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    Protocolo Eye Tracker

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    Julian Henao
    El documento describe un protocolo para realizar una prueba con gafas de seguimiento ocular para analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación Didi y cuán seguros se sienten al solicitar el servicio. La prueba se llevará a cabo en la Universidad Eafit con dos estudiantes mujeres y analizará el flujo de la aplicación, incluida la solicitud del servicio, la selección del conductor y las opciones de pago.

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    Protocolo Eye Tracker

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    Julian Henao
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    El documento describe un protocolo para realizar una prueba con gafas de seguimiento ocular para analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación Didi y cuán seguros se sienten al solicitar el servicio. La prueba se llevará a cabo en la Universidad Eafit con dos estudiantes mujeres y analizará el flujo de la aplicación, incluida la solicitud del servicio, la selección del conductor y las opciones de pago.

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    Protocolo Eye Tracker

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    El documento describe un protocolo para realizar una prueba con gafas de seguimiento ocular para analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación Didi y cuán seguros se sienten al solicitar el servicio. La prueba se llevará a cabo en la Universidad Eafit con dos estudiantes mujeres y analizará el flujo de la aplicación, incluida la solicitud del servicio, la selección del conductor y las opciones de pago.

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    Protocolo Ejercicio Eye Tracker

    1. Tema a Investigar
    Que tan seguro se siente el usuario en el proceso de
    solicitud del servicio de la aplicación DIDI y que tan
    seguro es en realidad, (que etiquetas de seguridad
    me permite DIDI ver y analizar).

    2. Selección de los participantes


    - Johanna Alvarez. Estudiante femenina de la
    universidad EIA, tiene 20 años, usa la aplicación de
    didi aproximadamente 5 veces a la semana.
    - Sofia Jaraba. Estudiante femenina de la universidad
    Eafit, tiene 20 años, usa la aplicación de didi
    aproximadamente 3 veces a la semana.

    3. Lugar donde se realizará la prueba


    La prueba se realizara en el campus de la Universidad
    Eafit, utilizando las gafas eye Tracker.

    4. Fecha, hora y duración de las sesiones


     Fecha: Miércoles y viernes
     Hora: 1:00pm y 7:00pm.
     Duración estimada por persona: 15-50min

    5. Saludo
    Hola, como están, nosotros somos estudiantes de
    mercadeo de la universidad Eafit y estamos
    realizando una investigación de mercadeo acerca de
    la aplicación didi, nos gustaría saber si te gustaría
    participar en la prueba, estaremos dando una
    recompensa por su colaboración en la prueba.

    6. Preguntas de filtro
    ¿Quiénes son? nombre, edad, genero con el que se identifica,
    ocupación, medios de transportes que utilizas, ¿en que
    momentos lo utilizas? ¿con qué frecuencia utilizas alguna
    aplicación de transporte?, ¿conoces la aplicación?, , ¿que medios
    de transporte utilizas?, ¿cada cuanto los utilizas?, gustos y
    preferencias, estado civil, profesión.
    7. Tareas (Flujo, tiempos y condiciones)

    Tarea 1.

    Usando esta aplicación, llamada DIDI, puedes pedir


    un automóvil.

    Al ingresar a esta, te aparece esta pantalla, mostrada a


    continuación, donde se visualiza un mapa, con los
    vehículos disponibles
    Le damos click en la opción de: ¿A dónde vamos?, y
    nos aparecerán dos puntos, el punto verde el es sitio
    de origen (donde se encuentra el usuario en ese
    momento) y el punto naranja el el sitio de destino (a
    donde el usuario quiere llegar), llenamos estos dos
    datos.
    Al llenar los datos nos apareceran distintas opciones de
    viaje, son 4 opciones: express para 4 personas, taxi, didi
    entrega (unicamente para pedidos) y econo (servicio mas
    economico), puede tomar cualquiera de las 4 opciones, la
    que usted desee en ese momento.
    Tienen 3 formas de pago, tarjeta de crédito o debito
    y efectivo, pueden escoger la que les quede mas
    fácil.
    Le indicamos en el botón confirmar , para pedir el
    servicio.
    La aplicación vuelve a rectificar el punto de origen, y
    muestra el punto indicado por el usuario en el mapa.
    Muestra al usuario sus condiciones y restricciones y
    si esta de acuerdo con estas le damos en aceptar.
    Hay una cuenta regresiva de 1min inicialmente, que es lo
    que se supone que tardaría un carro en aceptar el
    servicio, pero puede que tarde mas tiempo. Luego se
    conecta con un conductor.
    8. Preguntas de profundización.

    - ¿Te pareció fácil y/o rápido solicitar el servicio?


    - ¿Qué tan segur@ te sientes del conductor que se te
    fue seleccionado?
    - ¿Mejorarías algo o añadirías algo más a la
    aplicación?

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