo se siente y por qué puede estar
actuando así, para ellos debemos:
o Validar su vivencia: a todos nos moles-

ta que no se tomen en cuenta en cosas
importantes para nosotros.
o Insistir en que queremos buscar una
situación que valga para todos, en la
que él o ella y nosotros (y el resto del gru-
po) salgamos todos ganando, que nadie
pierda.
o Recordar que con esta edad no siem-
pre saben expresar sus deseos de
manera asertiva: su motivación puede
ser legítima, y podemos explorarla de for-
ma conjunta de forma colaborativa.
o No entrar en el juego de amenazar, ni de
culpabilizar.
o Con muchas personas adolescentes se puede rebajar la tensión utilizando un poco de humor,
viendo muchas veces la parte cómica de la situación, pero poniendo atención a que no lo vivan
como burla o como desprecio a sus emociones.
o Puede ayudarnos saber que estamos siendo un modelo para ellos: si a ellos les agredieran o en
la calle, o con sus amistades, ¿podemos actuar como nos gustaría que actuaran ellos en esas
situaciones?
3. Reflexiones para personas a cargo del cuidado de adolescentes:
• La mayoría de los enfrentamientos directos de adolescentes con adultos tienen que ver con una
cuestión de autonomía: empoderarles proponiéndoles alternativas, o invitándoles a explorar posi-
bles soluciones en las que tengan margen real de decisión. Se puede incluso sugerir que hagan una
propuesta formal al respecto, bien argumentada y por escrito, para su debate en una reunión con la
familia como forma de demostrar que nos lo tomamos en serio.
• Es necesario que conozcamos bien nuestros puntos débiles y puntos fuertes: las personas ado-
lescentes están desarrollando su inteligencia social en todo momento, y van a descubrir si no so-
mos coherentes y lo van a utilizar contra nosotros.
• En la adolescencia pasamos por una época muy inestable, en la que la pregunta fundamental es
“¿A pesar de todos los cambios que estoy experimentando, sigo siendo querido y aceptado?”. La
respuesta debe dejar claro tanto que les queremos y aceptamos como personas como que vamos
a marcar los límites a los comportamientos.
• Entender el contexto que se está viviendo de aislamiento preventivo puede dificultar la gestión de
ciertas emociones, conllevando a que no se cumplan los límites de la misma manera y se dificulte
la gestión de emociones.
2. ¿CÓMO ACTUAR ANTE LA VIOLENCIA
FÍSICA, EMOCIONAL Y VERBAL ENTRE
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES?
1. Preguntas:
• ¿Desde dónde surge la violencia?

• ¿Es en una relación entre dos niños que se quieren mucho y están muy cercanos?
• ¿Qué pasó antes de que surgiera la violencia?, ¿Y los días anteriores?
• ¿Tuvo visita familiar?
• ¿Tuvo algún problema que nos permita comprender su conducta?
• ¿Es algo puntual o es algo sistemático e intencional hacia un niño en concreto?
• ¿Lo planificó o fue una descarga incontrolada?
Mantener la calma para no contagiarse de la

violencia y ser parte del conflicto. Separar a
los niños y esperar.
• La frase clave en una situación de vio-

lencia es: “Así no”. Sea lo que sea lo que
busque el niño, niña o adolescente tiene que
recibir un mensaje claro: si lo pide de forma
violenta no lo logrará. No se deslegitima el
deseo o la necesidad, sino el modo violento
de intentar lograrlo.
• Facilitar en una conversación privada que el

niño pueda expresar el miedo o el dolor que
le llevó a enfadarse y que conecte y compren-
da el dolor que ha producido.
• Buscar estrategias de reparación del

daño producido. Para que la reparación sea
real es necesario primero que el niño, niña o
adolescente pueda escuchar el daño que ha
recibido la otra persona y asumirlo, y después
buscar una solución conjunta entre todas las partes implicadas.
Por ejemplo, si un chico ha pegado a otro, primero tiene que ser capaz de reconocer que le ha he-
cho daño, luego tiene que poder escuchar la incomodidad que ha causado en el resto de la casa,
grandes y pequeños, y a partir de ahí se pueden buscar soluciones que funcionen para todas las
partes (a veces los adolescentes proponen castigos muy duros para ellos mismos, y ahí debemos
estar quienes les educamos para decirles que eso no funciona para nosotros y que sigan buscando
ideas).
La clave de un proceso de reparación es que quien ha sufrido la agresión sienta que se le ha escu-
chado y que se le ha hecho caso, por lo que no hay recetas generales: el proceso será único cada
vez.
• Si es algo sistemático entre dos chicos, proponerles tareas conjuntas que reciban una recompensa
solo si las hacen juntos, o tareas de cuidado compartidas.
• Las conductas de autolesión nunca se sancionan, son reflejo del daño que el niño, niña o
adolescente lleva dentro y se trabajan desde el proceso terapéutico y generando actividades de
autocuidado, nunca sancionando.
3. ¿CÓMO ACTUAR ANTE UN ROBO
POR PARTE DE UN NIÑO, NIÑA O
ADOLESCENTE?
1. Preguntas:
• ¿Qué ha robado y a quién?

• ¿Es un robo instrumental, es decir, dinero para comprarse algo, algo que quiere vender para com-
prar droga, etc.?
• ¿O es un robo afectivo, ha robado algo que tiene que ver con su historia, o a alguien con quien ha
tenido un conflicto días antes o con quien está muy unido y se ha peleado?
• ¿Tenemos la seguridad de que lo robado no ha aparecido acusando a alguien que en realidad es
inocente, por miedo o mala intención de quien lo sustrajo originalmente?
• Aclarar nuestra posición respecto al robo:

“Sabemos que has tomado prestado el jugue-
te de Carlos y que no es tuyo, y para nosotros
es muy importante que puedan estar tran-
quilos y seguros en casa, sin tener que pre-
ocuparse de si alguien vaya a quitarles las
cosas. ¿Qué es lo que ha pasado?”. [También
puede ser que no lo sepamos, y podremos
decir “Sabemos que Carlos había dejado su
juguete en el armario y ahora no está ahí”].
• El robo debe ser reparado siempre. Se ha de

encontrar una manera de devolver el valor de
lo robado. La manera no tiene que ser econó-
mica necesariamente. Se puede mediar entre
quien ha robado y a quien se ha robado para
llegar a un acuerdo que sea suficiente para
los dos.
• Si un niño de seis años se ha comido los dulces de su compañero de cuarto, puede estar dándo-
le los dulces que reciba durante tres días, por ejemplo.
• Si una niña de once años ha robado dinero que tenía la vecina guardado para comprarse ropa, la
niña puede ayudarle a tender la ropa tres veces a la semana durante un mes.
• Si un adolescente ha vendido el reloj de una educadora puede ahorrar una parte de su paga (no
toda) hasta comprarle otro, o puede pedir para su regalo de cumpleaños que le regalen un reloj
para la educadora.
• El robo afectivo es diferente del instrumental. En el robo instrumental hay que trabajar el fin último
del robo, en el afectivo considerarlo como una manifestación del valor afectivo que tiene el objeto
robado para el niño y hacerlo comprender al resto en el hogar.
LECCIÓN 2
RESPONDIENDO A
LA SITUACIÓN DEL
COVID – 19 DESDE LA
DISCIPLINA POSITIVA
En esta última lección del curso, encontrarás una serie de preguntas formuladas en primera persona por
colaboradoras y colaboradores de Aldeas Infantiles SOS en el marco del Ciclo de Conferencias sobre
Acompañamiento Emocional y Técnico a Cuidadoras, Equipos Técnicos y Familias en la Situación de
Emergencia y Aislamiento Preventivo por el COVID – 19 organizado por la Oficina Regional de LAAM.
DESCUBRE:
Acompañamiento Emocional y Técnico a Cuidadoras, Equipos Técnicos y Familias en la Situación
de Emergencia y Aislamiento Preventivo por el COVID – 19.
https://sosvirtual.aldeasinfantilessos.org/acompanamiento-frente-al-covid-19/
1. ¿CÓMO SE PUEDE TRABAJAR CON NIÑOS
Y NIÑAS QUE TIENEN PROBLEMAS CON LOS
LÍMITES?
2. ¿QUÉ HACER CUANDO LA PERSONA
ADOLESCENTE GRITA TODO EL TIEMPO?
3. ¿QUÉ MEDIDAS DE CONTENCIÓN O RES-
PUESTA SE PUEDE REALIZAR FRENTE A SA-
LIDAS NO AUTORIZADAS DE LAS PERSONAS
ADOLESCENTES EN ESTE TIEMPO DE CUA-
RENTENA?
4. ¿CÓMO APOYAR A UN NIÑO/A QUE POR
LA SITUACIÓN ENTRA EN DEPRESIÓN?
5. ¿CÓMO SE PUEDE APOYAR A LAS PER-
SONAS CUIDADORAS PARA UN CUIDADO
EFECTIVO?
6. ¿CÓMO ABORDAR LA NECESIDAD QUE
PUEDA EXISTIR DE MANTENER A LOS NI-
ÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES ACTIVOS
TODO EL TIEMPO?, ¿ES RECOMENDABLE
PROMOVER LOS ESPACIOS DE OCIO?
7. ¿CÓMO ORIENTAR AL PERSONAL DE CUI-
DADO SOBRE LAS ACTIVIDADES
ACADÉMICAS?
8. REGISTRO COGNITIVO Y EMOCIONAL
COMO RECURSO DE APOYO EN LA
EMERGENCIA SANITARIA
9. ¿QUÉ MEDIDAS RECOMIENDAS DESDE
DISCIPLINA POSITIVA PARA TRABAJAR CON
ADOLESCENTES CON PROBLEMAS DE SA-
LUD MENTAL?
10. CLAVES PARA IMPLEMENTAR PAUTAS
DE DISCIPLINA POSITIVA EN CONTEXTO DE
EMERGENCIA.
Para Aldeas Infantiles SOS, la disciplina positiva, como parte de un modelo de crianza positiva, es una
responsabilidad organizacional. Para lograrlo se requiere de la participación de todas y todos: cuidado-
ras de atención directa, equipos técnicos y líneas de gerencia. Cada una y uno desde su espacio permi-
tirá construir un entorno de seguridad físico y emocional sobre el cuál la disciplina positiva tendrá senti-
do.
Gracias por haber participado en este curso!

BIBLIOGRAFÍA:
1. 1. Disciplina positiva. Horno, P. y Romeo, F. J. (2017). Afecto, límites y consciencia. La disciplina po-
sitiva en programas de Aldeas Infantiles SOS. San José de Costa Rica: Oficina Regional de Aldeas
Infantiles SOS América Latina y el Caribe. http://www.espiralesci.es/guia-afecto-limites-y-consciencia-
de-pepa-horno-y- f-javier-romeo-para-aldeas-infantiles-sos-en-america-latina/
2. Cruz, S. and Cruz, S., 2020. Tipos De Apego: Cuáles Son, Consecuencias De Cada Estilo De Apego, Y
Cómo Generar Vínculos Afectivos. [online] Blog CogniFit. Available at: <https://blog.cognifit.com/es/
tipos-apego/> Acceso: 20 de julio de 2020.
3. Sosvirtual.aldeasinfantilessos.org. 2020. Autocuidado Para Poder Cuidar En El Contexto De La Emer-

gencia Sanitaria. [online] Disponible en: <https://sosvirtual.aldeasinfantilessos.org/Cursos_2020_
Moodle/videos_pepa/autocuidado_para_poder_cuidar_en_el_contexto/index.html#/> Acceso: 20 de
julio de 2020].
https://sosvirtual.aldeasinfantilessos.org
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MÓDULO 3:

CLAVES PARA AFRONTAR

1. ¿CÓMO ACTUAR CUANDO UN

1. Preguntas Previas que debemos hacernos:

El objetivo más importante es conseguir

o Validar su vivencia: a todos nos moles-

3. Reflexiones para personas a cargo del cuidado de adolescentes:

• ¿Desde dónde surge la violencia?

Mantener la calma para no contagiarse de la

• La frase clave en una situación de vio-

• Facilitar en una conversación privada que el

• Buscar estrategias de reparación del

• ¿Qué ha robado y a quién?

• Aclarar nuestra posición respecto al robo:

• El robo debe ser reparado siempre. Se ha de

Gracias por haber participado en este curso!

3. Sosvirtual.aldeasinfantilessos.org. 2020. Autocuidado Para Poder Cuidar En El Contexto De La Emer-

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