Resumen Tema 5 RRHH
Resumen Tema 5 RRHH
Resumen Tema 5 RRHH
1. PROCESO DE FORMACIÓN
1.1.CONCEPTO Y VENTAJAS DE LA FORMACIÓN DEL PERSONAL
La formación es el conjunto de medidas encaminadas a mejorar tanto las aptitudes como las actitudes de
los trabajadores. La mejora de las aptitudes implica que los trabajadores actualicen sus conocimientos y
los adecuen al mercado. La mejora de las actitudes conlleva desarrollar sus niveles de colaboración,
participación, disponibilidad…
Ventajas de la formación del personal de la empresa:
Para los trabajadores es un elemento motivador porque les hace sentirse valorados dentro de la
empresa y es un medio para promocionar.
Para el empresario es un elemento que genera mayor valor añadido para la organización y se
incrementa el grado de competitividad de la empresa en el mercado.
1.2.DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN
OBSERVACIÓN DIRECTA: a través de la observación se pueden percibir tanto aptitudes como
actitudes deficientes o mejorables.
CUSTIONARIOS: dirigidos tanto a los trabajadores como a los clientes.
BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS: nos puede dar información acerca de las necesidades
formativas de la empresa.
ENTREVISTAS: donde se ofrezca la ocasión para comunicar las carencias o posibles mejoras en el
trabajo.
1.3.TIPOS DE FORMACIÓN
FORMACIÓN TRADICIONAL: donde un formador imparte conocimientos a unos trabajadores en
un aula.
E-LEARNING: son cursos completos impartidos a través de internet, un tutor online para resolver
dudas.
OUTDOOR TRAINING: consiste en realizar actividades lúdico-deportivas y de aventura al aire
libre. El objetivo es desarrollar aspectos fundamentales en las relaciones profesionales como el
trabajo en equipo, la comunicación…
ROTING: consiste en hacer pasar al trabajador por diferentes puestos en la empresa en periodos
relativamente cortos de tiempo.
COACHING: formación utilizada para directivos y son entrevistas individuales con un coach.
Consisten en ayudar al trabajador a encontrar las soluciones por sí mismo para que logue
alcanzar sus objetivos.
MENTORING: la empresa asigna al trabajador un tutor o mentor de la propia organización con
muchos años de experiencia. Actuará como consejero personal y le servirá de modelo a seguir.
2. POLITICAS DE FORMACIÓN
Las políticas de formación varían en función de la mayor o menor ambición de su plan de formación:
PLANES DE FORMACIÓN EXTENSOS: es una política de formación continua que consiste en reciclar y
motivar a sus trabajadores a los trabajadores e incrementar su productividad.
PLANES DE FORMACIÓN MENOS AMBICIOSOS: es una política de formación puntual que, aunque son
beneficiosas para la empresa no suelen cumplir con las expectativas ni de los clientes ni de los propios
trabajadores.
A. PLAN DE FORMACION: las etapas que hay que seguir para desarrollar un plan de formación son:
DETECTAR LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN:
o Corto plazo: averiguar los posibles fallos que se cometen en los procesos actuales de
la empresa e intentar solucionarlos.
o Medio y largo plazo: las necesidades de formación dan respuesta lo que estamos
haciendo ahora y a lo que haremos en un futuro.
DETERMINAR LOS OBJETIVOS: se establecen en tres variables:
o Conceptos: cosas que tienen que saber los trabajadores.
o Procedimientos: cosas que tienen que saber hacer los trabajadores.
o Actitudes: valores y disposición general que queremos que tengan nuestros
trabajadores.
ORGANIZAR LA FORMACIÓN: hay que nombrar a un responsable de coordinación que se
encargue de:
o Seleccionar a los formadores.
o Diseñar el contenido de las acciones formativas junto a los formadores.
o Buscar el lugar y dispones de los recursos didácticos necesarios.
o Realizar los listados de participantes de cada acción formativa.
o Establecer el calendario de las diferentes acciones formativas.
IMPLANTAR LA FORMACIÓN: las funciones del responsable de coordinación serán:
o Presentar la acción formativa y al formador a los participantes.
o Entregar a los participantes la programación de la acción formativa.
o Realizar un seguimiento y control periódico de la acción formativa.
RESULTADOS:
o Respecto a los trabajadores: se pueden medir con la realización de algún tipo de
prueba a lo largo del proceso de formación o evaluarlo de forma continuada por
parte del formador.
o Respecto al formador: los participantes evaluarán al formador mediante un
cuestionario.
EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE FORMACIÓN: para verificar si se han alcanzado los
objetivos impuestos en el plan de formación. Si se han cumplido, el plan nos servirá como
guía para el futuro y si no habrá que ver los fallos que se han cometido e implementar las
mejoras necesarias
3. AYUDAS ECONÓMICAS PARA LA FORMACIÓN
Todas las empresas disponen de ayuda económica para la formación mediante bonificaciones en las cotizaciones
a la seguridad social.
3.1.EMPRESAS BENEFICIARIAS DE LA BONIFICACIONES
Podrán ser beneficiarias todas las empresas que tengan centros de trabajo en el territorio estatal, con
cualquier tamaño y ubicación
3.2.OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS BENEFICIARIAS
Someterse a las actuaciones de comprobación, seguimiento y control que realicen las
administraciones públicas.
Custodiar la documentación acreditativa de la asistencia de los participantes.
Garantizar la gratuidad de las iniciativas de formación.
Estar al corriente de las obligaciones tributaria y de la seguridad social.
3.3.DETERMINACIÓN DEL CRÉDITO DE BONIFICACIONES
El importe del crédito de bonificaciones es el resultado de aplicar a la cuantía ingresada por la empresa
durante el año anterior en concepto de cuota de formación al porcentaje de bonificación establecido: