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Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa

Tesis

“Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”

Tesista

Aguirre Enrique Fernando

Directora: Ingeniera Teresita Benítez

Email: enrique2003rex@hotmail.com

Resistencia, Año 2017

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Índice:
Introducción: ................................................................................................................................. 3
Justificación: ................................................................................................................................. 3
Planteamiento del Problema: ......................................................................................................... 4
Preguntas de investigación: ........................................................................................................... 5
Objeto de Estudio: ......................................................................................................................... 5
Objetivos: ...................................................................................................................................... 6
Objetivo General: ...................................................................................................................... 6
Objetivos Específicos: ............................................................................................................... 6
Marco Teórico: .............................................................................................................................. 6
CAPITULO I: “Las TICs en el Ámbito Educativo” ................................................................. 6
La educación a través del tiempo: ............................................................................................. 6
El Rol del Docente ante las TICs: ............................................................................................. 8
El Rol del Alumno en el uso de las TICs .................................................................................. 9
La incorporación de las TICs en el Nivel Superior ................................................................. 10
CAPITULO II: El Software e-learning Class.............................................................................. 11
e-learning................................................................................................................................. 11
¿A que se denomina e-learning Class? .................................................................................... 12
¿Qué beneficios aporta e-learning class a la enseñanza? ........................................................ 14
Las redes y e-learning class ..................................................................................................... 15
Diseño y desarrollo de un recurso educativo digital ................................................................... 16
Metodología de la Investigación ................................................................................................. 17
INVESTIGACION-ACCION ................................................................................................. 18
POBLACION Y MUESTRA .................................................................................................. 20
Población ................................................................................................................................. 20
Muestra:................................................................................................................................... 20
DISEÑO METODOLOGICO DE LA I NVESTIGACION ....................................................... 21
METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 22
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS HUMANOS ....... ¡Error! Marcador no
definido.
................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES ......................... ¡Error! Marcador no definido.
Trabajo de Campo: ...................................................................................................................... 26
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Fase1: Entrevista a la Regente y al Docente: .......................................................................... 26

Análisis de la entrevista al docente: ........................................................................................ 27
Fase 2: Observación al Grupo de Estudiantes: ........................................................................ 27
Fase 3: Primera Encuesta a los Alumnos ................................................................................ 29
Presentación de los Resultados Obtenidos en la Primera Encuesta a los alumnos ................. 29
Análisis de los Resultados:...................................................................................................... 33
Fase 4: Diseño de la Estrategia. .............................................................................................. 35
Entrevista al docente: .......................................................................................................... 35
Fase 5: Instalación del Software E-learning Class y capacitación introductoria: ................... 36
Análisis de los resultados: ....................................................................................................... 37
Fase 6: Aplicación del Software.............................................................................................. 37
Fase 7: Entrevista a Docente y encuestas alumnos ................................................................. 38
Análisis de la tercera entrevista al docente ............................................................................. 39
Presentación de los Resultados Obtenidos en la Post Encuesta a los alumnos: ...................... 39
Análisis de los Resultados de la POST Encuesta a los Alumnos: ........................................... 43
Fases ocho y nueve: ................................................................................................................ 44
Conclusión: ................................................................................................................................. 45
Bibliografía: ................................................................................................................................ 47
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Introducción:

En toda entidad educativa, siempre se busca la practicidad para transmitir el

conocimiento, gracias al avance de la tecnología y en especial en la implementación de
las Tecnologías de la Información y comunicación dentro de los espacios pedagógicos,
la tarea de educar cuenta en la actualidad con múltiples opciones que favorecen estas
acciones.

En los tiempos que corren las Tics, han tomado protagonismo de manera exponencial,
con lo que se desarrollan cada vez más opciones de programas informáticos e
infraestructura de redes en las entidades tanto públicas como privadas, abarcando los
diferentes niveles educativos.

El presente trabajo se basa en la investigación del tema E-LEARNING class, y de qué

manera este software puede favorecer a la enseñanza en los alumnos del tercer año, de
la carrera analista en sistema de información del Instituto Superior Privado Robustiano
Macedo Martínez, en la provincia de Formosa capital en el año 2016.

En el marco teórico se hace referencia a estudios previos, los cuales han sido tomados
como referencia, para el punto de partida para esta investigación; además de los
conceptos básicos sobre el tema que es el hilo conductual teórico que guía la
investigación.

Por último se detalla la bibliografía consultada para la elaboración del trabajo en el cual
se especifica el nombre de los autores y sus obras correspondientes.

Justificación:

La elección del tema responde a una observación de la realidad actual de la institución

educativa, en donde se evidencia la presencia de tecnologías informáticas que pueden
ser explotadas al máximo durante el desarrollo de las diferentes cátedras que comprende
el plan de estudio de la carrera de Analista en Sistemas.
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La presente investigación es importante porque innovara la forma del dictado de clases,

posibilitando la captación e interés del alumno por parte del profesor. Aportará
conocimientos para implementar nuevas herramientas tecnológicas en el campo de la
educación a fin de que los alumnos se apropien de los recursos tecnológicos. Dando
lugar así a cambios cualitativos dentro del ámbito de la educación superior, recreando y
aplicando nuevos tipos de enseñanza, proporcionando otras habilidades para el futuro
profesional.

Este estudio tiene relevancia porque los resultados servirán para mejorar la relación
pedagógica entre alumnos y docentes. Cabe destacar que la provincia no cuenta con una
investigación de estas características, brindando mayor relevancia e importancia.

Planteamiento del Problema:

El tema E-LEARNING class está conceptualizado como: Un conjunto de herramientas

informáticas que permiten la interacción de alumnos y docentes de manera
bidireccional. E-Learning según la web e-abc, es la simplificación de electroniclearning,
“reúne a las diferentes tecnologías, y a los aspectos pedagógicos de la enseñanza y el
aprendizaje”.

El estudio de dicho tema se contextualiza en el Instituto Superior Privado Robustiano

Macedo Martínez, en Formosa Argentina, en el año 2016, dado que la institución cuenta
con un Laboratorio de Informática, en el cual se encuentran instaladas computadoras en
red.

Investigaciones previas realizadas en un contexto fuera de la provincia muestran que no

se hace uso de la herramienta por falta de conocimientos en su aplicación, así como de
los beneficios que la misma provee.
Esta situación ha hecho que se empleen métodos tradicionales de enseñanza, generando
falta de interés por parte los alumnos.
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Por medio de la implementación de dicha herramienta se mejorara e incrementará la

calidad pedagógica, acortando la brecha de tecnología de los docentes y alumnos.

Las posibles soluciones serian capacitar tanto a alumnos como docentes en la utilización
de la herramienta así como la institucionalización de manera obligatoria desde el nivel
directivo, para todos los espacios curriculares.

Problema de Investigación
¿Cuáles son las características del e- learningclass que pueden favorecer a la enseñanza
en los alumnos del tercer año de la carrera analista en sistema de información, del
Instituto Superior Privado Robustiano Macedo Martínez, en la provincia de Formosa
capital en el año 2016?

Preguntas de investigación:

a. ¿Conocen los alumnos y docentes los beneficios de la herramienta e-

learningclass?
b. ¿Qué nivel de conocimiento poseen los alumnos para el uso de la herramienta e-
learningclass?
c. ¿Los alumnos buscan capacitarse de manera externa en el uso de la herramienta?
d. ¿Qué resultados se obtienen con la implementación de la herramienta para los
docentes y los alumnos?
e. ¿Cuál será el impacto en los alumnos con respecto al uso de la herramienta?

Objeto de Estudio:

El objeto de Estudio lo determina el uso de manera eficaz y efectiva el software

específico E-Learningclass en los diferentes espacios curriculares, que componen el
plan de estudios de la carrera de Analistas en Sistema del 3 año en el Instituto Superior
Privado Robustiano Macedo Martínez.
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Se pretende, además, a partir de la investigación-acción, indagar y contrastar si se

promueven cambios significativos dentro del aprendizaje y apropiación de contenidos
en los alumnos de la institución. Se observarán los resultados evaluando y verificando el
aprendizaje obtenido con los alumnos.

Objetivos:

Objetivo General:
Conocer las características del e- learningclass que pueden favorecer a la enseñanza en
los alumnos del tercer año de la carrera analista en sistema de información, del Instituto
Superior Privado Robustiano Macedo Martínez, en la provincia de Formosa capital en el
año 2016.

Objetivos Específicos:
a. Identificar si los alumnos y docentes conocen los beneficios de la herramienta e-
learningclass.
b. Reconocer el nivel de conocimiento sobre e-learningclass de los alumnos.
c. Identificar si los alumnos buscan capacitación externa para el uso de la
herramienta e-learningclass.
d. Analizar si los resultados que se obtienen con la implementación de la
herramienta e-learningclass mejoran el aprendizaje y relación pedagógica entre
docentes y alumnos en el desarrollo de los recursos de la clase.
e. Deducir cual será el impacto en el proceso de aprendizaje en los alumnos por
medio del uso de la herramienta e-learningclass.

Marco Teórico:

CAPITULO I: “LasTICs en el Ámbito Educativo”

La educación a través del tiempo:

El paradigma de la educación en el cual se formaba a los alumnos dentro del espacio

educativo define a el aprendizaje, como la resultante de un proceso estimulo-respuesta,
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en el que tiene un papel preponderante el esfuerzo individual; el estímulo de los textos y

la acción de transmisión de conocimientos del docente sobre el alumno. Pero este
sistema aún vigente, ante los inminentes cambios que trae aparejada la sociedad del
conocimiento en donde el uso de la tecnología exige una recreación del ámbito
educativo, es por ello que en el informe presentado por la Unesco (2013) sostiene que:

“Los sistemas educativos están llamados a vivir cambios paradigmáticos en su actual

configuración, y este proceso será facilitado y acelerado por el apoyo que presten las
TIC para su desarrollo. La educación del siglo XXI, para desarrollar estas competencias
en cada uno de sus estudiantes, requiere de una nueva forma de escuela, más flexible,
personalizada y ubicua. Un nuevo paradigma” (p.32)

El nuevo paradigma en la educación surge como una necesidad de incorporar las TICs
como parte de la vida cotidiana en el ámbito educativo; dicho paradigma se basa en la
comprensión de todos los miembros de las comunidades educativas como aprendices.
Es decir que, no hay un saber único y consolidado, transmitido desde los docentes,
“dueños del saber” y del proceso de enseñanza, hacia estudiantes como receptores
pasivos. La idea fundamental ronda en conformar una comunidad de personas que
busca, selecciona, construye y comunica conocimiento colaborativamente en un tipo de
experiencia que se conecta directamente con el concepto de comunidades de
aprendizaje.

En este escenario se desarrolla el concepto de “Alfabetización Digital”, que describe las

habilidades básicas relativas a TICs que toda persona debe manejar para no ser / estar
socialmente marginada, este concepto fue acuñado por el autor David Buckingham
(2007), en el cual propone desarrollar nuevas habilidades y competencias mediante las
opciones e innovaciones que permiten el acceso y uso de las TICs es decir se traduce en
términos de una alfabetización digital en donde la escuela como espacio formal de
educación brinda a los estudiantes asignaturas y espacios adecuados para la resolución
de problemas, creatividad, y desarrollo del pensamiento crítico.

En conclusión, se puede decir que tener la oportunidad de una educación de calidad

implica adaptarse a las innovaciones educativas, las cuales deben fortalecer el
aprendizaje en cada estudiante, como derecho fundamental de todas las personas. Estos
cambios conllevan modificaciones pedagógicas, a nivel de infraestructura se deben
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adaptar a las tecnologías, es decir hardware, software y acceso a servicios de

información y comunicación.

En lo que respecta a este trabajo de investigación la herramienta de software “e-

learningclass” es la principal protagonista, la cual combina de manera dinámica
diferentes aspectos de las TICs y la educación, y posee una curva de aprendizaje muy
flexible, que permite su uso en diferentes niveles académicos.

El Rol del Docente ante las TICs:

Desde la creación de las primeras universidades, el docente ha conformado el núcleo

central del cual depende el aprovechamiento y desarrollo de los estudiantes; siendo
pieza fundamental para la formación de los futuros profesionales. Tal como lo describe,
Delors (1996) y haciendo una referencia más ampliamente esta premisa al declarar que:
Los docentes desempeñan un papel determinante en la formación de las actitudes –
positivas o negativas– con respecto al estudio. Ellos son los que deben despertar la
curiosidad, desarrollar la autonomía, fomentar el rigor intelectual y crear las
condiciones necesarias para el éxito de la enseñanza formal y la educación permanente.
(p. 157).

Entonces, teniendo en cuenta la incorporación de las tics en el ámbito educativo en

especial, en el nivel superior y o universitario, la función de los docentes como agentes
de construcción y trasmisión del conocimiento, es pieza clave para la introducción de
las tecnologías en los procesos de enseñanza y aprendizaje, sumado a la necesidad de
modificar los procesos de gestión y administración de las instituciones educativas, para
dar un marco más flexible a los cambios generados.

Cuando los docentes tienen tal responsabilidad, es imprescindible que poco a poco
vayan estableciendo los espacios específicos en donde las TICS le pueden otorgar
mayores beneficios, tanto para su propia práctica cotidiana, al brindarles mejores
herramientas de enseñanza, como en las labores de gestión, evaluación y vinculación.
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De esta manera se puede concluir que si los docentes universitarios o de nivel terciario
cuentan con conocimientos metodológicos y habilidades analíticas para el manejo de la
información existe la posibilidad y una alta probabilidad de que trasladen estos
elementos a sus estudiantes generando así una verdadera cultura de generación y
transferencia de conocimientos.

Este pensamiento es registrado por la UNESCO (2005, p. 106) al señalar que “el futuro
de las sociedades del conocimiento descansa en gran parte en la excelencia de la
formación de los profesores, cuyas tareas y funciones están llamadas a diversificarse
para alcanzar, entre otros objetivos, el de la educación para todos”.

El Rol del Alumno en el uso de las TICs

Cuando se habla de enseñanza – aprendizaje, se tiene presente que se necesitan de dos

principales pilares: docentes y alumnos, las tics en la educación buscan potenciar las
tareas de enseñanza, cambiando ciertas metodologías tradicionales, tomando en este
caso al alumno, se puede decir que adquiere un rol más activo, ya que tiene la capacidad
de construir su propio conocimiento, trabaja de un modo colaborativo con sus pares,
aumenta su capacidad de análisis, y en esta actualidad tecnológica, el alumno tiene un
fácil acceso a la información, debido a que se automatiza más el acceso al
conocimiento, este logra un aprendizaje significativo, siendo capaz de desenvolverse en
los entornos virtuales de manera fluida, por medio del uso de internet y de una
computadora.

Begoña Gros (2011), sostiene que el estudiante de un entorno virtual debe poseer ciertas
competencias. La competencia instrumental, es decir, las habilidades digitales, la
necesaria alfabetización digital, se constituye como el cimiento sobre las que se
construyen las demás competencias. Muchas veces se piensa que el dominio
instrumental del entorno tecnológico donde se despliega su proceso de aprendizaje es lo
principal, sin embargo, no basta con saber cómo moverse, orientarse y saber utilizar las
diferentes herramientas de dicho entorno. Otro tipo de competencia se complementa, y
es la que la autora define como competencia cognitiva. Ésta comporta tanto el saber
previo sobre determinado estudio, el saber estudiar de manera independiente como la
capacidad para saber seleccionar la información necesaria. Otro tipo de competencia es
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la competencia relacional, refiere a la dimensión social del aprendizaje, en tanto implica

que el estudiante pueda relacionarse con los pares y docente con el fin de establecer una
comunidad de aprendizaje mutuamente enriquecedora, implica aprender tanto
individualmente como en grupo, y también asumir una responsabilidad activa en el
aprendizaje.

La incorporación de las TICs en el Nivel Superior

La educación superior, como parte del sistema educativo, se ve interpelada por una
realidad social y cultural que la obliga a revisar sus funciones específicas. En este
contexto, las tecnologías despiertan diversas inquietudes y contrapuestas tanto a el
equipo docente como al grupo de alumnos.

Se identifican dos espacios preponderantes en los que se ha visto expresado el uso de las
TICS, y que constituyen a la base de acción de toda universidad: el administrativo, bajo
el cual se coordinan y ejecutan todas las acciones que sustentan los trabajos de
formación, investigación y extensión; y el académico, fuente de creación y divulgación
de conocimientos; generador de procesos educativos y base de su desarrollo.

Algunos investigadores, organismos internacionales e instituciones de educación

superior, han coincidido en el cambio de estos dos espacios que son claves para el
funcionamiento de la institución educativa. Las reformas en estos dos espacios tanto en
el académico como el administrativo, se han reconocido como piezas fundamentales
para lograr un impacto positivo en la educación superior a partir del uso de las TICS.

Para Bates, (2004) la introducción de las TIC en los centros universitarios, debe de ir
acompañada de una modificación en la organización del trabajo que asegure cierta
flexibilidad y facilite los procesos administrativos. A su vez, el uso de la tecnología se
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debe de enmarcar en estrategias amplias de enseñanza y aprendizaje mediante planes

concretos e innovadores.

En la actualidad las tareas académicas se tornan complejas y, al mismo tiempo, plantean

nuevos desafíos y oportunidades; es ineludible reflexionar sobre estos cambios para
hacer de la tecnología un uso intencionado y dirigido hacia la mejora de la labor docente
y de la enseñanza, más que una integración apresurada.

A parte, desde el lugar del alumno, teniendo en cuenta que desde el nivel superior
egresan profesionales que deben tener diferentes competencias y un perfil acorde a las
demandas y exigencias de la actualidad.

CAPITULO II: El Software e-learning Class

e-learning

Antes de adentrarse en la herramienta tecnológica “E-LEARNING CLASS”, es

importante comprender el concepto de “e-learning” o enseñanza electrónica la cual
engloba a múltiples tecnologías de apoyo a la educación, la autora Fainholc (2008)
sostiene que el e-learning se tratade un aprendizaje de tipo electrónico: “Proceso de
aprendizaje que se apoya en medios electrónicos para su realización, sin importar la
modalidad a distancia o presencial en que se contextualiza. Generalmente, es el
aprendizaje basado o apoyado en tecnologías de redes como complemento del
aprendizaje presencial o con diversos medios en el aula formal o en grupos no formales
de aprendizaje donde es posible incluir ejercicios de simulación, participar de
discusiones grupales, enlaces de sitios de Internet, trabajos colaborativos, etc.”.

Recuperado el 14 de agosto de 2016 de

http://educacionadistancialb.blogspot.com.ar/p/1.html

A partir de la definición se debe tener especial cuidado en no confundir los conceptos,

de “e-learning” y “e-learningclass” ya que la segunda se trata de una herramienta de
software aplicado en entornos de aulas educativas con redes de ordenadores, pero que
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no deja de ser parte del gran grupo de herramientas de e-learning. Cabe destacar que el
concepto de e-learning no solo se reduce al uso sobre internet como lo son su mayor
exponente los campus virtuales.A continuación se desarrollara la herramienta que se
utilizara para este estudio.

¿A que se denomina e-learningClass?

En primer término es importante poder establecer una conceptualización de la

herramienta, existen diversas bibliografías que la definen, pero a criterio del autor se
toma un concepto publicado en la página web del programa “Conectar Igualdad” del
Ministerio de Educación, perteneciente a la Provincia de Rio Negro; en breves líneas
pero de forma explícita la define como: “El software e-LearningClass le permite al
docente y al alumno, en forma general, compartir recursos digitales, realizar trabajos
colaborativos, e interactuar en forma virtual con el resto de la clase.”

Recuperado el 9 de julio de 2016 de

http://www.educacion.rionegro.gov.ar/conectarigualdad/?p=327.

La herramienta e-learningclass consta de dos modulos bien definidos, el modulo para el

docente y el modulo para el alumno. Siendo cada uno instalado en sus respectivas
computadoras, teniendo el docente las funciones necesarias para el dictado de las clases
y los alumnos por su parte, solo tienen acceso a las funciones pertinentes para
interactuar con dicha clase.

A partir de ello se puede mencionar que este programa le permitirá al docente

monitorear fácilmente y dar apoyo a las computadoras de los/as alumnos, haciendo
posible una efectiva, productiva interacción con los mismos mientras usan las
computadoras en clase. Como se puede observar, es una herramienta que, de manera
eficaz, brinda un soporte externo al profesor al momento de implementar nuevas
herramientas tecnológicas para el desarrollo de sus clases.
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Con lo expuesto queda demostrado que la herramienta e-LearningClass posee

innumerables beneficios y puede generar aportes innovadores para el desarrollo de una
clase en cualquier nivel educativo.
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¿Qué beneficios aporta e-learningclass a la enseñanza?

Para comenzar con la descripción de los aportes, se parte por mencionar desde los
aspectos positivos que esta herramienta permite entre otras características las siguientes:

Grupos de Chat y enseñanza: Pueden seleccionarse y dividirse en pequeños grupos de

alumnos para trabajar o chatear siendo el uso típico el del trabajo en equipo de los
alumnos propiamente dichos.

Difusión en vivo: Permite la difusión en vivo a todas las PCs conectadas posibilitando
que el profesor enseñe a los alumnos por medio de videos en forma remota cuando el
profesor y los alumnos se encuentran en la misma red pero no se encuentran físicamente
en el mismo lugar.

Quiz y Examenes: Se pueden crear, distribuir y calificar pruebas lo que genera la

posibilidad de aplicar pruebas en línea y llevar un registro de los resultados del alumno.

Recursos Compartidos: Se pueden enviar, recibir y compartir, múltiples tipos de

archivos, como por ejemplo (mensajes, documentos, actividades, videos, imágenes,
programas, sonidos, etc) entre los diferentes integrantes de una clase conectada.

Supervisión del Profesor: El profesor puede tomar el control del ordenador del alumno
con fines pedagógicos.

A primera vista, los componentes tecnológicos son los más tangibles y el ejemplo más
significativo son las plataformas de e-learning o LMS (Learning Management Systems);
sistemas que permiten la administración y control de los aspectos administrativos de la
capacitación entre otras funciones.

Los aspectos pedagógicos son como el alma del e-learning y van a trabajar sobre los
contenidos. Puede que al principio sean los menos tangibles, pero serán al final los
componentes más relevantes en términos de eficacia de los objetivos de enseñanza y
aprendizajes.
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Las redes y e-learningclass

Es importante saber que herramientas como e-learningclass, requieren de una red de

computadoras, ya sea cableada o inalámbrica, ya que si no se cuenta con dicha red, es
imposible el funcionamiento del mismo.
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Desde un punto de vista educativo, la comunicación no es otra cosa que un proceso de

transmisión de información. En este sentido las redes informáticas se han convertido en
vías eficaces para transmitir la información (relación persona -computadora-persona)
estableciendo un proceso de comunicación entre la máquina y el usuario.

En todo momento el usuario que entra en la red, puede visualizar la totalidad de ella
como un sistema de información único, aumentando la productividad y disminuyendo
los costos. Así, el uso del ordenador y en este caso el uso de redes, permiten y facilitan
la individualización de la enseñanza y la atención especial al estudiante.

El alumno puede realizar a través del sistema diversas actividades personalizadas y

adaptadas a su nivel de aprendizaje, permitiendo conceptualizar e individualizar el
contenido curricular de una forma amena y eficaz, ofreciendo al estudiante la
oportunidad de trabajar según su estilo particular en el análisis de problemas. Es por
tanto que se hace necesario el uso de redes que nos facilitarán en gran medida la
comprensión del mundo.

Las redes de computadoras se tratan de ordenadores interconectados entre sí, lo que

permite compartir múltiples recursos, el uso más difundido es en los entornos laborales
para la reducción de costos operativos, si se toma al ámbito educativo, dichas redes
pueden ser aplicadas a la mejora de la dinámica pedagógica, tomando como punto de
partida la difusión de la información desde los docentes hacia los alumnos.

Diseño y desarrollo de un recurso educativo digital

El Recurso didáctico digital que se utilizará es el programa “E-LearningClass” el cual es

una herramienta que asiste al docente para controlar una clase digital, generando un
ambiente colaborativo y de interacción con los alumnos y una vinculación bidireccional
entre docente – alumno. Logrando más rapidez en al compartir materiales audiovisuales
y documentos, permite que el docente controle cada una de las pantallas de los alumnos,
si se necesita que el alumno ingrese a un determinado programa, se realiza a través del
acceso remoto, uno establece que programa, y en todas las demás PCs de los alumnos
aparece el programa especificado, permite realizar enseñanza en grupo, una vez que se
encuentra conectado todo el grupo el profesor puede dar alguna clase de un cierto tema
en conferencia. Los alumnos también pueden compartir algún trabajo que realicen con
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sus demás compañeros o bien con el docente, permite hacer evaluaciones de manera
rápida y fluida, siendo muy practica la forma de recolectar los resultados.

Metodología de la Investigación

La metodología de la investigación es una rama de la ciencia del conocimiento

responsable de generar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y
procedimientos que se deben cumplir durante el desarrollo de un proceso
de investigación para la producción de conocimiento:“el conocimiento científico es el
producto de un proceso de confrontación entre modelos teóricos y referentes empíricos,
llamados datos” (Yuni & Urbano, 2003).Por lo tanto el conocimiento científico se
caracteriza por ser producto de una investigación que posee pasos rigurosos a seguir.

La Investigación educativa, es parte constitutiva del campo de la investigación

científica, especializada en el ámbito de la educación presentando una serie de
características particulares, elaborando conocimientos específicos, de este modo
aportando conocimiento y resolviendo problemáticas exclusivas de la educación.

La lógica de investigación en la cual se encuadra el presente estudio, responde a la

cualitativa, Yuni y Urbano (2014) definen: “…la cualitativa se apoya en la inducción.
La inducción es un tipo de razonamiento que comienza con la observación repetida de
los fenómenos. A partir de las descripciones logradas en la observación, se trata de
establecer ciertos aspectos comunes que llevan a concluir en una generalización. Se
llega a una conclusión como resultado de la inferencia de similitudes observadas en los
casos estudiados” (p.11)

En tanto que Sampieri (2006) define: “Enfoque cualitativo Utiliza la recolección de

datos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el
proceso de interpretación.” (p.8)

Con respecto a los autores Taylor y Bogdan (2000) definen a la investigación cualitativa
como: “1-La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan
conceptos, intelecciones y comprensiones partiendo de pautas de los datos y no
recogiendo datos para evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidos. En los
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estudios cualitativos los investigadores siguen un diseño de la investigación flexible.

Comienzan sus estudios con interrogantes solo vagamente formulados. 2-En la
metodología cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en una
perspectiva holística; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a
variables, sino considerados, como un todo. El investigador cualitativo estudia a las
personas en el contexto de su pasado y de las situaciones en las que se hallan” (p.7)

INVESTIGACION-ACCION

Kurt Lewin (1946) declara por primera vez el concepto de investigación-

acciónentendiéndolacomo: “una forma de cuestionamiento autoreflexivo, llevada a cabo
por los propios participantes en determinadas ocasiones con la finalidad de mejorar la
racionalidad y la justicia de situaciones, de la propia práctica social educativa, con el
objetivo también de mejorar el conocimiento de dicha práctica y sobre las situaciones en
las que la acción se lleva a cabo”. Años más tarde, Moser (1978) amplió que "el
conocimiento práctico no es el objetivo de la investigación acción sino el comienzo". Es
decir, que aunque los problemas son los que guían la acción, la parte fundamental es
entender la enseñanza y no investigar sobre ella: el profesional realiza un proceso de
búsqueda continua por medio de la reflexión sobre su propia práctica, y como resultado
de ello introduce mejoras progresivas en su propio proceso de enseñanza.

El proceso:

La Investigación-Acción se desarrolla siguiendo un modelo en espiral en ciclos

sucesivos, que varía de acuerdo a la complejidad de la problemática. Sus principales
fases son:

1. Problematización. La labor educativa se desarrolla en situaciones donde se presentan

problemas prácticos, por lo que el problema elegido será la misma naturaleza. En
general, son inconsistencias entre lo que se persigue y lo que en realidad ocurre. Es
posible diferenciar entre contradicciones (oposición entre la formulación de las
pretensiones y las actuaciones), dilemas (dos tendencias irreconciliables que se
descubren al analizar la práctica, pero que revelan valores necesarios) y dificultades o
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limitaciones (situaciones que impiden desarrollar las actuaciones deseadas en las que el
docente es incapaz de modificar o influir, por ejemplo, inercias institucionales). Para
formular claramente el problema, se requiere profundizar en su significado, en sus
características, en cómo se produce, y en las diferentes perspectivas que del problema
pueden existir. Ordenar, agrupar, disponer y relacionar los datos de acuerdo con los
objetivos de la investigación, preparando la información a fin de proceder a su análisis e
interpretación permitirá conocer la situación y elaborar un diagnóstico.

2. Diagnóstico. Ya identificado el problema y habiendo formulado un enunciado del

mismo, se recopila la información. Ésta consiste en recoger diversas evidencias, que
deben informar sobre las acciones tal y como se han desarrollado, expresar el punto de
vista de las personas implicadas e informar cómo las personas implicadas viven y
entienden la situación que se investiga. Este diagnóstico debe contar con una visión
proporcionada desde fuera de la organización, buscando triangulación de fuentes y el
uso de otros diagnósticos preexistentes.

3. Diseño de una Propuesta de Cambio. En ésta fase se consideran las diversas

alternativas de actuación y sus posibles consecuencias. Una reflexión prospectiva
permite diseñar una propuesta de cambio y mejoramiento, y definir 4 un diseño de
evaluación de la misma. Esto se hace con la intención de anticipar los indicadores y
metas que darán cuanta del logro de la propuesta.

4. Aplicación de Propuesta. Después de diseñar la propuesta de acción, ésta se lleva a

cabo por las personas interesadas. Cualquier propuesta realizada implica una nueva
forma de actuar, un esfuerzo de innovación y mejoramiento de nuestra práctica que debe
ser sometida permanentemente a condiciones de análisis, evaluación y reflexión. Es
importante que los equipos de trabajo sigan llevando a cabo las actividades planeadas
para lograr la mejora, siendo necesarios la negociación y el compromiso.

5. Evaluación. Como ya se había mencionado, las evaluaciones se siguen realizando de

forma continua durante y al final del proceso de investigación, pues pueden surgir
cambios que requieran una redefinición del problema por diferentes razones (porque
éste se ha modificado, porque ha surgido otro más urgente, porque se descubren nuevos
focos de atención que se requiere atender para abordar el problema original, etc.). Serán
la nueva situación y sus consecuencias las que determinen el proceso de investigación; y
el probable inicio de otro ciclo en la espiral de la investigación – acción.
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POBLACION Y MUESTRA

Población

La población expresada por Yuni y Urbano (2014) como: “La determinación de las
unidades de observación es fundamental ya que la totalidad de ellas forman la población
del estudio. Pineda, Alvarado y Canales (1994) definen la población como “el conjunto
de elementos que presentan una característica o condición común que es objeto de
estudio” (p.20).

La población está conformadapor el total de 82 alumnos regulares, de la carrera de

Analista en Sistemas de Información del Instituto Superior Privado Robustiano Macedo
Martínez, de Formosa Capital el periodo de los meses que comprenden agosto-
noviembre del año 2016.

Muestra:

La muestra está integrada por el total de 40 alumnos del tercer año de la de la carrera de
Analista en Sistemas.

Yuni y Urbano (2014) afirman que se entiende por muestra: “una parte de un conjunto
mayor seleccionada especialmente para extraer conclusiones” (p.20).

Sampieri (2006) define: “La muestra es, en esencia, un subgrupo de la población.

Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en
sus características al que llamamos población”. (p.240)

El tipo de muestra pertenece a las no probabilísticas y es de tipo: propósito o

intencionales, Yuni y Urbano (2014) sugieren: “Se seleccionan aquellos casos que
pertenecen a ciertos subgrupos de la población, con la intención de generar hipótesis
comprensivas.” (p.25).
 21

En términos de Sampieri (2006) “En las muestras no probabilísticas, la elección de los

elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las
características de la investigación o de quien hace la muestra”(p.241)

Para esta investigación los alumnos han sido elegidos ya que desarrollan gran parte de
sus actividades áulicas en un entorno de red de computadoras.

DISEÑO METODOLOGICO DE LA I NVESTIGACION

Para este trabajo de investigación se desarrollarán las siguientes fases, como parte de un
diseño metodológico de investigación cualitativa dentro del ámbito educativo:

Fase 1: Se llevará a cabo una entrevista con el equipo

docente y directivo a fin de requerir
Entrevista al docente y regente:
autorización para realizar la investigación,
obtener información, sobre el alumnado y
conocer las valoraciones sobre el proyecto a
realizar.Instrumento aplicado: Entrevista
Fase 2: Es necesario realizar una observación no
participante con el objetivo de conocer el
Observación al grupo de los estudiantes:
objeto de estudio en su medio.
Instrumento aplicado: Observación
Fase 3: Se pondrá en ejecución un protocolo de
encuesta aplicado a los alumnos a fin de
Encuesta a los alumnos:
indagar y sondear sus conocimientos previos
con respecto a la herramienta tecnológica e-
learningclass.
Instrumento aplicado: Encuesta
Se realizará una puesta en común con el
docente con los pasos a seguir dentro del aula,
para cumplir con las actividades
Fase 4: investigativas, se verificará la disponibilidad
de la infraestructura para el uso de la
Diseño de la estrategia:
herramienta. Instrumento aplicado:
Entrevista-observación participante.
Fase 5: Se procederá a la instalación del software e-
learningclass, tanto para docentes como
Instalación del Software E-learningClass y
alumnos y se brindaran las pautas básicas de
capacitación introductoria. uso.
Fase 6: Se observará al grupo clase, como interactúa
Aplicación del software: con el software aplicado como así también al
docente, en el desarrollo de la clase.
Instrumento aplicado: observación.
Fase 7: Con las encuestas se pretende recabar
información de la experiencia con el software
Entrevistaal docente y encuesta a alumnos:
utilizado a fin de medir la utilidad de la
misma; y con laentrevista al docente verificar
su nivel de satisfacción con el uso de la
 22

herramienta. Instrumento aplicado:

Entrevista, Encuesta
Fase 8: Se procederá a tabular, relacionar y asimilar
los datos recabados.
Análisis de la información:
Fase 9: Se elaborara el documento final para ser
presentado ante las autoridades de la
Producción de informes y presentación de
institución y además ante la comunidad para
resultados: servir de aporte para futuras investigaciones.

METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN

Entrevista:

Sampieri (2006) expresa: “la entrevista cualitativa es más íntima, flexible y abierta. Esta
se define como una reunión para intercambiar información entre una persona (el
entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados). En el último caso podría
ser tal vez una pareja o un grupo pequeño como una familia (claro está, que se puede
entrevistar a cada miembro del grupo individualmente o en conjunto)”. (p.597)

Yuni y Urbano (2014) manifiestan: “Mediante la entrevista el investigador obtiene

descripciones e informaciones que proveen las mismas personas que actúan en una
realidad social dada”. (p.81).

Según Fernández y Baptista (2006) las entrevistas son de corte semiestructurado y

garantizan a los participantes la confidencialidad de la información; se basan en una
guía de preguntas, pero el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas
deseados.

Observación:

Yuni y Urbano (2014) describen: “Puede definirse a la observación científica como

“una técnica de recolección de información consistente en la inspección y estudio de las
cosas o hechos tal como acontecen en la realidad (natural o social) mediante el empleo
de los sentidos (con o sin ayuda de soportes tecnológicos), conforme a las exigencias de
la investigación científica y a partir de las categorías perceptivas construidas a partir y
por las teorías científicas que utiliza el investigador” (p.40)
 23

Según Sampieri (2006) Un buen observador cualitativo Necesita, para serlo, saber
escuchar y utilizar todos los sentidos, poner atención a los detalles, poseer habilidades
para descifrar y comprender conductas no verbales, ser reflexivo y disciplinado para
escribir anotaciones como flexible para cambiar el centro de atención, si es necesario.
(p.597)

El tipo de observación Sampieri (2006) seleccionada para esta investigación se encuadra

en el tipo de Participación Activa en la que el observador participa en la mayoría de las
actividades; sin embargo, no se mezcla completamente con los participantes, sigue
siendo ante todo un observador. (p.596).

Observación no participante:

Esta técnica es definida por los autores Yuni y Urbano (2014) como: “el observador no
participante adopta una clara posición para no involucrarse con la situación que observa;
es decir, adopta un rol de espectador de la realidad y evita realizar acciones que
modifiquen o alteren el fenómeno que le interesa observar. Por ello, la observación no
participante es más efectiva cuando se estudian situaciones o hechos sociales que
suceden en “escenarios públicos”, ya que en esos contextos el investigador puede
desplegar toda su atención en el acto de observar; pues su presencia no modificará la
ocurrencia de aquello que desea investigar”. Es tenida en cuenta para las primeras
entradas al campo de investigación por su peculiaridad dado a que se puede extraer
datos precisos, sin ocasionar intervenciones.

Encuesta:

Tiene como instrumento primordial el cuestionario de tipo preguntas con opciones de

respuestas cerradas, de carácter auto administrado, con la ventaja que no demanda
tiempo en su aplicación en campo. Los autores Yuni y Urbano (2014) la definen como:
“La investigación por encuesta es propicia cuando se quiere obtener un conocimiento de
colectivos o clases de sujetos, instituciones o fenómenos. Al referirse a conjuntos o
poblaciones, privilegia el uso de la estadística como procedimiento de organización,
análisis e interpretación de los datos. Su interés y utilidad para el estudio de amplias
poblaciones, es también una de sus limitaciones, ya que tiende a recoger información
sobre aspectos superficiales. El uso de la encuesta permite obtener gran cantidad de
 24

información sobre un grupo de sujetos.” Se puede agregar que es una técnica con alto
frado de estructuración.En tanto que el autor de la Mora (1998), en su libro
“Metodología de la Investigación: Desarrollo de la Inteligencia”, sostiene que método
de la encuesta consiste en: “someter a un grupo de o a un individuo a un interrogatorio,
invitándoles a contestar una serie de preguntas de un cuestionario”.

Tomando la caracterización por el tipo de cuestionario a desarrollar para este estudio

responde al tipo: “Encuestas personales. Supone que el encuestador administre
personalmente el cuestionario. Este tipo de encuesta permite obtener una mayor calidad
de información, incluir preguntas de difícil formulación y aumentar el número de
respuestas. Sin embargo, como el encuestador se debe desplazar al domicilio del
encuestado, se incrementa el costo y se aumentan las posibilidades que no se localice a
los sujetos del estudio.”Yuni y Urbano (2014).

Agregando una salvedad que el investigador se hará presente en el espacio aula para la
administración de las mismas.
 25

TRABAJO DE CAMPO
 26

Trabajo de Campo:

El presente trabajo se realizó durante el Periodo de los meses que comprenden

marzo/junio del año 2017.

Fase1: Entrevista a la Regente y al Docente:

En primera instancia se entrevistó a la Sra. Regente del Instituto Superior Privado

“Robustiano Macedo Martínez”, ubicado en las calles España y Fontana de la
Ciudad de Formosa Capital, la entrevista estaba enfocada en solicitar permiso
para acceder a la institución, como así también dar a conocer el proyecto en
cuestión; como producto de la entrevista se llegó a un acuerdo a criterio de la
Regente de la Institución, en la que la misma sugirió el grupo clase en el cual se
llevaría a cabo el proyecto de investigación. Basándose en los criterios que
respondían a el perfil del alumnado, conocimientos adquiridos y acceso a la
infraestructura del laboratorio de informática, el cual cuenta con la red de
computadorasinterconectadas, correspondiente al dictado del espacio curricular
“Diseño Web”, para finalizar se pautaron los días y horarios para realizar el
trabajo de campo, como así también la próxima entrevista a realizar al docente
titular del espacio.

Para poder ejecutar las tareas de investigación se llevó a cabo la entrevista al

docente titular de la catedra en la que se realizará la aplicación del software e-
learningclass, dicha entrevista está compuesta por nueve preguntas, la misma
posee una distribución organizada.
Las primeras dos preguntas están orientadas a conocer el grupo clase y el nivel de
utilización de herramientas informáticas en el desarrollo de las actividades
áulicas, los siguientes interrogantes apuntan a conocer la manera en que
actualmente se dictan las clases, y determinar en qué tema se hará uso de la
herramienta e-larningclass.
 27

Análisis de la entrevista al docente:

Luego de examinar las respuestas brindadas por el docente se verificó que la

cantidad de alumnos regulares de la materia Diseño Web son 20, quienes cursan
la carrera de Analista en Sistemas de Información en el tercer año de la misma,
respondiendo a un perfil en donde la mayoría cuenta con conocimientos sólidos
en informática, el docente también declara que la generalidad del grupo clase
responde al sexo masculino. Los cuales pertenecen a un grupo etario heterogéneo
que oscila entre los 19 y 45 años de edad. A pesar de contar con un entorno de
computadoras el docente afirma que predomina el uso de material impreso para
el desarrollo de sus clases. Dejando de lado el uso de aplicaciones informáticas,
afirmando que solo comparten unos pocos documentos pdf en la red. Expresa que
conoce los beneficios de la herramienta e-larningclass, pero no los aplica.
Contando con los elementos necesarios para llevar a cabo el uso de dicha
herramienta.
A partir de todo lo expuesto se estableció como tema eje de aplicación de la
herramienta e-learningclass, el contenido “PHP” (Lenguaje de Programación
Web), el cual es esencial para la creación de páginas web dinámicas, el mismo
cuenta con gran cantidad de contenido teórico y práctico, en donde el alumno
precisa adquirir los conocimientos, que son complejos pero necesarios para su
perfil profesional. La carga horaria estipulada para el dictado de este tema,
responde 3 hs horas catedra por día, 3 veces a la semana. En una semana. Para la
ejecución de estas clases tanto teórica como practica se utilizará e-learningclass.

Fase 2: Observación al Grupo de Estudiantes:

Registro de observación: Para este momento del trabajo de campo se utilizó

como herramienta un cuaderno de registro, con el objetivo de apuntar la situación
 28

clase durante el desarrollo de la misma, por el periodo de tiempo de tres horas

cátedras siendo el día miércoles de la segunda semana de marzo, del corriente
año.
Se buscaron las estrategias necesarias para que el investigador no interfiera con el
desarrollo de la clase, dado a que la observación fue del tipo no participante,
tratando de no modificar el ambiente educativo.
El salón del laboratorio de informática, (donde se lleva a cabo el dictado de la
materia) cuenta con 10 computadoras conectadas entre sí, existe una pizarra, y un
acondicionador de aire, además se encuentran presentes dieciocho alumnos al
momento en que el docente pasa la lista, hallándose dos alumnos ausentes el día
de la fecha. El recinto es de dimensiones muy reducidas, por lo que se puede ver
cierta incomodidad en los alumnos.
El docente inicia la clase presentando el tema a trabajar en el día, dando una
breve reseña sobre el tema servidores web, el cual corresponde a la unidad 1
conforme a lo establecido en el programa de la catedra, se observa que utiliza el
pizarrón como apoyo, en donde realiza gráficos, y apunta palabras clave
relacionadas al tema en cuestión.
En la primera hora el docente se dedicó a impartir conocimiento por medio de
conceptos teóricos basándose en recursos de papel impreso y brindando citas
bibliográficas para ampliar la teoría; no se registra participación por parte de los
alumnos, ni interrogantes con respecto al tema, se observa que algunos alumnos
se encuentran utilizando dispositivos celulares en el transcurso de la clase.
Finalizada la explicación teórica el docente proponea los alumnos que se dividan
en grupos de a dos con la finalidad de realizar trabajos en conjunto, brinda las
consignas necesarias y el tiempo con el que cuentan para resolverlo.
Los alumnos se disponen a resolver cuestionarios de preguntas teóricas,
realizando anotaciones en sus respectivos cuadernos, y consultando el material
bibliográfico impreso, pueden oírse a algunos alumnos diciendo “Que tema tan
largo”, “Que muchas preguntas”, “Que aburrido”, pero a pesar de las quejas se
observa a los alumnos trabajar en lo requerido. No respetando el tiempo
 29

estipulado por el docente, dispersándose por momentos en donde el docente

interviene llamándoles la atención.
Posteriormente se realiza la puesta en común en donde se denota la participación
activa por parte de los alumnos, siguiendo el cuestionario y respondiendo cada
grupo a las preguntas.
A modo de cierre el profesor consulta a los alumnos si poseen alguna duda
respecto al tema tratado, requiere el estudio de material bibliográfico del tema a
trabajar en la próxima clase, además comunica que el investigador ejecutara un
proyecto en clases futuras, solicitando al grupo clase colaboración al momento de
realizar la encuesta.

Fase 3: Primera Encuesta a los Alumnos

Al miércoles de la semana posterior a la observación, como parte de una

evaluación diagnostica previa, se suministra una encuesta para determinar los
conocimientos previos de los alumnos con respecto a la herramienta e-
learningclass. Dicha encuesta fue suministrada a 20 alumnos, conteniendo
cincoÍtems de respuesta cerrada.

Se procedió a explicar el objetivo de la encuesta, así como el tiempo pautado

para la resolución de la misma.

Los alumnos se mostraron predispuestos y colaborativos.

Cabe destacar que esta encuesta se ejecuta antes de la implementación del

software e-learningclass.

Presentación de los Resultados Obtenidos en la Primera Encuesta a los

alumnos
Una vez tomadas todas las encuestas, el investigador realiza una lectura previa
antes del procesamiento de la información. Luego tabula la información
apoyándose en el software de planilla de cálculos Microsoft Excel 2016,
insertando cada interrogante con sus respuestas respectivas, calculando los
 30

porcentajes de respuestas y posteriormente generando gráficos de torta, para un

análisis más ágilde la información. Los cuales se presentan a continuación
ordenados cronológicamente:
31
32
 33

Análisis de los Resultados:

Al examinar las respuestas de las encuestas se llegan a las siguientes deducciones:

Con relación al interrogante número uno, tal como se puede observar en el gráfico
correspondientela totalidad de los encuestados afirman que desarrollan sus actividades
educativas utilizando la computadora como soporte, esto indica que poseen ciertos
conocimientos en la operación de software, lo cual implica una gran ventaja para el
desarrollo del trabajo de investigación.

Con respecto al segundo interrogante se puede apreciar que el 50 % utiliza Microsoft

Word, el 50 % restante, hace uso de Powerpoint, en tanto que nadie ha declarado la
utilización de EXCEL, y la opción que responde a la leyenda “NINGUNA” arroja un
resultado de 0 %, esto permite discernir que los alumnos están familiarizados con el uso
de ciertas herramientas de oficina, lo que permite pensar en que la curva de aprendizaje
de e-learningclass, no tendría mayor complicación, el cual se puede complementar con
las aplicaciones citadas anteriormente.
 34

Atento al orden cronológico del cuestionario, específicamente al punto número tres, se

visualiza que el 90 % del total del grupo de alumnos encuestados declara conocer la
herramienta e-learningclass, en tanto que el 10 %, manifiesta no poseer conocimiento
alguno de la misma. Teniendo en cuenta estos datos, al ser un trabajo de investigación
acción, el investigador pautará una estrategia de nivelación de conocimientos, destinado
al grupo clase. Si bien el 90 % respondió que conoce la herramienta no se puede afirmar
con certeza el nivel de manejo de la herramienta e-learningclass.

Tomando como referencia el punto cuatro y en relación al ítem anterior, se llega a la

conclusión de que el 35 % dice conocer los beneficios de la herramienta, en tanto que el
65 % restante exhibe no conocer beneficio alguno a pesar que declararon poseer noción
del tema en cuestión. Lo cual genera una disyuntiva, que hace reafirmar al investigador
la ejecución de una estrategia de nivelación respecto a los conocimientos de los alumnos
como así también de los beneficios que puede aportar el dictado de clases por medio de
esta herramienta.

El quinto cuestionamiento arroja resultados que dejan visualizar la fuente del

conocimiento sobre la herramienta, que poseen los alumnos, mostrando que el 60 % lo
conoció en una entidad educativa, el 30 % lo conoció por medio del uso internet y el 10
% restante declaro no conocerlo por ninguna de las opciones brindadas en la encuesta.

Respecto a la sexta pregunta, el investigador aclara que se tomaron 3 opciones

principales, de las disponibles. Siendo estas las de más fácil acceso para la mayoría de
los alumnos, entendiéndose: “Sentirse más a gusto” significa que el alumno se siente
cómodo y ágil en la utilización de estas herramientas. Lo que hace que el desarrollo de
sus actividades sea más ameno. Los resultados obtenidos fueron que el 50 % elige
realizar sus actividades a través de grupos de Facebook, un 10 % prefiere YouTube, y el
40 % indica que opta por el uso de aplicaciones en clases. En conclusión, es evidente la
necesidad de los alumnos de contar con alguna aplicación o herramienta informática en
el transcurso de las clases, teniendo en cuenta la relevancia de la carrera en la que se
encuentra inmersos, la cual como se mencionó antes es la de “Analista en Sistemas de
Información”, pudiéndose explotar al máximo tanto los recursos disponibles, los cuales
son la propia infraestructura con su equipamiento, como el perfil de los alumnos.

En síntesis, el uso de las computadoras no presenta problema alguno para el

desenvolvimiento del presente trabajo de investigación, así como también los
 35

conocimientos que tienen los alumnos en computación, y la interacción con diferentes

herramientas, redes sociales y aplicaciones.

Como saldo positivo de las 20 encuestas realizadas a los alumnos, solo dos manifestaron
no conocer la herramienta e-learningclass. Si bien es mayor la cantidad de alumnos que
conocen la herramienta, no se puede medir cualitativamente el conocimiento, o sus
niveles, con respecto a e-learningclass. Un hallazgo interesante, fue la manifestación del
deseo expresado de contar con una herramienta informática para el desarrollo de las
clases. Esta necesidad sentida, será de gran aporte para la gestión de este proyecto.

Fase 4: Diseño de la Estrategia.

Entrevista al docente:
El investigador entrevista al docente de la catedra, con el objetivo de pautar el tema con
el cual se desarrollará la aplicación de e-larningclass, el mismo manifiesta estar de
acuerdo con el desarrollo del tema “PHP”, como se había planteado en la primera
entrevista. El profesor selecciona los materiales bibliográficos necesarios, en formato
pdf, y presentaciones de powerpointasí como también un pequeño video explicativo. En
esta oportunidad se le consulta al docente, si el mismo se encuentra de acuerdo con que
el investigador brinde una capacitación introductoria y de nivelación sobre e-
learningclass, tanto para el propio docente como los alumnos, y así evacuar todas las
dudas antes de su ejecución.Dicha propuesta le parece acorde y oportuna, aportando que
la misma será fructífera para todos. Aprovechando la ocasión, se pauta día y tiempo
disponible para la actividad.

Finalizada la entrevista, y en compañía del profesor se realiza una observación del

laboratorio de informática, asegurándose de que la red se encuentre operativa, esto
significa que las computadoras deben poder comunicarse entre sí, siendo esto condición
necesaria para la aplicación de e-learningclass, así mismo el investigador proporciona
las instrucciones paso a paso necesarias para que el docente, pueda integrar su material
bibliográfico al software e-learningclass.
 36

Fase 5: Instalación del Software E-learningClass y capacitación

introductoria:

En primera instancia el investigador y en compañía del jefe de laboratorio, el cual está a

cargo de la instalación de cualquier software en las computadoras del mismo, se procede
a instalar e-learningclass en las máquinas de los alumnos con la configuración
correspondiente a los mismos, ya que el sistema utilizado por el docente difiere en
funciones del sistema utilizado por los alumnos. Una vez finalizada esta instalación en
las 10 computadoras, se procede a realizar lo propio con la PC del profesor, aplicando la
configuración adecuada, que le permitirá la difusión de los contenidos, tanto pdf,
powerpoint o video, hacia las máquinas de los alumnos. Acto seguido ingresan al aula
los alumnos, el profesor pasa lista, y se determina que se encuentra la totalidad del
grupo de alumnos presentes. Una vez ubicados los alumnos en sus respectivos lugares,
el profesor les indica que se reúnan en grupos de a dos personas por computadora. De
esta manera el investigador da inicio a la capacitación introductoria para el docente y los
alumnos. Brindando los siguientes temas.

¿Qué es e-learningclass?
¿Cuáles son sus campos de aplicación?
¿Qué beneficios aporta en el dictado de clases?
Experiencias previas en el nivel secundario.

Seguidamente el investigador brinda las instrucciones para iniciar el desarrollo de la

clase, las cuales son:

Inicio de Sesión del Profesor.

Creación de la clase dentro del software e-learningclass.
Inicio de sesión de los alumnos.
Se procede a verificar que todos los alumnos aparecen en la pantalla del
profesor.
Distribución de los materiales del tema “PHP” (Power Point y PDF).
Reproducción de video explicativo en difusión a todas las computadoras de los
alumnos.
 37

Se indica al profesor como generar un cuestionario para evaluar los

conocimientos adquiridos por medio de la ejecución de e-learningclass en la
clase.

Análisis de los resultados:

Se observó interés de los alumnos al momento de realizar la instalación y la

capacitación. El profesor también consultó la compatibilidad de los archivos que se
pueden compartir, el investigador enseño los pasos de instalación y configuración a los
alumnos, los cuales lograron entender rápidamente dichos procesos, dejando en
evidencia su claro conocimiento en informática. Esto creó un ambiente de cordialidad y
colaboración, generando un feedback entre alumnos, profesor e investigador, con esta
actividad se preparó el terreno de campo para la próxima fase, que se trata de la
aplicación del software, con el tema seleccionado.

Fase 6: Aplicación del Software

El profesor dictó la clase con el tema “PHP”, utilizando las características que le fueron
transmitidas por el investigador.

Por medio de la observación del grupo en estudio, se pudo apreciar que los alumnos se
mostraron entusiasmados al ver como el profesor podía reproducir desde su
computadora un video explicativo hacia sus estaciones de trabajo, así también realizó
una presentación en powerpoint y posteriormente les indico a los alumnos como acceder
a bibliografía pdf. Al momento de la distribución de la bibliografía, el docente solicitó a
los alumnos, lectura a consciencia del material. Para luego proceder con la ejecución de
un protocolo de preguntas, para evaluar la calidad del conocimiento adquirido en la
clase en relación a los contenidos teóricos. Dicho conjunto de preguntas fue generado
desde la pantalla del profesor a través de la herramienta quiz, con esta herramienta se
pueden realizar encuestas o evaluaciones con preguntas de redacción o múltiplechoice,
y distribuido de forma conjunta en tiempo real a todas las máquinas de los alumnos.
Luego el profesor activa la difusión de pantalla, con lo que todos los alumnos pueden
visualizar lo mismo que el observa en su pantalla, y mostrando código fuente php de
ejemplo. Luego el docente solicito la demostración de un ejemplo práctico de uno de los
 38

alumnos, del cual su pantalla podía ser visualizada por todos los demás alumnos en sus
respectivas PCs. Cabe destacar que la clase se estructuro en dos partes, la primera de
manera teórica y la segunda con un ejemplo práctico, todo esto apoyado sobre la
herramienta e-learningclass.

Fase 7: Entrevista a Docente y encuestas alumnos

El objetivo de esta fase es el POST TEST, para conocer diferentes aspectos por parte del
docente y los alumnos, en el caso del docente se administró una entrevista, guiada por
seis preguntas, enfocadas a recabar información sobre la perspectiva que este tiene en
relación al software aplicado, así como también determinar si logró sus objetivos
pedagógicos para el desarrollo de la clase en cuestión.

Ante el primer interrogante el docente manifestó su satisfacción en relación a los temas

proporcionados por el investigador para dar a conocer el software e-learningclass, dados
en la capacitación introductoria y de nivelación de los alumnos, resaltando la
importancia de las experiencias compartidas en el nivel secundario, el docente también
resaltó la simplicidad al explicar los diferentes temas por parte del investigador.
Declarando su desconocimiento de que esta metodología fuera utilizada en los colegios
secundarios, el docente comenta que se sintió muy conforme en el desarrollo de la clase
en respuesta al segundo interrogante. Así mismo agrega que logró entender los
beneficios de la herramienta resaltando la eficacia de la calidad de enseñanza lograda,
indicó también que le agradó en gran medida la posibilidad de controlar, gestionar y
supervisar las actividades de los estudiantes manteniendo el buen orden en la clase,
respondiendo a la tercera pregunta, mostrándose sorprendido por la practicidad y
facilidad en el manejo del software e-learningclass, ya que los alumnos se mostraron
más atentos y concentrados; en referencia a la cuarta pregunta, el docente determino que
el impacto cualitativo fue positivo, ya que comenta que algunas veces los alumnos le
comentaron que era bastante “TEDIOSO” el tomar y leer todas las bibliografías en
fotocopias, como lo hacen tradicionalmente, resaltando que mediante esta tecnología se
genera un cierto ahorro en la compra de los materiales bibliográficos, un tema muy
importante en esta economía actual, comenta.

Tomando la pregunta número cinco el docente contestó que recomendaría a sus colegas
en cien por ciento la aplicación e-learningclass, ya que visualizó que el software es
 39

totalmente independiente a la materia que se dicte, también citó que le servirá en

muchos aspectos en el dictado de cursos de capacitación.

Por último respondiendo al sexto cuestionamiento el docente comenta que las

características que favorecen al proceso de enseñanza serian por ejemplo organización
de los temas que se vieron, asociación de los conceptos teóricos con el video explicativo
y la presentación en powerpoint, y declara que le resultó sumamente gratificante la
capacidad de poder tomar un cuestionario sobre el tema desarrollado, y poder analizar el
feedback prácticamente en tiempo real.

Análisis de la tercera entrevista al docente

En base a las respuestas obtenidas en la tercera entrevista al docente, utilizada para

conocer datos referentes a la ejecución de la aplicación e-learningclass, se puede decir
que el docente se mostró muy conforme con los resultados, ya que la herramienta le
posibilitó tener mayor practicidad al ejercer su función de impartir conocimientos. El
docente percibió que los alumnos tomaron mayor atención a los contenidos
desarrollados, además se mostró contento por la simplicidad, practicidad en al manejo
de la herramienta. Por último para resaltar como aspecto interesante es el costo cero que
implica la instalación del software.

En el caso de los alumnos se les administró encuestas en las cuales se arribó a los
siguientes resultados:

Presentación de los Resultados Obtenidos en la Post Encuesta a los

alumnos:

Al finalizar el trabajode encuestas, el investigador, procedió a organizar la

información de las mismas y tabular los datos resultantes, presentándolos de la
siguiente manera, consignando cada pregunta junto a su gráfico correspondiente
y los porcentuales en cada caso.
40
41
42
 43

Análisis de los Resultados de la POST Encuesta a los Alumnos:

En esta última fase el investigador proporcionó la última encuesta al grupo clase, con el
objetivo de medir el impacto en el aprendizaje, por medio de la utilización de la
herramienta e-learningclass. Con respecto a la primera pregunta, los alumnos en un 85
% prefieren el dictado de clases con el soporte de la herramienta e-learningclass, en
tanto que un 15 % se siente a gusto con el dictado tradicional, en relación al segundo
interrogante se puede apreciar que un 90 % de los encuestados optó por la opción
“Video Explicativo”, como mecanismo para acceder al material bibliográfico, lo que
hace presumir que los alumnos escogen contenido multimedia. El 10 % eligió la
Presentación de PowerPoint, en tanto que la opción PDF Compartido no fue
seleccionada por ninguno de los encuestados, demostrando que el alumnado presenta
falencias a la hora de leer largos contenidos texto a pesar de encontrarse en formato
digital.

Atento al tercer ítem, el 75 % de los encuestados respondió en forma positiva ante la

consulta de seguir capacitándose de manera externa sobre la herramienta e-
learningclass, solo un 25 % manifestó en forma negativa. Esto representa que la
experiencia con la herramienta, generó interés en la mayoría de los integrantes del grupo
clase.

La cuarta pregunta apunta a visualizar si el alumno según su criterio logró fijar los
contenidos teóricos del tema “PHP”, desarrollado el día de la puesta en marcha de la
experiencia, en un 100 % coincidieron que han comprendido correctamente los
contenidos brindados por el profesor, de manera tal que demostraron su capacidad de
interpretación plasmando dichos conocimientos.

En relación al quinto interrogante el 85 % de los encuestados manifestó que le resulto

práctico el quiz de preguntas que generó el profesor con el objetivo de evaluar los
conocimientos adquiridos en relación al tema “PHP”, solo el 15 % ha respondido que no
le pareció práctico.

En tanto el ultimo interrogante el 90 % afirma que por medio de la herramienta e-

learningclass ha mejorado su interacción con el docente, mientras que un 10 % ha
declarado que no.
 44

Como producto de las 20 POST ENCUESTAS realizadas a los alumnos que transitaron
la experiencia de utilizar e-learningclass se puede decir que en un 100 % han quedado
conformes y entusiasmados con la misma, es evidente la necesidad que expresan de
contar con mayor cantidad de herramientas tecnológicas que dinamicen el proceso de
desarrollo de clase, dado que esto atenúa las largas horas de clase.

Fases ocho y nueve:

La elaboración de los resultados de análisis e informes, se ha realizado en concordancia

al tiempo estipulado para el trabajo de campo, por motivos operativos y en forma
simultánea se realizaban las diferentes entrevistas, encuestas y observaciones con la
elaboración de sus respectivos resultados preliminares, volcando sus resultados a la
herramienta Excel. Dicha tarea se vio favorecida en cuestión tiempo ya que en el último
mes de junio y principio de julio se ajustó al formato tesis y se elaboró las conclusiones
finales.
 45

Conclusión:

Atendiendo al objetivo general que responde aconocer las características del e-

learningclass que pueden favorecer a la enseñanza en los alumnos del tercer año de la
carrera Analista en Sistemas de información, del Instituto Superior Privado Robustiano
Macedo Martínez, en la provincia de Formosa capital; se puede decir que:

Las características que brinda la herramienta e- learningclass que favorecen a la

enseñanza son: Aumento de la interacción entre el alumno y el profesor, supervisión
constante del docente en las actividades áulicas, gestión y control integral de la clase.

Se pudieron constatar los beneficios la herramienta seleccionada durante el desarrollo

de una clase en la materia “DISEÑO WEB” utilizando como tema específico “PHP”,
cuestión que no solo favoreció al avance de esta investigación; Sino que también
favoreció a la adquisición de este conocimiento a los alumnos. Esto fue verificado en
los resultados obtenidos en las POST ENCUESTAS

La aplicación de e-learningclassen el desarrollo de las clases, requierela voluntad y

decisión de los docentes de evaluarcuál es la mejor manera de transmitir los
conocimientos, exige diversificar y flexibilizar el proceso de enseñanza y de
aprendizaje.

Cabe destacar que el desarrollo de la experiencia en general ha sido fructífera y

enriquecedora tanto para el investigador, como para el docente y el grupo de alumnos
quienes al finalizar la experiencia han manifestado su satisfacción y gratitud.

Las actividades desarrolladas han permitido alegar que los alumnos son flexibles y
demuestran una mayor motivación al incluir materiales en diversos formatos, de
acuerdo a las necesidades de cada tema a tratar

El docente, de manera informal comenta al investigador, que le sirvió de ayuda para

revisar la metodología y pedagogía con la cual arribaba el desarrollo de sus clases, al
notar que el grupo de alumnos se ha motivado más con la interacción por medio de un
 46

soporte tecnológico, prestando atención al desarrollo de la clase, resolviendo el

cuestionario de evaluación de contenido en tiempo y forma. En relación al grupo clase
solicitaron hacer uso de los diferentes recursos disponibles a nivel software y agregando
además que cuentan en la institución con la infraestructura necesaria (computadoras),
añadiendo que su perfil y para lo cual se están formando como futuros profesionales,
requieren el uso y actualización permanente de la vanguardia en nivel tecnología.

La presente tesis no pretende ser un documento definitorio en la resolución del

problema planteado, ni totalizador en las estrategias didácticas empleadas por los
docentes, pero si tiene como objetivo brindar un lineamiento orientador para ser tomado
de ejemplo en otras instituciones o bien en la misma entidad educativa donde se realizó
el trabajo de investigación.
 47

Bibliografía:

Bates, T. (2004). La planificación para el uso de las TIC en la enseñanza. En A. Sangrà

y M. González (Coord.), La transformación de las universidades a través de las TIC:
discursos y prácticas. Barcelona: UOC.

Delors, J. (1996). La educación encierra un Tesoro. México: UNESCO.

Gros Salvat Begoña (2011). Evolucion y retos de la educación virtual. Barcelona.

Editorial UOC.

UNESCO (2005). Hacia las sociedades del conocimiento. Recuperado de

http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001419/141908s.pdf.

Taylor, S. y Bogdan, R.(1987). Introducción a los métodos cualitativos de investigación,

Buenos Aires, Paidós.

Yuni José; Claudio Urbano (2006). Técnicas para Investigar. Volumen I, II y III (2°
Edición).Argentina.
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ANEXOS
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Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa.
Tesis: “Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”.
Tesista:Aguirre Enrique Fernando.

ANEXO 1
Protocolo de Entrevista a Docente:

1. ¿Cuántos alumnos conforman el grupo clase?

2. ¿Qué nivel de utilización tienen las herramientas informáticas en el desarrollo de
sus actividades áulicas?
3. ¿Qué metodología utiliza actualmente en la enseñanza de sus clases?
4. ¿Conoce los beneficios de la herramienta de e-learningclass?

5. ¿Con que tema le parecería oportuno aplicar la herramienta e-learningclass?

6. „¿Cuáles cree que serán los beneficios de implementar la herramienta e-

leaningclass en el dictado de su espacio curricular?
7. ¿Busca capacitarse en herramientas e-larning para mejorar el dictado de sus
clases y la calidad de la enseñanza?
8. ¿En qué etapa del proceso educativo cree que será más útil la aplicación de la
herramienta?
9. ¿Cree que la metodología actualmente aplicada motiva al aprendizaje de los
alumnos?
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Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa.
Tesis: “Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”.
Tesista:Aguirre Enrique Fernando.

ANEXO 2

ENCUESTA a Alumnos:

1. ¿Desarrolla sus actividades educativas en la computadora?

SI-NO
2. ¿Qué herramientas usa para el desarrollo de dichas actividades?
WORD
EXCEL
POWERPOINT
NINGUNA
3. ¿Conoce la Herramienta e-learningclass?
SI-NO
4. ¿Conoce los beneficios de la herramienta e-larningclass?
SI-NO
5. ¿Dónde lo conoció?
ENTIDAD EDUCATIVA
INTERNET
NINGUNO
6. Desde su punto de vista, ¿Cómo SE SIENTE MAS A GUSTO EN el desarrollo
de la clase con el uso de una computadora?
USO DE GRUPOS DE FACEBOOK
YOUTUBE
USO DE APLICACIONES EN CLASES
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Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa.
Tesis: “Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”.
Tesista:Aguirre Enrique Fernando.

ANEXO 3

Segunda entrevista con el Docente – Diseño de la Estrategia.

1. ¿Está de acuerdo en que el tema a desarrollar sea “PHP”?

2. ¿En qué formato le gustaría presentar la información de la Bibliografía referida a
PHP?
3. ¿Le gustaría contar con una capacitación introductoria sobre e-learningclass?
4. ¿Qué día le parece oportuno poner en marcha la aplicación?
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Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa.
Tesis: “Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”.
Tesista:Aguirre Enrique Fernando.

ANEXO 4

Tercera entrevista al docente.

1. ¿Le parecieron útiles los temas brindados en la capacitación de e-learningclass?

2. ¿Se sintió a gusto desarrollando su clase con el uso de este software?
3. ¿Pudo advertir los beneficios del mismo?
4. ¿Qué impacto a nivel cualitativo ha notado en la atención de sus alumnos
durante el desarrollo de la clase?
5. ¿Le recomendaría a otro colega la herramienta para el desarrollo de otro espacio
curricular?
6. ¿Qué características de este software piensa que favorecen al proceso de
enseñanza?
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Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Resistencia
Licenciatura en Tecnología Educativa.
Tesis: “Implementación del Software E-learningClass en el Nivel Terciario”.
Tesista:Aguirre Enrique Fernando.

ANEXO 5

POST TEST A LOS ALUMNOS

1. Respecto de la clase: ¿Qué opción Prefiere?

Dictado tradicional.
e-learningclass.
2. ¿Qué opción le agradó más para acceder a la Bibliografía?
Video Explicativo
PDF Compartido
PowerPoint
3. ¿Le gustaría seguir capacitándose sobre la herramienta e-learningclass?
SI
NO
4. ¿Logró fijar los contenidos teóricos de PHP?
SI
NO
5. ¿Le resultó práctico el Quiz de preguntas?
SI
NO
6. ¿Mejoró su interacción con el docente?
SI
NO
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ANEXO 6 Capturas de pantallas de la Herramienta e-learningclass

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