Semana 9

SEMANA 09
TEMA: LIDERAZGO Y SUPERVISION
OBJETIVOS
 Desarrollar la capacidad de influir en las persona.

 Comprender la competencia clave para desarrollar tu liderazgo.
 Entender como el liderazgo y la supervisión logra metas extraordinarias.
CONTENIDOS TEMÁTICOS
 Definiciones de liderazgo y Supervisión

 Enfoques de las características del liderazgo
 Estilos de liderazgos
 Supervisión
 Objetivos de la supervisión
 Papel del Supervisor
 Características del Supervisor
 Funciones básicas de la supervisión
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DIRECCION Y CONTROL EMPRESARIAL - II SEMESTRE
LIDERAZGO Y SUPERVISION
DEFINICION:
 Liderazgo: Es la influencia, el arte o proceso de influir en las personas para

que se esfuercen con buena disposición y entusiastamente hacia la
consecución de metas grupales. En el cual las personas deben sentirse
alentadas a desarrollar no solamente buena disposición para trabajar, sino
también el deseo de trabajar con celo y confianza.
 Supervisión: Es parte del proceso administrativo, y busca el logro de los

objetivos de una empresa. Que consiste en el cumplimiento de los objetivos
ya planeados y ver que estos se cumplan de la mejor manera por parte de los
empleados.
Como parte de las relaciones humanas el supervisor debe ser eficaz al

conseguir que los miembros de un equipo den lo mejor de sí mismos, se empleen
al límite y queden satisfechos con lo que están realizando.
En síntesis, liderazgo y la supervisión son dos formas de acción diferentes y

complementarias. Ambas son necesarias para el éxito en un entorno
empresarial cada vez más complejo y cambiante.
ENFOQUES DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
Desde la teoría del gran hombre sobre que los lideres nacen y no se hacen, una
creencia que se remonta a los antiguos griegos y romanos, los investigadores
han tratado de identificar las características mentales y de personalidad de
varios líderes.
Un enfoque muy fructífero para explicar el liderazgo: no todos ellos poseen

todas las características y muchos que no lo son pueden tener la mayoría o
todas; además, este enfoque no ofrece un lineamiento respecto de la cantidad
de cualquier característica que debería de tener una persona.
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ESTILOS DE LIDERAZGOS
1. Liderazgo autocrático: El liderazgo autocrático es una forma extrema de

liderazgo transaccional, donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña
oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o
de la organización. Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de
esta manera. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de
ausentismo y rotación del personal.
2. Liderazgo burocrático: Los líderes burocráticos hacen todo según “el libro”.
Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar
cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria,
sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando están en juego largas sumas de
dinero.
3. Liderazgo carismático: Un estilo carismático de liderazgo es similar al

liderazgo transformacional, porque estos líderes inspiran muchísimo
entusiasmo en sus equipos y sus muy energéticos al conducir a los demás. De
todas formas los líderes carismáticos tienden a creer más en si mismos que en
sus equipos y esto genera problemas, y un proyecto o la organización entera
podrían colapsar el día que el líder abandone la empresa.
4. Liderazgo participativo o democrático:. Los miembros de equipo sienten en

control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro, más que
por una recompensa económica. Ya que la participación democrática lleva
tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un
buen resultado. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el
trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la
productividad.
5. Liderazgo ‘Laissez-faire’: Esta expresión francesa significa “déjalo ser” y es

utilizada para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar
por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está
logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el liderazgo laissez-
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faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa
propia.
6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones: Es

el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las
personas, los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de
soporte y desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo, y tiende a
empoderar al equipo y a fomentar la colaboración creativa.
7. Liderazgo natural: Este término describe al líder que no está reconocido

formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organización
lidera simplemente por satisfacer las necesidades de un equipo, se describe
como líder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil. De muchas maneras este
tipo de liderazgo es una forma democrática de liderazgo porque todo el equipo
participa del proceso de toma de decisiones.
8. Liderazgo orientado a la tarea: Los líderes altamente orientados a la tarea, se

focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco
autocráticos. Estos líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles
necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar. Pero no tiende
a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así que tienen problemas para
motivar y retener a sus colaboradores.
9. Liderazgo transaccional: Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los
miembros de equipo acuerdan obedecer completamente a su líder cuando
aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la
aceptación hacia las tareas que les da su líder. El liderazgo transaccional es un
tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, porque el foco es
hacia la ejecución de tareas de corto plazo.
10. Liderazgo transformacional: Los líderes transformacionales son

considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo.
Inspiran a sus equipos en forma permanente y le transmiten su entusiasmo al
equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados sólo por ciertos
empleados. Es una ida y vuelta emocional. Es por ello que muchas
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organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional
como con el liderazgo transaccional.
SUPÉRVISION
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin

fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos,
maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa
o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos
destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores,
cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de
la empresa.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y

retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia,
siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona
que cumple esta misión.
OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
 Mejorar la productividad de los empleados

 Desarrollar un uso óptimo de los recursos
 Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
 Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
 Monitorear las actitudes de los subordinados
 Contribuir a mejorar las condiciones laborales
Papel del Supervisor: No hay labor más importante, difícil y exigente que la
supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más
conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra
clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes
determina el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.
Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o
generalizarse en dos categorías o clases de responsabilidades
extremadamente amplias que, en su función real, son simplemente facetas
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diferentes de una misma actividad; no puede ejercer una sin la otra. Estas
facetas son seguir los principios de la supervisión y aplicar los métodos o
técnicas de la supervisión. Ambas tienen que contribuir a que se logren los
objetivos de la organización.
CONCEPTO DE SUPERVISOR
El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a

quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo
sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él

depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de
buenas actitudes por parte de los trabajadores.
El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores. El

supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para
convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne
a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su
cargo.
CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR
 Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de

la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad
deseada, losa costos esperados, los procesos necesarios, etc.
 Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran

importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las
políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad,
sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad,
producción, calidad, etc.
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 Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para
poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las
instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y
precisas.
 Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la
mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los
que la empresa facilite, siendo crítico en toda su gestión para que de esta
manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
continuamente todos los procesos del trabajo.
 Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderizar a su personal,
dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr
credibilidad y colaboración de sus trabajos.
FUNCIONES BÁSICAS DE LA SUPERVISIÓN PROYECTAR:
Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el

orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma
el grado de efectividad de sus colaboradores, así como la forma de desarrollar
dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y
largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier
supervisor.
DIRIGIR: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de

decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones
humanas, sin olvidar el nivel general de habilidad de sus colaboradores.
DESARROLLAR: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de

mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el
trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo.
CONTROLAR: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea

cada uno de ellos los propios controladores de su gestión. Supervisar implica
controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qué
grado los planes se están obteniendo por él o por la dirección de la empresa.
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 Desarrollar la capacidad de influir en las persona.

 Definiciones de liderazgo y Supervisión

 Liderazgo: Es la influencia, el arte o proceso de influir en las personas para

 Supervisión: Es parte del proceso administrativo, y busca el logro de los

Como parte de las relaciones humanas el supervisor debe ser eficaz al

En síntesis, liderazgo y la supervisión son dos formas de acción diferentes y

ENFOQUES DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO

Un enfoque muy fructífero para explicar el liderazgo: no todos ellos poseen

1. Liderazgo autocrático: El liderazgo autocrático es una forma extrema de

3. Liderazgo carismático: Un estilo carismático de liderazgo es similar al

4. Liderazgo participativo o democrático:. Los miembros de equipo sienten en

5. Liderazgo ‘Laissez-faire’: Esta expresión francesa significa “déjalo ser” y es

6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones: Es

7. Liderazgo natural: Este término describe al líder que no está reconocido

8. Liderazgo orientado a la tarea: Los líderes altamente orientados a la tarea, se

10. Liderazgo transformacional: Los líderes transformacionales son

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin

Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y

 Mejorar la productividad de los empleados

El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él

El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores. El

CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR

 Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de

 Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran

FUNCIONES BÁSICAS DE LA SUPERVISIÓN PROYECTAR:

Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el

DIRIGIR: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de

DESARROLLAR: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de

CONTROLAR: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea

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