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    Caso 1

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    Oscar Umaña
    El documento presenta un caso práctico sobre el desarrollo de un plan de proyecto para la empresa Sofía Retail, la cual busca implementar un modelo de negocio de dropshipping con múltiples marcas. Se identifican tres aspectos clave para el plan: 1) determinar el mercado objetivo, 2) encontrar proveedores de dropshipping, y 3) implementar estrategias de marketing y optimización. También se mencionan posibles dificultades operativas y de logística, y la necesidad de que la tecnología garantice la fidelización

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    El documento presenta un caso práctico sobre el desarrollo de un plan de proyecto para la empresa Sofía Retail, la cual busca implementar un modelo de negocio de dropshipping con múltiples marcas. Se identifican tres aspectos clave para el plan: 1) determinar el mercado objetivo, 2) encontrar proveedores de dropshipping, y 3) implementar estrategias de marketing y optimización. También se mencionan posibles dificultades operativas y de logística, y la necesidad de que la tecnología garantice la fidelización

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    El documento presenta un caso práctico sobre el desarrollo de un plan de proyecto para la empresa Sofía Retail, la cual busca implementar un modelo de negocio de dropshipping con múltiples marcas. Se identifican tres aspectos clave para el plan: 1) determinar el mercado objetivo, 2) encontrar proveedores de dropshipping, y 3) implementar estrategias de marketing y optimización. También se mencionan posibles dificultades operativas y de logística, y la necesidad de que la tecnología garantice la fidelización

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    Caso Practico unidad 1

    Johanna Patricia Riaño Mendigaño

    Angela Gaona Galindo

    Verónica Lopez Burgos

    Estrategia y Negocio Digital

    2023
    Cuestiones:

    1. Enumera los aspectos clave fundamentales que habrá que tener en cuenta para

    desarrollar el plan del proyecto.

    • Mercado: Sofia Retail deberá determinar que perfil de marcas y de consumidores

    se ajustan más a los productos elaborados por ellos, a fin de encontrar marcas

    aliadas interesadas en la figura de dropshipping.

    • Encontrar proveedores de dropshipping: Es fundamental que entre Sofia Retail y

    las marcas encuentren proveedores tecnológicos idóneos que unifiquen criterios

    en la gestión de mercadeo, los e-commerce, pedidos, pagos y fidelización de

    clientes.

    • Marketing y optimización: La implementación de los diferentes canales de cada

    marca implica desarrollar estrategias de mercadeo que pueden tener elementos

    en común entre marcas, según los objetivos estratégicos de cada una.

    2. ¿Qué dificultades se presentan a nivel operaciones, logística y transporte en este nuevo

    proyecto de dropshipping para Sofía Retail?

    • Mayor número de negocios generando mayor competencia, el cual se tiene que

    destacar, generando una mayor inversión en la tienda online de la empresa

    “Sofía Retail”.

    • Las ganancias estarán n un margen bajo, debido a la guerra de precios, más

    vendedores del mismo mercado y la empresa “Sofía Retail”, debe bajar los

    precios para que las ofertas sean más atractivas para el consumidor.
    • Problemas con los proveedores, tomar un proveedor sin saber su portafolio o su

    estatus comercial y ventas genera que pueda tener problemas en el negocio en

    línea, desde su solicitud del pedido hasta su entrega.

    • No llevar un control de los envíos y cronograma de lo que solicita el cliente,

    debe pagar los envíos a diferentes mensajerías y se dificultaría el proceso de

    venta.

    • No Manejar un inventario, no llevar el seguimiento de los proveedores que

    manejas, porque no va a coincidir con la cantidad de existencias en tu tienda

    online.

    • No tener un buen servicio al cliente, y no estar pendiente de las dudas ,

    inquietudes o notificaciones que se presenten.

    • No poder construir la marca para su recordación cuando llegue al consumidor.

    3. ¿Qué necesidades debe cubrir la tecnología para abordar esta transformación del

    negocio?

    Todas las soluciones tecnológicas deben estar enfocadas, dentro de un modelo de

    dropshipping dirigido a múltiples marcas que pueden estar ubicadas en diferentes lugares, en

    garantizar:

    • La fidelización de los clientes a las marcas asociadas, por medio de un control

    logístico que permita asegurar que los productos lleguen a los clientes a través de las

    marcas y canales correctos. Ello exige respuestas tecnológicas que den trazabilidad

    de los pedidos desde su ingreso por los e-commerce de cada marca, en conexión con
    los sistemas CMR y ERP, y el despliegue en producción y logística necesario para tal

    fin.

    • El control efectivo en pagos y transacciones por parte de los clientes a las marcas,

    escalando esto al pago que las marcas deben hacer a Sofia Retal como proveedor de

    productos.
    Aplicación Práctica del Conocimiento

    Este ejercicio me permite evidenciar mediante un análisis del paso a paso de las estratégicas

    dropshipping como se exponen en el desarrollo del ejercicio.


    Referencias

    Males, B. (2022). DROPSHIPPING E-Commerce Business Model 2022: Beginners' Guide to

    Starting and Making Money Online in the E-Commerce Industry (2022 Crash

    Course). (n.p.): Basil Males.

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