Tipos de investigación de mercados

#1. Métodos de investigación de mercado primario de grupos focales

Una de las metodologías de investigación cualitativa más populares son los métodos de
investigación de mercado primarios de grupos focales. Un grupo focal es un pequeño grupo
de personas (6-10) que responden encuestas por Internet que se les envían. Mientras tanto,
el mejor aspecto de los grupos focales es que la información se puede obtener de forma
remota. Sin tener que comunicarse personalmente con los miembros del grupo. Sin
embargo, debido a que se utiliza para recopilar datos complejos, es una opción más costosa.

#2. Entrevista uno a uno Métodos primarios de investigación de mercado

Como su nombre lo indica, este enfoque implica la comunicación personal en forma de

entrevista, en la que el investigador plantea una serie de preguntas a los entrevistados con el
fin de adquirir datos o información. Las preguntas son principalmente abiertas y se
formulan de una manera que fomenta las respuestas. Además, esta estrategia depende
principalmente de la capacidad y la experiencia del entrevistador para hacer preguntas que
susciten respuestas.

#3. Métodos de investigación de mercado primario etnográfico

Este tipo de estudio se lleva a cabo en el entorno natural de los encuestados. Esta estrategia
requiere que el entrevistador se adapte al entorno nativo de los encuestados, que puede ser
una ciudad o un pueblo lejano. Desafortunadamente, los límites geográficos pueden ser una
barrera para emprender este tipo de investigación. La investigación etnográfica puede variar
desde unos pocos días hasta varios años.

Las organizaciones emplean metodologías de investigación cualitativa para realizar

estudios de mercado organizados mediante el uso de encuestas, cuestionarios y encuestas
en línea para obtener información estadística para tomar decisiones informadas.

Anteriormente, este enfoque utilizaba lápiz y papel. Sin embargo, esto ahora ha progresado
a la distribución de cuestionarios en línea estructurados a los respondedores para obtener
información procesable. Los investigadores suelen estructurar y diseñar sus encuestas
utilizando plataformas de encuestas actuales y orientadas a la tecnología para obtener la
mayor cantidad de respuestas de los encuestados.
Los datos simplemente se recopilan y notifican utilizando un método bien estructurado. Y
se pueden tomar las acciones apropiadas con toda la información que se pone a disposición
de primera mano.

Métodos de investigación de mercado secundario

Los métodos de investigación de mercado secundarios hacen uso de información

organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales, medios de comunicación,
cámaras de comercio, etc. Además, esta información es ampliamente diseminado a través
de periódicos, revistas, libros, sitios web de empresas, organizaciones gubernamentales y
no gubernamentales gratuitas. Mientras tanto, los siguientes son ejemplos de fuentes
secundarias:

Métodos de investigación de mercado secundario de fuentes públicas

En métodos de investigación de mercados secundarios. Lugares como las bibliotecas son

lugares fantásticos para obtener información gratuita. Las bibliotecas gubernamentales
generalmente brindan servicios gratuitos y un investigador puede documentar el material
disponible.

Fuentes Comerciales Métodos de Investigación de Mercado Secundario

Las fuentes comerciales, aunque confiables, también son costosas. Los periódicos, revistas,
diarios y la televisión locales son excelentes fuentes comerciales de información.

Instituciones Educativas Métodos de Investigación de Mercado Secundario

Incluso si no es una fuente común de información, la mayoría de las universidades e

instituciones educativas son valiosas fuentes de conocimiento porque realizan más
proyectos de investigación que cualquier otro sector corporativo.

Diferentes tipos de métodos de investigación de mercado

A continuación se presentan diferentes tipos de métodos de investigación de mercado en

esta lista. Revísalo y elige los que se ajusten a tu negocio. 

#1. Encuesta diferentes tipos de métodos de investigación de mercado

En la investigación por encuestas, se utilizan cuestionarios. A los encuestados se les hacen
preguntas en una encuesta (ya sea en persona, por teléfono, por correo electrónico o en una
plataforma en línea). Además, se aceptan preguntas cerradas o abiertas. Hay varios tipos
diferentes de preguntas cerradas como

 Dicotómico (que tiene dos opciones, como 'sí' o 'no')

 Varias opciones.
 Caja
 Escala de evaluación
 Escala de Likert (la versión más común tiene cinco opciones que van desde
'totalmente de acuerdo' hasta 'totalmente en desacuerdo')
 Matrix (opciones presentadas en una cuadrícula)
 Los datos demográficos (preguntar por información como sexo, edad u ocupación)

Debido a la variedad de formatos de preguntas, las encuestas son extremadamente

adaptables. Por lo tanto, requiere pensar y esforzarse para saber cómo mezclarlos y
combinarlos para obtener lo que necesita. Diferentes preguntas requieren un arreglo
diferente.

La forma en que presentas y haces preguntas es de gran importancia. Un buen análisis

comienza con buenas preguntas. Escribir preguntas directas y concisas que eviten los
términos ambiguos y no guíen a los encuestados por un camino específico ayudará a que
sus resultados representen los colores genuinos de los encuestados.

Mientras tanto, existen numerosas formas de realizar encuestas, incluido el diseño de una
propia desde cero o el empleo de programas que realizan gran parte del trabajo pesado por
usted.

#2. Monitoreo de redes sociales

Las redes sociales, que son otros tipos diferentes de métodos de investigación de mercado.
se ha incrustado tanto en nuestras vidas que es difícil imaginar la vida sin él. Además, las
personas expresan libremente sus puntos de vista, ideas y opiniones en las redes sociales
porque es una extensión digital de sí mismos.

Dado que las personas comparten tantas cosas en las redes sociales, y dado que el
intercambio es tan inmediato, las redes sociales son una mina de oro para la investigación
de mercado. No obstante, hay una gran cantidad de datos para ser extraídos y analizados.

Los investigadores pueden encontrar temas de interés y luego evaluar publicaciones

sociales relevantes utilizando una herramienta de escucha social como Consumer Research.
Pueden, por ejemplo, rastrear las menciones de la marca y lo que dicen los clientes sobre
los productos de la marca.

Debido a la gran cantidad de información disponible sin editar, la escucha en las redes
sociales democratiza las ideas y es especialmente beneficiosa para la investigación de
mercado. Dado que no es invitado, puede estar bastante seguro de que lo que se expresa es
una representación precisa de lo que realmente le importa y cree a la persona.

#3. Entrevistas en diferentes tipos de métodos de investigación de mercado

El entrevistador habla directamente con el encuestado durante la entrevista. Esta forma de

método de investigación de mercado es más personal, permite la conversación y la
elaboración y, por lo tanto, es adecuada para preguntas abiertas. En segundo lugar, las
entrevistas permiten al entrevistador profundizar más que los comentarios superficiales.

La desventaja es que las entrevistas pueden llevar mucho tiempo y ser costosas. Por lo
tanto, quienes elijan esta estrategia deben averiguar cómo asignar eficientemente sus
recursos. También debe tener cuidado con las preguntas capciosas, o simplemente con las
deficientes que conducen a hallazgos ineficaces.

#4. Experimentos y ensayos en el campo

Las pruebas de campo se realizan en el entorno de los sujetos. Además, se basan en la

variable independiente y dependiente. Por lo tanto, el investigador controla la variable
independiente para examinar su impacto en la variable dependiente. El truco aquí es
determinar si hay o no alguna causalidad en el trabajo.

#5. Observación en diferentes tipos de métodos de investigación de mercado

La investigación de mercado observacional es un método de investigación cualitativa en el

que el investigador observa a sus participantes en un entorno natural o controlado. Esta
estrategia es similar a ser una mosca en la pared, excepto que la mosca toma notas y luego
las analiza. Es más probable que los sujetos de la investigación de mercado observacional
se comporten de manera orgánica, revelando sus verdaderas personalidades. Además, no
están bajo mucha presión. Sin embargo, pueden comportarse de manera diferente si son
conscientes de la observación.

Esta forma de investigación funciona bien en el comercio minorista, ya que el investigador

puede observar el comportamiento de los compradores por día de la semana. la temporada
en que se dan los descuentos, y así sucesivamente. La investigación observacional, por otro
lado, puede llevar mucho tiempo y los investigadores no tienen influencia sobre el entorno
que estudian.

#6. Análisis competitivo

El análisis competitivo es un tipo de investigación de mercado muy estratégico y particular

en el que el investigador examina a los oponentes de su empresa. Es vital entender cómo se
compara su marca con la competencia. Para comenzar un análisis competitivo, primero
defina el producto, servicio o marca, así como el segmento de mercado. Existen numerosos
temas sobre los que comparar su empresa con sus competidores.

Puede ser desde un punto de vista de marketing: creación de contenido, estructura de SEO,
cobertura de relaciones públicas y presencia e interacción en línea. También puede ser
desde el punto de vista del producto: tipos de productos, estructura de precios, etc. El
análisis DAFO es esencial para determinar fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.

#7. Datos en el Dominio Público

Internet es simplemente un lugar mágico. Los datos públicos están disponibles para las
personas que tienen pocos recursos o simplemente desean complementar su investigación
con más datos. Con la producción de más datos cada año, el tema de la accesibilidad y la
curación se vuelve más relevante. por eso los investigadores y bibliotecarios están
interesados en los datos abiertos.

Existen numerosos tipos de datos abiertos que se pueden utilizar para la investigación de
mercado. incluyendo bases de datos gubernamentales, datos de encuestas, "tanques de
datos" como el Centro de Investigación Pew y otros. Las API también brindan a los
desarrolladores acceso programático a las aplicaciones. Gran parte de esta información está
disponible de forma gratuita, lo cual es una gran ventaja.

#8. Investigación de compras

El dinero no puede comprarlo todo, pero puede comprar investigación. Es importante

destacar que las suscripciones están disponibles para aquellos interesados en comprar
informes de investigación y de la industria relevantes. Sitios como Euromonitor, Mintel y
BCC Research venden una variedad de informes, generalmente con la opción de una
licencia de usuario único o una membresía.
Esto puede ahorrarle mucho tiempo y darle una mejor comprensión de lo que está
obteniendo de inmediato. También recibirá todos sus datos en un formato lógico,
ahorrándole tiempo y esfuerzo en la limpieza y organización.

#9. Examinar estadísticas de ventas

Los datos de ventas son una prueba que puede ayudar a mostrar el panorama completo de
los conocimientos de la investigación de mercado. Básicamente indica los resultados.
Cuando se combinan con otros datos de investigación de mercado, los datos de ventas
ayudan a los investigadores a obtener una imagen más completa de la acción y el efecto.
También es fundamental para conocer los patrones de compra de sus consumidores y cómo
evolucionan con el tiempo.

Tipos de investigación de mercado

1. Encuestas
Las encuestas permiten evaluar un grupo de muestra que represente a su mercado objetivo
con cuestionarios concisos y sencillos. 
Cuanto mayor sea la muestra, mayor fiabilidad tendrás en los resultados. Puedes elegir
entre encuestas de campo (entrevistas realizadas en lugares estratégicos), encuestas
telefónicas (menos costosas que las entrevistas individuales) o encuestas online (forma
sencilla y barata de recopilar datos).
Encuestas en línea
Las encuestas en línea  son fáciles y baratas de realizar, además de que permiten recoger
muchos datos rápidamente. Generalmente, los datos son bastante sencillos de analizar,
incluso cuando hay que analizar preguntas abiertas cuyas respuestas pueden parecer
inicialmente difíciles de clasificar.
2. Grupos focales
Los grupos focales reúnen a un grupo de personas cuidadosamente seleccionadas que
encajan en el mercado objetivo de una empresa.
En los grupos focales, un moderador capacitado utiliza una serie de preguntas o temas para
dirigir un debate entre un grupo de personas. La conversación puede girar en torno a los
productos o servicios, la experiencia del usuario y/o el mensaje de marketing para obtener
una visión más profunda.
Estas sesiones tienen lugar en lugares neutrales, normalmente en instalaciones con equipos
de grabación de vídeo y una sala de observación. Los también llamados focus
groups suelen durar entre una y dos horas, y se necesitan al menos tres grupos para obtener
resultados equilibrados.
En situaciones donde no es posible realizar una investigación presencial, el focus group
online es una alternativa para facilitar la implementación de este tipo de estudios de manera
remota.

3. Entrevista

La entrevista personal o entrevista en profundidad consiste en una conversación individual

con personas del mercado objetivo que permite obtener una mayor empatía sobre su
experiencia con el producto o el servicio.

Las entrevistas personales incluyen preguntas abiertas y no estructuradas. Suelen durar

alrededor de una hora y generalmente son grabadas en video o registro de audio.

Al igual que los grupos de discusión, las entrevistas personales proporcionan datos más
subjetivos que las encuestas. Sin embargo, los resultados son estadísticamente fiables, ya
que no representan a un gran segmento de la población.

No obstante, aporta información valiosa sobre las actitudes de los clientes y es un excelente
medio para descubrir problemas relacionados con el desarrollo de nuevos productos o
servicios.

4. Observación

Las respuestas individuales a los grupos de discusión y a las encuestas pueden no coincidir
con el comportamiento real de las personas, y es aquí donde la observación puede ayudar.

La observación cualitativa se enfoca en conocer cómo las personas interactúan con un

producto en un entorno natural, ayudando a complementar los resultados de otros métodos
como las encuestas y las entrevistas a clientes.

Por ejemplo, si ves a los clientes en las tiendas o en el trabajo, puedes observar cómo
utilizan un producto o lo compran. Esto te dará una imagen precisa de los patrones de
compra y los hábitos de uso de los clientes.

Generalmente, durante una sesión de observación de clientes, alguien de la empresa toma

notas mientras observa a un usuario ideal interactuar con el producto (o con un producto
similar de la competencia).
5. Pruebas de campo

Otro de los métodos de investigación de mercados son las pruebas de campo, las cuáles
consisten en colocar un nuevo producto en tiendas seleccionadas para evaluar la respuesta
de los clientes en condiciones de venta reales, permitiendo determinar la eficacia de
aspectos como el envase, el precio y el propio producto. 

Esto puede ayudarte a realizar modificaciones y mejoras que ayudarán a garantizar el éxito
de las ventas. Generalmente, las pequeñas tiendas locales y las tiendas online suelen tener
una buena disposición para ayudar a las pequeñas empresas a realizar pruebas de campo.