Servicios y Precios
Servicios y Precios
Servicios y Precios
aI
Economía de Quinto año
Tema: El valor de los bienes
Objetivos
• Diferenciar y caracterizar las clases de valor de lo bienes.
• Comprender el concepto, las características y clasificación de los servicios.
• Comprender las características de la fijación de precios
• Diferenciar los tipos de precios.
Realizar rutina de lectura comprensiva y elaborar un mapa mental con los conceptos.
Elval
ordel
osbi
enes:
Elval
ormi
deelgr
adodeapt
it
udpar
asat
isf
acernecesi
dadesdel
osbi
enes.
Podemosest
abl
ecerdoscl
asesdeval
or,
quedependendedost
iposder
elaci
ones:
Entreelindividuoyelobjeto:elhombreestableceent
rel
osdisti
ntosbienes
dest
inadosasat isfacersusnecesidades,unaj
erarquíaqueseini
ciaconaquellos
quelepr oducenunamáxi masat isfacci
ónyconcluyeconaquellosotrosdel os
cual
esobt i
enemenor essati
sfacci
ones.Esloquedenomi namosvalordeuso,que
mideelgr adodeapt i
tuddeunbi encomparadoconot r
osparaesesuj et
o.Es
subj
eti
voei ndi
vidual
Entr
e di
versos i
ndi
viduos ylos bienes di
sponibles:cuando elgr ado de
uti
lidad de un bien es eval
uado port odos o la mayor í
a de las per sonas,
estableci
endo elgrado de apti
tud de ese bien o bienes para sat
isf
acerl as
necesidadesdetodosesossujet
os.Eselvalordecambio.Esobj et
ivoysocial.
Mat
eri
a:Economí
a -36- 2016
Economí
aI
Ut
il
idadyval
or:
Lascaract
erí
sti
casdelval
or,quesi
rvenpar
adi
sti
ngui
rl
asdel
aut
il
idad,sonl
as
si
gui
ent
es:
b)Elval
ordeunbiensur
gedesuescasezconr
espect
oal
anecesidadquesat
isf
ace.
Siesebi enessuper
abundanteypuedeserconsegui
doconfaci
li
dad,not i
enevalor
económico.
Nopuedehaberval
ordecambi
osi
nqueexi
staut
il
idad.
Puedeexi
sti
rut
il
idadsi
nquel
osbi
enest
enganval
ordecambi
o.
Ser
vici
os
Son acti
vidades que se dest
inan dir
ectaoi ndirect
amente a satisf
acer l
as
necesi
dadesdel asper
sonas,conlaparti
cul
ari
daddequenosepr oduceningúntipode
bi
enmat er
ial
.Porejemplo:l
adist
ri
bucióndebienes,act
ivi
dadescult
ural
es,sal
ud,bancos
ycompañíasdeseguros.
Unser vici
oesunconj untodeact ivi
dadesquebuscanr esponderal asnecesidades
deuncl iente.Losser vi
ciosi ncluyenunadi versi
daddeact ivi
dadesdesempeñadasporun
creci
donúmer odef uncionar i
osquet r
abajanpar aelest ado( ser
viciospúbl i
cos)opar a
empresaspar ti
cular
es(serviciospr i
vados);entreestospuedenseñal arselosservi
ciosde:
el
ectri
cidad,agua pot able,aseo,t el
éfono,t el
égraf
o,cor reo transpor t
e,educación,
ci
bercafés,sani dadyasi stenciasocial.Sedef i
neunmar coendondel asactivi
dadesse
desarr
ollaránconl aideadef ij
arunaexpect ati
vaenelr esult
adodeést as.Eselequival
ente
nomat erialdeunbi en.
Def
ini
ciónest
abl
eci
daenl
aser
iedenor
masI
SO9000
Lapr
est
aci
óndeunser
vici
opuedei
mpl
icar
:
unaact
ivi
dadr
eal
izadasobr
eunpr
oduct
otangi
blesumi
nist
radoporelcl
ient
e(por
Mat
eri
a:Economí
a -37- 2016
Economí
aI
ej
empl
o,r
epar
aci
óndeunaut
omóvi
l)
;
unaactivi
dadreal
izadasobr
eunproduct
ointangi
blesumini
str
adoporelcli
ent
e
(porej
emplo,l
adeclaraci
óndei
ngr
esosnecesari
aparaprepar
arladevol
uci
ónde
l
osi mpuest
os)
;
l
aentregadeunproductoint
angi
ble(porej
empl
o,l
aent
regadei
nfor
maci
ónenel
cont
extodel
atr
ansmisióndeconoci
miento)
;
l
a cr
eación de una ambi
ent
aci
ón par
a elcl
ient
e(porej
empl
o,en hot
eles y
r
est
aurante)
.
Car
act
erí
sti
casdel
osser
vici
os
Lascar
act
erí
sti
casqueposeenl
osser
vici
osyquel
osdi
sti
nguendel
ospr
oduct
osson:
Cl
asi
fi
caci
ón
Lascl
asi
fi
caci
onesmásusual
esr
espondenal
ossi
gui
ent
escr
it
eri
os:
Segúnl
aapar
ici
ónhi
stór
icadel
osser
vici
osenelpanor
amaeconómi
comundi
al:
Ter
ciar
ioTr
adi
cional
:act
ivi
dadesquehanest
adopr
esent
esdesdesi
empr
eenl
as
Mat
eri
a:Economí
a -38- 2016
Economí
aI
rel
aci
oneseconómi casysocial
es:acti
vidadesadmi
nist
rat
ivas,mi
li
tar
es,r
eli
giosas,
comerci
o,enseñanza,sani
dad,t
ransport
e…
Ter
ciari
o moder no: su apar i
ción y máximo desarrol
lo coincide con la
i
ndustr
ial
izaci
ón y la expansi
ón capi
tal
ist
a:act
ivi
dades f
inanci
eras,bursát
il
es,
ser
vici
osaempr esas…
Terci
ari
opostindust
rial
:sudesarroll
oesreci
ent
eyest
ál i
gadoal aapari
ciónde
nuevas t ecnologí
as y ser vi
cios muy especiali
zados: infor
mát i
ca,
tel
ecomuni
caciones,consul
tor
ía,
etc.
Según l
a propi
edad delpr
est
atar
io delser
vici
o yl
osobj
eti
vosquecon élse
pret
endan:
Servi
ciospúbli
cos:elservi
ciol
oprestanl
osorganismospúbli
cos,qui
enesbuscan
unobjeti
vosoci
alenlaprestaci
óndelosser
vici
os:educaci
ón,
sanidad,
mili
tar
es…
Ser
vici
ospr
ivados:lapr
estaci
ónlareal
izanempr esasprivadascuyoobj
eti
voesl
a
obt
enci
óndebenefici
oeconómico,
comer ci
o,t
ransporte,
turismo…
Segúnl
afr
ecuenci
adeusodel
osser
vici
osporpar
tedel
aci
udadaní
a:
Terci
ari
oBanal:suusoesmuyfr
ecuente,conl
oquesudi
str
ibuci
ónt
err
it
ori
ales
gener
ali
zada(
comerci
odecomest
ibl
es)
.
Ter
ciari
oespeci
ali
zado:suusoesmenosfr
ecuent
e,conloquesulocal
izaci
ónserá
másconcreta,j
untoal ademandadelser
vici
oengr andesci
udades(servi
ciosa
empresas)
.
Lasact ivi
dadest erciari
asnosi empr ehansi dobi enconsi deradasenl osanál isis
económi cos.Enunpr incipiosepensabaquel asact ividadesquenof ueranagr arias
oi ndust rial
es (es deci rlas que no dej asen r estos mat eri
ales),no gener aban
riquezasal osEst ados.Est epensami entofueevol ucionandosegúnavanzabal a
revol ucióni ndustri
al,puest oquei banapareciendonuevasact ivi
dadesquenoer an
niagr ícolasnii ndustrial
esysi nembar goerangener adorasdebenef icios.Nof ue
hast aelcr ackeconómi code1929cuandoelt erciariocomenzóadesper tarungr an
i
nt erésdebi doaquesi r
viódecol chónamor ti
guadoral acr i
sis,yaqueabsor bió
gr anpar t
edel amanodeobr aafectadaporlosdespi dos.Apar t
irdeentoncesest e
sect orseconvi rti
óenunr efugi
oant esit
uacionesdecr i
sis,comosepudoobser var
tambi én en l os años 70.Si n embargo elcr ecimiento delsect ort erciar
io en
det ri
ment odel osot rosdossect ores,noesmásquel aevoluciónlógi cadel a
economí aqueyaexpl icóRost owyqueseobser vaenl ospaí sesdesarroll
ados.
Mat
eri
a:Economí
a -39- 2016
Economí
aI
Aescal amundi alesenlospaí sesdesarrol
ladosdondel asactividadest er
ciar
ias
han ido cr eciendo hasta situarse como elsect oreconómi co más di námi co y
productivo( conal tosi
ngresos),ademásdeserelsect orqueocupaal amayorpar te
de la pobl aci ón acti
va.Mi entras,en los países subdesarrol
lados se pueden
presentarobi enunabaj apar t
ici
paciónenamboscomponent esobi enunal to
porcentajeenelempl eoperosi nacompañami ent
odei ngresosel evados,debi doa
que l os ser vici
os allí presente suelen ser i mproducti
vos ( sect
or públ ico
hipert
rofiado).Secompr uebaporl otant
o,queelaument odelniveldevi dadel as
disti
ntassoci edadesvauni doaunaument odel osservici
ospr oductivos,tanto
hacialosi ndividuoscomohaci alasempresas.
Aunaescal aest
atal,l
asempr esasdeser vi
ciossesuel enlocal
izarenl asci udades,
j
untoal ademanda, sobr
et odol asdeser vi
ciosespeciali
zados,sinper j
uiciodeque
exi
stan al gunas otr
as distri
bui das de manerai rregularporelt err
itorio,que
abastezcanypr estenservi
cioal aspoblaci
onesr ur
ales.Lal ocali
zaciónur banade
l
os ser vici
os está más mar cada en l os paí
ses subdesar roll
ados,donde l as
dif
erenciasdepoderadqui si
tivo son mayor esentrel associ edadesur banasy
rur
ales.
Ladist ri
buciónintraurbanadel osservi
ciosvienedeter minadaporelt i
podeser vi
cio
delquet r
atemos,asíelcomer ci
omi nori
staespecializado(texti
l,calzado…)uot ros
servi
cios que at ienden a t oda la ci
udad ( dent
istas,abogados,admi nist
ración
pública…)tiendenasi tuarseenelcent r
our bano;existenot r
ot i
podeser vici
os,los
dir
ect i
vos,quet ambi ént i
endenasi t
uarseenl apar t
emáspr est
igiosadel aciudad,
esto es elcent r
oyl os ensanches;f inalmente ot ros buscan l ocal
izaciones
perif
éricas,comoaquel losquenecesi tanmuchoespaci o,aquel l
osquesi rvena
i
ndust riaslocali
zadasenpol í
gonosper i
fér
icosoaquel l
osservici
osqueabast ecena
l
apobl aci
ónr esi
dent eenl osextr
arr
adios(p.ej.Hipermer cados).
Elpr
eci
odel
osbi
enes:
Lospuebl
osantiguosest
abl
ecí
anelval
ordecambi
odecadaunodel
osbi
enesy
r
eal
izabanelt
rueque.
Enlaactual
idad,seutil
izalamonedacomocomúndenomi
nadordelval
ordel
os
bi
enesparaf
acil
it
arelint
ercambio.
Elpr
eci
oeselval
ordecambi
odeunbi
enexpr
esadoendi o.
ner
Fi
jaci
óndepr
eci
os
Mat
eri
a:Economí
a -40- 2016
Economí
aI
Aunqueelpr ocesodeponderaci
óndelvalordeunbienoser vi
ciodebeasuspr opias
real
idades,
seestimai
ndi
spensablecal
ibr
arvar
iosf
act
oresant
esdet omarunadeci
sión.
Losr esul
tadosdel asest i
macionesarribamenci onadaspuedenvari
ar,perounasel ección
acertada se caracter
iza porvar ios aspectos.Elpr i
mero es sati
sfacerl os objet
ivos
fi
nancierosdel aorganizaciónofer
tant
e.Tambi éndebeestarenconsonanci aconl osotros
el
ement osdelmar ketingmi xy,especialmente,comprobarsielmontof i
jadoescoher ente
conelmer cado,esdecir,silosconsumi dor
espagar ánelpreci
o.Cuandoalmenosunode
estospar ámetrosnosecumpl e,deber evi
sarsenuevamenteelprocesohast aobteneruna
opcióncor rect
a.
Laf i
jacióndepreciost
ieneli
mit
aci
ones.Lasl
eyessobr
elaof er
taylademanda,
loscost
os
variables,l
apolí
ticagubernament
alyhastaelpr
opioprocesoint
ernodelaempresason
algunasdeel l
as.
Ti
posdepr
eci
os
Con var
iaciones,según aut
ores e i
diomas,a cont
inuaci
ón una muest
ra de l
as
cl
asi
fi
cacionesmáscomunes:
Pr
eci
oef ect
ivo:Eselpagof i
nalquehaceelcompr
adordespuésdeldescuent
ode
pr
omocionesyot r
osincent
ivos.
Pr
eci
ol i
neal:Set rat
a deluso deun númer oli
mit
ado depreci
ospar a var
ios
pr
oduct
os.
Mat
eri
a:Economí
a -41- 2016
Economí
aI
Di
fer
enci
alesdepr
eci
os
Exi
stenvar
ioscri
ter
iosparaimplement
ardi
sti
ntasmodal
idadesdepr
eci
osent
ornoaun
mismoproduct
o.Heaquí al
gunas:
Cal i
dad:promedi ovs.luj
o,buenovs.mej or
.
Tamaño:t amañoest ándar,
tamañof ami
li
ar,
tamañoeconómico,t
amañogi
gante.
Usos: l eche par a beber /leche par a elaborar yogurt, teléf
onos
residenciales/t
eléf
onosdenegoci os.
Re carga:hor ar
iomat i
néevs.horar i
onocturno,mont
osespecial
espar
ahoraspico
engi mnasi osocanchasdepor ti
vas.
Ot
rost
iposdePr
eci
os
1.Precioalpormayoryalpormenor :Elpr i
mer oseapl i
caal acompr aengr andes
cantidades( eselquepaganl osmayor istas)yelpr eciopormenoreseldevent aal
público.
2.Precioaut orizado:Eselquenecesi taunaaut orizacióndel aadmi nist
ración
pertinentepar aseraument ado.
3.Preciobr uto:Esaquelsobr eelquesehandeef ectuart odaví alosdescuent os.
4.Precioconj unt o:Eselqueseut i
li
zaalof recerdosomáspr oduct ososer viciosde
formaconj unta.
5.Preciodecost o:Eselpr ecioquer epr esent atodosl osgast osquesehanr eal i
zado
parapoderof recerelpr oductooser vicioalmer cado.
6.Preciodedescuent o:Esaquelqueelconsumi dorper cibecomodeunpr oduct oo
servicioinferior.
7.Precioendospar t
es:Seut i
li
zaenser viciosyconsi st
eendi vidirelprecioendos
cuotas:unaf ija,queser íalacuotadeabono, yot ravar iabl
e, segúnelusoo
consumodelser vicio.
8.Preciohabi tual :Preciofij
oquenovar íaacor toniamedi opl azo.
9.Preciodel ista:Eselpr eciobásicoquef igur aenelcat álogo.
Pr
10. eciodemer cado:Eselpr eciobási coquef igur aenelcat álogo.
Pr
11. ecionet o:Esl acant i
dadquepagar áelconsumi dorqueadqui ereelbien;yase
hanapl icadol osposi bl
esdescuent os.
Pr
12. eciodeof erta:Esunpr eciomásbaj oqueelhabi tual.Seapl i
caenunmoment oo
cir
cunst anciaconcr et
a;sueleservirpar apr omoci onarelpr oduct o,l
amar ca.al
fabricante,aldi str
ibuidoroelest ableci mient ovendedor .
Pr
13. eciodeor igen:Señal aelpr eci
odell ugardeor i
gensiset ratadepr oduct os
agrícolasodelmar ;enelcasodepr oduct osi ndust ri
ales,sesuel edenomi narpr eci
o
Mat
eri
a:Economí
a -42- 2016
Economí
aI
def ábr i
ca.
Pr
14. eci oópt imo:Eselmej orpr eciodesdecual quierper spectiva, yaseaést ael
benef ici
o, ellider azgoocual qui erot roaspect o.
Pr
15. eci odelpaquet e:Pr eciodeunconj unt odepr oduct osqueesi nferioral asumade
lospr eci osdeesospr oduct osi ndi vidual izados.Lout il
izaelf abr icant epar avender
product osdemenorsal idaj untoconl osdemayordemanda.
Pr
16. eci opol íti
co:Eselquedet ermi naelgobi ernodeunanaci ónpar aal gunos
product ososer viciosconsi der adosi nfluyent esenelmer cado.
Pr
17. eci opúbl i
co:Eselpr eciof ij
adoporelEst adosobr el ospr oduct ososer viciosque
ofrece, nor mal ment ei nferioresal osdel asempr esaspr i
vadas.
Pr
18. eci opsi cológi co:Eselval orquet ieneelpr oduct ooser vi
ci opar aunconsumi dor
concr eto.
Pr
19. eci otop:Esunpr eci omásal toquel ossi milaresdel acompet enci adebi doauna
mayorcal idad, mej orser vicioof i
nanci aci ón, cualidadesapr eci adasyadmi t
idaspor
elconsumi dor .
Pr
20. eci orecomendado:Pr eci oor ientat i
voqueelf abr icant edaal osi ntermedi ari
os.
Pr
21. eci oder eferenci a:Eselqueusanl asper sonaspar acompar arl asdi sti
ntas
alt
er nativasqueof receelmer cado.
Pr
22. eci odesal do:Esunpr eciobast ant emásbaj odel ohabi tual .Lout il
izanlos
comer ciosdet all
istasenal gunasépocasdelaño.Puedeusar separ al i
quidarlas
existenci asdeunest ableci mi entoqueci er ra.
Pr
23. eci osombr a:Esf ictici
o;seempl eapar aval orarl osobj et
ivosyr ecur sosquehay
queut il
izarenunpr oyect odei nver sión.
Pr
24. eci oredondeado:Siesalal za,dal asensaci óndemej orpr oduct ooser vi
cio;en
cambi o,sielr edondeoesal abaj a, par ecedecat egor íainferior .
Pr
25. eci oúni co:Esi gualpar atodosl osconsumi dores, sinimpor tarci rcunst ancias
personal esogeogr áficas.
Pr
26. eci ovar iable:Esunpr eci of l
exible, quesenegoci aent reconsumi doresy
vendedor es.
Pr
27. eci odevent a:Repr esent aci ónmonet ariadelval ordelpr oduct ooser vi
cioenel
mer cadoenunmoment odado.
Mat
eri
a:Economí
a -43- 2016