Tarea Semana 01 Sist Gestion Integrado

SISTEMA DE GESTION INTEGRADO
SEMANA 01
Claudia Andrea Villegas Cornejo

09 Enero 2023
Técnico en Logística
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
Lea atentamente el caso, luego analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y conteste las preguntas que se presentan:
La empresa ALUMINIO S.A. produce piezas de aluminio y decide implementar el Sistema de Gestión de
Calidad. Para ello, se basan en el Ciclo de Deming.
Aplicando la mejora continua pasaría lo siguiente:

1º Se han detectado problemas, debido a que los trabajadores han propuesto distintas formas de
realizar alguna tarea, porque en el mercado han salido máquinas más eficientes que permiten ahorrar
costes, etc.
2º Se estudian las posibles mejoras y su impacto. Se eligen las que mejor van a funcionar y se decide
implantarlas en una prueba piloto a pequeña escala.
3º Una vez realizada la prueba piloto, se verifica que los cambios funcionan correctamente y dan el
resultado deseado. Si los cambios realizados no satisfacen las expectativas se modifican para que
funcionen conforme a lo esperado.
4º Por último, si los resultados son satisfactorios se implantan a gran escala en la línea de
producción de la fábrica. Una vez finalizadas e implantadas las mejoras, las actividades en la
fábrica de piezas de aluminio funcionarán más eficientemente.
Luego de revisar el caso, realice las siguientes acciones:
1.Identifique y explique cada etapa del Ciclo de Deming del caso descrito en la empresa Aluminio S.A.
Considero que en la empresa ALUMINIO S.A deberíamos:

(Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
1° Planear: confeccionar y buscar un sistema de gestión de la calidad, que abarque y cumpla con los
objetivos buscados de la empresa.
Cotizar aquellas empresas que tengan este tipo de sistemas o software, que cumplan y permitan un buen
desarrollo de lo que busca ALUMINIO S.A.
2° Hacer: una vez teniendo al mínimo 3 cotizaciones, quedarnos con la cumpla con la mayor de las
necesidades que andamos buscando, así como también que nos permita poder desarrollarla de forma
continua.
Por otra parte, deberíamos contar con las capacitaciones necesarias, para el personal que va a trabajar
con el sistema o programa, así poder conocer, estudiar e implementar de mejor forma posible, para lograr
las mejoras que como empresa queremos obtener.
3° Verificar: tenemos que constar con que el sistema integrado, se cumpla y nos genere las mejoras
buscadas; así mismo llevar un constante seguimiento con las distintas capacitaciones a nuestro personal,
lo que nos facilitaras la incrementación de otros sistemas de gestión que nos favorecerá como empresa
en el corto y largo plazo.
4° Actuar: debemos mantener y monitorear el sistema implementado, manejar tiempos de

mantenimiento de este software, incorporar o sacar aquellos elementos que sean necesarios para
siempre buscar mejoras que faciliten el trabajo de ALUMINIO S.A. Permitir que las personas usuarias del
sistema nos retroalimenten sobre el mismo, así logramos poder ir modificando de acuerdo con las
necesidades generales de la empresa v/s el usuario de este.
2.Explique tres ventajas que obtendría la empresa ALUMINIO S.A. al implementar un modelo de Calidad
Total. Puede apoyarse con los recursos adicionales para argumentar su respuesta.
Considero que un modelo de calidad total permite lograr los objetivos máximos en la calidad del trabajo
que se esta realizando en nuestra empresa. También nos permite optimizar recursos como tiempo de
entrega de un trabajo; lograr sistematizar una tarea nos permite ver alguna problemática que se puede
evitar en el tiempo.
Se debe considerar que este tipo de sistema integrado permite favorecer a toda la organización, desde la
dirección, usuarios, ejecución, resultado de estas, genera que las personas se vean mas motivadas en sus
puestos de trabajo, genera que los mismos puedan tener su percepción sobre algunas mejoras que hagan
más llevadero sus tareas.
3.Ejemplifique los principios de calidad total según Deming, que aplicaría en el caso presentado.
En la empresa ALUMINIO S.A, la producción de piezas de aluminio es su producto principal,

implementar un sistema de gestión nos permite que los tiempos de producción se puedan
trabajar de forma mas optima, es por ellos que.
 Crear objetivos claros y medibles a mediano/ largo plazo; ya que implementar el sistema
adecuado favorecerá la producción de las piezas, siendo más sistemática en las distintas
áreas de formación, desde que ingresa el material, se trabaja y salga la pieza adecuada
para la comercialización de estas.
 Crear una nueva filosofía en las distintas áreas de la organización, en donde los usuarios
del sistema deben ser capaces de adaptarse de maneja prolija a los cambios, ellos deben
ser los responsables de informar las mejorar y los cambios que se han generado por este
nuevo método, también serian los primeros que deberían indicar falencias del proceso o
mejoras que se podrían implementar. Por otra parte, los usuarios serian podrían ir
mostrando los avances al resto de la organización.
 Se debe enfocar con el nuevo sistema en la gestión integrada, mas dejar de hacer
inspecciones.
 Debemos buscar un proveedor del sistema que nos entregue una post venta para las
necesidades que podamos encontrar, mas que buscar un programa que sea barato y por
ahorrar nos haga fallar con las mejoras buscadas.
 Mantener constantemente mejoras del programa implementado, buscando siempre
apoyo para todas las áreas que complementan este programa, así como el sistema de
producción, gestión, planificación, etc.
 Debemos mantener constantes capacitaciones para todo trabajador de ALUMINIOS S.A,
enfocado en cada una de sus áreas de desarrollo, contar con charlas que nos permitan
retroalimentaciones, que nos permitan ir siempre mejorando desde adentro hacia afuera,
entregando un producto de calidad.
 Implementar el liderazgo constantemente, en las distintas áreas de la empresa, charlas de
5 minutos diarias donde se planifiquen las tareas del día, puede generar que se expresen
ideas de mejoras o saneamiento de dudas de los trabajadores.
 Al realizar charlas entre distintas áreas o pares, permiten que las personas se vayan
desechando del miedo al preguntar, al decir lo que se siente, permite que las personas
pueden ser mas eficientes y generen niveles de confianza hacia las personas, así como
para la organización.
 Con este sistema integrado que se está implementando, podemos lograr que las barreras
de las distintas áreas se puedan traspasar, ya que podemos construir sistema de
cooperación entre las mismas, y así poder beneficiar a todos los involucrados.
 Si mantenemos una comunicación clara y cooperativa dentro de toda la organización,
podemos lograr que las relaciones personales sean fluidas, y así disminuir las presiones
que puedan generar las exhortaciones, eslóganes, etc, haciendo que las personas puedan
mantener niveles de productividad constantes.
 Se deben crear logros por objetivos generales de la empresa, motivando a todo el
personal de la organización, eliminando los estándares de trabajo en las distintas áreas de
la empresa.
 Con varios de los ejemplos ya indicados, creamos que las personas que trabajan en
ALUMINIOS S.A se consideren parte importante de la organización, muchas de las cuales
las personas se sentirán orgullosos de su trabajo e identificaran de forma proactiva
dentro de la organización, trabajando mas motivado, logrando que sus objetivos
personales, se mezclen con los laborales.
 Como empresa, si utilizamos los programas del gobierno por ejemplo sence, mantenemos
a los trabajadores identificados con la empresa y ellos se ven beneficiados con estudios
que los harán crecer en su vida laboral como personal. A veces hay trabajadores que les
gustaría estudiar, pero no les alcanza y estos beneficios le permitirían lograr más cosas.
 Tener programas de integración de toda la organización en las nuevas implementaciones
del sistema de gestión, permitiéndose que la empresa pueda globalizar las ideas de
crecimiento, haciendo que los objetivos sean generales y aceptados por cada una de las
personas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Material de estudio Semana 01 “Calidad total en las organizaciones”.
IACC (2022). Recursos adicionales Semana 01 “Calidad total en las organizaciones”.

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