El documento resume los conceptos clave de capacitación y desarrollo de recursos humanos. Explica que la capacitación es el proceso de enseñar habilidades básicas a empleados nuevos, y que el desarrollo consiste en mejorar el desempeño actual o futuro. Luego describe los cinco pasos del proceso de capacitación, métodos como la capacitación en la práctica y por computadora, y planes de carrera para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.
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El documento resume los conceptos clave de capacitación y desarrollo de recursos humanos. Explica que la capacitación es el proceso de enseñar habilidades básicas a empleados nuevos, y que el desarrollo consiste en mejorar el desempeño actual o futuro. Luego describe los cinco pasos del proceso de capacitación, métodos como la capacitación en la práctica y por computadora, y planes de carrera para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.
El documento resume los conceptos clave de capacitación y desarrollo de recursos humanos. Explica que la capacitación es el proceso de enseñar habilidades básicas a empleados nuevos, y que el desarrollo consiste en mejorar el desempeño actual o futuro. Luego describe los cinco pasos del proceso de capacitación, métodos como la capacitación en la práctica y por computadora, y planes de carrera para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.
El documento resume los conceptos clave de capacitación y desarrollo de recursos humanos. Explica que la capacitación es el proceso de enseñar habilidades básicas a empleados nuevos, y que el desarrollo consiste en mejorar el desempeño actual o futuro. Luego describe los cinco pasos del proceso de capacitación, métodos como la capacitación en la práctica y por computadora, y planes de carrera para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades.
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UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA
MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Facilitadora: Gisselle A. Lavandier B. de Vásquez, MRH
gissellelavandier@unad.edu.do
Sub-Sistema IV- Capacitación y el Desarrollo
Clase no. 4 21-11/2022 Capacitación Proceso para enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo. EL PROCESO DE CAPACITACIÓN
• La capacitación debe iniciar inmediatamente después de la inducción. Capacitar significa proporcionar a los empleados nuevos o antiguos las habilidades que requieren para desempeñar su trabajo Los cinco pasos del proceso de capacitación y desarrollo Los programas de capacitación consisten de cinco pasos: 1. El primero, el paso del análisis de las necesidades, identifica las habilidades específicas que se requieren para desarrollar el trabajo, evalúa las habilidades de los empleados y desarrolla objetivos específicos y medibles de conocimientos y desempeño, a partir de cualquier deficiencia. 2. En el segundo paso, el diseño de la instrucción, se deciden, se reúnen y se producen los contenidos del programa de capacitación, incluyendo libros de trabajo, ejercicios y actividades. Aquí es posible utilizar las técnicas que se estudian en este capítulo, como la capacitación práctica y el aprendizaje asistido por computadora. 3. Se puede incluir un tercer paso, la validación, en el cual se eliminan los defectos del programa y éste se presenta a un reducido público representativo. 4. El cuarto paso consiste en la implantación del programa, en el que se aplica la capacitación al grupo de empleados elegido. 5. El quinto paso es la evaluación, en la cual la administración evalúa los éxitos o fracasos del programa. Es más fácil que los aprendices entiendan y recuerden el material que tiene un significado. Por lo Lograr que tanto: 1. Al inicio de la capacitación, proporcione un el panorama general del material que se utilizará. El hecho de conocer una imagen general facilita el aprendizaje. aprendizaje 2. Utilice una variedad de ejemplos familiares.
sea 3. Organice la información para que pueda
presentarla de forma lógica y en unidades significativas. significativo 4. Emplee términos y conceptos con los que los aprendices ya estén familiarizados. 5. Use tanto material visual como le sea posible. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN Una vez que usted ha decidido capacitar a los empleados y ha identificado sus necesidades y metas de capacitación, debe crear un programa. Lo anterior básicamente implica decidir el contenido real (los cursos y las instrucciones paso a paso, por ejemplo), así como la forma de realizar la capacitación. Algunos patrones crean su propio contenido de capacitación, pero también hay para elegir una amplia selección de contenidos y paquetes dentro y fuera de Internet. En cualquier caso, hay varios métodos que los patrones pueden utilizar para dar la capacitación: MÉTODOS DE CAPACITACIÓN • La capacitación en la práctica (cep) implica que una persona aprenda un trabajo mientras lo desempeña. • La capacitación por aprendizaje. Los programas de aprendizaje se iniciaron en la Edad Media. La capacitación por aprendizaje es un proceso mediante el cual las personas se convierten en trabajadores hábiles, generalmente gracias a la combinación de un aprendizaje formal y una capacitación en la práctica. Es común que el aprendiz estudie bajo la tutela de un maestro o artesano. • La capacitación para instrucción en el trabajo. Muchos trabajos consisten de pasos que siguen una secuencia lógica y son más fáciles de aprender uno por uno. Este proceso se denomina capacitación para instrucción en el trabajo (cit). Para empezar, se enumeran todos los pasos necesarios para desempeñar la actividad. • La capacitación simulada (que en ocasiones se denomina capacitación de vestíbulo) es el método mediante el cual las personas aprenden con el equipo real o simulado que utilizarán en su trabajo, pero fuera de una situación laboral (tal vez en una habitación separada o en un vestíbulo). • La capacitación por computadora, el aprendiz utiliza sistemas interactivos de cómputo El Desarrollo Gerencial Es cualquier intento por mejorar el desempeño gerencial actual o futuro mediante la impartición de conocimientos, el cambio de actitudes o la mejora de habilidades. El proceso de desarrollo gerencial consiste en: 1. Evaluar las necesidades estratégicas de la empresa (por ejemplo, cubrir futuros puestos ejecutivos o aumentar la competitividad), 2. Evaluar el desempeño de los actuales gerentes y luego 3. Desarrollar a los gerentes (y a los futuros gerentes). Métodos de Desarrollo Gerencial Rotación de puestos. La rotación de puestos significa trasladar a los gerentes en capacitación de un departamento a otro, con el propósito de que entiendan mejor todas las partes del negocio y para poner a prueba sus habilidades. El aprendiz, que muchas veces es una persona recién egresada de la universidad, podría pasar varios meses en cada departamento, participando de lleno en sus operaciones. De esta manera, el aspirante aprende en la práctica las actividades del departamento y al mismo tiempo descubre cuál puesto es el que prefiere. Método del entrenamiento o del estudio del puesto. En este caso, el aprendiz trabaja directamente con un gerente general o con la persona que habrá de reemplazar; esta última es responsable del entrenamiento del aspirante. Por lo general, el estudio del puesto libera al ejecutivo de ciertas responsabilidades y ofrece al aprendiz la oportunidad de aprender la labor del puesto que busca ocupar. Aprendizaje activo. Los programas de aprendizaje activo dejan tiempo a los gerentes y a otros empleados para trabajar, de tiempo completo, en proyectos, con el fin de analizar y resolver problemas de departamentos que no son el suyo. PLANES DE CARRERA • Carrera. Los puestos de trabajo que una persona ha ocupado durante muchos años.
• La Administración de Carrera Es un proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen mejor sus habilidades e intereses de carrera, así como para que utilicen esas habilidades e intereses de manera más eficaz, tanto dentro de la empresa como cuando salen de ésta.
• El desarrollo de carrera abarca una serie de actividades que se llevan a cabo durante toda la vida (por ejemplo, talleres), mismas que contribuyen a la exploración, el establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de una persona.
• La planeación de carrera es el proceso deliberado mediante el cual un individuo adquiere
conciencia de sus habilidades, intereses, conocimientos, motivaciones y otras características personales; obtiene información sobre oportunidades y opciones; identifica metas relacionadas con la carrera, y establece planes de acción para alcanzar esas metas específicas. ‘‘Una vez definida la estructura organizacional, los perfiles de puestos, e identificadas las competencias requeridas, es necesario trazar las alternativas de camino de desarrollo y crecimiento profesional que puede tener cada posición en la organización con una estimación de tiempo de cada uno.’’ (Campos García, Rodríguez López, & Vela Mendoza, 2015) • Carrera. Los puestos de trabajo que una persona ha ocupado durante muchos años.
• La Administración de Carrera Es un proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen mejor sus habilidades e intereses de carrera, así como para que utilicen esas habilidades e intereses de manera más eficaz, tanto dentro de la empresa como cuando salen de ésta.
• El desarrollo de carrera abarca una serie de actividades que se llevan a cabo durante toda la vida (por ejemplo, talleres), mismas que contribuyen a la exploración, el establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de una persona.
• La planeación de carrera es el proceso deliberado mediante el cual un individuo adquiere
conciencia de sus habilidades, intereses, conocimientos, motivaciones y otras características personales; obtiene información sobre oportunidades y opciones; identifica metas relacionadas con la carrera, y establece planes de acción para alcanzar esas metas específicas. MODELO DE UN PLAN DE CARRERA
