REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS CENTRALES
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE POSTGRADO

EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO CIVIL

VENEZOLANO COMO GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO Y LA TUTELA
JUDICIAL EFECTIVA

Autora: Angélica Alvarado.

Tutora: Yusmary Martínez

San juan de los morros, septiembre 2022

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS CENTRALES
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE POSTGRADO

EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO CIVIL

VENEZOLANO COMO GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO Y LA TUTELA
JUDICIAL EFECTIVA

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Grado
de Especialista en Derecho Procesal Civil

Autora: Angélica Alvarado.

Tutora: Yusmary Martínez.

San Juan De Los Morros, Noviembre 2022.

 ii

CIUDADANOS:
COORDINADOR(A) Y DEMÁS MIEMBROS DE LA COMISIÓN TÉCNICA
DE TRABAJO DE GRADO
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS
CENTRALES RÓMULO GALLEGOS
SU DESPACHO.-

Por medio de la presente hago constar que he leído el Trabajo Especial de

Grado, presentado por la ciudadana: ANGELICA ALVARADO , titular de cédula de
identidad N.° V-24.896.433, para optar al grado de ESPECIALISTA EN
DERECHO PROCESAL CIVIL, cuyo título es: EL USO DE NUEVAS
TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO CIVIL VENEZOLANO COMO
GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO Y LA TUTELA JUDICIAL
EFECTIVA, considero que dicho trabajo reúne los requisitos para ser sometido a la
presentación pública y evaluación por parte del jurado evaluador que se designe y que
acepto asesorar a la participante en calidad de tutora durante la etapa de desarrollo del
trabajo hasta su presentación y evaluación.

En la ciudad de san juan de los morros, a los veinte (20) días del mes de
noviembre del año dos mil veintidós (2022).

YUSMARY MARTINEZ
ABG. ESPECIALISTA EN DERECHO PROCESAL CIVIL
C.I. V-25.008.578
i
 v

DEDICATORIA

Quiero dedicar este trabajo Especial de Grado a mi pequeña Hija Nathalia

Campos, que al comenzar esta especialidad estuviste dentro de mi (barriga), fuiste la
principal razón para seguir adelante, cuando naciste ya a los 15 días tuviste que estar
a mi lado en una Pc, para poder cumplir con las actividades; fue mi forma de
enseñarte que podemos salir adelante a pesar de que las circunstancias no sean
favorables.

A mi Madre Janette Martínez, por siempre brindarme su apoyo para alcanzar

mis objetivos, a mi Finada Abuela que me brindaste amor y valores; esto que
sembraste en mi vida jamás se olvidara.

A mi Familia por siempre acompañarme en mis sueños y metas y muy

especialmente a mis hijos y sobrinos porque con ejemplo y amor puedo contribuir
que sean mejores personas en este mundo.
 v

AGRADECIMIENTOS

Gracias a mi Dios, que me dio la fortaleza, sabiduría y gracia para poder

asumir este nuevo reto en mi vida. Mi familia por acompañarme siempre y brindarme
su apoyo, mi madre por amarme y darme las herramientas para seguir triunfando y a
ti Shirley porque has contribuido con tu ejemplo y amor.
Quiero agradecer a mi compañero de vida por apoyarme cada día para crecer
como persona.
Agradezco a mis profesores que impartieron sus enseñanzas y experiencias
como profesionales del Derecho, invirtiendo su tiempo y conocimientos.
Quiero agradecer especialmente al colegio de Abogados en su sede de la
ciudad de la Victoria por esta alianza con La Universidad Experimental Rómulo
Gallegos que nuevamente me brindó la oportunidad de cursar estudios en esta Alma
Mater, A mi tutora metodológica, Maryira Jaramillo por su ayuda, paciencia y
dedicación.
A mis compañeros de estudios, Francisco y Catherin que me apoyaron a seguir
adelante y mi gran amiga y compañera Yoselyn Betancourt porque juntas
comenzamos este reto y en las adversidades que se me presentaron nunca dejo de
apoyarme para culminar este post grado
 v

ÍNDICE GENERAL
pág.
ACEPTACIÓN O APROBACIÓN DEL TUTOR……………………………... iii
APROBACIÓN DEL JURADO……………………………………………….. vi
DEDICATORIA.…………………………………………………………….….. v
AGRADECIMIENTOS……………………………………………………….… vi
ÍNDICE GENERAL.………………………………………………………….… vii
RESUMEN.………………………………………………………………….….. ix
INTRODUCCIÓN………………………………………………………….……. 1
CAPÍTULO.……………………………………………………………………….
I EL PROBLEMA…………………………………………………. 4
Planteamiento del Problema.……………………………... 4
Objetivo General…………………………………………. 8
Objetivos Específicos.…………………………………… 8
Justificación de la investigación.…………….……............ 8
Alcance y Delimitación de la investigación.……………… 10

II MARCO TEÓRICO………………………………………....…… 11
Antecedentes de la investigación ………………..……….. 11
Bases Teóricas ..…………….……………………………… 14
Bases Legales……………………..…………...…………… 37

III MARCO METODOLÓGICO……………………………………. 46

Tipo, Nivel y Modalidad de la investigación.……..……… 46
Método de la investigación ..........…...……………..……... 47
Diseño de la investigación ……………………………….. 48
Técnicas de Recolección y Análisis de la información ... 48
 v

Procedimiento……………………..……………………..….. 49

IV RESULTADOS ………………………………………………..… 51
Conclusiones …………………………..………..………… 51
Recomendaciones ………………..…………………….…. 53
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......…………………….……………… 54
ANEXOS ……………………………………………………………………….. 57
SÍNTESIS CURRICULAR DE LA AUTORA ………………………………… 58
 i

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS CENTRALES
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN DERECHO PROCESAL CIVIL

EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO CIVIL

VENEZOLANO COMO GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO Y LA TUTELA
JUDICIAL EFECTIVA

Autor(a): Angélica Alvarado.

Tutor(a): Yusmary Martínez.
Año: 2022.

RESUMEN

La presente investigación tiene como propósito estudiar el uso de nuevas tecnologías

en el proceso civil venezolano como garantía del debido proceso y la tutela judicial
efectiva, la población a nivel mundial se vio afectada con la llegada del virus Covid-
19 que hasta la actualidad sigue dejando secuelas; afectando muchos sectores sociales
gravemente al sector salud, económico, educativo y causo gran impacto a nivel legal;
nuestra legislación contemplan la posibilidad de usar las tecnologías de información y
comunicación en los procesos civiles, con la intención de no suspender la garantía del
debido proceso y la tutela judicial efectiva bajo ninguna circunstancia. Bajo esta
consideración, es de suponer que la telemática judicial y el uso de las nuevas
tecnologías son reconocida por la justicia venezolana como parte de la actuación del
Estado. Esta investigación es de tipo documental de nivel descriptivo con una
modalidad jurídico-dogmática, diseño bibliográfico y método analítico deductivo. La
línea de investigación es Derecho Procesal Civil. Se concluye que La Resolución N°
05-2020 La Sala Casación Civil estableció El Despacho Virtual para todos los
Tribunales que integran la Jurisdicción Civil a nivel nacional, asuntos nuevos y en
curso de fecha 5 de octubre de 2020, al ser esta resolución tan novedosa los órganos
del Poder Judicial venezolano no cuenta con las nuevas tecnologías y los sistemas
telemáticos necesarios para poner en marcha esta opción que garantiza el debido
proceso en estos tiempos; no se han implementado las plataformas tecnológicas que
soporten tal acción, los sujetos procesales con acceso privado a plataformas
tecnológicas son los que han podido garantizar el debido proceso; por lo tanto es a
través de las nuevas tecnologías que se da paso a la integración de la justicia y el
proceso civil venezolano.

Palabras clave: Tecnología, Proceso, Garantía, Tutela judicial.

 1

INTRODUCCIÓN

El mundo vive un constante proceso de globalización; las fronteras se acortan y

el uso de los recursos de herramientas tecnológicas, son la marca del cambio del siglo
XXI, en la que existe una sociedad globalizada, con nuevas tecnologías, cada día se
incrementa el número de personas alrededor del mundo que las utilizan; de manera
que su impacto está cambiando distintos aspectos de la sociedad.
La introducción de las nuevas tecnologías se ha producido muy rápidamente en
todos los ámbitos de la sociedad, específicamente el desarrollo vertiginoso de
internet y sus múltiples aplicaciones que tienen en la vida de los ciudadanos,
empresas y de los gobiernos lo que conlleva a cambios en la manera de comunicarse,
organizarse e incluso divertirse, entre otras.
El papel fundamental que tienen; en el proceso de transformación de la justicia
impacta muchos aspectos, ya que la tecnología representa progreso, cambio y mejoras
en las condiciones de vida de las personas, el campo del derecho no puede quedarse
atrás, por lo tanto, debe evolucionar de la mano con la tecnología. Porque la
evolución tecnológica es fundamental en el desarrollo social, así han demostrado los
hechos que de una manera u otra han cambiado la historia de la humanidad. La
revolución informática, es el avance radical de las tecnologías de la información y
las comunicaciones, que representa un cambio en casi todos los ámbitos de la vida
tanto del ciudadano común como de las organizaciones y los diferentes gobiernos del
mundo.
El Derecho Informático trata la relación existente entre el Derecho y la
Informática desde una óptica jurídica, ocupándose de estudiar los problemas legales
que se derivan de esta interrelación. Es de suma importancia que el Derecho vaya a la
par con la tecnología, por el hecho de que la tecnología trae consigo avances de todo
tipo, al igual que debería hacerlo el Derecho.
 2

La incorporación del Estado a través de la aplicación de la Justicia, el uso de las

herramientas tecnológicas y nuevas tecnologías al sector justicia es lo que se ha
conocido como e-justicia, concepto referido básicamente al uso de tecnología,
particularmente de la Internet, como herramienta para lograr una mayor relación con
el ciudadano, fomentar la participación ciudadana, eliminar barreras de acceso a la
justicia, promover la transparencia y rendición de cuentas, lograr una mayor relación
interinstitucional y en general brindar un servicio judicial más eficiente donde se
garantice la tutela judicial efectiva y el debido proceso a los ciudadanos
El uso de las nuevas tecnologías lleva, a plantearse cuál es el lugar exacto que
corresponden a la escritura y la oralidad en el procedimiento la modernidad de la
herramienta, en realidad de una manera aún más viva su auge se constata en la
mayoría de países, en todos los sentidos posibles, como apuesta de modernidad de sus
sistemas judiciales.
Venezuela no se escapa de la implementación tecnología en materia
informática, sus mecanismos fueron creados a motivos de pandemia y al auge que
tuvieron las demandas y el cómo evitar los contagios entre particulares, resolviendo a
través de sistemas innovadores el desarrollo del proceso civil en Venezuela, llevando
a través de la distancia el despacho virtual, en forma de citas electrónicas
individuales, para presentar los libelos y diligiencias pertinentes ante el despacho de
manera formal.
Siendo este trabajo un breve bosquejo de lo que es la implantación de las
herramientas informáticas dentro del procedimiento civil venezolano quedando
estructurado en cuatro (04) capítulos, los cuales se especifica a continuación:
Capítulo I, se plantea el problema, delimitación del problema, objetivo general y
objetivos específicos, justificación, alcance y delimitaciones; capítulo II, estará
conformado por el marco teórico conformado por teorías y conceptos que sustentan la
investigación, los antecedentes de la investigación, las bases teóricas y bases
legales; capítulo III, describirá el
 3

marco metodológico, la metodología de la investigación realizada, el tipo de

investigación aplicada, los procedimientos metodológicos a utilizar, las técnicas para
la recolección de datos, la técnica de análisis de datos empleados para llevar a cabo la
investigación y el capítulo IV, constituido por las conclusiones y recomendaciones
del estudio, así como las referencias bibliográficas.
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la evolución de la sociedad globalizada y el desarrollo de la tecnología ha

tenido un papel predominante, los valores que fortalezcan la sociedad serán los
mismos que orienten el uso de las tecnologías; por ello la importancia de orientar su
utilización para lograr una sociedad más humana, justa e igualitaria. Por ello
Cabero (2001), menciona la tecnología de información y comunicación en la
humanidad como:

La historia de las civilizaciones es en cierta medida la historia de sus

tecnologías, y nunca hasta la fecha había existido una relación tan
estrecha entre las tecnologías y la sociedad, y nunca la sociedad se ha
visto tan influenciada por las diferentes tecnologías que están
apareciendo; siendo estas, las TIC, las que más destacan sobre todas las
tecnologías. (p.69)

Anteriormente la influencia de las tecnologías no se apreciaba de forma

directa; sin embargo, hoy en día nosotros utilizamos la tecnología en todo momento
de nuestra vida cotidiana, por ello Cabero (2001), refiere que “nunca la sociedad
se ha visto tan influenciada por las diferentes

4
 5

tecnologías”.pag. El uso de nuevas herramientas tecnológicas, son la marca del

cambio del siglo XXI, en la que existe una sociedad globalizada, con nuevas
tecnologías, cada día se incrementa más el número de personas alrededor del
mundo que utilizan internet e instrumentos con tecnología; de manera que su
impacto está cambiando distintos aspectos de la sociedad. Bunge (2002), define la
tecnología como:

Es la técnica que emplea conocimiento científico; más precisamente

cuerpo de conocimiento es una tecnología en sí y solamente si es
compatible con la ciencia coetánea y controlable por el método
científico, se lo emplea para controlar, transformar cosas o procesos
naturales o sociales.p.95

La tecnología se muestra como una simbiosis entre el saber teórico de la

ciencia cuya finalidad es la búsqueda de la verdad con la técnica cuya finalidad es
la utilidad. La finalidad de la tecnología sería la búsqueda de una verdad útil”. Las
nuevas tecnologías está revolucionando la forma en que se relacionan las personas a
nivel mundial, en la actualidad no es necesaria la presencia física de un ser humano
para que se lleve a cabo la comunicación, esta nueva era digital va a la vanguardia
de crear nuevos tipos de comunicaciones, hay que considerar que las nuevas
tecnologías no representan únicamente herramientas computacionales para hacer
más fácil adquirir información, también son parte del debate sociológico ,político y
legal en el que se considera que estas herramientas son elementos esenciales que
inciden en procedimientos educativos, económicos, militares, financieros y legales.
Por ello es preocupante como nuestro ordenamiento jurídico venezolano no se
acople a estas nuevas herramientas tecnológicas en el proceso civil, ocasionando
que se vulnere el acceso a la justicia, la celeridad en los procesos, que se traduce en
el retardo procesal de las actuaciones judiciales.
 6

Podemos referir que en América Latina también se ha adecuado la tecnología

al sistema legal; en Ecuador, por ejemplo, se aprobó un protocolo de audiencias
telemáticas para garantizar la justicia de forma remota como parte del
procedimiento se instalaron en la Corte Nacional de Justicia, seis salas virtuales con
una plataforma de hasta 120 conexiones totales concurrentes. A través de ese
sistema es posible compartir documentos y grabar la audiencia.
Por ser un requisito en el proceso judicial, diversas leyes nacionales
contemplan la posibilidad de usar las tecnologías de información en diferentes
procesos legales, con la intención de no suspender la garantía del debido proceso
bajo ninguna circunstancia. Bajo esta consideración, es de suponer que la telemática
judicial y el uso de las nuevas tecnologías es reconocida por la justicia venezolana
como parte de la actuación.
Asi como lo establece La Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (CRBV 2000), en su Título III, Capítulo VI, establece los derechos
culturales y educativos, especialmente, en su artículo 110 que establece:
“El estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social
y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. (…) El Estado
garantizara el cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las
actividades de investigación científica, humanística y tecnológica. La ley
determinara los modos y medios para dar cumplimiento a esta garantía” (p.83-84)
En los órganos del Poder Judicial venezolano no se cuenta con los sistemas
telemáticos necesarios para poner en marcha esta opción que garantiza el debido
proceso en estos tiempos. no se han implementado las plataformas tecnológicas que
soporten tal acción, En estos momentos, los sujetos procesales con acceso privado
a plataformas tecnológicas son los
 7

que han podido garantizar el debido proceso; el país mediante Resolución nro. 08-
2020 de fecha jueves 01 de octubre de 2020 en Sala de Casación Plena del Tribunal
Supremo de Justicia (TSJ), donde establece que durante la semana de restricción
por causa del covid-19 permanecerán en suspenso las causas y no correrán los
lapsos; salvo para aquellas que puedan decidirse a través de los medios telemáticos,
informáticos y de comunicación (TIC) disponibles. entonces es a través de las
nuevas tecnologías que se da paso a la integración de la justicia y el proceso civil
La Resolución N° 05-2020 Sala Casación Civil estableció El Despacho
Virtual para todos los Tribunales que integran la Jurisdicción Civil a
nivel nacional, asuntos nuevos y en curso. 5 de octubre de 2020. En su
segunda disposición establece el horario, la forma en que deben enviarse los
documentos digitalizada en formato pdf, la indicación de dos (02) números
telefónicos del demandante, demandado o sus apoderados con (al menos uno (1)
con la red social WhatsApp junto con la dirección de correo electrónico.
Por otra parte, las herramientas tecnológicas, constituyen elementos que
separan en forma desigual, en términos relativos al nivel de acceso tecnológico, a
los que pueden gozar de sus servicios y los que no pueden acceder, quedando así
tanto ciudadanos y usuarios en desventaja. Por lo antes mencionado se plantean las
siguientes Interrogantes:
¿Cuáles es la fundamentación teórica del desarrollo y aplicación de nuevas
tecnologías en el proceso civil? ¿Cuáles son las bases jurídicas que incorporan las
nuevas tecnologías como garantía del debido proceso y la tutela judicial efectiva en
el proceso civil venezolano? ¿Qué herramientas tecnológicas son implementadas en
el proceso civil venezolano?

Objetivos de la Investigación

Según Arias (1998), el propósito lo relaciona con los objetivos de

 8

investigación “son metas que se traza el investigador en relación con los aspectos
que desea indagar y conocer. Estos expresan un resultado o producto de labor
investigativa”.p.38

Objetivo general

Estudiar el uso de nuevas tecnologías en el proceso civil venezolano como

garantía del debido proceso y la tutela judicial efectiva.

Objetivos Específicos

1. Describir la fundamentación teórica del desarrollo y aplicación de nuevas

tecnologías en el proceso civil.
2. Examinar las bases jurídicas que incorporan las nuevas tecnologías como
garantía del debido proceso y la tutela judicial efectiva en el proceso civil
venezolano.
3. Identificar las herramientas tecnológicas son implementadas en el proceso
civil venezolano

Justificación de la investigación

Según Sampieri (2006), plantea que la justificación es “además de los

objetivos y las preguntas de investigación es necesario justificar el estudio
exponiendo sus razones. La mayoría de las investigaciones se efectúan con un
propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese
propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que justifique su realización”.
(p.80) tal como lo dice el autor es lo que el investigador quiere resaltar la
importancia de realizar el estudio en el momento ya que para hoy día las
tecnologías son la base fundamental en el mundo jurídico.
 9

Las herramientas tecnológicas justifican su existencia en la búsqueda y el

desarrollo de nuevas formas de servicios, el desarrollo de productos y herramientas
para satisfacer las necesidades humanas; son parte del debate sociológico, político y
legal en el que se considera que estas herramientas son elementos esenciales que
inciden en procedimientos educativos, económicos, militares, financieros y legales.
Este estudio es realizado con el propósito de demostrar que la innovación de
las nuevas tecnologías puede ser adecuadas al campo del derecho procesal civil
siendo este; una ciencia social que se adapta a la conducta humana, siendo el ser
humano un sujeto de derecho, en el cual debe garantizar sus derechos
fundamentales y garantías constitucionales la nuevas tecnologías son consideradas
una disciplina instrumental que posibilita la intervención de las herramientas
tecnológicas para el tratamiento racional de la información jurídica, la misma que
supone el entendimiento de los procesos judiciales, siendo las plataformas
tecnológicas y las nuevas tecnologías que en la actualidad tienen un mayor alcance
a la sociedad moderna, entonces puede el derecho coadyuvar y contribuir a través
de estas plataformas un acceso oportuno a la justicia tanto a los ciudadanos y
usuarios que interactúan en estos medios digitales.

Alcance y delimitación de la investigación

La introducción de las nuevas tecnologías, ha constituido un tema al que no se

le ha dado mayor trascendencia dentro del ámbito jurídico del país. En cuanto al
alcance y delimitación de la investigación brindara una idea concisa de la actual
situación actual que se encuentra el campo del derecho civil con el uso de las
nuevas tecnologías, herramientas tecnológicas y la telemática; ya que en la
actualidad no existe una legislación clara sobre el uso, importancia e
implementación de estas
 1

nuevas modalidades que van a la vanguardia con la nueva era digital y con el
avance de la tecnología a nivel mundial.
Por lo tanto, se describirá de forma lacónica el marco jurídico que se
encuentra vigente en el desarrollo de la presente investigación, ya que podemos
mencionar que al inicio de la presente investigación se aperturó el uso de
despachos virtuales en el campo civil y nuevas modalidades de citación electrónica
siendo esto una brecha y un avance para el uso de las nuevas tecnologías en el país.
La metodología aplicada en este estudio es de tipo documental, sus bases
legales están fundamentadas principalmente en la constitución de la república
bolivariana de Venezuela; los derechos y garantías como lo son: el debido proceso
y la tutela judicial efectiva, se examinará otras leyes y la jurisprudencia actual que
tenga relevancia.
 CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Arias (2006), define el marco referencial de la investigación “como el

comprendido de una serie de elementos conceptuales, que sirven de base para la
indagación por realizar”. (p.12)

Antecedentes de la investigación

Arias (ob.cit.), En su trabajo de investigación manifiesta sobre que los “estudios

previos y tesis de grado relacionados con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el
problema en estudio. En este punto se deben señalar, además de los autores y el año
en que se realizaron los estudios, los objetivos y principales hallazgos de los mismo”.
(p.14).

Antecedentes internacionales

Rodríguez D. (2008), desarrollo su tesis Doctoral para optar al título de Doctor

titulada Los Desafíos del Derecho de las TIC en la Sociedad de la
Información en el Siglo XXI: Una Puerta a la Cooperación Internacional.
Presentada en la Universidad Rey Juan Carlos España, La metodología fue

una investigación de tipo explicativo utilizando el método cualitativo. El objetivo

general de esta investigación:

11
 1

Exponer la necesidad de crear estrategias concretas de cooperación

internacional que permitan aprovechar de manera más efectiva, los
espacios del multilateralismo, para lograr una sinergia entre diversos
actores del entorno global, que actúen de forma coordinada para hacer
frente a la era digital y a la implementación adecuada de las Tics en el
marco del Derecho Internacional. (p.10)

Rodríguez D, en su tesis Doctoral concluye “las TIC han cambiado de gran

manera la forma en que el mundo se relaciona e interactúa, es claro que su
implementación efectiva aun es un proceso”. Esta investigación sirve de aporte al
investigador ya que relaciona la importancia de comprender el impacto de la llegada
de la era digital, en el entorno global y sus consecuencias en el mundo real, no es una
tarea fácil, y requiere de múltiples y constantes investigaciones, que den cuenta de la
transformación que se vive en la actualidad.

Antecedentes nacionales

Reyes (2013), en su trabajo especial de grado, titulado El Fax Como Medio

de Prueba en el Ámbito del Derecho Civil Venezolano, presentado ante la
Universidad Bicentenaria de Carabobo para optar al título de Especialista en Derecho
Procesal Civil, muestra la falta de normas legales que reglamenten dicho medio
probatorio, lo que hace que los usuarios del mismo se sientan inseguros jurídicamente
a realizar operaciones a través del fax, surgiendo la necesidad de que el mismo sea
considerado un medio de prueba libreEsta investigación sirve de aporte al
investigador ya que relaciona La informática, como uno de los fenómenos más
significativos de los últimos tiempos, según ya hemos visto, deja sentir su
incontenible influjo en prácticamente todas las áreas del conocimiento humano,
dentro de las cuales el derecho no puede ser la excepción, dando lugar a una nueva
ínter disciplina conocida como el derecho informático. Aunque difícil de procesar
 1

por el variado número de peculiaridades y muy a pesar de los opuestos puntos de

vista que pudiera provocar, podemos decir que el derecho informático es una rama de
las ciencias jurídicas que contempla a la informática como instrumento y como objeto
de estudio.
Reverón (2013) en su investigación titulada El uso de la videoconferencia
en cumplimiento del principio de inmediación procesal. Trabajo que opta
al grado de especialista procesal, presenta metodológicamente una estructura
documental, dogmática, donde el principal se caracteriza por el análisis de las
técnicas de recolección de la información y que el principal aporte es que deduce a
través de las líneas plasmadas que la justicia electrónica es cada vez más
contundente en todo el mundo; para mantener el ritmo al que avanza, es necesario
comenzar a implementar las innovaciones que autorizan las leyes a fin de facilitar el
acceso a los Tribunales, especialmente por parte de quienes se encuentran a grandes
distancias de las sedes judiciales. En este sentido, juega un rol determinante la
interpretación actualizada del principio de inmediación, donde destaca la
videoconferencia como un instrumento que permite cumplir con los elementos que
conforman el principio de inmediación, tales como: permitir a las partes escucharse,
pero también observar el lenguaje no verbal; mantener la confidencialidad de las
declaraciones, y comprobar la identidad del declarante, bien sea por un funcionario
en el lugar desde donde se produce la declaración o por el propio tribunal a distancia.
El aporte para la presente investigación se basa en la utilidad de la herramienta
de la videoconferencia dentro del proceso civil, como uno de los medios de
comunicación entre el Juez y las partes en lugares retirados e incluso fuera del
territorio nacional y que es adoptado normalmente según lo expuesto por la
resoluciones que permiten el uso de comunicación via whassap u otro medio
tecnológico.
 1

Finalmente Pérez, (2012) En su trabajo especial de grado, titulado Electrónica

y su Valor Probatorio en la Legislación Venezolana, presentado ante la
Universidad de Carabobo para optar al título de Especialista en Derecho Procesal
Civil, expresó que en razón de este estudio, el autor realizó un análisis de la firma
electrónica y su valor probatorio en la legislación venezolana, por ser un medio que
permite establecer relaciones comerciales nacionales e internacionales entre personas
por medio de redes abiertas e Internet; los actos de comercio electrónico dan origen a
una nueva forma de relación comercial a través de Internet que permite realizar
contratos electrónicos. La tecnología ha permitido crear y obtener la firma electrónica
como un medio seguro que puede ser llevado a juicio como un medio probatorio
eficaz. Dicha investigación fue realizada utilizando la metodología jurídico
dogmática, apoyada en el método deductivo- analítico, en las técnicas del resumen y
el subrayado, culminando con un procedimiento dividido en fases.
El aporte suministrado por esta investigación, va estar determinado porque en
él se analizan los principios rectores del documento electrónico, y las técnicas
innovadoras que se han ido implementando, los cuales son determinantes para darle
eficacia probatoria en juicio, por lo que, es importante conocer dichos principios, ya
que si al considerarse al correo electrónico como un documento privado poder así
verificar el cumplimiento de ellos, y de esa forma establecer su valor probatorio.

Bases teóricas

Para Arias (2006), las bases teóricas, “comprenden un conjunto de conceptos y

proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a
explicar el problema planteado.” (p.23)
 1

De aquí parte de una manera detallada, s una exposición coherente y ordenada

de la teoría que sustenta este trabajo de investigación.

Tecnología, su importancia en la humanidad

La Tecnología es el elemento de la Revolución Científico y Técnica cuya

influencia en la vida social se hace notoria tanto en la simple actividad cotidiana
como en aspectos más importantes y complejos como la política, educación, y las
relaciones internacionales. La tecnología se ha insertado profundamente, tanto en el
tejido socioeconómico como en las formas de vida, Johann Beckmann (1997) aporta
las primeras conceptualizaciones de la tecnología, así la define como “ciencia que
enseña cómo tratar los productos naturales y el conocimiento de los oficios” (p.63)
La tecnología no tiene una fecha de nacimiento, es decir, no podemos decir que
a partir de un año específico se haya creado o inventado. Parece ser algo que existe
desde los inicios de nuestra especie. De hecho, sirve para distinguir a la
humanidad de otras especies.

Nuevas tecnologías en la actualidad

Las nuevas tecnologías se refieren a todos los nuevos medios que, en los
últimos años, han facilitado el flujo de información (internet, los computadores
portátiles, celulares y todos los aparatos tecnológicos que sirven para producir,
desarrollar y llevar a cabo la comunicación). Un efecto notable que han tenido las
nuevas tecnologías en el ámbito de los medios de comunicación ha sido el de hacer
que el uso los medios manuscritos de comunicación (es decir, las cartas y mensajes
que se enviaban de un lado a otro por medio del servicio postal) haya menguado
enormemente.
Al referirnos a la nuevas tecnología es necesario enlazarlo con la telemática, ya
que abarca todo lo referente al contexto científico y
 1

tecnológico, abarcando el análisis, diseño, administración y aplicación de las redes y

servicios de comunicaciones para el traslado, depósito y procesado de cualquier clase
de información englobando todo lo que es el estudio y diseño de tecnologías. Él envió
de mensajes de texto desde los celulares y a través de aplicaciones como el WhatsApp
representa lo que es la telemática, igual sucede con él envió de correos electrónicos
La tecnología y el internet en realidad no es algo nuevo. Castells (1991) define
el internet como:
“El medio de comunicación que constituye la forma organizativa de nuestras
sociedades, es el equivalente a lo que fue la factoría en la era industrial o la gran
corporación en la era industrial. Internet es el corazón de un nuevo paradigma
sociotécnico que constituye en realidad la base material de nuestras vidas y de
nuestras formas de relación, de trabajo y de comunicación. Lo que hace Internet es
procesar la virtualidad y transformarla en nuestra realidad, constituyendo la
sociedad red, que es la sociedad en que vivimos”.
Por su parte un concepto elemental del internet según el diccionario de la Real
academia española (2014) lo define como” una red de informática mundial,
descentralizada, formada por la conexión directa entre computadoras mediante un
protocolo especial de comunicación”(p.25)
El internet no llegó a los usuarios particulares hasta la década de 1990, cuando
el US Commerce Departamento (Ministerio de Comercio de Estados Unidos)
liberalizó su uso. Desde ese momento se propagó por el mundo a una velocidad
extraordinaria. la expansión de internet se vio restringida durante un tiempo debido a
la dificultad que planteaba la instalación de infraestructuras de telecomunicaciones
terrestres en países en vías de desarrollo. Esto ha cambiado con la aparición de las
comunicaciones inalámbricas a principios del siglo XXI.
Las posibilidades que brinda internet como fuente de acceso a información y
conocimiento en múltiples formatos son casi ilimitadas. De allí
 1

que, en las últimas décadas, los medios de comunicación tradicionales se hayan visto
impulsados a ofrecer plataformas y soluciones adaptadas a nuevos tiempos y
consumidores de información.

Las Tecnología de información y comunicación

Cruz entre otros (2019) la definen como: “el conjunto de herramientas, soportes
y canales para el proceso y acceso a la información, que forman nuevos modelos de
expresión, nuevas formas de acceso y recreación cultural” (p.87) en concordancia las
características expresadas por Castells (1997) se han ido definiendo el paradigma de
la tecnología de la información, que comprende:
i. nuevo paradigma es que la información es su materia prima: son
tecnologías para actuar sobre la información, no sólo información
para actuar sobre la tecnología, como era el caso en las
revoluciones tecnológicas previas.
ii. Rasgo hace referencia a la capacidad de penetración de los
efectos de las nuevas tecnologías. Puesto que la información es
una parte integral de toda actividad humana, todos los procesos
de nuestra existencia individual y colectiva están directamente
moldeados (aunque sin duda no determinados) por el nuevo
medio tecnológico.
iii. Alude a la lógica de interconexión de todo sistema o conjunto de
relaciones que utilizan estas nuevas tecnologías de la
información. Esta configuración topológica, la red, ahora puede
materializarse en todo tipo de procesos y organizaciones mediante
tecnologías de la información de reciente disposición. Sin ellas,
sería demasiado engorroso poner en práctica la lógica de
interconexión.
iv. La interacción. Lo que es distintivo de la configuración del nuevo
paradigma tecnológico es su capacidad para reconfigurarse, un
rasgo decisivo en una sociedad caracterizada por el cambio
constante y la fluidez organizativa.
 1

v. La revolución tecnológica es la convergencia creciente de

tecnologías específicas en un sistema altamente integrado, dentro
del cual las antiguas trayectorias tecnológicas separadas se
vuelven prácticamente indistinguibles. Así, la microelectrónica,
las telecomunicaciones, la optoelectrónica y los ordenadores
están ahora integrados en sistemas de información.(p.51)

Ahora cualquier ciudadano puede acceder por Internet, siendo una red global de
redes de ordenadores cuya finalidad es permitir el intercambio libre de información
entre todos sus usuarios.

Las TIC aplicadas al sistema de justicia

El sistema de justicia a nivel mundial se ha planteado un gran desafío, como lo

es la incorporación de las TIC en su actividad y a esto se le suma la llegada de la
pandemia por COVID-19. Tenemos muchos ejemplos de la incorporación de las
tecnologías, partiendo de países que las aplican de forma parcial y otros que llevan
procesos judiciales completamente distancia. Los continentes pioneros son: América,
Europa y Asia que han decidido dar los primeros pasos para garantizar el acceso a la
justicia.
Para mejor comprensión, primero se abordará un trabajo que servirá de
introducción y luego se hará referencia a algunos países que desarrollan las TIC en
los procesos judiciales, como son: Costa Rica, España y China.
Lillo () hace referencia a
“la necesaria incorporación de las TIC en el sistema judicial. Se enfoca
en dos vertientes de suma importancia para el desarrollo de la justicia,
que a nuestro juicio es el punto de partida para su implementación en
cualquier país. En primer lugar, se refiere a la “mejora y desempeño del
sistema de justicia”, lo que se denominará el aspecto interno del sistema
de justicia, porque se enfoca en la inclusión de las TIC dentro de los
tribunales para mejorar los procesos facilitando los medios necesarios
para
 1

cumplir con una justicia eficiente y efectiva. En segundo lugar, lo que

denominaremos: aspecto externo del sistema de justicia y que a juicio
del autor procura: “mejorar el acceso a la justicia, que está
integrado por los aspectos de acceso a la información y los
servicios”. De acuerdo a este autor, una vez fortalecido el aspecto
interno del sistema de justicia, se pasa a la parte más externa, que se
relaciona con los servicios de acceso a la información, que nosotros
interpretamos en principio, como el desarrollo de sistemas informáticos
o telemáticos a ser utilizados para mejorar el acceso a los tribunales a
través de herramientas web con miras a optimizar el alcance de la
justicia. (p.55-56)

el gran avance del sistema judicial con respecto a la tecnología orientada a la

implementación del teletrabajo y el desarrollo de las audiencias orales en los
tribunales civiles y comerciales durante la pandemia por COVID- 19, que para llevar
a cabo las audiencias orales y otros actos procesales, se debe utilizar el software
“Microsoft Teams”, donde las personas deben contar con equipos que tengan
conexión a internet, micrófono.

El derecho ante las nuevas tecnologías

Las repercusiones de la informática en el derecho están siendo cada vez más

extensas e intensas. Dar cuenta de todas ellas resulta una tarea prácticamente inviable,
entre otras cosas, por el carácter abierto y dinámico que reviste esa proyección. Baste
pensar que, en el horizonte tecnológico del presente, muchos de los problemas y de
las soluciones jurídicas tradicionales aparecen irremediablemente caducos.
Esa nueva situación impele al pensamiento jurídico a diseñar nuevos
instrumentos de análisis y marcos conceptuales prontos para adaptarse a las
exigencias de una sociedad en transformación. Para responder a esas exigencias se
han forjado dos nuevas disciplinas. El derecho informático o derecho de la
informática es una materia inequívocamente jurídica,
 2

conformada por el sector normativo de los sistemas jurídicos contemporáneos

integrado por el conjunto de disposiciones dirigido a la regulación de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, es decir, la informática y la
telemática. Mientras que la Informática jurídica tiene por objeto la aplicación de la
tecnología de la información al derecho.
Así lo cita Allen, Frosini entre otros (1987) en su artículo:
Es una disciplina bifronte en la que se entrecruzan una metodología
tecnológica con su objeto jurídico que, a su vez, condiciona las propias
posibilidades o modalidades de tal aplicación. La Informática jurídica
estudia el tratamiento automatizado de: las fuentes de conocimiento
jurídico, a través de los sistemas de documentación legislativa,
jurisprudencial y doctrinal (Informática jurídica documental); las fuentes
de producción jurídica, a través de la elaboración informática de los
factores lógico-formales que concurren en el proceso legislativo y en la
decisión judicial (Informática jurídica decisional); y los procesos de
organización de la infraestructura o medios instrumentales con los que se
gestiona el derecho (Informática jurídica de gestión.(p.06)

Entonces de una manera la Informática jurídica, el derecho informático, y los

sectores que los integran, constituyen, por tanto, una de las aportaciones más
relevantes con que cuenta la teoría del derecho para responder a los apremios de las
sociedades tecnológicas
Lorenzo (2014) nos aseveraba esta noción en su texto de filosofía del derecho,
al expresar que:
Vivimos en una sociedad informatizada, en la que la tecnología para
adquirir, procesar y difundir información, imprimió carácter de
original textura a toda una civilización, cambiando nuestra manera de
trabajar, de comunicarnos de estudiar, de entretenernos y hasta de
pensar. A esto también le sumamos el fenómeno de la globalización y
el crecimiento comercial que han entrelazado un cúmulo de relaciones
que con apoyo de la tecnología han logrado acortar tiempos y
distancias. Desde la década de los 90 observamos cómo ha florecido el
uso del internet, del comercio electrónico, así como de distintos
canales de comunicación que han repercutido fuertemente en el
mundo legal. Recordemos que las nuevas tecnologías han generado
nueva formas de solucionar los antiguos conflictos, pero al
 2

mismo tiempo han producido nuevos tipos de conflictos,

complejizando las estructuras y las relaciones de los sujetos inmerso.
(P.188)

En general, el acercamiento de la tecnología y el Derecho traen múltiples

beneficios y aportes al acceso a la justicia, la seguridad, la desmaterialización de
procedimientos, la facilitación de comunicación entre autoridades jurisdiccionales.
Además pueden facilitar, a manera de apoyo, el auxilio judicial internacional si nos
referimos al ámbito de la justicia ordinaria.

Derecho informático

Las nuevas ramas del conocimiento, cúmulos de conocimiento que además de

ser dispuestos para el beneficio de la gente, engendra con sus propios actos diversas
consecuencias: conllevan hacia avances y signos de progreso para la humanidad,
mayor liberalización del trabajo mecánico, entre dichos efectos podemos comentar
más ventajas propias del adelanto tecnológico, pero lamentablemente son
susceptibles de mal uso, y el Derecho debe de analizar la manera en que no
quebrante el orden social y no atente contra los derechos de los demás.
Dentro de las nuevos avances se establecen ramas jurídicas de desarrollo
tecnológico ha permitido al hombre disfrutar de mayores comodidades, el aspecto
técnico siempre ha estado a la disposición de cada una ellas en el ámbito del derecho
informático, tal como lo define Téllez (2008), lo define como “…una rama de las
ciencias jurídicas que contempla a la informática como instrumento (informática
jurídica y como objeto de estudio (Derecho de la información)” (p.02); como auge
para el desarrollo para los procesos jurídicos y sostenibles a medida que avanza el
siglo XX.
Por lo tanto el Derecho Informático consiste en el conjunto de leyes, normas y
principios aplicables a los hechos y actos derivados de la Informática. Las
atribuciones que se pueden obtener de éste son infinitas.
 2

Las obligaciones que se han llegado a crear son muy pocas, sin embargo, es necesario
una asesoría al respecto debido al ya mencionado traspaso de barreras y fronteras
existentes.

Informática jurídica de Gestión y Control

Ahora bien, la Informática Jurídica para Díaz (2012) es la ciencia que estudia la
utilización de los recursos informáticos (hardware y software) para la mejora de los
procesos (análisis, investigación y gestión) en el ámbito jurídico
Son programas mediante los cuales el usuario se asiste para la realización de
actos y gestiones jurídicas, como contratos, certificaciones, mandatos judiciales. Esta
se sub clasifica de la siguiente manera:
• Informática registral.- Se utiliza por la Administración Pública para el
tratamiento electrónico de información catalogada a su cargo, ejemplo el Registro
Público de la Propiedad, Registro Agrario Nacional.
• Informática parlamentaria.- Aplicada a la organización y funcionamiento de
las cámaras parlamentarias, en actividades como información legislativa, agenda de
debates, bibliografía, hemerografía, control de gestión de proyectos, control de
legislación para determinar derogaciones, publicidad de los actos de gobierno, entre
otros.
• Informática de gestión de estudios jurídicos.- Administra la gestión del
estudio jurídico, agilizando los procesos. Otorga soporte informático por ejemplo a la
agenda de plazos, los casos, agenda de clientes, facturación y cobranza,
procesamiento de textos, consulta de legislación, doctrina, jurisprudencia y la
administración de recursos humanos.
• Informática notarial.- Tiene características compartidas con la de gestión de
estudios jurídicos, como la agenda de clientes y facturación, pero más orientado a la
generación de documentos y la interacción con la informática registral.
 2

La Informática jurídica de gestión y control, como su nombre lo dice, es

auxiliar en la realización de las labores de los profesionales del derecho desde sus
distintos campos de acción, ya sea Administración Pública, Administración de
Justicia, Tribunales, despachos jurídicos, Notarías, en los cuales en la actualidad es
imprescindible su utilización para agilizar el trabajo.

Garantías procesales Tutela judicial efectiva y el debido proceso

Es, pues, la garantía jurisdiccional, el derecho de acceso a la justicia mediante

un proceso dirigido por un órgano para conseguir una decisión dictada conforme el
derecho. Una corriente ha señalado que la tutela judicial efectiva se limita a lo
establecido en el art. 26 de la CRBV que establece:
“Toda persona tiene derecho de acceso a los órganos de administración de
justicia para hacer valer sus derechos e intereses, e incluso los colectivos o difusos, a
la tutela efectiva de los mismos y a obtener con prontitud la decisión correspondiente
“(CRBV, 1999: art. 26).
En contraparte, otra corriente considera que la tutela judicial efectiva es la suma
de todos los derechos constitucionales procesales plasmados en el artículo 49 de la
CRBV; es decir, que por tutela judicial efectiva se entiende el derecho de acceso a
los órganos de administración de justicia, el derecho a una justicia gratuita, accesible,
imparcial, idónea, transparente, autónoma, independiente, responsable, equitativa,
expedita, sin dilaciones indebidas, sin formalismos, sin reposiciones inútiles, derecho
al debido proceso, derecho a la defensa, derecho a ser notificados de los cargos que
se imputan, derecho a la presunción de inocencia, derecho de acceso a las pruebas,
derecho a ser oído en toda clase de proceso, derecho a un tribunal competente,
derecho a intérprete, derecho a ser juzgado por jueces naturales y derecho a no
confesarse culpable, entre otros.
 2

El debido proceso es el derecho fundamental que posibilita que el proceso situé

a las partes, que buscan protección de sus derechos en una perfecta situación de
igualdad, procurando convivencia pacífica en una comunidad que reclama de un
sólido acto de juzgar, por medio de un reconocimiento mutuo.

Despacho virtual en el proceso civil en Venezuela

El tribunal supremo de justicia en sala de casación civil en fecha 5 de octubre

de 2020 por resolución N 05-2020 Ha creado el denominado despacho virtual para
todos los tribunales que integran la jurisdicción civil
La Sala de Casación Civil a los fines de avanzar en la tramitación de
expedientes a través del sistema digital y visto que ha diseñado una plataforma digital
donde cada Estado de la República cuenta con una página web para el objeto de la
publicación de su actividad jurisdiccional, ha dispuesto la creación de correos
electrónicos para todos los tribunales del país, consciente que la integración de la
tecnología es fundamental, debido a que la actividad judicial no debe ni puede
detenerse y menos paralizarse.
El internet no representa simplemente un progreso tecnológico, sino que
constituye una “producción cultural”. Lo que significa que éste tiene la capacidad de
encontrar un sinnúmero de manifestaciones, ya sean: socio- educativas, comerciales,
políticas, lúdico comunicativas, etc., en las que se puede exponer gustos, tendencias,
intereses individuales o grupales, a través de la formación de comunidades virtuales,
chats, blogs, redes sociales.
En dicha resolución para que funcione de forma virtual las instancias
tribunalicias, dictó los lineamientos en la sentencia antes mencionada para el uso del
despacho virtual en todos los tribunales de la jurisdicción civil del país, tanto para
los asuntos nuevos como para los que ya se encuentran en curso. Lo cual hizo en los
siguientes términos:
 2

1. Días de Despacho Virtual y horario Los tribunales civiles

laborarán mediante despacho virtual de lunes a viernes, en el horario
comprendido de 8:30am a 2:00pm. Igualmente se estableció que durante la
semana de flexibilización el despacho se realizará con el personal mínimo
necesario pero durante la semana de radicalización no habrá personal en la
sede de los juzgados.
2. Las Causas Nuevas En las causas nuevas, el demandante, dentro
del horario antes mencionado, deberá enviar vía correo electrónico, a la
dirección de correo oficial del Tribunal Distribuidor o la Unidad de Recepción
y Distribución de Documentos (URDD) de Municipio Ordinario y Ejecutor de
Medidas, de Primera Instancia respectivo, según corresponda, la solicitud o
demanda junto con los anexos respectivos, de forma digitalizada y en formato
PDF.
3. Unidad Receptora de Documentos Se establece la necesidad de
crear una Unidad Receptora de Documentos, que estará integrada por un solo
funcionario, quien cumplirá con todas las indicaciones de bioseguridad. Los
documentos recibidos, quedarán registrados en los formularios de recepción
respectivos, del cual el solicitante deberá consignar dos formatos, que
descargará de la página web del Estado respectivo. Igualmente se indica, que
esta Unidad deberá estar preferiblemente y de ser el caso, ubicada en la planta
baja de la sede judicial.
4. Requisitos de la pretensión La pretensión deberá contener,
además de lo ya establecido por la legislación vigente, la indicación de dos
números telefónicos del demandante y de su apoderado, y por lo menos uno de
ellos con la red social WhatsApp u otro que indique el demandante. Además
deberá indicar la dirección de correo electrónico, así como números telefónicos
de la parte accionada, a los fines del llamamiento de Ley.
5. La Distribución La distribución de solicitudes y demandas se
realizará diariamente a las 12:00pm, por orden correlativo de recepción. Una
vez que se realice el sorteo aleatorio y se asigne el número respectivo a la
demanda o solicitud, el distribuidor reenviará, vía correo electrónico, las
solicitudes y/o demandas a los distintos Tribunales, debiendo asentar lo
conducente en Libro Digital destinado a tal fin.
6. Libro Diario Digital Se establece que, se deberá llevar un libro
diario digital, donde se asentarán todas las actuaciones.
7. Tribunal Sustanciador El Juzgado a quien corresponda la
sustanciación de la causa, procederá a registrar en los Libros y realizar minuta
en el Diario Digital, remitiendo vía correo electrónico al peticionarte, el acuse
de recibo y notificándolo de forma expresa el día y hora en el cual deberá
consignar en físico, los instrumentos enviados vía digital, advirtiéndole sobre
las medidas de bioseguridad. Dicha
 2

consignación, se realizará durante la semana de flexibilización en el horario de

8:30am a 12:30pm.
8. Admisión de las solicitudes o demandas Una vez que sean
consignados los documentos por el solicitante y confrontados con los recibidos
en forma digital, los cuales formarán parte del expediente en físico, procederá
el Tribunal a dictar, de ser el caso, dentro de los tres días de despacho
siguientes, el auto de admisión.
9. Citación del demandado Después de admitida la demanda, el
Tribunal gestionará la citación del demandado en forma personal, de acuerdo a
lo pautado por la normativa procesal civil vigente y remitirá vía correo
electrónico, a la dirección de correo aportada en la demanda, la boleta de
citación a la parte accionada, junto con el escrito libelar y auto de admisión
debidamente certificado por el Tribunal. Igualmente se indica que el Tribunal
respectivo, debe constatar vía telefónica la recepción del correo y levantar un
acta para dejar constancia de tales actuaciones, determinando en forma clara el
estatus de la citación del demandado.
10. Formato único para el auto de admisión de la demanda y
la boleta de citación El auto de admisión de la demanda así como la boleta
de citación, deberá ser elaborado en un formato único, respetando la ubicación
de los sellos, nombres y firma del juez, nomenclatura del Tribunal, con la
indicación de la dirección de correo electrónico del Juzgado donde se remitirán
las actuaciones subsiguientes. Al culminar las horas de despacho, cada
Juzgado deberá cargar al portal web las actuaciones realizadas en el Libro
Diario Digital.
11. Las defensas procesales de la parte demandada Dentro de
la oportunidad legal correspondiente, conforme al procedimiento instaurado, la
parte demandada deberá en el horario establecido, enviar vía correo
electrónico, a la dirección oficial del Tribunal donde se esté sustanciando la
causa, la oposición de cuestiones previas o contestación de la demanda, la
reconvención o cita en tercería que considere, junto con los anexos respectivos,
de forma digitalizada y en formato PDF. Igualmente deberán indicar los
números telefónicos, direcciones de correo electrónico de la parte y su
abogado, a los fines de las notificaciones subsiguientes.
12. Información sobre los escritos y diligencias consignados
por las partes El Juzgado deberá remitir vía correo electrónico a las partes,
las diligencias y escritos consignados por su contraparte en forma digital, a los
fines de mantenerlos informados del desarrollo del proceso. En los casos de la
contestación de la demanda y la promoción de pruebas, el Tribunal deberá
levantar acta dejando constancia de la remisión y la oportunidad en la que se
realiza, ello en garantía al derecho a la defensa de las partes y al debido
proceso consagrado constitucionalmente.
 2

13. Revisión de los expedientes en físico En cuanto a la

posibilidad de revisión de los expedientes en físico, se estableció que la
Rectoría Civil de cada Estado, junto con los jueces coordinadores de cada
circuito o los jueces unipersonales, implementarán lo conducente para permitir
a los justiciables, el acceso a la revisión de los expedientes, en caso de que
fuera necesario, respetando las normas de bioseguridad.
14. Promoción y Evacuación de Pruebas Para la instrucción de
las causas, las partes en su oportunidad enviarán, vía correo electrónico, sus
escritos de promoción de pruebas, procediendo el Tribunal a dar acuse de
recibo a cada remitente, donde cada uno podrá descargar el escrito de su
contraparte a los fines de controlar los medios de pruebas promovidos.
15. Evacuación de las pruebas Para la evacuación de los medios de
prueba, admitidos por el Tribunal de la causa, tales como inspección judicial,
testigos, posiciones juradas, entre otros; el Tribunal fijará la oportunidad,
garantizando los protocolos de seguridad sa
16. Acuse de recibo de las actuaciones El Tribunal deberá dar
acuse de recibo de cada actuación y el remitente deberá consignar los
originales en la oportunidad fijada, por ante la Unidad Receptora de
Documentos respectiva, para constatar los mismos, siguiendo los protocolos de
seguridad sanitaria.
17. La Sentencia Una vez que llegue la oportunidad de dictarse la
sentencia de fondo, el Tribunal publicará el dispositivo del mismo en formato
PDF en el portal web, debiendo remitirse a las partes, vía correo electrónico, el
extenso del mismo en formato PDF, sin firmas. Si la sentencia es dictada,
fuera de la oportunidad legal correspondiente, se ordenará la notificación de las
partes, remitiendo la boleta respectiva a la dirección de correo electrónica
aportada previamente por las partes, además de publicarla en el portal web a
los fines de que se ejerzan los recursos pertinentes contra la decisión.
18. El Portal Web Deberá ser publicado en el portal web aquella
sentencia que hubiera sido dictada fuera de la oportunidad legal
correspondiente. Igualmente deberán publicarse todos los autos que no sean de
mera sustanciación del proceso, así como las boletas de notificación librada a
las partes.
19. Causas en curso paralizadas Las causas que se encontraran en
curso para el 13 de marzo de 2020, salvo aquellas en las que no se hubiese
logrado para esa fecha la citación de la parte demandada y las que se
encuentren en etapa de dictar sentencia, se entenderán paralizadas conforme la
norma adjetiva civil.
20. Solicitud de reanudación de la causa La parte interesada,
solicitará la reanudación de la causa vía correo electrónico, indicando dos
números telefónicos del demandante y su apoderado y al menos uno con la
red social WhatsApp u otro que indique el demandante,
 2

dirección de correo electrónico, así como números telefónicos y correo

electrónico de la parte accionada, a los fines de las notificaciones respectivas.
21. Reanudación de la Causa El Juzgado de la causa, deberá
acordar la reanudación en forma expresa, mediante un auto de certeza, en el
cual establezca en qué etapa procesal y lapso se reanudará la causa, notificando
a las partes del mismo. Una vez realizadas las notificaciones respectivas, la
causa proseguirá en su estado procesal correspondiente, siendo común a ella las
reglas descritas en la Resolución para las causas nuevas, según la fase procesal
en que se encuentre.
22. Apelación Oído el recurso de apelación que ejerza alguna de las
partes, el Tribunal remitirá lo conducente al Tribunal Superior Distribuidor o
de existir, a la Unidad de Recepción y Distribución de Documentos de los
Juzgados Superiores (URDD), la cual realizará el sorteo aleatorio diariamente,
a las 12:00pm, por orden correlativo de recepción.
Una vez que se realice el sorteo aleatorio, y asignado el número respectivo al
expediente, el distribuidor enviará en físico, las solicitudes y/o demandas a los
distintos Tribunales asignados, y por correo electrónico los amparos
constitucionales contra actuaciones judiciales y exequatur, debiendo asentar lo
conducente en el Libro Digital destinado a tal fin.
23. Amparos contra actuaciones judiciales En materia de
amparos constitucionales contra actuaciones judiciales y exequátur, el Tribunal
Superior que le correspondió la causa, procederá a registrar en los Libros y
realizar minuta en el Diario Digital. Igualmente deberá remitir vía correo
electrónico al solicitante, acuse de recibo y notificarle de forma expresa, el día
y hora de la oportunidad en la cual se llevará a cabo la consignación de los
instrumentos enviados vía digital, haciéndole saber las necesarias medidas de
bioseguridad. Dicha consignación, se realizará en la semana de flexibilización,
en el horario de 8:30am a 12:30pm, conforme a los parámetros dictados por la
Comisión Judicial del Tribunal Supremo de Justicia.

Las innovaciones tecnológicas han marcado el siglo XX, y debido a un gran

auge de aumento de las demandas y controversias que se habían quedado dilatadas
por motivos pandemias, el tribunal supremo se vio en la obligación de impartir en la
zona central este plan de despachos virtuales para así facilitar el acceso a la justicia de
manera que no hay aglomeraciones en las entes tribunales y que los particulares
acudan el dia indicado para entregar las diligencias
 2

El proceso digital y el covid-19

El sistema de administración de justicia ha sido uno de los sectores más

afectados por el covid-19. El deterioro es evidente y una de sus expresiones es la
lentitud y la politización de los asuntos judiciales. La ineficiencia para manejar los
efectos letales de la pandemia ha sido evidente. La decisión es seguir así o avanzar
por medio de la tecnología, mirando la sustancia y teniendo en cuenta las garantías
procesales.
La justicia arbitral, por su parte, se ha adaptado de forma coherente y eficiente a
las necesidades que la realidad impone. En ese sentido, los centros de arbitraje han
actualizado sus reglamentos según las necesidades del momento. De ahí que se
permite la presentación de demandas arbitrales vía correo electrónico y la celebración
de audiencias virtuales por los medios que la tecnología ofrece, siempre con las
garantías necesarias para evitar el fraude. Esto es relevante porque el arbitraje es uno
de los medios de que dispone el ciudadano para que el valor justicia sea posible, por
mandato del artículo 253 de la Constitución. La jurisdicción ordinaria, en cambio, ha
dado algunos pasos aislados en ese sentido, que resultan insuficientes.
En este contexto debe verse la reciente sentencia número 125 del 27 de
agosto pasado, dictada por la Sala de Casación Civil del Tribunal Supremo de
Justicia, que permite la presentación del recurso de casación por correo
electrónico, tal como es posible hacerlo con los amparos y solicitudes de revisión ante
la Sala Constitucional. Más allá de los justificados reparos a la justicia de la
revolución bolivariana, hay que pensar en que los medios electrónicos y virtuales son
necesarios para sacar a la jurisdicción ordinaria de la paralización en la que se
encuentra. La lentitud de la justicia ha aumentado con el covid-19 y nadie sabe hasta
cuándo estaremos en cuarentena. A esto se suma la falta de combustible, lo que hace
aún más compleja y difícil la situación para la administración de justicia.
 3

La decisión de la Sala de Casación Civil que permite la presentación del recurso

de casación por medio de correos electrónicos ha recibido tanto críticas como
reconocimientos por parte de abogados litigantes. Los reparos se refieren a sostener
que este tipo de reformas solo puede hacerse por vía legislativa. Quienes la respaldan
afirman que la justicia debe adaptarse a los cambios tecnológicos para apoyarse en
ellos y facilitar el ejercicio del derecho a la defensa y el acceso a la justicia.
Los cambios procesales corresponden al Poder Legislativo, lo que no impide
que, a través de la interpretación progresiva de la norma jurídica, se puedan hacer
los ajustes que los avances tecnológicos recomienden. En todo caso, de lo que se
trata es de adaptar el proceso vigente a las nuevas tecnologías, como ocurrió cuando
las máquinas de escribir fueron sustituidas por computadoras.
La reforma legal de gran calado es casi imposible en un ambiente como el que
vivimos hoy: un Parlamento con dos directivas y una ilegítima asamblea nacional
constituyente. Más todavía, en el año 2016 en la Asamblea Nacional trabajó un
equipo técnico calificado y, pese a que preparó un proyecto de Código de
Procedimiento Civil, la dirigencia política no le prestó la debida atención y el mismo
quedó olvidado en algún archivo. Eso demuestra la falta de voluntad política para
legislar en este tipo de asuntos, más allá de las dificultades del presente.
Este cuadro impone actualizar tecnológicamente el Poder Judicial para amoldar
el proceso civil a las circunstancias del presente. La plataforma de los tribunales debe
ofrecer garantías de buen funcionamiento; las computadoras deben ser actualizadas.
Solo en un sistema con apoyos técnicos confiables es posible que la declaración de la
sentencia número 125 de la Sala de Casación Civil tenga sentido.
Por otra parte, la sentencia autoriza la presentación del escrito por vía
electrónica, pero, al mismo tiempo, exige que sea presentado en original “en la
primera oportunidad que pueda trasladarse a la sede de este Máximo
 3

Tribunal”. Esta exigencia es vaga porque no se sabe qué se entiende por “primera
oportunidad”, al tiempo que no es posible cumplirla mientras dure la cuarentena y la
escasez de combustible. Basta pensar en los abogados que viven en el estado Táchira
o en Nueva Esparta o en cualquier otro lugar distante de la capital. Por eso basta que
se envíe el escrito en formato PDF con la firma digital de quien lo presente.
La sentencia que comento no tuvo en cuenta la Ley sobre Mensajes de Datos y
Firmas Electrónicas ni la posibilidad de admitir el escrito usando la firma digital
certificada. El sistema jurídico funciona como un todo, es pleno por lo que las
decisiones no pueden dejar por fuera la legislación aplicable al caso que le toca
decidir. La rectoría da cada estado debe disponer de una unidad tecnológica que
permita el registro descentralizado de las firmas digitales de los abogados de la
región, por medio de una alianza con alguna empresa de certificación de firmas
electrónicas. Lo que no se puede hacer por medios electrónicos es la citación, la
cual debe ser personal para garantizar el derecho a la defensa de las partes. (Los
modelos de Italia y Chile de justicia digital nos pueden servir de referencia).
En una resolución del 21 de noviembre del 2018 (N° 0014) se creó el
expediente judicial electrónico para los tribunales con competencia en materia de
delitos contra la mujer y tribunales del sistema penal de responsabilidad del
adolescente (que fue publicada en la Gaceta Oficial N° 41.620 del 25.4.2019). Este
tipo de expediente debe extenderse gradualmente a todo el sistema judicial para ir
creando la cultura digital. (Para abordar estos temas los profesores María
Auxiliadora Gutiérrez y Román José Duque Corredor escribieron un valioso trabajo
titulado Los despachos virtuales en la jurisdicción civil. Primer intento de la
justicia para enfrentar el covid-19 en Venezuela).
Asimismo, mediante Resolución 02-2020 la Sala de Casación Civil estableció
el “despacho virtual” como plan piloto para los estados Aragua, Anzoátegui y Nueva
Esparta, con vigencia a partir del 29 de julio pasado. En
 3

este sentido, las videoconferencias se pueden usar para los actos procesales que
requieren la presencia de las partes. Igualmente, el Poder Judicial puede apoyarse en
los mecanismos que brindan la inteligencia artificial para el análisis de pruebas y el
manejo de los recursos financieros.
Avanzar en la digitalización de la justicia requiere la participación de todos:
jueces, abogados, gremios, universidades y academias. Es una materia de interés
nacional que trasciende los dogmas ideológicos y los intereses políticos
circunstanciales.

Comparación de aplicación las TIC en los procedimientos de

primera instancia procesal civil y contencioso administrativo en
Venezuela

Cuando se hace un análisis exhaustivo, en principio, no existiría impedimentos

legales para implementar una justicia telemática en éstos tribunales, ya que el
ordenamiento jurídico encabezado por la Constitución brindan la posibilidad de
incorporar el uso de las TIC a los tribunales en primera instancia en civil, laboral,
contencioso administrativo, a la par del necesario control que debe existir de las
firmas electrónicas en el Poder Judicial.
Obviamente, que no puede aplicarse una justicia telemática sin antes hacer unos
cambios en la legislación que permitan tener plena seguridad de la información que se
maneje dentro del proceso y esto pasa también por políticas públicas que lleven
directa e inevitablemente a la modernización del sistema de justicia. Ejemplo claro
donde se toma en cuenta el uso de las TIC en el proceso contencioso administrativo,
se evidencia en las disposiciones generales de la LOJCA en su artículo 38, en lo
referente a la utilización de medios electrónicos para realizar citaciones y
notificaciones, lo que necesariamente implica el uso de las tecnologías en los
términos de la definición de la ley de infogobierno. Dada la posibilidad de hacer
estas
 3

citaciones y notificaciones por medios electrónicos con la debida certificación de la

ley sobre mensajes de datos y firmas electrónicas, cabe hacer una crítica, ya que en
la actualidad se cumple de forma parcial54. Más allá que se realicen las
notificaciones por medios tradicionales a través de un alguacil, conlleva a un
retroceso, que no promueve el desarrollo de un proceso judicial más eficiente ideado
por el legislador a través de uso de las TIC. Otro de los ejemplos en el contencioso
administrativo, se presenta en las audiencias orales, que como bien ha dicho la
doctrina, el procedimiento que mejor representa la oralidad que promueve la
Constitución y la LOJCA es el breve. Muestra de ello, es el artículo 73 ejusdem55,
que establece el deber de utilizar medios audiovisuales para celebrar audiencias en
este procedimiento. En resumen, la LOJCA incorpora las TIC en la realización de los
procedimientos de primera instancia de los tribunales contencioso administrativos, lo
que da cuenta de la conciencia del legislador en una justicia que evoluciona y tiene
como gran aliada las TIC para sentar las bases innovadoras que promuevan la justicia
telemática.
Igualmente, cualquier aplicación o plataforma que se implemente debe
diseñarse con las debidas garantías del debido proceso y derecho a la defensa y estar
adaptada o adecuada a cada tipo de pretensión procesal. Así, estimamos que cada
jurisdicción con su experiencia debe tener su diseño, por lo tanto no consideramos
conveniente un procedimiento único telemático para absolutamente todas las
pretensiones en condiciones de normalidad. Por ejemplo, el amparo debe ser expedito
y urgente no así una nulidad de asiento registral; el derecho procesal a través de la
acción protege los derechos sustantivos considerados afectados pero la urgencia de
una u otra pretensión está a la vista; de igual forma no es lo mismo audiencias penales
con personas privadas de libertad que un cobro de bolívares a través de contratos
digitales o que se hayan firmado de manera digital, los derechos que subyacen en una
u otra materia son diferentes al igual que las
 3

pruebas. Todas las áreas, los justiciables van a poder consultar en línea el expediente y
realizar los distintos actos procesales empleando las Tic.
Herramientas telemáticas utilizadas como medios probatorios del
proceso ordinario venezolano.

El sistema judicial no puede quedarse atrás ante estos avances y debe aceptar
que cada vez son más los hechos en los que está presente algún medio de información
en forma electrónica que la persona genera con su actividad diaria. Las aplicaciones
de mensajería instantánea destacando la ya mencionada WhatsApp, los correos
electrónicos, las bases de datos, el historial de navegación de Internet o los registros
de transacciones en cajeros automáticos son sólo algunos de los muchos ejemplos en
los que día a día, de manera automática y cotidiana, una persona va depositando
información que, de cara a un proceso judicial, puede constituir una fuente de prueba
esencial para demostrar la veracidad de sus argumento.
La prueba digital en palabras de SANCHÍS (2012) “la prueba digital o
electrónica es aquella en la que toda la información que tiene valor probatorio para el
proceso se encuentra o se transmite mediante un medio electrónico” (p.71)

Los correos electrónicos:

El correo electrónico está regulado en artículo 2 de la Ley sobre Mensajes de

Datos y Firmas Electrónicas, bajo el nombre de mensaje de datos, definiéndolo como
“toda información inteligible en formato electrónico o similar, que puede ser
almacenada o intercambiada por cualquier medio”.

El software del sistema de correo genera automáticamente código fuente que

permite acreditar:
1. La identidad de la dirección de correo del emisor del mensaje
 3

2. La identidad del equipo desde el que se emite, lo que conocemos como

dirección de IP
3. La identidad del servidor del correo saliente.
4. La identidad del servidor del correo entrante, y la fecha y hora de su envío
y recepción
5. Para Peñaranda (2001), el correo electrónico se puede definir como:
Aquel instrumento que contiene un escrito- mensaje, destinado a durar
en el tiempo, en lenguaje convencional, (bist), sobre soporte que
podría ser disco o cinta. Es aquel documento proveniente de cualquier
medio de informática o que haya sido formado o realizado por este.
(p.121)

Garantiza la intercomunicación siempre que el destinatario y el quien envía el

correo, En consecuencia, es ese mensaje de datos es toda información generada o
recibida por medios electrónicos, pero para que dicho mensaje de datos se convierta
y sea tratado como documento electrónico con sus consecuencias jurídicas, es
necesario que el mismo contenga derechos y obligaciones exigibles entre las partes
intervinientes en la relación electrónica. Se consiguiera probar su autenticidad siendo
un instrumento de fiel reconcomiendo bien sea público o privado. el órgano judicial
podrá valorarlo conforme a la sana crítica y otorgarle eficacia cuando existan en el
proceso otros elementos de prueba susceptibles de ser valorados con el correo y que
corroboren lo que éste intenta probar.

Páginas web

Una página web es, según ABEL (2011), establece su criterio en que son “un
tipo de documento informático accesible mediante Internet y la identificación de un
enlace” (p.277). Las webs funcionan con unos códigos instalados y entendidos por los
navegadores y están colocadas en servidores a los que se accede mediante Internet.
 3

A través de una página web se ofrece a todos los usuarios, prácticamente,

cualquier tipo de información como los correos por lo que son admitidas proceso en
forma de prueba, es decir, prueba documental no solo como documento privado sino
también como documento público, si fuera como documento privado estaríamos ante
la impresión del contenido de la página web y su presentación al órgano judicial. Si
fuera como documento público, una vez más hay que añadir el acta de
protocolización del notario y, en algunos casos, el acta de presencia para que el
notario navegue por Internet.
Además, las páginas web pueden incorporarse al proceso mediante el
interrogatorio de las partes o de testigos, o también, mediante la prueba pericial con
el informe del perito informático. Como sucedía con los e-mails, el tribunal admitirá
como prueba la impresión de la página web aunque no vaya acompañada de un
informe pericial. Ahora bien, en caso de impugnación la carga de la prueba
corresponde a la parte perjudicada por el contenido de la web.

Mensajes de teléfono móvil (SMS) y WhatsApp

Es un servicio para aquellas personas titulares de un teléfono móvil

que posibilita el intercambio de mensajes de texto cortos entre móviles. Son una
modalidad de documentos informáticos (grabación, fotografías, descargas de música)
y además, que se trata de una comunicación
en canal cerrado. Él es útil para las comunicaciones inciertas distancia para poder
prestar la garantizar que el demandado o demanda se dio por notificado o citado. A su
vez pueden ser utilizados como medios probatorios en un proceso judicial, previo
cumplimiento de unos requisitos de admisibilidad (correcta promoción y posterior
verificación los requisitos previstos el TSJ y lo taxativo en el código de
procedimiento civil venezolano).
 3

El video-conferencia

Esto permite visualizar que la solución a la celebración de audiencias en

tiempos de pandemia va encaminada hacia la videoconferencia. Tomando en cuenta
esto, hay experiencias en algunos tribunales venezolanos, puesto que, la realización
de las videoconferencias en el Poder Judicial no resulta incompatible con
ordenamiento jurídico, llevándose a cabo audiencia completamente a distancia en
procedimientos en materia de divorcio a través de las notificaciones.

Bases legales

Las bases legales se encuentran definidas por Hernández, Fernández y Baptista

(2006), como “todos aquellos fundamentos que se basan en la regulación de un país y
que apoyan los basamentos abreviados o tópicos del objeto de estudio de una
investigación (p.82). De esta manera los autores del trabajo señalan que dichos
instrumentos jurídicos van a ofrecer información sobre los parámetros, en función de
los elementos estructurados desde el contexto legal.

Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela (1999)

Título III de los Derechos Humanos y Garantías, y de los

Deberes
Capítulo I Disposiciones Generales
Artículo 26. Toda persona tiene derecho de acceso a los órganos de
administración de justicia para hacer valer sus derechos e intereses,
incluso los colectivos o difusos, a la tutela efectiva de los mismos y a
obtener con prontitud la decisión correspondiente. El Estado garantizará
una justicia gratuita, accesible, imparcial, idónea, transparente,
autónoma, independiente, responsable,
 3

equitativa y expedita, sin dilaciones indebidas, sin formalismos o

reposiciones inútiles.
Artículo 49. El debido proceso se aplicará a todas las actuaciones
judiciales y administrativas; en consecuencia:
1. La defensa y la asistencia jurídica son derechos inviolables en
todo estado y grado de la investigación y del proceso. Toda persona tiene
derecho a ser notificada de los cargos por los cuales se le investiga, de
acceder a las pruebas y de disponer del tiempo y de los medios adecuados
para ejercer su defensa. Serán nulas las pruebas obtenidas mediante
violación del debido proceso. Toda persona declarada culpable tiene
derecho a recurrir del fallo, con las excepciones establecidas en esta
Constitución y la ley.
2. Toda persona se presume inocente mientras no se pruebe lo
contrario.
3. Toda persona tiene derecho a ser oída en cualquier clase de
proceso, con las debidas garantías y dentro del plazo razonable
determinado legalmente, por un tribunal competente, independiente e
imparcial establecido con anterioridad. Quien no hable castellano o no
pueda comunicarse de manera verbal, tiene derecho a un intérprete.
4. Toda persona tiene derecho a ser juzgada por sus jueces
naturales en las jurisdicciones ordinarias, o especiales, con las garantías
establecidas en esta Constitución y en la ley.
Ninguna persona podrá ser sometida a juicio sin conocer la identidad de
quien la juzga, ni podrá ser procesada por tribunales de excepción o por
comisiones creadas para tal efecto.
5. Ninguna persona podrá ser obligada a confesarse culpable o
declarar contra sí misma, su cónyuge, concubino o concubina, o pariente
dentro del cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
La confesión solamente será válida si fuere hecha sin coacción de
ninguna naturaleza.
6. Ninguna persona podrá ser sancionada por actos u omisiones
que no fueren previstos como delitos, faltas o infracciones en leyes
preexistentes.
7. Ninguna persona podrá ser sometida a juicio por los mismos
hechos en virtud de los cuales hubiese sido juzgada anteriormente.
8. Toda persona podrá solicitar del Estado el restablecimiento o
reparación de la situación jurídica lesionada por error judicial, retardo
u omisión injustificados. Queda a salvo el derecho del o de la particular
de exigir la responsabilidad personal del magistrado o de la magistrada,
del juez o de la jueza; y el derecho del Estado de actuar contra éstos o
éstas
 3

Capítulo VI De los Derechos Culturales y Educativos

Artículo 108.El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión
y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso
universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la
tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los
servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales
para el desarrollo económico, social y político del país, así como para la
seguridad y soberanía nacional.
Del Poder Judicial y del Sistema de Justicia Sección Primera:
Disposiciones
Generales
Artículo 257. El proceso constituye un instrumento fundamental para la
realización de la justicia. Las leyes procesales establecerán la
simplificación, uniformidad y eficacia de los trámites y adoptarán un
procedimiento breve, oral y público. No se sacrificará la justicia por la
omisión de formalidades no esenciales.

Las relacionadas con las tecnologías. Son reconocidas en el capítulo VI “De

Los Derechos Culturales y Educativos”. El artículo 108 alude a la garantía que debe
dar el Estado venezolano a diferentes servicios públicos afines o donde se manifiestan
las tecnologia y se hace un llamado incorporar las nuevas tecnologías en la
educación. Siguiendo con la regulación constitucional de las tecnologías de la
información y comunicación, tenemos el artículo 110 ejusdem, donde se reconoce
la importancia de la regulación de éstas y se asume como un asunto de interés
público, siendo instrumentos para el desarrollo económico, social y político de la
nación.
Las TIC, que dan paso al resto de las leyes que forman parte de un
conglomerado de normas destinadas a regularlas en distintos ámbitos del acontecer
judicial. Así mismo se establece El Decreto N° 825 de mayo 2000, que declara el
acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural,
económico, social y político de la República.
 4

La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, promulgada

en el 2005 y reformada en el (2010) Sostiene:
Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto dirigir la generación de una
ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, con base en el
ejercicio pleno de la soberanía nacional, la democracia participativa y
protagónica, la justicia y la igualdad social, el respeto al ambiente y la
diversidad cultural, mediante la aplicación de conocimientos populares y
académicos. A tales fines, el Estado Venezolano formulará, a través de
la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones, enmarcado en el Plan Nacional de
Desarrollo Económico y Social de la Nación… (p.2)

Decreto con Rango y Fuerza de Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación

(2001)
El Decreto N°. 3.390, (2004), que establece que la Administración Pública
Nacional empleará prioritariamente software libre en sus sistemas, proyectos y
servicios informáticos.
La Ley de Infogobierno del 10 de octubre del 2013, que establece los
principios, bases y lineamientos que rigen el uso de las tecnologías de información de
todo el Poder Público, que tiene por objeto, entre otros, mejorar la gestión pública y
los servicios que se prestan a las personas, garantizar la independencia tecnológica, la
apropiación social del conocimiento, así como la seguridad y defensa de la Nación.
La presente ley y decretos tienen la finalidad de, entre otros, mejorar la gestión
pública y los servicios que se prestan a las personas, garantizar la independencia
tecnológica, la apropiación social del conocimiento, así como la seguridad y defensa
de la Nación

Código de Procedimiento Civil. (1987 CPC)

Artículo 219° Si la citación personal no fuere posible y se tratare de

citación de una persona jurídica, el actor podrá solicitar la citación por
correo certificado con aviso de recibo, antes de la
 4

citación por carteles prevista en el artículo 223. La

citación por correo de persona jurídica se practicará en su oficina o en el
lugar donde ejerce su comercio o industria, en la dirección que
previamente indique en autos el solicitante. El Alguacil del Tribunal
depositará el sobre abierto, conteniendo la compulsa de la demanda con
la orden de comparecencia, en la respectiva oficina de correo. El
funcionario de correo dará un recibo con expresión de los documentos
incluidos en el sobre, del remitente, del destinatario, la dirección de este
y la fecha de recibo del sobre y cerrará éste en presencia del Alguacil. A
vuelta de correo, el Administrador o Director enviará al Tribunal
remitente el aviso de recibo firmado por el receptor del sobre,
indicándose en todo caso, el nombre, apellido y cédula de identidad de la
persona que lo firma. El mencionado aviso de recibo será agregado al
expediente por el Secretario del Tribunal, poniendo constancia de la
fecha de esta diligencia, y al día siguiente comenzará a computarse el
lapso de comparecencia de la persona jurídica demandada.
Artículo 220 En los casos de citación por correo certificado con aviso
de recibo, de personas jurídicas, el aviso de recibo deberá ser firmado
por el representante legal o judicial de la persona jurídica, o por uno
cualquiera de sus directores o gerentes, o por el receptor de la
correspondencia de la empresa.
Artículo 221 En los casos de citación por correo de una persona
jurídica, la citación será declarada nula:
1º Si el aviso de recibo no estuviere firmado por alguno de los
funcionarios o personas que se indican en el artículo 220.
2º Si en el aviso de recibo no constare el nombre, apellido y cédula de
identidad de la persona que recibió el sobre y firmó el recibo
Artículo 395. Son medios de prueba admisibles enjuicio aquellos que
determine el código civil, el presente código y otras leyes de la
República. Pueden también las partes valerse de cualquier otro medio
de prueba no prohibido expresamente por la Ley, y que consideren
conducente a la demostración de sus pretensiones. Estos medios se
promoverán y evacuarán aplicando por analogía las disposiciones
relativas a los medios de pruebas semejantes contemplados en el
Código Civil, y en su defecto en la forma que señale el Juez.

Las citaciones en el caso de via correo electrónico en la ley adjetiva tiene una
serie de requisitos q deben de cumplir para formalizar la citación via correo
electrónico y que ya la personase de por notificada, cabe destacar
 4

que es de gran importancia a la investigación siendo un pequeño avance significativo

dentro del proceso.
Con lo que respecta el a articulo establecido en la admisión de la prueba consta
de los medios que establece el código civil que de una o trae manera son instrumentos
o alternativas telemáticas para admisión de pruebas promovidas en el procedimiento
a realizar.

Decreto con fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas

Electrónicas (2001)

Cabe destacar que dicha ley y decreto verazmente, recurre al reconocimiento

de validez, eficacia y valor jurídico a estos medios, así como a toda información
inteligible en formato electrónico, que se consideran digitales, necesarios para los
trámites ante el Poder Público Sin embargo, el uso de los medios electrónicos en
tiempos anteriores no podría ser catalogado de ilícito o ilegal, puesto que es bien
sabido que en Venezuela es aceptado el Sistema de libertad probatoria.

Criterio Jurisprudencial

Sala de Casación Plena de fecha 19 de febrero de 2016, Sentencia

n° 074 del Tribunal Supremo de Justicia

Juzgado de Sustanciación. La presente sentencia establece el uso de la

videoconferencia para poder escuchar el testimonio del imputado en un caso de re-
extradición, al encontrarse este en Alemania.

Sala de Casación Plena de fecha 09 de junio de 2021, Resolución

n° 2021-0011 del Tribunal Supremo de Justicia.
 4

Donde se establecen los lineamientos para la suscripción y publicación de

decisiones con firma digital, practica de citaciones y notificaciones electrónicas y la
emisión de copias simples o certificadas por vía electrónica.

Resolución nro. 08-2020 de fecha jueves 01 de octubre de 2020 en

Sala de Casación Plena

Donde establece que durante la semana de restricción por causa del covid-19
permanecerán en suspenso las causas y no correrán los lapsos; salvo para aquellas que
puedan decidirse a través de los medios telemáticos, informáticos y de comunicación
(TIC) disponibles

Resolución n° 05-2020. Despacho virtual. Sala Casación Civil 2020

publicó el 5 de octubre de 2020

Se establece el funcionamiento del nuevo modelo de “Despacho Virtual” para

todos los Tribunales que integran la Jurisdicción Civil, con el fin de agilizar los
procesos de tramitación de expedientes a través de un sistema digital mediante una
página web para cada Estado en la que se publicará la actividad jurisdiccional.

Sentencia número 386 de fecha 12 de agosto de 2022, la Sala de

Casación Civil

Estableció que las citaciones, las intimaciones y las notificaciones

pueden realizarse por medios electrónicos, tales como correo
electrónico e incluso por medio de la red social WhatsApp.
respecto de la notificación aunque el artículo 233 de la ley adjetiva
civil establece las formas de practicar la notificación cuando esta sea
necesaria dentro del proceso, sin embargo, para facilitar el oportuno
acceso a la justicia se
 4

deberá hacer uso de las herramientas tecnológicas a través de medios

telemáticos, informáticos y de comunicación (TIC) disponibles,
dejando expresa constancia de la notificación realizada por el
funcionario o funcionaria autorizado”, y por ello, estableció el
siguiente procedimiento para las citaciones y notificaciones de forma
telemática

Se instaura de este modo el uso de los correos electrónicos, y de redes de

comunicaciones tales como whassap para garantizar la efectiva comunicación de la
parte citada, haciendo valer los derechos constitucionales y cumpliendo con la
citación de la ley abjetiva.
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

El marco metodológico es el conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que

se emplean para formular y resolver problemas”. Este método se basa en la
formulación de hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas por medios
de investigaciones relacionadas al problema. Así mismo señala Arias (2012) el marco
metodológico es el “conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean
para formular y resolver problemas”. Este método se basa en la formulación de
hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas por medios de
investigaciones relacionadas al problema (p. 16)

Tipo, nivel y modalidad de la investigación

Tipo De Investigación

La investigación se enmarca en el tipo documental la cual según Alfonso

(1995), “la investigación documental es un procedimiento científico, un proceso
sistemático de indagación, recolección, organización, análisis e interpretación de
información o datos en torno a un determinado tema”(p.36). Por lo que concuerda con
lo planteado las nuevas técnicas herramientas digitales en el ámbito jurídico siendo
una estrategia de comprensión de realidades teóricas o empíricas mediante la
revisión, cotejo, comparación
Comprensión de distintos tipos de fuentes documentales referentes a un
tema, específicamente a través de un abordaje sistemático y organizado.

45
 4

Nivel de investigación

Esta investigación es de tipo descriptiva debido a que la información donde se

buscó aspectos de manera que se describiera como el uso de las tecnologías
relacionan dentro del proceso ordinario civil venezolano, que cumpla con los
lineamientos previamente establecidos y a su vez sirva como un medio que agilice
el funcionamiento en los Tribunales civiles, que pueda ser considerada desde
diferentes puntos de vista para la modernización del derecho procesal civil
venezolano. Indica Arias (2006) que:

La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere” (P.24)

Se categoriza en el nivel Descriptiva ya que analiza las características de una

población o fenómeno sin entrar a conocer las relaciones entre ellas.

Modalidad de la investigación

Se establece la modalidad de La investigación jurídica, es la investigación que

tiene por objeto el estudio del Derecho. Al realizar una investigación jurídica debe
tenerse en cuenta que su especialidad radica en que el derecho ha contenido y
contiene tres aspectos esenciales que lo individualizan: normatividad, facticidad y
axiología, asi lo explica Fix-Zamudio (2013)
 4

La investigación jurídica es: La actividad intelectual que pretende

descubrir las soluciones jurídicas, adecuadas para los problemas que
plantea la vida social de nuestra época, cada vez más dinámica y
cambiante, lo que implica también la necesidad de profundizar en el
análisis de dichos problemas, con el objeto de adecuar el ordenamiento
jurídico a dichas transformaciones sociales, aun cuando formalmente
parezca anticuado.(p.32)

Entonces la investigación jurídica es el conjunto de procedimientos de carácter

reflexivo, sistemático, controlado, crítico y creativo, cuyo objetivo es la búsqueda,
indagación y el estudio de las normas, los hechos y los valores, considerando la
dinámica de los cambios sociales, políticos, económicos y culturales que se
desarrollan en la sociedad.

Diseño de la investigación

Se establece el diseño del método analítico deductivo que según el metodólogo

Ander (1994) comprendiendo:

“Que el método analítico va de lo general a lo particular; de la teoría a los

datos. Se parte de una ley general construida a partir de la razón y de ésta
se obtienen consecuencias aplicadas a una realidad; los casos se
subordinan a fenómenos generales.”(p.56)

Igualmente “El método deductivo: consiste en tomar conclusiones

generales para explicaciones particulares. Se complementa con el método
analítico es un proceso cognoscitivo” (p.56)
Estos permitirán partir del análisis general de la documentación, describir la
particular situación a investigar, lo cual permitió formar un criterio y emitir unas
conclusiones

Técnicas y análisis de recolección de la información

 4

Dando inicio al uso de las técnicas e instrumentos necesarios. Para el desarrollo

de la presente investigación se aplicaron las técnicas esencialmente documentadas
basadas en el manejo e interpretación de la norma legal vigente, con apoyo en
diferentes fuentes jurídicas; como textos, investigaciones previas y jurisprudencias.
Para la recolección y análisis de la información se utilizó como técnica el
fichaje, el subrayado y el resumen
La Cerda (1991) alude a las técnicas de fichaje al desarrollar el concepto de
monografía y dar algunas indicaciones metodológicas sobre su elaboración. Con tal
propósito, explica que las fichas de trabajo son textos en los que se recoge
información de "libros y documentos escritos que estudian genérica o
específicamente el tema a investigar"
El subrayado a la atención en ciertas partes de la obra que responden a las
necesidades del lector respecto de la misma; ya sea para la comprensión y el estudio
de la totalidad y su ulterior análisis crítico, ya sea para entresacar algún aspecto que
ha llamado, en forma negativa o positiva, la atención.
Así como la técnica de resumen una síntesis breve y global de los avances del
estudio que se esté realizando que permita a su vez, que los revisores evalúen los
contenidos del estudio de manera rápida y puedan emitir su dictamen. Garcia M. entre
otros (1997) cito “significa una representación abreviada y precisa del contenido de
un documento, sin interpretación ni crítica” (p.16)

Procedimiento
(Fases, Etapas y Actividades)

Los procedimientos metodológicos deben ser vistos como una cadena de pasos,
previos a la construcción del proyecto. Según Tamayo y Tamayo (2004) define como
procedimiento el “conjunto de etapas que nace con la
 4

intencionalidad investigativa la cual a su vez reviste de sentido la formulación del

proyecto y favorece el desarrollo de la investigación.” (p.24)
En virtud, del presente estudio se considerarán tres fases como columna
estructural para el equilibrio y desarrollo de la investigación. Esta investigación se
llevó a efecto mediante la consolidación de las siguientes etapas:
1. Arqueo bibliográfico. En esta fase se exploró y buscó la bibliografía que
fue utilizada, en las bibliotecas públicas y particulares; ficheros; centros de
documentación; centros de información virtual.
2. Selección y organización de la información. Después de haber
registrado la bibliografía consultada, se procedió a seleccionar y organizar los
documentos, libros, artículos, revistas, leyes, jurisprudencias y otros que se relacionen
con la problemática en estudio.
3. Aplicación de las técnicas de recolección y análisis de
información. Esta fase comprendió la implementación de las técnicas de
recolección seleccionadas para la realización de este trabajo de investigación. Luego
que la información fue recabada y organizada y aplicadas las técnicas de recolección
y análisis de información, se dio inicio a la redacción y confección del texto final en
función del esquema a seguir.
4. Los resultados. En esta fase se presentaron los resultados, información
nueva y las conclusiones a las que se llegó y las recomendaciones que
se consideren pertine
 CAPITULO IV

RESULTADOS

Esta sección tiene como objetivo exponer y describir los datos obtenidos en tu
investigación, para posteriormente interpretarlos y contrastarlos con la teoría, el
estado de la cuestión y tu propia investigación.
Según hurtado (2010), “son las técnicas de análisis que se ocupan de relacionar,
interpretar y buscar significado a la información expresada en códigos verbales e
icónicos”. (p. 181)

CONCLUSIONES

De acuerdo a los objetivos planteados se concluye lo siguiente sobre la

investigación:
Se concluye que las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información
han transversalizado nuestra forma de vida influyendo prácticamente en todos los
campos del que hacer humano. La justicia no escapa de esa influencia por lo que ella
va requiriendo de una continua actualización producto de los acelerados avances que
esas tecnologías desarrollan.
Por ende En Venezuela existe desde hace ya muchos años el marco legal
suficiente para la implementación efectiva de las TIC por parte del TSJ, pero la
situación política, económica y de desidia de la actividad administrativa del Estado
nos ha llevado al colapso de la administración de

50
 5

justicia que vivimos en estos instantes. Es necesario para avanzar en este punto de
inflexión que nos encontramos, el análisis sistemático del exceso de leyes con que
cuenta nuestro Derecho Positivo, de forma que se logre el acceso a la justicia por los
medios electrónicos sin vulnerar y alterar las formalidades del proceso judicial
Estas novedosas plataformas para los intercambios de voluntades entre ausentes
o a distancia: por Lo que si requiere precisarse, es el momento y lugar de emisión,
recepción, y acuse de recibo. Para así permitir la realización de intercambio de
manifestación de voluntades a distancia y en momentos diferentes y al frente de las
autoridades garantes de la justicia.
Por consiguiente respecto su función primordial que es la jurisdiccional. Quizás
por la especialidad del proceso judicial, y la envergadura de sus efectos, resulte
conveniente una regulación normativa especial que permita (y a la vez ordene) a los
órganos judiciales establecer cuanto antes un verdadero proceso judicial electrónico
confiable y seguro en todas sus fases, también cimentado sobre los principios de
celeridad, eficacia, eficiencia, transparencia.
Como resultado después de tanto el proceso no se limita ya que estos
instrumentos constituyen unas manifestaciones de voluntad de fácil prueba y es un
medio de utilidad para realizar las garantías procesales de un particular, en estos
casos, se ha reconocido que es posible presentar demandas, citar y notificar, probar e
incluso participar en el proceso, en situaciones especiales, utilizando las tecnologías
de información y comunicaciónLa necesidad de mecanismos de eficiencia de todos
los poderes públicos es una exigencia constitucional.
Para concluir el estado moderno contemporáneo, y este no es el caso particular
de Venezuela interviene en un sin fin de actividades sociales
 5

mediante múltiples mecanismos de control, fomento, e intervención tecnologías para

garantizar el debido proceso a través de mecanismos de uso accesibles a los
particulares.

Recomendaciones

1. Inducir cursos de profesionalización de informática en el sistema de justicia

venezolano para que las nuevas tecnologías sean implantadas con mejor
facilidad para los jueces y funcionarios

2. Las nuevas tecnología procesos jurídicos se deben de aprovechar e

implementarlas, abiertos además, a las ventajas del software libre y abierto, se
establece prioridad en su utilización

3. Se considera que además que la celeridad al uso tecnológico, abarata costos y

evitar el traslado en vehículo para la revisión de expedientes, son beneficios que
ofrecen estas herramientas, especialmente a las personas que residen en el
interior del país.

4. La idea es promover, concienciar sobre la importancia que tiene la tecnología y

su incorporación en el ámbito jurisdiccional para fomentarla y ponerla al
servicio de todo venezolano.

5. El uso de las nuevas tecnologías en el proceso garantiza para mejorar la

gestión y el desempeño de las instituciones del sistema de justicia a través de
herramientas de mejoramiento de la gestión y tramitación de causas, para una
mayor calidad de la información y que facilitan la toma de decisiones judiciales
y que los particulares conozcan rápidamente sobre ellas sin demoras.
 5

6. Sin duda las TIC pueden ser utilizadas para generar o mejorar el vínculo
existente entre las instituciones del sistema judicial y la ciudadanía, mejorando
el nivel de acceso a la justicia a través de estas tecnologías para dar mayor
acceso a la información y facilitar el acceso a diversos servicios judiciales.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA

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medios de prueba.
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