Mincetur Plan10 090321
Mincetur Plan10 090321
Mincetur Plan10 090321
2
METODOLOGÍA DE TRABAJO
• Trabajo con representantes del sector público y privado a nivel nacional, a través de
reuniones de trabajo.
26 reuniones con Regiones y Gremios de Turismo a nivel nacional, más de 80
horas de trabajo efectivo.
• Horizonte de 3 años.
• Define una Visión, un Objetivo General y 3 objetivos específicos con sus respectivas
estrategias y líneas de acción, que permitirán el logro de las metas establecidas.
• Se sostiene sobre:
La base de la reactivación de destinos turísticos.
Un modelo de gestión público-privada, que se ajuste a la realidad local /
regional
• Propone un monitoreo permanente, con evaluaciones anuales en el 2021, 2022 y
2023.
2
CONCLUSIONES DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
2
ÍNDICE
3. Metas y Retos.
1
IMPACTO DE LA
PANDEMIA EN EL
MUNDO
IMPACTO MUNDIAL EN TURISMO
*Cifras 2019 y 2020 preliminares / Datos recopilados por la OMT, diciembre de 2020.
Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT) /Elaboración: MINCETUR/VMT/DGIETA-DIAITA
En 2021 se espera una recuperación de 12,7% en las llegadas internacionales, y 36,3% en flujo de
viajes por turismo interno. Estas proyecciones están sujetas a ajuste según condiciones sanitarias.
Elaboración:
MINCETUR/VMT/DGIETA-DIAITA
ÍNDICE
3. Metas y Retos.
2
ESTRATEGIA PARA LA
REACTIVACIÓN DEL
TURISMO
LEY N° 31103
Visión
Objetivo General
Objetivos Específicos
✓ Estrategias
✓ Líneas de Acción
VISIÓN
El Perú es reconocido a
nivel mundial como
destino turístico
sostenible, competitivo,
de calidad y seguro.
PENTUR 2025
3
OBJETIVO GENERAL
3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1 2 3
Desarrollar y Posicionar al Perú como Mejorar la competitividad
consolidar una un destino con productos del sector, fortaleciendo
oferta de destinos turísticos de primer nivel su institucionalidad y
sostenibles. y seguros. articulación pública-
privada.
1 2 3
Desarrollar y Posicionar al Perú como Mejorar la competitividad
consolidar una un destino con productos del sector, fortaleciendo
oferta de destinos turísticos de primer nivel su institucionalidad y
sostenibles. y seguros. articulación pública-
privada.
Promover el desarrollo
Fortalecer la oferta Fortalecer las
de una oferta artesanal
turística en los capacidades del sector Fortalecer la seguridad
innovadora, competitiva
destinos de acuerdo a público y privado de turística en los destinos.
y que responda a las
su nivel de madurez. turismo en los destinos.
exigencias del mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
ESTRATEGIAS
Promover el desarrollo
Fortalecer la oferta Fortalecer las
de una oferta artesanal
turística en los capacidades del sector Fortalecer la seguridad
innovadora, competitiva
destinos de acuerdo a público y privado de turística en los destinos.
y que responda a las
su nivel de madurez. turismo en los destinos.
exigencias del mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 01
Análisis de la oferta y demanda turística, empleo, planta turística, infraestructura,
A. entre otros, para la elaboración de los planes de reactivación.
Fortalecer la oferta Desarrollo de los planes de reactivación por destino, sobre la base del análisis
turística en los B. previo.
destinos de acuerdo a
su nivel de madurez
Diversificación, innovación y fortalecimiento de la oferta turística en destinos,
C. resaltando sus fortalezas culturales y naturales.
Análisis de la oferta y demanda turística, empleo, planta turística, infraestructura, entre otros, para la elaboración de los
A. planes de reactivación.
OBJETIVO ACCIONES
Disponer de un análisis que coadyuve a la toma de
✓ Recolectar, analizar y evaluar la información disponible.
decisiones, disponiendo de información actualizada sobre:
✓ Reuniones de trabajo con gobiernos regionales, locales y privados.
✓ Oferta turística con enfoque territorial
✓ Demanda Turística (Nacional y Extranjera)
✓ Análisis de la Competencia
✓ Planta e infraestructura turística. METAS
✓ Recursos de la región (económicos, personal y ✓ I Trimestre de 2021:
logístico) Actualización de
✓ Empleo turístico información por destino.
✓ Nuevas necesidades
✓ Mapa Covid ✓ I - II Trimestre de 2021:
Diagnóstico por destino
RESPONSABLES para toma de decisiones.
✓ VMT – PROMPERÚ
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Entes gestores
✓ Sectores del Ejecutivo
LÍNEAS DE ACCIÓN
B. Desarrollo de los planes de reactivación por destino, sobre la base del análisis previo.
OBJETIVO: ACCIONES
Contar con un diagnóstico y un plan de desarrollo ✓ Priorización de los destinos turísticos.
para cada uno de los 25 departamentos, que pueda
mantenerse en el tiempo. Destinos Ancla
✓ Lima - Callao
RESPONSABLE ✓ Rutas Cortas de Lima Destinos Foco
VMT - PROMPERU ✓ Cusco - Machu Picchu ✓ Kuelap y el Utcubamba
✓ Arequipa - Colca ✓ Playas del Norte
ALIADOS ESTRATÉGICOS ✓ Puno - Lago Titicaca ✓ Ruta Moche
✓ Entes gestores ✓ Paracas - Nasca ✓ Río Amazonas
✓ Gobiernos regionales y locales ✓ Madre de Dios - Tambopata ✓ Tarapoto - Altomayo
✓ Sector privado ✓ Tacna ✓ Cajamarca
✓ Cordillera Blanca - Huascarán
METAS ✓ Moquegua
✓ 10 planes de reactivación en 2021 ✓ Apurimac
✓ 15 planes de reactivación en 2022 ✓ Selva Central (Junín, Huánuco, Pasco, Ucayali)
✓ Sierra Central (Ayacucho, Huancavelica)
LÍNEAS DE ACCIÓN
C. Diversificación, innovación y fortalecimiento de la oferta turística en destinos, resaltando sus fortalezas culturales y naturales.
OBJETIVO: ACTIVIDADES
Identificar en cada departamento nuevas ✓ Programa de Asistencia Técnica
ofertas turísticas y ponerlas en valor. * Pueblos con Encanto
* Turismo Comunitario
RESPONSABLES
VMT ✓ Programa de accesibilidad en turismo
* Descubre tu localidad
ALIADOS ESTRATÉGICOS * Turismo para todos
✓ Comunidades
✓ Gobiernos regionales y locales
✓ Cooperación Internacional
METAS
✓ Implementar 08 productos de “Pueblos con Encanto”.
✓ Asistencia técnica a 33 emprendimientos y 2 redes de
turismo comunitario.
✓ Implementar 04 productos de “Descubre tu localidad”.
✓ Aprobar guía de accesibilidad e implementar 10 destinos.
LÍNEAS DE ACCIÓN
ACTIVIDADES
OBJETIVO
✓ Acelerar la ejecución e incorporación de proyectos de
Identificar necesidades de
inversión a cargo de Plan Copesco en los destinos turísticos.
infraestructura turística y reducir su
brecha hasta en un 30% al 2025, en
✓ Articular con sectores del ejecutivo y organismos
coordinación con el sector público y
internacionales las inversiones a favor del turismo.
privado.
* Programa Trabaja Perú
* Programa Mejoramiento Integral de Barrios
* Banco Mundial
RESPONSABLES
* ProInversión
VMT – COPESCO– PROMPERU
✓ Creación y actualización de base de datos de proyectos de
inversión.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Gobiernos regionales y locales ✓ Promoción de inversiones en turismo.
✓ Sector Privado * Invertur Travel Tech / Diversificación turística
✓ Sectores del Ejecutivo * Sahic Virtual Perú / Latam
✓ Organismos Internacionales * Foro de inversiones en turismo
LÍNEAS DE ACCIÓN
METAS
Promover el desarrollo
Fortalecer la oferta Fortalecer las
de una oferta artesanal
turística en los capacidades del sector Fortalecer la seguridad
innovadora, competitiva
destinos de acuerdo a público y privado de turística en los destinos.
y que responda a las
su nivel de madurez. turismo en los destinos.
exigencias del mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 02
Implementación de capacitaciones y asistencias técnicas para gestores turísticos y
E. demás actores locales de forma continua.
Fortalecer las
capacidades del F. Implementación de cursos de capacitación al sector privado y estudiantes de turismo.
sector público y
privado de turismo
en los destinos Diversificación, innovación y fortalecimiento de la oferta turística en destinos,
resaltando sus fortalezas culturales y naturales.
E. Implementación de capacitaciones y asistencias técnicas para gestores turísticos y demás actores locales de forma continua.
OBJETIVO: ACTIVIDADES
Fortalecer capacidades en gestión y de desarrollo de
✓ Capacitaciones continuas sobre temas vinculados al desarrollo
gestores de turismo a nivel nacional. turístico:
• Rediseño de la experiencia turística
RESPONSABLES
• Gestión del Turismo Comunitario
VMT – CENFOTUR - PROMPERU
• Planes de desarrollo turístico local
• Inventario de Recursos turísticos – SIGMINCETUR
ALIADOS ESTRATÉGICOS
• Lineamientos para proyectos de turismo (Invierte.pe)
✓ Organismos internacionales (OMT, WTTC) • Seminario de competencias
• Fortalecimiento de Competencias del Capital Humano del
BENEFICIARIOS Sector Turismo
✓ Entes Gestores (públicos y privados) ✓ Capacitación de manejo de crisis
✓ Municipalidades, gobiernos regionales y locales
METAS
✓ Realizar 250 capacitaciones virtuales en aras de mejorar la
competitividad y reactivación del sector turismo para el 2021.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO: ACTIVIDADES
Fortalecer las capacidades y fomentar la competitividad
✓ Capacitaciones continuas sobre herramientas de
del sector turístico. competitividad turística:
RESPONSABLES
PROMPERU - CENFOTUR • Ruta de la Competitividad Turística
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Universidades
• Aula Virtual de Turismo
✓ Organismos Internacionales (OMT, WTTC)
BENEFICIARIOS
✓ Estudiantes de turismo • Programa Express
✓ Sector privado
Promover el desarrollo
Fortalecer la oferta Fortalecer las
de una oferta artesanal
turística en los capacidades del sector Fortalecer la seguridad
innovadora, competitiva
destinos de acuerdo a público y privado de turística en los destinos.
y que responda a las
su nivel de madurez. turismo en los destinos.
exigencias del mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 03
G. Fortalecimiento de capacidades, innovación y formalización de la artesanía.
Promover el desarrollo
de una oferta artesanal H. Articulación comercial y posicionamiento de la artesanía peruana.
innovadora, competitiva
y que responda a las
exigencias del mercado
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACTIVIDADES
Promover la productividad y competitividad de las ✓ Ciclo de Conferencias: Jueves del Diseño Artesanal.
actividades artesanales a través de la digitalización y ✓ Programa de capacitaciones: Artesano Digital.
formalización. ✓ Seminario Internacional de Innovación en la artesanía.
✓ Actualización del Registro Nacional del Artesano (RNA).
RESPONSABLES ✓ Innovación y Transferencia de tecnologías a través de los
VMT – Red de CITES - CENFOTUR CITE Artesanales y Turísticos.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Instituciones Educativas en Diseño
METAS
✓ 1 000 participantes para los Jueves de Diseño.
✓ 2 500 participantes para el Artesano Digital.
✓ 500 participantes en el Seminario de Innovación
en la artesanía.
✓ Actualización de 90 000 registros del Registro
Nacional del Artesano.
✓ Impacto de los CITES alcance a 5 100 artesanos.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO
Promocionar y poner en valor la artesanía ACTIVIDADES
peruana. ✓ Acciones de Posicionamiento:
• Premio Nacional Amautas de la Artesanía Peruana.
RESPONSABLES • Medalla Joaquín Lopez Antay.
VMT – PROMPERÚ • X Premio Nacional de Diseño a la Artesanía Peruana.
• Recorridos virtuales de Talleres de Artesanía.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ ADEX ✓ Acciones de comercialización
✓ Plataformas comerciales • Plataforma Artesanías del Perú.
• Eventos comerciales: De Nuestras Manos / Arte Nativa.
METAS • Plataformas de exhibición virtual: Hágase la luz.
✓ 4 700 artesanos participantes en las acciones de • Exposiciones venta.
posicionamiento.
✓ Participación activa de 1 500 artesanos en las ✓ Reactivación artesanal
plataformas de comercialización. • Fondo Concursable para co-financiamiento de capital
✓ Interacción con más de 20 000 potenciales de trabajo y acceso al mercado.
clientes en línea.
✓ Impactar a 5 800 artesanos con el Fondo
Concursable para co-financiamiento de capital
de trabajo y acceso al mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
ESTRATEGIAS
Promover el desarrollo
Fortalecer la oferta Fortalecer las
de una oferta artesanal
turística en los capacidades del sector Fortalecer la seguridad
innovadora, competitiva
destinos de acuerdo a público y privado de turística en los destinos.
y que responda a las
su nivel de madurez. turismo en los destinos.
exigencias del mercado.
DESARROLLAR Y CONSOLIDAR UNA OFERTA DE DESTINOS SOSTENIBLES
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 04
I. Fortalecimiento de la Red de Seguridad Turística con aliados estratégicos en destinos.
OBJETIVO ACTIVIDADES
Garantizar una estadía segura a los turistas y ✓ Reactivación y fortalecimiento de las redes regionales de
combatir la informalidad en el sector. protección al turista.
✓ Formulación de protocolos para la atención de emergencias.
RESPONSABLES ✓ Elaboración del manual de procedimientos operativos para la
VMT seguridad del turista.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ MININTER METAS
✓ Canatur ✓ Funcionamiento al 100% de toda la red.
✓ RREE
✓ MTC
✓ Ministerio Público
✓ Defensoría del Pueblo
✓ Indecopi
✓ IPerú
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACTIVIDADES
Optimizar las inversiones del MINCETUR para el
fortalecimiento de capacidad operativa de aliados ✓ Asistencia técnica para gobiernos regionales en la conformación de
estratégicos, en corredores turísticos. redes locales de protección al turista; así como actualización y
ejecución de su plan de trabajo en el marco de la nueva normalidad
RESPONSABLES dispuesta por la Autoridad Sanitaria.
VMT
En proceso de
06
En proceso de
12
En proceso de
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Policía de Turismo
actualización de su Plan
de Trabajo 07 actualización de sus
instrumentos de gestión
formulación de sus
instrumentos de gestión
METAS § Lima
1 2 3
Desarrollar y Posicionar al Perú como Mejorar la competitividad
consolidar una un destino con productos del sector, fortaleciendo su
oferta de destinos turísticos de primer nivel institucionalidad y
sostenibles y seguros articulación pública-
privada
Promocionar el turismo
Promocionar el turismo
interno implementando Promover la prestación del
receptivo fortaleciendo la
metodologías I+D+i con servicio turístico con altos
imagen del destino Perú en
énfasis en seguridad y estándares de calidad.
el exterior.
accesibilidad.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
ESTRATEGIAS
Promocionar el turismo
Promocionar el turismo
interno implementando Promover la prestación del
receptivo fortaleciendo la
metodologías I+D+i con servicio turístico con altos
imagen del destino Perú en
énfasis en seguridad y estándares de calidad.
el exterior.
accesibilidad.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 01
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés
K. con énfasis en la recuperación de la confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
Fortalecer
Promocionar la
el turismo
seguridad
receptivo turística la
fortaleciendo L. Posicionamiento del destino Perú a través de acciones de promoción de la Marca Perú.
imagenendel
losdestino
destinos Perú en
el exterior
Posicionamiento del Perú como destino de locaciones y RICE (reuniones, incentivos,
M. convenciones y eventos).
LÍNEAS DE ACCIÓN
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
Turismo receptivo
19 MERCADOS
MERCADOS DE INTERÉS
DE INTERÉS
Europa:
España Asia y Oceanía:
Francia China
Alemania Corea del Sur
Países Bajos Japón
Reino Unido Australia
Américas: Suiza
Estados Unidos Italia
Canadá
México
Ecuador
Colombia
Brasil
Chile
Argentina
LÍNEAS DE ACCIÓN
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
Fortalecimiento de la identidad nacional a través de la Marca Perú - Celebración 10 Años
OBJETIVO ACCIONES
Generar un escenario optimista de
crecimiento hacia finales del año ✓ Promoción de destinos turísticos seguros, accesibles y sostenibles en 19 mercados de
interés.
2021.
✓ Plan de marketing de alto impacto en mercados de interés: Campaña Internacional
RESPONSABLES “Despierta en Perú” y campañas de marketing digital.
PROMPERU ✓ Generación y difusión de contenidos diferenciados por segmentos (lujo, naturaleza,
aventura, cultura, etc.).
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ Gremios de Turismo ✓ Alianzas estratégicas con líneas aéreas.
✓ Sector Privado ✓ Promoción en Ferias internacionales, Ruedas de Negocio (PTM, Alianza del Pacífico).
✓ Organismos Internacionales ✓ Fortalecimiento de conocimientos de la cadena comercial sobre el destino Perú:
Plataformas E-learning.
METAS
✓ Superar para el año 2025 el nivel ✓ Impulso del turismo fronterizo (Chile, Ecuador).
equivalente de flujo de viajes por ✓ Eventos al consumidor final (Peru on Tour).
turismo receptivo del año 2019
(4.3 millones).
LÍNEAS DE ACCIÓN
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
RUEDAS DE NEGOCIOS
Desarrollo de actividades de promoción de turismo receptivo en mercados de interés con énfasis en la recuperación de la
K. confianza y fortalecimiento de la imagen del Perú.
PERU ON TOUR
Amsterdam y Munich: Noviembre 2021
Alcance total:
4 millones (notas de prensa, e- mailing, redes sociales, trabajo con influenciadores).
Visitas esperadas:
+25,000 visitas al minisitio www.peruontour.com
+10,000 visitas al trailer
Destinos a promocionar: Loreto, Arequipa, Cusco, Puno y Madre de Dios
LÍNEAS DE ACCIÓN
M. Posicionamiento del Perú como destino de locaciones y destino RICE (de reuniones, incentivos, convenciones y eventos).
TURISMO DE LOCACIONES
DESCRIPCIÓN:
Promoción Perú como destino de Locaciones. Rodar una película en
una ciudad, la convierte en un atractivo turístico internacional.
OBJETIVO:
Posicionar al Perú como destino atractivo para las locaciones de
producciones audiovisuales nacionales e internacionales.
M. Posicionamiento del Perú como destino de locaciones y destino RICE (de reuniones, incentivos, convenciones y eventos).
TURISMO DE REUNIONES
OBJETIVO:
✓ Promocionar Perú como destino de reuniones, viajes de incentivos y
eventos nacionales e internacionales en los mercados priorizados, a
través de una comunicación focalizada y especializada.
✓ Reactivar e incrementar la captación de reuniones, viajes de incentivos y
eventos nacionales e internacionales.
✓ Fortalecer la profesionalización del sector de turismo de reuniones en
los diferentes destinos.
LÍNEAS ESTRATÉGICAS:
• Generar notoriedad sobre Perú comunicando valores culturales, naturaleza, sostenibilidad,
infraestructura y seguridad sanitaria. Seleccionando mensajes, formatos y canales.
• Relacionamiento y alianzas con la cadena comercial, instituciones públicas y privadas a
nivel nacional e internacional que impulsen la captación de eventos y oportunidades
comerciales para viajes de incentivos.
• Identificación y acompañamiento de reuniones y eventos nacionales e internacionales Estados Unidos Chile
(asociativos y deportivos). MERCADOS Canadá Brasil
• Capacitación y acompañamiento personalizado a empresas privadas e instituciones Mexico Argentina
diversas para la profesionalización del sector. Colombia España
LÍNEAS DE ACCIÓN
M. Posicionamiento del Perú como destino de locaciones y destino RICE (de reuniones, incentivos, convenciones y eventos).
TURISMO DE REUNIONES
ACTIVIDADES:
• Inclusión de Lima en el ranking Global Destination Sustainability Index (GDS INDEX).
Se continuará con otros destinos priorizados.
• Participación en workshops, ferias especializadas, presentaciones.
• Mantenimiento de membresías en asociaciones comerciales.
• Acciones de capacitación.
• Acciones de captación.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
ESTRATEGIAS
Promocionar el turismo
Promocionar el turismo
interno implementando Promover la prestación del
receptivo fortaleciendo la
metodologías I+D+i con servicio turístico con altos
imagen del destino Perú en
énfasis en seguridad y estándares de calidad.
el exterior.
accesibilidad.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 02
Promocionar el turismo interno impulsando la transformación digital e implementando
N. el uso del concepto “Smart City” en un mediano plazo.
Promocionar el
turismo interno
Fortalecer la
implementando
O. Fortalecimiento de la identidad nacional a través de la marca Perú.
seguridad turística
metodologías I+D+i
en los destinos
con énfasis en
seguridad y
accesibilidad
LÍNEAS DE ACCIÓN
N. Promocionar el turismo interno impulsando la transformación digital e implementando el uso del concepto “Ciudad
N. Inteligente” (Smart City) en un mediano plazo.
OBJETIVO:
Posicionar Perú como un destino favorito de los peruanos,
los 365 días del año; considerando nuevos modelos de
comercialización de viajes y establecer lineamientos de
autoevaluación para ser “Ciudad Inteligente” (Smart City).
RESPONSABLES:
PROMPERÚ
ALIADOS ESTRATÉGICOS:
▪ Secretarias de turismo internacionales y gremios de
Turismo nacional
▪ Sector privado (turísticos y marcas comerciales)
▪ Gobiernos regionales y locales
META:
Superar hacia el 2025, el nivel equivalente de flujo de Fuente: imagen de internet
viajes por turismo interno del año 2019 (47 millones).
Énfasis en turismo de vacaciones y negocio.
LÍNEAS DE ACCIÓN
N. Promocionar el turismo interno impulsando la transformación digital e implementando el uso del concepto “Ciudad
N. Inteligente” (Smart City) en un mediano plazo.
ACTIVIDADES:
- Coorganización de evento INSPIR@ (creatividad, innovación).
- Campaña ¡Volver a viajar! (viaje intraregional e interregional).
- Y tú que planes?: re-potenciar web y lanzamiento del aplicativo: Rutas cortas.
- Alianzas estratégicas turismo interno (campañas publicitarias conjuntas con
empresas del sector turismo), acciones tácticas con marcas (campañas
creativas co-creadas), alianzas con entidades públicas o privadas (ampliar el
alcance de la campaña de reactivación).
- Impulso a la comercialización junto con gremios nacionales y regionales.
- Impulso al turismo gastronómico: Perú, mucho gusto, app gastronomía,
alianzas con terceros.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVOS ACCIONES
✓ Fortalecer la identidad nacional entre los
peruanos, incrementando la familiaridad
Mini-sitio 10 años de
de la Marca Perú. Video documental la Marca Perú: notas
10 años de la Marca 1 2 web, infografías,
✓ Incrementar el sentimiento de orgullo Perú líneas de tiempo,
asociado a la marca. GIFS, filtros, etc.
RESPONSABLES
PROMPERU
RRPP, Videos testimoniales
ALIADOS ESTRATÉGICOS influencers y 4 3 10 año de la Marca
celebrities Perú
✓ Gremios del Sector
✓ Gobiernos nacionales y locales
METAS
✓ Fortalecer los vínculos con la nueva generación, resaltando los valores y
atributos de la marca Perú que convergen con ellos.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
ESTRATEGIAS
Promocionar el turismo
Promocionar el turismo
interno implementando Promover la prestación del
receptivo fortaleciendo la
metodologías I+D+i con servicio turístico con altos
imagen del destino Perú en
énfasis en seguridad y estándares de calidad.
el exterior.
accesibilidad.
POSICIONAR AL PERÚ COMO UN DESTINO CON PRODUCTOS TURÍSTICOS DE
PRIMER NIVEL Y SEGUROS
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 03
P. Certificaciones (Safe Travel)
Fortalecer
Promover la
la prestación Q. Calidad Turística
delseguridad turísticacon
servicio turístico
en los
altos destinosde
estándares
calidad
R. Asistencia Técnica y Capacitaciones
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACTIVIDADES
Lograr que los destinos turísticos del Perú sean
✓ Lineamientos sanitarios para los destinos turísticos, en el marco del
reconocidos como seguros y de calidad, a nivel nacional
Safe Travel.
e internacional.
✓ Protocolos sanitarios y listas de verificación para actividades turísticas.
RESPONSABLES ✓ Monitoreo del cumplimiento de los compromisos, por parte de los
VMT – CENFOTUR - PROMPERU destinos que obtuvieron el Sello Safe Travel.
ENTREGAS
ALIADOS ESTRATÉGICOS
✓ WTTC
07 Destinos Safe Travels
Valle Sagrado (Cusco)
✓ Gobiernos regionales y municipales Cusco Ciudad (Cusco)
✓ Sector privado Machupichu (Cusco)
Miraflores (Lima)
✓ Sectores del Ejecutivo Ayacucho (Ayacucho)
Tarapoto (San Martín)
BENEFICIARIOS Alto Mayo (San Martín)
✓ Prestadores de servicios
✓ Destinos turísticos 33 Destinos en Proceso de Obtención
Próximas entregas de sello Safe Travels a gobiernos
METAS regionales y locales (formato virtual): Junín, Loreto,
✓ Entrega de 40 certificaciones Safe Travel Tumbes, La Libertad, Piura, Huánuco)
✓ Velar por el cumplimiento al 100% del protocolo sanitario
LÍNEAS DE ACCIÓN
Q. Calidad Turística
ACCIONES
OBJETIVO
✓ Certificación de Competencias Laborales.
Integrar herramientas para los prestadores
✓ Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas.
de servicios turísticos en temas de seguridad
✓ Sistema de Gestión de Sitios y Destinos Turísticos.
sanitaria y gestión ambiental.
✓ Apoyo técnico en la diversificación de la oferta de servicios turísticos a partir de la
RESPONSABLES mejora de la gestión de servicios en segmentos especializados de turismo de
VMT - CENFOTUR naturaleza y aventura.
METAS
ALIADOS ESTRATÉGICOS ✓ Impulso a las certificaciones de calidad y sostenibilidad turística.
✓ Prestadores de Servicios
Turísticos
✓ Gobiernos regionales y locales
DESTINOS TURÍSTICOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS RECURSOS HUMANOS
SELLO SAFE TRAVEL SELLO SAFE TRAVEL CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
SELLO VIAJA SEGURO SELLO VIAJA SEGURO LABORALES (MTPE)
BUENAS PRÁCTICAS (CALTUR)
En base a los Lineamientos Sanitarios En base a los perfiles de
para Destinos Turísticos En base a las Normas técnicas y/o cartillas de buenas competencias laborales del sector
prácticas turismo desarrollados con el
Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO
FORTALECIMIENTO PARA GESTORES TURÍSTICOS
Brindar capacitaciones y asistencias técnicas para
mejorar la compe||vidad y reac|vación del sector Implementación de estrategia de capacitación y asistencias
turismo a través de la implementación de técnicas para gestores turísticos y demás actores locales de
protocolos para prestadores de servicios turís|cos. forma continua
RESPONSABLES BENEFICIARIOS
VMT - CENFOTUR
ACCIONES Municipalidades
ALIADOS ESTRATÉGICOS Entes Gestores
Gobiernos Regionales
✓ Gobiernos regionales y locales
TEMAS DE CAPACITACIÓN
✓ Gremios del sector privado
BENEFICIARIOS
✓ Prestadores de Servicios Turísticos Monitoreo del cumplimiento de compromisos en el marco del
✓ Trabajadores del Sector Turístico sello Safe Travels por parte de los gobiernos regionales y locales.
Capacitación para la verificación de la aplicación de protocolos
sanitarios
LÍNEAS DE ACCIÓN
METAS
1 2 3
Desarrollar y Posicionar al Perú como Mejorar la competitividad
consolidar una un destino con productos del sector, fortaleciendo su
oferta de destinos turísticos de primer nivel institucionalidad y
sostenibles y seguros articulación pública-
privada
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 01
Participación activa en comisiones, comités multisectoriales y técnicos. Grupos de trabajo
S. y equipos técnicos que favorecen el desarrollo y competitividad del sector turismo.
Fortalecer
Promover
Promover la
layprestación
articular T. Impulso a la facilitación turística y conectividad.
delseguridad
servicio turística
iniciativas que con
turístico
en los
faciliten
altos eldestinos
desarrollo
estándares de
del sector turismo
calidad
U. Fortalecimiento de la cultura turística.
LÍNEAS DE ACCIÓN
Participación activa en comisiones, comités multisectoriales y técnicos. Grupos de trabajo y equipos técnicos que favorecen el
S. desarrollo y competitividad del sector turismo.
OBJETIVO ACTIVIDADES
Identificar y determinar temas prioritarios el
desarrollo de competitividad del sector. ✓ Participación en Mesa Ejecutiva de Turismo.
✓ Participación en Mesa de Conectividad.
✓ Participación en Mesa de Gastronomía.
RESPONSABLES ✓ Participación en comisiones, comités multisectoriales y técnicos
VMT (16 preside / participa en 58).
OBJETIVO ACCIONES
Facilitar los procesos migratorios y aduaneros, ✓ Incorporación de tecnología avanzada para garantizar la seguridad y eficiencia
así como impulsar la conectividad aérea, de los procedimientos de control migratorio y aduanero y fortalecimiento de
terrestre, marítima y fluvial a través de la capacidades del personal de control migratorio y aduanero en los puntos de
implementación de canales digitales y estrecha frontera.
coordinación de los sectores competentes. ✓ Promoción de un marco regulatorio que garantice un entorno competitivo para
el acceso de nuevas compañías aéreas y la prestación de servicios de
RESPONSABLES transporte aéreo económicos.
VMT ✓ Monitorear el desarrollo de la actividad turística terrestre y promover medidas
que garanticen una experiencia segura y de calidad, principalmente en torno a
ALIADOS ESTRATÉGICOS la visita a Machupicchu.
✓ RREE
✓ MEF METAS
✓ Aeropuertos ✓ Lograr que los procesos de entrada y salida del país, el ingreso de nuevos
✓ Puertos actores y el cumplimiento de las normas de desplazamiento, sean adecuadas,
✓ Fronteras correctamente implementadas y monitoreadas.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACCIONES
Fortalecer las capacidades en cuanto a la ✓ Combatir la ESSNA a través de la promoción de la suscripción del código de
importancia e impacto de la cultura turística en conducta contra la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes en el
el desarrollo del destino turístico. marco de la Ley N.° 30802, Ley que establece condiciones para el ingreso de
niños, niñas y adolescentes a establecimientos de hospedaje a fin de
RESPONSABLES garantizar su protección e integridad.
VMT
✓ Impulsar las mejores prácticas de viaje en anfitriones y viajeros a través de
campañas de comunicación orientadas al desarrollo de una cultura turística
ALIADOS ESTRATÉGICOS
y de la prevención de la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes.
✓ Gobiernos Regionales y locales
✓ Instituciones públicas, privadas, no ✓ Desarrollo de herramientas educativas interactivas, a través de plataformas
gubernamentales digitales, con el objetivo de formar viajeros responsables.
BENEFICIARIOS METAS
✓ Gobiernos Regionales y locales ✓ Mejora de la cultura turística en anfitriones y viajeros.
✓ Prestadores de servicios ✓ Erradicar la ESSNA en el ámbito del turismo.
MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR, FORTALECIENDO SU
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALIDAD Y ARTICULACIÓN PÚBLICA - PRIVADA
LÍNEAS DE ACCIÓN
ESTRATEGIA 02
Monitoreo de los indicadores económicos que inciden en la competitividad turística
V. para la toma de decisiones.
Fomentar políticas
Fortalecer
Promover
que
la
la prestación
incidan en la W. Impulso a la formalización en destinos turísticos.
delseguridad turística
servicio turístico con
mejora
en los de la
destinosde
altos estándares
competitividad
calidad
turística X. Políticas / Normatividad / Regulación.
V. Monitoreo de los indicadores económicos que inciden en la competitividad turística para la toma de decisiones.
OBJETIVO ACCIONES
Realizar estudios ad hoc y obtener información relevante Estudios e Investigaciones de Turismo:
sobre el sector, que sirvan para el monitoreo y análisis de ✓ 17 estudios permanentes
los indicadores que inciden en la competitividad, para ✓ Estudios de demanda
valorarlos en la toma de decisiones. ✓ Estudios de oferta
RESPONSABLES ✓ Estudios de Covid19
VMT - PROMPERU ✓ Cuenta Satélite de Turismo (CST)
✓ Sistema Integral de Información para Gestión del Turismo
ALIADOS ESTRATÉGICOS (SIIGTUR)
✓ Instituto Nacional de Estadística e Informática ✓ Sistema de Inteligencia Turística (SIT)
✓ Superintendencia Nacional de Migraciones
✓ BCR METAS
✓ MTC, MINTRA, MINCUL, MININTER, MINAM ✓ Tener los estudios en los tiempos adecuados con información
✓ SUNAT actualizada.
✓ CORPAC ✓ Mantener vigente los convenios con los socios estratégicos.
✓ LAP, ADP, Aeropuertos Andinos del Perú
✓ OMT, WTTC
✓ GORES, DIRCETUR, GERCETUR
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACCIONES
Impulsar la formalización del Sector en ámbitos con
mayor oferta de servicios turísticos (focalización). ✓ Apoyo técnico a los gobiernos regionales y locales en la aplicación del
marco normativo que regula a los prestadores de servicios turísticos.
RESPONSABLES ✓ Conformación de la Mesa Nacional para la Formalización del Sector
VMT Turismo y su réplica en las regiones del país.
✓ Campañas de comunicación dirigidas al consumidor para el impulso del
ALIADOS ESTRATÉGICOS consumo formal y desarrollo y uso de herramientas y plataformas
digitales.
✓ Gobiernos locales
✓ Autoridad sanitaria ✓ Fiscalización multisectorial (operativos conjuntos con entidades
competentes)
✓ Sunafil
✓ Indecopi ✓ Implementación de plataformas de información para la identificación de
servicios turísticos formales.
✓ Otras entidades competentes
METAS
✓ Incrementar el porcentaje de formalidad en empresas prestadoras de
servicios turísticos.
LÍNEAS DE ACCIÓN
OBJETIVO ACCIONES
Contar con marcos normativos adecuados para
los prestadores de servicios turísticos, así ✓ Actualización del marco normativo que regula la prestación del servicio
como instrumentos digitales para su correcta turístico de aventura.
aplicación.
✓ Revisión y actualización del marco normativo acorde con las nuevas
RESPONSABLES necesidades de los prestadores de servicios turísticos en el marco de la
VMT reactivación del sector turismo:
ALIADOS ESTRATÉGICOS * Reglamento de seguridad para la prestación del servicio turístico aventura
✓ Gobiernos locales * Reglamento de establecimientos de hospedaje
✓ Sectores del Ejecutivo * Reglamento para la categorización y calificación turística de restaurantes
OBJETIVO TRAGAMONEDAS
CASINOS
Regular a los juegos de azar y apuestas en línea, y
continuar con las acciones de supervisión y fiscalización
Tumbes: 9
del sector juegos de casino y máquinas tragamonedas. Loreto: 21
Piura: 21 Amazonas: 5 RESUMEN - 2021
TRAGAMONEDAS 659
ALIADOS ESTRATÉGICOS Ancash: 25 Huánuco: 12
MÁQUINAS 72,749
Pasco: 6
✓ Gobiernos locales Ucayali: 14 HOTELES 54
✓ Sectores del Ejecutivo Lima y Callao: 359 Junín: 26
Lima: 15 Madre de Dios: 2
✓ Sonaja RESTAURANTES 139
Cusco: 9
Ica: 25
ACCIONES Apurímac: 4
Ayacucho: 4 Puno: 9
✓ Fiscalización al 100% de casinos y tragamonedas
Arequipa: 27
Moquegua: 8
METAS Tacna: 4
✓ Lograr la regulación para los juegos de azar online Tacna: 1
MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR, FORTALECIENDO SU
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALIDAD Y ARTICULACIÓN PÚBLICA - PRIVADA
LÍNEAS DE ACCIÓN
RERA - IGV
FAE - TURISMO TURISMO EMPRENDE
Fondo de apoyo empresarial a las mype del sector turismo Fondo de apoyo a emprendimientos turísticos
OBJETIVO: OBJETIVO:
Fondo destinado por el Estado para garantizar préstamos para Promover la reactivación económica a través de la
el financiamiento de las mypes del sector turismo afectadas por implementación de aspectos de innovación, adecuación
el contexto producto de la propagación del COVID-19. tecnológica y sanitaria.
CAMBIOS APROBADOS:
▪ Ampliación del plazo de vigencia y otorgamiento de créditos
hasta el 30 de junio del 2021.
▪ No limita el acceso a mypes que han sido beneficiadas por
Reactiva Perú y FAE-MYPE. Turismo Emprende 2021 I
▪ Simplificación de los medios de verificación. Subvención: De S/ 60 a S/ 80 mil soles
Beneficiarios: 385
Plazo: febrero – mayo 2021
RAF - TURISMO RERA IGV
Régimen de aplazamiento y/o fraccionamiento tributario Régimen de Recuperación Anticipada del IGV
Creado en el marco de la Ley N.° 31103
10 cadenas hoteleras internacionales ingresaron al mercado
OBJETIVO: peruano aplicando el incentivo RERA IGV, en 29 proyectos hoteleros.
Mitigar el impacto de las medidas dispuestas para el control del Covid-19 a
través de: $ 598 millones comprometidos en proyectos de inversión, desde su
• Aplazamiento y/o fraccionamiento tributario aplicable a deudas creación en el 2007 a la fecha.
tributarias administradas por Sunat que constituyan ingresos del tesoro $296.80
público o de Essalud.
• Deducción adicional de gastos de las rentas de cuarta y quinta categoría. INVERSIÓN TOTAL:
$197.50
BENEFICIARIOS PERÍODO DE VIGENCIA
$ 619 millones
• Prestadores de
servicios turísticos 01 nuevo hotel está en
• Servicios de turismo
$52.60 proceso de acogimiento
de aventura por un monto total de
• Artesanos 2021 - 2022 CULMINADOS EN EJECUCION EN ACOGIMIENTO $ 6.8 millones
BENEFICIOS: BENEFICIARIOS:
▪ Deducción adicional de gastos por servicios de guías de turismo, servicios de
turismo de aventura y servicios de artesanos, cuya contraprestación califique 05 hoteles se culminaron en 2019 con una inversión de $68.7 millones.
como rentas de cuarta categoría.
▪ Deducción de gastos por servicios turísticos y por la actividad artesanal, cuya 04 hoteles se culminaron en 2020 con una inversión de $40.4 millones.
contraprestación califique como rentas de tercera categoría.
▪ Nuevo porcentaje para deducción de gastos de restaurantes y hoteles (25 %). 10 hoteles se culminarán en 2021 con una inversión de $178.0 millones.
▪ Aplazamiento (hasta por 12 meses), fraccionamiento (hasta por 36 meses) y
aplazamiento y fraccionamiento (hasta 12 meses de aplazamiento y hasta 24 04 hoteles se culminarán en 2022 con una inversión de $113.3 millones.
meses de fraccionamiento).
ÍNDICE
3. Metas y Retos.
3
METAS Y RETOS
METAS 2021
TURISMO INTERNO
Escenario 2
(millones)
Escenario 3
12.5
14.7
Recuperación en 4 años
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
METAS 2021
TURISMO RECEPTIVO
Escenarios de
recuperación
hasta 2024
Recuperación en 2½ años
(mediados de 2023)
Recuperación en 3 años
(finales de 2023)
Recuperación en 4 años
(finales de 2024)
RETOS PARA REACTIVAR EL TURISMO EN EL PAÍS
Es preciso contar con destinos bioseguros y con servicios preparados para garantizar una experiencia
segura y con una oferta acorde a la nueva normalidad.