Sesión 3 - Técnicas de Entrevista - Práctica

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
“Situaciones para trabajar la ética profesional”
INTEGRANTES:
ASENCIO TORRES, PIERYNA GLORIA
BENITES CASTILLO, BELINDA ANTONELLA
CABRERA RUIZ, PAMELA ANDREA
CERNA ABANTO, DAYANA MERCEDES
VILLEGAS GUTIERREZ, ALICIA ANTONELLA
PROFESOR:
LUIS JAVIER ALEXANDER CAVERO ALBA
CURSO
TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN PSICOLÓGICA
SECCIÓN
A2P3
TRUJILLO - PERU
2023-2
SESIÓN 03
“La comunicación verbal y no verbal”
I. Lee los siguientes casos y responda a las preguntas planteadas:
CASO Nº 01
Jesús es un adolescente de 11 años de edad del primer año de secundaria, referido
por la tutora quien refiere: “El rendimiento escolar de Jesús es muy deficiente,
además altera el orden general en clase, sostiene severas peleas y discusiones con
sus compañeros, no obedece, falta el respeto a sus profesores colocándolos
sobrenombre”. En consulta el alumno se muestra muy evasivo, ansioso (mueve las
manos, mueve los pies reiteradas veces), sus respuestas son “si”, “tal vez”, “no”. Se
observa sudoración en su frente, a veces su lenguaje es entrecortado y con un tono
bastante bajo.
Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

● INDICADORES NO VERBALES PARALINGÜÍSTICOS:
-Sudoración en la frente
-Lenguaje entrecortado
-Un tono bastante bajo
● INDICADORES KINÉSICO
-Movilidad constante de manos y pies que indica ansiedad
-Evasión de contacto visual
CASO Nº 02
Se te presenta un caso de Johana de 34 años que llega a consulta y refiere “Desde
que me divorcie, me ha disminuido el apetito, no tengo deseos de salir adelante,
quiero solo dormir, ya no me motiva reunirme con mis amigas e ir de compras, a
veces siento que mi vida no tiene sentido y que ya no debería vivir”. La
entrevistada se muestra colaboradora en la entrevista, cuando hablaba su voz era
entrecortada, con monosílabos, también se observaba que cuando hablaba bajaba
la mirada, cruzaba los brazos, mantiene una mirada perdida, vaga.
Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

● Indicadores no verbales- paralingüístico:
-Voz entrecortada, monosílabos, indica dificultad en mostrar sus emociones
● Indicadores no verbales tipo Kinésico:
-Baja la mirada para evitar contacto visual
-Mirada perdida, posible desconexión emocional
-Cruzaba los brazos, indica defensa o protección
II. Elabore un cuadro diferencial entre proxémica y cronémica, realizando un
ejemplo
PROXÉMICA CRONÉMICA
● Uso del espacio personal y ● Estudio del uso y percepción

social, distancia interpersonal, del tiempo en una
la manera de sentarse, la comunicación.
forma de disponer en la ● Se enfoca en el uso del tiempo.
habitación. Incluye la ● Ejemplo:
distancia, gestos, contacto. Llegar tarde o temprano a una
● Ejemplo: reunión, ya que esto indica el
Sentarse lejos o cerca de nivel de compromiso y
alguien, durante una responsabilidad.
conversación. Indica el nivel de
cercanía o intimidad entre las
personas.
III. Elabore dos ejemplos cuando hay congruencia en la comunicación verbal y no

verbal y luego otros dos ejemplos donde hay incongruencia entre la
comunicación verbal y no verbal.
● Ejemplos de congruencia en la comunicación verbal y no verbal

- Una pareja está teniendo una discusión, pero a pesar de ellos sus cuerpos
se mantienen relajados y sus expresiones faciales son tranquilas. Esto indica
que aunque estén discutiendo, no hay amenaza de violencia o agresión.
- Un discurso en una boda, el orador dice “ estoy muy feliz con ustedes por
compartir un momento tan especial”, mientras se le observa con lágrimas
en los ojos con una expresión facial de alegría
● Ejemplos de incongruencia de comunicación verbal y no verbal.

- Un vendedor intenta persuadir al cliente para que compre un producto,
pero su voz es insegura y temblorosa, lo que indica falta de confianza.
Aunque el mensaje verbal sea convincente, la falta de congruencia en la
comunicación no verbal sugiere que no se siente seguro de lo que está
diciendo.
- Un padre le dice a su hijo. “Pasa no te voy a pegar, mientras tiene un rostro
de enojo y una entonación enfurecida. Sin embargo, el hijo muestra un
semblante de preocupación y duda ante la palabra de su padre.

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“Situaciones para trabajar la ética profesional”

“La comunicación verbal y no verbal”

I. Lee los siguientes casos y responda a las preguntas planteadas:

Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

● Uso del espacio personal y ● Estudio del uso y percepción

III. Elabore dos ejemplos cuando hay congruencia en la comunicación verbal y no

● Ejemplos de congruencia en la comunicación verbal y no verbal

● Ejemplos de incongruencia de comunicación verbal y no verbal.

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