Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado: 24 de mar en 11:27

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

En el presente módulo hemos abordado las características, competencias,

actitudes y procesos que deben cumplir los equipos disruptivos de alto
desempeño en su relación con el mundo de la innovación y creatividad.
Además de conocer las habilidades centrales que caracteriza a la persona
innovadora, cómo también, valorando la importancia de entender a la
inteligencia desde una perspectiva múltiple con distintas variantes.

A su vez, se incorpora una herramienta de gestión enmarcada dentro del

paradigma del Change Management con el objetivo de comprender al
cambio como proceso natural, dinámico y necesario dentro de las
organizaciones y las personas. Por último, se trabajó sobre la creatividad
como proceso, haciendo foco en los bloqueos que aparecen al momento
de utilizarla.

Por todo esto, y sumando al recorrido provisto por las lecturas interactivas,
la lectura analítica del caso propuesto es que la resolución de este trabajo
práctico será de gran utilidad como instrumento de aprendizaje.

Los objetivos que persigue el presente trabajo práctico son:

Valorar la importancia de las habilidades centrales que hacen a los

perfiles de personas innovadoras.
Comprender las características distintivas en el marco de las
inteligencias múltiples y su utilidad dentro de los equipos disruptivos de
alto desempeño.
Reconocer las etapas centrales que genera un cambio dentro de la
persona y la organización.
Identificar a la creatividad y proceso creativo como elementos
constitutivos de los equipos disruptivos de alto desempeño.
02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/18138/files/9529565/download?
wrap=1)
(https://siglo21.instructure.com/courses/18138/files/9529565/download?
download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso
 Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga
en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Las competencias Hard ponen foco en el uso hábil y fundamentado de la

inteligencia lógica, racional y experimental. Seleccione las opciones que hacen al
mix las competencias Hard básicas:

Buen manejo de asertividad.

Conocimientos en estadística.

Correcto uso del inglés.

Manejo de análisis matemático.

Pregunta 2 5 pts

El gerente de Innovación diseñó una infografía sobre el proceso creativo con la

intención de ser viralizada por comunicación interna e intranet a fin de que todos
los líderes de proyecto y colaboradores registren cómo se da dicho proceso. En la
misma utilizó una pirámide que tiene los 4 momentos creativos. Estos son:

Explicación, Ideación, Desarrollo y Verificación.

Incubación, Ideación, Explicación y Desarrollo.

Explicación, Interiorización, Distinción y Testeo.

Ideación, Explicación, Motivos e Instalación.

Pregunta 3 5 pts
En la siguiente actividad deberás ordenar y encastrar las acciones de liderazgo
que deberá emprender cada líder de proyecto de acuerdo con el estadio de la
curva del cambio en el que se encuentran las personas.

Chequear en el momento los

Etapa de Negación
correos electrónicos enviados,
realizando una lectura analítica del
mismo. También invitarlo a revisar la
intranet y las comunicaciones
internas enviadas con toda la
información del sistema nuevo.

Habilitar un espacio de escucha

Etapa de Resistencia
activa autentica en suma con una
actitud y postura empática y amena.
El objetivo es permitir el desahogo
de los miedos que trae cambiar lo
que se está haciendo hasta el
momento e informar lo bueno.

Captar el interés del colaborador, y

Etapa de Exploración
referir las ventajas e impacto que
tiene en su área. Se debe realizar
una capacitación amena sobre las
funcionalidades del sistema.

Felicitaciones por su actitud y

Etapa de Compromiso
respeto por el nuevo proceso,
incentivando a que siga
aprendiendo. En un futuro este
colaborador podrá ser tenido en
cuenta como referente de nuevos
proyectos.

Pregunta 4 5 pts

Dentro del equipo de Innovación, hay una asesora que evidencia una gran
capacidad para percibir formas, rotar figuras, crear imágenes mentales, luego
traduce todo esto en una gran infografía o mapa de procesos para ejecutar
futuras acciones. Este tipo de perfil intelectual tiene un predominio de:

Inteligencia lógico-matemática.

Inteligencia intrapersonal.
 Inteligencia visuo-espacial.

Inteligencia naturalista.

Pregunta 5 5 pts

Las personas con perfil innovador son personas con un gran despliegue de sus
habilidades sociales, donde comparten sus ideas y se esfuerzan por crear,
mantener y potenciar en sus vínculos interpersonales. Esta habilidad central del
innovador se denomina Networking.

Falso, las personas innovadoras crecen y se desarrollan gracias a su visión, siendo lo

social algo no importante y complementario.

Verdadero, para poder innovar se debe tener en cuenta la participación e incorporación

de redes sociales, reales y virtuales, que complementen la visión de innovación.

Pregunta 6 5 pts

El gerente de innovación de Alianza Team™ tiene la intención de conocer en

profundidad las habilidades duras de uno de sus asesores más proactivos.
Aprovechando la oportunidad de la reunión general con el directorio de la
empresa, el Gerente general deberá prestar atención a las siguientes acciones
que deberá abordar su asesor. Seleccione las dos correspondientes que
representen dominio en sus Hard Skills:

El tipo de informe ejecutivo que presenta Juan.

Su nivel de tolerancia a la frustración frente a preguntas inquisidoras.

La explicación técnica de los indicadores de Gestión.

La creatividad con sentido de negocio empleada hasta el momento.

Pregunta 7 5 pts
Dentro de la vida organizacional de Alianza Team™, la empresa ha sabido llevar
de manera satisfactoria todo los cambios internos y externos que aparecieron en
su desarrollo y posicionamiento, resaltando que es una compañía con tendencia
a aceptar el cambio. Este movimiento se conoce como neofilia.

Verdadero, las empresas que adhieren y se comprometen con el movimiento del cambio
reciben el rótulo de neofilia.

Falso, las empresas que son proclives al cambio reciben el nombre de compañía con
movimiento en neofobia.

Pregunta 8 5 pts

Las Soft Skills o habilidades blandas son un conjunto de capacidades y

conocimientos prácticos y técnicos de la disciplina, exclusivamente mecánicos y
requeridos para desempeñarse en una tarea que solo ese profesional, a través de
su experiencia y formación, puede realizar.

Falso, las habilidades duras son el conjunto de capacidades y conocimientos prácticos y

técnicos propios de la disciplina y que permiten ingresar a una empresa.

Verdadero, en tanto las habilidades blandas son las competencias que figuran en el CV
de cualquier profesional y le permiten ingresar a una empresa.

Pregunta 9 5 pts

Una de las principales premisas que tiene Alianza Team™ y el equipo de la

gerencia de Innovación es que los colaboradores del área dispongan de una
fuerte esencia e impronta de habilidades blandas. Por lo tanto, seleccione
algunas opciones que hacen a este conjunto de comportamiento:

Programación.

Comportamiento empático.

Registro y uso de la inteligencia emocional para la toma de decisiones.

Asertividad.
Pregunta 10 5 pts

El temor a las sanciones, al ridículo y la exagerada búsqueda de seguridad son

limitaciones sensitivas relacionadas con la falta de motivación y expresividad de
las ideas. Este tipo de barreras se llaman:

Bloqueos reales.

Bloqueos emocionales.

Bloqueos transitorios.

Bloqueos empresariales.

Pregunta 11 5 pts

En el equipo de Innovación de Alianza Team™ se presentó un nuevo proyecto

para gestionar el impacto de la transformación digital en los procesos. Juan no
leyó el correo interno enviado, ni prestó atención a ciertos mensajes emitidos por
sus compañeros. Su compañera Ana expresó que ese sistema no funcionó en
una empresa donde supo trabajar y no era bueno aplicarlo en esta. ¿En qué
fases de la curva del cambio se encuentran ambos?

Juan se encuentra en resistencia.

Ana está en resistencia.

Juan está en el proceso de negación.

Ana está en la negación.

Pregunta 12 5 pts

En la siguiente actividad debes unir y encastrar las características distintivas que

hacen a las habilidades centrales de los perfiles innovadores.
Requiere de mezclar conceptos,
Asociación
unirlos y asociarlos para generar
una nueva conexión entre ellos.

Alta dosis de percepción y

Observación
focalización en los eventos
personales, organizacionales y
sociales.

Interpelan la realidad de manera de

Cuestionamiento
encontrar otras respuestas distintas
a las clásicas.

Capacidad de utilizar las habilidades

Trabajo en red
sociales para crear vínculos
enriquecedores.

Habilidad para ejecutar e

Experimentación
implementar acciones.

Pregunta 13 5 pts

A través de la ………………………. activa de la realidad y el entorno cercano, se

pueden desprender nuevas posibilidades de crecimiento e inspiración, ya que se
habilita una nueva mirada sobre la escena. Seleccione la habilidad central
correspondiente:

Asociación.

Planificación.

Inquisición.

Reflexión.

Observación.

Pregunta 14 5 pts

Todo proceso de innovación genera en el otro un tipo de comportamiento

favorable o negativo de acuerdo con su predisposición al cambio. Siguiendo esta
lógica, otro indicador que aparece en la pieza comunicacional dice: “Lo que se
veía como una amenaza ahora se percibe como una oportunidad de mejora.
Actitud positiva y colaborativa para asimilar lo nuevo”. Esto se relaciona con la
curva del cambio característico de cuáles de las siguientes personas:

Exploradores.

Complicados.

Negadores.

Resistentes.

Pregunta 15 5 pts

En una conversación que tuvieron los gerentes de Innovación y de Recursos

Humanos, este último le comentó que, dentro del área de Asuntos Corporativos,
él observó que dos integrantes demostraban frente al cambio varios
comportamientos, a saber: uno de ellos discursos y conductas de apatía, rechazo
y desgano; y la otra persona difunde quejas y reclamos significativos acerca de lo
nuevo que se viene y que no está bueno incorporar. Selecciona las opciones
correctas:

La segunda persona se encuentra iniciando la etapa de resistencia pasiva.

La segunda persona se encuentra transitando la etapa de resistencia activa.

La primera persona se encuentra en la etapa de resistencia pasiva.

La primera persona se encuentra iniciando la etapa de negación.

Pregunta 16 5 pts

En una fase del proceso creativo la “idea-solución” pasa por un tamiz de

viabilidades que permitirán afinarla y simular su posible real funcionamiento. En el
caso del equipo de innovación de la empresa, este momento se representa
cuando el grupo se focaliza en refinar la idea, y la va convirtiendo en la pieza
comunicacional entregable que compartirán con el resto de la empresa. Esta fase
se conoce cómo:
 Implementación.

Explicación.

Verificación.

Ideación.

Pregunta 17 5 pts

En el proceso de auditoría llevado a cabo en el departamento de Logística, su

gerente explicitó que tanto él como su grupo adhiere al movimiento conocido
como neofilia, es decir a la inclinación natural de aceptación y gusto por el
cambio, por lo tanto, su equipo tiene grandes rasgos y se posiciona dentro de dos
procesos de la curva del cambio conocido de qué manera:

Optimistas y valientes.

Resistentes y exploradores.

Negadores y resistentes.

Exploradores y comprometidos.

Pregunta 18 5 pts

En el informe ejecutivo presentado por el gerente de Innovación de la empresa,

además de visualizar el análisis de los KPIs de gestión esperados para mejorar la
cultura corporativa, se podrá estimar algunos esbozos acerca de las habilidades
blandas de dicho actor. Con el fin de evaluar sus Soft Skills, seleccione la opción
correcta que permita verificar esto:

La gestión de la cadena de suministros y sistemas tecnológicos.

Su capacidad de comunicación interpersonal y conducción de equipos.

El análisis de los presupuestos necesarios para los proyectos de innovación.

El manejo de programas de diseño para armar los prototipos funcionales.

Pregunta 19 5 pts

El gerente de Innovación generó una pieza comunicacional para difundir en

comunicación interna, la cual describe los procesos centrales que deben
identificar los gerentes en sus áreas y colaboradores relacionados con los
procesos de la curva del cambio. Seleccionar la opción correcta que describe en
orden, de principio a fin, los procesos que se dan en las personas:

Negación, resistencia, exploración y compromiso.

Resistencia, negación, compromiso y expropiación.

Negación, resistencia y adiestramiento.

Resistencia, exploración, negación y aceptación.

Pregunta 20 5 pts

En el proceso auditorio llevado a cabo al personal del área de Asuntos

Corporativos, uno de sus asesores se destaca por percibir rápida y fácilmente los
sentimientos, motivaciones y temperamentos de los demás, negociar con eficacia
y tratar eficazmente con la red de stakeholders de la empresa. Todo esto
determina que tiene características predominantes en un tipo de inteligencia.
Seleccione la opción correcta:

Inteligencia interpersonal.

Inteligencia lingüística.

Inteligencia intrapersonal.

Inteligencia corporal.

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