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POLITICAS

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POLITICAS

1. El horario de trabajo es de ocho horas diarias en jornada única continua de 8h00 hasta
16h30 incluida la hora de almuerzo, la cual se podrá tomar a partir de las 13h00, con un
tiempo máximo de 30 minutos, debiendo coordinarse en las áreas de Gerencia General,
Almacén y recepción, de tal manera que siempre permanezca una persona para su
atención.Nota: en caso de que el jefe inmediato especifique un horario de trabajo diferente al
del contrato de trabajo del empleado deberá obedecerse dicho horario.
2. Los empleados no pueden abandonar sus labores antes de haber terminado la jornada
diaria, a menos que tengan la autorización de su jefe inmediato mediante un memo. Este
memo debe ser entregado a la asistente administrativa. En caso de comprobarse que el
empleado ha abandonado su puesto de trabajo, por razones personales sin la autorización de
su jefe inmediato, se le descontará el doble del tiempo utilizado.
3. El personal administrativo deberá registrar su ingreso, salida, almuerzo y permisos con la
asistente administrativa.
• Las personas que no registren su ingreso injustificadamente, serán consideradas como
ausentes y en consecuencia se
les descontará 1 día en la liquidación de vacaciones anuales.
• Si se acumulan 4 horas de permisos o atrasos a la semana que no hayan sido recuperadas, se
le descontará medio día
de la liquidación de vacaciones anuales.
• Si se acumulan 8 horas a la semana que no hayan sido recuperadas, se le descontará un día
de la liquidación de vacaciones anuales. El total de horas de permisos personales y atrasos se
podrá recuperar con horas de trabajo, ya sea el mismo día o en el transcurso de la semana
siempre que no excedan de 4 horas a la semana.
4. Los permisos especiales autorizados por cementerio + mascotitas. sin cargo a vacaciones
son los siguientes:
• Por fallecimiento del cónyuge, hijos o padres, hasta 3 días calendario.
• Por matrimonio hasta 5 días calendario.
• Por calamidad doméstica y/o fuerza
mayor debidamente comprobada y justificada, hasta 2 días calendario.
• Por matriculación escolar de sus hijos, 1 día calendario.
• Se otorgará licencia especial, con goce de sueldo, a quienes la empresa. autorice participar
en cursos, seminarios, becas
y otras actividades que sean de interés para la empresa, por el tiempo que dure el evento y por
un máximo de 2 meses. Los permisos especiales serán autorizados por el Gerente
Administrativo Financiero, con excepción de la licencia especial, que será autorizada por el
Gerente General y el Gerente Administrativo Financiero dará trámite.
5, La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes

6.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y
reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

7.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

8.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.

9.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

10.- Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En
caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del
cliente.

10-. Manejar precios accesibles para el consumidor

11.- Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño.

12.-Mejorar las expectativas de los clientes.

13.-Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales.

14.-Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posibles.

15.-Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones laborales.

16.- Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio


ambiente y la seguridad de todos los que formamos la Empresa.
17-. La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación de las
deficiencias y sugerencias de mejora sean analizadas y aplicadas.

18.-Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de trabajo.

19.- Las áreas de coordinación, supervisores, gerente y todo encargado deberán orientar sus
actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la empresa para lograr
el mejoramiento con la complementación.

20.- El desarrollo de planes, programas y proyectos de la compañía, el desarrollo de nuevos


productos y servicios deberá cumplir con un proceso de planeación que garantice su buen
rendimiento.

21.-La empresa contara con el más moderno equipo tecnológico y electrónico para mejor
rendimiento en la rapidez y excelencia del servicio

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