“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

“TEJIDOS SAN JACINTO S.A.”

CURSO: PLANEAMIENTO ENTRA
ENTRATÉGICO
TÉGICO

PROFESOR: BURGA NORIEGA, Arturo Enrique

INTEGRANTES:
Alhua
Alhuayy Alhua
Alhuayy, Serg
Sergio
io
Jacinto Miranda , Elvis Franklin
Porras Tencos, Joselyn Patricia
De La Cruz Chuco,Maritza

Castillo Choquejahua, Sandi Natividad

 

Perfil institucional

Tejidos San Jacinto S.A. es una empresa dedicada a la

fabricación de hilos y telas planas para la elaboración de

pantalones,
alta calidad. camisas y otros. Cuenta con materia prima de
La empresa textil realiza envíos a todo el Perú y exportan a
Colombia, Ecuador, Venezuela
Venezuela y Argentina.

M.B.E. 2
 

Misión

 Empresa líder en la industria textil que viene trabajando

desde 1896.
 La larga trayectoria brinda la experiencia para poder
trabajar con calidad, innovación y tecnología de alto nivel.
 Cuenta con un grupo humano cuya labor profesional
garantiza un servicio eficiente en la fabricación y
distribución de los productos

M.B.E. 3
 

Visión
 Trabajamos constantemente para que nuestros productos
sean altamente reconocidos a nivel mundial.
 Continuaremos invirtiendo
invirtiendo en la tecnología, desarrollo e
innovación
innovació n para poder ofrecer mejores productos y
servicios a todos nuestros clientes.

Seguiremos contribuyendo
social del país, con el desarrollo
generando trabajo económico
y oportunidades y
a través
tr avés
de nuestra gran cadena de producción.

M.B.E. 4
 

Valores

Respeto: “Respetamos y valoramos a todas las personas en

la empresa, por ello cumplimos con las normas y políticas
internas, velando por el buen clima laboral”
Calidad: “Buscamos la calidad integral de nuestros
colaboradores, procesos y productos, de acuerdo a las
actuales exigencias del mercado y la globalización”
Trabajo en Equipo: “Ponemos a disposición del equipo
nuestra confianza, talentos y entusiasmo para alcanzar los
objetivos comunes con resultados superiores”.

Implementar nuevas fibras textiles

Objetivos de para la elaboración de hilos y telas.
largo plazo Buscar nuevos mercados internos

(provincias)
 Ampliar las plantas
plantas de producción.
producción.
M.B.E. 5
 

CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA

Normas éticas generales Normas éticas especificas
• Respeto a la dignidad y privacidad de Calidad del producto
las personas y sus derechos. • Garantizar que se apliquen controles
• Respeto a la igualdad de las personas de calidad estrictos, en el desarrollo,
y su diversidad. No se discriminará por proceso de producción.
ninguna razón. Relación con los empleados
• Condena, prohibición y denuncia a • Cumplir las leyes y regulaciones
situaciones de acoso sexual o laboral.
• Condena, prohibición y denuncia del • laborales.
Respetar las diferencias de opiniones.
consumo o encontrarse bajo la Estilo de gestión
influencia de drogas o alcohol en las • Reconocer siempre los logros
instalaciones de la empresa. colectivos o individuales del personal
• Cumplimiento de las leyes nacionales y Discriminación y acoso
las políticas, normas o procedimientos • No ejercer discriminación, presión,

• de la empresa.
Detección y denuncia de prácticas amenazas, intimidación o acoso sexual
contra otros trabajadores.
ilegales o conductas inapropiadas a Relación con los empleados
través de los mecanismos establecidos • Cumplir las leyes y regulaciones
en el presente Código. laborales.
• Protección de los activos tangibles e • Respetar las diferencias de opiniones
intangibles de la empresa, incluyendo
su reputación.

M.B.E. 6
 

EV
EVALUACIÓ
ALUACIÓNN EXTERNA
EXTERNA (PESTE)

POLÍTICAS ECONÓMICAS SOCIALES TECNOLÓGICAS ECOLOGÍA

acuerdo de Tipos de interés y Cambios en la Desarrollo Materias primas

tratado de libre políticas población tecnológ
tecn ológico
ico de sostenibles
de mercado (TLC) monetarias (preferencia) los competidores

Estabilidad
Estabilidad del Aumento del Opinión
Opini ón y a
actitu
ctitud
d Tecnología
ecnología a la Actitud hacia el
gobierno sueldo mínimo del consumidor disposición cuidado de
mayoritario y medio
med io am
ambie
bient
ntee
minoritario
Reglamentos Impuestos Consumismo Automatización Regulación sobre
sobre el comercio de los procesos el consumo de
exterior de producció
producción
n energía
Leyes del empleo Corrupción en la Acceso y Cambios Reciclaje de los
empresa tendencias de tecnológicos a residuos
compra futuro

M.B.E. 7
 

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS (MEFE).

Factor crítico de éxito Peso Casificación Puntuación

OPORTUNIDADES

 Acceso a proveedores de mercado

mercado externo que
0.03 3 0.09
producen insumos de alta calidad

Buen prestigio de los proveedores 0.03 3 0.09

Tratado de libre comercio con nuevos países 0.6 3 1.8

Utilizar las ferias internacionales como puertas

0.04 4 0.16
al extranjero

Crecimiento de la Industria textil 0.04 2 0.08

Preferencia del mercado por tener los mejores

0.05 3 0.15
productos textiles en calidad.
Trabajo en equipo 0.02 2 0.04
Innovación de productos textiles para la
0.05 4 0.2
demanda de los clientes

Necesidad del Producto 0.03 2 0.06

SUBTOTAL DE OPORTUNIDADES 2.67

8
 

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS (MEFE).

Factor crítico de éxito Peso Casificación Puntuación

 AMENAZAS
Furia de la naturaleza ( desastres naturales) 0.7 1 0.7

No mejorar las dimensiones del almacén 0.02 2 0.04

Competidores externos 0.05 3 0.15

Saturación del mercado 0.03 3 0.09

Competencia con mejores precios 0.06 2 0.12

Clientes más exigentes con respecto a la

0.06 4 0.24
calidad e innovación
 Aumento de precios de Insumos 0.04 3 0.12

Disminución de las ventas 0.03 3 0.09

Falta de apoyo del gobierno 0.07 3 0.21

SUBTOTAL DE AMENAZAS
SUBTOTAL AMENAZA S
TOTAL 1 1.76

M.B.E. 9
 

RESUMEN
OPORTUNIDADES AMENAZAS

2.67 1.76

CONCLUSIÓN:

✓ Con la evaluación externa, también se conoció que

Creditex en el Perú enfrenta amenazas,

✓ La industria ha visto puertas abiertas de acceso a
mercados nuevos y un entorno global altamente
competitivo,, lo que ha motivado su modernización.
competitivo
 

LAS 5 AMENAZA DE

FUERZAS DE PRODUCTOS
SUSTITUTORIOS Está
claro que las fibras
f ibras sintéticas
y las de procedencia animal
(lana y alpaca)
PORTER son competidores de la fibra
de algodón.

PODER DE PODER DE
NEGOCIACION DE NEGOCIACION DEL
PROVEEDORES RIVALIDAD ENTRE CLIENTE
Para Creditex, el número de COMPETIDORES Como producto
proveedores internacionales a) Compañía Universal terminado, el poder de
es de 80 y 350
3 50 proveedores Textil S.A. negociación es de los
nacionales, y los precios de compradores,, ya
compradores
(b) Industria Textil Piura
cada insumo siguen S.A., y (c) Textil
Textil San que ellos manejan grandes
tendencias internacionales Cristóbal S.A. volúmenes y son
poseedores de la marca.

AMENAZA DE
NUEVAS ENTRADAS
El ingreso libre de textiles
y confecciones asiáticos al
mercado peruano,
especialmente de China,
es una amenaza poderosa
 M.B.E. 11
 

(MPC) PARA TEJIDO SAN

SAN JACINTO
JACINTO
Creditex Trutex S.A.A. Textil Credisa
Ponderació Calificació Puntuaci
Factores clave de éxito n Calificación Puntuación Calificación Puntuación n ón
Servicio de clientes 0.06 3 0.18 2 0.12 2 0.12

Competitividad en precios 0.1 1 0.1 3 0.3 3 0.3

Calidad de los productos 0.1 3 0.3 3 0.3 2 0.2

Posición financiera 0.15 3 0.45 3 0.45 2 0.3
tecnología 0.15 3 0.45 2 0.3 2 0.3
Expansión global 0.08 2 0.16 1 0.08 2 0.16
Distribución de ventas 0.1 3 0.3 2 0.2 3 0.3

publicidad de productos 0.14 3 0.42 3 0.42 2 0.28

Participación de mercado 0.12 2 0.24 3 0.36 3 0.36

Total 1 2.6 2.53 2.32
 12
 

ANÁLISIS INTER
ANÁLISIS INTERNO
NO - EV
EVALUACI
ALUACIÓN
ÓN
INTERNA(AMOFHIT)
 AD
ADMINI
MINISTR
STRAC
ACION
ION Y GER
GERENT
ENTE:
E:

Plan
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carr, diri
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vos
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as.

Lide
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ctor
oriio
para
para su ap
apro
roba
baci
ción
ón..

 MA
MARKE
RKETIN
TIN Y VEN
VENT
TAS

Cambios como resultado de un consumidor cada vez más informado y exigente, así como de la rápida
evolución de los nuevos medios de comunicación y la intensa competencia entre las empresas en un
mer
erca
cado
do gl
glob
oba
ali
liza
zad
do. Por lo que exig
ige
e qu
que
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agre
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siv
vo co
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mo ca
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na de val
alo
or co
con
n un pl
plan
an
de ventas y eventos, publicidad, promoción, etc., que le permita tener una mejor venta y un mejor  
posici
posiciona
onami
mient
ento
o en el mer
mercad
cado.
o.

.
 13
 

ANÁLISIS INTER
ANÁLISIS INTERNO
NO - EV
EVALUACI
ALUACIÓN
ÓN
INTERNA(AMOFHIT)

 OPERACIONES Y LOGÍSTICAS
Proc
Proces
eso o pr
prod
oduc
ucti
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vo de lolos
s te
teji
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dos
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prob
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prod
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ón
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indu
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stri
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al lo
los
s te
teji
jido
doss , co
conf
nfec
ecci
ción
ón y hi
hila
lado
dos.
s.

Se considera el área de recepción de materia prima así como el seguimiento y

actualización de inventarios, puede lograr más oportunidades de obtener ventajas
significati
significativas
vas adqui
adquiriend
riendo
o más compe
competitiv
titividad
idad
 14
 

ANÁLISIS INTER
ANÁLISIS INTERNO
NO - EV
EVALUAC
ALUACIÓN
IÓN
INTERNA(AMOFHIT)

 Finan
Finanzas
zas y con
contabi
tabilida
lidad
d

Las ex
Las expo
port
rta
aci
cion
ones
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duct
cto
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xti
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de empresa te
tex
xti
till crédito
tos
s en seti
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embre
de 20
2012
12.. ge
gene
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ra ingr
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sos
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educ
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en su
sus
s
gast
gastos
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oper
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ativ
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os y co
cont
ntro
rola
lan
n su
sus
s ni
nive
vele
les
s
de endeudamiento y las inversiones en

bienes
bienes acti
activo
vos.
s.
 15
 

Recursos humanos

El personal de una Empresa constituye el elemento clave para el desarrollo de un negocio,

conformando este, el patrimonio humano de la misma. También,
También, tiene una adecuada búsqueda,
evaluación y selección de personal a través de un trabajo técnico y especializado, garantizan
resultados positivos para la empresa. garantiza esta acción con un correcto y adecuado

reclutamiento y selección de su personal, posteriormente capacita a su personal de acuerdo a un

Plan Anual de Capacitación con el objetivo de que este sea el más idóneo y adecuado al puesto.
.
Sistema de información
tiene movilidad que el capital o las personas. Además, el Internet hace posible que se conozca
en todo el mundo los últimos diseños, ideas y moda en el momento de su lanzamiento.
 16
 

 TECNOLOGÍA:

El Des
Desarr
arroll
olloo de la tecn
tecnolo
ología
gía es un recu
recurso
rso fun
fundame
damenta
ntall para la emp
empresa
resa
CREDITEX S.A.A. para que siga creciendo, es una herramienta con la que puede
lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización,
despacho,
despacho, ventas y cobranza, capacitación
capacitación,, etc. Lo cual le permitirá
permitirá establecer 
vent
ventaj
ajas
as com
compe
petitititiva
vass co
conn la
lass cu
cual
ales
es po
podr
drán
án po
posi
sici
cion
onar
arse
se en el me
merc
rcad
ado,
o,
cons
conseg
egui
uirr ma
mayo
yore
ress cl
clie
ient
ntes
es y po
porr su
supu
pues
esto,
to, al
alca
canz
nzar
ar ma
mayo
yore
ress ni
nive
vele
less de

productividad
productividad e inclu
incluso
so de expans
expansión.
ión. Innovación
Innovación de la compet
competitivid
itividad
ad clave que
pueden cambiar los mercados. Asimismo, generando de ventajas diferenciadoras
y maniobras para el logro de objetivos a largo plazo. La empresa debe superar 
los retos con ayuda de tecnología.

 La actividad debe estar centrado siempre ocupado mediante la tecnología

 Reducir los costos

 Crear centros nuevos para diseños

 17
 

MEFII PARA
MEF PARA UNA
UNA T EXTIL
EXT IL CREDITEX
MATRIZ DE Factores iin

Fortaleza
nternos de clave Ponderaci C alificació P untuacion ponderada

Gran demanda de productos 0.12 3 0.36

EVALUACIÓN
DE FACTORES
Variedad de productos
Continúo proceso de modernizaci ón
0.1
0.1
4
3
0.4
0.3
Permanente de la innovaci ón 0.06 3 0.18

INTERNOS tener liderazgo en exportación

constante optimización
0.04
0.1
3
4
0.12
0.4

(MEFI) controles de calidad 0.04 4 0.16

La compra promedi o por cliente aumentó 0.012 3 0.036

La moral de los empleados es excelente para
cliente 0.04 3 0.12
 Los ingresos y servicio aumenta cada vez
mas 0.03 4 0.12
sin problemas en las devoluci ones 0.058 3 0.174
Debilidades
Permanente caída de la moneda extranjera 0.03 2
Falta de instituciones 0.07 2 0.14
Dispersión geográfica de productores 0.05 1 0.05
 Altos costos
costos de ttranspo
ransporte,
rte, servicios
servicios 0.05 2 0.1
sobrecostos laborales 0.05 1 0.05
Pérdi da de confianza y consideración ética 0.05 1 0.05
Total 1 2.76
4. Fortaleza mayor  2. Debilidad mayor 

3. Fortaleza menor  1. Debilidad menor 

 18
 

ETAPA:EMPAREJAMIENTO – MATRIZ FODA

CREDITEX S.A.A
 19
 

MATRIZ INTERNA – EXTERNA (MIE)

 20
 

MATRIZ DE POSICIÓN
MATRIZ POSICIÓN ESTRA
ESTRATÉGICA
TÉGICA Y
EVALUACIÓN DE ACCIÓN (MPEYEA)
 M.B.E. 21
 

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATÉGICA (MGE)

 – MATRIZ BOSTÓN CONSULTING GROUP
(MBCG).
 M.B.E. 22
 

METAPA: SALIDA
MATRIZ DE DECISIÓN ESTRATÉGICA (MDE)

Todas las estrategias generadas en la etapa de emparejamiento - son reunidas en la Matriz de Decisión Estratégica. En
esta matriz se retienen las estrategias con mayor repetición y otras que se consideren pertinentes para el proceso . De las
matrices resultantes se van a combinar las estrategias FO5, FO8, FA1 y DA1 por ser similares en el objetivo de abrir
planta fuera de Perú para reducir costes, mejorar procesos y buscar mayores ventajas competitivas. Del mismo modo se
hará con FA3 y FO4 por tener ambas como objetivo abrir franquicias tanto en Perú como en países vecinos.
 M.B.E. 23
 

METAP
METAPA:
A: SALIDA - MA
MATRIZ
TRIZ CUANTIT
CUAN TITA ATIV
TIVA A DEL PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO Invertir más en marketing para  Asistir a ferias int
internacionales
ernacionales
fortalecer la identidad de la marca como expositores y
CREDITEX ubicando sus tiendas como representantes de marca Perú
centro dónde encontrar prendas para para diversificar nuestra cartera

toda la familia de clientes

una empresa mostrándonos
innovador  como
 M.B.E. 24
 

MATRIZ RUMELT(MR)

DERECHOS HUMANOS

3.-Impacto en el 5.-Impacto en el 6.-Impacto en el 7.-Impacto en elESTA A

1.-Impacto en el 2.-Impacto en el 4.-Impacto en el
MATRIZ DE ETICA APLICADO A derecho al libre derecho a la libertad de derecho a hablar derecho al debido
FAVOR DE
derecho a la vida derecho a la propiedad derecho a la privacidad
LA EMPRESA CREDITEX
CREDITEX S.A.A. pensamiento conciencia libremente proceso LOS
DERECHOS
Neutra Propuev Propuev Propuev Propuev
Viola Propueve Viola Neut
Neutral
ral Propu
Propueve
eve Viola Neutral Viola Neutral Viola Neutral
Neutral Prop
Propueve
ueve Viola Neutral Viola Neutral HUMANOS
l e e e e

Realizar nuevas alianzas con

proveedores que cuentan x x x x x x x SI
con calidad de prod
productos
uctos

Ofrecer nuevos productos

para la atracción de los
x x x x x x x SI
clientes y puedan aumentar
la preferencia
   S
   A
   C
   I
Realizan eventos por días
   F
    Í festivos al año para la
   C x x x x x x x SI
   E atraccion y comodidad del
   P
   S
   E personal
   S
   A
   I Mantener la satisfacción del
   G
    É
   T
   A cliente, para hacer frente a x x x x x x x SI
   R
los precios bajos de los
   T
   S productos sustitutos
   E
Realizar capacitaciones al
personal para el
x x x x x x x SI
mejoramiento de los
productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x x x x x x SI
incentivarloss a cumplir su
incentivarlo
meta diaria
 

JUSTICIA
8.-Impacto en la 9.-Equidad en la 10.-Normas de ESTA A
MATRIZ
LA DE ETICA
EMPRESA
EMPRES APLICADO
A CREDI
CREDITEX A
TEX S.A.A. ditribución adminostración compensación FAVOR
FA VOR DE
Neutr  Injust LA
Justo o o Justo
Justo Neutro
Neutro Injusto Justo Neutro Injusto JUSTICIA
Realizar nuevas alianzas con
proveedores que cuentan con x x x SI
calidad de productos
Ofrecer nuevos productos
para la atracción de los
   S clientes y puedan aumentar la x x x SI
   A preferencia
   C
   I
   F Realizan eventos por días
    Í
   C festivos al año para la
   E x x x SI
   P atraccion y comodidad del
   S personal
   E
   S Mantener la satisfacción del
   A
   I cliente, para hacer frente a los
   G x x x SI
    É
   T precios bajos de los productos
   A sustitutos
   R
   T Realizar capacitaciones al
   S
   E personal para el mejoramiento x x x SI
de los productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x x SI
incentivarlos a cumplir su
meta diaria
 

UTILITARISMO
11.-Fines y resultados
11.-Fines 12.-Medios estrategicos ESTA A
MATRIZ DE ETICA APLICADO A
LA EMPRE
EMPRESA
SA CREDI
CREDITEX
TEX S.A.A. estratégicos empleados FAVOR DEL
UTILITARIS
Excele
Excelente
nte Neutra
Neutrall Perjudicial Excelente Neutral Perjudicial MO
Realizar nuevas alianzas con
proveedores que cuentan con x x SI
calidad de productos
Ofrecer nuevos productos para
la atraccion de los clientes y
   S puedan aumentar la x x SI
   A preferencia
   C
   I
   F
    Í Realizan eventos por días
   C festivos al año para la
   E x x SI
   P atracción y comodidad del
   S
   E personal
   S Mantener la satisfacción del
   A
   I
   G cliente, para hacer frente a los
x x SI
    É
   T precios bajos de los productos
   A sustitutos
   R
   T
   S Realizar capacitaciones al
   E personal para el mejoramiento x x SI
de los productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x SI
incentivarlos a cumplir su meta
diaria
 

MATRIZ DE ÉTICA APLICADO A LA EMPRESA ESTA A FAVOR DE ESTA A FAVOR ESTA A FAVOR
CREDITEX S.A.A. LOS DERECHOS DE LA DEL
HUMANOS JUSTICIA UTILITARISMO
Realizar nuevas alianzas con proveedores que
SI SI SI
cuentan con calidad de productos

Ofrecer nuevos productos para la atraccion de

   S los clientes y puedan aumentar la preferencia SI SI SI
   A
   C
   I
   F
    Í
   C Realizan eventos por días festivos al año para
   E SI SI SI
   P la atracción y comodidad del personal
pe rsonal
   S
   E
   S
   A
   I Mantener la satisfacción del cliente, para hacer
   G frente a los precios bajos de los productos SI SI SI
    É
   T sustitutos
   A
   R
   T
   S
   E Realizar capacitaciones al personal para el
SI SI SI
mejoramiento de los productos y calidad.

Realizan charlas motivacionales al personal e

SI SI SI
incentivarlos a cumplir su meta diaria
 

G R A CIAS PO
PORR S U A T E N CIÓ
CIÓNN