FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

“BIENESTAR PSICOLÓGICO Y EMPATÍA COGNITIVA Y

AFECTIVA EN PSICÓLOGOS CLÍNICOS DE HOSPITALES
PÚBLICOS CATEGORIAS III- 1 EN LIMA”

Tesis para optar el título profesional de:

LICENCIADA EN PSICOLOGÍA

Presentado por:
Eyder Karen Ríos Rivera (0000-0001-5098-0068)

Asesor:
Dora Raquel Pacheco Vásquez (0000-0003-1234-8736)

Lima - Perú

2021

1
2
 Dedicatoria:

La siguiente investigación la
dedico a Dios, mis papás y
mis asesores de tesis.

3
 Agradecimiento:

- A Dios por ser mi guía en estos años de

estudios.
- A mis padres que me han apoyado de
forma incondicional.
- A mis asesores de tesis.
- PRONABEC

4
 ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL ............................................................................................. 5

RESUMEN ....................................................................................................... 13

ABSTRACT...................................................................................................... 14

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 15

CAPÍTULO I ..................................................................................................... 17

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................................................................. 17

1.1.1. Problema general ................................................................................. 18

CAPÍTULO II .................................................................................................... 19

ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO ......................................................... 19

2.1. Antecedentes ......................................................................................... 19

2.1.1. Antecedentes Internacionales ............................................................ 19

2.1.2. Antecedentes Nacionales ................................................................... 21

2.2. Bases teóricas........................................................................................ 23

2.2.1. Bienestar psicológico.......................................................................... 23

2.2.1.1. Orígenes del bienestar psicológico ............................................... 24

2.2.1.2. El bienestar para Deci Y Ryan ........................................................ 25

2.2.1.3. El bienestar para Carol Ryff............................................................ 26

2.2.1.4. El bienestar para Martín Seligman ................................................. 27

2.2.1.5. José Sánchez Cánovas y su propuesta de Bienestar psicológico ...... 28

2.2.2. Empatía Cognitiva y Afectiva .............................................................. 30

5
2.2.2.1. Fundamentos teóricos de la empatía ............................................ 31

2.2.2.2. Planteamientos y perfiles desde la Teoría Psicológica ............... 32

2.2.2.3. Limitaciones en el uso de la empatía ............................................ 34

2.2.2.4. Fases de la empatía ......................................................................... 35

2.2.2.5. Dimensiones de la empatía............................................................. 36

2.2.2.6. Desgaste por empatía ..................................................................... 36

2.2.2.7. Psicología clínica ............................................................................ 37

2.2.2.8. Psicólogo clínico en el ámbito de la salud .................................... 38

2.2.2.9. Hospitales Nacionales .................................................................... 39

2.3. Objetivos e hipótesis ............................................................................. 40

2.3.1. Objetivos: ............................................................................................. 40

2.3.1.1. Objetivo general .............................................................................. 40

2.3.1.2. Objetivos específicos: .................................................................... 40

2.3.2. Hipótesis............................................................................................... 41

2.3.2.1. Hipótesis general: ........................................................................... 41

2.3.2.2. Hipótesis Específicas: .................................................................... 41

2.4. Justificación ........................................................................................... 42

2.5. Viabilidad de estudio ............................................................................. 43

2.6. Limitaciones del estudio ....................................................................... 43

CAPÍTULO III ................................................................................................... 44

MATERIALES Y MÉTODOS............................................................................ 44

6
3.1. Tipos de investigaciones ...................................................................... 44

3.2. Diseño de estudio .................................................................................. 44

3.3. Población y muestra .............................................................................. 45

3.3.1. Muestreo ............................................................................................... 46

3.3.2. Criterios de selección.......................................................................... 47

3.4. operacionalización de variable: ............................................................ 48

3.4.1. Variables ............................................................................................... 48

3.4.2. Dimensiones: ....................................................................................... 49

3.5. Técnica y recolección de datos ............................................................ 50

3.5.1. Instrumentos ........................................................................................ 50

3.5.1.1. Escala de Bienestar Psicológico: .................................................. 50

3.6. Procedimiento y análisis de datos ....................................................... 55

3.7. Aspectos éticos ..................................................................................... 56

CAPITULO IV................................................................................................... 57

RESULTADOS................................................................................................. 57

4.1. Características sociodemográficas de la muestra .............................. 57

4.2. Análisis descriptivos de las variables ................................................. 58

4.2.1. Análisis descriptivo del bienestar psicológico ................................. 58

4.2.2. Análisis descriptivo de la empatía cognitivo y afectiva ................... 64

4.2.3. Análisis comparativo de la edad con el bienestar psicológico ....... 70

4.2.4. Análisis comparativo de la edad con la empatía cognitivo y afectiva ...... 74

7
4.3. Prueba de Hipótesis .............................................................................. 78

CAPÍTULO IV................................................................................................... 85

DISCUSIÓN ..................................................................................................... 85

CONCLUSIÓN ................................................................................................. 88

RECOMENDACIONES .................................................................................... 90

5. Referencias Bibliográficas .................................................................... 91

6. Anexos .................................................................................................... 97

8
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Diseño de investigación………………………………………………….44

Figura 2. Niveles de la variable Bienestar Psicológico………………….……….59

Figura 3. Niveles de la dimensión psicológico subjetivo ………………………..60

Figura 4. Niveles de bienestar material………………………………….…………61

Figura 5. Niveles de bienestar laboral……………………………….……………..62

Figura 6. Niveles de relaciones con la pareja……………………………………..63

Figura 7. Niveles de la variable de la empatía cognitiva y afectiva……………..65

Figura 8. Niveles de la dimensión de adopción de perspectivas………………..66

Figura 9. Niveles de la dimensión de comprensión emocional………………….67

Figura 10. Niveles de la dimensión de estrés empático………………………….68

Figura 11. Niveles de la dimensión de alegría empática………………………....69

Figura 12. Comparación de edad con la variable bienestar psicológico………..70

Figura 13. Comparación de edad con la dimensión bienestar psicológico

subjetivo……………………………………………………………………………….71

Figura 14. Comparación de edad con la dimensión bienestar laboral……….…72

Figura 15. Comparación de edad con la dimensión bienestar material …….….73

Figura 16. Comparación de edad con la dimensión relación con la pareja….…74

Figura 17. Comparación de edad con la variable empatía cognitiva y afectiva.75

Figura 18. Comparación de edad con la dimensión estrés empático…………..76

Figura 19. Comparación de edad con la dimensión alegría empática………….76

Figura 20. Comparación de edad con la dimensión comprensión emocional….77

Figura 21. Comparación de edad con la dimensión adopción de perspectivas...78

9
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Hospitales Nacionales de categoría III-1 en Lima……………………….45

Tabla 2. Distribución de la población y muestra……………………………….…..46

Tabla 3. Prueba de normalidad …………………………………………...………..56

Tabla 4. Ficha técnica de la prueba EBP……………………………………….….51

Tabla 5. Análisis de confiabilidad de Escala de Bienestar Psicológico……….…52

Tabla 6. Ficha técnica de la prueba TECA…………………………………………53

Tabla 7. Análisis de confiabilidad del test de empatía cognitiva afectiva………54

Tabla 8. Características sociodemográficas de la muestra………………………57

Tabla 9. Estadísticos descriptivos del bienestar psicológico ……………………58

Tabla 10. Niveles de la variable Bienestar Psicológico…………………………..59

Tabla 11. Niveles de la dimensión bienestar psicológico subjetivo………….….60

Tabla 12. Niveles de bienestar material………………………………………….…61

Tabla 13. Niveles de bienestar laboral………………………………………….…..62

Tabla 14. Niveles de relaciones con la pareja………………………………….….63

Tabla 15. Estadísticos descriptivos de la empatía cognitiva y afectiva…………64

Tabla 16. Niveles de la variable de la empatía cognitiva y afectiva……………..64

Tabla 17. Niveles de la dimensión de adopción de perspectivas………………..65

Tabla 18. Niveles de la dimensión de comprensión emocional………………….66

Tabla 19. Niveles de la dimensión de estrés empático……………………………68

Tabla 20. Niveles de la dimensión de alegría empática…………………………..68

Tabla 21. Comparación de edad con la variable bienestar psicológico………..70

Tabla 22. Comparación de edad con la dimensión bienestar psicológico

subjetivo……………………………………………………………………………….71

Tabla 23. Comparación de edad con la dimensión bienestar laboral…………..72

10
Tabla 24. Comparación de edad con la dimensión bienestar material…………73

Tabla 25. Comparación de edad con la dimensión relación con la pareja…….74

Tabla 26. Comparación de edad con la variable empatía cognitiva y afectiva..74

Tabla 27. Comparación de edad con la dimensión estrés empático…………...75

Tabla 28. Comparación de edad con la dimensión alegría empática…………..76

Tabla 29. Comparación de edad con la dimensión comprensión emocional….77

Tabla 30. Comparación de edad con la dimensión adopción de perspectivas..78

Tabla 31. Relación entre las variables el bienestar psicológico y la Empatía

Cognitiva-Afectiva…………………………………………………………………....79

Tabla 32. Relación entre el bienestar psicológico y adopción de perspectivas…80

Tabla 33. Relación entre el bienestar psicológico y comprensión emocional…..81

Tabla 34. Relación entre el bienestar psicológico y estrés empático……………82

Tabla 35. Relación entre el bienestar psicológico y alegría empática…………...83

11
 ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1: Matriz de consistencia ................................................................................ 97

Anexo 2: Escala De Bienestar Psicológico ............................................................ 101

Anexo 3: Test de Empatía Cognitiva y Afectiva .................................................... 103

Anexo 4: Consentimiento Informado ...................................................................... 104

12
RESUMEN
El siguiente estudio tiene por finalidad determinar la relación entre el bienestar

psicológico y empatía cognitiva-afectiva en Psicólogos Clínicos que laboren en

hospitales públicos Categoría III-1 en Lima. A través de un estudio descriptivo

correlacional de diseño no experimental, con un muestreo probabilístico aleatorio

simple, en una muestra de 127 psicólogos de ambos sexos, a los que se les

aplicó la escala de Bienestar Psicológico de Sánchez (2007) y el Test de Empatía

Cognitiva-Afectiva (TECA) de López y Fernández (2008). Los resultados

muestran una M= 268.5 / DS= 32.6 de bienestar psicológico y M= 124.9 / DS=

15.69 de empatía cognitiva y afectiva. Existe correlación de rho de Spearman de

(r= .667 / p=.000) entre las variables de estudio y en cuanto a las dimensiones,

la variable bienestar psicológica se relaciona de forma positiva modera con la

adopción de perspectivas (r= .483 / p=.000), comprensión emocional (r= .565 /

p=.000), estrés (r= .482 / p=.000) y alegría empática (r= .638 / p=.000).

Finalmente, se concluye que a mayor bienestar psicológico está relacionado con

mayor empatía cognitiva afectiva, del mismo modo los psicólogos con mayor

bienestar psicológico están relacionado a mayor adopción de perspectivas,

comprensión emocional, estrés y alegría empática.

Palabras Claves: Bienestar psicológico, empatía cognitiva, bienestar subjetivo,

psicólogos, empatía afectiva.

13
ABSTRACT

The following study aims to determine the relationship between Psychological

Well-being and Cognitive-Affective Empathy in Clinical Psychologists who work

in Category III-1 public hospitals in Lima. Through a non-experimental,

descriptive-correlational design, with a simple random probabilistic sampling, in

a sample of 127 psychologists of both sexes, to whom the Sánchez (2007) Scale

of Psychological Well-being and the Test of Cognitive - Affective Empathy (TECA)

by López and Fernández (2008). The results show an M = 268.5 / DS = 32.6 for

psychological well-being and M = 124.9 / DS = 15.69 for cognitive and affective

empathy. There is a Spearman rho correlation of (r = .667 / p = .000) between

the study variables and in terms of dimensions, the psychological well-being

variable is moderately positively related to the adoption of perspectives (r = .483

/ p = .000), emotional understanding (r = .565 / p = .000), stress (r = .482 / p =

.000) and empathic joy (r = .638 / p = .000). Finally, it is concluded that greater

psychological well-being is related to greater cognitive affective empathy, in the

same way, psychologists with greater psychological well-being are related to

greater adoption of perspectives, emotional understanding, stress and empathic

joy.

Key words: Psychological well-being, cognitive empathy, subjective well-being,

psychologists, affective empathy.

14
 INTRODUCCIÓN

La Organización Mundial de la Salud-OMS (1984) refiere que “el trabajo”

es un componente importante para la salud de las personas; sin embargo, en

condiciones desfavorables genera la aparición de malestares físicos o mentales

y disminución de la calidad del trabajo que realiza.

Por otro lado, la vida profesional de los trabajadores de salud mental está

llena de retos, pues la constante interacción entre el Psicólogo y el consultante

hace que se generen diversas reacciones pues, la persona que acude a consulta

deposita confianza en el profesional con el fin de obtener una ayuda; en esta

relación, se genera diversas transferencias que se originan desde la trasmisión

de mensajes lingüísticos, gestuales, exposición de sentimientos y pensamientos

por parte de los involucrados. Por ello, la formación del psicólogo está en función

a poseer habilidades y conocimientos necesarios para poder cubrir estas

demandas mediante la comprensión, entendimiento, valoración e intervención

inmediata.

Tomando en cuenta lo manifestado por la OMS y en función al trabajo del

psicólogo, nace la preocupación de determinar las condiciones en las que dicho

profesional realiza su labor; ya que, está en constante intervención con personas

que refieren malestar o insatisfacción de su calidad de vida y es una profesión

poco atendida.

No existe un constructo específico que manifieste explícitamente el perfil

que debe cumplir este profesional; sin embargo, tomando en cuenta las

funciones y rol que ejerce el psicólogo, se presume que debe poseer habilidades

como el autocontrol, comunicación asertiva, tolerancia, empatía, entre otros

15
debido a que las labores que ejerce (evaluación, diagnostico e intervención

terapéutica) son emocionalmente demandantes.

No obstante, las investigaciones realizadas sobre el ser humano, ha

permitido determinar que éste posee habilidades que utiliza para sobrellevar

situaciones críticas y superar problemas, para luego situarse en un estado de

bienestar. Esta condición humana que se enfoca en satisfacer necesidades y

cubrir carencias, sería el eslabón que permite a los profesionales que están en

constante interacción con situaciones problemáticas y estresantes, regularse y

mantenerse en un estado de tranquilidad; es decir, hacer uso de capacidades

psicológicas para alcanzar el bienestar.

Asimismo, al visualizar ambas instancias, en las que por un lado se

reconoce la condición sensible en las que se encuentra el psicólogo debido a las

actividades que ejerce y a las carencias laborales en las que se desenvuelve, y

por otro, suponer que poseen habilidades profesional como por ejemplo la

empatía, que les permite entender, enfrentar, regularse y actuar de forma

positiva frente a situaciones problemáticas; es necesario contar con información

objetiva y científica en la que se pueda identificar si existe o no relación entre

ambas posturas y con ello determinar la calidad profesional del trabajo que

realizan los psicólogos.

De la tal manera, éste estudio pretende conocer la relación del bienestar

psicológico y empatía cognitiva-afectiva que poseen los psicólogos clínicos que

laboran en hospitales públicos Categoría III-1 en Lima; ya que ambos factores

predisponen la calidad de atención que brindan.

16
 CAPÍTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. Planteamiento del problema

Tradicionalmente las investigaciones que se han realizado sobre la

Psicología se han enfocado en los cimientos y componentes en la que ésta

ciencia se fundamenta, llegando a obtener datos teóricos y prácticos relevantes

en cuanto al entendimiento de la conducta, la emoción y el funcionamiento

cognitivo del hombre.

No obstante, la Psicología es una ciencia que acompaña a aquellas otras

que forman parte del estudio para el cuidado y entendimiento de la salud humana

y, es el rol del psicólogo, promover estrategias que permitan mantener y

evidenciar la importancia de la salud mental. Sin embargo, a pesar de las

múltiples aportaciones hechas por los datos de estudios en esta ciencia; es poca

la literatura y datos empíricos encontrados; especialmente en nuestro país, en

relación al profesional que ejerce esta carrera; es decir, El Psicólogo.

En esta misma línea, al revisar las cifras a nivel mundial sobre el estado de

la salud mental de los Psicólogos, se encontraron datos que sorprenden, tal es

el caso de la información publicada por la British Psychological Society (2014)

en una encuesta realizada en el Reino Unido, en el que da a conocer que el 46%

de los psicólogos encuestados dijeron estar deprimidos y el 49,5% se sentía un

fracaso. Estos porcentajes encontrados en la población evaluada, despierta el

interés y la preocupación sobre el estado de bienestar de los Psicólogos,

profesionales responsables de la promoción el cuidado de la salud mental

17
individual y de la sociedad pero que, en la actualidad, viven una realidad de

necesidades y carencias, especialmente los psicólogos peruanos.

Es por ello que, la pretensión inicial de la investigación fue dar a conocer

datos estadísticos que permitan evidenciar el estado de bienestar psicológico y

empatía cognitiva y afectiva, así como la correlación entre ambas, en una

muestra significativa de psicólogos peruanos; quienes al ser responsables del

cuidado de la salud mental y la promoción en la sociedad, deben también

ocuparse de su propio bienestar y todo lo que ello implica; ya que es su principal

herramienta al momento de ejercer su profesión.

1.1.1. Problema general

En el estudio se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿Existe

correlación ente el bienestar psicológico y la empatía cognitiva y afectiva en los

psicólogos de los hospitales públicos de atención nivel III-1 en Lima?

18
 CAPÍTULO II

ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes

Se dará a conocer estudios que se realizaron a nivel internacional y

nacional que guardan relación y fundamentan la investigación.

2.1.1. Antecedentes Internacionales

Muñoz (2019) realizó un estudio de campo de tipo descriptivo con el

objetivo de evaluar las características específicas de la empatía en una muestra

de 64 psicólogos ecuatorianos entre hombres y mujeres; quienes fueron

evaluados con la Escala de Preocupación Empática de Davis adaptado a la

versión española; como resultado obtuvieron que el 51.6% de los psicólogos

presentaron un nivel de empatía media alta; las mujeres son las que tuvieron

mayor puntuación que los hombres (h:11.1% y m:88.9%), sin embargo, no es

significativo (p=0.11) y concluyeron que los psicólogos evaluados tienen un nivel

de empatía media alta, pero no hay resultados significativos en la diferencia al

género y nivel de empatía.

En una investigación realizada por Cañero, Mónaco y Montoya (2019) se

planteó el objetivo de evaluar la relación entre empatía, inteligencia emocional y

bienestar subjetivo como factores predictores del bienestar subjetivo; la

metodología aplicada fue descriptivo y de regresión lineal múltiple además,

contaron con la participación de 122 estudiantes universitarios entre 18 y 32

años. Como resultados obtenidos fueron que: de la variable empatía (con sus

componentes cognitivo y afectiva), la primera es predecesora de la satisfacción

con la vida. Además, los criterios de sexo y edad influyen en la percepción de la

19
satisfacción con la vida, y el sexo junto a la empatía cognitiva y la reparación

emocional estarían asociada a los efectos negativos.

En la investigación realizada por Muratori, Zubieta, Bobowlk, Ubillos y

González (2015) tuvieron como finalidad comparar el nivel de Felicidad y el

Bienestar Psicológico en la población española y argentina que residen en sus

respectivos países; los investigadores aplicaron la “Escalas de Felicidad

Subjetiva” y la escala de “Bienestar Psicológico”. Los resultados revelan que la

población española obtiene mayor puntaje en la variable Felicidad y la población

argentina posee mayor nivel de bienestar psicológico.

Bernabé (2013) hace una investigación en la que busca detectar el nivel de

desgaste por empatía de los psicólogos clínicos; de tal modo que, realizó un

estudio que contó con la colaboración de 55 psicólogos clínicos de

Quetzaltenango; para ello, utilizaron la prueba psicológica IDE-R que está

conformada por cuatro perfiles sobre el funcionamiento empático que varía entre

los niveles óptimo, normal y anormal. Los resultados obtenidos muestran que los

psicólogos clínicos de Quetzaltenango no padecen desgaste por empatía ni se

encuentran en riesgo de contraerlo; es decir, cuentan con un involucramiento

empático apropiado dentro de lo profesionales lo que les permite evitar la

vulnerabilidad.

Marsollier y Aparicio (2011) estudiaron el grado de bienestar psicológico y

desgaste laboral vinculado con el afrontamiento a situaciones conflictivas; para

ello, contó con la participación de 100 personas que laboran en el área

administrativa en el sector público en Argentina. Realizando un análisis

cuantitativo-descriptivo, bivariado y multivariado de la prueba “BIEPS-A” y la

“Escala de Estrategias de Afrontamiento” de Frydenberg y Lewis y, obtuvieron

20
que el Bienestar psicológico presenta niveles elevados en la población evaluada;

además el mayor porcentaje de los sujetos que obtuvieron niveles considerables

de bienestar subjetivo son los “no universitarios”.

Amutio, Ayestaran y Smith (2008) realizaron un estudio en el que se evaluó

el Burnout y el Bienestar Psicológico en profesionales relacionados al área de la

salud del País Vasco; contó con la participación de 1275 profesionales de

diversos centros hospitalarios. Utilizaron un cuestionario sociodemográfico, el

“CDPE -R” (evalúa el desgaste profesional) y para la variable bienestar

psicológico, aplicaron el “Smith Work/School Dispositions Inventory” de Smith,

2001. Llegando a la conclusión que el Burnout y el bienestar psicológico se

relacionan de forma inversa; además presentan niveles medios

independientemente; asimismo, la dimensión cansancio emocional presenta los

niveles más altos. Finalmente, los criterios sociodemográficos y los componentes

laborales se asocian con el Burnout y a bajos niveles de bienestar.

2.1.2. Antecedentes Nacionales

Romero (2017) realiza una investigación en el que toma como variables el

bienestar psicológico y la empatía cognitiva y afectiva en centros hospitalarios

de Trujillo, para ello aplicó la escala “BIEPS-A” y el Test “TECA” y el estudio fue

correlacional y no experimental en 456 mujeres víctimas de violencia. Los datos

obtenidos evidencian que existe una vinculación altamente representativa entre

ambas variables y sus respectivos componentes.

Pérez (2017) realizó una investigación y evaluó las variables de bienestar

psicológico y compromiso organizacional en profesores de dos centros de

estudios en el 2017. En dicha investigación participaron 105 docentes que

laboraban en instituciones públicas. La finalidad de la investigación fue identificar

21
reciprocidad entre los constructos; para ello, se aplicó la “EBP” de Cánovas y la

“Escala de Compromiso Organizacional” de Meyer y Allen; el análisis estadístico

mostró una relación significativa entre ambas variables; además los criterios de

sexo, edad y tiempo de servicio no generaban valores significativos.

Corrales (2017) en un estudio buscó medir el nivel de empatía en alumnos

de las escuelas de psicología de dos universidades privadas en el Perú en el año

2017; realizó una evaluación no experimental, de corte trasversal en 104

alumnos de psicología de los dos últimos semestres. En dicha investigación,

concluyen que la dimensión cognitiva tiene mayor predominancia en los

participantes; además al comparar ambos grupos, el indicador malestar personal

obtiene mayor nivel dentro del grupo de la UCV, por otro lado, la preocupación

empática es el indicador de mayor supremacía dentro del grupo de la UCSS.

Chávez (2017) realiza una investigación en el que evalúa la empatía

durante el proceso de formación en estudiantes de psicología del primer y quinto

ciclo de la UNSA, en dicha investigación se plantea el objetivo de comparar los

niveles de empatía entre ambos grupos; para ello, se evaluó a 226 alumnos de

psicología y la evaluación fue realizada con el TECA, los resultados obtenidos

fueron que ambos grupos de estudiantes obtenían en promedio el mismo nivel

de empatía; además en el análisis realizado de los criterios (sexo); se encontró

que las estudiantes femeninas obtenían mayores niveles de empatía afectiva, de

manera específica en los componentes estrés empático y alegría empática.

Calero (2016) realizó una investigación donde buscó evaluar el bienestar

psicológico y la resiliencia en Psicólogos y Administradores en Lima

Metropolitana; para ello, contaron con la participación de 120 profesionales; que

se distribuían entre 60 Psicólogos y 60 Administradores. La investigación fue de

22
tipo transversal y tuvo como objetivo identificar los niveles de ambas. Para la

recaudación de información utilizaron las escalas “EBP” de Sánchez Cánovas, y

la escala “ER” de Wagnild y Young; los datos obtenidos muestran que el

porcentaje de ambas variables es mayor en el grupo de profesionales

administrativos; así mismo, en relación a las dimensiones de ambas variables;

los puntajes promedios decaen en el grupo de psicólogos clínicos.

2.2. Bases teóricas

2.2.1. Bienestar psicológico

El bienestar subjetivo forma parte de los pilares que sustentan la Salud

Mental, ya que integra aspectos cognitivos y afectivos en el entendimiento de

otras dimensiones que forman parte importante en la psicología de la salud; tales

como calidad de vida, felicidad, etc. Asimismo, esta dimensión ha sido estudiada

en diversos contextos especialmente en los últimos años en los que se ha visto

mayor número de investigaciones para lograr entender la dinámica funcional y

las necesidades de las personas.

Tanto la felicidad como el bienestar psicológico corresponden a la

percepción que posee cada individuo sobre su propia calidad de vida en el que

se involucran factores como la satisfacción del trabajo, percepción personal

sobre el estilo y calidad de vida, y las relaciones de pareja (Sánchez, 1998).

Torres (2017) analiza la diferencia entre el bienestar subjetivo y psicológico

se da en que el primero se sustenta en los estudios Hedónicos y el segundo en

los trabajos Eudaemónicos; para el autor, el bienestar psicológico

correspondería a la valoración subjetiva que hace la persona sobre sí misma, en

el que evalúa su condición de vida en un presente, pasado y futuro.

23
 Según Casullo (citado por Torres, 2017) la capacidad que genera vínculos

afectivos saludables permite tener control y dominio externo y además motiva el

planteamiento de objetivos de vida y que a la vez aseguran su cumplimiento; es

conocido como bienestar subjetivo; dicha capacidad facilita el entendimiento y

comprensión hacia uno mismo y a los demás mediante la evaluación de efectos

positivos. Así mismo, platea que el bienestar subjetivo se resume en la valoración

que hace la persona hacia las experiencias vividas.

Este concepto nos permite de inferir que una persona que posee un

bienestar psicológico óptimo se desenvolverá de manera asertiva con su medio,

podrá expresar adecuadamente sus emociones y será poseedor de adecuados

estilos de afrontamiento.

No obstantes, otros autores plantean que el bienestar psicológico sería

temporal y estuviera ligado a las experiencias emocionales; sin embargo,

alcanzaría la permanencia en el tiempo a través de las experiencias vividas con

aprendizajes cognitivos y al que se le da un valor.

2.2.1.1. Orígenes del bienestar psicológico

Dentro la literatura filosófica griega se ha encontrado escritos sobre el

origen conceptual del Bienestar dando lugar a dos lineamientos; por un lado, la

hedónica o bienestar subjetivo que se centra en la apreciación que tiene una

persona; por otro lado, la eudaemónica o bienestar psicológico; comprende las

actitudes positivas que el sujeto tienen hacia sí mismo y a los demás y, es

complementado con un sentido de vida basado en metas y conductas que peritan

su máximo desarrollo posible.

A finales del siglo XX, se da mayor interés a la investigación de temas

relacionados a constructos subjetivos tales como la felicidad y componentes

24
afines. El concepto inicial de bienestar surge en la sociedad norteamericana y

hacía referencia con la autopercepción de sentirse bien, estar conforme con la

apariencia física, inteligencia y las posibilidades económicas; posteriormente,

con las indagaciones en dichas variables y la creación de nuevos conceptos,

surge el bienestar psicológico que su significado se ligaba a calidad de vida,

satisfacción económica, estabilidad sociopolítico-cultural y ambiental; además de

satisfacción sobre las acciones presentes, pasadas y futuras.

2.2.1.2. El bienestar para Deci Y Ryan

Con la aparición del movimiento Humanista en la ciencia psicológica,

tuvieron mayor relevancia los estudios que intentaron describir la riqueza del

significado del ser humano y las complejidades psicológicos que lo constituyen;

por lo que diversos autores realizaron investigaciones con el respaldo de este

enfoque lo que significó un enfrentamiento a las teorías reinantes que eran el

conductismo y psicoanálisis; sin embargo, se fue debilitando debido al poco

respaldo empírico.

Posteriormente, con el surgimiento de nuevos conocimientos y métodos;

un grupo de investigadores desarrollaron un programa que permitía la

reevaluación de los primeros conceptos de este enfoque.

Es así como Edward Deci y Richard Ryan plantearon la teoría de la

autodeterminación; que se fundamenta en una premisa clásica del Humanismo.

El bienestar no solo engloba la vivencia de experiencias placenteras, sino que

también, es la consecuencia de un funcionamiento psicológico óptimo. Por otro

lado, el funcionamiento psicológico sano se basa en el cumplimiento de las

necesidades psicológicas básicas, el planteamiento y cumplimiento de metas, de

mayor prevalencia intrínseca (Rogers, 1963).

25
 El bienestar psicológico, planteada desde la teoría de la autodeterminación,

tiene como elementos básicos las necesidades (vinculación, competencia y

autonomía); y comparte las afirmaciones de las teorías cognitivas en relación a

que las experiencias tempranas que privan el cumplimiento de las necesidades

psicológicas básicas pueden generar otras necesidades substitutivas y conductas

compensatorias. Además, dichas necesidades representarían los nutrientes del

bienestar psicológico; es así como diversas investigaciones han concluido que

los individuos tienen, objetivos coherentes, estables, con intereses saludables y

necesidades claras, y aquellas quienes tienen prioridades internamente

congruentes entre sí; poseen bienestar.

2.2.1.3. El bienestar para Carol Ryff

Ryff plantea un modelo de seis dimensiones para el entendimiento y

evaluación de la salud mental positiva, en el que a la vez hace una diferenciación

del funcionamiento óptimo o deficiente; las cuales son: Control ambiental, hace

referencia al cómo las personas generan y eligen experimentar momentos

favorables; además el Crecimiento Personal relacionado con el creer en sí

mismo y desarrollarse; asimismo Propósito de Vida vinculado a las metas y

objetivo; la Autonomía relacionado a la independencia, la autorregulación y no

dejarse llevar por las presiones sociales; la Autoaceptación que se refiere a

valorar y aceptar virtudes y defectos para lograr sentirse bien consigo mismo y,

las Relaciones Positivas que tiene que ver con los lazos positivas con otros y

las interrelaciones que generan bienestar (Vásquez y Hervas, 2008).

La diferencia entre la teoría de la autodeterminación y el modelo de Ryff se

basa en que el primero es un planteamiento que considera a las necesidades

26
psicológicas básicas como algo previo y necesario para el bienestar; por otro

lado; Ryff plante componentes del bienestar propiamente dicho.

Por otra parte, esta propuesta brinda más detalles a nivel conceptual sobre

el bienestar subjetivo, sin embargo, lo más relevante y novedoso fue el respaldo

estadístico que presentó; ya que la autora junto a su grupo de investigación creó

una escala que permitían la evaluación de y correlación de esta variable junto a

otros aspectos psicológicos.

2.2.1.4. El bienestar para Martín Seligman

Torres (2017) refiere que existe una vinculación entre el bienestar y el

placer; aunque se genera la discrepancia entre el rol del placer; ya que por un

lado se considera que representa un objetivo del bienestar, y por otro se lo ve

como el camino para obtener el bienestar.

Esta postura es un planteamiento moderno arraigado en bases antiguas

realizada por Martín Seligman; quien analiza los antecedentes filosóficos con del

bienestar y plantea una nueva clasificación que consiste en tres dimensiones

que conducirían a conseguir el bienestar pero que no limitaría la adición de otras

variables; ya que es la persona quien decide elegir las herramientas que le

permitan confrontar las situaciones; Martin Seligman divide estos caminos en

tres tipos de vidas: Vida placentera (que se expresa mediante la experimentación

de emociones positivas sobre las experiencias); la vida comprometida ( en donde

se expresa las cualidades para así tener experiencias óptimas), y la vida

significativa (que se expresa mediante la percepción de sentido vital y desarrollo

de objetivos) (Vásquez y Hervas, 2008).

La propuesta descrita por Seligman ofrece una visión integradora entre

los datos comprobados y evidenciados, evitando determinar cuál de las tres vías

27
o caminos te ofrecen mayor probabilidad de alcanzar el bienestar; ya que

independientemente de las vías, éstas conducían a la felicidad lo que significaría

que no son excluyentes entre sí, sino que, existiría una que tiene mayor

prevalencia.

2.2.1.5. José Sánchez Cánovas y su propuesta de Bienestar

psicológico

Los conceptos de bienestar subjetivo y felicidad vienen siendo estudiados

exhaustivamente desde hace un par de años atrás; para algunos autores ambos

constructos serían similares, mientras que otros señalan que la equivalencia

entre ambos generaría confusiones para lograr definirlos y crear técnicas de

medición.

No obstante, Sánchez (2007) postula que la vinculación entre ambas

ideas se da en las dimensiones de salud, satisfacción laboral, vida amorosa, la

afectividad familiar y social, condición económica y bienestar psicológico y

emocional que ambas validan. En esta propuesta planeta factores que al

integrarse daría un constructo global que sería igual al bienestar psicológico en

los que estarían involucrados el bienestar material y subjetivo.

Para la validación y evaluación de su postulado, en 1998 Cánovas elabora

un cuestionario que está estructurado con cuatro subescalas y las describe de la

siguiente manera:

Bienestar psicológico subjetivo. - Guarda mayor relación con la felicidad; se

nombra como subjetivo; ya que, es una apreciación personal que hace el propio

sujeto frente a su realidad, experiencia y condición de vida.

Salvia (2001) manifiesta que el bienestar subjetivo está constituido de

varios factores que contribuyen a que el ser humano sea un ser con éxito que se

28
identifique con las actividades que realice y le generen satisfacción; además, el

bienestar subjetivo varía en función a la edad cronológica.

Bienestar material. - Hace referencia a la adquisición material, ingresos

económicos, posesiones cuantificables o todo aquello que guarde relación al

ámbito económico. Para algunos autores el bienestar material estaría ligado al

capital financiero con el que una persona dispone; sin embargo, otros postulan

que está vinculado al colectivo de bienes que necesitaría una persona para vivir

apropiadamente; en ambos casos, no se involucra directamente la salud; sin

embargo, es un estímulo para el estar bien, pues en algunos sujetos el bienestar

material constituye una dimensión altamente valorada.

No obstante, Salvia (2001) toma en cuenta la desigualdad en la

distribución económica social y sostiene que esto contribuiría en un bienestar

como sociedad; ya que, aunque la desigualdad puede generar problemas en el

medio, esto cambiaría en función a que mientras los ingresos y las adquisiciones

a las que acceda las personas o familias generen bienestar; esto compensaría

y permitiría el bienestar psicológico en general.

Bienestar laboral. - Muñoz (2007) hace una construcción para

conceptualizar el bienestar laboral, en el que considera que existen varios

factores relacionados con el ámbito laboral como; por ejemplo, la remuneración,

clima, contexto, interrelaciones con compañeros de trabajo, hábitos, seguridad,

organización, etc. que contribuyen con el bienestar y satisfacción de cada

individuo de manera particular. Por otro lado, el desempleo desencadenaría un

estado significativo de falta de bienestar; es por ello, que remarca la importancia

de pertenecer y trabajar en espacios que sea de agrado para las personas.

29
 Bienestar de relaciones de pareja. - En los estudios realizados sobre el

bienestar en las relaciones conyugales, se concluye que forma parte de los

factores más relevantes del bienestar general; ya que una vinculación estable,

fluida y constante permite la cercanía de la pareja y ésta se vuelve un elemento

influenciador sobre el bienestar del individuo. Es por ello, que la buena

comunicación, comprensión, compañerismo, apoyo mutuo, entre otras cosas;

resulta importante cultivar, pues esto genera satisfacción y por ende bienestar

en las personas (Muñoz, 2007).

2.2.2. Empatía Cognitiva y Afectiva

El constructo empatía es una capacidad que se relaciona con entender lo

interno del sujeto aceptando sus sentimientos y comprender la forma en que los

otros entiende ese mundo interno.

En relación a las definiciones que se ha planteado sobre empatía, diversos

autores han aportado lo siguiente:

Martínez (2011) conceptualiza la empatía como la validación cognitiva y

afectiva que realiza una persona frente a la situación de otra en el que se brinda

comprensión, en ambos estadios, sobre la condición de los otros. Además, este

autor, en comparación con otros investigadores, remarca la importancia de

ambas vertientes: cognitivos y afectivos.

Por su parte, Fernández, López y Márquez (2008) refiere que la empatía

forma parte de la inteligencia emocional y que se utiliza en las áreas

organizacionales, clínico y social. Al igual que en estas áreas, existen otros

espacios de interacción en los que la empatía juega un gran papel; pues se

trabaja en función a otro; por ejemplo, la educación, la salud, entre otros.

30
 Asimismo, Baron y Wheelwright (2004) hace una propuesta en la que la

empatía forma parte de la característica humana y se refiere al sentir, pensar y

entender sobre el otro con la intención de anticipar acciones y validar sus

emociones. Es decir, todo ser humano cuenta con la capacidad de poder ser

empático con los demás.

Por su naturaleza afectiva, se vincula la empatía con el desarrollo; ya que

la empatía está fundamentada en una organización inicial de la realidad, en

conseguir la verdad y generar bienestar (Martínez, 2011).

Cabe resaltar que actualmente existe un mayor número de investigaciones

sobre la empatía; sin embargo, estas en su mayoría son el extranjero lo que

restringe explicar este concepto de manera más precisa con los rasgos de la

población peruana.

2.2.2.1. Fundamentos teóricos de la empatía

La empatía tiene sus orígenes en el idioma inglés; sin embargo, para los

investigadores norteamericano no era constructo que motive una investigación.

Sin embargo; Titchener, psicólogo británico, hace la traducción del inglés al

alemán del término empatía lo que significó la aportación y utilización del término

en otras ciencias como el arte.

Olmedo y Monte (2009) plantean que la empatía proviene desde un

aspecto neurobiológico al referir que inicia desde la observación de un objeto y

da como respuesta un sinfín de influjos al que se agrega sentimientos propios y

del que se guarda determinadas impresiones y experiencias.

Otro de los autores que ha dado su aportación a este concepto es Sigmund

Freud; en 1953 contempla al hombre como un animal humano que lleva un

proceso de edificación de su personalidad mediante el esquema de la triada: yo,

31
ello y super yo; no obstante, esta construcción genera niveles de ansiedad que

se disminuye a medida que se va observando similitud en el proceso del otro;

todo este cambio contribuye en la adquisición, lo que Freud denomina, sentido

de la identidad única. Que difiere entre ser “sano” o “patológico”; dependiendo

del tipo de relación que se mantenga con los demás.

Por otro lado, al igual que el psicoanálisis, el conductismo realiza aportes

teóricos sobre el constructo. Olmedo y Monte (2009) hacen referencia a las

contribuciones de John Watson quien postulaba que las experiencias vividas por

las personas cumplen un patrón y gracias a ello es posible una comprensión

sobre la situación apremiante del otro; es decir, que para empatizar con el otro

sobre un evento por la que esté pasando, no es necesario haber vivenciado el

mismo suceso.

Al igual que ambos representantes del psicoanálisis y el conductismo junto

a todos los autores citas; han existido investigadores que coinciden en que es

posible una comprensión del mundo afectivo ajeno y, para ello, es necesario

atravesar un rumbo cognitivo que facilita la conexión de las emociones y

sentimientos del otro

2.2.2.2. Planteamientos y perfiles desde la Teoría Psicológica

Méndez en 2014 (citado por Bernabé, 2013) hace referencia al postulado

humanistas y a sus principales representantes que plantean que las actitudes

terapéuticas centrado en la relación cliente-terapeuta; presenta actitudes

básicas tales como la congruencia, aceptación positiva y remarcan la

participación de la empatía en esta interacción, pues consideran que esto

permite percibir la situación a un nivel más crítico.

32
 Davis (1980) ante el material ya existente para la época, brinda una

propuesta con un enfoque más inclinada a lo académico; es decir, hace una

integración de la información y demuestra que todo se enfocaba en describir la

empatía a un nivel cognitivo e incorpora la parte afectiva a este constructo.

En consecuencia, se deduce que la empatía mantiene una

conceptualización multidimensional, en el que se considera con mayor prioridad

la parte instintiva y las construcciones cognitivas sin perder de vista el aporte

emocional de la persona quien crea esta interacción mediante un proceso de

aprendizaje.

Figley (1995) partiendo de la idea multidimensional que se otorga a la

empatía, estudia dicha dimensión desde las ciencias neuropsicológicas y

demuestra que tanto el área afectiva y cognitiva se completaban pero que eran

elaboradas en campos neuro biológicos diferentes y al estar separados, cuando

hay la afección de algún componente, es poco probable que tenga repercusión

en otro.

Por otro lado, tras las contantes investigaciones y aportaciones; Davis

(1980) elabora un instrumento de medición al que denomina Interpersonal

Reactivity Index (IRI) que tras varias modificaciones el Test IRI finalmente

consta de 28 constructos que evaluaban cuatro componentes: cognitivo y

emocionales, que a su vez se dividían en preocupación empática y malestar

personal o distrés.

No obstante, ante la propuesta que realiza cualquier autor sobre un tema

surge quienes validan, refuerzan, dan aportaciones o cuestionan lo formulado.

En este caso, Fernández, López y Márquez (2008) difieren con la propuesta,

específicamente con la dimensión distrés personal, argumentando que existe

33
poca homogeneidad en las bases teóricas y que parece destacar más el aspecto

emocional que la empatía en sí.

Al igual que esta primera crítica realizada a Davis; existieron diversas

investigaciones que formularon conclusiones que eran rechazadas en otras

investigaciones; por ejemplo, Garaigordobil y Maganto en el 2011 (citado por

Corrales, 2017). afirmaban que las mujeres tenían mayor predisposición a ser

empáticas; sin embargo, en otros estudios se demostraba que la diferencia

significativa solo se daba en la dimensión cognitiva.

Esta constante validación de las propuestas y conclusiones a los que

llegan los investigadores ha permitido el incremento del conocimiento de la

composición de esta variable y un mejor entendimiento de la función como

habilidad y capacidad humana.

2.2.2.3. Limitaciones en el uso de la empatía

Es posible que, dentro de la relación de acercamiento empático, existan

obstáculos o interferencias que dificulten la conducta empática en el individuo.

Por ejemplo, Malmierca en el 2016 (citado por Corrales, 2017) menciona que el

minimizar o restarle mérito a la preocupación del otro impide la relación empática

entre los involucrados; asimismo, los comentarios llenos de prejuicio o creencias

equivocadas; juzgar o realizar comentarios peyorativos, demostrar pesimismo

constante o sobreponer nuestras experiencias y ponerlos de guía; dificulta la

relación empática entre las personas; además en caso de presentar estas

actitudes se estaría generando un efecto contrario a la empatía.

Para lograr ejercer la empatía, es necesario la incorporación de otras

habilidades; por ejemplo, la escucha activa y comunicación asertiva; que te

34
aseguren mantener una adecuada actitud frente a la otra persona y no cometer

errores en el proceso de captación y emisión de mensajes.

Otro aspecto a tener en cuenta en este proceso es la sobre exposición en

la que puede verse involucrada la persona que intenta empatizar, pues al no ser

consciente de los límites e involucrarse con el otro, la respuesta de sufrimiento

presente en la otra persona se interioriza y se crea un estrés inmanejable.

2.2.2.4. Fases de la empatía

Casera en 1983 (citado por Corrales, 2017) plantea que la actitud empática

se expresa a través de tres fases:

− Fase de identificación: consiste en tomar conciencia de la situación,

particularmente de sufrimiento, del otro; identificar y validar las

emociones que se manifiestan. Esta identificación tiende a ser rápida,

pasajera, pero muy fuerte.

− Fase de incorporación: en esta segunda fase, se genera una

introspección de lo percibido; este proceso tiende a ser crítico debido a

que puede conectarse a experiencias previas y revivir emociones y

recuerdos especiales; pues se quedan en un nivel interno.

− Fase de separación: se genera cuando se marca la distancia y la persona

quien ejerce la empatía produce una separación; generalmente se llega

a esta fase en el momento que la persona empática percibe que su nivel

de tolerancia y autocontrol está llegando a límites. Es sumamente

importante en esta fase realizar una separación en el momento

apropiado; ya que es un requisito básico para la empatía.

35
 2.2.2.5. Dimensiones de la empatía

Davis (1980) plantea que las respuestas empáticas se dan en dos niveles:

de forma afectiva y cognitiva.

− Componente cognitivo: cumple la función de evaluar el aspecto

emocional de los demás; parte con la toma de conciencia del otro y las

condiciones en las que se encuentra para lograr centrar el motivo, dar

validez, determinar el grado de afectación y planificar las posibles

acciones a tomar frente al hecho.

− Componente afectivo: consiste en compenetrarse con la condición del

otro; es decir, experimentar sentimientos tales como compasión, pena o

frustración ante el malestar de la otra persona; no obstante, esta apertura

puede generar un malestar personal en quien empatiza; ya que existe un

riesgo de interiorizar el problema.

2.2.2.6. Desgaste por empatía

Dicho término surge de las investigaciones sobre el trauma; Figley (1995)

lo denomina como “coste de preocuparse por los otros o por su dolor emocional”

(p.7); es decir, hace alusión a la tensión traumática secundaria que se genera

en quien aborda el trauma.

La empatía tiene gran relevancia en la relación que existe entre el

profesional y el paciente; sin embargo, es importante cuidar el manejo de esta;

ya que, un mal manejo podría generar una fuerte necesidad de querer ayudar y

buscar solucionar los problemas del otro a tal punto de involucrase a niveles

innecesarios o poco éticos y terminar dañándose profesionalmente.

Figley (1995) refiere que el desgaste por empatía es causado por la

reexperimentación evitación/entumecimiento de las experiencias traumáticas

36
del paciente y que el profesional asume como propia. De acuerdo a esta

definición, el desgaste por empatía significaría un riesgo psicosocial para los

profesionales que intervienen en el sufrimiento humano y atienden a pacientes

post trauma (psicólogos y psiquiatras).

Por otro lado, se ha realizado investigaciones sobre el desgaste por

empatía y su relación con otros síndromes (Burnout), en el que se ha

evidenciado la vulnerabilidad de los profesionales mencionados; ya que se

encuentran en constante intervención con pacientes con traumas o síndromes

psicológicos y son pocas las acciones de autocuidado que realizan.

2.2.2.7. Psicología clínica

En 1879 la Psicología fue oficialmente considerada una ciencia y a partir de

ello, existieron diversos intentos de definirlo. No obstante, Benson se refiere a

ella como: la ciencia encargada de estudiar al ser humano desde su forma de

pensar y actuar, de tal modo analiza las respuestas conductuales, los

pensamientos y emociones que emite el ser humano, sin tener en cuenta la

normalidad. Se orienta a la funcionalidad de aquellas respuestas a través de la

elaboración y ejecución de técnicas de psicoterapia (Benson, 2005).

Este concepto describe específicamente alguna de las funciones que realiza

el psicólogo y la apertura que este debe tener al evaluar los casos, además debe

contar con una preparación adecuada.

Por otro lado, dentro de las áreas que se conoce de la psicología, la rama

clínica es una de las más representativas; según la Universidad Rafael Landívar

(2014) la Psicología Clínica vendría a ser una ciencia y profesión que se centra

en estudiar la conducta humana para así promover su desarrollo. Además, el

psicólogo clínico, es un profesional que estudia la conducta humana desde una

37
mirada clínica, promoviendo e interviniendo en los problemas emocionales;

asimismo, aplica conocimientos, posee habilidades y maneja instrumentos y

técnicas que le permiten brindar una atención adecuada a la población a la que

accede (pacientes con condiciones médicas poco saludables, distorsiones de

pensamientos, experiencias personales, etc.).

Dentro del perfil que se considera al psicólogo clínico, este debe mantener

un grado de respeto, confianza hacia el cliente y buen trato, sincero, flexible,

mantener un respeto, una empatía, cordialidad, aceptación y escucha activa.

2.2.2.8. Psicólogo clínico en el ámbito de la salud

La psicología como disciplina científica ha venido incrementado su

posicionamiento y valoración social; no obstante, es una profesión que se

encuentra en constantes cambios que se asocia a la dinámica circunstancial y

problemas que experimenta la sociedad que generan una demanda de la

intervención psicológica; sin embargo, se encuentra en responsabilidad de los

psicólogos mantener e incrementar esta valoración.

Existen investigaciones que recalcan y fundamentan la importancia de la

definición del rol y el perfil que debe mantener un psicólogo con el objetivo de

posicionar la profesión y exigir estas características en todos los profesionales

que lo ejercen.

Según Argyle y Crossland (1989) las conductas que realiza una persona

que realiza frente a una posición y rango que ocupa; es conocido como “rol”. Así

mismo, hace una diferenciación entre dos tipos de rol; el rol percibido (conductas

que se asocian o esperan de una persona según la posición en la que se

encuentra) y el rol ejecutado (conductas que realizan o ejecutan las personas

38
en una determinada posición). Al existir diversas ramas en la psicología, el rol

que ejerce este profesional es extenso y varía según el campo en el que trabaja.

Vásquez y Hervas (2008) manifiestan que las principales limitaciones con

las que se enfrenta el psicólogo se centran básicamente en el contexto o entorno

en el que ejercen su rol; es decir, las condiciones normativas y contractual, la

precariedad de los recursos, la falta de estabilidad laboral y poca consideración

en el diseño de actividades; serían las razones por las que este profesional no

cumpliría satisfactoriamente su labor.

2.2.2.9. Hospitales Nacionales

El Ministerio Nacional de Salud (2005) mediante una Resolución Ministerial

emiten un listado de todos los hospitales nacionales y las categorías de atención

a las que pertenecen; asimismo, hace la descripción sobre los criterios y el

significado de dicha categorización.

Los hospitales de Categoría III-1 son aquellos establecimientos que brindan

servicios de salud de alta complejidad y cubren problemas de salud del pueblo

referencial. Dichos hospitales cuentan con la capacidad de proporcionar atención

integral ambulatorio y hospitalario altamente especializada; además tienen como

meta la recuperación y rehabilitación de los problemas de salud. En dichos

establecimientos la atención se da en función a todas las ramas y especialidades

de salud.

39
2.3. Objetivos e hipótesis

2.3.1. Objetivos:

2.3.1.1. Objetivo general

- Determinar la relación entre el bienestar psicológico y

empatía cognitiva-afectiva en Psicólogos Clínicos que

laboren en hospitales públicos Categoría III-1 en Lima.

2.3.1.2. Objetivos específicos:

- Describir la relación entre el bienestar psicológico y la

adopción de perspectivas de la empatía cognitiva y afectiva

en Psicólogos Clínicos que laboren en hospitales públicos

Categoría III-1 en Lima.

- Determinar la relación entre el bienestar psicológico y

comprensión Emocional de la empatía cognitiva y

afectividad en Psicólogos Clínicos que laboren en

hospitales públicos Categoría III-1 en Lima.

- Estimar la relación entre el bienestar psicológico y Estrés

Empático de la Empatía cognitiva y afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboren en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima.

- Describir la relación entre el Bienestar Psicológico y Alegría

Empática de la Empatía cognitiva y afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboren en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima.

40
 - Comparar la edad con el nivel de Bienestar Psicológico en

Psicólogos Clínicos que laboren en hospitales públicos

Categoría III-1 en Lima.

- Comparar la edad con el nivel de empatía cognitiva y

afectiva en Psicólogos Clínicos que laboren en hospitales

públicos Categoría III-1 en Lima.

2.3.2. Hipótesis

2.3.2.1. Hipótesis general:

- Hi: existe relación significativa entre el bienestar psicológico

y la empatía cognitiva-afectiva en Psicólogos Clínicos que

laboran en hospitales públicos Categoría III-1 en Lima

- Ho: No existe relación significativa entre el bienestar

psicológico y la Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboran en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima

2.3.2.2. Hipótesis Específicas:

- Existe relación entre el bienestar psicológico y adopción de

perspectivas de la empatía cognitiva-Afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboran en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima.

- Existe relación entre el bienestar psicológico y la

Comprensión Emocional de la Empatía Cognitiva-Afectiva

en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales públicos

Categoría III-1 en Lima.

41
 - Existe relación entre el bienestar psicológico y estrés

Empático de la Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboran en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima.

- Existe relación entre el bienestar psicológico y alegría

empática de la empatía cognitiva-afectiva en Psicólogos

Clínicos que laboran en hospitales públicos Categoría III-1

en Lima.

2.4. Justificación

Los Psicólogos son profesionales que ejercen su labor mediante la

interacción con las personas en el que hacen uso de diversas habilidades

que le permite un entendimiento de la situación del paciente; sin embargo, la

sobreexposición a situaciones y relatos negativos significaría un desgastes

en la calidad de su desempeño laboral; por ello, es importante identificar el

nivel y calidad del bienestar psicológico y la capacidad empática de tipo

cognitivo y afectivo de dichos profesionales; ya que, ello demostraría la

calidad de la labor que ejercen.

Asimismo, esta investigación es relevante debido a la escasa literatura

e investigaciones que existente en nuestro país sobre los profesionales

psicólogos; además brindará información que podrá ser utilizada de sustento

para informar sobre la calidad de profesionales psicólogos en nuestro país y

posibles programas de apoyo.

42
2.5. Viabilidad de estudio

La presente investigación es viable, debido a que está bajo el apoyo de

la escuela de Psicología de la universidad Científica del Sur y los convenios

de prácticas que permiten acceder a parte de la muestra analizada; además,

la población a la que se quiere acceder se encuentra dispersados en un total

de nueve centros hospitalarios de la ciudad de Lima, siendo esto accesible

para el alcance del investigadores; asimismo el material propuesto para la

recopilación de información es accesible en cuanto a horario y tipo de

aplicación.

Por otro lado, la investigadora posee habilidades en cuanto a manejo de

pruebas y marco teórico; además de contar con motivación intrínseca para

evaluar la profesión en la que se ha formado; que contribuyen positivamente

con el desarrollo de la investigación.

2.6. Limitaciones del estudio

Como parte de las limitaciones se considera que uno de los factores que

pudiera afectar la investigación es que la investigadora se encuentra en

contacto con un pequeño porcentaje de la muestra y esto pudiera interferir

en los resultados; asimismo, otro factor que puede generar dificultades en la

investigación es en relación al proceso administrativo para recibir los

permisos correspondientes y ello generaría demoras en cuanto a las fechas

programas para el desarrollo de la investigación.

43
 CAPÍTULO III

MATERIALES Y MÉTODOS

3.1. Tipos de investigaciones

Esta investigación es de enfoque cuantitativo debido a la cuantificación de

los datos obtenidos; además, el proceso parte de una idea planteada que se va

delimitando de la que posteriormente se generan objetivos, preguntas e hipótesis

para luego ser respondidas desde marco teórico y análisis de resultados

(Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

3.2. Diseño de estudio

Es no experimental; ya que se observará las variables en su contexto natural

y no se manipularán. Además, es correlacional de corte trasversal, en el que se

establece la relación entre dos dimensiones en un momento definitivo

(Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

Cumple el siguiente diagrama:

Figura 1.

Diseño de investigación

Fuente: Hernández, Fernández y Baptista (2014)

Donde:
O1: Medición del bienestar psicológico
O2: Medición de la empatía cognitiva y afectiva
R: Relación

44
 M: Psicólogos Clínicos que laboran en los Hospitales Públicos de atención
Nivel III en Lima.

3.3. Población y muestra

La población del presente estudio son los psicólogos clínicos, que son

profesionales que estudian la conducta humana desde una mirada clínica.

Dichos profesionales laboran en hospitales, clínicas privadas, consultorio

individual y todas las organizaciones en las que se prioriza la intervención en la

salud mental. Los psicólogos clínicos se caracterizan por poseer conocimientos

para generar diagnósticos, poseen habilidades y rasgos psicológicos que les

permiten realizar una intervención clínica apropiada; además, manejan

instrumentos y técnicas que le permiten brindar una atención adecuada a la

población a la que accede (pacientes hospitalarios con condiciones médicas y

mentales poco saludables, distorsiones de pensamientos, experiencias

personales, promoción y prevención de la salud, etc.).

Actualmente, según la base de datos del MINSA (2019) en el departamento

de Lima se registran 188 psicólogos que se encuentran laborando en los

Hospitales Público Categoría III-1.

Mediante la aplicación de la fórmula estadística que permite determinar el

tamaño de muestra aplicando un nivel de con fianza de 95% y un margen de

error de 5%; el número participantes para la presente investigación está

representada por 127 Psicólogos Clínicos que laboran en los Hospitales

Nacionales de Categoría III-1 los cuales se distribuyen en 10 centros

hospitalarios los cuales se muestra a continuación:

Tabla 1.
Hospitales Nacionales de categoría III-1 en Lima

45
 Nota. Fuente: Ministerio de Salud (2005).

3.3.1. Muestreo

Se trató de una muestra probabilística de tipo aleatorio simple; ya que, se

hace uso de una fórmula para obtener el número de participantes. Se hace uso

de este tipo de selección debido a que permite que cada elemento del universo

tenga la misma probabilidad de ser seleccionado y el número de participantes

sea representativo y reduzca el porcentaje de error en la aplicación (Hernández,

Fernández y Baptista, 2014). No obstante, dichos representantes deben cumplir

los criterios de selección; ya que, ello permite alcanzar los objetivos planteados.

Tabla 2
Distribución de la población y muestra

46
 Población = x Muestra: 127

Variables Categorías fi %

Hombres 37 29.13%
Género
Mujeres 90 70.87%

26 - 30 años 33 40.94%

31 - 40 años 52 25.98%

Edad 41 - 50 años 31 24.41%

51 - 60 años 9 7.09%

60+ años 2 1.57%

Total 127 100%

3.3.2. Criterios de selección

Criterios de inclusión:

− Psicólogos clínicos colegiados.

− Activos laboralmente en un servicio de salud mental de sector público.

− Laborar en Hospitales de Tercer Nivel (III-1) En Lima.

− Ambos sexos (varón y mujer).

Criterios de exclusión

− No contar con el registro del colegio de psicólogos.

− Psicólogos que laboren en otras áreas psicológicas (organizacional,

educativa, forense, etc.)

− No laboral en un servicio de salud mental de sector público.

− No laborar en Hospitales de Tercer Nivel (III-1) En Lima.

47
3.4. operacionalización de variable:

3.4.1. Variables

Variable 1: Bienestar psicológico

Hace referencia a la autopercepción de la calidad de vida de cada sujeto,

en el que se toma en cuento los vínculos, las relaciones interpersonales,

proyecto de vida, autovaloración, y empatía con los demás. Por otro lado, es

una dimensión que evoluciona a causa de las experiencias vividas y sus

valoraciones generadas por cada persona de manera individual. Según Casullo

(citado por Torres, 2017).

Dimensiones:

Bienestar psicológico subjetivo: Se evalúa de manera concreta el bienestar

de la etapa vital del sujeto en cuestión mediante la identificación de los niveles

de felicidad y afectividad positiva y negativa.

Bienestar material: Esta dimensión evalúa el nivel de satisfacción que posee

una persona en función a sus posesiones materiales (ingresos económicos,

bienes materiales cuantificables y otros índices afines).

Bienestar laboral: En la dimensión se mide el nivel de satisfacción laboral;

ya que, la insatisfacción en dicho componente genera reacciones negativas que

interfieren con la percepción positiva de bienestar psicológico.

Relaciones con la pareja: La percepción de una relación satisfactoria entre

conyugues influye a nivel significativo en el bienestar general o el estado de

felicidad del sujeto.

48
Variable 2: Empatía Cognitiva y Afectiva

Martínez (2011) conceptualiza la empatía como la validación cognitiva y

afectiva que realiza una persona frente a la situación de otra en el que se brinda

comprensión, en ambos estadios, sobre la condición de los otros. Además, este

autor, en comparación con otros investigadores, remarca la importancia de

ambas vertientes: cognitivos y afectivos.

Davis (1980) plantea que las respuestas empáticas se dan en dos niveles: de

forma afectiva y cognitiva.

- Componente cognitivo: cumple la función de evaluar el aspecto

emocional de los demás; parte con la toma de conciencia del otro y las

condiciones en las que se encuentra para lograr centrar el motivo, dar

validez, determinar el grado de afectación y planificar las posibles

acciones a tomar frente al hecho.

- Componente afectivo: consiste en compenetrarse con la condición del

otro; es decir, experimentar sentimientos tales como compasión, pena o

frustración ante el malestar de la otra persona; no obstante, esta apertura

puede generar un malestar personal en quien empatiza; ya que existe un

riesgo de interiorizar el problema.

3.4.2. Dimensiones:

Adopción de perspectivas: Mediante dicha dimensión se evalúa la

capacidad que se asigna uno mismo en comparación a otros sobre las

capacidades intelectuales, creativas e imaginativas que posee. Las

puntuaciones altas representan una óptima habilidad de comunicación,

tolerancia, habilidades sociales; así como también el pensamiento flexible que

se adapta a diferentes situaciones.

49
 Comprensión emocional: Mide la capacidad de reconocimiento, comprensión

y aceptación de la condición del otro; es decir, el sujeto posee la habilidad de

realizar una lectura emocional de la conducta de otro sujeto.

Estrés empático: Evalúa la capacidad de sintonizar emocionalmente con otra

persona cuando experimenta emociones negativas en el que se genera una

relación cálida entre los involucrados. Lo esperado en un ambiente

psicoterapéutico es que la puntuación sea baja; ya que, ello evidenciaría la

capacidad del profesional de regular sus emociones y no tener dificultad en

distinguir sus propias necesidades y emociones.

Alegría empática: Mide la habilidad de cooperar con las emociones positivas

de la otra persona; es decir, ser capaz de celebrar el éxito de los demás,

reconocérselos y formar parte de la red de apoyo del sujeto. No obstante, las

puntuaciones extremadamente altas en esta dimensión pueden implicar que la

felicidad que uno percibe depende del bienestar de los demás.

3.5. Técnica y recolección de datos

3.5.1. Instrumentos

Para la evaluación de las variables descritas se aplicará dos escalas

psicométricas para cada variable:

3.5.1.1. Escala de Bienestar Psicológico:

Se utilizará la EBP (Escala de Bienestar Psicológico), prueba creada por

José Sánchez Cánovas en el 2007, que se distribuye en tres sectores que se

desarrollan de forma independiente y luego de forma integral. Mediante dicha

prueba se evalúa la autopercepción subjetiva del bienestar psicológico.

50
FICHA TÉCNICA:

Tabla 3
Ficha técnica de la prueba EBP

Nota: fuente: Sánchez (2007). Escala de Bienestar Psicológico.

Validez y confiablidad

Para la construcción de la prueba se tomó como base algunos ítems del

Inventarió de Felicidad de Oxford de Argyle. ya que inicialmente dicho inventario

evaluaba el bienestar subjetivo; sin embargo, Sánchez Cánovas y su equipo

correspondiente desarrollaron constructos específicos que evaluaran el

Bienestar Psicológico y construyeron la Escala de Bienestar Psicológico en el

2007. La valoración psicométrica y las investigaciones posteriores dieron validez

al constructo; además, utilizaron la estrategia de criterio concurrente y estudios

comparativos correlacionales con otros instrumentos que analizaban variables

51
que hipotéticamente evaluaban constructos analógicos de la prueba. Por otro

lado, utilizaron el Inventario de Felicidad de Oxford y la escala de Satisfacción

con la Vida como medidas de comprobación de Bienestar Psicológico en el que

se correlacionaron ambos constructos. Con respecto al Inventario de Felicidad

de Oxford, la correlación es significativa y muy alta de (0,899) y con la dimensión

Satisfacción con la Vida, la correlación es moderada, pero también significativa

(0,451). Así mismo, los instrumentos se relacionan de forma negativa y positiva

y en un nivel moderado. En el 2001 William Torres realizó la validación de este

instrumento en estudiantes universitarios de Lima, para ello tomó en cuenta la

validez de contenido que fue sometido a criterio de 10 jueces o expertos,

calculado con el índice de Aiken, igual 0.80. El constructo fue validado por una

aproximación de criterio con una relación de 0.76.

Para esta investigación en base a los 127 evaluados se realiza el análisis de

alfa de Cronbach que se expresa en la siguiente tabla:

Tabla 4
Confiabilidad del Test de EBP

Estadística de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

,959 65

3.5.1.2. Test de empatía cognitiva y afectiva

Así mismo, se trabajará con el test de Empatía cognitiva y afectiva (TECA),

de Belén López Pérez, Irene Fernández Pinto y Francisco José Abad, creado el

2008. Se divide en cuatro subescalas comprensión emocional, adopción de

52
perspectiva, estrés y alegría empáticos y se distribuyen en 33 reactivos. Dicha

prueba mide la capacidad empática en los niveles cognitivo y afectivo.

FICHA TÉCNICA:

Tabla 5
Ficha técnica de la prueba TECA

Nota: fuente: López-Pérez, Fernández-Pinto y Abad-García (2008).

53
Validez y confiablidad

El inventario expuesto mide la empatía en forma global y está conformada

por cuatro dimensiones que hacen referencia a los componentes de la empatía.

El constructo consta de treinta y tres preguntas que fueron seleccionados

mediante un análisis factorial; ya que inicialmente estaba constituido de 48 ítems

que mediante dicho análisis de desechó 15 ítems. Asimismo, existe dicotomía

en la revisión literaria de los estudios que consideran la empatía como un

aspecto más cognitivo frente a los que consideran a la empatía como una

capacidad afectiva; por ello, integra ambas perspectivas. Por otro lado, la prueba

posee validez en relación con otras pruebas de empatía; para determinar la

validez según este criterio, realizaron correlaciones con el QMEE (Questionaire

Measure of Emotional Empathy) y el IRI (Interpersonal Reactivity Index); si bien

la correlación con el QMEE fue ligeramente más baja que con el IRI, ambas

correlaciones superaron el valor de 0,5.

Bernabé Chávez Ávila en el 2017 en una investigación realizada en Perú

analizó estadísticamente dicha prueba y obtuvo un nivel de fiabilidad por mitades

de rxx=0,86. Además se calculó el alfa de Cronbach = 0.86, se concluye que el

TECA es consistente, ya que supera el 0.8, según la teoría.

Para esta investigación en base a los 127 evaluados se realiza el análisis de

alfa de Cronbach que se expresa en la siguiente tabla:

Tabla 6
Confiabilidad del TECA.

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

,872 33

54
3.6. Procedimiento y análisis de datos

En el presente estudio se utilizará dos pruebas psicométricas las cuales

son la Escala de Bienestar Psicológico y test de Empatía Cognitiva y Afectiva;

ya que, se pretende recolectar datos estadísticos de la muestra descrita; para

ello, se solicitará el permiso correspondiente a los creadores de las escalas,

luego se administrará el instrumento de manera personal, presencial y anónima,

previamente se solicitará a los participantes que firmen el consentimiento

informado (según el modelo que brinda la Universidad Científica del Sur).

Posteriormente se realizará el análisis estadístico con el programa SPSS en que

se correlacionará las variables descritas y los resultados serán expuestos y

discutidos con los antecedentes; finalmente se emitirá conclusiones de la

investigación realizada.

Para la interpretación de la matriz de datos se utilizará un programa

computacional llamado SPSS versión 25; ya que los instrumentos de medición

que se aplicarán son constructos psicométricos. Seguidamente, se realizará la

correlación de las variables y verificación de las hipótesis planteadas mediante

el análisis estadístico inferencial. Para la evaluación de la normalidad, se aplicará

la prueba de Kolmogòrov-Smirnov; ya que el número de participantes es mayor

a 50; Posteriormente, se analizará si el nivel de significancia es menor o igual a

0,05 se considerará un análisis no paramétrico con la correlación de Rho de

Spearman y se finalizará este proceso mediante la obtención de resultados que

se exponen mediante tablas y gráficos (Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

55
Tabla 7
Prueba de normalidad

Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
Bienestar
,175 127 ,000 ,905 127 ,000
Psicológico
Empatía
cognitiva - ,236 127 ,000 ,835 127 ,000
afectiva
a. Corrección de significación de Lilliefors

3.7. Aspectos éticos

Cumpliendo con las normas que se establece en las investigaciones y de

manera específica en el código de ética de la Universidad Científica del Sur, las

acciones de la investigadora del presenta constructo cumple con los requisitos

necesarios en el proceso de producción; ya que, busca generar un material que

efectúe las exigencias de rigor tales como honestidad, autonomía, bien común,

cuidado y respeto por la vida, difusión de conocimiento, justicia, libertad de

investigación, transparencia y responsabilidad por parte de los involucrados en

el proceso (Universidad Científica del Sur, 2017).

Por tal motivo, para la obtención de información de cada participante, se

presentará un consentimiento informado; con el fin de que la participación sea

voluntaria y obtener datos con mayor nivel de veracidad. Asimismo, se contará

con el permiso y respaldo del comité de ética de la Universidad Científica del Sur

y la aplicación cumplirá con las condiciones adecuadas y señalas en cada

prueba.

56
 CAPITULO IV

RESULTADOS

4.1. Características sociodemográficas de la muestra

En la tabla 8, se presenta las características sociodemográficas de la

muestra en los psicólogos. El porcentaje mayor son mujeres en 70.87% y el

29.13% son varones, la mayoría tiene edades entre los 26 a 50 años de dos

hospitales de nivel 1 y 2.

Tabla 8
Características sociodemográficas de la muestra

Variables categorías fi %

Hombres 37 29.13%
Género
Mujeres 90 70.87%

26 - 30 años 33 40.94%

31 - 40 años 52 25.98%

Edad 41 - 50 años 31 24.41%

51 - 60 años 9 7.09%

60+ años 2 1.57%

Total 127 100%

57
4.2. Análisis descriptivos de las variables

4.2.1. Análisis descriptivo del bienestar psicológico

Para presentar los resultados de la presente investigación se analizan las

variables:

En la siguiente tabla 9 se presenta los estadísticos descriptivos del Bienestar

Psicológico en profesionales de Psicología. Se aprecia que el bienestar

psicológico da una media de 268.50 con una desviación estándar de 32.638; así

mismo la distribución de la muestra es de manera anormal asimétrica.

Tabla 9

Estadísticos descriptivos del bienestar psicológico

N M. D.S. C.V. Asimetría Curtosis Min. Max.

Subjetivo 127 123,91 17.673 312,318 -.389 -.655 86 148

Material 127 38,82 7.664 58,737 -.379 -.090 22 50

Laboral 127 43,76 4.136 17,102 -.319 -1.182 36 49

Relación

con la 127 62,01 13.332 177,738 -1.246 1.218 26 75

pareja

Bienestar
127 268,50 32.638 1065,252 -.154 -.774 207 322
general

58
 Se observa que en la tabla 10 y figura 2 el 25.2% de los psicólogos evaluados

tienen un nivel alto de bienestar psicológico, el 23.6% es bajo y moderado, el

18.9% es muy alto y el 8.6% es muy bajo.

Tabla 10

Figura 2
Niveles de Bienestar Psicológico

59
 Se observa que en la tabla 11 y la figura 3 se muestran las dimensiones del

bienestar subjetivo en psicólogos. Se evidencia que el 30.71% fue alto, el 26.7%

muy alto, 21.26% bajo, el 14.96% bajo y finalmente el 6.3% muy bajo.

Tabla 11

Niveles del bienestar psicológico subjetivo

Niveles F %

Muy bajo 8 6,3

Bajo 27 21,3

Moderado 19 15,0

Alto 39 30,7

Muy alto 34 26,8

Total 127 100,0

Figura 3

Niveles del bienestar psicológico subjetivo

60
 Se aprecia que en la tabla 12 y figura 4 el 42.5% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel moderado de bienestar material, el 25.2% es muy alto,

el 19.6% es alto y el 12.6% es muy bajo.

Tabla 12

Niveles de bienestar material

Niveles F %

Muy bajo 16 12,6

Moderado 54 42,5

Alto 25 19,7

Muy alto 32 25,2

Total 127 100,0

Figura 4

Niveles de bienestar material

61
 Se observa que en la tabla 13 y figura 5 el 35.4% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel muy alto de bienestar laboral, el 28.3% es bajo, el

14.7% es alto, el 11.8% es moderado y el 10.24% es muy bajo.

Tabla 13
Niveles de bienestar laboral

Niveles F %

Muy bajo 13 10,2

Bajo 36 28,3

Moderado 15 11,8

Alto 18 14,2

Muy alto 45 35,4

Total 127 100.0

Figura 5
Niveles de bienestar laboral

62
 Se puede observar que en la tabla 14 y figura 6 que se presenta a

continuación el 50.39% de los psicólogos evaluados tienen un nivel muy alto en

las relaciones con su pareja, el 22.05% es alto, el 18.90% es moderado y el

7.87% es muy bajo y 0.79% bajo.

Tabla 14
Niveles de relaciones con la pareja

Niveles F %

Muy bajo 10 7,9

Bajo 1 ,8

Moderado 24 18,9

Alto 28 22,0

Muy alto 64 50,4

Total 127 100,0

Figura 6
Niveles de relaciones con la pareja

63
4.2.2. Análisis descriptivo de la empatía cognitivo y afectiva

Se analiza la segunda variable. En la siguiente tabla 15 se presenta los

estadísticos descriptivos de la empatía cognitiva y afectiva en profesionales de

Psicología. Se aprecia que el bienestar psicológico da una media de 124.91 con

una desviación estándar de 15.698; así mismo la distribución de la muestra es

de manera anormal asimétrica.

Tabla 15
Estadísticos descriptivos de la empatía cognitiva y afectiva

En la siguiente tabla 16 y figura 7 se observa que el 35.43% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel medio de empatía cognitiva y efectiva, el 34.65% es

extremadamente alta, el 17.32% es alta y el 12.6% es baja.

Tabla 16

64
Niveles de la empatía cognitiva y afectiva

Niveles F %

Baja 16 12,6

Media 45 35,4

Alta 22 17,3

Extremadamente Alta 44 34,6

Total 127 100,0

Figura 7
Niveles de la empatía cognitiva y afectiva

En la tabla 17 y figura 8, se aprecia que el 36.22% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel medio en adopción de perspectivas, el 34.65% es

extremadamente alta, el 22.83% es alta y el 6.30% es extremadamente baja.

Tabla 17

65
Niveles de adopción de perspectivas

Niveles F %

Extremadamente Baja 8 6,3

Media 46 36,2

Alta 29 22,8

Extremadamente Alta 44 34,6

Total 127 100,0

Figura 8
Niveles de adopción de perspectivas

Se observa que en la tabla 18 y figura 9 el 41.73% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel medio en comprensión emocional, el 34.65% una

extremadamente alta, el 17.32% es alta y el 6.30% es baja.

Tabla 18

66
Niveles de comprensión emocional

Niveles F %

Baja 8 6,3

Media 53 41,7

Alta 22 17,3

Extremadamente Alta 44 34,6

Total 127 100,0

Figura 9
Niveles de comprensión emocional

Se observa que la tabla 19 y figura 10 el 56.69% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel medio de estrés empático, el 24.41% baja y el 18.90%

es alta.

67
Tabla 19
Niveles de la dimensión de estrés empático

Niveles F %

Baja 31 24,4

Media 72 56,7

Alta 24 18,9

Total 127 100,0

Figura 10
Niveles de la dimensión de estrés empático

Se observa que en la tabla 20 y la figura 11 el 39.37% de los psicólogos

evaluados tienen un nivel alto de alegría empática, el 26.77% extremadamente

alta, el 21.26% es media y el 6.30% es baja y extremadamente baja.

68
Tabla 20
Niveles de la dimensión de alegría empática

Niveles F %

Extremadamente Baja 8 6,3

Baja 8 6,3

Media 27 21,3

Alta 50 39,4

Extremadamente Alta 34 26,8

Total 127 100,0

Figura 11
Niveles de la dimensión de alegría empática

69
4.2.3. Análisis comparativo de la edad con el bienestar psicológico

Se observa que en la tabla 21 y figura 12 los psicólogos con niveles muy

altos y altos de bienestar son los que tienen edades de 26 – 30 y 31 – 40 años,

mientras que los de otras edades están en niveles moderados, bajo y muy bajo.

Tabla 21
Comparación de edad con la variable bienestar psicológico

EDAD
Bienestar
26-30 31-40 41-50 51-60 60+
Psicológico

Muy bajo 0 8 3 0 0
Bajo 0 8 21 1 0
Moderado 0 13 7 8 2
Alto 19 13 0 0 0
Muy alto 14 10 0 0 0

Figura 12
Comparación de edad con la variable bienestar psicológico

Se puede ver que en la tabla 22 y figura 13 los psicólogos de edades de 26

– 30 y de 31 – 40 años son los que tienen niveles muy altos y altos de bienestar

psicológico subjetivo al igual que un pequeño grupo de 7 psicólogos de edades

de 41 - 50 años. Mientras que los de otras edades están en niveles moderados,

bajo y muy bajo.

70
Tabla 22
Comparación de edad con la dimensión bienestar psicológico subjetivo
EDAD
Bienestar
psicológico 26-30 31-40 41-50 51-60 60+
subjetivo

Muy bajo 0 8 0 0 0
Bajo 0 8 19 0 0
Moderado 0 3 5 9 2
Alto 19 20 0 0 0
Muy alto 14 13 7 0 0

Figura 13
Comparación de edad con la dimensión bienestar psicológico subjetivo

Se observa que en la tabla 23 y figura 14 los psicólogos de edades de 26 –

30, 31 – 40 y 60+ años son los que tienen niveles muy altos en bienestar laboral

y los de edades de 31 – 40 y 51 – 60 años tienen niveles altos. Mientras que los

de otras edades están en niveles moderados, bajo y muy bajo.

71
Tabla 23
Comparación de edad con la dimensión bienestar laboral
EDAD
Bienestar laboral 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Muy bajo 0 8 5 0 0
Bajo 0 16 19 1 0
Moderado 0 8 7 0 0
Alto 0 10 0 8 0
Muy alto 33 10 0 0 2

Figura 14
Comparación de edad con la dimensión bienestar laboral

Se observa en la tabla 24 y figura 15 que los psicólogos de edades de 26 –

30, 31 – 40, 41 - 50 y 51 – 60 años son los que tienen niveles muy altos en

bienestar material y los de edades de 31 – 40 y 60+ años tienen niveles altos.

Mientras que los de otras edades están en niveles moderados, y muy bajo un

grupo de 31 – 40 años.

72
Tabla 24
Comparación de edad con la dimensión bienestar material

EDAD
Bienestar Material 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Muy bajo 0 16 0 0 0
Moderado 19 3 24 8 0
Alto 0 23 0 0 2
Muy alto 14 10 7 1 0

Figura 15
Comparación de edad con la dimensión bienestar material

Se puede observar que en la tabla 25 y figura 16 los psicólogos de edades

de 26 – 30, 31 – 40 años son los que tienen niveles muy altos en bienestar al

relacionarse con sus parejas y los de edades de 31 – 40, 41 – 50, 51 – 60 y 60+

años tienen niveles altos. Mientras que los de otras edades están en niveles

moderados, y muy bajo un grupo de 41 – 50 años.

73
Tabla 25
Comparación de edad con la dimensión relación con la pareja

EDAD
Relaciones con la pareja 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Muy bajo 0 0 10 0 0
Bajo 0 0 0 1 0
Moderado 0 8 16 0 0
Alto 0 13 5 8 2
Muy alto 33 31 0 0 0

Figura 16
Comparación de edad con la dimensión relación con la pareja

4.2.4. Análisis comparativo de la edad con la empatía cognitivo y afectiva

Se observa que en la tabla 26 y figura 17 los psicólogos con extremadamente

alta empatía cognitiva y afectiva son los de edades de 31 – 40, 26 – 30 y los de

41 - 50 años, mientras que en niveles alto esta los grupos de 31 – 40 y se aprecia

que un grupo de 16 de los evaluados de edades de 31 – 40 están en niveles

bajo.

74
Tabla 26
Comparación de edad con la variable empatía cognitiva y afectiva

EDAD
Empatía cognitiva y
26-30 31-40 41-50 51-60 60+
afectiva

Baja 0 16 0 0 0
Media 19 0 16 8 2
Alta 0 13 8 1 0
Extremadamente Alta 14 23 7 0 0

Figura 17
Comparación de edad con la variable empatía cognitiva y afectiva

Se observa que en la tabla 27 y la figura 18 los psicólogos con altos niveles

de estrés empáticos son los de edades de 26 – 30, 41 - 50 y los de 31 – 40 años,

los demás grupos de edad están con niveles promedios o nivel bajo.

Tabla 27
Comparación de edad con la dimensión estrés empático

EDAD
Estrés Empático 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Baja 0 18 3 8 2
Media 19 31 21 1 0
Alta 14 3 7 0 0

75
Figura 18
Comparación de edad con la dimensión estrés empático

Se observa que en la tabla 28 y figura 19 los psicólogos de 31 – 40 años son

los que tienen extremadamente alta alegría empática, y los de edades de 26 –

30 y 41 – 50 un nivel alto. Mientras que las otras edades están en nivel promedio.

Tabla 28
Comparación de edad con la dimensión alegría empática

EDAD
Alegría empática 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Extremadamente Baja 0 8 0 0 0
Baja 0 8 0 0 0
Media 0 3 16 8 0
Alta 33 0 15 0 2
Extremadamente Alta 0 33 0 1 0

Figura 19
Comparación de edad con la dimensión alegría empática

76
 Se observa que en la tabla 29 y figura 20 los psicólogos de 31 – 40, 26 – 30

y los de 41 – 50 años son los que tienen extremadamente alta compresión

emocional. También se puede observar que todos los grupos de edades están

del promedio para arriba, sin embargo 8 de los evaluados de edades de 51 – 60

están en un nivel bajo.

Tabla 29
Comparación de edad con la dimensión comprensión emocional

EDAD
Comprensión emocional 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Baja 0 0 0 8 0
Media 19 16 16 0 2
Alta 0 13 8 1 0
Extremadamente Alta 14 23 7 0 0

Figura 20

Comparación de edad con la dimensión comprensión emocional

Se observa que en la tabla 30 y figura 21 los psicólogos de 31 – 40, 26 – 30

y los de 41 – 50 años son los que tienen extremadamente alta adopción de

perspectivas. También se puede observar que todos los grupos de edades están

del promedio para arriba, sin embargo 8 de los evaluados de edades de 41 – 50

están extremadamente baja.

77
Tabla 30

Comparación de edad con la dimensión adopción de perspectivas

EDAD
Adopción de perspectivas 26-30 31-40 41-50 51-60 60+

Extremadamente Baja 0 8 0 0 0
Media 19 11 16 0 0
Alta 0 10 8 9 2
Extremadamente Alta 14 23 7 0 0

Figura 21

Comparación de edad con la dimensión adopción de perspectivas

4.3. Prueba de Hipótesis

Hipótesis general

Hi: Existe relación significativa entre el bienestar psicológico y la Empatía

Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales

públicos Categoría III-1 en Lima

Ho: No existe relación significativa entre el bienestar psicológico y la

Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en

hospitales públicos Categoría III-1 en Lima

Regla de decisión:

78
 Se considera que la significancia sea > a 0.05

Para la toma de decisión el valor de p debe ser < a 0.05 para rechazar la

hipótesis nula y para aceptar el valor p debe ser > a 0.05.

Tabla 31
Relación entre las variables el bienestar psicológico y la Empatía Cognitiva-
Afectiva

En la tabla 31, se presenta los resultados del análisis de correlación de las

variables de estudio bienestar psicológico y la Empatía Cognitiva-Afectiva a

través de rho de Spearman en las puntuaciones de los psicólogos clínicos que

laboran en hospitales públicos categoría III-1 en Lima. Se observa gracias al rho

de Spearman un valor de 0.667 y una significancia de 0.000, esto quiere decir

que la correlación es positiva moderada; por lo tanto, se rechaza la Ho y se ratifica

la H1.

Hipótesis Específicas

79
 Hipótesis especifica 1

Existe relación entre el Bienestar Psicológico y Adopción de perspectivas de la

Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales

públicos Categoría III-1 en Lima.

Se considera que la significancia sea > a 0.05

Para la toma de decisión el valor de p debe ser < a 0.05 para rechazar la

hipótesis nula y para aceptar el valor p debe ser > a 0.05.

Tabla 32
Relación entre el bienestar psicológico y adopción de perspectivas

En la tabla 32, se presenta los resultados del análisis de correlación de la variable

bienestar psicológico con la dimensión adopción de perspectivas de la empatía

Cognitiva-Afectiva a través de rho de Spearman en las puntuaciones de los

psicólogos clínicos que laboran en hospitales públicos categoría III-1 en Lima.

Se observa gracias al rho de Spearman da un valor de 0.483 y una significancia

80
de 0.000, esto quiere decir que la correlación es positiva moderada; por lo tanto,

se rechaza la Ho y se ratifica la H1.

Hipótesis especifica 2

Existe relación entre el Bienestar Psicológico y Comprensión Emocional de la

Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales

públicos Categoría III-1 en Lima.

Se considera que la significancia sea > a 0.05

Para la toma de decisión el valor de p debe ser < a 0.05 para rechazar la

hipótesis nula y para aceptar el valor p debe ser > a 0.05.

Tabla 33
Relación entre el bienestar psicológico y comprensión emocional

En la tabla 33, se presenta los resultados del análisis de correlación de la variable

bienestar psicológico con la dimensión comprensión emocional de la empatía

Cognitiva-Afectiva a través de rho de Spearman en las puntuaciones de los

81
psicólogos clínicos que laboran en hospitales públicos categoría III-1 en Lima.

Se observa gracias al rho de Spearman da un valor de 0.565 y una significancia

de 0.000, esto quiere decir que la correlación es positiva moderada; por lo tanto,

se rechaza la Ho y se ratifica la H1.

Hipótesis especifica 3

Existe relación entre el Bienestar Psicológico y Estrés Empático de la Empatía

Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales públicos

Categoría III-1 en Lima.

Se considera que la significancia sea > a 0.05

Para la toma de decisión el valor de p debe ser < a 0.05 para rechazar la

hipótesis nula y para aceptar el valor p debe ser > a 0.05.

Tabla 34
Relación entre el bienestar psicológico y estrés empático

82
En la tabla 34, se presenta los resultados del análisis de correlación de la variable

bienestar psicológico con la dimensión estrés empático de la empatía Cognitiva-

Afectiva a través de rho de Spearman en las puntuaciones de los psicólogos

clínicos que laboran en hospitales públicos categoría III-1 en Lima. Se observa

gracias al rho de Spearman da un valor de 0.482 y una significancia de 0.000,

esto quiere decir que la correlación es positiva moderada; por lo tanto, se

rechaza la Ho y se ratifica la H1.

Hipótesis especifica 4

Existe relación entre el Bienestar Psicológico y Alegría Empática de la Empatía

Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que laboran en hospitales públicos

Categoría III-1 en Lima.

Se considera que la significancia sea > a 0.05

Para la toma de decisión el valor de p debe ser < a 0.05 para rechazar la

hipótesis nula y para aceptar el valor p debe ser > a 0.05.

Tabla 35
Relación entre el bienestar psicológico y alegría empática

83
 En la tabla 35, se presenta los resultados del análisis de correlación de la

variable bienestar psicológico con la dimensión alegría empática de la empatía

Cognitiva-Afectiva a través de rho de Spearman en las puntuaciones de los

psicólogos clínicos que laboran en hospitales públicos categoría III-1 en Lima.

Se observa gracias al rho de Spearman da un valor de 0.638 y una significancia

de 0.000, esto quiere decir que la correlación es positiva moderada; por lo tanto,

se rechaza la Ho y se ratifica la H1.

84
 CAPÍTULO IV

DISCUSIÓN

En la presente investigación se buscó establecer si existe relación entre el

Bienestar Psicológico y Empatía Cognitiva-Afectiva en Psicólogos Clínicos que

laboren en hospitales públicos Categoría III-1 en Lima; además de relacionar el

bienestar psicológico con las dimensiones de empatía cognitiva y afectiva; es por

ello, que en función a los datos encontrados se plantearán las discusiones en el

orden de los objetivos propuestos:

Los resultados descriptivos de la variable bienestar psicológico tienen una

Media de 268.50, con una desviación estándar de 32.638; además el 67.7% de

la muestra están por encima del promedio al igual que en las dimensiones

bienestar psicológico subjetivo, material, laboral; sin embargo, en relación de

pareja, hay mayor porcentaje en el nivel Muy Alto. Las cifras obtenidas de esta

variable guardan relación con el estudio realizado por Amutio, Ayestaran y Smith

(2008) quienes identificaron niveles promedios de bienestar psicológico en

profesionales relacionados al área de la salud.

En cuanto a la variable de estudio empatía cognitiva-afectiva los resultados

arroja una Media de 124.91; asimismo, se obtuvo que el Nivel Medio tuvo mayor

porcentaje llegando a ser el 35.43% de la muestra que obtiene dicho nivel,

seguido del Nivel Extremadamente Alto con una distribución del 34.65%. De

manera específica, en las dimensiones Adopción de Perspectivas, Comprensión

Emocional y Estrés Empático, el mayor porcentaje de evaluados obtiene el Nivel

Medio y, en la dimensión Alegría Empática el nivel con mayor población es el

Nivel Alto; contrastando los resultados con Chávez (2017) quien también obtuvo

85
mayor distribución a nivel promedio; sin embargo, cabe recalcar que la población

estudiada fue estudiantes de psicología. Otro estudio que presenta similitud de

resultados es el que realiza Bernabé (2013) quien encontró que los psicólogos

de Quetzaltenango no padecen desgaste por empatía ni se encuentran en riesgo

de contraerlo y, por el contrario; presentan un nivel de empatía apropiado.

Ante el objetivo general, los resultados obtenidos nos muestran que existen

una relación positiva moderada entre ambas variables; Estos resultados guardan

similitud con lo obtenido por Romero (2017) quien encontró una relación muy

significativa y directa entre Bienestar Psicológico y la Empatía Cognitiva; no

obstante, es importante recalcar que, si bien existe similitud a nivel estadísticos

de las dimensiones, la población evaluada por Romero (2017) fueron mujeres

víctimas de violencia. Por otro lado, Cañero, Mónaco y Montoya (2019)

determinaron que la variable empatía es antecesora al Bienestar Subjetivo; es

decir, para que una persona tenga un adecuado nivel de Bienestar, debe tener

un nivel apropiado de Empatía.

En cuanto al primer objetivo; los resultados evidencian que existe una relación

muy significativa entre el Bienestar Psicológico y Adopción; haciendo la

comparación con los antecedentes, Romero (2017) obtuvo resultados similares;

ya que, el Bienestar Psicológico se relaciona de manera muy significativa y

directa con la Adopción de Perspectivas (r:0.43).

En referencia al segundo objetivo que fue determinar la relación entre el

Bienestar Psicológico y Comprensión Emocional, Romero (2017) encontró

relación significativa y directa, aunque en diferente muestra; del mismo modo,

esta investigación encontró una correlación positiva moderada entre el Bienestar

Psicológico y Comprensión Emocional.

86
 En el tercer objetivo que fue estimar la relación entre el Bienestar

Psicológico y Estrés Empático en Psicólogos Clínicos que laboren en hospitales

públicos Categoría III-1 en Lima, la presente investigación encontró una

correlación positiva moderada entre el bienestar psicológico y estrés empático;

en similitud con Romero (2017) quien identifico una relación significativa y directa

en su muestra evaluada.

En el cuarto objetivo que es describir la relación entre el Bienestar

Psicológico y Alegría Empática; este estudio encontró resultados similares en

una muestra de psicólogos clínicos que laboran en hospitales públicos de

categoría III-1 en Lima; resultados que difieren con Romero (2017) quien obtuvo

una relación de manera muy significativa y directa en una muestra de mujeres

violentadas.

Los resultados de esta investigación nos permiten obtener más información

sobre el bienestar psicológico y la empatía cognitiva y afectiva en psicólogos de

hospitales públicos de atención nivel III-1 en la ciudad de Lima, ya que, es el

primer estudio que trabaja con una muestra de psicólogos y que encuentra

niveles altos de bienestar psicológico; eso quiere decir que, los psicólogos tienen

mayor capacidad para poder afrontar o trabajar con pacientes que requieren de

una mejor actitud empática.

Al comparar los resultados con la teoría existente, se evidencia que el nivel

de Bienestar Psicológico y la Empatía Cognitiva y Afectiva obtenida por los

psicólogos evaluados es admisible; ya que, forman parte del perfil profesional y

son características esenciales al momento de ejercer dicha ciencia; por otro lado,

el nivel de relación que se obtuvo de la muestra, manifiesta un adecuado estado

87
emocional y cognitivos de los psicólogos; ya que, tal como lo sustenta Figley

(1995) el desgaste por empatía y los daños psicológicos que pudieran existir en

una persona, lo hacen vulnerable y se convierte en un riesgo psicosocial.

Una de las limitaciones encontradas al realizar esta investigación es la falta

de antecedentes nacionales con características similares a la muestra evaluada;

por ello, el presente estudio, podrá servir de antecedente para otras

investigaciones; es decir, poder tener en cuenta y consideren la importancia de

conocer las consecuencias que podría traer el desgaste por empatía si es que

no hay un buen bienestar psicológico en profesionales de salud mental.

Finalmente, para las próximas investigaciones tener en cuenta una muestra más

homogénea en relación al sexo y la edad, ya que en este estudio el 70% fue

mujeres.

El bienestar psicológico corresponde a la percepción que tiene un individuo

sobre su calidad de vida, su percepción personal, su satisfacción en el trabajo y

sus relaciones de pareja; todas estas características son fundamentales, ya que,

sirven como soporte para poder trabajar con personas con problemas críticos o

que están en situación vulnerable y que requieren ser entendidos, dicha atención

debe ser aceptando los sentimientos y comprendiendo la forma como se siente

en su mundo interno el otro individuo, he aquí la importancia de estudiar y

profundizar más sobre estas variables para los siguientes estudios.

CONCLUSIÓN

Se concluye en esta investigación que el bienestar psicológico y empatía

cognitiva y afectiva en psicólogos clínicos de los hospitales públicos categorías

III- 1 en Lima tienen la siguiente relación:

88
- Existe una correlación positiva moderada entre el bienestar psicológico y

la Empatía Cognitiva-Afectiva.

- Existe una correlación positiva moderada entre la variable bienestar

psicológico con la dimensión adopción de perspectivas.

- Existe una correlación positiva moderada entre el bienestar psicológico

con la dimensión comprensión emocional.

- Existe una correlación positiva moderada entre el bienestar psicológico

con la dimensión estrés empático.

- Finalmente, existe una correlación positiva moderada entre la variable

bienestar psicológico con la dimensión alegría empática de la empatía.

89
RECOMENDACIONES

- Generar programas o talleres con el objetivo de brindar estrategias para

mejorar los niveles de bienestar psicológico de quienes se encuentren por

debajo del promedio; para que puedan tener mayor capacidad de trabajo

con pacientes críticos en este tiempo de pandemia.

- Tomar en cuenta en los programas de prácticas pre profesionales a

aquellos Psicólogos con altos niveles de Bienestar Psicológico y Empatía

para que cumplan con la función de tutores.

- Publicar la presenta investigación en revistas psicológicas, con el objetivo

con compartir los resultados obtenidos y fomentar la toma de conciencia

en los profesionales de salud mental; para que puedan fortalecer sus

capacidades y habilidades; con ello, comprender mejor las emociones de

los pacientes.

- Realizar más investigaciones con las variables bienestar psicológico y

estrés empático; ya que permitirá proporcionar información relevante para

prevenir el desgaste emocional.

- Para próximas investigaciones, realizarlas con una muestra más

homogénea en relación al género; ya que en este estudio el 70% fueron

mujeres.

- Realizar un estudio comparativo entre los Psicólogos en relación a su

centro de trabajo; es decir, realizar comparación entre los Hospitales

Categoría III-1; con el objetivo de determinar las condiciones de Bienestar

y Empatía que estimula cada institución.

- Realizar un estudio comparativo entre los psicólogos que ejerzan

funciones en entidades públicas y privadas, con el objetivo de comparar

90
 e identificar los niveles de las variables evaluados y reconocer de manera

más precisa las necesidades en dicha población; para poder así

aglomerar información que promueva cambios oportunos y necesarios en

las políticas de estado, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los

psicólogos peruanos.

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96
6. Anexos
Anexo 1: Matriz de consistencia

NATURALEZA Y
OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES VALORES
ESCALA
O.G: H.G Bienestar psicológico Ítems 1-30 del Cuantitativa de Nunca o casi nunca= 1
Hi: Existe relación subjetivo cuestionario 1. intervalo Algunas veces= 2
Determinar la significativa entre el Bastante veces=3
relación entre bienestar psicológico y la Casi siempre= 4
Bienestar Empatía Cognitiva- Siempre= 5
Psicológico y Afectiva en Psicólogos Bienestar material Ítems 31-40 del Cuantitativa de Nunca o casi nunca= 1
Empatía Clínicos que laboran en cuestionario 1. intervalo Algunas veces= 2
Cognitiva-Afectiva hospitales públicos Bastante veces=3
en Psicólogos Categoría III-1 en Lima. Casi siempre= 4
Clínicos que Bienestar Siempre= 5
laboren en Ho: No existe relación Psicológico Bienestar laboral Ítems 1-10 del Cuantitativa de Nunca o casi nunca= 1
hospitales significativa entre el cuestionario 2. intervalo Algunas veces= 2
públicos bienestar psicológico y la Bastante veces=3
Categoría III-1 en Empatía Cognitiva- Casi siempre= 4
Lima. Afectiva en Psicólogos Siempre= 5
Clínicos que laboran en Relaciones con la Ítems 1-15 del Cuantitativa de Nunca o casi nunca= 1
hospitales públicos pareja cuestionario 3. intervalo Algunas veces= 2
Categoría III-1 en Lima Bastante veces=3
Casi siempre= 4
Siempre= 5
O.E: H.E: Cuantitativa de Totalmente en
Describir la Existe relación intervalo desacuerdo= 1
relación entre el significativa y directa Empatía Adopción de Ítems 6, 11, 15, 17, Algo en desacuerdo=2
Bienestar entre el Bienestar cognitiva y perspectivas (AP) 20, 26, 29, 32 Neutro=3
Psicológico y Psicológico y Adopción afectiva Algo de acuerdo=4
Adopción de de perspectivas de la Totalmente de acuerdo=5
perspectivas de la Empatía Cognitiva- Cuantitativa de Totalmente en
Empatía cognitiva Afectiva en Psicólogos intervalo desacuerdo= 1
y afectiva en Clínicos que laboran en Comprensión Ítems 1, 7, 10, 13, 14, Algo en desacuerdo=2
Psicólogos. hospitales públicos emocional (CE) 24, 27, 31, 33. Neutro=3
Determinar la Categoría III-1 en Lima Algo de acuerdo=4
relación entre el Totalmente de acuerdo=5

97
Bienestar Existe relación Cuantitativa de Totalmente en
Psicológico y significativa y directa intervalo desacuerdo= 1
Comprensión entre el Bienestar Ítems 3, 5, 8, 12, 18, Algo en desacuerdo=2
Estrés empático (EE)
Emocional de la Psicológico y 23, 28, 30. Neutro=3
Empatía cognitiva Comprensión Emocional Algo de acuerdo=4
y afectiva en de la Empatía Cognitiva- Totalmente de acuerdo=5
Psicólogos Afectiva en Psicólogos Alegría empática (AE) Ítems 2, 4, 9, 16, 19, Cuantitativa de Totalmente en
Clínicos que Clínicos que laboran en 21, 22, 25 intervalo desacuerdo= 1
laboren en hospitales públicos Algo en desacuerdo=2
hospitales Categoría III-1 en Lima. Neutro=3
públicos Algo de acuerdo=4
Categoría III-1 en Existe relación Totalmente de acuerdo=5
Lima. significativa y directa
Estimar la relación entre el Bienestar
entre el Bienestar Psicológico y Estrés
Psicológico y Empático de la Empatía
Estrés Empático Cognitiva-Afectiva en
de la Empatía Psicólogos Clínicos que
cognitiva y laboran en hospitales
afectiva en públicos Categoría III-1
Psicólogos en Lima.
Clínicos que
laboren en Existe relación entre el
hospitales Bienestar Psicológico y
públicos Alegría Empática de la
Categoría III-1 en Empatía Cognitiva-
Lima. Afectiva en Psicólogos
Describir la Clínicos que laboran en
relación entre el hospitales públicos
Bienestar Categoría III-1 en Lima.
Psicológico y
Alegría Empática
de la Empatía
cognitiva y
afectiva en
Psicólogos
Clínicos que
laboren en
hospitales
públicos

98
Categoría III-1 en
Lima.
Comparar el
bienestar
psicológico según
variables de edad
y tiempo de
servicio en la
institución en
Psicólogos
Clínicos que
laboren en
hospitales
públicos
Categoría III-1 en
Lima.
Comparar la
empatía cognitiva-
afectiva según
variables de edad
y tiempo de
servicio en la
institución en
Psicólogos
Clínicos que
laboren en
hospitales
públicos
Categoría III-1 en
Lima.
Comparar la edad
con el nivel de
Bienestar
Psicológico en
Psicólogos
Clínicos que
laboren en
hospitales
públicos

99
Categoría III-1 en
Lima.

Comparar la edad
con el nivel de
Adopción de
perspectivas de la
Empatía cognitiva
y afectiva en
Psicólogos
Clínicos que
laboren en
hospitales
públicos
Categoría III-1 en
Lima.

100
Anexo 2: Escala de Bienestar Psicológico

1. Acostumbro a ver el lado favorable de las cosas.

2. Me gusta transmitir mi felicidad a los demás.
3. Me siento bien conmigo mismo.
4. Todo me parece interesante.
5. Me gusta divertirme.
6. Me siento jovial
7. Busco momentos de distracción y descanso
8. Tengo buena suerte.
9. Estoy ilusionado/a
10. Se me han abierto muchas puertas en mi vida.
11. Me siento optimista.
12. Me siento capaz de realizar mi trabajo.
13. Creo que tengo buena salud.
14. Duermo bien y de forma tranquila.
15. Me creo útil y necesario/a para la gente.
16. Creo que me sucederán cosas agradables.
17. Creo que como persona (madre/padre, esposo/a, trabajador//a) he
logrado lo que quería.
18. Creo que valgo tanto como cualquier otra persona.
19. Creo que puedo superar mis errores y debilidades.
20. Creo que mi familia me quiere.
21. Me siento “en forma”.
22. Tengo muchas ganas de vivir.
23. Me enfrento a mi trabajo y a mis tareas con buen ánimo.
24. Me gusta lo que hago.
25. Disfruto de las comidas.
26. Me gusta salir y ver a la gente.
27. Me concentro con facilidad en lo que estoy haciendo.
28. Creo que, generalmente, tengo un buen humor.
29. Siento que todo me va bien.
30. Tengo confianza en mi mismo/a.
31. Vivo con cierto desahogo y bienestar.
32. Puedo decir que soy afortunado/a.
33. Tengo una vida tranquila.
34. Tengo lo necesario para vivir.
35. La vida me ha sido favorable.
36. Creo que tengo una vida asegurada, sin grandes riesgos.
37. Creo que tengo lo necesario para vivir cómodamente.
38. Las condiciones en que vivo son cómodas.
39. Mi situación es relativamente prospera.
40. Estoy tranquilo/a sobre mi futuro económico.
41. Mi trabajo es creativo, variado, estimulante.
42. Mi trabajo da sentido a mi vida.
43. Mi trabajo me exige aprender cosas nuevas.
44. Mi trabajo es interesante.
45. Mi trabajo es monótono, rutinario, aburrido
46. En mi trabajo he encontrado apoyo y afecto.

101
 47. Mi trabajo me ha proporcionado independencia.
48. Estoy siendo discriminado/a en mi trabajo.
49. Mi trabajo es lo más importante para mí.
50. Disfruto con mi trabajo.
MUJERES
1. Atiendo al deseo sexual de mi pareja.
2. Disfruto y me relajo con las relaciones sexuales.
3. Me siento feliz como esposa o pareja.
4. La sexualidad sigue ocupando un lugar importante en mi vida
5. Mi pareja manifiesta cada vez menos deseo de realizar el acto sexual.
6. Cuando estoy en casa no aguanto que mi pareja esté ahí todo el día.
7. Mis relaciones sexuales son ahora poco frecuentes.
8. Mi pareja y yo tenemos una vida sexual activa.
9. No temo expresar a mi pareja mi deseo sexual.
10. A mi pareja le cuesta conseguir la erección.
11. Mi interés sexual ha descendido.
12. El acto sexual me produce dolores físicos, cosa que antes no me ocurría.
13. Mi pareja y yo estamos de acuerdo en muchas cosas.
14. Hago con frecuencia el acto sexual.
15. El acto sexual me proporciona placer.
VARONES
1. Atiendo al deseo sexual de mi pareja.
2. Disfruto y me relajo con las relaciones sexuales.
3. Me siento feliz como esposo o pareja.
4. La sexualidad sigue ocupando un lugar importante en mi vida
5. Mi pareja manifiesta cada vez menos deseo de realizar el acto sexual.
6. Cuando estoy en casa no aguanto que mi pareja esté ahí todo el día.
7. Mis relaciones sexuales son ahora poco frecuentes.
8. Mi pareja y yo tenemos una vida sexual activa.
9. No temo expresar a mi pareja mi deseo sexual.
10. Me cuesta conseguir la erección.
11. Mi interés sexual ha descendido.
12. El acto sexual me produce dolores físicos, cosa que antes no me ocurría.
13. Mi pareja y yo estamos de acuerdo en muchas cosas.
14. Hago con frecuencia el acto sexual.
15. El acto sexual me proporciona placer.

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Anexo 3: Test de Empatía Cognitiva y Afectiva

Los siguientes enunciados refieren a sus pensamientos o sentimientos en

una variedad de situaciones. Lea atentamente y elija una de las respuestas,
rodeando en un círculo, con la que se siente identificado. Es necesario que todos
los enunciados sean marcados

Posibles Respuestas: 1: Totalmente en desacuerdo

2: Algo en desacuerdo
3: Neutro
4: Algo de acuerdo
5: Totalmente de acuerdo

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Anexo 4: Consentimiento Informado

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