Diana Márquez Recolección de Datos

Recolección de datos
 Catedrático: Abg. Luis Valenzuela

 Alumna: Diana Márquez 1190193
 Asignatura: Métodos y técnicas de la investigación
 Actividad: Informe de investigación
24 DE JULIO 2021
Introducción
En el presente trabajo de investigación realicé una ardua búsqueda

referente a la recolección de datos y su gran importancia en la
investigación.
Primeramente, dando un concepto claro y conciso que explique en qué

consiste la recolección de datos que nos permite responder a preguntas
relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y
tendencias futuras.
Para luego enlistar y luego definir los métodos de recolección de datos

más efectivos y relevantes que encontramos.
Todo esto con el fin de comprender mejor este tema.

Objetivos
 Conocer en que consiste la recolección de datos y su impacto en el

trabajo de investigación.
 Poder seleccionar el mejor método para recolectar datos, que nos

brinde seguridad en las respuestas para mejorar las tendencias.
La Recolección de datos
Primero debemos comprender, ¿Qué es una recolección de datos?
La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir

información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y
preciso de una zona de interés.
La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a

preguntas relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las
probabilidades y tendencias futuras.
La exactitud en la reunión de datos es esencial para garantizar la

integridad de un estudio, las decisiones comerciales acertadas y la
garantía de calidad.
Por ejemplo, puedes hacer una recolección de datos a través de

aplicaciones móviles, las visitas a sitios web, los programas de fidelización
y las encuestas en línea para saber más sobre los clientes.
¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?
Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que te

pueden ser de utilidad. La elección del método depende de la estrategia, el
tipo de variable, la precisión deseada, el punto de recolección y las
habilidades del encuestador.
La entrevista para investigación
Las entrevistas es uno de los métodos más comunes. Si te decides a

hacerla, pon especial atención en las preguntas que realizarás, que
también dependen de si harás una entrevista cara a cara, vía telefónica e
incluso si es por correo electrónico.
Toma en cuenta que por lo regular se necesitan más recursos, tanto

económicos, como de personal para la realización de entrevistas. Sobre
todo, si decides realizar entrevistas en campo, o vía telefónica.
Echa mano de toda la información que tengas al alcance. Quizá existan
archivos de entrevistas de años anteriores que te puedan servir de
referencia para tu investigación.
Conocer el comportamiento pasado de tus consumidores es de gran

importancia al momento de analizar cómo han cambiado los hábitos de
consumo.
Entrevistas telefónicas
Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más

información en una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como
el traslado y el material de las encuestas. Una ventaja de esta herramienta
es que los participantes se sienten más confiados al momento de contestar
porque no están siendo observados.
Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que

tiene y la fácil administración de los datos obtenidos. Sin embargo, en
muchas ocasiones, el investigador no tiene el control de la entrevista,
además, debe procurar que sea un proceso corto para que no provoque
que el participante no lo abandone.
El cuestionario para la recolección de datos
Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos.

Para obtener los resultados esperados, es necesario que se realicen
cuidadosamente. Es por eso que antes de redactarlo, es importante que el
investigador defina los objetivos de su investigación.
Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los

cuales se aplican cuando se quiere conocer la opinión de las personas,
sus experiencias y sentimientos sobre un tema específico.
En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control

de lo que preguntan y desean saber, lo que puede provocar que las
respuestas de los participantes estén forzadas y limitadas.
Método de observación
Si lo que prefieres es hacer observación in situ para conocer el

comportamiento de tus clientes, te recuerdo que puedes realizarla
haciendo uso otras metodologías.
¿Se puede combinar encuestas online con otras metodologías?
Qué te parecería estar haciendo observación y tener a la mano una

plataforma como QuestionPro, por ejemplo, en un dispositivo móvil, donde
tengas acceso al cuestionario que hayas creado con los puntos a
investigar, e irlo llenando al instante con la información obtenida durante tu
observación. Recuerda que puedes tener acceso a nuestra herramienta de
manera online y offline.
Toma en cuenta que la manera en que registres la información te será de

gran ayuda al momento de analizarla. Poder medir y presentar informes
con datos precisos y reales es muy importante para la correcta toma de
decisiones.
Utiliza encuestas online para la recolección de datos
Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes

ventajas. Si utilizas plataformas como QuestionPro, tienes al alcance
diversos tipos de preguntas, el uso de variables personalizadas y lógicas
que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan a conocer a
profundidad a tus encuestados.
A través de nuestra plataforma tienes los resultados al instante, los puedes

ver en tiempo real para darle seguimiento a tu investigación; Además de
generar reportes en diversos formatos.
Considera también que el hacer recolección de datos a través de

encuestas online, tiene un costo menor que, por ejemplo, hacerlo a través
de entrevistas presenciales, sin olvidar que puedes tener tus resultados en
menor tiempo, en lugar de días, semanas, e incluso meses que es el
tiempo que se podría llevar una recolección de datos a través de
entrevistas o el método de observación.
Realiza un focus group
Un focus group es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar

una reunión donde las personas puedan dialogar o resolver un tema
establecido. Este tipo de debate ayuda a generar ideas, opiniones,
actitudes que no se pueden observar con otro método de recolección de
datos.
Con este método se puede obtener grandes cantidades de información, ya

que los participantes se sienten confianza para dar su opinión y ofrecer
respuestas honestas y exactas.
Las sesiones de grupo son la herramienta ideal para obtener

retroalimentación de los participantes. Sin embargo, tienen algunas
desventajas. Entre las más importantes se encuentra la falta de control que
se tiene durante el debate, lo que provoca que el tiempo se vaya con
temas irrelevantes y complique el análisis de la información. Esto se puede
solucionar con un moderador experto en el área.
Paneles online para la recolección de datos

Los paneles online son una herramienta que permite recolectar datos a
través de personas altamente profesionales y calificadas. Una de las
ventajas de este método es que los participantes darán respuestas
específicas y claras.
Algunas de las ventajas de utilizar paneles online son su facilidad para

acceder a los canales y obtener información directa del público objetivo.
Además, es un método de investigación muy económico que permite
obtener información de calidad.
Toma decisiones correctas en base a los datos obtenidos
Independientemente del método que decidas usar para recolectar los

datos, es importante que exista una comunicación directa con los
tomadores de decisiones. Que ellos entiendan y se comprometan a actuar
de acorde a los resultados.
Por ello debemos poner especial atención al análisis y presentación de la

información obtenida. Recuerda que estos datos deben sernos útiles y
funcionales, por lo que el método para la recolección de datos que se
utilice tiene mucho que ver.
La conclusión que obtengas de tu investigación marcará el rumbo de la

toma de decisiones de la empresa, así que presenta tu reporte de manera
clara, enumera los pasos que seguiste para la obtención de esos
resultados.
Cerciórate de que quien vaya a tomar las acciones correspondientes

entienda la importancia de la información recolectada y que ésta le otorgue
las soluciones que espera.
Opinión Personal
La recolección de datos se encarga de reunir y medir de diversas fuentes

de información al fin de obtener un panorama completo y preciso de una
zona de interés.
Nos permite evaluar resultados obtenidos después de la resolución de

preguntas relevantes para comprender mejor las opiniones del grupo al
que estamos entrevistando.
Existen muchos métodos para recolectar datos la elección de nuestro

preferido depende del tipo de variable y la precisión deseada y las
habilidades que tengamos como encuestador.
Primeramente, tenemos la entrevista es uno de los métodos más

comunes donde se les realizan preguntas a personas especializadas en el
tema o que están dentro de nuestro campo de estudio puede ser en
persona o vía telefónica
Las entrevistas telefónicas recolectan información en menor cantidad de

tiempo y ahorrando gastos como el material de las encuestas y el costo del
traslado.
También tenemos como método de recolección de datos los
cuestionarios para estos es muy importante antes de redactar los definir
los objetivos de su investigación.
Existen dos tipos de cuestionarios están los cuestionarios abiertos donde

se quiere conocer la opinión de las personas, sus experiencias y sus
sentimientos sobre un tema específico y está el cuestionario cerrado
donde el investigador tiene el control de lo que pregunta y lo que desea
saber por lo que las respuestas están forzosamente establecidas y
limitadas.
También tenemos los métodos de observación que puede realizarse por

medio de citas plataformas Online.
A través de esta plataforma se obtienen los resultados al instante en

tiempo real para el seguimiento a la investigación.
Antes de utilizar cualquier método investigación se debe realizar y

establecer a qué grupo se está realizando la encuesta ya que dependiendo
de esto las preguntas o el método que utilizaremos.
No es el mismo método que utilizaremos con lenguajes técnicos con
personas especializadas en ciertas áreas que con personas comunes que
tal vez no dominen muy bien la tecnología.
Una vez terminada las encuestas estableceremos las conclusiones

obtenidas que marcarán el rumbo para la toma de decisiones en nuestro
trabajo de investigación por lo que realizar buenas preguntas es vital para
obtener las respuestas deseadas.
Conclusiones
 La recolección de datos se encarga de reunir y medir de diversas

fuentes de información al fin de obtener un panorama completo y
preciso de una zona de interés.
 Las entrevistas, los cuestionarios (pueden ser abiertos o cerrados),

métodos de información y plataformas online son útiles maneras de
recolectar información.
 Terminadas las encuestas estableceremos las conclusiones

obtenidas que marcarán el rumbo para la toma de decisiones en
nuestro trabajo de investigación por lo que realizar buenas preguntas
es vital para obtener las respuestas deseadas.
Bibliografía
 https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-
para-investigacion/
 https://www.questionpro.com/blog/es/como-recolecta-
respuestas-para-una-encuesta/
 https://
bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/
tecnicas-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/

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Primeramente, dando un concepto claro y conciso que explique en qué

Para luego enlistar y luego definir los métodos de recolección de datos

Todo esto con el fin de comprender mejor este tema.

 Conocer en que consiste la recolección de datos y su impacto en el

 Poder seleccionar el mejor método para recolectar datos, que nos

Primero debemos comprender, ¿Qué es una recolección de datos?

La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir

La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a

La exactitud en la reunión de datos es esencial para garantizar la

Por ejemplo, puedes hacer una recolección de datos a través de

¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?

Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que te

Las entrevistas es uno de los métodos más comunes. Si te decides a

Toma en cuenta que por lo regular se necesitan más recursos, tanto

Conocer el comportamiento pasado de tus consumidores es de gran

Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más

Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que

Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos.

Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los

En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control

Si lo que prefieres es hacer observación in situ para conocer el

¿Se puede combinar encuestas online con otras metodologías?

Qué te parecería estar haciendo observación y tener a la mano una

Toma en cuenta que la manera en que registres la información te será de

Utiliza encuestas online para la recolección de datos

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Independientemente del método que decidas usar para recolectar los

Por ello debemos poner especial atención al análisis y presentación de la

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Cerciórate de que quien vaya a tomar las acciones correspondientes

La recolección de datos se encarga de reunir y medir de diversas fuentes

Nos permite evaluar resultados obtenidos después de la resolución de

Existen muchos métodos para recolectar datos la elección de nuestro

Primeramente, tenemos la entrevista es uno de los métodos más

Las entrevistas telefónicas recolectan información en menor cantidad de

Existen dos tipos de cuestionarios están los cuestionarios abiertos donde

También tenemos los métodos de observación que puede realizarse por

A través de esta plataforma se obtienen los resultados al instante en

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Una vez terminada las encuestas estableceremos las conclusiones

 La recolección de datos se encarga de reunir y medir de diversas

 Las entrevistas, los cuestionarios (pueden ser abiertos o cerrados),

 Terminadas las encuestas estableceremos las conclusiones

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