FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN EN

TURISMO Y HOTELERÍA

Percepción local sobre los impactos turísticos en la cordillera

de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería

AUTORAS:
Flores Melgar, Silvia Patricia (ORCID: 0000-0001-5177-7598)
Hidalgo Miranda, Angela del Pilar (ORCID: 0000-0001-7453-7749)

ASESORA:
Mg. Sc. Segovia Araníbar, Elizabeth Luz (ORCID: 0000-0002-8790-6707)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Responsabilidad Social, Pública y Corporativa

LIMA – PERÚ

2021
 Dedicatoria

Quiero dedicar mis tesis con gran amor

a mis padres, mis hermanos, a mi hija
Sofia y a todos aquellos que siempre
han creído en mí y han contribuido a
conseguir esta meta. Este gran logro
también es de ustedes.
Flores Melgar, Silvia Patricia

Este trabajo de investigación lo dedico a

mis padres y hermano, quienes a lo
largo de la carrera han estado
apoyándome y motivándome para
seguir adelante. A todos ellos, gracias
por confiar en mí.
Hidalgo Miranda, Angela del Pilar

ii
 Agradecimiento

Queremos agradecer a todos nuestros

maestros de la Universidad César Vallejo,
por habernos compartido con nosotras sus
conocimientos y amor por nuestra carrera
profesional. Agradecemos también a
nuestra asesora Mg. Sc. Elizabeth Segovia
por su apoyo, dedicación y paciencia
durante todo el desarrollo de nuestra tesis.

iii
 Índice de contenidos

Carátula .............................................................................................................. i

Dedicatoria ......................................................................................................... ii

Agradecimiento ................................................................................................. iii

Índice de contenidos ......................................................................................... iv

Índice de tablas .................................................................................................. v

Resumen .......................................................................................................... vi

Abstract............................................................................................................ vii

I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 1

II. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 7

III. METODOLOGÍA ........................................................................................ 20

3.1. Tipo y diseño de investigación ............................................................ 21

3.2. Categorías, subcategorías y matriz de categorización ........................ 21

3.3. Escenario de estudio ........................................................................... 22

3.4. Participantes ....................................................................................... 23

3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................... 24

3.6. Procedimiento ..................................................................................... 25

3.7. Rigor científico .................................................................................... 26

3.8. Método de análisis de datos ................................................................ 28

3.9. Aspectos éticos ................................................................................... 29

IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................................. 30

V. CONCLUSIONES ....................................................................................... 57

VI. RECOMENDACIONES .............................................................................. 60

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 63

ANEXOS

iv
 Índice de tablas

Tabla 1. Validación de expertos ...................................................................... 27

v
 Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la percepción local sobre los
impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021. Fue
de enfoque cualitativo, de tipo básica y diseño fenomenológico, los instrumentos
utilizados fueron la guía de entrevista compuesta por 15 preguntas, que se
aplicaron a 20 pobladores locales; y la guía de observación fue utilizada para
obtener mayor información de los impactos turísticos del recurso. Los resultados;
en el ámbito ambiental, evidenciaron que el turismo genera contaminación al
recurso turístico a través de los residuos que se generan por las visitas y las
autoridades no establecen condiciones para su cuidado. En el ámbito social, el
turismo ha creado oportunidades laborales para mejorar la calidad de vida de la
población a través de ferias gastronómicas y venta de artesanía. En el ámbito
económico, ha generado mayores fuentes de ingresos económicos a través de la
venta de productos y servicios turísticos. Se concluyó que la actividad turística en
la Provincia de Canta genera beneficios económicos y sociales para la población
local, sin embargo, hace falta una adecuada planificación, gestión y organización
turística para evitar los impactos negativos a la cordillera de la Viuda.

Palabras clave: actividad turística, impactos turísticos, ambiental, social,

económico.

vi
 Abstract

The objective of this research was to analyze the local perception about the tourist
impacts in the Cordillera de la Viuda, Canta Province, Lima, 2021. It was of a
qualitative approach, of a basic type and phenomenological design, the instruments
used were the composite interview guide for 15 questions, which were applied to 20
local people; and the observation guide was used to obtain more information on the
tourist impacts of the resource. The results; In the environmental sphere, they
showed that tourism generates contamination to the tourist resource through the
waste generated by visits and the authorities do not establish conditions for its care.
In the social sphere, tourism has created job opportunities to improve the quality of
life of the population through gastronomic fairs and the sale of handicrafts. In the
economic sphere, it has generated greater sources of economic income through the
sale of tourism products and services. It was concluded that tourism activity in the
Province of Canta generates economic and social benefits for the local population,
however, adequate planning, management and tourism organization is needed to
avoid negative impacts on the Cordillera de la Viuda.

Keywords: tourist activity, tourist impacts, environmental, social, economic.

vii
I. INTRODUCCIÓN

1
 Hoy en día, el turismo es considerado una actividad de gran trascendencia
en los diferentes países, debido al aumento de personas que tienen la necesidad
de conocer y descubrir los distintos atractivos turísticos que se encuentran en una
ciudad. De esta manera, la población receptora toma la iniciativa de crear productos
y servicios turísticos que se ajusten a satisfacer las necesidades y expectativas de
la demanda con la ayuda de las entidades gubernamentales. Todo ello va a implicar
acondicionar ciertos espacios para el mejor disfrute del turista generando impactos
positivos o negativos a través de tres ámbitos; ambiental, económico y social.

Con respecto, al ámbito ambiental, la actividad turística promueve la

concientización y valorización de los recursos naturales tanto para los visitantes
como la población local. Sin embargo, los atractivos pueden ser gravemente
afectados por la sobrecarga haciendo que los destinos se degraden y pierdan su
valor en el tiempo. Además, en el ámbito económico, se considera que el desarrollo
del turismo permite a las poblaciones diversificar sus fuentes de ingresos en
diferentes emprendimientos turísticos, pero estos beneficios económicos pueden
verse gravemente perjudicados si es que no existe una buena gestión y
administración. Y, por último, en el ámbito social, la mejoría de la calidad de vida
de los pobladores se da por la actividad turística, además del acceso a diferentes
servicios básicos como educación y salud, ahora bien, todo dependerá del grado
de participación que ellos tengan con la industria turística.

Conocer las distintas opiniones de los individuos que residen en las

proximidades de los destinos es imprescindible, debido que ellos tendrán ciertos
comportamientos notorios hacia los turistas y operadores del rubro. Esta
problemática debe ser el punto de inicio para los destinos turísticos que recién se
están insertando en esta industria, con el fin de evitar el rechazo local que en
algunos países está tomando fuerzas a causa de la mala gestión que tienen ciertos
agentes del rubro. Dentro del continente europeo, en el país de Italia existen dos
ciudades con gran flujo de demanda gracias al aumento de arribo de visitantes,
como Roma y Venecia. La primera es concurrida por su gran valor histórico en sus
monumentos tales como el Coliseo Romano. Y, la segunda ciudad es considerada
un lugar turístico por sus calles angostas y sus canales de agua. Ambos lugares
están generando impactos negativos como; cambios drásticos en el bienestar de la

2
población, contaminación del medioambiente, la saturación de espacios públicos,
entre otros.

El Perú es reconocido internacionalmente por la amplia gama de recursos

naturales y culturales que posee dentro de su territorio. Según los World Travel
Awards 2019, la tierra de los Incas fue galardonada como mejor destino
gastronómico, destino cultural y con mejor patrimonio turístico a nivel mundial. Esto
le permitió posicionarse en el mercado mundial como un país turísticamente
potencial. La actividad ha ido mejorando de forma considerable de acuerdo con los
datos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo en donde reflejan que durante
el año 2019 el flujo de turistas fue un total de 4.4 millones de visitantes que
generaron divisas durante toda su estadía en el país. Sin embargo, estas cifras son
alarmantes para algunos sectores de las poblaciones turísticas en vista que el
turismo está dejando una serie de impactos negativos hacia el medio ambiente. Por
este motivo, la comunidad comienza a sentir cierta incertidumbre y temor por la
continuidad de la actividad turística dentro de sus atractivos.

Dentro del Perú existen destinos que reciben grandes números de turistas,
pero son pocos los que trabajan en conjunto con las empresas del rubro y la
población con el fin de aprovechar cada uno de los beneficios otorgados por el
turismo minimizando los posibles efectos. Entre las ciudades más resaltantes se
encuentra el departamento de Arequipa, una ciudad por excelencia que recibe a
sus turistas con mucha hospitalidad. Se estima que esta actividad creó más de cien
mil puestos de trabajo en el año 2019, según la Gerencia Regional de Comercio
Exterior y Turismo de Arequipa. Además, gestiona en conjunto con otros
departamentos aledaños para potenciar la ruta del sur peruano. En síntesis, el
trabajo en equipo y el empoderamiento de los residentes permite, de forma
indirecta, que la demanda perciba el desarrollo del turismo sostenible.

Dentro de la capital peruana, se localizan una serie de destinos naturales en

donde se lleva a cabo múltiples tipologías del turismo. Tal es el caso de la provincia
de Canta que brinda a la demanda; turismo de aventura, religioso y el más
predominante el turismo de naturaleza. Con el pasar del tiempo, esta localidad se
ha convertido en un destino convencional para muchas personas gracias a su
cercanía con la caótica ciudad de Lima. Entre sus atractivos predominantes se

3
encuentra la cordillera de la Viuda, ubicada a una hora y media aproximadamente
de la Provincia de Canta.

Según los vecinos de la zona consideran que este recurso natural se hizo
conocido entre los años 50, pero el mayor auge de la llegada de turistas nacionales
y extranjeros se dio hace más de 5 años, dado que a través de las distintas redes
sociales se popularizó la majestuosa cordillera de la Viuda por sus singularidades
naturales. Por este motivo, el turismo ha producido grandes cambios desde su
inserción dentro de la provincia. Así mismo, la comunidad campesina lo considera
como una actividad económica secundaria, a comparación de la ganadería y
agricultura que son fuentes de ingresos principales en los hogares de los
pobladores. Por otro lado, el medio ambiente ha sido el más perjudicado a causa
de la contaminación que dejan los turistas y a la mala gestión de las autoridades
originando que este recurso natural pierda su esencia y valor hacia el público.

Esta investigación nace tras la necesidad de generar conciencia entre los

expertos en turismo, puesto que en algún momento de su vida profesional tomarán
decisiones relevantes para el buen desarrollo turístico. Por lo que investigaciones
en torno a esta temática, permiten priorizar la protección del recurso y el bienestar
de la sociedad receptora. Este estudio ofrece nuevos saberes a la materia debido
a la falta de investigación en la zona de Canta, a pesar de ser un destino muy
concurrido por turistas. Además, es importante que las personas cercanas a los
recursos turísticos realicen este estudio para ampliar su conocimiento de las
actividades turísticas, que para muchos es aún desconocida. Es necesario que la
misma comunidad logre su propia autonomía y empoderamiento, mientras son
partícipes en la gestión de sus propios recursos turísticos, así como de la
administración financiera de los ingresos procedentes del turismo.

De acuerdo con la problemática planteada se enuncia el problema general

¿Cuál es la percepción local sobre los impactos turísticos en la cordillera de la
Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021? Además, los problemas específicos de la
investigación fueron los siguientes; ¿Cuál es la percepción local en el ámbito
ambiental sobre los impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de
Canta, Lima, 2021?, ¿Cuál es la percepción local en el ámbito social sobre los
impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021? y

4
¿Cuál es la percepción local en el ámbito económico sobre los impactos turísticos
en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021?

Este estudio se justifica de manera teórica puesto que existe una brecha en
el camino de la investigación con respecto a los impactos del turismo, y se pretende
llenar a través de esta investigación. Por tanto, Contreras et al. (2019) mencionan
que la investigación debe estar dirigida a confrontar a la teoría para generar
conocimiento de un determinado problema. Y, es imprescindible profundizar esta
problemática con el objetivo de contrastar con la teoría iniciando un debate y
discusión entre los investigadores.

Asimismo, cuenta con una justificación metodológica, dado que este estudio
proporciona información detallada basada en hechos de varios autores y le permite
utilizar métodos de recopilación de datos para obtener una comprensión más
profunda del tema. Según Murillo et al. (2017) comentan que este tipo de estudio
se enfoca en seguir un patrón ordenado y sistemático para su realización. Por lo
que es necesario el uso de procedimientos, técnicas e instrumentos que se utilizan
para poder recoger la información necesaria por parte de los actores involucrados.

Por otro lado, posee una justificación práctica con el fin de encontrar un
equilibrio entre la actividad turística y los pobladores locales haciendo que estos se
involucren directamente con el desarrollo del turismo. Según Zavala (2019) explica
que este tipo de justificación comprende las diversas problemáticas que se suscitan
en un determinado lugar pero que hasta el momento no han sido investigadas.
Además de proponer estrategias claras y efectivas para la solución teórica de la
problemática. Del mismo modo, tener una serie de lineamientos en donde los
residentes puedan tomar conciencia de la diligencia y amparo de las reservas
naturales y culturales.

Y finalmente, Blanco (2019) sostiene que esta justificación social se deben

señalar los aportes que va a contribuir la investigación hacia la sociedad
considerando que mejorará la vivencia de la población en el presente y de igual
forma en el futuro. Por lo que se considera que este presente estudio busca apoyar
a la comunidad en la solución del problema planteado. De igual forma, se busca

5
brindar información necesaria para mejorar sus capacidades y logro de su
autonomía.

El objetivo general es analizar la percepción local sobre los impactos

turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021. Los objetivos
específicos fueron los siguientes; conocer la percepción local en el ámbito
ambiental sobre los impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de
Canta, Lima, 2021, conocer la percepción local en el ámbito social sobre los
impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021 y
conocer la percepción local en el ámbito económico sobre los impactos turísticos
en la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, Lima, 2021.

6
II. MARCO TEÓRICO

7
 A continuación, se presentarán los antecedentes, internacionales y
nacionales de la investigación que hace referencia a los estudios previos en torno
al tema de estudio. Estas investigaciones, tesis y artículos científicos aportan
información relevante y necesaria contextualizando las diferentes realidades en
otros espacios geográficos.

Entre los antecedentes internacionales se encuentran; García, Serrano,

Osorio y López (2015) en su estudio tuvieron como finalidad analizar la percepción
de la comunidad de San Pedro Tultepec en torno al turismo. Realizaron un estudio
cuantitativo, la muestra fue de 373 personas, el instrumento empleado fue la
encuesta. Los principales resultados del estudio se pudieron confirmar que los
residentes se encuentran de lado del turismo debido que lo ven como una
oportunidad para ser partícipes en el sostenimiento de las riquezas naturales y
culturales y así poder aprovecharlos de forma consciente, con el fin de encontrar
un trabajo que le acceda a tener una calidad de vida. Se concluyó que la comunidad
muestra una postura a favor o en contra a la actividad turística, tal es el caso de los
pobladores de San Pedro Tultepec que si apoyan al desarrollo turístico lo cual
permitirá obtener ganancias que les permitirá tener un mejor estilo de vida.

Camargo (2016) en su artículo sostuvo como propósito analizar los impactos

ejercidos por la industria del turismo sobre la comunidad local y los ecosistemas del
archipiélago de Bocas de Toro. Asimismo, fue un estudio de tipo cuantitativo y
cualitativo, la muestra estuvo conformada por 7 expertos, 2 grupos y 200 personas
y los instrumentos que se emplearon fueron una entrevista semiestructurada, grupo
focales y encuesta respectivamente. Los resultados que se obtuvieron demuestran
que existe un deficiente control de parte de las autoridades respecto a la actividad,
ello ha causado que las empresas turísticas laboren de forma contraria a lo que
dispone las normas y leyes produciendo un mal desarrollo turístico. Esta
investigación concluye que la población receptora necesita ordenar sus procesos
con el fin de continuar obteniendo beneficios, pero necesitan el apoyo del Estado.
Cabe resaltar que no consideran que los impactos que se producen son mínimos y
carecen de conciencia ambiental por lo cual las playas de su litoral corren mucho
peligro si es que no se toman las medidas correctivas.

8
 Osorio, Villalón, Serrano, Mendoza y Saldaña (2018) en su estudio tuvieron
como objetivo analizar la percepción que tienen los habitantes del Centro
Integralmente Planificado de Ixtapa-Zihuatanejo, Guerrero, México, sobre los
impactos generados por el turismo, sus repercusiones en el bienestar de la
población y sus relaciones de causalidad. De igual manera, fue un estudio de tipo
cuantitativo, la muestra fue de 257 personas, haciendo uso de las encuestas y las
entrevistas. Según la interpretación de los resultados, se puede confirmar que el
turismo ha traído consigo mejoras en la vida de las personas sin embargo
consideran que sus condiciones laborales son muy precarias. Se concluye que, así
como existen beneficios hacia la población y las empresas, el medio ambiente está
sufriendo contaminación y sobrecarga por la alta demanda de turistas.

Monterrubio, Sosa y Osorio (2018) tuvieron como finalidad analizar cómo se

perciben los cambios económicos, socioculturales y en el entorno natural asociados
al turismo residencial en la comunidad seleccionada, según la perspectiva de los
residentes permanentes y a partir de la teoría del intercambio social. Del mismo
modo, fue un estudio de tipo cualitativo que obtuvo como población a 31 residentes
por medio de la entrevista. Las evidencias recogidas refieren que las repercusiones
negativas producidas a causa del turismo son muchas y estas afectan de forma
individual o colectiva. Se concluye que el factor más beneficiado es el social gracias
al intercambio de producto y servicios en el Puerto Morales, y de la misma forma
se debe hacer un balance total de todos los impactos negativos con el fin de
minimizarlos.

Li, Peng y Deng (2019) en su investigación tuvieron como objetivo investigar

las características de la percepción de los residentes en China; comprender los
efectos del nivel de desarrollo económico regional, la duración y los ingresos a de
los residentes, y desarrollar correlaciones entre las percepciones de los residentes
sobre la cultura, población y el factor económico. Asimismo, fue un estudio de tipo
cuantitativo y cualitativo que obtuvo como muestra a 63 personas y 52 artículos en
donde se utilizó una encuesta y revisión literaria respectivamente como
instrumento. Los resultados demostraron que en el lugar de estudio se evidenció
impactos positivos y de igual forma trabajar en equipo con el propósito de proteger
al medio ambiente, considerando que son la materia prima para la continuidad de

9
la actividad turística. Por lo que se llegó a la conclusión, que existe muy buena
aceptación por parte de los residentes.

Mientras que los antecedentes nacionales se encuentran; Villagaray (2019)

en su tesis tuvo como fin describir los impactos del turismo en las lomas el Mirador
en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2019. Su metodología fue un enfoque
cualitativo y el diseño de investigación fue etnográfico, cuenta con una población
de 5 habitantes y utilizó la entrevista como instrumento. En los resultados se obtuvo
que en las tres categorías causan impactos positivos y negativos por medio de la
recolección de información por parte de los participantes. La autora concluye que
la comunidad no participa de la actividad turística debido al desconocimiento y falta
de interés de ellos, esto está ocasionado que los actores externos que explotan a
los recursos naturales no sean fiscalizados y controlados. Es por ello, que se
hicieron las recomendaciones del caso a la población de insertarse de alguna forma
a la actividad y poder defender y proteger a sus atractivos.

Espinoza (2017) en su tesis tuvo como finalidad identificar cuáles son los
impactos generados por el turismo en el distrito de Canchaque, departamento de
Piura, 2017. Fue un estudio con un enfoque cualitativo de tipo básico y diseño
fenomenológico, la población fue de 9 pobladores y se utilizó la entrevista y la
observación como instrumentos. Los hallazgos obtenidos demuestran que el sector
económico es el mayor beneficiado desde que el desarrollo del turismo llegó a la
localidad, sin embargo, el medio ambiente es el mayor damnificado a consecuencia
del aumento de desechos sólidos, falta conciencia ambiental y la sobrecarga. Se
concluyó que los tres pilares de los impactos del turismo tienen repercusiones
positivas y negativas, pero en diferentes proporciones, por lo que se recomienda
hacer un llamado a todos los miembros involucrados directa o indirectamente a la
actividad para fortalecer y garantizar el buen funcionamiento en la zona estudiada.

Vargas (2018) en su tesis tuvo como propósito fundamental identificar el

impacto que está causando el turismo en el Área de Conservación Regional
Humedales de Ventanilla – Lima 2018. Su metodología tuvo un enfoque cualitativo,
diseño fenomenológico, con una población de 6 personas haciendo uso de la
entrevista. Los hallazgos encontrados demuestran que el aspecto ambiental
fomenta la cultura ambiental, en lo social aumenta la identidad y sentimiento de las

10
personas en torno a su lugar de origen y por último se percibe que el cuidado del
medio ambiente ha mejorado considerablemente. Se concluye que los impactos
que ha producido el turismo son positivos y las personas lo ven reflejado en su vida
diaria porque muchos de ellos sienten muy buena la gestión que tiene tanto el
Estado como el de las mismas empresas. De igual forma, se destaca que la
infraestructura y servicios básicos en la zona ha ido mejorando paulatinamente.

Cortez (2019) en su tesis tuvo como objetivo conocer los impactos turísticos
que se están ocasionado en la Reserva Nacional de Lachay, 2019. La metodología
que utilizó fue un enfoque cualitativo y su diseño de investigación fue etnográfico,
la población fue de 5 pobladores y el instrumento que utilizó fue la guía de
entrevista. Los hallazgos obtenidos expresan que los impactos que genera el
turismo pueden ser positivos y negativos. En el impacto ambiental, los mismos
pobladores comentan que si existe contaminación en la reserva, en el impacto
sociocultural, que sí se benefician a través de sus actividades como la artesanía, y
por último en el impacto económico, los pobladores no se favorecen directamente
del turismo debido que el dinero que ganan no es de la actividad turística. El autor
concluyó que los impactos turísticos que se produjeron en la Reserva Nacional de
Lachay fueron de forma positiva al crear nuevos empleos, por eso muchas
personas tendrán un mejor estilo de vida y a la vez que ellos estén involucrados en
la defensa de las reservas de la naturaleza. En cambio, de forma negativa se puede
mencionar que los mismos pobladores no conocen sobre el tema del cuidado
ambiental y la mala gestión de los ingresos económicos.

Rosales (2018) en su tesis tuvo como objetivo describir la percepción de

impactos del turismo del distrito de Antioquía, Huarochirí. El método que utilizó fue
un enfoque cualitativo, tipo aplicada y un diseño fenomenológico, su población fue
de 10 pobladores con la ayuda de la entrevista. Los hallazgos obtenidos permitieron
evaluar la percepción que tienen los comuneros sobre la actividad turística con el
fin de lograr una buena comunicación entre el residente, turista y operadores del
rubro. Se concluyó que el turismo en Antioquia ha generado cambios bajo los tres
ámbitos; económico, social y ambiental, en donde se resalta la buena acogida de
la actividad turística y la interacción entre el poblador y turista.

11
 A medida que continuamos desarrollando el marco teórico, es hora de
recopilar la información necesaria para respaldar la teoría con el fin de ampliar el
horizonte de investigación. El presente estudio, tendrá como teoría al Desarrollo
Sostenible y a la teoría del Intercambio Social. La primera, menciona que la
sustentabilidad fue introducida en el Informe Brundtland de 1987, sentó las bases
de la definición actual de desarrollo con el objetivo final de satisfacer las
necesidades de las generaciones presentes, sin dañar ni comprometer los recursos
y las necesidades de las generaciones futuras (Cardoso et al, 2014). Y el segundo
establece que el apoyo de las personas depende del nivel de beneficios y costos
que recibe la industria turística. Por lo tanto, esta teoría propuesta brinda un soporte
teórico para considerar las relaciones entre costos y beneficios, impactos positivos
y negativos y apoyo a la actividad turística (Andereck et al., 2005).

El turismo es una de las principales industrias del mundo gracias a los flujos
masivos de divisas, que facilitan el desarrollo y crecimiento de los destinos turísticos
(Marzo et al., 2018). Es así como el turismo es considerado una actividad
económica, amplia y de gran relevancia en todo el mundo porque muestra la
existencia de intereses positivos entre actores públicos y privados. Esto se basa en
el movimiento de personas desde su lugar de origen hacia un destino donde uno o
más atractivos turísticos son el principal motor del viaje. En los últimos años, este
rubro ha crecido significativamente utilizando estrategias modernas, donde todo el
sistema turístico trabaja en equipo para optimizar la comercialización de productos
y servicios turísticos (Castillo et al., 2018; Derzi et al., 2019).

Es decir, el turismo es una actividad en donde el visitante busca desplazarse

hacia un lugar que cuenta con un amplio abanico de atractivos turísticos, elementos
imprescindibles para la realización del viaje. Del mismo modo, el turismo se
considera una actividad socioeconómica resultante del intercambio de servicios y
productos que el destino tiene para ofrecer a la demanda, tales como la
restauración, alojamiento y servicios de esparcimiento. Asimismo, la tecnología ha
jugado un papel importante en el desarrollo del turismo, posibilitando la creación de
nuevos productos turísticos que satisfagan las necesidades de la demanda y
también ayudando a promover el turismo gracias al trabajo en conjunto de los
gestores públicos y privados.

12
 El término turismo sostenible ha evolucionado a lo largo del tiempo, puesto
a que promueve la conservación del patrimonio natural, la mejora de los estilos de
vida y la gestión equitativa de los recursos monetarios adquiridos por la industria
turística. El auge económico ha permitido que se tomen decisiones favorables sobre
la sostenibilidad en varios países, lo que ha llevado a mejorar los productos
turísticos y un mayor respeto por la naturaleza por parte de la demanda. En este
sentido, las comunidades son las principales beneficiarias de esta nueva tendencia
turística, involucrándolas en la planificación, implementación y decisiones turísticas.
Por ello, para que esta tipología de turismo se desarrolle de forma satisfactoria; se
debe comprender el desarrollo y control comunitario en el sector turístico y también
identificar el perfil de los turistas que van al destino. Con estos dos puntos
claramente definidos, el turismo tendrá impactos más positivos en la ciudad
(Castillo y Sánchez, 2017; Ortiz et al., 2017; Rodrigues et al., 2015). Otro aspecto
sumamente relevante es que los puntos de vista y opiniones de la comunidad sobre
el desarrollo turístico deben ser monitoreados periódicamente, esto permite el
desarrollo de políticas que aumenten los impactos positivos y minimicen los
impactos negativos. Esta percepción es uno de los indicadores claves de apoyo y
trabajo en equipo con las personas para el desarrollo sostenible de la actividad
turística (Marzo et al., 2018; Sanagustin et al., 2018).

En definitiva, el turismo sostenible está orientado a la conservación del

patrimonio natural, el bienestar de las personas y la gestión de las divisas que
aporta el turismo. Cabe señalar que la participación de las personas en el turismo
ha aumentado, debido que forman parte de la planificación turística. Por este
motivo, los residentes deben relacionarse con los turistas, desde el momento de su
llegada hasta el día de su partida, ello hará que la experiencia de ambas partes sea
la óptima. Y, por otro lado, para entender realmente el turismo, es necesario
escuchar a las comunidades, los gobiernos, las organizaciones ambientales y, por
supuesto, al sector privado. Todo esto tiene como objetivo fortalecer el diálogo entre
todas las partes involucradas en el sistema turístico y resolver diversos problemas
internos (Kennia y Toledo, 2017, Sant'ana et al., 2019).

Se reconoce que el turismo es una actividad dinámica que tiene impactos

positivos y negativos en los diferentes destinos turísticos, vinculados en los

13
aspectos ambientales, económicos y sociales. (Harun et al., 2018). De la misma
forma Marzo et al. (2018) concuerda con Bruna y Duque (2019) que es de notable
importancia reconocer que el turismo genera una amplia gama de repercusiones
culturales, sociales, económicas y ambientales; que deben de identificarse para
gestionarlos de forma eficaz. La actividad turística busca desarrollarse de manera
sostenible para subsistir durante muchas generaciones. Desde el punto de vista
ambiental, busca explotar un recurso natural sin dañar la flora y fauna y demás
recursos naturales allí presente. Desde el punto de vista económico, aspira a las
personas a mejorar su forma de vida e ingresos económicos y finalmente, en cuanto
al tema social, apunta a la población adquiriendo nuevos aprendizajes y mejorar su
relación con otras culturas (Cabral et al., 2020; Lemoine et al., 2018). Del mismo
modo, Gauna (2017) y Tovar et al. (2020) comentan que, en las políticas de
desarrollo, donde se encuentran las características del turismo, será necesario
tener en cuenta las percepciones de las poblaciones locales, pues el turismo se
realiza en el territorio donde viven y se desarrollan estas comunidades, actividad
que altera el entorno físico (naturaleza y creado) y afecta las estructuras sociales,
creando beneficios sociales y económicos, pero también causando problemas en
las comunidades de acogida. Ante ello, Van (2020) y Vukovic et al. (2020) agregan
que, para lograr un turismo sostenible, es importante tener en cuenta las opiniones
de los residentes sobre el turismo e integrarlas en los procesos de toma de
decisiones y las actividades turísticas a medida que surgen.

Esto permite deducir que los impactos del turismo se producen en dos
modalidades; positiva y negativa, hacia los pilares; ambiental, social y económico.
Existen diferentes modalidades de turismo las cuales tiene diferentes grados de
repercusiones hacia la naturaleza, ello va a depender del nivel de planificación,
gestión y evaluación. Entre sus principales impactos se encuentran; generación de
ingresos, valorización del patrimonio, contaminación, nuevos puestos laborales,
sobrecarga turística, aculturación, mejora de la infraestructura, etc. Cabe resaltar,
que el medio ambiente es el recurso principal para el desarrollo del turismo, pero
es el mayor damnificado debido a la contaminación, cambio climático, sobrecarga,
etc. Ante esto Atzori (2020) y Long y Yu (2017) coinciden de que el turismo se ha
ido convirtiendo paulatinamente en una de las actividades socioeconómicas más
importantes, lo que ha dado lugar al turismo de masas, preocupando a las personas

14
y algunas organizaciones por su impacto en la naturaleza y los peligros que plantea
a largo plazo. A lo que Moral y Fernández (2019) y Gómez et al. (2017) dan a
conocer que la gestión sostenible tiene como propósito asegurar el desarrollo
económico y social sin agotar los recursos existentes, al tiempo que se promueve
el respeto por el medio ambiente.

Es decir que el desarrollo de la sostenibilidad en el rubro turístico busca

garantizar un atractivo turístico que perdure en el tiempo y minimice los impactos
negativos para que la localidad se convierta en un destino potencial. De la misma
forma, Sánchez et al. (2021) y Gutiérrez (2019) opinan que los destinos turísticos
con una buena gestión, creación de infraestructura, accesibilidad, mantenimiento y
protección de los recursos naturales y culturales, pueden generar tendencias
ecológicas a lo largo del tiempo, donde los turistas serán parte esencial del
desarrollo sostenible. Por ello, se necesita adoptar nuevas estrategias en
colaboración con los agentes del sistema turístico para la mitigación de los impactos
del turismo.

En cuanto al impacto ambiental, se consideran aquellas repercusiones

causadas por la actividad turística hacia la naturaleza. Los impactos evidenciados
en los diferentes destinos se dan de forma directa a causa de la contaminación,
falta de sensibilización, alteración del recurso, etc. Existen diferentes responsables
por los cuales este problema continúa en crecimiento, entre ellos se encuentra el
gobierno y las empresas privadas del sector por buscar tan solo el beneficio
económico de la actividad. Otros factores son la poca o nada participación de la
comunidad y el mal accionar de los propios visitantes en el destino. Shafieisabet y
Haratifard (2020) recomiendan que la organización de cursos o capacitaciones para
informar a las partes interesadas sobre el desarrollo turístico puede ayudar a
minimizar los impactos negativos causados por este. De igual manera, desarrolla y
actualiza sus conocimientos y habilidades ambientales para hacer el mejor uso de
los recursos disponibles y formar una asociación de turismo de base comunitaria
comprometida con la protección del medio ambiente. Es así como, los pobladores
de la comunidad obtendrán mejores frutos si priorizan la sostenibilidad en la
actividad, por tal motivo todos los involucrados directos e indirectos deben alinear
sus objetivos bajo el enfoque sustentable.

15
 En resumen, el impacto ambiental menciona las distintas acciones que los
turistas, empresas turísticas y organismos públicos ocasionan a favor o en contra
del medio ambiente. Hoy en día, muchos destinos turísticos se encuentran
saturados de visitantes por el exceso de aforo permitido en los atractivos turísticos,
ello genera alteración en el recurso natural y una apreciación desfavorable entre
los propios lugareños. Cuando un destino turístico se convierte repentinamente en
una visita obligada debido a su popularidad en las redes sociales, los gestores
turísticos pueden enfrentarse con una realidad muy distinta al darse cuenta de que
su destino turístico no está calificado para satisfacer todas las necesidades de los
visitantes. Esto conduce rápidamente a la degradación del medio ambiente,
insatisfacción por parte de los turistas y disgustos de los locales. En vista de eso,
es necesario diseñar estrategias claras e infraestructuras adecuadas para el
desarrollo del turismo sostenible (Abukari y Mwalyosi, 2020; Atzori, 2020). Además,
muchos destinos hoy aspiran a transmitir una imagen sostenible a los turistas, por
lo que están tomando medidas para reconocer, potenciar y conservar sus recursos
naturales (Kennia y Toledo, 2017). Es por ello, que se reconoce algunas acciones
positivas, que promueve el turismo tal como; la sensibilización que permite
concientizar sobre la importancia y cuidado de cada uno de los recursos naturales.
Mientras que entre las acciones negativas se resalta a las diferentes formas de
contaminación, daños a la flora y fauna, invasión de espacios naturales, entre otros.

En relación con el impacto social, la actividad turística es considerada una

nueva fuente de empleo para los pobladores de la zona, lo cual genera impactos
positivos para el bienestar de vida. Cabe resaltar que brindar un servicio de calidad
es la mejor forma para que los visitantes hagan buenos comentarios sobre su
experiencia en el destino y a su vez sienta la necesidad de volver, aumentando de
manera directa la llegada de turistas (Lemoine et al., 2018). De igual manera, la
participación de la comunidad es fundamental para lograr un desarrollo local
sostenible, así como para que las personas participen en la protección del medio
ambiente natural y en brindar condiciones de vida dignas para todos (Gauna, 2017;
González et al., 2020). Asimismo, es recomendable que para aquellas personas
que trabajan directamente con el turismo apoyen en el empoderamiento y
autonomía de los destinos naturales, de esta forma tendrán más posibilidades de
reducir la brecha de desigualdad social. Por ello, es importante conocer las distintas

16
opiniones de los pobladores y turistas sobre lo que piensan de los factores,
positivos o negativos, que repercuten a la comunidad receptora.

En síntesis, el impacto social se enfoca en brindar nuevos empleos a las

comunidades a fin de mejorar su estilo de vida. Las personas que residen cerca de
un atractivo turístico son agentes que nunca deben ser excluidos del turismo,
porque tienen un conocimiento profundo del recurso y reconocen su valor natural y
cultural (Cortijo y Pulido, 2016, Obombo et al., 2018). Por ello, es fundamental que
las personas valoren su cultura y se alíen con la conservación ayudando a
transformar simples excursiones turísticas en experiencias inolvidables, a través del
intercambio cultural (Kennia y Toledo, 2017). Por lo cual, se debe trabajar de la
mano con los anfitriones puesto que a través de ellos se preserva, controla y
fiscaliza el buen uso del patrimonio natural y cultural.

Otro aspecto importante es que la población joven de hoy decide buscar más
oportunidades laborales, lo que hace que abandonen sus ciudades, donde una gran
cantidad de recursos naturales pueden ser utilizados para reactivar la economía de
las comunidades del futuro a través de actividades turísticas respetuosas con el
medio ambiente (Cornejo et al. 2018). Es preciso destacar, que si los propios
pobladores se benefician con el turismo mostraran apoyo, en cambio sí muestran
desaire hacia los turistas, puede originar el retroceso del turismo. Por consiguiente,
es decisivo conocer los comentarios tanto de las personas locales como de los
turistas que llegan al destino en torno a los impactos del turismo. Asimismo, los
residentes deben sacar provecho a la actividad turística tanto como los visitantes
disfrutan el destino que visitan. Esta dualidad permite el buen desarrollo del turismo
sostenible dado que existe satisfacción de ambas partes.

En este ámbito, también se menciona que la participación del gobierno debe

verse desde diferentes enfoques, puesto que las políticas nacionales tienden a
ubicarse desde una perspectiva macro, donde la capacidad de integrarse en la
comunidad depende del nivel de gobernanza de los actores locales y las
percepciones del alcance de la degradación local causan preocupación sobre los
efectos de un desencadenante social (Gauna, 2017; Muler et al., 2018). Asimismo,
Navarro y Capote (2020) sostienen que la gobernanza dentro de la actividad
turística es importante para la participación ciudadana en la toma de decisiones

17
turísticas, así como para la integración de experiencias que beneficien tanto a los
turistas como a los residentes. Es decir, que para considerar como óptimo un
destino turístico es necesario identificar la planta turística, las políticas públicas
relacionadas con la industria y, finalmente las diferentes estrategias para su gestión
(Cornejo et al., 2018; Kennia y Toledo, 2017).

Por último, el impacto económico se enfoca en promover oportunidades de

trabajo para los pobladores de la zona, permitiendo que las personas locales cubran
las necesidades de la demanda y, por otro lado, obtengan ingresos económicos por
parte de sus emprendimientos. Datos del Caballero y García (2020) reflejan que el
turismo es uno de los negocios de más rápido crecimiento en el mundo y además
del desarrollo de indicadores económicos, por lo cual las actividades en este campo
representan el 9% de la población activa. Es así como los impactos más
significativos se relacionan a través con las inversiones dentro de la región, la
mejora de la calidad por medio de los ingresos que reciben las personas, mayores
oportunidades laborales, el aumento de los ingresos y sobre todo la mejora de la
infraestructura de la ciudad (Cornejo et al. 2018). De no ser así, Atzori (2020)
recalca que el aumento del número de visitantes y la deficiente infraestructura
provocan graves problemas para las comunidades y la naturaleza. Todo ello debe
garantizar calidad con el propósito que los turistas promocionen y recomienden el
destino visitado.

Por otro lado, con la recolección de las divisas producidas, los entes del
gobierno tienen que planificar y gestionar con eficiencia cada uno de los proyectos
de inversión turística con el propósito de evaluar los posibles impactos. Ante ello,
Cornejo et al. (2018) comentan que para una buena gestión es importante contar
con la participación del gobierno como el de la población. De igual manera hace
énfasis en que el mejoramiento de carretera es un punto muy importante lo cual
permite aprovechar la cercanía con otros destinos, convirtiéndose en una gran
ventaja frente desde la perspectiva del turista. Por ejemplo; la infraestructura
turística mejora las condiciones de accesibilidad a la zona, sin embargo, deben
evaluarse los posibles impactos negativos al entorno natural.

El turismo es una actividad socioeconómica enfocada en el intercambio de

servicios y productos. Es en este punto, donde la planta turística (hoteles,

18
restaurantes, agencias de viajes, casinos, discotecas, centros recreativos, museos,
etc.) reciben los beneficios económicos al satisfacer las necesidades de la
demanda. Por otro lado, el sector público brinda las leyes, normas y herramientas
necesarias para el buen funcionamiento del turismo. Andrade y Caamaño (2018) y
Van (2020) concuerdan que, al planificar el desarrollo turístico de un área, se debe
tener en cuenta la población. Por lo tanto, los planificadores turísticos deben darse
cuenta de que las personas estarán más dispuestas a participar en el turismo
siempre que obtengan beneficios económicos de él.

Hoy, sin embargo, la población no está involucrada en la administración y

gestión de los ingresos del turismo, sino las grandes empresas turísticas. Por esta
razón, la percepción de los pobladores puede ser negativa debido a la ausencia de
control de los factores económicos, lo que también hace que el crecimiento
económico, las inversiones turísticas, la mejora de la accesibilidad y proyectos no
sean posibles. Sánchez y Ramón (2016) y Del Valle (2016) sostienen que el grado
de aceptación hacia el desarrollo turístico dentro de su comunidad depende de los
beneficios y costos que genera a modo personal y de la actitud del turista hacia el
destino visitado.

19
III. METODOLOGÍA

20
 3.1. Tipo y diseño de investigación

Enfoque de investigación

El estudio de investigación presentó un enfoque cualitativo encargado en

recopilar la mayor información posible con el fin de comprender las opiniones de
los individuos en torno a un fenómeno o problemática. Conforme a Sánchez (2019)
interpreta que este enfoque se centra más en describir profundamente al individuo
con el objetivo de entender e interpretar por medio de estrategias, técnicas y
métodos.

Tipo de investigación

El tipo de investigación del presente estudio fue básica, la cual tiene como
objetivo principal ampliar los datos existentes, es decir brindar información
actualizada sobre un tema o asunto. Siendo así que Baena (2017) comenta que es
el análisis de una problemática, con el objetivo de encontrar un conocimiento veraz.

Diseño de investigación

El diseño de investigación de este proyecto fue fenomenológico, que se

encarga de fundamentar el estudio de las experiencias de vida, sobre lo que
acontece desde la óptica del sujeto y su propia experiencia. Es así como Hernández
(2014) sostiene que el diseño fenomenológico tiene como objetivo investigar y
explicar las vivencias de las personas en relación con un fenómeno y encontrar
homogeneidad entre sus perspectivas.

3.2. Categorías, subcategorías y matriz de categorización

Según la unidad temática del presente estudio que tiene como nombre
impactos del turismo que es básicamente a todas las repercusiones positivas o
negativas que la actividad turística genera en un destino o atractivo turístico. Según
Osorio et al. (2018) definen a los impactos turísticos como aquellos “efectos,
consecuencias, alteraciones o transformaciones que pueden ser positivas o
negativas. La clasificación que ha sido más ampliamente utilizada comprende tres

21
tipos de impactos: económicos, físicos o medioambientales y socioculturales” (p.
4).

De acuerdo con ello, la unidad temática estuvo distribuida bajo tres

categorías; la primera de esta es el impacto ambiental; dentro de esta categoría se
reflejan tres subcategorías que son: contaminación, alteración del recurso y
sensibilización. En la segunda categoría es el impacto social; dentro de esta
categoría se reflejan tres subcategorías que son: bienestar social, satisfacción
turística y conflicto social. Y finalmente, la tercera categoría es el impacto
económico; dentro de esta categoría se reflejan tres subcategorías que son:
crecimiento económico, inversión turística y creación de empleo y
emprendimientos.

3.3. Escenario de estudio

Este trabajo de investigación tuvo como escenario de estudio a la cordillera

de la Viuda, ubicada en la cordillera de los Andes centrales del Perú, entre las
provincias de Lima y Junín. Esta cadena montañosa tiene unos 50 km de largo
siendo un lugar perfecto e ideal para visitarlo los fines de semana, todo el día o
cuando quieres salir de la rutina para estar en contacto con la naturaleza.

El recurso natural se localiza dentro de la Provincia de Canta, situado a 101

km de la capital peruana. Tiene una población de 3,196 habitantes, a una altitud de
2,819 m.s.n.m. y una superficie de 168,729 km2. El clima en esa región es cálido y
seco durante el día y muy frío por la noche. De mayo a octubre se considera la
mejor época para visitar, puesto que generalmente no llueve. En consonancia con
estas características climatológicas, geográficas y demográficas, la Provincia de
Canta cautiva a sus visitantes con su paisaje natural, su historia, su exquisita
gastronomía tradicional y espléndidas fiestas patronales que deslumbran en el mes
de septiembre.

Canta está conformado por personas que se dedican a actividades agrícolas

y ganaderas, siendo estas las principales fuentes de ingresos, debido a que
satisfacen las necesidades de varios mercados, principalmente el área
metropolitana de Lima, por la comercialización de sus productos. Cabe señalar, que

22
el turismo es la tercera actividad económica que genera mayores divisas a la
población canteña, estos reconocieron las diferentes potencialidades naturales,
paisajísticas y culturales. Asimismo, muchos residentes acondicionan sus hogares
para brindar servicios de alojamiento y restauración a los turistas.

En términos de accesibilidad, los visitantes pueden llegar a Canta por

carretera. El tiempo de viaje es menos de 2 horas en autobús o carro privado. Hoy
en día, el ecoturismo se está popularizando en la región, así como en muchos
deportes extremos que se pueden practicar como caminatas, paseo a caballos,
actividades recreativas, excursiones y campamentos.

3.4. Participantes

Con el fin de lograr los objetivos planteados, la presente investigación contó

con la participación de 20 personas que fueron pieza fundamental para la aplicación
de la entrevista. Sin embargo, eso no significa que la selección fue al azar, por el
contrario, se priorizó la participación de aquellas personas que contarán con ciertas
características o criterios básicos de selección.

Como primer aspecto de selección, se tuvo en cuenta a aquellas personas

de Canta que hayan visitado la cordillera de la Viuda, ello ha sido clave para que la
información fuera verídica. Adicional a ello, fueron personas del sexo masculino o
femenino y sus edades oscilaron entre los 25 y los 55 años. De igual manera, las
personas debieron ser originarias de Canta o que hayan residido en la zona durante
más de 15 años, siendo testigos del crecimiento y evolución de la industria del
turismo en la Provincia de Canta. Además, participaron representantes de
organizaciones turísticas y funcionarios municipales del Área de turismo para
explicar la realidad de las actividades turísticas desde una óptica profesional y, por
último, los participantes accedieron a la participación de forma voluntaria. En
resumen, todos estos criterios de selección contribuyeron a conseguir los objetivos
de este estudio

Del mismo modo, es necesario precisar aquellos criterios que impidieron la

participación de personas como informantes. Por ejemplo, que sean de
nacionalidad extranjera, sean menores de edad, tengan un tiempo de residencia no

23
mayor a 15 años. Para tener una postura imparcial fue primordial que los
participantes no representen a ninguna empresa privada, excepto los
representantes de asociaciones o juntas turísticas, dado que este estudio se enfocó
exclusivamente en recopilar las opiniones de los pobladores canteños.

3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Una de las técnicas de investigación que se utilizó es la entrevista a

profundidad, que se basa en la interacción social entre el investigador y el
informante, sujeto de investigación, para recopilar la mayor parte de la información
sobre un tema en particular (Trujillo et al., 2019). Esta técnica permitió conocer de
forma detallada las opiniones, comentarios y perspectivas de los actores implicados
en torno a la investigación.

De igual forma, se usó la guía de entrevista o guion que incluyó en su interior

el listado de preguntas de forma detallada y ordenada que debieron ser respondidas
por los participantes durante el trabajo de campo. (Penalva et al., 2015). Con el fin
de obtener información sobre los impactos turísticos se diseñó una guía de
entrevista con 15 preguntas abiertas basadas en las percepciones de los
encuestados bajo las 3 categorías del turismo, ambiental, social y económico. Se
debe de tener en cuenta, que el equipo entrevistador inició la entrevista con el
llenado de ciertos puntos tales como; nombre y apellido del entrevistado, fecha de
entrevista, edad, ocupación, hora de inicio y finalización de la entrevista y lugar de
la entrevista.

La segunda técnica de recolección de datos fue la observación que radica

en explorar, reflexionar y entender los diferentes hechos naturales y sociales que
suceden en un determinado escenario de estudio con el uso de los sentidos de los
investigadores (Trujillo et al., 2019). Así, esta técnica estuvo precisamente
orientada a los fines de la investigación, haciendo que se registre e informe, sin
manipulación alguna, el análisis real de los hechos del fenómeno.

Por tal motivo, se hizo uso de la guía de observación, compuesta por ítems
que resaltan los criterios y sucesos importantes, que serán anotados por el
investigador en el campo de estudio (Penalva et al., 2015). Es así como, este

24
instrumento fue fundamental para presenciar plenamente los hechos que se
desarrollan bajo dos criterios; la cordillera de la Viuda y los impactos que produce
el turismo.

El propósito de la primera guía de observación fue brindar información sobre

el recurso turístico bajo investigación identificando las categorías, tipos y subtipos
de patrimonio natural. Al mismo tiempo, las características geográficas como;
nombre del departamento, provincia y distrito donde se sitúa el atractivo. Asimismo,
las cualidades que el atractivo propone a la demanda turística son las siguientes;
el tipo y horario de ingreso y la época propicia de visita. Por otro lado, las rutas de
acceso, las actividades turísticas que se pueden realizar en el destino y una
fotografía que muestre la condición real del sitio natural. Y, por último, pero no
menos importante, la situación actual y las observaciones permitieron conocer
ciertos aspectos propios del atractivo tal como su grado de conservación, flora,
fauna, etc. La segunda guía de observación contuvo información detallada sobre
las repercusiones turísticas que el equipo observó en el área de estudio, que estuvo
estrechamente relacionada con las categorías y subcategorías de este estudio.

3.6. Procedimiento

La investigación inició con la identificación de un problema en la zona de

estudio, con el fin de contextualizar el tema a investigar, plantear el problema y los
objetivos. Posterior a ello, se recabó información teórica en torno a los impactos
producidos por la actividad turística con el fin de diseñar una matriz de
categorización sólida en donde se resalten las categorías y subcategorías.

Todos los puntos anteriores fueron esenciales para la construcción del

instrumento de recolección de datos, en esta investigación se elaboró una guía de
entrevista y una guía de observación. La primera, hace referencia a un contacto
social que se va a tener con 20 participantes en donde ellos expresaron sus
opiniones y comentarios acerca de los cambios que ha producido el turismo en la
zona de estudio. Y el segundo instrumento se centró en explicar y describir el
estado actual del recurso y los impactos turísticos que los investigadores pudieron
percibir durante el trabajo de campo. El tiempo estimado de la entrevista fue de

25
aproximadamente 30 minutos con cada uno de los participantes, con el fin de que
ellos tengan el tiempo suficiente para responder cada una de las preguntas, todo
ello se llevó a cabo de forma presencial cumpliendo con los protocolos de
bioseguridad.

Una vez realizada todas las entrevistas, se transcribió cada una de las
respuestas de los participantes a fin de identificar en ellas los principales aportes
de los entrevistados y así poder codificarlos. Con ayuda del software Atlas. Ti se
construyó las redes semánticas por cada categoría en donde básicamente se unió
cada uno de los códigos obtenidos buscando una coherente relación. Después de
todo ello, se procedió a hacer uso del proceso de triangulación, es decir se analizó
los datos obtenidos con las bases teóricas utilizadas en el marco teórico y
antecedentes. Esto permitió encontrar ciertas similitudes o diferencias entre la
teoría, los antecedentes y la transcripción de las respuestas de los participantes
con la finalidad de poder identificar los principales hallazgos de la investigación.

3.7. Rigor científico

En esta investigación, la teoría estuvo sustentada por artículos científicos

provenientes de bases de datos de alto prestigio tales como ScienceDirect, Ebsco,
Proquest y entre otros. Estos artículos tuvieron como fin proporcionar información
actualizada, verídica y sobre todo de calidad para los nuevos estudios de
investigación científica. Del mismo modo, este estudio ha respetado la autoría de
las investigaciones citadas en las bases teóricas utilizando el APA 7ma edición con
el fin de citar y referenciar la propiedad intelectual de los autores. Por último, los
instrumentos que fueron utilizados tales como; la guía de entrevista y la guía de
observación han sido validados por expertos con el fin de que ellos aprueben la
aplicabilidad de los instrumentos en el campo de estudio.

26
 Tabla 1

Validación de expertos

Apellidos y nombres Grado Institución Valoración de la

N°
del experto académico universitaria aplicabilidad

Universidad
1 Arévalo Zea, Fretz Magister 96%
César Vallejo

Bazalar Paz Miguel Universidad

2 Doctor 90%
Ángel César Vallejo

García García, Universidad

3 Magister 80%
Ancelmo César Vallejo

Lázaro Velásquez, Universidad

4 Magister 94%
José Francisco César Vallejo

Reyes Castañeda, Universidad

5 Magister 91%
Pedro Efigenio César Vallejo

Ruiz Palacios, Universidad

6 Magister 90%
Miguel Ángel César Vallejo

Tovar Zacarías, Universidad

7 Magister 86%
Carlos César Vallejo

Fuente: Elaboración propia

Los criterios de rigor que se utilizaron en la presente investigación fueron;

credibilidad, dependencia, auditabilidad y por último transferibilidad. De acuerdo
con la credibilidad, los investigadores tendrán una participación profunda con los
participantes con el propósito de captar las experiencias y verdadero sentir que
ellos tendrán al momento de responder la entrevista. Esta información se
comunicará de forma veraz en la sección de resultados (Hernández, 2014). Es así
como este criterio es de suma relevancia para el logro de los objetivos planteados
y se requiere conocer la percepción de los pobladores en torno a la temática de

27
impactos turísticos. Por ello, luego de ser entrevistados los 20 participantes, el
equipo de investigación hizo una transcripción transparente de las distintas
respuestas obtenidas para que luego puedan ser analizadas.

Otro criterio por considerar es la dependencia, haciendo referencia a la

estabilidad de los datos recogidos para lo cual se va a necesitar el juicio de expertos
con el propósito de que den sus apreciaciones acerca del instrumento y, por otro
lado, ya en el campo se requerirá el uso de grabadores u otros equipos que
garanticen las amplias respuestas de los participantes (Hernández, 2014). Por tal
motivo esta investigación solicitó el apoyo de docentes especializados en el tema
de la actividad turística con el fin de revisar el instrumento de recolección de
información. Y también, al momento de aplicar la encuesta, previamente validada,
se usó grabadoras, toma de fotografías y filmaciones con el fin de captar la mayor
información para su buena transcripción.

También la confirmabilidad formó parte de esta investigación debido a que

se transcribió de forma correcta y verídica los distintos comentarios que tuvieron
los participantes. De igual forma, estos hallazgos serán contrastados con las
distintas fuentes de información utilizadas en el marco teórico (Hernández, 2014).
Es por ello, que este criterio permitió hacer uso del proceso de triangulación que
reorganizó de forma coherente la información recopilada de los participantes con la
teoría existente.

Y, por último, el criterio de la transferibilidad permitió la aplicación de los

datos recogidos de la investigación a otros contextos. Cabe resaltar que no se
generalizan los resultados obtenidos de los participantes, sino que se transferirá de
acuerdo con el nuevo contexto que se piensa aplicar (Hernández, 2014). Por ello,
este último criterio se refiere a los datos obtenidos los cuales pueden ser
transferidos a diferentes entornos.

3.8. Método de análisis de datos

Este estudio fue de diseño fenomenológico y tuvo como método de análisis

la aplicación de una entrevista a los participantes para que luego sus respuestas
sean transcritas de forma veraz y transparente. Por consiguiente, se usó el software

28
Atlas. Ti siendo este una herramienta para analizar los datos cualitativos recogidos
por la entrevista. De igual manera, permitió segmentar y organizar los datos
recogidos por medio de la codificación, para así diseñar correctamente las redes
semánticas con el fin de conocer de forma clara los resultados obtenidos.

3.9. Aspectos éticos

Esta investigación, no contiene ningún tipo de plagio porque se ha realizado

un proceso de revisión por medio del programa Turnitin y sobre todo se ha
respetado la autoría de citas que se han extraído de los artículos científicos, tesis y
libros en donde se utiliza el modelo APA 7ma edición. Del mismo modo, se
respetará la voluntad propia y privacidad de la participación de los pobladores a
quienes se piensa aplicar la entrevista.

De igual manera, el consentimiento informado fue relevante para esta

investigación, porque aseguró que las personas participaron por voluntad propia y
tuvieron el conocimiento suficiente para poder decidir con responsabilidad sobre sí
mismos. Por ello, los requisitos incluyeron los riesgos, beneficios y la toma de
decisión no forzada si se desea participar o no, todo esto se realizó con el fin de
respetar las decisiones de los participantes para garantizar confiabilidad. Asimismo,
el uso de grabadoras fue aceptado por los informantes para que se sientan
cómodos con el desarrollo de la entrevista.

Otro aspecto ético que se tuvo en cuenta será el respeto hacia los
participantes, debido a que ellos tendrán el derecho de decidir en participar o no en
esta investigación. De igual manera, ellos podrán responder a las preguntas de la
entrevista en el tiempo que ellos consideren, con la finalidad de brindar a esta
investigación la mayor información posible. Asimismo, el equipo de investigación
no podrá influir por ninguna circunstancia en las respuestas de los entrevistados,
solo se intervendrá en caso el participante lo solicite. Y, por último, toda información
recabada por parte de los informantes de la entrevista será netamente para fines
académicos.

29
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

30
 A continuación, se muestran los resultados de las encuestas realizadas en
la Provincia de Canta en torno a la percepción de los impactos turísticos. Para ello,
se analizaron cada una de las respuestas de los participantes con el fin de recopilar
la mayor información posible conforme a las tres categorías planteadas; ambiental,
social y económico respectivamente.

Según la categoría de impacto ambiental, se identificó que el turismo tiene

impactos negativos como la contaminación del aire por la afluencia de vehículos, el
suelo y el agua por el arrojo de basura. Sin embargo, en muchos casos esto es
indiferente para la población canteña, a excepción de un pequeño grupo de
voluntarios que asumen tareas ambientales para reducir la contaminación
provocada por el turismo. Por otro lado, el trabajo de la Municipalidad Provincial de
Canta en temas ambientales es algo reducido, porque no genera educación y
conciencia ambiental para los vecinos de su localidad. Hasta el momento, su
pequeña aportación a la problemática ambiental ha consistido en realizar charlas
ambientales solo para la instalación turística y también realiza labores de logística
para contribuir con la limpieza comunal en la cordillera de la Viuda. A continuación,
se presenta de forma más detallada cada una de las subcategorías; contaminación,
alteración del recurso y sensibilización, para un mejor entendimiento.

Actualmente, la cordillera de la Viuda sufre diferentes tipos de

contaminación, donde predomina la contaminación del suelo; la principal causa es
el arrojo de residuos sólidos como botellas, envases de alimentos, latas de cerveza,
etc. Cabe señalar que estos objetos contaminantes en los espacios naturales
afectan gravemente a la flora y fauna, debido a que la pequeña cantidad de
animales que aún existe en el recurso sufren un gran daño por la ingestión de
plástico y esto perjudica directamente a la naturaleza. Asimismo, estos desechos
sólidos se pueden observar en las lagunas de Chu Chun y Siete Colores, estos han
sido arrastrados por el fuerte aire de la zona hasta los cuerpos de agua. Por otro
lado, también se ha producido contaminación al aire, debido a la presencia de
vehículos que emiten gases tóxicos. Y, la presencia de carros también ha dañado
el suelo, pues hasta el momento no existe un área específica en ningún lugar
cercano al atractivo turístico para estacionarse, y en temporadas altas ocasionan

31
una gran congestión vehicular en vista de que estos se estacionan en el camino
hacia la cordillera.

“El paso para la Cordillera de la Viuda pasa por diferentes distritos y por
ello, ha habido bastante contaminación con el humo de los carros, es lo principal.
Y también, obviamente, el desperdicio y la basura no es recolectada por ellos,
sino que los dejan esparcidos y a través del tiempo afecta al mismo campo.” (E01)

“La contaminación que ha generado en la cordillera de la Viuda es cuando,

uno es la constante fluidez de carros que ha llegado, las personas que van a
visitar la cordillera no tienen conciencia y no llevan sus residuos aparte que hacen
sus necesidades en cualquier lugar, cosa que no deberían hacer”. (E02)

“La afluencia llega más o menos de 15000 a 22000 [...] personas al año.
De esos 22000 al menos 15000 botan algún pañal, o algún envase de gaseosa,
botan las etiquetas de las golosinas. Otros van, acampan y dejan su Tecnopor.
Otros van dejando alrededor de la cordillera otros tipos de objetos que
contaminan”. (E06)

“la contaminación de residuos sólidos lo que viene ser todo tipo de residuos
ya que arriba en la cordillera los mismos turistas o los pobladores de la zona, que
sube a vender de sus negocios, generan contaminación. Y en los caminos vez
con las botellas, plásticos y un montón de cosas”. (E07)

“Los turistas que llegan a la cordillera de la Viuda arrojan la basura en el

piso, comen en cualquier lado y todo eso afecta a la cordillera. [...]. También, creo
que suben muchos carros para allá, y eso también genera contaminación, todos
se estacionan como quieren y no hay un ordenamiento en ello”. (E15)

32
 “la contaminación se ha generado por los mismos turistas que llegan a este
sitio que es la cordillera de la Viuda, estas personas eh…botan sus desperdicios,
botellas y entre otras cosas más, también por el humo que botan los carros y
buses que suben”. (E20)

En cuanto a la alteración del recurso, el cambio más destacable que los

canteños mencionaron en el trabajo de campo fue el deshielo de la cordillera de la
Viuda por el cambio climático y el aumento de la contaminación. Como resultado,
el paisaje ha perdido su esencia, debido a que solo se aprecia el 10% del nevado
que antes existía, y lógicamente la experiencia del turista será desfavorable porque
ellos tienen una perspectiva e imagen diferente a la situación actual del recurso. Es
preciso mencionar que este fenómeno natural afecta no solo al turismo sino también
a las poblaciones locales, quienes se han dado cuenta que poco a poco están
perdiendo unos de los más esenciales recursos hídricos y esto a largo plazo puede
resultar perjudicial.

Por otra parte, se ha observado en reiteradas ocasiones que la

contaminación afecta a la flora y la fauna a raíz de los desechos sólidos arrojados
al suelo afectando al pasto de la zona y por ende los animales se quedan sin
alimento. Muchos de los canteños recuerdan que hace unos años atrás ellos podían
ver a los animales silvestres tales como; vizcachas, huashuas, venados, patos,
cóndores, entre otros, pero estos han ido desapareciendo paulatinamente. La
presencia de vehículos también ha impactado gravemente a las lagunas que se
encuentran en el atractivo turístico, debido a que el humo que emiten y polvo que
producen se impregnan en las lagunas y por ende estas están perdiendo sus
colores, y por ende también su belleza paisajística. Además, muchos de los
participantes argumentaron que existe un desequilibrio ecológico a causa de la
actividad turística, puesto que los turistas han ido invadiendo el espacio natural
destruyendo consigo la flora y los distintos ecosistemas que yacían en ese lugar.
Esto conduce directamente a la migración o desplazamiento animal hacia zonas
más lejanas a la cordillera de la Viuda que están en mejores condiciones naturales.
Han existido ocasiones en donde las personas han cazado animales silvestres sin
contar con algún permiso para realizar este tipo de deporte y también se han

33
identificado a grupos de turistas aventureros ir con vehículos como; camionetas,
4x4, motos, entre otros a la cordillera de la Viuda originando una serie de impactos
negativos en el medio ambiente.

“Hay animales que mueren por hinchazón por comer el plástico y eso
quizás en el momento no, pero en el tiempo se ve reflejado”. (E01)

“La flora los turistas mayormente por la curiosidad o no sé cuál será su

necesidad de ellos van y rompen, destruyen, rompen, cogen no se están dando
cuenta que deben que cuidar en la fauna claro los animales ya empiezan a
alejarse ellos no están acostumbrados a lo (muchas personas) si a lo que es la
afluencia de personas, ellos ver eso es como dice es invadir su territorio de ellos”.
(E02)

“En fin, tanto en la cordillera como otros nevados se ve que de una u otra
manera han venido siendo afectados más que nada por la contaminación y por los
cambios climáticos que hay, entonces ya no se presencia el nevado como antes”.
(E03)

“A veces es deplorable ver asociaciones, club de motos, club 4x4, o

aficionados a la caza como deporte. La presencia de estos elementos hace que tú
depredes los ecosistemas. Hacen que tú vayas perjudicando con el humo, con el
combustible, con la basura que dejas, con los vehículos que se meten a esa zona
que no deben. [...] Hay faunas, por ejemplo, ya no ves cóndores, ya no ves
pumas, ya no ves los gatos silvestres, aves pequeñas en pocas cantidades. ¿por
qué? porque ya no hay un equilibrio ecológico para ellos de que se alimentan si
todo lo estamos destruyendo”. (E06)

34
 “la flora que había antes antes había bastante flores silvestres si han sido
depredadas [...] los animales también ya no hay muchos animales hay poco, los
animales silvestres también parte ha sido depredado también”. (E11)

“Los cambios notables que les puedo decir es que antes, hablamos de
hace un buen tiempo, ya no hay mucho nevado en el pico de la cordillera. Esto se
debe al mismo accionar del hombre, turistas, y también a nosotros, los
pobladores. [...] Nuestras lagunas han perdido los colores, porque les digo eso, es
que la laguna de Siete Colores tiene ese nombre porque hace unos años uno
podía distinguir esos 7 colores, pero ahora poco a poco se ha ido decolorando las
cochas y ya no se pueden observar tantos colores”. (E15)

“creo que mucha bulla hacen los turistas y eso hace que los animalitos se
alejen de la cordillera, antes se veía la vizcacha, pero ahora nada”. (E15)

“El deshielo de la cordillera ha sido cada vez más notorio hace 10 años
atrás eh…era hasta la parte de la carretera, la temporada de la helada, el hielo
era hasta la carretera, hoy en día, solamente vamos a ver las puntitas del cerro y
las…los 14 picos que conforman esta cordillera ya no tienen lo que es un
nevado”. (E16)

“antes podíamos ver a los…las vizcachas antes se podían ver incluso ver
beber agua a las vicuñas no, se podía apreciar a los cóndores, pero por la
actualidad ya no se puede apreciar nada de eso debido a que la afluencia turística
en los últimos años ha aumentado demasiado y no ha habido una debida
organización para poder este…frenar que estos animales tengan que irse
obligatoriamente”. (E19)

En la subcategoría de sensibilización, se reconoció que un pequeño

porcentaje de la población está comprometida con la preservación y protección de
la cordillera de la Viuda, razón por la cual se han formado grupos voluntarios que
de vez en cuando realizan labores de limpieza con el objetivo de retirar la basura

35
que se encuentra esparcida tanto en el atractivo turístico como en el camino. Esta
admirable acción es una iniciativa de los propios canteños, y no del sector público,
al darse cuenta de que, si no prestan atención al cuidado ambiental, este puede
desaparecer y con ello todos los beneficios que obtienen gracias al turismo. Cabe
señalar que, en determinadas ocasiones, el municipio colabora con una parte de
los costos de transporte y algunos otros costos necesarios para llevar a cabo estas
actividades ambientales. Por otro lado, la Municipalidad Provincial de Canta ha
desarrollado charlas medioambientales para concienciar a las personas de las
medidas que deben tomar a la hora de desarrollar los recorridos turísticos evitando
generar impactos al medio ambiente. Sin embargo, estas charlas han estado
dirigidas exclusivamente a las empresas turísticas y no a toda la comunidad, lo que
se considera una deficiencia dado que muchos pobladores canteños desconocen
estos problemas ambientales.

Hace unos años, la Comunidad Campesina de San Francisco de Asís de

Yantac del distrito de Marcapomacocha tomó la administración de cordillera de la
Viuda y dentro de sus competencias viene cobrando el ingreso al atractivo turístico
para el público en general, este dinero recaudado se está utilizando de manera
eficiente puesto que se está implementando con tachos de basura, baños públicos,
resguardos, etc. Todo ello, ayuda a que el recurso turístico no se degrade y pierda
su valor en unos años, por lo que la población insta al sector público a promover y
alentar a toda la población y a las empresas turísticas a participar en los diversos
proyectos ambientales que se pueden desarrollar dentro y fuera de la cordillera de
la Viuda.

“Bueno lo que yo sé, de qué aquí de la provincia es que a veces hacen

charlas. Pero no sé cómo debería ser a toda la población, sino citan a unos
cuantos o son invitados mayormente los que son restaurantes, entre otros que
atienden al turismo”. (E01)

“La cordillera de la Viuda por parte de la Municipalidad en coordinación con

lo que es área turismo hacen sus faenas de limpieza de todo el camino hasta la

36
 cordillera de la Viuda. Sí hay charlas en donde te indican que es lo que debes
hacer, que es lo que tienes que guiar a un turista para que no contaminen
mucho”. (E02)

“Nosotros cada determinado tiempo hacemos jornadas de limpieza del

recojo de los residuos sólidos que dejan la cantidad de personas que vienen a
usar nuestros valles, específicamente la cordillera. Otro aspecto que hacemos es
trabajar con las comunidades, pero es muy, muy efímero muy poco lo que se
puede hacer a través de charlas”. (E06)

“Hay una comunidad que se llama Yantac, ya tomó la administración del

ingreso a la laguna, pues para ingresar ahí tienes que pagar. Eso es la otra forma
de preservar a raíz de ese dinero tendrán que invertir e ir mejorando los accesos,
los ingresos, las condiciones”. (E06)

“La actividad turística permite pues la integración y formación de equipos

de limpieza que de alguna u otra manera hace que el destino, pues se mantenga
limpio y protegido”. (E14)

“en cuanto a la población aledaña a este nevado si se hace ciertos

cuidados no eh…debido al…eh hacen faenas ellos mismos hacen faenas serán
una o dos veces al año no, estas faenas consisten en hacer limpieza total de
repente de algún tipo de desperdicio que se haya quedado”. (E19)

“he participado en charlas sobre todo ambientales, en donde difunden las

distintas cosas que nosotros podemos tener en cuenta para cuidar nuestro
atractivo principal que es la cordillera, y la población a veces se junta y realizan
sus faenas de limpieza cómo recoger la basura que está en los miradores no,
para que los turistas también puedan tener una mejor vista”. (E20)

37
 De acuerdo con la categoría del impacto social, se ha reconocido que la
actividad turística genera grandes beneficios para la población canteña en cuanto
a la creación de nuevos negocios dentro del rubro turístico como el comercio en
donde pueden ofrecer productos autóctonos de la zona generando un mayor
ingreso económico. De igual forma se han realizado ferias artesanales, culturales y
gastronómicas permitiendo al turista conocer las costumbres y tradiciones de la
propia provincia. Por otro lado, existe disconformidad hacia las agencias de viajes
y las movilidades “piratas” que vienen desde Lima Metropolitana que no aportan a
la población y buscan solo generar ingresos económicos, también estas
movilidades desconocen el camino hacia el recurso inclusive los turistas que vienen
por cuenta propia. A continuación, se presenta de forma más específica cada una
de las subcategorías; bienestar social, satisfacción turística y conflicto social, para
una mejor interpretación.

En la subcategoría bienestar social, los residentes de la Provincia de Canta

han notado que la actividad turística atrae una gran demanda, lo cual produce
grandes beneficios para la comunidad, en vista de ello las personas pueden crear
un nuevo negocio o emprendimiento estrechamente relacionado al turismo tales
como; agencias de viajes, hoteles, restaurantes, entre otros. Esto les ha dado la
posibilidad de mejorar su calidad de vida al recibir algunos ingresos económicos
adicionales a sus hogares. Por otro lado, los propios pobladores reconocen que la
provincia está experimentado un crecimiento alentador en el sector turístico, en
comparación a las actividades agrícolas y ganaderas, y que no necesariamente
deben ser expertos en el tema para brindar un servicio de calidad durante su
estancia en Canta. Además, explican que hoy en día el comercio en la zona ha
mejorado, lo cual permite que los productos oriundos como lácteos, reses, trucha,
entre otros se vendan en la misma provincia sin la necesidad de llevarlo a la capital
limeña.

“en el fin de semana hay bastante turismo en donde pueden vender sus
cosas como es productos lácteos a lo que se dedican acá, productos de
agricultura, carne y algunas cositas derivadas de esos de lo que te digo”. (E02)

38
 “por ser planta turística Canta bueno les ha permitido mejorar sus hoteles,
sus restaurantes, sus bodegas, sus tiendas, sus farmacias eh…de repente
cambiar su vehículo que tenían antes no”. (E06)

“Canta ha tenido muchos ingresos tantos turistas, restaurantes desde las

señoras que venden dulces hasta las señoras que venden quesos no etc., los
campings todos se han beneficiado, todos creo que han utilizado el turismo”. (E9)

“el turismo si ayudado en mejorar en mucho en cuanto a la…economía del

poblador canteño, creo que…gracias al comercio hoy en día en la avenida
podemos ver a muchos canteños ofreciendo diferentes productos de la zona
como leche, queso, tamales y entre otras cosas”. (E13)

“Luego, las personas han puesto una cantidad de negocios turísticos como
restaurantes, hoteles, entre otros y eso es bueno porque ayuda a la canasta
familiar, a tener mayores ingresos”. (E15)

“Los pobladores hoy en día se dedican más al comercio, venden sus

quesos, leche y carne, ya no están mucho en el campo con sus animalitos y
prefieren vender esos productos a los turistas que llegan, deciden poner un
puesto en la avenida”. (E20)

De acuerdo con la subcategoría satisfacción turística, se ha percibido que

gracias a la actividad turística han obtenido mayores ingresos económicos por el
desarrollo de actividades locales en la provincia. Poco a poco los turistas han
estado demandando productos elaborados por manos canteñas, por tal motivo los
pobladores vieron en la venta de artesanías una oportunidad de emprender un
negocio rentable y la mejor manera de transmitir su cultura a los visitantes; en
algunas ocasiones se organizan con más personas comprometidas para realizar

39
ferias artesanales dirigidos tanto a los turistas como a la misma población.
Asimismo, se han puesto en marcha las festividades culturales como el Concurso
de Caballo Peruano de Paso, lo cual de una u otra manera ha llamado la atención
de muchos turistas y las ferias gastronómicas han permitido al turista degustar los
diversos platos típicos con productos autóctonos de la zona. Estas diferentes
iniciativas sociales han incentivado a que los pobladores vean al turismo como una
forma de valorar y dar a conocer sus costumbres y tradiciones propiamente de la
Provincia de Canta.

“En el tema de gastronomía se ha venido abriendo un tema de más fusión,

más compromisos, en el tema de artesanales hay más compromiso de tejedoras
que buscan ofrecer lo que Canta produce”. (E03)

“Sí, ha habido festivales de caballos de paso eso sí, se puede decir que
gracias al turismo bastante la gente se ha animado, ah vamos a hacer algo
atractivo para llamar la atención”. (E09)

“lo que es gastronómica si ya que hacen sus ferias gastronómicas

ofreciendo eh…comidas típicas de Canta”. (E13)

“la Provincia de Canta pues vienen generando los fines de semana ferias
locales como es el tema de preparación de comidas, el tema de ventas de
tubérculos de las diferentes variedades”. (E14)

“ha generado estas actividades gastronómicas, culturales, más que todo

qué gastronómica hoy en día, ves que Canta es un boom es lo que es plato
gastronómico podemos ver lo que es la pachamanca, el cuy, la trucha son cosas
que tenemos allá”. (E16)

40
 Según la subcategoría conflicto social, se determina que existen empresas
con el objetivo de posicionar a Canta en el mercado nacional como un destino
potencialmente turístico, pero esto se ve obstaculizado por la presencia de
empresas foráneas que no contribuyen a la población y solo buscan obtener el
máximo provecho económico de los turistas. Para visitar la cordillera de la Viuda
desde la Provincia de Canta es necesario contratar a vehículos formales como; Taxi
Express y Taxi Unidos, capacitados para brindar un servicio turístico de calidad,
respetando las distintas paradas en los pequeños atractivos que se ubican a lo largo
de toda la ruta. Además, cuentan con los implementos necesarios en caso de algún
imprevisto o accidente y lo más importante, tienen su documentación en regla,
según el Ministerio de Transporte y Comunicaciones. Por ello, no deberían existir
movilidades “piratas” a razón de que desconocen la carretera, lo cual es arriesgado
debido que el camino hacia el recurso no se encuentra en un buen estado, es decir
no está pavimentado en algunas partes.

El mismo problema ocurre con las empresas turísticas de Lima

Metropolitana, que ofrecen el servicio turístico a la cordillera de la Viuda en solo un
día a través de las redes sociales, que incluye desayuno/almuerzo, transporte y
visita guiada. Ello hace que la población no pueda vender ninguno de sus productos
y servicio, por ejemplo, en el guiado; la información que brindan es muy básica a
comparación de un guía canteño que si bien es cierto no cuenta con los estudios
necesarios, pero sí con toda la experiencia e información actualizada sobre cada
uno de los atractivos de Canta. Esta situación hace que las oportunidades laborales
disminuyan considerablemente desde la inserción del full days, porque
simplemente buscan vender sus servicios sin dejar ningún incentivo a la población
anfitriona.

Otro tema que origina conflicto es cuando los propios turistas desean realizar
el recorrido por su cuenta, y se han visto ocasiones que muchos de ellos han
manejado en estado de ebriedad ocasionando accidentes y peleas. También es
preciso señalar que en épocas de temporadas altas la población está más enfocada
a la actividad turística y descuida un poco a sus animales pues en ocasiones han
sido hurtados.

41
 “En festividades, como la gente está ocupada en lo que es dedicarse a la
venta, generar sus ingresos, entonces se descuidan un poquito de sus animales y
ahí es hurtan el ganado”. (E01)

“Así entre nosotros como agencias en Canta no hay, pero el problema es

con los que vienen de Lima que cobran lo que les da la gana y después por eso el
turista corre pues...y hacen un tour y no hacen un tour porque ellos vienen y no
saben dónde es el paradero, se paran dónde quieren, ellos sí nos afectan”. (E05)

“Más que delitos puede haber faltas no, no que el conductor o el visitante a
veces consume alcohol en camino y se accidenta provocando lo que es un mal
comportamiento”. (E06)

“Hay primero la informalidad sólo dos empresas que somos formales en

Canta, Taxi Express y Taxi Unidos. Santa Rosita de Quives tiene su tarjeta de
duración hasta Santa Rosa de Quives, pero… pero ellos vienen acá cuando hay
afluencia de pasajeros y cobran lo que quieren, [...]en cambio nosotros como
trabajamos con radio, trabajamos con equipo de comunicación cualquier percance
nosotros estamos a la vanguardia de ir al momento a subsanar cualquier
problema”. (E12)

“los problemas más frecuentes es que aquí en Canta, son muy pocos los
taxistas que son formales, [...] El problema surge, con los piratas, o taxistas
informales que por ganarse unos soles llevan a los turistas y le dan un pésimo
servicio. Esto afecta a toda la provincia ya que el turista ya no va a tener buenos
comentarios de su viaje, sino va a decir las cosas que no les gustaron”. (E15)

“en la actualidad solamente van los transportes desde Lima llegan a Canta
y con los mismos guías se van a la cordillera de la Viuda y como les estaba

42
 mencionando antes no se veía esto, antes se respetaban a los guías locales
entonces de esta manera si se ha generado un poco de conflicto ya que el guía
local, el canteño, ya no tiene trabajo entienden”. (E19)

La última categoría de la presente investigación es el impacto económico,

según el trabajo de campo se puede deducir que la actividad turística brinda una
serie de beneficios económicos a las personas de Canta, ellos han visto la manera
de crear alguna empresa turística o un pequeño emprendimiento orientado a cubrir
las necesidades de la demanda y con ello también permite crear puestos laborales
a los jóvenes canteños. En cuanto al tema de inversión, se reconoce que el turismo
no ha incentivado los Proyectos de Inversión Pública (PIP) a causa de falta de
presupuesto por parte del Estado peruano y a la ausencia de profesionales en el
área de turismo para planificar los PIP. De igual manera, los servicios básicos son
muy deplorables, debido a que cuando llegan muchos turistas a la provincia los
servicios básicos colapsan. Por consiguiente, las subcategorías crecimiento
económico, inversión turística y creación de empleos y emprendimientos, se
analizan en detalle a continuación con el fin de ampliar el análisis.

Con referencia al crecimiento económico, los participantes reconocen que el

turismo les ha beneficiado de una forma u otra, porque han tenido la oportunidad
de vender un producto o servicio directa o indirectamente. El desarrollo turístico
observado en la zona de estudio refleja que a partir de la inserción de la ruta a la
cordillera de la Viuda con sus distintas paradas permite a las pequeñas
comunidades ofrecer diferentes productos tales como; mate de coca, chocolate,
choclo con queso, souvenirs, entre otros. Es decir, que los ingresos económicos
percibidos por el turismo se están descentralizando de la ciudad de Canta, lo cual
es muy alentador puesto que las bases del desarrollo sostenible buscan un
beneficio social justo. Dado que la ciudad de Canta es el centro soporte del sistema
turístico, debe contar con una serie de servicios básicos que satisfagan las
necesidades de la demanda tales como; alimentación, transporte, alojamiento, etc.
para todo tipo de turista que llegue al destino.

43
 Por otro lado, las oportunidades laborales destacables en la localidad son
las de los taxistas o conductores de vehículos que se encuentran en la avenida
principal 6 de junio, quienes básicamente transportan y orientan a los turistas desde
ese punto hasta el atractivo, realizando las paradas turísticas para que puedan
apreciar los miradores de la Quinta Rosada y San Pedro, la cascada de Pomora, la
laguna de Chu Chun, la laguna de Siete Colores y finalmente la cordillera de la
Viuda. Se debe mencionar que hay empresas que no están netamente en el rubro
pero que también se están beneficiando de él, por ejemplo; las farmacias, servicio
técnico, mecánicos, cocheras, venta de desayunos, venta de helados, entre otros.
Por último, pero no menos importante, la población que netamente es ganadera y
agrícola sale a vender sus productos en las calles y avenidas, que en su mayoría
son lácteos y dulces, para así obtener un ingreso extra en su canasta familiar.

“Siguen generando beneficios económicos en el transporte, el transporte

acá en Canta hay muchos…esa persona que tienen sus carros y de acá salen a la
cordillera con los precios normales el que nos está malogrando es el pirata, el
pirata viene y hace lo que quiere y a nosotros que tratamos de dar un buen
servicio sobre todo a la cordillera malogra el...malogra el servicio”. (E12)

“está creciendo mucho, ya que algunos han decidido abrir un restaurante y

esto ha permitido que muchos turistas puedan aprovechar en probar los platos
típicos de Canta, asimismo los hospedajes ahora hay mucho las casas
hospedajes”. (E13)

“las personas que aprovechan más esto no somos nosotros los de Canta
sino prácticamente de la región de Yauli que si tú vas a la cordillera de la Viuda en
la catarata de Pomora, tú vas a ver personas instaladas que tienen servicios
higiénicos, o te venden un mate o una…o lo que es un choclito con queso pero no
son personas de la ciudad de Canta o de las comunidades cercanas a Canta o
como es la comunidad de Cullhuay o son de la región de Junín, la Provincia de
Yauli ellos son los que se benefician más prácticamente con todo esto”. (E16)

44
 “Eh… bastante ha generado puestos de guías de turista, ha generado que
los mismos pobladores compren su unidad y puedan hacer el trabajo de llevarlos
hacia arriba, ha generado que también haya más personas que se dediquen al
negocio de lácteos, han hecho restaurantes han generado bastante y aparte que
ha empezado la artesanía aquí en Canta cosa que no se veía mucho”. (E02)

“ya en la propia actividad vas a contratar personal para administración,

para cocineros, hay gente que ha comprado sus vehículos para hacer contratan
combis toros, contratan sus operadores turísticos ha habido sí, incremento de
mano de obra sobre todo los viernes, sábados y domingo porque hay afluencia
no”. (E07)

“los pobladores de Canta han decidido dedicarse un poco más al comercio

debido a la afluencia de turistas que llegan a la provincia, ya no están mucho en el
campo. Ellos ven que genera más dinero y deciden tal vez vender productos no, y
a veces ellos ofrecen trabajo a otras personas para que cuiden a sus animales ya
que están dedicándose al comercio”. (E13)

Según la subcategoría inversión turística, la gran mayoría de los habitantes

de la Provincia de Canta han indicado que no tienen conocimiento de proyectos
públicos relacionados con el turismo, mientras que otros simplemente no le dan
importancia a este tema. Sin embargo, algunos mencionan que se están realizando
la mejora de la carretera Canta - Huayllay, que tiene como objetivo reducir el flujo
vehicular en la actual carretera central, conectando Lima y Pasco, pero de una
forma u otra el sector turístico se beneficiará debido a que los vehículos que
transiten por la provincia pueden hacer una escala para disfrutar de las bondades
turísticas que Canta ofrece. Es importante mencionar que el área turística de la
Municipalidad Provincial de Canta no ha podido generar proyectos públicos debido

45
a la falta de presupuesto por parte del Estado y MINCETUR, por esta razón este
destino turístico carece de infraestructura, señalización, cuidado ambiental, etc.

Además, no cuenta con profesionales calificados del rubro turístico lo cual

es perjudicial para el avance del turismo en la localidad. Actualmente, la oficina de
turismo cuenta con solo dos personas que velan por el desarrollo turístico de Canta,
ante esto, la comunidad exige al Gobierno Regional a enfocarse en este rubro en
vista de que muchas de las familias canteñas se benefician del turismo. Por otro
lado, en el desarrollo de los temas de servicios básicos, los pobladores afirmaron
que el turismo satura los servicios básicos para toda la comunidad y la acción del
municipio es ineficiente. Ellos comentan que los fines de semana y en temporada
alta, los servicios básicos como agua, luz y desagüe son insuficiente lo cual genera
un malestar sobre todo para los pobladores canteños porque son ellos los mayores
perjudicados y hasta el momento no hay mejoras en este tema. El único servicio
que se ha observado mejoras es el de las telecomunicaciones, en vista de que
ahora Canta cuenta con mejor cobertura y mayores proveedores de servicios de
internet.

“Ahora le hemos ido a decir, pero el chico no ata ni desata es muy… que te
digo ni como profesional ni como persona lo entendemos porque si fuera una
persona que le gustaría entonces entra (y aprende) claro “señora mira yo no sé,
pero vamos a unirnos entre todos vamos a hacer la ruta” pero él no”. (E05)

“nosotros ya es una lucha aquí, eh…como municipio no contamos con

dinero para poder hacer proyectos, el próximo año se retorne el levantamiento de
campo entre ellos les comentó la mejora de los caminos paisajísticos y ellos
pasan por una inversión y mejora de los miradores naturales el Estado invierte en
proyecto ya consolidados como, Machu Picchu, Kuelap, Choquequirao. Pero ¿por
qué no invierte en proyectos nuevos? que le puedan dar impulso económico, Lima
Norte, tiene 3 millones de habitantes y ni el 10% ha llegado todavía a Canta, no.
Pero si el Estado no le ayuda a la Provincia de Canta a empezar”. (E06)

46
 “Bueno el mejoramiento de pistas y veredas, Canta es un pueblo…es una
provincia pequeña hasta hace muy poco teníamos mayormente dos avenidas, de
las avenidas principales eran este…trocha, tierra, pero hoy ya se está mejorando
esas partes pues no, hay pistas, hay veredas y gracias a la fomentación del
turismo pues no”. (E17)

“Proyectos públicos creo que sería la nueva carretera que están haciendo,
si ustedes han subido eh…han podido notar que están arreglando la carretera y
esto va a beneficiar al turismo”. (E20)

“Bueno el servicio de luz es pésimo, cada vez que viene publico…público

de Lima se incrementa el uso de la energía y [...] agua tenemos, agua hay
bastante en Canta, pero está mal distribuida, los desagües que están limpiando al
frente ahorita colapsan porque no hay un buen proyecto de caída de agua”. (E12)

“lo que sí podría decir que ha mejorado bastante es la conexión de internet,

las líneas móviles hoy ya tenemos más señal de otros operadores antes
solamente era Movistar y Claro, hoy tenemos Entel, Bitel y la captación de internet
no, es lo único que ha mejorado”. (E16)

De acuerdo con la subcategoría creación de empleo y emprendimientos se

ha percibido que la actividad turística ha aumentado en los últimos años debido a
que la Provincia de Canta se encuentra cerca de la capital de Lima y ofrece a los
turistas la oportunidad de visitarla. Esta provincia cuenta con una gran cantidad de
recursos turísticos tanto naturales como culturales, donde se puede practicar
diversas tipologías de turismo. Por otro lado, en esta provincia se puede encontrar
los Petroglifos de Checta, Sitio Arqueológico Cantamarca, sin embargo, los
recursos que más sobresalen son la Laguna de Chu Chun, Laguna de Siete Colores
y sobre todo la cordillera de la Viuda, que es uno de los atractivos más visitados en
la actualidad por sus características únicas en los fines de semana o en temporadas

47
altas. Es por ello, que los pobladores han visto en este atractivo una nueva fuente
de ingresos económicos debido a la llegada de turistas, lo que ha llevado a poner
en marcha nuevos emprendimientos como agencias de viajes, hoteles y
restaurantes los cuales son piezas claves para que el turismo pueda surgir de la
mejor manera.

Con respecto a los restaurantes y hospedajes, estas trabajan en conjunto y

sobre todo están en constante crecimiento, es decir mejoran cada año con el fin de
brindar un mejor servicio al turista. Sin embargo, la falta de capacitación es una de
las debilidades más frecuentes que tienen estas empresas, dado que en su gran
mayoría los propietarios de estas no son profesionales en el rubro y por ende no
toman en cuenta el tema de la formación del personal. Por otro lado, Canta es
mostrado como un destino para quienes buscan recreación al aire libre o también
para conocer la cultura de la zona, pero lamentablemente se ha estado
comercializando con una imagen sobrevalorada que se desvía de la realidad, los
turistas se han sentido decepcionados al no ver al recurso como ellos se lo
imaginaban. Una de las principales razones es que existe sobrecarga turística y
mucha contaminación. Por ello se exhorta a las agencias de viajes, principalmente
las de Lima, a utilizar imágenes promocionales de la cordillera de la Viuda que
reflejen su estado actual.

Son pocas las agencias de turismo en la Provincia de Canta que cuentan

con los permisos necesarios para su funcionamiento. Pero, las demás pseudo
agencias de viajes tienen los permisos básicos para operar, por lo que la
informalidad en la provincia ha aumentado significativamente. Esta problemática
trae consigo a la insatisfacción turística, aumento de precios, estafas, mal servicio
y la falta de calidad.

Ante esto, la municipalidad no fiscaliza a las empresas que están laborando

ilícitamente, pero los policiales desde sus competencias realizan operativos a los
transportistas turísticos con el fin de corroborar su documentación de acuerdo con
lo establecido. Hasta el momento, se puede sintetizar que el ordenamiento turístico
aún es deficiente, porque no existe un buen control sobre todas las empresas
turísticas de la Provincia de Canta, pero poco a poco pueden ir mejorando

48
paulatinamente con el fin de consolidarse un destino turístico sostenible,
emprendedor y de calidad.

“los que ofrecen viajes hay algunos que cobran lo que es y hacen su buen
trato al turista, hacen el buen circuito como hay también personas que no lo hacen
y no son formales; los hoteles yo veo que en realidad es muy caro lo que cobran
aquí estamos cerca a Lima a dos horas también con un sol, tres soles o cuatro
soles podías comer ahora ya no ahora está bien caro”. (E02)

“pero cuando hay temporada alta todos los hoteles se repletan todos, las
agencias de viajes están full todo. Entonces ahí debería a ver autoridades locales
y estos que vayan capacitando (por temporalidad) claro y ósea tal vez ver otras
opciones que no sea un hotel, un restaurante”. (E03)

“desde mi punto de vista los restaurantes, hoteles que brindan servicios a

nuestro turista cada año van mejorándose por esa parte también damos charla los
que somos de la municipalidad vamos mejorando para que así desarrollemos y
los turistas que lleguen a nuestra población se sientan contentos y agradecidos”.
(E04)

“nos falta fiscalizar más el servicio de transporte porque tenemos fiscalizar

el que cumplan. Yo me voy a reunir con los involucrados para buscar solución al
tema con un compromiso y un plan de trabajo que estaremos desarrollando mes a
mes. Esperemos que el próximo año tengamos los resultados inmediatos”. (E06)

“sino que falta formalización por parte del concejo provincial darles sus
licencias para que operen porque ahorita como ve usted que estamos acá en
Canta las agencias…las agencias de turismo…de viaje son particular como se

49
pueden decir informal, pero los hoteles y restaurantes si han mejorado su servicio
y ofrecen paquetes también turísticos hacia la cordillera”. (E10)

“no cobrarles demasiado que sea todo a un precio moderado porque hay
ahora…ahora si hay mucha cantidad de turistas acá en Canta y entonces no pues
que no sean abusivos nada más”. (E18)

Por consiguiente, una vez expuesto los resultados, se iniciará la discusión

de los resultados obtenidos, en donde se realiza el proceso de triangulación, es
decir, comparar aquellas similitudes o diferencias entre los estudios previos, bases
teóricas y los principales resultados encontrados en el trabajo de campo, todo ello
permitirá explicar de manera detallada los principales hallazgos de la investigación.
Cabe señalar que la discusión se presenta de manera ordenada y secuencial, es
decir, según las categorías y subcategorías.

En tanto al ámbito ambiental, los autores Rodrigues, et al. (2015)

argumentan que los impactos negativos provocados por las actividades turísticas
son los diversos tipos de contaminación, saturación de espacios, congestión,
degradación ecológica y natural, y disposición inadecuada de residuos. Más bien,
los impactos positivos incluyen la conservación de espacios naturales, la mejoría
de la calidad ambiental y el desarrollo de una infraestructura sostenible. Ello tiene
una afinidad con los resultados obtenidos de esta investigación, reflejando que el
turismo provoca varios tipos de contaminación, como la del suelo, el aire y el agua,
además de alterar la flora y fauna de la zona, aunque la población ha ido tomando
conciencia paulatinamente de las tareas comunitarias y charlas ambientales con el
propósito de mitigar los impactos negativos.

En cuanto a la contaminación, los resultados han demostrado que la

cordillera de la Viuda provoca diversos tipos de contaminación que afectan
gravemente al medio natural. Estos resultados son respaldados por Espinoza
(2017), quien menciona en su investigación que en el distrito de Canchaque se ha
visto afectado por los residuos sólidos vertidos en zonas turísticas debido a la
demanda turística. Ambas realidades están íntimamente relacionadas y esto suele

50
suceder por la falta de cultura ambiental y la falta de respeto por la naturaleza que
tienen los turistas y los tours operadores. Cabe destacar, que el arrojo de basura
no solo contamina el suelo, sino también a las lagunas, además, la afluencia de
vehículos provoca la emisión de gases tóxicos, dañando principalmente a las
lagunas y el mismo recurso. Por otro lado, estos actos también son indiferentes a
la población y las autoridades, a consecuencia de que la cordillera de la Viuda no
cuenta con suficientes basureros en zonas estratégicas del recurso y los demás
parajes turísticos. En este contexto, Atzori (2020) argumenta que no contar una
planificación e implementación necesaria de acuerdo con el flujo de visitantes
puede perjudicar al medio ambiente. Por tanto, para reducir la contaminación, los
destinos turísticos necesitan acondicionar espacios, sensibilizar a la población y,
sobre todo, difundir las buenas prácticas ambientales entre los tours operadores y
la demanda.

De acuerdo con la alteración del recurso, los resultados demostraron que la

gran mayoría de los visitantes que conocen la cordillera de la Viuda no tienen una
educación ambiental, es por ello que arrojan su basura al suelo, el cual forma parte
del ecosistema de la zona. Sin embargo, estos hallazgos no se asemejan a los de
Rosales (2018), quien sostiene que, en Antioquia, la demanda turística es muy
respetuosa y por ende evitan ocasionar impactos negativos al medio ambiente. Por
otro lado, la cordillera de la Viuda ha ido perdiendo aquellos animales silvestres que
hace unos años los pobladores canteños podían observar. Ante esto, Camargo
(2016) comenta que los animales tienden a desplazarse a lugares más alejados de
la presencia humana porque se sienten atacados. Pero, Cortez (2019) menciona
que la caza puede ser una de las principales causas de desaparición de animales.
Este análisis es muy similar al comentario que algunos pobladores dieron a conocer
durante el trabajo de campo, puesto que ellos mencionan que algunos turistas
practican este deporte de forma indiscriminada.

Según la sensibilización, los resultados obtenidos reflejan que unos cuantos

vecinos de la Provincia de Canta han tomado la iniciativa de formar grupos para
realizar labores de limpieza en uno de sus recursos naturales más importantes, la
cordillera de la Viuda. Cabe destacar, que no ha sido suficiente dado que se
necesita la participación de todos los elementos del sistema turístico para generar

51
grandes beneficios al atractivo. Teniendo afinidad, Vargas (2018) comenta que, en
su zona de estudio, Humedales de Ventanilla, han concientizado a los centros
educativos, pobladores locales y turistas por medio de capacitaciones y charlas. En
cambio, las charlas y capacitaciones en Canta son muy simples y exclusivas para
un grupo reducido de personas, por lo que empresarios y propietarios de pequeñas
empresas no pueden acceder a la valiosa información que pueden obtener en estos
eventos. En otro aspecto, la Municipalidad Provincial de Canta, tiene muy poca
participación en temas ambientales debido a la falta de expertos en la materia y al
desinterés de las autoridades. Esta situación también fue identificada en la tesis de
Espinoza (2017), sostiene que el municipio de Canchaque no cuenta con una
gestión turística adecuada y es por ello, que las áreas naturales están
desprotegidas. Asimismo, la participación de las autoridades es de suma
importancia en el sector turístico, estos pueden contribuir en la planificación y
control de un adecuado desarrollo del turismo y, sobre todo, sean la autoridad que
promueva la educación ambiental entre los pobladores de la Provincia de Canta.
Ante esto Rodrigues, et al. (2015) sostienen que trabajar de forma sinérgica entre
la población y el gobierno puede contribuir en la actividad turística, es decir que la
dirección estratégica hace que los pilares de la sostenibilidad sean atendidos para
cubrir las necesidades de toda la comunidad sin descuidar el ámbito ambiental.

Los hallazgos encontrados en el ámbito social explican que la población

canteña está muy comprometida con el turismo, debido a que de alguna manera ha
mejorado su calidad de vida, de igual manera, esta actividad ha impulsado el
desarrollo de ferias artesanales y la creación de emprendimiento vinculados al
sector gastronómico en el que se transmite la cultura y tradición de la zona. En
tanto, los autores Monterrubio et al. (2017) sostienen que las entidades públicas
deben promover una mayor integración de residentes y turistas por medio de las
actividades sociales, en donde fortalezcan el respeto entre turista y anfitriones.

Los resultados encontrados en esta investigación sobre la subcategoría de

bienestar social explican que las actividades turísticas ofrecen grandes beneficios
para los residentes al crear nuevos emprendimientos relacionados con el turismo
que brindan la oportunidad de mejorar su calidad de vida a través de ingresos
económicos. Estos resultados están estrechamente relacionados con la

52
investigación de Osorio et al. (2018), quienes sostienen que la población puede
sentirse a gusto con la actividad turística si les provee una mejora en la calidad de
vida y nuevas oportunidades de empleo. Este aporte está ligado a la percepción de
los vecinos de la Provincia de Canta, en vista de que muchos se han dado cuenta
de que el turismo puede verse como un motor de trabajo, donde puedan ofrecer
una serie de productos y servicios para satisfacer la demanda turística. Asimismo,
Villagaray (2019) afirma que el desarrollo turístico contribuye y ayuda a las
personas que viven cerca de las lomas El Mirador a mejorar su calidad. Esto guarda
relación con los comentarios de los pobladores canteños, quienes mencionaron que
el turismo les permite tener mayores ingresos en su canasta familiar.

Los resultados encontrados en la subcategoría satisfacción turística

muestran que el turismo ha generado ingresos económicos por medio del desarrollo
de actividades locales o festividades culturales que permiten a los pobladores
emprender un negocio rentable como la venta de artesanías transmitiendo su
cultura a los turistas. Por ello, Rosales (2018) en su investigación plantea que la
interacción entre el residente y el turista es importante para dar a conocer las
costumbres y tradiciones de los antioqueños, a través de un proceso de
socialización. Y, Cortez (2019) argumenta que, en la Reserva Nacional de Lachay,
los habitantes buscan organizar actividades culturales que brinden beneficios
económicos y, además, entablar una relación intercultural con los turistas. En este
caso, los resultados de cada autor se han presentado en la Provincia de Canta,
pues la población está fuertemente comprometida con el turismo y busca
oportunidades laborales en el sector turístico que puedan satisfacer a la demanda
y generar ingresos económicos. Hoy en día, el comercio ha mejorado
considerablemente y esto ha permitido potenciar a los productos autóctonos de la
zona en las ferias gastronómicas y artesanales. Por otro lado, Sánchez y Ramón
(2016) argumentan que es importante conocer las actitudes de los turistas durante
su estadía en el destino, es decir que si un turista demuestra respeto por la cultura
será aceptado por la población. En resumen, la relación entre el residente y el turista
es de suma importancia, porque el poblador ve la oportunidad de ofrecer productos
netos de la zona para transmitir sus costumbres y tradiciones.

53
 En cuanto a la subcategoría conflicto social, Espinoza (2017) menciona en
su investigación, que sus principales hallazgos son; que el turismo está generando
conflictos sociales con el vecino distrito de San Miguel del Faique, en donde este
quiere modificar la ruta con el fin de que Conchaque no se beneficie del turismo y,
por otro lado, no cuenta con el apoyo de las autoridades para socorrer a las
personas en caso de un accidente. En este caso, estos problemas o eventos
negativos que menciona este autor no ocurren en la cordillera de la Viuda, debido
a que la ruta hacia este nevado nace en el distrito de Canta y recorre cada uno de
sus parajes localizados en diferentes distritos, tales como; Huaros y Cullhuay. Es
por ello, que las comunidades campesinas toman la iniciativa de generar algunos
ingresos satisfaciendo las necesidades de los turistas cuando llegan al atractivo
turístico. El trabajo en equipo se considera importante en la Provincia de Canta
puesto que brinda una imagen de unidad y desarrollo comunitario a la demanda.
En el tema del apoyo de las autoridades Canta viene trabajando en colaboración
con la Policía Nacional del Perú, que constantemente están implementando
medidas para sancionar a los conductores que no tengan sus papeles en regla,
cabe mencionar que, los conductores formales están capacitados para brindar
primeros auxilios en caso de ocurrir algún tipo de eventualidad. Por otro lado, Atzori
(2020) argumenta en su artículo que existe sobrecarga turística en los destinos, ello
está reduciendo la calidad de vida de los residentes y creando resentimiento entre
turistas y anfitriones. Sin embargo, esto no ha sucedido en la Provincia de Canta,
en el trabajo de campo los pobladores han explicado que los empresarios
informales y el mal servicio que estos ofrecen a los turistas son las causas de los
conflictos sociales.

En cuanto al ámbito económico, el presente estudio permitió conocer los

principales impactos, lo cuales son; diversificación de empleos, desarrollo de un
proyecto de inversión, mejora de las telecomunicaciones y, por último, crecimiento
económico a partir de la creación de emprendimientos. Ante ello, la autora Rosales
(2018) argumenta que el impacto económico es un factor de suma importancia para
los pobladores debido a que es una fuente de ingresos que ayuda a mejorar la
calidad de vida de los residentes, además del incremento de nuevos negocios que
de una u otra manera genera empleo para las personas de la localidad. Todo ello
tiene una semejanza con los resultados obtenidos en esta investigación, debido a

54
que la Provincia de Canta ha recibido una gran afluencia de turistas en los últimos
años por estar ubicada cerca de la capital limeña. Todo esto hace que los
pobladores canteños puedan crear nuevos puestos de trabajo de manera directa e
indirectamente, con el fin de ofrecer productos y servicios a los turistas.

En cuanto a la subcategoría crecimiento económico, los resultados

obtenidos muestran que la actividad turística en la Provincia de Canta está
beneficiando a los pobladores, ellos reconocen que vendiendo algún producto o
servicio pueden generar ingresos para sus hogares. Asimismo, desde la
consolidación de la ruta hacia la cordillera de la Viuda, las comunidades aledañas
se han organizado para ofrecer sus mercancías a los turistas en las distintas
paradas. Todo ello es avalado por Cornejo et al. (2018) quienes en su investigación
argumentan que el aumento de empleo genera un incremento económico para un
determinado grupo de personas que apuestan por el sector turístico. Por otro lado,
en la investigación de Villagaray (2019) comenta que en las Lomas El Mirador, el
turismo no genera ningún aumento de empleo dentro de la localidad dado que solo
realizan faenas debido a que muchos de los residentes no pueden trabajar. Sin
embargo, lo que acota el autor no se asemeja a los resultados obtenidos en esta
investigación puesto que los mismos pobladores canteños comentaron que la
actividad turística si ha generado grandes beneficios para la comunidad, debido a
que muchos de las personas han creado nuevos puestos de trabajo con el fin de
mejorar su calidad de vida. En cambio, con Cortez (2019) se nota una similitud con
esta investigación porque en su tesis sostiene que el turismo está beneficiando a
los pobladores con más puestos de trabajo de manera directa e indirecta, como
transporte, hospedajes y entre otros. Cabe destacar que, en la Provincia de Canta,
los pobladores no solo están enfocados en crear un negocio en el sector turístico,
sino que también en el comercio puede ser generador de mayores ingresos
económicos.

De acuerdo con la subcategoría de inversión turística, los resultados

encontrados demuestran que la Provincia de Canta está mejorando su accesibilidad
con la construcción de una nueva carretera. Se espera que esto beneficie al rubro
turístico debido a que más personas transitarán por la provincia, aprovechando la
oportunidad para conocer los recursos turísticos de Canta. Ante esto, Cornejo et al.

55
(2018) sostienen que la mejora de las vías turísticas conlleva a que un destino tenga
mayores fortalezas, este es el medio por el cual el turista se dirige hacia su destino
y ellos esperan que la infraestructura turística esté en óptimas condiciones. Otro
aspecto destacado son los servicios básicos como agua, luz y alcantarillado, que
se encuentran saturados debido a la enorme demanda turística de la Provincia de
Canta, que perjudica tanto a la población como al turista. Por otro lado, se pueden
observar mejoras en cuanto a las telecomunicaciones puesto que la provincia tiene
una mejor cobertura y más proveedores de servicios de Internet. Los resultados de
esta investigación son similares a los de Espinoza (2017), quien señala que la
infraestructura de Canchaque ha aumentado y mejorado debido a la demanda
turística, pero carece de servicios básicos como la red telefónica e internet, que son
fundamentales para el mejor paso del turismo. Sin embargo, Villagaray (2019)
señala en su investigación que no existe ninguna entidad pública o privada en
lomas El Mirador que pretenda invertir en servicios básicos o infraestructura para
un mejor desarrollo turístico. En este caso, el desinterés de las autoridades y falta
de presupuesto hace que el turismo se estanque y no logre avanzar, es por ello que
los organismos gubernamentales deben ser los planificadores de los diferentes
proyectos de inversión.

De acuerdo con la subcategoría creación de empleo y emprendimiento, los

resultados obtenidos demostraron que la Provincia de Canta abunda de recursos
turísticos naturales como culturales, lo que ha llevado a los pobladores crear
nuevos emprendimientos, como agencias de viajes, hoteles y restaurantes,
complementando las necesidades del turista, además de generar ingresos
económicos. En este contexto, González et al. (2020) comentan que la población
que cuenta con trabajo gracias al turismo tiene una percepción positiva en torno a
los impactos turísticos, esta actividad les permite tener mayores ingresos. De igual
manera, Rosales (2018), menciona que, en el distrito de Antioquia, gracias a la gran
afluencia turística, se observan más establecimientos turísticos, lo que permite a
los habitantes de la zona obtener un ingreso económico. Cabe destacar, que, en
los últimos años, Canta ha incrementado el número de negocios con el fin de brindar
al turista una serie de servicios y productos; a pesar de sus debilidades que poseen,
como la falta de profesionales y capacitaciones, tratan de mejorar cada año.

56
V. CONCLUSIONES

57
1. En conclusión, el desarrollo del turismo en la cordillera de la Viuda ha
producido una serie de impactos, positivos o negativos, en tres ámbitos;
ambiental, social y económico. A nivel social, el turismo permite revalorar las
costumbres y la identidad de la población a través de los productos y
servicios ofrecidos a la demanda. Económicamente, permite la creación de
empleo y al mismo tiempo genera inversiones públicas para la Provincia de
Canta. Sin embargo, el medio ambiente es el mayor damnificado debido a la
contaminación que generan los visitantes en la cordillera de la Viuda. Por tal
motivo, el ecosistema de la zona se ha visto invadido, destruido y dañado a
causa de la falta de educación ambiental de los turistas y operadores
turísticos. En esta perspectiva, la población se organiza para realizar faenas
municipales, charlas ambientales, ferias gastronómicas, trabajo en equipo
con otras comunidades y la planificación de nuevas rutas turísticas. Todo
esto tiene como objetivo evitar los efectos negativos del turismo en la
cordillera de la Viuda y preservar su sostenibilidad durante muchos años.

2. En el ámbito ambiental, la actividad turística provoca contaminación del

suelo, aire y lagunas de la cordillera de la Viuda, provocando daños
indirectos como la destrucción y desaparición de la flora y fauna de la zona.
Asimismo, el cambio más notorio en el recurso turístico es el deshielo del
glaciar, que trae consigo daños paisajísticos y reducción del agua.
Finalmente, la Municipalidad Provincial de Canta contribuye con charlas
ambientales dirigidas exclusivamente a los empresarios turísticos, y no para
toda la población local. Es por ello, que una pequeña parte ellos se organizan
para cuidar el recurso turístico a través de faenas de limpieza contribuyendo
a la conservación del recurso natural.

3. En el ámbito social, el turismo es un elemento fundamental para mejorar la

calidad de vida de la población local a través del comercio, el transporte y la
alimentación. Cabe resaltar, que a medida que aumentaron las ventas, la
población local ha formado nuevos negocios turísticos como restaurantes,

58
 hoteles y agencias de viajes, lo cual ha generado mayores puestos de trabajo
para la provincia. Los residentes, por su parte, aprovechan las visitas de los
turistas para mostrar sus tradiciones y costumbres a través de las ferias
gastronómicas, culturales y artesanales. Sin embargo, hoy todo esto puede
verse comprometido por los conflictos sociales, donde la informalidad
emerge como la causa de todas las malas experiencias turísticas.

4. En el ámbito económico, se deduce que la actividad turística brinda una serie

de beneficios laborales a la población de Canta, en donde ellos pueden
vender sus productos locales, transportar a los turistas hacia el atractivo,
alquilar habitaciones, vender comidas, entre otros. De la misma forma, se
han generado inversiones públicas como el mejoramiento de la carretera y
la planificación de otras rutas turísticas con el fin de diversificar la demanda.
Sin embargo, se cree que el presupuesto que dispone la Provincia de Canta
para el rubro turístico es muy limitado y por ello la cordillera de la Viuda no
refleja mejoras en torno a su accesibilidad, vigilancia, protección y
señalización turística.

59
VI. RECOMENDACIONES

60
1. Se recomienda que los futuros expertos continúen estudiando los impactos
del turismo que ocurren en la cordillera de la Viuda y desarrollen proyectos
para mitigar los impactos negativos del turismo, puesto a que este recurso
puede verse seriamente afectado si no se toman medidas. De igual manera,
se recomienda a los administradores del recurso y a la Municipalidad
Provincial de Canta acondicionar con recolectores de residuos sólidos,
promover las buenas prácticas y desarrollar charlas ambientales para toda
la población local, incluidos los empresarios turísticos. También, es
necesario que los pobladores que cuenten con algún emprendimiento
orientado al sector turístico tomen cursos de capacitación para aumentar sus
conocimientos a fin de brindar un buen servicio. Finalmente, se recomienda
que el Estado y las autoridades competentes mejoren la vía de Lima a Canta,
coloquen una adecuada señalización turística durante el trayecto al recurso
y asegurar un buen desarrollo turístico en la cordillera de la Viuda.

2. En el ámbito ambiental, se recomienda acondicionar el atractivo turístico y

los distintos parajes con contenedores de basura para que los turistas
puedan depositar sus residuos sólidos, evitando que estos generen
contaminación. Por otro lado, el sector público debe fomentar los temas
ambientales a la población, a través de charlas ambientales, cursos de
capacitación y actividades de limpieza. Y, por último, la población,
especialmente los jóvenes, deben ser partícipes en cada una de estas
actividades, lo cual va a permitir fomentar la educación ambiental y
promoción de las buenas prácticas tanto en la cordillera de la Viuda como en
la Provincia de Canta.

3. En el ámbito social, se recomienda a los residentes de Canta crear mayores

emprendimientos en donde puedan dar trabajo a más personas con el fin de
mejorar la calidad de vida de la comunidad. De igual manera, es necesario
promover las festividades gastronómicas y culturales de la provincia,
logrando así el empoderamiento de la población y mayor involucramiento

61
 con su cultura. También, es de suma importancia que las autoridades de la
Provincia de Canta fiscalicen y verifiquen el correcto desarrollo turístico,
evitando el aumento de la informalidad y el mal servicio hacia el turista.

4. En el ámbito económico, se recomienda a los pobladores a innovar y tomar

la iniciativa de poner en marcha un nuevo negocio turístico en el que puedan
obtener mayores ingresos económicos. Por otro lado, en cuanto a la
inversión turística existe la necesidad de mejorar la carretera Lima - Canta,
debido a que algunos tramos se encuentran en mal estado debido a los
constantes huaicos. Asimismo, las vías de acceso hacia la cordillera de la
Viuda deben contar con una buena señalización turística para que el turista
pueda orientarse y conocer más sobre el atractivo turístico. Por otro lado, es
necesario desarrollar nuevos proyectos de infraestructura y diversificar la
oferta turística para evitar la sobreexplotación de la cordillera de la Viuda.

62
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70
ANEXOS
Anexo 1. Matriz de consistencia

Unidad Metodologías
Problemas Objetivos Categorías Subcategorías
temática
Problema General: Objetivo general:
¿Cuál es la percepción Analizar la percepción Contaminación
local sobre los impactos local sobre los impactos
turísticos en la cordillera turísticos en la cordillera Alteración del
Ambiental
de la Viuda, Provincia de de la Viuda, Provincia de recurso Tipo de
Canta, 2021? Canta, 2021. Investigación:
Problemas específicos: Objetivos específicos: Sensibilización Básica
1. ¿Cuál es la percepción 1. Conocer la percepción Diseño de
local en el ámbito local en el ámbito Investigación:
Bienestar social
ambiental sobre los ambiental sobre los Fenomenológico
impactos turísticos en la impactos turísticos en la Población: 20
cordillera de la Viuda, cordillera de la Viuda, Social Satisfacción pobladores de la
Impactos turística
Provincia de Canta, 2021? Provincia de Canta, 2021 Provincia de
del turismo
2. ¿Cuál es la percepción 2. Conocer la percepción Canta
local en el ámbito social local en el ámbito social Conflicto social Técnicas:
sobre los impactos sobre los impactos Entrevista y
turísticos en la cordillera turísticos en la cordillera Crecimiento observación
de la Viuda, Provincia de de la Viuda, Provincia de económico Instrumento:
Canta, 2021? Canta, 2021 Guía de
3. ¿Cuál es la percepción 3. Conocer la percepción entrevista y guía
Económico Inversión turística
local en el ámbito local en el ámbito de observación
económico sobre los económico sobre los
impactos turísticos en la impactos turísticos en la Creación de
cordillera de la Viuda, cordillera de la Viuda, empleo y
Provincia de Canta, 2021? Provincia de Canta, 2021. emprendimientos
Anexo 2. Matriz de categorización

Unidad
Definición conceptual Definición operacional Categorías Subcategorías Instrumentos
temática

Contaminación

Alteración del
Ambiental
Los impactos turísticos recurso
hacen referencia a las
Osorio et al (2018) definen a repercusiones que tiene la Sensibilización
los impactos turísticos como actividad turística dentro
aquellos “efectos, de un atractivo turístico.
consecuencias, alteraciones o Para esto es necesario Bienestar social
transformaciones que pueden dividirlo en tres
Guía de entrevista
Impactos ser positivas o negativas. La importantes ámbitos Satisfacción
Social Guía de
turísticos clasificación que ha sido más social, económico y turística observación
ampliamente utilizada ambiental, a su vez se
comprende tres tipos de desprenden Conflicto social
impactos: económicos, físicos subcategorías que
o medioambientales y permiten profundizar por Crecimiento
socioculturales” (p. 4). medio de la guía de económico
entrevista y guía de
observación.
Económico Inversión turística

Creación de
empleo y
emprendimientos
Anexo 3. Instrumento de recolección de datos

ENTREVISTA A POBLADORES DEL DISTRITO DE CANTA SOBRE LOS

IMPACTOS TURÍSTICOS EN LA CORDILLERA DE LA VIUDA

Estimado(a) Sr. / Sra. / Srta.

La presente investigación titulada Percepción local sobre los impactos turísticos en

la cordillera de la Viuda, Provincia de Canta, 2021, tiene por objetivo conocer la
percepción local sobre los impactos turísticos en la cordillera de la Viuda, Provincia
de Canta, Lima, 2021, con la finalidad de desarrollar una investigación de tipo
académica como estudiante de la Escuela de Administración en Turismo y Hotelería
de la Universidad César Vallejo. Por lo cual le agradecería responda el presente
cuestionario con las instrucciones que se detallan a continuación, indicando que los
datos obtenidos en el presente cuestionario tendrán uso de carácter académico.

Nombre y apellido del entrevistado: …………………………………………………

Fecha de entrevista: .............................................................................................

Edad: ....................................................................................................................

Ocupación: ...........................................................................................................

Horario de inicio de la entrevista: .........................................................................

Horario de término de la entrevista: ......................................................................

Lugar de la entrevista: ...........................................................................................

1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la cordillera de la
Viuda?

2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera la Viuda en los últimos
años?

3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de la cordillera

de la Viuda a causa del turismo?

4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta contribuye con el

cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la protección de

la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación de la cordillera

de la Viuda?

7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de los pobladores

de la Provincia de Canta?

8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de actividades

locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre las agencias de
viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la delincuencia

dentro de la cordillera de la Viuda?

11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a partir de las visitas

a la cordillera la Viuda?
12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las oportunidades laborales
para el poblador local?

13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo que se han
desarrollado en la Provincia de Canta?

14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los servicios básicos
(agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos (agencia de viajes,

hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la Viuda?
 OBSERVACIÓN SOBRE LOS IMPACTOS TURÍSTICOS EN LA CORDILLERA
DE LA VIUDA

Guía de observación del recurso turístico

Fecha de observación: ……………………………………………………………

Horario de inicio de la observación: …………………………………………….
Horario de término de la observación: ………………………………………….
Lugar de la observación: …………………………………………………………

NOMBRE DEL RECURSO

Fotografía:
Categoría: Tipo: Subtipo:

Departamento: Provincia: Distrito:

Tipo de Época propicia Horario de

Ingreso: de visita: visita:
Costo de
Administración: Contacto:
ingreso:

Observaciones

Descripción
 Características particulares

Situación actual

Actividades turísticas

Nota: Adaptado de MINCETUR

Guía de observación de los impactos turísticos

Fecha de observación: ………………………………………………………

Horario de inicio de la observación: ……………………………………….
Horario de término de la observación: …………………………………….
Lugar de la observación: ……………………………………………………

CATEGORÍA: AMBIENTAL
Contaminación

Alteración del recurso

Sensibilización

CATEGORÍA: SOCIAL

Calidad de vida

Satisfacción turística
 Conflicto social

CATEGORÍA: ECONÓMICO

Crecimiento económico

Inversión turística

Creación de empleo y emprendimiento

Anexo 4. Tabla de validación de expertos
Anexo 5. Consentimiento informado de los entrevistados
Anexo 6. Transcripción de las entrevistas

TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 1

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 10/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Yulissa Arazeli Blanco Carhuayal

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: El paso para la Cordillera de la Viuda pasa por

diferentes distritos y por ello, ha habido bastante contaminación con el humo de los carros, es
lo principal. Y también, obviamente, el desperdicio y la basura no es recolectada por ellos, sino
que los dejan esparcidos y a través del tiempo afecta al mismo campo.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: A ver, pero eso ha sido un impacto ambiental por la
misma contaminación que ha sido a nivel nacional, si estamos hablando de Perú. Y en Canta
provincial, los hielos se han descongelado y ya no es el mismo nevado que antiguamente se
veía desde la cordillera. Eso y, la disminución del agua es obvio, ahorita que estamos en los
cambios climáticos. Eso sería todo.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: A ver, lo que sucede es que muchas veces cuando
vienen los turistas. Ellos, sé que vienen a disfrutar el paisaje y todo lo demás, no tienen el
cuidado necesario sobre ello, ya que ellos botan los desperdicios que ocasionan a través de la
compra de sus alimentos no perecibles, latas y de otros materiales. Lo cual botan en el campo
y lo mismo que es alimentos para los animales. Por ende, es que ha habido un gran impacto en
ello, hay animales que mueren por hinchazón por comer el plástico y eso quizás en el momento
no, pero en el tiempo se ve reflejado.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Bueno lo que yo sé, de qué aquí de la provincia es que
a veces hacen charlas. Pero no sé cómo debería ser a toda la población, sino citan a unos
cuantos o son invitados mayormente los que son restaurantes, entre otros que atienden al
turismo que va a la cordillera de la Viuda. Pero no hay directamente que en el mismo nevado
no tengo conocimiento alguno que se haya visto charlas o algo que contribuya para que no sea
tanto la contaminación.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Eh… no, la verdad que no, para que decir, nunca he
pertenecido. De repente en cursos ambientales sí. pero de acá directamente que se nos hayan
motivado a los jóvenes para poder participar de alguna charla ambiental no. Y, directamente de
la población, la verdad tampoco, es bastante descuido por los mismos pobladores ya que a
veces a través del turismo que recibimos para la cordillera de la Viuda nosotros mismos
generamos la contaminación muchas veces. Así que no sabría decir directamente en que
habríamos contribuido.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: A ver, eh… ¿de qué manera ha colaborado? Yo qué sé
hay centros que generan el turismo y que realizan el turismo yo sé que, si van a realizar una
limpieza, pero hay otros que vienen directamente de Lima Metropolitana vienen aquí con su
vehículo proponen lo que es viaje, pero ellos no van a realizar ninguna limpieza ya que solo
vienen a generar ingresos. Eso es uno.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: En sí, ahora justamente por este tiempo de pandemia
muchos nos hemos visto afectados, ya que antiguamente la gran mayoría se dedicaban a la
agricultura y ganadería. Y por la visita del turismo se dejó, y se dedicó más a lo que es el
comercio. Eh… esto de acá generó un gran impacto ya que la población tuvo que regresar a
sus actividades antiguas en ese momento y obviamente hubo disminución de ingreso.
nuevamente el turismo de visitas ya ha recuperado los ingresos que antiguamente se hacía.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Eh… la verdad, actividades como gastronómicas. Ósea

sé que no es que se hagan grandes actividades o promuevan lo que son alimentos de aquí.
Sino que a veces uno por el negocio mismo, como te digo que se dedican al comercio mismo,
ya ellos mismo generan su grupo o se juntan por familias salen a vender no es que haya una
actividad de por medio por la Municipalidad o promuevan esas actividades. No hay ferias
artesanales, muy poco. Quienes realizan un poco es la agronomía, tenemos aquí en Canta, a
veces si junto con la Municipalidad pero que traen productos de otros lados o productos de aquí
mismo de la provincia en general a vender a nosotros a un cómodo precio. Pero, directamente
ofrecer al turismo no se ha visto.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Como te decía, aquí hay agencias que son netamente
canteñas, que son impuestos por un canteño y busca su personal. Pero como te digo, vienen
de otros lugares, vienen aquí con su movilidad disponible y obviamente ofrecen el negocio y ahí
vienen las dispuestas. Que yo soy una agencia de aquí pago todos mis tributos y viene otra
persona y recibe los mismos beneficios que yo y no son sancionados de la misma manera. Esos
son los conflictos que mayormente se han visto aquí, los que son choferes.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Si hablamos así en general de que tú sales a la calle y

que te roben no, eso nunca, bueno eso nunca se ve en Canta ya que es un pueblo chico y la
mayoría nos conocemos. lo que sí hay y si también se ha visto en tiempos de fiestas es el hurto
de animales, lo que son vacunos, ganados eso sí hay. Pero son traslados o no sabemos si son
entregados a la misma provincia. Pero si se ha encontrado que son transportados a otros
lugares fuera de la provincia. En festividades, como la gente está ocupada en lo que es
dedicarse a la venta, generar sus ingresos, entonces se descuidan un poquito de sus animales
y ahí es hurtan el ganado.
Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a
partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: A ya, eso sí porque ha dado trabajo a jóvenes que de
repente hemos tenido que regresar a nuestra provincia de origen para poder trabajar o apoyar
en el campo o agricultura. Y por eso, la mayoría son jóvenes que se dedican al turismo, como
el guiado a la cordillera de la Viuda.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Incrementa en lo que es la venta pues no, incrementa

las ventas y hace que nuestros productos tengan una mayor demanda. Los productos que son
netamente local y que se han vendido a buen precio, aquí encuentras lo que son res, carne,
truchas que es de la provincia en general. Porque por aquí es donde se dirigen a la cordillera y
también bajan por lo que es el distrito de Huaros, que pertenece a Canta, y por eso nos ayudan
con la trucha, carne de res. También tenemos lo que son productos lácteos como; el queso, la
leche, el yogurt que son producidos aquí mismo en Canta. Esos son los que han tenido mayor.
Y ahorita, claro, actualmente tú me estás hablando, aquí en Canta estamos en primavera verano
como le decimos. Nosotros no estamos en invierno así que mayormente todavía el producto
escasea porque no hay pasto para los animales y el precio crece aún más.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Eh…eso se ha visto en lo que es las carreteras pues

las pistas, la implementación de las pistas. Por ejemplo, antiguamente no había esta cera, sino
era pura tierra y el tránsito de los vehículos pesados que por aquí llegan a Cerro de Pasco era
muy complicado porque como te digo el polvo es contaminador para las personas y más el
humo del carro. Y, se ha mejorado lo que es las pistas en sí para la cordillera, que también era
trocha que pasaba por un distrito de Cullhuay que tiene que pasar igual que en Canta también
se veía afectado.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: A ver, porque Canta siendo una provincia no tiene todos
los implementos y no está urbanizada como se debería de tener, lo cual hace que muchas
personas que dejan sus viviendas sean alquiladas por otras y mejoradas por otras con la
intención de generar algunos ingresos. ¿Y qué hace eso? alquiler de repente alquilé la primera
planta para un local y lo otro se alquiló para cuartos. Entonces se van mejorando los servicios.
(¿Y los servicios básicos?) Bueno, la verdad que no lo que yo conozco se ha mantenido así, en
algunas zonas se ha implantados en algunas zonas que no tenían ni desagües

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 1. (Yulissa). Respuesta: Mal, pésimo, directamente muy pésimo. Directamente

muy pésimo por que el precio que se ha colocado o que se estandarizó supuesta por la
Municipalidad para que los visitantes estén a gusto y todo ello no se ha visto reflejado. Porque
el precio normal debería ser 50 soles y ellos nos están cobrando 200 soles o a lo que le daba
el gusto porque la demanda era demasiada. Y no hemos sido abastecidos y por eso están
cobrando un precio demasiado alto desde mi punto de vista. Siendo de la misma población y
viviendo aquí bueno, no ha sido de mi aprecio por el precio. Lo que estamos haciendo es
espantar al turista porque el precio te alcanza para máximo una noche prácticamente.

Evidencia fotográfica:

Foto 1. Entrevista a Yulissa

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 14:40 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 2

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 10/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Jonathan Baldeon Carhuayal

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: La contaminación que ha generado en la cordillera

de la Viuda es cuando, uno es la constante fluidez de carros que ha llegado, ya están pasando
por ese lugar y el otro es que las personas que van a visitar la cordillera no tienen conciencia y
no llevan sus residuos aparte que hacen sus necesidades en cualquier lugar, cosa que no
deberían hacer. Hay personas también que hacen cosas que no deben hacer en la parte alta
de como ir al nevado, llegar al nevado es contaminar y entonces empieza a ver el cambio
climático, empezamos a ensuciar, empezamos a cambiar las cosas también en las cosas que
están ahí perennes, el turista va y lo destruye. Por la curiosidad que tienen lo destruyen sin
darse cuenta de que lo están destruyendo lo que en realidad deben visitar.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: En los últimos años, te hablo de unos 15, 20 años el
nevado de la cordillera de la Viuda era casi todo el cerro, actualmente por el calentamiento
global que hay, ha bajado bastante y casi ya está en parte alta o en la copa que podemos decir.
Pero hay días y hay temporadas en donde que, si neva y se mantiene el nevado una parte, pero
normalmente cuando es tiempo de verano ya no se ven, el nevado solo se ve en la copita
nomas.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?
Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Vamos a la flora, en la flora los turistas mayormente
por la curiosidad o no sé cuál será su necesidad de ellos van y rompen, destruyen, rompen,
cogen no se están dando cuenta que deben que cuidar y en la fauna claro los animales ya
empiezan a alejarse ellos no están acostumbrados a lo (muchas personas) si a lo que es la
afluencia de personas, ellos ver eso es como dice es invadir su territorio de ellos.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: La cordillera de la Viuda por parte de la Municipalidad

en coordinación con lo que es área turismo hacen sus faenas de limpieza de todo el camino
hasta la cordillera de la Viuda, pero no es continuo es cada dos meses cada tres meses en
conjuntamente con las empresas que están inscritas en la Municipalidad, pero los de Lima si lo
que vienen de Lima, las empresas que vienen de Lima no dan ni un sol ni siquiera aportan para
la limpieza.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Mira al año se dará una a dos charlas lo que es para
cuidar lo que es la cordillera de la Viuda y eso, pero poca afluencia de personas mayormente
son más los interesados, los que se dedican al turismo, pero si hay charlas en donde te indican
que es lo que debe hacer, que es lo que tienes que guiar a un turista para que no contaminen
mucho.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Eh… mayormente con el turista o el guía que los lleva
a ellos tiene que tratar de enseñarles y ponerle un límite hasta acá nomas puedes llegar porque
más arriba es peligroso y aparte ya estas invadiendo territorio de los animales y empiezan a
alejarse.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: En el distrito de Canta la mejora que ha habido por

el turismo es por lo que hay bastante eh… en el fin de semana hay bastante turismo en donde
pueden vender sus cosas como es productos lácteos a lo que se dedican acá, productos de
agricultura, carne y algunas cositas derivadas de esos de lo que te digo. Si un poco más de
negocio ha habido aquí en Canta.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Si en la actualidad en esos tres recursos que usted

me dice ha generado bastante porque antiguamente no había eso, no había mucha comida, no
había muchos restaurantes, no había lo que era artesanía aquí y bueno (y gracias al turismo se
ha podido aumentar) si ha aumentado.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Mira el conflicto social entre las empresas hay
empresas que en realidad cumplen todo lo que es el circuito que ofrecen ellos como hay
empresas que también hacen maltrato al turismo porque agarran lo llevan a la cordillera sin ir
aclimatando a los turistas llegan arriba les choca y media vuelta y lo que tiene que hacer es
bajar y entonces ya no visitaron nada y por eso algunos turistas ya no quieren viajar porque
piensan que le van hacer lo mismo pero las empresas que son formales si ellos si se van y los
trata bien al turismo desde que inicia pero poco son los que hay acá en Canta y también veo
que de Lima ya están viniendo bastantes ya.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Hasta el momento todavía no hay delincuencia aquí

en Canta, hace años que no se ve eso (no ha habido algún accidente que hayan venido a la
comisaría de que hayan robado en la cordillera) no nada.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: El turismo ha generado desde que se inició pues no,
antiguamente no existía el turismo no había a quien vender, no había a quien ofrecer tus
productos y en realidad tenías que llevar a Lima y hacer más gastos y al final te quedabas con
un poco de dinero nada mas de todas tus cosas que podías venderlo en cambio ahora puedes
venderlo acá.
Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las
oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Eh… bastante ha generado puestos de guías de

turista, ha generado que los mismos pobladores compren su unidad y puedan hacer el trabajo
de llevarlos hacia arriba, ha generado que también haya más personas que se dediquen al
negocio de lácteos, han hecho restaurantes han generado bastante y aparte que ha empezado
la artesanía aquí en Canta cosa que no se veía mucho.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Proyecto públicos en realidad creo que no he visto

de la municipalidad no hay.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Eh…el agua, luz y desagüe eso ha sido desde antes
no habido nada de colaboración, de turismo absolutamente nada, esta normal como estaba
antes.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 2. (Jonathan). Respuesta: Ya bueno, en eso de los que ofrecen viajes hay
algunos que cobran lo que es y hacen su buen trato al turista, hacen el buen circuito como hay
también personas que no lo hacen y no son formales; en los hoteles yo veo que en realidad es
muy caro lo que cobran aquí estamos cerca a Lima a dos horas y no es para que hagan eso es
un abuso de mucho cuando hay más turistas de eso de la oferta y la demanda creo que ya es
demasiado yo creo que la Municipalidad debe regirse en eso; en los restaurantes también
estamos igual mucho están cobrando lo que es comida, en los que los platos típicos de acá en
la provincia, antiguamente con 6, 7 soles te podías comer una trucha y ahora la trucha esta 25,
30. Platos típicos de acá de Canta también con un sol, tres soles o cuatro soles podías comer
ahora ya no ahora está bien caro y también ya nos ha afectado a nosotros como pobladores
también porque ir a comer a un restaurante para nosotros es un lujo, es bien caro.
Evidencia fotográfica:

Foto 2. Entrevista a Jonathan

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 10:20 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 3

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 10/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Rosa Gabriela Pujay Blanco

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Eh… bueno dentro de sus atractivos principales de

acá de la Provincia de Canta tenemos a la cordillera de la Viuda al igual que Obrajillo son los
lugares más concurridos y visitados por los turistas. En relación con la cordillera de la Viuda de
una u otra manera las personas que visitan este lugar turístico no tienen concientización
entonces ellos van arrojando sus desechos por la ruta que ellos visitan entonces de una u otra
manera si ha habido cambios en lo que es la cordillera de la Viuda porque eh… por el tema del
nevado la naciente del rio Chillón si se ha podido apreciar la contaminación de los mismos
suelos.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno como sabemos el turismo tiene como

desarrollo sostenible lo que es tanto como positivo como negativo no solamente para Canta
sino a nivel mundial entonces vemos en los cambios en este caso la cordillera de la Viuda se
representa mucho por los nevados y por sus lagunas, es igual que el Huascarán y otros
nevados. En fin, tanto en la cordillera como otros nevados se ve que de una u otra manera han
venido siendo afectados más que nada por la contaminación y por los cambios climáticos que
hay, entonces ya no se presencia el nevado como antes. Entonces de una u otra manera sí.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?
Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno hay muchos por ejemplo en la cordillera de la
Viuda viene a ser el tour. Entonces ahí tenemos el ichu, tenemos animales silvestres como la
vizcacha, como el zorro, entonces anteriormente era un lugar que no era muy visitado con
mucha afluencia entonces hay muchos que se asombran porque normalmente cuando ellos
iban podrían observar a los animalitos tranquilo pues no, hoy en día no hay presencia de ello
tal vez ellos no están acostumbrados a la presencia del humano tal vez sea eso, les ahuyenta
a lugares más lejanos. En relación a la flora viene a ser el ichu más que nada y sabemos que
dentro de ello también se conserva bastante agua.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno yo creo que en esa parte hay mucha dejadez
por parte de la Municipalidad para que la cordillera este bien cuidada es depende tanto del
municipio como sus pobladores locales. Entonces para ello se debe realizar campañas de
concientización, eso la verdad no se observa. (¿Y a que cree usted que se debe? ¿Por qué el
municipio sabiendo que hay mucha potencialidad dentro de la cordillera de la Viuda porque está
dejando de lado a la actividad turística?) Yo creo que más que nada ellos de repente se están
afocando más a obras publicas entonces como que… es depende del personal de repente el
personal ahorita no ve un boom el turismo o no hay una persona capacitada es por eso que tal
vez hayan dejado de lado el tema del turismo.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno en un momento yo también he trabajo en la

parte de lo que es la Municipalidad de Canta entonces sí hemos realizado campañas de
limpieza en la cordillera de la Viuda y alrededor de los ríos por cierto tramo en este caso fue
Obrajillo hemos tocado actividades, capacitaciones tanto para los colegios secundarios como
primarios con el tema de esto, concientización, el cuidado del medio ambiente, de sus recursos
turísticos tanto naturales como culturales entonces yo creo que desde ahí parte desde la
población más joven. Se ha trabajado… hay dos asociaciones que es lo que es de hoteles que
está formando en Labora Canta y también tenemos un grupo de asociaciones de orientadores
turísticos aquí en la provincia que se ve que ellos están más comprometidos en este tema del
turismo.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno en el tema de la cordillera de la Viuda
pertenece tanto un poco a Canta y la otra parte viene a ser Marcapomacocha se ve más
compromiso por parte de Marcapomacocha son ellos los que vienen haciendo un cobro por su
ingreso para el tema de que … por ejemplo de una u otra manera se ha acondicionado unos
baños públicos por la afluencia que hay, el turista no puede ir y miccionar por cualquier otro
lugar por más que sea libre, haya bastante espacio no pueden hacer eso. Entonces yo veo más
el compromiso por la Municipalidad de Marcapomacocha en relación a la cordillera de la Viuda.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Bueno si se ve que ha habido un desarrollo en tanto

la calidad de vida ósea genera más empleo ya se ha abierto más restaurantes, más hoteles,
agencias de viajes, pero lo que falta es bastante el tema de compromiso tanto por los mismos
prestadores de servicios, falta el tema de capacitaciones para concientizar y hacerles entender
que es el turismo como se le debe tratar al turista que llega. A veces tienen la idea de que llegan
aquí el turista, llega aquí a Canta ósea no lo ven como una persona ósea lo ven más como
amigo, sino que ellos lo ven con la mira de que este te va a generar ingresos y tú tienes que
dejarte…claro está bien te viene a generar ósea un ingreso, pero de una u otra manera depende
lo que tú le cobres la calidad que uno le ofrece yo creo que falta bastante del tema de la calidad.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Si en esta relación al turismo si se ha…hoy en día se

ve el tema de lo que es…bueno las actividades locales tanto culturales se viene ya de nuestros
antepasados, en el tema de gastronomía se ha venido abriendo un tema de más fusión, más
comprometidos, en el tema de artesanales hay más compromiso de tejedoras que buscan
ofrecer lo que Canta produce.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Ya el tema de la cordillera de la Viuda no solamente

cordillera sino a nivel todo Canta, las agencias de viaje que operan aquí en Canta la mayoría
vienen a ser informales, entonces mientras una agencia de viaje sea informal de una u otra
manera va a visitar el lugar, pero no bajo los cuidados como debe ser, lo va a visitar porque le
genera un ingreso que simplemente tiene que llevar a un turista, pero no con el cuidado de que
tengan compromiso en ello. Se ve que vienen bastante agencia de viaje de Lima, hoy en día
vienen bastantes no sabemos cómo está capacitado el personal, el guía que venga con ellos,
no sabemos si realmente a todos sus…ósea a todo el grupo que traiga realmente le habla de
oye no arrojes ese papel o se cuida o respeten las normas no sabemos por parte de ellos.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: No muy poco todo lo que es delincuencia aquí en la

Provincia de Canta en general es muy poco, de una u otra manera si hay cambios por el tema
ósea es como que nosotros nos mantenemos es como que nosotros tenemos una forma de
vestirnos de repente bueno nosotros pertenecemos a la sierra de Lima, pero normalmente
nuestra vestimenta no basa a base de polleras ni nada solamente somos sierra de Lima, pero
con la misma vestimenta. Tal vez en nuestra cultura de una u otra manera atrae lo que es
aspectos negativos en el cambio de que uno va perdiendo su identidad cultural pero más allá
tal vez el tema de alcoholismo, drogadicción se ve muy poco aquí en Canta y la delincuencia
también muy poco.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Genera más ingresos ósea los mismos lugares que
están en la ruta hacia la cordillera de la Viuda normalmente antes estaban aislados, el punto de
llegada era Canta, concentración Canta y Obrajillo. Al abrirse esta ruta turística ya se benefician
otros pueblos como Cullhuay, Huaros entonces de una u otra manera para ellos se generan
también un buen beneficio económico.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: En una forma positiva, pero

sería…hablaríamos…positivamente sí. Lo que pasa es como le digo hay bastantes agencias
informales entonces hoy en día cualquiera hace de guía, hoy en día cualquiera puede llevar al
lugar turístico, pero sin a ver recibido una capacitación, sin tener ósea sin saber cómo guiar un
grupo entonces…claro hay el empleo, pero…que se aproveche eso, pero de una forma positiva.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: La verdad que desconozco de esto, no veo hasta el

momento, hasta el día de hoy no veo ningún proyecto que beneficie a la actividad turística no
(¿Y a qué se debe?, ¿A qué considera usted?) Yo creo más que nada es dejadez por las
mismas autoridades.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Yo creo que en esta parte no es tanto el turismo, en

el tema de la luz bueno tenemos buena afluencia de luz eléctrica por el tema que contamos el
río, la hidroeléctrica funciona gracias al río Chillón, desagüe tenemos unos desagües pésimos,
al servicio de agua gracias a Dios tenemos lo que es un río, la laguna, tenemos agua…ósea no
se carece de agua y después lo que es el desagüe si puede ser porque eso ya vendría a ser
obra del municipio de algún gobierno local, regional que está todavía en pie de mejora.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 3. (Gabriela). Respuesta: Ya bueno mire en este tema, Canta cuenta con
temporadas altas y bajas. Yo creo que como le digo acá es libre de comercio, pero cuando hay
temporada alta todos los hoteles se repletan todos, las agencias de viajes están full todo, pero
cuando hay sus temporadas bajas ahí es donde viene el problema para ellos porque ellos se
basan a prestación de servicio turístico, pero ya no hay afluencia entonces yo creo que se vería
porque llega un fin de semana bastante gente y ya la gente se desespera por hacer hoteles,
por hacer agencias, pero cuando no hay. Entonces ahí debería a ver autoridades locales y estos
que vayan capacitando (por temporalidad) claro y ósea tal vez ver otras opciones que no sea
un hotel, un restaurante.
Evidencia fotográfica:

Foto 3. Entrevista a Gabriela

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 15:33 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 4

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 10/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Juan Carlos Hilario Soto

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: En los años que vamos viendo va aumentando el turismo
por la llamada de atención que tiene la figura de nuestra cordillera de la Viuda que se parece al
mapa del Perú, y cada año aumenta la contaminación porque llegan diferentes tipos de
vehículos que enema gases muy tóxicos y a la vez personas que botan sus basuras,
desperdicios siempre hay siempre se ve.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Mayormente, los cambios mayor ingreso para la población
este generar trabajo para la gente que radica a esos lugares tienen una fuente de ingreso
gracias al turismo que realizamos también incrementa en la flora y la fauna traer nuevas
especies de animales para así dar un mayor impacto a nuestros turistas que llegan a conocer.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: En nuestra flora mayormente más que todo por la
contaminación de los ríos que hacen. Nuestros peces sufren daños y se mueren, disminuyen lo
que es las truchas llamadas aquí en Canta. En la fauna podemos ver que por cada exceso de
cantidad de gente los animales silvestres que tenemos en esos lugares ya no se acercan se
han aislado.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Nuestra municipalidad siempre está presente en los

cuidados de los cuales ellos han llevado lugares…han llevado tachos para que las personas se
adapten a lo que es la higiene ósea separen sus basuras y a la vez también separar por lo
orgánico y lo no orgánico, porque a veces lo vuelven a rehusar algunas basuras.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Las charlas que se dan siempre en nuestra municipalidad
dan charlas en lo cual incentivan a la juventud y a la población en total para que cada persona
a veces nos distribuimos para hacer el conocimiento a nuestros turistas que lleven a que le den
un buen trato y un buen uso para que así no contaminar mucho eso es lo más importante.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Bueno el turismo siempre que llega nos ayuda
económicamente para así nuestra cordillera tenerlo, mantenerlo de una mejor manera saludable
y que sea presenciable para los turistas y siempre los turistas que llegan son alegremente
quedan fantásticos porque así nomás cordillera si van a ver un lago ahí no encuentran.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Mayormente al venir el turismo los pobladores

económicamente se benefician al vender su servicio que son comida y al vender comida los
pobladores tienen mayor fuente de ingreso porque sus productos ya no lo pueden transportar
hasta Lima solamente aquí en Canta se les hace más fácil venderlo como en platos a los
turistas.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: En cualquier parte de nuestro Perú siempre el turismo va

a cambiar y eso se ve de aquí lo que es diferentes platos típicos que producen acá nuestra
población y también realizan lo que son los campings, realiza lo que son canotaje realizan acá
la misma gente a veces realizan sus ferias gastronómicas donde se ven platos nuevos y eso es
bueno para nuestra ciudad.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Eso es un problema que se viene incrementando con el

paso de los años, lo que los llama los vehículos piratas porque acá nosotros en Canta tenemos
nuestra agencia que es Tour cordillera de la Viuda Canta y aun así se ha incrementado lo que
es Vilca Tours mayormente lo más conocido y a veces hay personas improvisadas que vienen
a ser turismo también y no es recomendable para lo turismo porque un turista siempre debe ser
bien informado y que mejor por un poblador local que vive aquí.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Bueno mayormente la delincuencia va a incrementar por

los vehículos piratas que vienen y también por el exceso de población que siempre tú sabes
que los delincuentes están donde hay más donde hay bastante gente para a ser pocamente los
detecte y en esa parte también están que nos apoya lo que es la policía y la municipalidad
porque siempre vamos con inspectores revisando vehículo por vehículo para que puedan pasar
a la laguna.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Los beneficios económicos como ya se ha dicho por

generar trabajo para un conductor que tiene su vehículo genera un ingreso, para una persona
que le gusta la cocina genera ingreso por lo que es gastronomía, también ganan los que son
guías que son personas que te…a los turistas los llevan a conocer y te cuentan las historias de
cómo se formó la laguna y eso es bueno para su cultura de los turistas.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: El turismo siempre va a aumentar oportunidades laborales

porque hay gente que se encuentra desempleada y de una u otra manera tiene como decir una
labor para sustentar la falta de su hogar, los alimentos para sus hijos y de una u otra manera
siempre el turismo nos va a dejar algo porque si no nos metemos en un lugar nos metemos en
otro y de eso la gente es muy hábil también en esa parte.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Proyectos públicos ahorita solamente no, no conozco

ninguno de esos proyectos.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Dentro de nuestra comunidad si nos dan mejoras, el

turismo porque cada persona que viene a visitar nuestra laguna, nuestra población va a tener
que quedarse ubicado va a tener que descansar y siempre se va a quedar en la ciudad son
pocos que se quedan en la laguna.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 4. (Juan). Respuesta: Bueno las críticas siempre van a estar para algunos va a
parecer bueno y para otros va a ser malo, pero desde mi punto de vista los restaurantes, hoteles
que brindan servicios a nuestro turista cada año van mejorándose por esa parte también damos
charla los que somos de la municipalidad vamos mejorando para que así desarrollemos y los
turistas que lleguen a nuestra población se sientan contentos y agradecidos. Mas bien gracias
por la entrevista.
Evidencia fotográfica:

Foto 4. Entrevista a Juan

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 10:16 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 5

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 11/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Elisa Victoria Carhuayal Pastrana

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno mayormente los carros que vienen de Lima por
su… lo que botan los carros ¿Cómo se llama eso? (¿el humo?) ya el humo mayormente eso,
pero después así contaminación no hay porque se cuida. Se hace reciclaje mayormente todo
se junta y muy poco que la gente ensucie (En la cordillera de la Viuda no ensucian los turistas,
dejan su basura su residuo) por eso te digo ahí se junta, los mismos este…organizadores de
acá Canta estamos organizados en turismo, recogemos hacemos faena mejor dicho ya.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno por el calentamiento global ya no hay nevado eso
es lo único. Después claro hay agua, pero no en abundancia como antes que había, pero si hay
poquito, pero hay.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Eh… bueno en la flora es que se ha secado mucho el

pasto no hay por antiguamente que había. El ichu eso, aguantaba siquiera pero ahora ya es
poco invierno y más helada ya todo se seca. Y en la fauna bueno los animalitos que viven
pues a veces ya no tienen que comer mucho y en este tiempo es escasez de pasto los
bebitos se mueren ¿Por qué? Porque las mamás ya no tienen leche.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno lo único como te digo nos organizamos con la
Municipalidad y nos vamos a recoger los residuos sólidos que dejan los turistas,
eh…mayormente en tiempo de fiestas grandes, pero así semanales es poco a veces los mismos
choferes de los carros juntan su basurita.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Claro si, charlas hemos tenido como te digo en la
Municipalidad siempre cuando…más que todo nosotros tenemos con una señorita que trabaja
de turismo y ella trabaja en Arequipa, pero ella siempre nos guía, nos apoya no?, porque ella
ha trabajado en Canta y sabe todo el movimiento (¿cada tiempo más o menos hacen las
charlas?) no ella, por ejemplo, nosotros la llamamos para cualquier este… información o cómo
podemos hacer o queremos hacer algo y ella nos orienta, pero porque el organizador de acá
de Canta en si en si no es una persona que ha estudiado sino como dice ha estudiado otra
carrera sino que está ejerciendo ese cargo, pero él no te orienta como de ser un profesional por
eso en ese caso eh…la población local por eso te digo en ese campo es así.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: ¿El turismo? Eh…a nivel provincial nada más después a
nivel nacional no hay nada. A nivel provincial con la Municipalidad y la organización de guías
turísticos y empresa de turismo nada más que hay en Canta.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno en lo que es la organización de turismo de agencias

de turismo si, si ha mejorado un poco porque antes no había y cuando nosotros formamos esta
ruta “La cordillera de la Viuda” ya poquito, poquito ya se ha ido agrupando más, más empresas,
más empresas han entrado, ahora ya todo el mundo ya va con su carrito ya no necesita la
empresa.
Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de
actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Ah no, eso sí en eso si bastante ha aumentado en Canta.

No solo en Canta, Obrajillo, Cullhuay, Huaros, todos esos sitios. (¿algún ejemplo que tuviera,
hace ferias?) no no, hay mayormente restaurantes, muchos restaurantes, hoteles también a
veces casas este…casas hospedajes también cuando hay bastante afluencia ya se da casa
hospedaje algunos dan pues.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno ¿conflicto, conflicto? Así entre nosotros como
agencias en Canta no hay, pero el problema es con los que vienen de Lima que cobran lo que
les da la gana y después por eso el turista corre pues, por ejemplo ahora para fiestas patrias,
en julio dice que han estado cobrando 50 soles de acá para arriba los que no son de acá (vienen
de Lima a acá) claro y se llenan los piratas como decimos y hacen un tour y no hacen un tour
porque ellos vienen y no saben dónde es el paradero, se paran dónde quieren, ellos sí nos
afectan.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Para que te voy a mentir acá en Canta no hay rateros,
poco. Como dice si vienen, vienen de Lima y se filtran acá, pero en sí, en sí no hay ahorita que
se haya dicho. Una sola vez dijeron que se habían robado una camioneta en Chu Chun, pero
esa camioneta era de la empresa, pero en si no se quien se llevaría o la empresa iba a aparecer
que se ha perdido al final de cuenta no quedó en nada porque era empresa no se supo nada.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno te digo que si hay gente que se ha beneficiado
como se dice vendiendo comida, vendiendo su leche, vendiendo su queso a veces fines de
semana la gente ya no vende a la gente…por ejemplo yo llevaba mis quesos a la señora Flor,
pero yo me voy a la avenida y lo vendo ya gano alguito más. En sí hay restaurantes
también…claro hay diferentes formas que ya uno mejora su vida como dice uno mismo.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?
Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Claro, por ejemplo, yo ese día que voy al turismo con mi
carrito ¿quién ve a mis animales? tengo que buscar a otra persona, entonces si hay trabajo,
damos trabajo a otras personas.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Ahorita, ahorita no hay ninguno. No te digo este muchacho
no hace nada (porque no es de la carrera) claro, en cambio con la señorita María si hacíamos
este…por ejemplo ella nos decía vamos hacer otro tour, estábamos en nuestra meta hacer a
Lachaqui es un proyecto también porque no se puede hacer así nomás entonces se quedó en
nada porque no hay. Ahora le hemos ido a decir, pero el chico no ata ni desata es muy… que
te digo ni como profesional ni como persona lo entendemos porque si fuera una persona que le
gustaría entonces entra (y aprende) claro “señora mira yo no sé, pero vamos a unirnos entre
todos vamos hacer la ruta” pero él no, “no señora no está en mi proyecto y no puedo” ya está.
Cuando vamos a reclamar, pero joven usted tiene que poner orden pues, “no, no este…el
alcalde no me ha autorizado” dice, entonces no es así pues ¿quién apoya? Ahora se le va al
alcalde, “no señora, pero está el área de turismo” no ata ni desata.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Ninguno, ninguno porque todo es este…la luz es del
Edelnor. No.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 5. (Elisa). Respuesta: Bueno mi opinión es buena pero siempre cuando vienen
con agencia, pero los que nos malogran son los este…los piratas ¿Cómo se llaman? Los
informales mayormente informales porque ellos vienen hacen turismo no hay guías, no hay
este…eh…no hay conocimiento hacen lo que quieren, en cambio las agencias si, las agencias
de viaje por ejemplo de Lima buscan su guía, ellos mismos preparan en Lima a sus guías y ya
les enseña la ruta pues y los hoteles aquí en Canta a veces abusan tú sabes que en todo sitio
hay ese (pero más o menos en temporadas altas, normalmente cuanto está un hospedaje acá
en Canta) normalmente el fin de semana cuando que no hay gente 50 (y cuando hay fiestas
patrias) uy más de 400 soles un cuarto. Si la comida es igualito, la comida es bravo la comida
es que la gente pide y a veces el negociante le piden 10 truchas, ellos crudo le da, la papa
cruda, el arroz entonces eso está mal, ya le hemos dicho, pero ella no entiende (y para ustedes
ir a un restaurante es muy caro) ahorita en tiempos de fiesta es carísimo pero normal por
ejemplo como hoy día tú vas normal te atienden porque con paciencia no hay gente no hay
apuro no hay nada, bien frito le pides a tu gusto crudo o frito, pero en tiempos de fiesta te dan
como les dé la gana a veces te dan comida de un día anterior, calentado de lo que sobra de la
gente entonces no hay control en eso ¿pero quién controla pues hija? Imagínate por ejemplo,
tú te fueras al frente de Huaros en la piscigranja hay como 20 restaurantes ahí te dan lo que
quieren y a veces el plato mismo, yo he visto no es por criticar, yo he visto yo les he llamado la
atención, los enjuaga o lo limpian con servilleta y ya está el plato por apurarse entonces no se
puede y eso en realidad en ningún sitio lo van a controlar (eso afecta al turista) el que se da
cuenta no lo come pero el que bueno no le interesa pero hay gente que reclama hay turista por
ejemplo, yo he trabajado con turistas del extranjero y si reclaman por ejemplo, lo ven el plato
medio sucio por acá, por el borde ya no lo comen porque el plato sucio se nota, el borde esta
medio grasoso en plato limpio el borde no está grasoso también tenían la costumbre de servir
en las tazas de porcelana de lozita pero así despostilladito el turista lo ve y no lo toca eso sí el
turista que es turista si pues conoce pero ejemplo a veces familias que salen de Lima vamos a
hacer tour dicen no les interesa si esta sucio o está limpio como dice hay diferencia. El turista
es un turista pues, en cambio el que sale a pasear es un toresta que no sabe nada porque si
ha venido gente de…una fecha nosotros llevamos a unos choc…. 11 fueron pero son turistas
pues hay gente también (y ellos pagan) claro un plato 50 soles, 60 soles pero bien atentos, el
turista paga lo que tú le pidas (mientras lo atiendas bien, ese turista te va recomendar) claro si
por ejemplo nosotros si por el turismo que hacemos si tenemos bastante gente sino que por la
pandemia este año no hemos trabajado por ejemplo mi carrito no sale desde el año pasado
desde marzo no sale hasta ahorita (¿es su agencia?) si es de la agencia JB Tours Canta – Perú
por ejemplo nosotros no salimos todavía a trabajar (pero ¿hay demanda?) hay demanda nos
llaman pero no pues no salimos. Nosotros por ejemplos mi hijas ya son profesionales, ya no
hay ese apoyo, por ejemplo mi Karen trabaja, ella es ingeniera civil trabaja en Huánuco me dice
“mamá para que vas a ir a trabajar” - pero el carrito – “déjalo ya compraremos”, pero a veces
mi esposo dice no yo voy a trabajar más bien que le venció el SOAT, se le venció la revisión
técnica, todo ahora recién está haciendo sus documentos para activar el SOAT, la revisión
técnica y después mandarlo a pintar porque mira cómo se ha quedado pobre, abandonado, si
pues ya le estoy diciendo más bien hay que ir y hacerle el freno y todas esas cositas hacerle
ver porque si hay gente que nos llamaba, ya les explicamos no, no podemos salir porque ni
vacunados estábamos, en cambio ahora si ya estamos vacunados ya siquiera ahí, claro
nosotros nos hemos cuidado mucho ni aun así hemos tenido familiares que hemos perdido,
hemos perdido cercano por ejemplo yo he perdido a mi hermanita después he perdido a mi
consuegro también después al papá de mi nuera pero es triste, es triste, es sano verlos y
después caen enfermos ya no recuperan nada por eso es el motivo que no hemos salido nada,
habrá mucha gente que ha trabajado ha hecho plata, pero se corría riesgo también pues en
cambio ahora sí ya podemos creo (poco a poco) si cualquier cosa llámenme.
Evidencia fotográfica:

Foto 5. Entrevista a Elisa

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 14:20 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 6

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 11/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Pablo Villafuerte Uscuchagua

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno no solamente en el ámbito turístico sino en su

conjunto. Todas nuestras zonas eh… que sin glaciares están condenados a desaparecer en el
2025, sobre todo las cordilleras, nevados que están que están por debajo de seis mil. Una de
ellas es la cordillera de la Viuda que tiene 14 nevados de los cuales eh… entre ellos el nevado
de la Viuda ya pues habrá el 5% 8% de su capa de hielo. ¿Y eso gracias a qué? primero que la
política de Estado a través de la comunidad es campesinas o ganaderas no ha sabido preservar
los ecosistemas se han ido depredando de décadas en décadas. Ha habido mal manejo de los
pastos, la rotación de los pastos naturales eh…hay agregar a esto el tema del transporte minero
desde Pasco, Junín a Lima, hay que agregar a esto la ampliación de la vía alterna que bueno,
en estos últimos años ha ido incrementando la flota vehicular que también eso es parte de la
contaminación. Y por parte del Estado no ha habido ninguna reinversión a nuestra naturaleza.
Antonio Brand nos menciona con el tema de la cordillera, que se debe de reforestar, que se
debe eh…las antiguas técnicas la zanja de filtración, de conservar nuestros humedales, de
conservar nuestra fauna y esto es parte del equilibrio ecológico. Entonces, ya a esto hay que
agregarle la afluencia del turista…como decía de cada 10 visitantes ¿no? Durante todo el año
podemos calcular en épocas normales descontando el año 2020, 2021 antes de la pandemia
del COVID 19. La afluencia llega más o menos de 15000 a 22000 soles…personas al año. De
esos 22000 al menos 15000 botan algún pañal, o algún envase de gaseosa, botan las etiquetas
de las golosinas. Otros van, acampan y dejan su Tecnopor. Otros van dejando alrededor de la
cordillera otros tipos de objetos que contaminan ¿no? Ustedes se imaginan cuantas épocas se
han acumulado y eso ha sido parte de también que las capas de glaciares tengan el efecto
¿no? del calentamiento.
Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la
Viuda en los últimos años?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: De los 14 nevados que tiene la cordillera de la Viuda por
ejemplo el Rajuntay que está por el lado de Marcapomacocha con San Mateo por el lado entre
Canta Junín y Huaral es uno del nevado que aún presentan glaciares ¿no? En un 40%, 45%.
Los demás glaciares ustedes pueden observar en su ascenso son pequeños picos que quedan
menos del 8% entonces que podemos decir ¿que han sufrido? desglaciación nuestros nevados.
¿qué más? al haber desglaciación, porque ahí es donde nace las cochas, donde nacen las
lagunas, donde nace los pozos de agua, las filtraciones. Y esto genera agua al Valle Chillón, al
Río Chillón. El río Chillón nace en Chonta que es un nevado que tiene la cordillera y eso
abastece ambas márgenes del río hasta Lima Norte, el tema agrícola, en el tema ganadero y
avícola. Pero en Lima Metropolitana, sobre todo en Lima Norte se benefician aproximadamente
800 mil personas por el consumo del agua potable. Y esto es un peligro que se está acarreando
si es que no se hacen políticas de Gobierno en forestar, reforestar, hacer técnicas ancestrales
y mentalizar a las comunidades y visitantes la conservación de nuestros espacios. Como les
decía para el 2025 ya no va a quedar nada de estos nevados, al no haber puntos en donde
nace el agua, río abajo peligra el sistema de vida.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: A veces es deplorable ver asociaciones club de motos,

club 4x4, o aficionados a la caza como deporte. La presencia de estos elementos hace que tú
depredes los ecosistemas. Hacen que tú vayas perjudicando con el humo, con el combustible,
con la basura que dejas, con los vehículos que se meten a esa zona que no deben. Y eso ha
permitido, y hay que agregar también que las generaciones que han vivido en estos 50, 60
últimos años es parte también de esta pérdida que estamos sufriendo. Hay plantas que también
se están extinguiendo. Hay faunas, por ejemplo, ya no ves cóndores, ya no ves pumas, ya no
ves los gatos silvestres, aves pequeñas en pocas cantidades. ¿por qué? porque ya no hay un
equilibrio ecológico para ellos de que se alimentan si todo lo estamos destruyendo. Entonces
por lo pronto podemos decir hay una reducción de equilibrio ecológico más del 70% tanto en
flora tanto en fauna.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Más que por la acción, más que por las acciones acá
viene el tema de compromiso…compromiso con nuestro medio ambiente. Nosotros cada
determinado tiempo hacemos jornadas de limpieza del recojo de los residuos sólidos que dejan
la cantidad de personas que vienen a usar nuestros valles, específicamente la cordillera. Y esto
implica generar eh…ciertos gastos al municipio, aunque no lo creas. Salir con movilidad,
contratar personal, llevar al personal que tengas a la mano, correr con los gastos de alimentos
por qué hay que desplazarse desde horas muy tempranas y retornar por la tarde para traer
todos esos residuos a nuestros rellenos sanitarios. Otro aspecto que hacemos es trabajar con
las comunidades, pero es muy, muy efímero muy poco lo que se puede hacer a través de
charlas. A través de Agro rural hacen reforestación con las comunidades aledañas a la
cordillera. Tenemos conocimiento que Sedapal le descuenta al usuario de Lima Norte un
porcentaje en su factura de agua y eso se ha ido acumulando en muchos años y ya se hizo el
convenio con el gobierno regional. Se va a transferir ese dinero a las comunidades a través de
proyectos de recuperación de ecosistemas, recuperación de aguas, reforestación. Entonces
eso nos vas servir de mucho para ir recuperando estos espacios. Otra parte es que el Municipio
también ha venido incentivando a través del distrito de Huaros, a través de las comunidades,
comunidad campesina de Lachaqui, a través de la comunidad campesina de Canta. Esperemos
que en cierto momento la población sea eco y parte de este compromiso, es urgente yo creo
que en estos 5 años que se vienen para nosotros es un compromiso masivo que debemos de
hacer para preservar nuestro medio de vida. De lo contrario estaríamos hablando de
eh…población con altos porcentajes de vulnerabilidad, por un tema hídrico, por un tema
económico.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Constantemente, nosotros nos reunimos

constantemente. Uno de los aspectos es que cuando salimos hacer pasantías con nuestros
operadores de viajes, con nuestros operadores turísticos, con nuestros grupos de voluntarios
ambientalistas, hacemos no solamente charlas, sino también hacemos jornadas de limpieza.
Por ejemplo, el día de mañana la brigada de apoyo de emergencia del Valle Chillón con algunas
operadoras han programado colocar la bandera por el Bicentenario del Perú ¿no? ya que Canta
representa dos hechos históricos; el combate de Quiyapata en donde se logra la victoria contra
los españoles y la guerra con Chile, la victoria de Sangrar. En mérito a eso, detrás de eso vamos
hacer otra jornada de limpieza y ahí aprovechamos de sensibilizar a la gente que no ha podido
ascender al nevado para poder recoger todos los desperdicios que existen en la zona
aprovechando este proceso de sensibilización y la población ha contribuido muy poco, y eso lo
digo porque el Estado ha roto, a través de sus programas sociales de todos los gobiernos que
hemos tenido en los 30 últimos años. El poblador antiguo que hacía sus faenas comunales y
todos participaban desde el más adulto hasta los más pequeños ¿no? pero cuando ya vienen
los programas sociales como el trabajo Perú, trabaja rural. Les enseñaron mendigar a la
población, ya no viene como compromiso, sino si tú no me pagas yo no participo. Entonces, la
población se ha ido perdiendo el sentido educativo y cultural dentro de un contexto propicio.
Eso es lo que se ha perdido. Para los gobiernos locales, para las directivas comunales es una
lucha antagónica, ustedes cuando vienen de Lima Metropolitana, o vienen de la ciudad, que
bonito, bacán, todo, pero dentro hay conflictos antagónicos. ¿por qué? porque hay un sector
que vive del pasto y se enriquece de los pastos naturales porque crían ganado porque eso es
una forma de vida, pero no te contribuye ese poblador. Hay otro grupo que quiere participar y
no tiene la logística ¿no? no tiene el apoyo. Entonces los gobiernos locales tratan de hacer esas
cosas, pero en muy poco. El estado lo que debería hacer primero es hacer cumplir la ley de
comunidades campesinas. El gobierno de Velazco Alvarado tomó como referencias una técnica
ancestral; la rotación de pastos hoy usas 6 meses este sector y de aquí a 8 meses vuelves a
regresar a este punto. Pero no pues, no se cumple porque ese poblador, ese producto este
poblador usa 2 meses, se va un mes allá y al otro mes vuelve. ¿en qué momento lo ayuda a
recuperar esta zona? ¿en qué momento el Estado invierte para darle vida, para darle
potencialidad al tema de recuperar esos espacios? no invierte el Estado, que debería costarle
más al Ministerio de Cultura, que tenemos una agencia acá. Que debería de costarle más a la
agencia Agro rural. No hay recursos para empezar los proyectos y estar permanentemente. Hay
universidades como el caso de la Molina que estudia ingeniería forestal, tenemos el caso de
San Marcos que se lleva la especialidad de geología. El estado debería de invertir a través de
ellos o la Universidad del Callao eh…en el caso de biología. Es un conjunto donde el profesional
ayude a diseñar planes estratégicos de corto y mediano plazo para recuperar estos espacios.
Ese es el trabajo del Estado, los gobiernos locales pueden tener en el título las funciones que
les corresponde y sus competencias, pero sin plata que se puede hacer.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno, ahí viene el tema cultural ¿no? los medios de
comunicación de todos lo que se tiene en Canta en señal abierta y señal cerrada le han visto el
lado comercial, el poblador que viene de las ciudades viene maquillado, viene acomplejado. Y
para ellos visitar una zona natural, es video una foto y punto. Le digo de cada 10 habrá 3
personas que si respetan los espacios naturales, que si respetan y recogen su basura, que si
respetan las consignaré e identidad del lugar a donde visitan. Los demás no, los demás no. Lo
único que te genera el turismo son ingresos económicos y bueno ahí también hay una lucha
que le he resaltado en las preguntas anteriores, ¿qué tipo de persona te generan esa
contaminación? entonces, por ese lado, entre Canta y Junín hay una comunidad que se llama
Yantac, ya tomó la administración del ingreso a la laguna, pues para ingresar ahí tienes que
pagar. Eso es la otra forma de preservar a raíz de ese dinero tendrán que invertir e ir mejorando
los accesos, los ingresos, las condiciones, eh…eso es la ventaja en Canta, porque no hay otra
forma. Y en cierta manera los espacios naturales, opinión personal, deben de entrar al sector
privado para darle mayor conservación porque los espacios abiertos que está así al libre
albedrío es un desastre. Creo que sería una salida oportuna a ello.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?
Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno eso sí, lo que es planta, por ser planta turística
Canta bueno les ha permitido mejorar sus hoteles, sus restaurantes sus bodegas, sus tiendas,
sus farmacias eh…de repente cambiar su vehículo que tenían antes no. El agricultor de campo
y ganadero tiene donde entregar sus productos, intermediarios. Yo creo que en esa parte si ha
mejorado mediante lo económico. Y en cierta manera más del 90% se ha beneficiado.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Si, si a partir del año 94, que se impuso comercialmente
las visitas a Canta, hay más hospedajes, hay tiendas de artesanías, ahora hay agencias de
viajes y así. Ha ido generando diversas actividades afines dedicadas al turismo.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: A ver, mientras que el poblador de Canta, el dueño del
hotel, del restaurante y operadores de Canta esperan retener a un visitante 2 a 3 días para
ofrecerles más opciones. El operador de Lima es excesivamente comercial no, ellos poco o
nada le importa si el cliente se va satisfecho con la información, con el paseo, y el tema incluso
el tema salud el tema emocional. Hacen paquetes desde Lima en un full day no, desde Lima
hasta la cordillera estamos hablando de como punto de partida Caquetá que está más de 130
km de distancia. Y si vas al otro lado de la cordillera de la viuda hasta Marcapomacocha que
está la Catarata de Coricancha y Rajuntay, estamos hablando de más de 300 km. ¿que está
generando? Te genera una competencia desleal porque esa agencia se beneficia, porque lo
único que consume en su visita es las paradas a las entradas a las lagunas o comer nada más.
Después, que otro ingreso te genera, no te genera ¿por qué? porque esas agencias en el
desayuno ya te preparan break para el camino, ¿dónde botan esos descartable? En los pueblos
donde visitan. Entonces hay un tema…un tema que se ha ido creando a nivel nacional. Yo
entiendo pues que para Lima hay toda una inversión que generan el pago de su local en Lima,
un teléfono, las ventas de su ruc, y otros temas. Pero particularmente, para cada región
dedicada a esto, es una pérdida, porque ese visitante debería de quedarse unos 3 días 4 días
y beneficia a la población, pero no pues, lo hacen en su día e incluso en sus programas visitan
la cordillera, visitan Canta, visitan Obrajillo, visitan Quives, ya no tienen nada más que ofrecer
no ya conozco. Y en otras fechas ya no querrán visitar. ¿quién pierde? la población de la zona,
la provincia, el recurso pierde ahí. Esperemos también que en algún momento esto se regule,
este tema, o por lo menos cobrar un ingreso a ellos como hacen en otras provincias y así se
generan algún ingreso. A ver si usted me pide ahorita alguna impresión, alguna revista, no
tenemos a las justas le puedo sacar copia o mandar a su WhatsApp o por su correo. No, no hay
otra forma con qué ayudarle
Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno, felizmente para Canta aún no se ha visto temas
deplorables como la venta de droga, no se ha visto asalto en mano armada, no se ha visto
temas de violación. Más que delitos puede haber faltas no, no que el conductor o el visitante a
veces consume alcohol en camino y se accidenta provocando lo que es un mal comportamiento.
No hemos escuchado hasta el momento actos delictivos.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno, eh… hace años, antes de la época de los
noventa, que uno de los puntos de visitas era los centros recreacionales de Trapiche, luego
llegó Santa Rosa de Quives que era el segundo punto más visitado que Trapiche. Luego vino
Obrajillo como el punto más visitado. Hoy en día, incluso la cordillera de la Viuda ya lo ha
desplazado a Obrajillo claro la gente va a Obrajillo y todo bonito, montan caballo y ya. Pero de
10 que van ahí, 7 tienen que ir a la cordillera, después visita Obrajillo o pueden visitar después
de su retorno allá. Pero ese porcentaje llega a la cordillera. Ha habido un incremento masivo

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno eso es indudable porque el tema de la mejora de

los hospedajes, restaurantes pasan a contratar albañiles, eh…pasan a contratar a carpinteros
no, ya en la propia actividad vas a contratar personal para administración, para cocineros, para
mozos. Eh…hay gente que ha comprado sus vehículos para hacer contratan combis toros,
contratan sus operadores turísticos, contratan gente que pueden ofrecer productos de paso no
como la venta de algunas comidas, algunas bebidas para el camino, ha habido si incremento
de mano de obra sobre todo los viernes, sábados y domingo porque hay afluencia no.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Para nosotros ya es una lucha aquí, eh…como municipio
no contamos con dinero para poder hacer proyectos, pero si podemos direccional para hacer
perfiles o expedientes. El último caso, nosotros hemos venido trabajando de manera coordinada
con la dirección regional de turismo. Acabamos de participar con el Plan Regional de Turismo,
el PERTUR en Lima, que en Canta está considerada. Esperemos, no esté no creo, el próximo
año se retorne el levantamiento de campo entre ellos les comentó la mejora de los caminos
paisajísticos y ellos pasan por una inversión y mejora de los miradores naturales. Esperemos
que eso se dé el próximo año, aunque no ejecutemos, pero debemos de dejar como un tema
técnico para que el gobierno que venga tenga la posibilidad una inversión correspondiente que
realizar. Y en esa parte esperemos que el gobierno regional destine un dinero, que MINCETUR
destine un dinero, que el Ministerio de Economía. Porque aquí hay un tema que de repente el
visitante no lo ve, el Perú se distribuye los presupuestos según la población electoral; a nivel de
la región Lima eh…que tiene mayor población es Huaura, la Provincia de Huara que está
Huacho como capital con 180 mil votantes, digo le sigue Cañete con 168 mil votantes. Nosotros
estamos en el penúltimo lugar con 11 mil votantes. Vea la diferencia abismal de la población
electoral, pero si somos un pueblo de desarrollo porque por acá históricamente ha sido la
primera vía que unió el centro del Perú con Lima, con el Callao. Entonces el Estado debe de
cambiar su forma de ver a través de sus instituciones. Necesitamos mejorar nuestras carreteras
por qué Canta no es solamente la cordillera, Canta no es solo la cordillera, hay mejores rutas
con mejores lagunas, donde hay espacios estrictamente místicos, hay rutas vivenciales. Pero
necesitamos plata para darle vida a eso. ¿qué te dice el estado? y eso es probado y de base lo
tiene usted no solamente ver la cara bonita, sino qué hay detrás de esa cara bonita. Que le dice
al gobierno local, tú tienes 5 metros, en tema de servicios públicos, pero sólo paga el 20% de
tu población, tienes que recoger basura todos los días, tú tienes que hacer la lucha contra la
desnutrición. Y te dice tu solamente vas a usar el 5% de tu presupuesto para mejorar los temas
alimentarios de tu población. Tú tienes que erradicarme el tema de capturar ingresos, pero la
gente no tiene ingresos los 365 días altos para que alguien pague. Entonces hay muchos
aspectos que te limitan en el manejo presupuestal. Los proyectos de inversión que tienen una
provincia, un distrito en el caso de Canta pasa a mayor y cuánto recibe de presupuesto al año
cerca de 900 mil soles, cerca de un millón y tiene 4 pueblos, tienes que separar ahí el 30% para
gastos corrientes, o 40% y te quedas con 60% para tus 4 pueblos. Más lo que te pide tus 7
distritos. ¿con que te quedas? con 300 mil, 400 mil. ¿con eso puedes ejecutar obras? no pues
y aquí si vienen el compromiso del gobierno regional que te ayude a financiar tus proyectos. O,
por ejemplo, el Estado invierte en proyecto ya consolidados como, Machu Picchu, Kuelap,
Choquequirao. Pero, ¿por qué no invierte en proyectos nuevos? que le puedan dar impulso
económico, Lima Norte, tiene 3 millones de habitantes y ni el 10% ha llegado todavía a Canta,
no. Pero si el Estado no le ayuda a la Provincia de Canta a empezar. Por ejemplos nosotros
tenemos el Centro arqueológico de Cantamarca, que lleva tiene una antigüedad de la cultura
Lima, una de las más cercanas y más impresionantes que tiene Lima, o los petroglifos de Checa
que tienen figuras las más cercanas que tienen Lima Metropolitana, o la Puya de Raymondi que
tenemos en Huaros sin necesidad de irte a Cajamarca, sin necesidad de irte a Cusco,
Ayacucho, los tiene acá en Lima. Pero el Estado no invierte pues. ¿cómo le puedes pedir a
esas pequeños Municipios para de brazos cruzados?, pero la realidad es otra, la realidad es
otra no. Yo como provincia debería de tener acá a mi equipo de diseño, a mi persona de imagen.
Aquí debería de tener mi buen fotógrafo mi buen periodista para hacer mi boom. Pero nosotros
mismos hacemos todo con ese poco sueldo que nos pagan. Pero no hay cómo invertir. Por eso
el Estado debe de cambiar su forma de ideas. Y ustedes como especialista como profesionales
en algún momento van a entrar en un debate con otras escuelas, van a entrar en un debate con
otras regiones. Pero deben de impulsar eso y los desarrollos de un lugar no pasa de la noche
a la mañana pasan 10, 15, 20 años. El proyecto de Lunahuaná ¿cuántas años tiene? Más de
20 años, más de 20 años. El proyecto catalán, ¿cuántos años tiene? Tiene como 18 años y
todavía no se consolida no. Como también hay falta de compromiso del gobierno regional y de
los gobiernos locales también, a veces el alcalde dice no, mi bandera es tocar los temas
agrícolas los temas deportivos e invierto en ello y no. Eso también es el detalle no.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: A ver empecemos por el tema de agua potable y

desagüe, este proyecto sí bien es cierto se inició en el 2013 o 2014, pero ha tenido muchas
deficiencias. Esto ahora todavía no ha sido entregado al gobierno regional, yo no sé qué labor
habrá hecho en ese momento la supervisión qué representa el gobierno regional que no ha
podido fiscalizar a la empresa ejecutora, ¿no? en épocas de lluvia estos tubos qué son de
pequeñas dimensiones pierden el aforo, provocan desbordes, provocan inundaciones en
algunos sitios no hay una correcta circulación de las aguas potables. Hay sectores que no llega
agua entonces esperemos que, ojalá que este nuevo gobierno regional nos dé una solución
inmediata. En cuanto a la 2 sí bien es cierto ante las comunidades hacían sus actividades para
comprar el poste, bueno entra gobierno de Fujimori privatiza todas las empresas primero era
Edelnor supongo que el cambio la razón social de nomás pobrezas en Lima, pero no han
invertido nada en la mejora de por ejemplo una nueva captación de agua para qué cuándo falte
agua y tengamos los cortes, qué la planta colapsa se apaga y no habido cambio en las tuberías,
o la otra posibilidad qué estamos en la espera del enlace la línea principal que viene del centro
que se empalme a la Línea de Quives y de esa manera podríamos tener nosotros las 24 horas
sin ningún problema hay días que se va intempestivamente. En estos servicios ahorita estamos
deficientes (y eso está afectando la actividad turística) claro porque los hospedajes funcionan
con terma y si no hay luz no hay el tema del agua potable también si es que no llega no satisface
el servicio de un operador. Sí bien es cierto el municipio cobra el mantenimiento, pero esta obra
no está enterada. En cuanto a los teléfonos yo creo que sí hay más operador qué son Entel,
Movistar, Claro y creo que está Bitel por lo menos ahí hay una ventaja.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 6. (Pablo). Respuesta: Bueno por parte del gobierno local nos falta todavía
corregir, en el caso de los operadores de viaje nosotros damos las licencias a nivel de nuestra
localidad, pero no falta regular, nos falta fiscalizar más el servicio de transporte porque tenemos
fiscalizar el que cumplan sí bien es cierto el 2020 ha sido un año inerte para el turismo del
destino turístico. En el 2021 estamos a la espera de que el gobierno qué salió de repente
suspendieron las actividades de fiestas patrias sin embargo también nos han dejado tarea. Yo
me voy a reunir con los involucrados para buscar solución al tema con un compromiso y un plan
de trabajo que estaremos desarrollando mes a mes. Esperemos que el próximo año tengamos
los resultados inmediatos.

Evidencia fotográfica:

Foto 6. Entrevista a Pablo

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 34:35 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 7

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 11/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Erick Vladimir Capcha Panez

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: De una manera que prácticamente la contaminación de

residuos sólidos lo que viene ser todo tipo de residuos ya que arriba en la cordillera los mismos
turistas o los pobladores de la zona, que sube a vender de sus negocios, generan
contaminación. Y en los caminos ves con las botellas, plásticos y un montón de cosas.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Más que todo el tema de la cordillera ha sufrido bastante
por los pases de agua, que antes había las filtraciones de agua de los pequeños manantiales
que surgían de la cordillera y del nevado que filtraban de los suelos que han ido disminuyendo.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Bueno tanto en fauna se ha reflejado porque antes por la
cordillera había vicuñas, venados, pero más cerca a la cordillera, pero al ver tanta gente
aglomerada retroceden y van disminuyendo, (¿y por parte de la flora?) bueno y por parte de la
flora, más que por la contaminación, porque pisan toda la zona pisan las flores, donde puede
ver pequeñas plantas.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Con ninguna, porque es una parte donde ya

prácticamente es jurisdicción, está entre el límite de la jurisdicción de Junín, Cerro de Pasco y
Lima.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Bueno tanta charla que se haya generado dentro de la
provincia, eh no, no ha pasado ni por las empresas que dan servicio turístico a hacia la
cordillera, ósea es poco lo que se viene a ser la conservación de la flora y fauna

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Bueno en nada pues, porque mientras más turismo mayor
contaminación.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Si bueno, acá en Canta hay tantas cosas como quesos,
tanto como restaurante y hospedaje, es un ingreso para las personas que tienen un negocio, y
bueno ayuda en la economía y mejora la calidad de vida.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Si (¿cómo cuáles?) gastronómico la comida, los platos

típicos y más que todo los productos lácteos que sacan de la zona.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Conflicto, no tanto si no es por la aglomeración y a veces

la mala ubicación de los vehículos que dan servicio de turismo.
Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: No, no ha influido nada en eso.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: Si porque, lo que más se vende, lo que viene ser en el
turismo hacia Canta es la Laguna de Siete Colores y la Cordillera de la Viuda, ahí se ve una
diferencia lo que se veía antes y lo que es ahora.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: De muchas maneras ya que el poblador local puede dar
armar su pequeño negocio, tanto de venta de comidas, bebidas, productos artesanales.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: No, ninguno, no sé nada de eso hasta ahora.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: En nada, porque no se ve ningún tipo de cambio,

simplemente son proyectos que ya se hicieron y aún están ahí.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 7. (Erick). Respuesta: En tanto en turismo, hay bastante informalidad y eso se

refleja que algunos turistas no quedan satisfechos con lo que vienen a conocer, porque muchas
veces agarran pasajeros, algunos lo llevan casi directo, diciendo que de aquí es o los mienten,
los engañan, no venden lo que en sí es la verdadera historia de Canta, lo que realmente es (¿y
por parte de las agencias, hoteles y restaurantes?) incremento de precios, tanto en los
restaurantes igual. (¿y eso le está afectando al poblador local?) no tanto, al poblador no, afecta
al que viene, al visitante. (¿de todo el desarrollo de la actividad turística cómo ha cambiado?)
que es buena, pero hay veces que la aglomeración, como estamos en este tema de pandemia
es distinta, el distanciamiento y todo, no se respeta.

Evidencia fotográfica:

Foto 7. Entrevista a Erick

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 07:14 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 8

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 11/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Joan Flores de la Cruz

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: La contaminación que se ha generado es que no hay una

cultura de tal vez de respeto al medio ambiente que traen en este caso utensilios o bolsas
plásticas o tachos de alimentos y lo pues lo dejan ahí en el paraje, en el paraje de la cordillera

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Respecto al cambio climático este…el...prácticamente el

deshielo es cada vez más frecuente ya no se nota pues la…en la cantidad que anteriormente
existía.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: En este caso respecto a la fauna es que el alejamiento de

los animales silvestres no, como la vicuña, como en este caso las perdices, las vizcachas que
naturalmente vivían ahí y ahora no existen prácticamente son una suerte verlos cada vez que
uno sube a esos lugares y por otra cosa…por otro lado la fauna es el que también se empieza
a depredar la fauna se pisa se maltrata se depreda eso es lo que es.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: La municipalidad provincial de Canta lo que ha generado
es grupos en este caso querer organizar a los…a las organizaciones o empresas de turismo
para que puedan tener una cultura este…en el cuidado del medioambiente y a la vez también
organizar grupos de trabajo con jóvenes este…que puedan conocer esos espacios y conocer
para cuidarlo.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: No, no he participado en charlas específicamente en la

cordillera de la Viuda porque hasta el momento no se han dado, no se han dado este…y
respecto a la otra pregunta sobre ¿cómo la población local ha contribuido a la protección? en
este caso este…bien…bueno como organizaciones sociales de base podría decirse que
este...que cuidan en este caso toda la parte altoandina en general de la provincia no, pero más
allá no.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: El turismo de alguna manera ha colaborado muy poco por
así decirlo solamente hay iniciativa de algunos ciudadanos o autoridades que durante en el
tiempo han generado, pero más allá el turismo organizado no se ha dado menos en la cordillera

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Si hablamos de la calidad de vida solamente estamos

hablando del ingreso económico que obviamente ha retribuido en los hogares de las familias,
pero más allá el turismo que se haya generado para conservar este…las especies naturales o
el medioambiente es muy poco casi nada.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Si, específicamente en este caso lo que es la gastronomía

en lo que es en este caso…eh…las visitas guiadas son principal en eso.
Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…en este caso las agencias de viajes no están bien
organizadas por así decirlo nomas hay una o dos en total de agencias de viaje que están
formalizadas, la mayoría no son agencias solamente son espacios este…en donde reúnen al
turista lo suben a un bus…un vehículo y lo trasladan entonces cuando existe ese orden
prácticamente este…el conflicto (los informales se pueden decir) claro los informales.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…hasta el momento no hay este caso…no conozco

este…indicios o evidencias de a ver…por lo menos de existir delincuencia, lo que sí existe es
respecto a la cordillera de la Viuda la contaminación que están generando en este caso…el
paso de los vehículos de minería que dejan sus residuos ahí a lo largo del camino.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…visitas…en lo económico en este caso en el trayecto

a la cordillera de la Viuda hay puntos de acopio de alimentos que de alguna ofrecen los
ciudadanos entonces las localidades cercanas están implementándose lo que son hoteles,
restaurantes.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…el turismo ha generado en realidad que los productos
puedan llevar o los productos que se generan este…como parte de la producción de la provincia
se puedan vender directamente al turismo no, ya no se…por lo menos ahora estamos viendo
en los últimos días que no hay una suerte de llevarle a la capital, sino que ese producto se
puede vender acá mismo y lo que hace falta pues es mejorar o industrializarlo no, ¿cómo un
ejemplo? En este caso tenemos el queso, la leche, el manjar blanco, los panes que de alguna
manera se llevaban en venta, la trucha se llevaba en venta a Lima ahora acá mismo lo están
vendiendo.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?
Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…proyectos públicos vinculados no, no conozco
ninguno.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh no, no conozco en este caso un mejoramiento a base

del turismo, más aún existe es que más bien los servicios se ven cada vez más limitados porque
no está preparado para una afluencia masiva de turista.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 8. (Joan). Respuesta: Eh…me parece muy bueno mientras que existe el orden
en este caso la empresa formalizada a la vez existe también la seguridad de que el turista tenga
un mejor trato no ¿y qué opina sobre aquellas agencias que aumentan el precio a los tours a la
cordillera, por ejemplo, hoy cobran 35 soles y en fiestas patrias creo que lo aumentan o
mantienen ese precio? En general no existe como le mencionaba una cultura, todavía no existe
en Canta una cultura de como poder soportar o como poder tener este la afluencia del turismo
o que el turismo sea…en este caso una fuente de ingresos económicos y que eso sea estable
lo que se tiene en Canta es que…eh…muchas veces se maltrata al turista, cada vez se
incrementan los precios este…porque los hoteles cuestan demasiado caros o el alimento
incluso, la calidad o lo que ofrecen el servicio no es a lo que te cobran.

Evidencia fotográfica:

Foto 8. Entrevista a Joan

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 07:57 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 9

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 11/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Omar Jesús Falconí Fuertes

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…hay varios tipos de contaminación que se están

dando en la cordillera no, uno es el más común es por falta de cultura el arrojo de desechos
sólidos, bolsas de plástico, eh…no, de botellas, etc. eso siempre se va a dar, en la Viuda se da
en todo lugar pero también eh…la cordillera de la Viuda no está ósea trabajada como para llevar
gente eh…tanto así como a últimamente se está dando en Canta masivamente tanto así que
todos los carros se atollan desde Cullhuay hasta la Viuda se atollan todito, todito ¿Por qué?
Porque la carretera aún no está asfaltada y al ver cuerpos acuáticos, lagunas eh…hace que
partículas, los carros constante, las partículas se elevan y hacen que caigan a las lagunas y
esto hace que pierdan el color y por ejemplo en la laguna Chu Chun más o menos eh…no se
puede ver mucho, pero en la laguna de Siete Colores esto sí está afectando y en otras lagunas
más arriba no, de eso las partículas, los desechos sólidos y bueno no hay desagües bueno eso
no tengo claro a donde van porque alquilan baños no tengo claro dónde van los desechos eso
no podría decirles tal vez en silos y capaces esos silos se pueden filtrar a las lagunas pero
eh…solamente contaminación por aire y contaminación por suelos.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: En los últimos años eh…bueno en si el pico no se va a

tocar no, pero sí cerca de las lagunas por donde pasa las carreteras debido a que aumenta la
trayectoria de los carros de subida y de bajada, se ha modificado ciertas esquinas de las
lagunas, por ejemplo en la laguna de Chu Chun desde un punto se miraba el mapa del Perú
ahora usted va a ese punto y ya no se mira el mapa del Perú porque al socavar ha caído
sedimentos y todo eso…y toda esa esquina se ha tapado toda la parte se diría Tumbes y ya
pues esas formas paisajísticas también han…ha dañado una…la carretera cosa que se debió
planificar.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Bueno en cuanto a fauna…fauna doméstica ha

aumentado diría perros, llamas, alpacas, pero fauna silvestre si ha disminuido, la fauna silvestre
necesitan una cantidad de decibeles para que no se perturben y entonces la cantidad de carros,
gente, animales foráneos han hecho que esos animales se vayan de ese lugar, por ejemplo
cuando está congestionado todas las lagunas y cerca a la carreteras no hay patos, no hay
eh…cormoranes sino más que suben o no sé si son de la costa no recuerdo, las huachuhuas
también desaparecen, etc. otras especies pero si la fauna silvestre cerca a los lugares donde
hay ruido desaparecen sí o sí. (¿y la flora?) y la flora bueno no mucho se puede decir por donde
pasan los caminos ahí nomás se deteriorará no, pero de ahí no.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…bueno eso si no sabría responderle no tengo

información de ninguna…ninguna actividad de que realicen si bien mandan a hacer
reparaciones de la carretera creo, pero sin embargo no ha sido suficiente porque estas fiestas
de 28 hay muchos turistas que no han llegado a su destino no, a la cordillera, pero ahí otro
cuidado en la cordillera de la Viuda no, no sabría decirle.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…charlas no, no sé si ha habido tal vez ha habido pero
no he asistido debe ser porque no resido acá comúnmente no, esporádicamente un mes, otro
mes me voy y así, y bueno la población como ha contribuido eh…acá en Canta por ejemplo en
Cantamarca un resto…un centro arqueológico han ido a ser limpieza la Municipalidad pero en
la Viuda no sabría decirle pero ahí también falta aclarar algo que la cordillera de la Viuda no
todo pertenece a Canta sino que mitad de la laguna de Chu Chun o tres cuartas partes creo
pertenecen a Canta y el otro lado de la división de agua ya pertenece a Junín y eso.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…bueno yo creo que ha afectado a la fauna aledaña
poco, pero a la fauna propiamente la cordillera nada que ver porque no hay alpinismo
eh…tampoco las lagunas no vemos flotando bolsas hasta ahora por lo que he ido pero bueno
a los patos que se van y eso, así que el impacto de turismo en contaminación no es mucho, no
es grande, pero eh…sin embargo de todas maneras eh…debido al polvo eso sí hay que hacer
hincapié pues que está dañando a las lagunas.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Ah eso sí, es muy relevante porque antes de la pandemia
Canta estaba…si bien había habido una…un proceso de migración inversa porque la gente de
Lima había venido a Canta a vivir no había una actividad que solvente todos esos gastos no,
entonces cuando reaperturaron la pandemia toda la gente escapándose de la monotonía de
estar encerrados se llenó y Canta ha tenido muchos ingresos tanto turistas, restaurantes desde
las señoras que venden dulces hasta las señoras que venden quesos no etc., los camping todos
se han beneficiado, todos creo que han utilizado el turismo.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…en culturales no sabría decirle porque hay una
restricción en la pandemia, eh no…bueno aunque ha habido sí, ha habido festivales de caballos
de paso eso sí, se puede decir que gracias al turismo bastante la gente se ha animado, ah
vamos hacer algo atractivo para llamar la atención y han hecho eso pero en cuanto eh…también
en actividades gastronómicas y con mayor auge todavía porque han aparecido más eh…más
restaurantes, han aparecido las Municipalidades han alquilado locales, si eso si ha aumentado.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Ah…eh…creo que entre la formalidad y la informalidad

hay una gran pelea no, las empresas informales eh…dan menos precios y las empresas
formales dejan a mayor precio y esa competencia que es desleal porque para la formalidad
tiene muchos procesos sin embargo alguien que venga ponga su carro y que nunca haya tenido,
no tengan un permiso o pase o no tengan en reglas sus papeles gane igual o más que esas
personas y sí, si hay un conflicto más que todo con la formalidad y la informalidad y bueno lo
que siempre hay competencia que se quitan pasajeros etc. pero como ha venido tanta gente
para todos ha habido incluso ha habido turistas que se han quedado sin viajar.
Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Uhm creo que no porque en la cordillera de la Viuda no

residen no hay casi ningún hotel, recién han aperturado unos hoteles, pero en la parte superior
de Cullhuay, pero en la cordillera de la Viuda bueno no creo que se halla, además muy helado.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: ¿Beneficios económicos, arriba en la cordillera? si, por

ejemplo, la Municipalidad de Marcapomacocha ha acercado la Laguna de Siete Colores y ha
cobrado tres soles por persona y han entrado… ¿Cuánto? habrán entrado al día unos diez mil
y sí, sí ha generado ganancias igual alrededor de las lagunas han puesto…han fabricado
puestos y han vendido, sí ha contribuido.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Mas que todos para los jóvenes creo en actividades…por
ejemplo en Obrajillo en todos los recreos requieren una buena cantidad de personal de jóvenes
no, igual en las agencias de turismo piden guías, etc., sí se ha contribuido.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: ¿En el distrito de Canta? Bueno tengo conocimiento

solamente ahora último que se ha elaborado porque ha habido muchas tentativas no, eh…ha
habido mejorar el centro arqueológico de Cantamarca, la loma de Canta, abajo también en
Quives, pero ninguna se ha hecho palpable, se ha plasmado. En cambio, hay una en
Pariamarca que es a la gruta de la Virgen de la Cueva Santa donde se ha hecho un camino con
tractor, se ha mejorado el lugar ahí ese el único creo (¿y algún proyecto con la cordillera de la
Viuda?) no, bueno que yo sepa no.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: ¿Servicios básicos? ¿el turismo? Uhm creo que más bien
han reclamado recién porque cuando se copó todos los hoteles se iba la luz eh…el agua potable
también faltaba tanto turismo y creo que hasta ahora no colaboran, pero si ha habido como que
unas ganas del poblador de mejorar eso para el turismo.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Eh…creo que deberían tener una…ese librito de

reclamos porque es necesario ya que ninguna agencia tiene bueno hasta ahora donde he visto
y también la formalidad que hay muchas empresas informales, muchos carros informales no,
que el turista que viene debería fijarse primero en la formalidad aparte de que lo pase bonito, la
garantía de que sea atractivo la visita también su seguridad. Eso.

Evidencia fotográfica:

Foto 9. Entrevista a Omar

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 13:15 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 10

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 14/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: José Antonio Riqueros Contreras

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno la contaminación usted sabe señorita,

la…concurrencia de público que ha habido este fin de mes feriado 28 y 29 ha sido una
contaminación casi a 90 % tanto en los residuos de plástico como de alimentos.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno la principal ha sufrido el deshielo no, no tiene hielo
ya no hay este…hielo, glaciares en la cordillera y por lo tanto ha afectado tanto a la laguna que
baje de capacidad.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Eh…la consecuencia principal ha sido el…en la flora y
en la fauna, el desanche de la carretera que está haciendo el gobierno y el turismo la
concurrencia que discriminadamente se entran a las lagunas y genera ahí, por ejemplo, en la
fauna…en los pastos naturales lo deterioran.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno como canteño tengo la penosa de decir que el
alcalde provincial de Canta totalmente cero en lo que contribuye en el cuidado de los…de la
cordillera.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno en la protección prácticamente nada porque el

tema es que la población del mismo Canta este…va a…tiene que concientizarse porque los que
mayormente eh…afecta el…la…cómo te puedo decir, el ambiente es el turismo y las charlas
hay muy poco es…son charlas nada más informativas, nada de concientización por parte del
concejo ninguna otra institución.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: No, nulo porque también están…este…contribuyendo a

la destrucción ósea discriminadamente van hacen negocios y en la conservación no están
haciendo nada.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno el turismo si en la comunidad, en la población de

la provincia ha mejorado bastante porque como usted ve hay bastante negocios, tanto de
comida, restaurantes, turismo en los autos, en toda…en pasajeros y ya. Y ha contribuido eso al
lanzamiento.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Si, casi al 100% porque mayormente este...en las
actividades locales como la gastronomía casi al 100% en los restaurantes, artesanales también,
culturales muy poco y claro y el otro es las agencias de viajes que hacen turismo y de Canta a
la Viuda y de Lima a Canta que ha generado bastante pasajeros para la agencia de transporte.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno eso es…ha creado la oferta y la demanda porque
hay agencias que tienen buses de más capacidad como también hay agencias que tiene
autobús grande y el…entre los conflictos sociales que ellos tienen es la competencia pues no
este…el…la oferta y la demanda.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: No, felizmente todavía no llegamos a esos

este…parámetros de delincuencia este…lo único si es los accidentes que ocasionan los
vehículos, pero delincuencia totalmente nula.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Uhm, casi un 100% de beneficios económicos,

ganancias, porque las agencias que salen de acá de Canta hacia la Viuda este…hacen un
itinerario de almorzar en el distrito de Huaros, en el poblado de Cullhuay y en la misma cordillera
que oferten productos este…eh…locales, si, si ha generado.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno en este tema es bien beneficioso porque ha
comenzado a generar trabajo a personas que tiene la voluntad de contar con su dinero y el
poblador que pone empeño tanto acá como…como usted ve acá venden desde una agüita de
muña hasta un menú ejecutivo y si, si al poblador local ha aumentado su ganancia.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Los proyectos públicos que…mayormente se han

vinculado son los este…las pistas, las carreteras a los poblados como turísticos como Obrajillo
como…como Pariamarca, Lachaqui y todos los poblados distritos de la provincia y los controles
que… de la policía que un poco están funcionando mejor.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?
Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno en la…en esas…en luz y desagüe y es lo…cómo
te puedo decir es lo mínimo porque ya con estos servicios con esto…con todo el agua, luz y
desagüe, etc. la comunidad ya contaba y bueno recién ahora el turismo es un boom acá en
Canta porque años anteriores ha habido, pero bajo.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 10. (José). Respuesta: Bueno en este momento el operador turístico es

este…me parece muy bien, sino que falta formalización por parte del concejo provincial darles
sus licencias para que operen porque ahorita como ve usted que estamos acá en Canta las
agencias…las agencias de turismo…de viaje son particular como se pueden decir informal, pero
los hoteles y restaurantes si han mejorado su servicio y ofrecen paquetes también turísticos
hacia la cordillera.

Evidencia fotográfica:

Foto 10. Entrevista a José

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 09:57 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 11

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 15/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Héctor Vilches Grados

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Ah…de qué manera eh…lo que pasa es que todos los
turistas que van no tienen cuidado con los residuos que dejan muchas bolsas de plástico,
descartables de comida y también pues parte de culpa también lo tienen las autoridades que
no se organizan para poder eh…un poco preservar la provincia como debe ser.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Bueno eh…se podría de que…como en todo lugar por
el hecho del cambio climático ya hay menos nieve, la nieve perpetua que había ya no perpetua,
ya no hay, ahora hay poquísimo, habrá reducido un 70 % por lo menos.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Ah ya no pues, ya no crece como antes las…el…la

flora que había antes, antes había bastante flores silvestres si han sido depredadas
eh…cuestión con los animales también ya no hay muchos animales hay poco, los animales
silvestres también parte ha sido depredado también.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: En nada hay que decirlo así sinceramente y con pena
porque no hay ningún tipo como te volvía a decir de…precaución o prevención de parte de las
autoridades. No hay nada, no solo…es que eso tampoco no es parte solamente de Canta es
parte también de otro…de otra provincia pues que es este…Junín, así es, no hay trabajo
mancomunado de ambas.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: No, no ha habido mucho…no habido charlas en

realidad no. Pero he oído si de parte de algunos amigos entusiastas que hemos colaborado
parte de la empresa por ejemplo Taxi Express de poder ir a…con personal a poder hacer una
limpieza cada cierto tiempo, pero no se abastece, porque ahora la afluencia es mucho más que
antes, pero sin ningún tipo de organización solamente acá lo que se ve la gente que está
tratando de ver eh…lucro nada más, no hay cuidado para nada, es una lástima.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: En nada, cero, nada. Porque la verdad es que acá no
hay este…no hay agencias pues bien organizadas donde pueden por lo menos darles una
pequeña charla a los turistas que cuando lleguen acá tengan cuidado de algunas cosas sino lo
hacen. No hay nada.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Se podría de decir…se podría decir que de cierta forma
ha mejorado, pero para nada porque estamos nosotros este…no conservamos de…lo que…lo
que nos está generando todo. Nada. En cierta forma, si un poco pues no, más de ingreso ha
tenido la población tiene…tiene ¿cómo se llama? tiene ahora un poco más de dinero para poder
comprar, pero lo esencial es que nosotros cuidemos la…la naturaleza.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Si, eh…más que todo gastronómicas porque
eh…artesanales netamente artesanal de acá de Canta no hay casi la mayoría lo traen de afuera
como en todo sitio no, mayormente las artesanías verdaderamente son de Huancayo, de Cusco
que vienen acá y simplemente se acoplan a la realidad de acá no, porque la sierra es casi igual
(¿y la gastronómica?) si la gastronómica si ha aumentado eh...si se está dando a conocer los
platos típicos de la zona y todo eso sí.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: ¿De qué forma genera? (conflictos) si se ha dado
muchos conflictos, pero eso debido una vez más te vuelvo a recalcar que eso es parte de las
autoridades para poder organizarse entonces acá en realidad no hay una verdadera
este…agencia de turismo bien formalizada para poder viajar lamentablemente los turistas
vienen y tampoco no exigen no…este…de agencias formales de todo…habrá uno nomas acá
no hay más, el resto son como se dice eh…este…piratas. No, no hay ¿cómo se dice? seguridad
en todo eso que se debería que darse, pero por culpa de las autoridades.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: No, gracias a Dios tengo que decir así con todo el
corazón, no hay todavía, no hay, todo está tranquilo no hay este tipo de …no hay delincuencia,
acá no hay nada, todo está tranquilo y esperemos que esto se conserve, pero de la mano con
las autoridades como se debe ser.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: ¿Cómo ha generado? (beneficios económicos) si,

bueno como ya vuelvo a repetir la gente tiene ya…bueno…cierta forma poco de mejores
comodidades en algunos aspectos, pero no como debe ser eso es lo que ha tenido la gente de
la zona.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Si, si ha generado más empleo, pero temporal para
toda la gente y beneficios económicos, si, si ha generado no podemos decir que no.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?
Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Bueno el de mayor trascendencia ahorita bueno es
este…el trabajo que se está haciendo de la carretera no, el proyecto de…de la subida de Canta
a Huayllay ese es el más…el notorio que se puede dar.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: No, no una pena también decirlo no ha generado
mejoras en eso, no ha mejorado los servicios de establecimiento de agua potable paran fallando
ya bueno todo eso también culpa de la Municipalidad no, la Municipalidad es la que maneja
toda esa situación y son las autoridades que son reconocidas legalmente a la que deben
reclamar porque el poblador solo así grite o diga lo que diga no va a ser caso porque no somos
pues con voz y voto como dicen, ante una identidad que es reconocida.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 11. (Héctor). Respuesta: Bueno que todavía este…falta mucho para tener un
buen servicio, no hay un buen servicio acá, eh…como digo formalmente servicio…operadores
turísticos habrá una agencia de turismo, dos exagerando y los hoteles y los restaurantes todavía
pues le falta eh…falta mejor organización, mejor trato y todo eso pues tiene que ver como
ustedes dicen charlas eh…de…de parte de la Municipalidad, venir gente competente que
conoce para poder enseñar a la gente. Así es.
Evidencia fotográfica:

Foto 11. Entrevista a Héctor

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 10:52 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 12

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 15/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Fernando Osorio Cabello

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Bueno las personas que vienen de Lima la…sobre
todo el sector de Comas, Collique cerca al Km 22 son personas de medio nivel, y las personas
de nivel, esas zonas no tienen la cultura suficiente porque traen basura, inclusivo botan los
papeles, desperdicios en el camino, los plásticos y genera eso la contaminación pues y acá la
Municipalidad de Canta no se preocupa en nada de ese asunto.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Bueno la cordillera está sufriendo el calentamiento

global cada vez hay menos nevada, cada vez hay menos este…nieve no, por el cambio luego
también el…también un poco también la contaminación en el sector se ve bastante basura y
las autoridades por ejemplo de Yantac, de Junín que le corresponden de ese sector de la laguna
de Siete Colores poco o nada hacen para…lo único que hacen es generarse su dinero y
preocuparse por el ingreso del turista a las lagunas y cobrar y muy poco por limpiar.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Flora y fauna ya no hay, la fauna es…bueno en la

crianza del animal vacuno de las reses eso cría lejos de la cordillera, pero después flora no hay
en el sector de la cordillera desde Pomora hasta la numero 8 que es la laguna más grande que
está encima de la numero 7 todo es ichu, pastos naturales nada más, no hay flora.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: No contribuye, para nada contribuye. Nosotros

mismos como turistas, nosotros…como yo soy este…taxista y hago turismo eh…no vemos la
contribución saliendo de acá nomas para los circuitos hay basura en cada mirador, entonces la
Municipalidad es ajeno o nada hace porque mira al frente como está el hueco ese y nada, recién
después que se ha caído un carro todavía, ósea prácticamente lo tiene olvidado.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Si he participado, inclusive ayer estuve participando

en el Bicentenario en la colocación de la bandera para que…para allá en la cordillera hoy día
los muchachos, los alpinistas, y la población es ajeno también muy poco somos los que
limpiamos, los que estamos este…tratando de que esto se vea bonito. La población Canta y
Obrajillo, Obrajillo es lo peor que hay ahorita en cuestión de contaminación al medioambiente,
se dedican solamente a generar su dinero para ellos mismos, las calles una desgracia lleno de
huecos, papeles cada uno baila con su pañuelo, entonces la Municipalidad ni siquiera ponen
algunos señores tachos ahí, unos este…buzones para que puedan…la persona que llega de
Lima o los turistas para que junten su basurita ahí, el rio es una desgracia, Obrajillo es una
desgracia ahorita y la comunidad local nada, todos ellos generan su propio dinero nada más.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: No el turismo no colabora en nada, acá tenemos

un…una persona que es Cayo que hace como un mes y medio atrás él y un grupito de alpinistas
contribuyen la limpieza pero cada vez que ellos vienen no siempre y nosotros acá en el pueblo
pues somo ajenos, entonces se debería tener más…más preocupación por el turismo porque
ya cada vez viene más gente, debemos esperarle como debe ser limpio, mira acá la entrada de
Canta hay buzones de basura en la entrada acá es injusto, en la curva abajo en el botadero
afuera en la calle están botando toda la basura. Yo he reclamado al…en las charlas le he
reclamado al gerente, al alcalde les dije en su cara que es injusto que un pueblo que se está
generando turismo como la basura va esperar…es como tu casa el tacho de basura en la puerta
de tu casa es algo…no tiene sentido
Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de
los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Ha mejorado claro, mejorado económicamente un

poco en el sentido de los hoteles, que hay escasos hoteles, la comida también hay poco y caro,
Obrajillo muy caro ósea se está lucrando sin dejar nada para la provincia ellos…como le
comenté anteriormente eh…están lucrando, están ganando dinero, pero no son capaces de
poner un tacho, entonces de que se está lucrando se está lucrando se está levantando el
negocio en Canta.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Si, si está generando, está generando y va a

generar más. Canta es un lugar muy pequeño que colapsa, tiene mucha gente y la gente tiene
que regresarse, pero si está generando actividades, así como la gastronomía, el hospedaje, un
poco de artesanía también no más no tiene más Canta.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Hay primero la informalidad solo dos empresas que
somos formales en Canta, Taxi Express y Taxi Unidos, Santa Rosita de Quives tiene su tarjeta
de duración hasta Santa Rosa de Quives, pero…pero ellos vienen acá cuando hay afluencia de
pasajeros y cobran lo que quieren, cobran lo que le da la gana, hacen…abusan del turismo en
cuestión de pasajes, pero somos dos empresas que somos formales acá claro no nos
abastecemos en época…en época de feriado largo, pero la mayoría son piratas, la mayoría de
los piratas vienen del Km 22 paradero Manuel Prado vienen y como no conocen los chicos,
ellos vienen por ganar un dinero como cualquier persona que necesita ganarse un dinero es
normal, pero no hacen el servicio que deben hacer, cobran lo que quieren, por ejemplo, se
malogra en Tambo, en Yaso ahí los botan a los pasajeros, en cambio nosotros como trabajamos
con radio, trabajamos con equipo de comunicación cualquier percance nosotros estamos a la
vanguardia de ir al momento a subsanar cualquier problema, ese es nuestra base principal y la
seguridad que tenemos las dos empresas Unidos y Taxi Express.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: No, no hay este…esa parte Canta tiene ese orgullo
de decir que acá ¿el cómo se llama? la delincuencia no existe, existe, pero gente que viene no,
que viene, mira, somos pocos los que nos conocemos, pero no hay delincuencia. Delincuentes
llegan inclusive yo he traído en el carro y como tenemos este…la prioridad de nuestros amigos
de la policía nacional, le pasamos, así como un…una clave y ellos vienen y lo intervienen y si
están pedidos se lo llevan entonces es un medio de persuadir la delincuencia, pero Canta en
delincuencia no hay, toda la gente es tranquila, la gente es amable pero después delincuencia
no hay.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Siguen generando beneficios económicos en el

transporte, el transporte acá en Canta hay muchos…esa persona que tienen sus carros y de
acá salen a la cordillera con los precios normales como le decía enantes el que nos está
malogrando es el pirata, el pirata viene y hace lo que quiere y a nosotros que tratamos de dar
un buen servicio sobre todo a la cordillera malogra el...malogra el servicio que hacemos
nosotros, pero nos confunden como canteños, dicen el canteño está haciendo esto, el canteño
está haciendo el otro, pero sin embargo la gente que viene afuera ellos cobran de más no
conocen los circuitos eso es lo peor, nosotros conocemos todos los circuitos, en cambio ellos
los llevan rápido, van, lo traen y si están con soroche más rápido para ellos no los auxilian.
Nosotros tenemos capacitación para…para las personas que les da soroche o algún percance,
tenemos este…preparación, defensa civil.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: El sector de gastronómico y el transporte pues, el

gastronómico y el transporte nomas y los hoteles, hospedajes, casas hospedajes aparte de los
hoteles hay casas hospedajes que se han preparado para recibir cuando hay bastante publico
eso es lo único que hay.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: No hay proyecto, no hay proyecto. Nosotros como
transportistas que velamos por el turismo eh…hemos pedido a la Municipalidad de turno que
nos apoyen sobre todo en la limpieza, un proyecto que es importante la limpieza, la higiene, no
nos apoyan usted misma es testigo de lo que está pasando ahorita y nosotros en nuestro…con
nuestro propio peculio hacemos faenas inclusive hemos limpiado la carretera como 70 chicos,
con las esposas, con los hijos hemos hecho nuestra propia faena ¿Por qué? porque la
Municipalidad nada, nada hace.
Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Bueno el servicio de luz es pésimo, cada vez que
viene publico…público de Lima se incrementa el uso de la energía y vuelan los transformadores
en Obrajillo, Obrajillo es la principal tiene solamente…tiene solo una…una máquina, un motor
que abastece solamente para el pueblo de Canta y algunos, pero cuando llega a Canta gente
utilizan los hoteles, las termas, utilizan más corriente y entonces calientan los transformadores
y por ejemplo ahorita no tenemos corriente, ahorita…no hay corriente no tenemos a las nueve
se ha ido, nos han dejado con toda acá, claro que nos avisaron, acá hay un aviso, pero ¿Por
qué? porque (saturando) si, en el agua, bueno agua tenemos pero mal distribuido, agua
tenemos, agua hay bastante en Canta pero está mal distribuida, los desagües que están
limpiando al frente ahorita colapsan porque no hay un buen proyecto de caída de agua, desagüe
los buzones colapsan entonces este…bueno y te digo algo que esto se debe que jamás Canta
se pensó que iba a venir tanta gente, tanta…porque vivíamos así, como se dice, así tranquilos
con cuatro o cinco nomás no sufrimos pero ahora este cambio se está viendo entonces yo creo
que a raíz de esta encuesta que usted me está haciendo yo quisiera más bien que sea mi voz
o parte de una voz para que las autoridades también se pongan las pilas.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 12. (Fernando). Respuesta: Mira los operadores turísticos eh…fuera aparte de
nosotros que somos empresa con Unidos los dos, tenemos todos los choferes servimos de
guía, todos los choferes, porque somos de la zona. Operadores turísticos no hay son este…son
personas que se guían por el internet, se guían por el momento de que si conocen y todo, no
hay un operador turístico en…en la Municipalidad de Canta hay un operador que es un señor
operador turístico el señor Pablo Villafuerte él es un señor operador turístico, él trabaja en la
municipalidad, él es buenazo, y…el lucha contra el alcalde, contra ellos para que lo apoyen
porque ese tipo se conoce toda la historia de Canta, se conoce las personas y con él no hay
engaños. Él es el único operador turístico en Canta y nosotros que…como vivimos acá
conocemos piedra por piedra, los riachuelos, todo lo que tenemos que ofrecer al turista después
no hay…operadores esos que están ahí que dicen agencia turismo eso…solamente son fotos
nomás no hay operadores turísticos.
Evidencia fotográfica:

Foto 12. Entrevista a Fernando

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 14:41 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 13

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 15/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Katherine Castro Michup

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Eh…bueno lo más común sería cuando los turistas
vienen a la cordillera de la Viuda o inclusive aquí a Canta, eh...ellos botan su basura, sus
desperdicios, botellas y entre otras cosas más y todo eso genera que haya contaminación en
ese sitio turístico a pesar que arriba en la cordillera han puesto unos tachos para los residuos,
sin embargo, no les importa e igual.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno los cambios creo que sería eh…el cambio
climático que ha afectado a muchos nevados del país como el Pastoruri, algo parecido está
pasando en la cordillera, su nevado no era como antes que llegaba hasta la…carretera hoy en
día se puede observar solamente la copa, es muy poco nevado lo que se ve.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno…eh…en la flora por altura tenemos al ichu
y no…no habido algún tipo de alteración, sin embargo, en la fauna se podría decir que, si ya
que antes se podía ver las vizcachas, las vicuñas ya hoy en día es imposible verlos, ya que por
afluencia de turistas estos animalitos deciden irse del lugar…eh…se van pues no ya que ha
sido invadido por las visitas de los turistas a su hábitat.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: La verdad que desconozco que la municipalidad

este aportando en…lo que es el cuidado hacia la cordillera ¿y por qué cree que la municipalidad
no contribuye? Creo que no hay interés por parte del municipio, no hay organización.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bien…eh…no he participado en charlas y la

población eh…por ejemplo la semana pasada fueron, pero a los miradores no específicamente
a la cordillera, que también participe este…en el recojo de basura y desperdicios ¿y en cuanto
se demoran en hacer la limpieza? Eh…será unas tres horas en los dos miradores, pero ya no
me han vuelto a decir para hacer limpieza, pero me imagino que será cada 5 o 6 meses.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Eh… bueno el turismo creo que no ha colaborado
mucho en lo que es la…conservación hacia la cordillera, la verdad que el turismo está
empeorando todo, por culpa de todos. La municipalidad no hace nada, el turista contamina y
nosotros como canteños pues la verdad no hacemos respetar nuestro lugar

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Eso sí, el turismo si ayudado en mejorar en mucho
en cuanto a la…economía del poblador canteño, creo que…gracias al comercio hoy en día en
la avenida podemos ver a muchos canteños ofreciendo diferentes productos de la zona como
leche, queso, tamales y entre otras cosas y también que se puedan dedicar a otras actividades
como el turismo, si ha mejorado mucho en eso.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Si claro, eh…lo que es gastronómica si ya que

hacen sus ferias gastronómicas ofreciendo eh…comidas típicas de Canta, en culturales
eh…bueno debido a la pandemia no ha habido por protocolos, en artesanales también, si en
eso podría decir que si ha generado mayor cantidad de actividades en Canta.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno creo que la formalidad y la informalidad

pues, hay agencias que vienen desde Lima con una tarifa elevada, no sabría decirte si brindaran
un buen servicio o no, en cambio acá las agencias que tienen el permiso de la municipalidad
para que puedan operar se quedan a veces sin pasajeros ya que prefieren algunos tomar un
tour desde Lima. Eh…también creo que seria los carros que vienen de Lima que se podría los
piratas ellos vienen buscan gente no, se puede decir que las agencias de Canta y estos carros
piratas se quitan los pasajeros con tal de llenar el carro, a veces los turistas prefieren ir al tour
que le cueste un poco menos y esto genera molestia porque sabemos si el que da menos precio
que son los piratas le darán un buen servicio.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: No, la verdad que no, no hay delincuencia en Canta,
algún reporte de que se haya extraído algo no, nunca he escuchado. Canta es un lugar tranquilo
como lo ves, es muy extraño ver que hayan robado algo.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno en cuanto a los beneficios económicos se

puede decir que está creciendo mucho, ya que algunos han decidido abrir un restaurante y esto
ha permitido que muchos turistas puedan aprovechar en probar los platos típicos de Canta,
asimismo los hospedajes ahora hay mucho las casas hospedajes, los canteños acomodan sus
casas para brindarles a los turistas ya ahí ya están generando un ingreso.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno eh…se puede decir que hoy en día muchos
de los pobladores de Canta han decidido dedicarse un poco más al comercio debido a la
afluencia de turistas que llegan a la provincia, ya no están mucho en el campo. Ellos ven que
genera más dinero y deciden tal vez vender productos no, y a veces ellos ofrecen trabajo a
otras personas para que cuiden a sus animales ya que están dedicándose al comercio.
Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: No, no conozco ningún proyecto vinculado al

turismo, solo este proyecto que están haciendo…lo de la nueva carretera, pero otro no, no he
escuchado.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: Bueno…eh…el turismo nada en realidad, ya que

no se ha visto mejoras incluso se ha ido la luz en Canta en temporadas altas debido a que
muchos turistas que se hospedan utilizan mucha energía, hasta a veces se ha ido el agua. En
si no ha mejorado en nada la verdad.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 13. (Katherine). Respuesta: A ver, en Canta hay varias agencias de viaje que
cobran el precio justo, pero…eh…a veces estas agencias aprovechan demasiado cuando es
feriado largo o fiestas patrias ahí ellos aprovechan en aumentar en precio lo cual no se debería
hacer porque los turistas no querrán y aparte comentaran a otra personas y esto genera que ya
no vuelvan, en cuanto a los hoteles es igual, tiene un precio y cuando ven que
hay…eh…bastante turistas aumentan, y aumentan bastante un cuarto que normalmente te
cobran 50 soles lo suben a 100 soles o hasta más ya es un abuso. En los restaurantes igual,
mucho cobran los platos, está bien que quieren ganar dinero, pero es mucho, antes con 10
soles podías comer una trucha que es un plato típico acá en Canta y ahora lo venden a 25 o 30
soles, inclusive un arroz a la cubana, te cobran 15 soles ósea ya es demasiado de verdad.
Ahora nosotros ir a comer a un restaurante es demasiado caro, y está afectando mucho a los
pobladores de Canta.
Evidencia fotográfica:

Foto 13. Entrevista a Katherine

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 10:29 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 14

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 15/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Robinson Yoel Roque Llacsa

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh…en estas últimas semanas, dado que a través
del poder ejecutivo se viene dando el tema de la reactivación económica en la Provincia de
Canta por ser un centro turístico. Eh... Se viene acogiendo de manera muy afluente el tema del
turismo. Dado que estas personas no tienen una cultura ambiental o reciclaje, dado que
cualquier producto que tenga a la mano o están consumiendo bebidas en el interior de su
vehículo o esto sea a pie, lo tiran a la calle, campo y esto está ocasionando una contaminación
ambiental a los que es la Cordillera de la Viuda.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Los cambios es de los últimos años es que
anteriormente la cordillera de la viuda era visto como Pastoruri, Huaraz por un tema ya de
contaminación ambiental y el calentamiento global esto viene pues socavando ese impacto
turístico como podría llamarse de esa manera en ese sentido. Y a la fecha pues ya no contamos
con ese relieve de cordillera de la viuda como es anteriormente del turismo.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh…las alteraciones que ha sufrido, bueno aquí
tanto la agricultura y la ganadería, flora y fauna es en cuanto al tema de la misma contaminación
como ya le he indicado en la anterior pregunta que las personas no tienen una cultura educativa
en cuanto al tema del reciclaje, dado que si bien es cierto eh… no es igual botar una bolsa que
dura cien años en deteriorarse que botar una cáscara de plátano que contribuye al abono de la
zona.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh…la municipalidad a través de la subgerencia de

servicios públicos y gestión ambiental pues viene trabajando a través de planes de trabajo,
planes de contingencia a efecto de hacer faenas municipales en coordinación con la
municipalidad distrital de Huaros, la comunidad campesina de Cullhuay, la comunidad
campesina de Yantac, de esa manera eh…una vez de manera mensual o dos veces de manera
mensual se viene haciendo esa limpieza del recojo de todo tipo de residuos sólidos séase
envoltura, cascara, ¿no? que pueda perjudicar el tema de la contaminación.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Exactamente con charlas directamente enfocado a

la cordillera de la viuda no, pero si he participado en charlas, capacitaciones, cursos del tema
ambiental, contaminación ambiental, que de alguna u otra manera con su conocimiento viene
contribuyendo a la población misma y a los mismos usuarios de esta Provincia de Canta a
efecto que puedan tener una mejor cultura ¿no?, en cuanto al tema de contaminación y al tema
también de reciclaje. (¿Y la población local participa?) Si como le indicaba en la pregunta
anterior eh…cuando se dan este tipo de charlas o de repente este tipo de escenarios es que se
tienen que hacer faenas municipales, locales con otras instituciones pues ¿cómo se llama? se
participa toda la población, tanto el distrito capital de Canta, el distrito de Huaros y con otras
comunidades ajenas a este distrito.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: La cordillera de la Viuda siendo un centro de interés

altamente concurrido, ayuda a la protección de este destino, ya que la actividad turística permite
pues la integración y formación de equipos de limpieza que de alguna u otra manera hace que
el destino, pues se mantenga limpio y protegido. La subgerencia en donde desempeño mis
actividades pues somos testigos de ello. Claro, pero el turista muchas veces hace que todo este
proceso retroceda ya que este elemento ensucia y contamina el atractivo turístico que un buen
grupo de la Municipalidad Provincial de Canta y algunos operadores turísticos y por qué no
destacar a la población estamos haciendo.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh… precisar o indicar que de alguna u otra manera
el turismo haya mejorado las condiciones, no tanto así porque por un lado si bien es cierto en
fechas o días feriados o fines de semana que normalmente la Provincia de Canta, por ser un
centro ecológico turístico, recibe la afluencia de turistas. Pero también, indicar que también son
los mismos turistas que viene destruyendo el medio ambiente. si bien en una parte o por un
lado vienen contribuyendo con un tema de generar ingresos a economía, económico a la
provincia sí. Pero por otro lado también generan o hay un nexo causal que viene a ser el tema
de la contaminación. Por un lado, apoya, y por otro destruye al medio ambiente

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Si por un tema ya, como le había indicado
preguntas antes, por un tema de reactivación económica pues el estado, la municipalidad, el
gobierno regional a través de las diferentes direcciones que se encuentran aquí en la Provincia
de Canta pues vienen generando los fines de semana ferias locales como es el tema de
preparación de comidas, el tema de ventas de tubérculos de las diferentes variedades. No
solamente del distrito capital del Canta sino también de otras comunidades. E incluso han
venido de Puente Piedra, Carabayllo, y otros distritos de Lima Metropolitana que participan en
este tipo de ferias.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh… hay dos escenarios, la primera porque turista
que ya han venido o es la segunda vez que visitan la Provincia de Canta saben el transporte
público regular formal y también el informal. También, lo que es el full day en este caso,
comentando con el tema de full day, hay empresas de lima que pues indican o prometen a esas
personas que no conocen el lugar turístico de la Provincia de Canta y como dices su impacto
turístico que es la cordillera de la viuda, por eso es el lugar donde los turistas en donde
mayormente vienen. Entonces, la atracción si bien es cierto al cien por ciento, pero por un lado
los turistas se van insatisfechos no cumplen las expectativas que digamos que esas empresas
les han indicado, el tema de repente de la alimentación, el tema también propiamente conocer
los parajes o los puntos de llegada cada sitio turístico hacia la cordillera de la Viuda, hay más
de nueve puntos, más de nueve parajes, pero en el trayecto a la cordillera de la Viuda uno va
conociendo ¿no? Y pues estos medios de transporte turísticos que vienen de lima hacia la
cordillera que hacen el full day desconocen. Y también para complementar con el tema de
transporte público regular de la Provincia de Canta pues es también el alza de pasajes ¿no?
ósea el pasaje hacia la cordillera es totalmente caro no porque lo estima así la empresa. Sino
porque en oportunidades como es el tema de feriado largo, como es los fines de semanas por
un tema de retención económica pues tanto la empresa de transporte público regular formal, el
informal y estas empresas que hacen el servicio de transporte de full day de Lima a la cordillera
de la Viuda no cumplen todas las expectativas elevando un precio pues excesivo ¿no? eh…
muy excesivo. y pues, por ello eh… hemos recibido quejas ya en la Municipalidad provincial de
Canta en tanto el tema de pasaje, en cuanto al tema de la alimentación, en cuanto el tema de
cualquier producto que de repente venden aquí en la provincia, hasta el hospedaje mismo no.
Entonces, por un lado, viene contribuyendo, pero por otro lado perjudica también.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Hemos tomado ese, eh…mi persona trabaja en la
subgerencia de seguridad ciudadana a nivel de provincia. Soy responsable a nivel de la
provincia, de manera frecuente se vienen suscitando estas últimas semanas mayormente los
fines de semana que esto comprende el día viernes, sábado y domingo, esto si bien es cierto
hay una buena acogida de personas. Pero el tema de la comisión de delitos directamente no,
pero si ha habido digamos por cada fin de semana ocurre de tres a cuatro accidentes de tránsito
sea esto por un tema de excesiva velocidad o sea esto por conducir en estado de ebriedad.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Visitas, eh…de repente como ya le había indicado
líneas anteriores, generar algún tipo de ingreso para la canasta familiar de cada familia si lo ha
generado. Si no de alguna manera ha generado algún soporte económico, un ingreso
económico dado por la situación y estado de emergencia sanitaria en la cual nos encontramos
hoy días y q de alguna u otra el poder ejecutivo con su decreto de normas y decretos se ha
dado el tema de la reactivación económica.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: En cuanto al turismo, eh… por la misma acogida o
concurrencia de Canta, es el tema del guiador turístico o el eh… orientador turístico ¿no? se
podría decir que es el único, se podría indicar fuente de trabajo que ha generado dado que, si
bien es cierto anteriormente pues el que conocía la cordillera de la Viuda no sé, como eh… no
se de repente, no se orientaba de repente o comprometida de repente a ser parte de este grupo
de orientadores o guías turísticos. Pero en este caso u oportunidad y en el estado de
emergencia sanitaria en la que nos encontramos por un tema de recesión de trabajo por un
tema u otro no cuentan con un trabajo estable ¿no? Entonces ellos pues se han sumado a este
grupo de orientadores generando algún ingreso más estable los fines de semana, los feriados
largos ¿no? para su… para cada familia ¿no?

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Proyectos públicos, eh… desconozco por no ser el
área competente en estos proyectos dado que el área correspondiente es la subgerencia de
servicios públicos y gestión ambiental. Pero si hay proyectos encaminados e incluso cada año
se vienen ejecutando cada proyecto el año pasado se ganó el proyecto de gestión ambiental,
el anterior también, 2019, 2020. En este año también, a inicios de año se ganó un proyecto
también con la suma de 33000 soles. Pero así, más o menos ese es el capital que se gana con
estos proyectos y ahora también estamos viendo un proyecto de gestión ambiental. Y turístico,
hay un proyecto, pero no se ejecuta porque primero se tiene q hacer el expediente para
presentarlo al gobierno regional.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh…señalar o indicar que haya contribuido a los
servicios básicos no tanto así porque justamente hay un proyecto en la subgerencia de servicios
públicos y gestión ambiental, dado que en los últimos meses estamos siendo desabastecidos
por el agua. El agua como servicio básico y también el tema de uhm…ha habido un tema de…
¿cómo se llama esto? aniegos, ha habido aniegos de agua dentro de domicilio y aniego de
desagüe. Dado que también esto viene a raíz de la construcciones antiguas o canalización
antiguas que se han hecho en las matrices principales de la provincia. Y como también, con los
nuevos proyectos que viene ejecutando el gobierno regional, no a decir verdad no técnicamente
el 30% de los proyectos ejecutados no están bien hechos, Porque digamos hoy en día se ven
los efectos que vienen causando los proyectos realizados por el gobierno regional. E indicar
que el turismo haya contribuido a los servicios básicos como es el agua y desagüe no.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 14. (Robinson). Respuesta: Eh… estas empresas como ya le había indicado
que hacen el servicio de full day es bueno, es bueno, porque de alguna u otra manera Canta
por ser una provincia a hora y media de la capital de Lima. No pues, si bien es cierto ellos han
aprovechados estas oportunidades, y estas cercanías este nuevo paraje turístico que
anteriormente no era tan llamado. Era conocido si como cordillera de la Viuda, pero ahora si se
está dando más conocimiento, más publicidad, se está marketeando más el paraje turístico de
la cordillera de la Viuda. Es por eso que el full day si bien es cierto, aporta de cierta manera,
contribuyen de cierta manera como un ingreso digamos un fin de semana seguro para el
comercio ambulatorio, pero también hay que ver que ponen en riesgo el tema de contagio y
propagación del tema de la COVID 19, dado que en estas empresas no solicitan a la persona
que va hacer parte de este full day una prueba COVID entonces, también nos ponen en peligro
estas personas que desconocemos de qué parte vienen no, pueden traer consigo el mal de
COVID 19. Y este problema lo estamos teniendo mucho en la Provincia de Canta. Es por ello,
que todos los fines de semana se están dando todos los operativos en conjunto con Seguridad
Ciudadana, transporte y Policía Nacional del Perú a efecto de poder mitigar algunas personas
que no cuenten con licencia o SOAT a estas personas que hacen el servicio de full day han
venido con el SOAT vencido y la licencia vencida. Y no es posible pues, porque ante un
accidente de tránsito digamos de un bus que normalmente alberga a 40 personas que enrumbe
a la cordillera de la Viuda pues el tema del reactivarse el SOAT no cabría para cubrir todos los
primeros auxilios o gastos de estas 40 personas no. Este es el gran problema que están
presentando estas empresas de full days que vienen de Lima directamente a la cordillera de la
Viuda.

Evidencia fotográfica:

Foto 14. Entrevista a Robinson

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 16:18 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 15

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 12/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 15/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Oscar Martin Fernández Pastrana

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Bueno, claramente los turistas que llegan a la cordillera
de la Viuda arrojan la basura en el piso, comen en cualquier lado y todo eso afecta a la cordillera.
También, creo que suben muchos carros para allá, y eso también genera contaminación, todos
se estacionan como quieren y no hay un ordenamiento en ello.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Los cambios notables que les puedo decir es que antes,
hablamos de hace un buen tiempo, ya no hay mucho nevado en el pico de la cordillera. Esto se
debe al mismo accionar del hombre, turistas, y también a nosotros, los pobladores. Otro cambio
puede ser que, debido a la contaminación, humo y todo eso, nuestras lagunas han perdido los
colores, porque les digo eso, es que la laguna de Siete Colores, tiene ese nombre porque hace
unos años uno podía distinguir esos 7 colores, pero ahora poco a poco se ha ido decolorando
las cochas y ya no se pueden observar tantos colores.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Bueno, eh…creo que mucha bulla hace los turistas y
eso hace que los animalitos se alejen de la cordillera, antes se veía la vizcacha, pero ahora
nada. El turismo está afectando gravemente a la fauna más que todo, flora. Eh…flora no sé,
porque bueno siempre se ha visto al ichu, que es un pasto, pero ese pasto es el alimento de
nuestra fauna. Es todo un ciclo.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Eh…la Municipalidad provincial a veces realiza faenas
de limpieza, para limpiar con ayuda de nosotros los pobladores, eso es bueno, porque nos
ayuda a trabajar en conjunto, así se puede progresar. Pero, a veces la población no participa
en esto, solo se enfoca en vender y vender, pero nunca en proteger a nuestro atractivo turístico.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Si, si he participado más que todo en charlas que
organizaba la municipalidad y algunas empresas. Yo participé hace uhm…unos años pues, ya
no hubo más por la pandemia, o bueno ya no me enteré. Pero como te digo a veces de que
vale hacer tantas charlas o capacitaciones si la gente no va.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: En nada, más bien creo que el turismo está malogrando
todo. Si la gente sigue con esa falta de cultura ambiental, nuestra cordillera desaparecerá por
completo.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: A eso sí, a ver…primero, la gente se dedica más al
comercio, ya sea de lácteos, carnes entre otros. Hoy en día gente deja el campo y se dedica un
poco más a vender esos productos a los turistas, a abrir su puestito en la avenida principal.
Luego, las personas han puesto una cantidad de negocios turísticos como restaurantes,
hoteles, entre otros y eso es bueno porque ayuda a la canasta familiar, a tener mayores
ingresos. Pero, así como ganan su platita sería bueno que se capaciten que asistan a charlas
para que puedan saber cómo es el servicio que deben de dar.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?
Entrevistado 9. (Omar). Respuesta: Sobre todo gastronómicas, aquí hacen ferias para que
las personas pues compren o degusten platillos netamente canteños. Y bueno eso de alguna u
otra forma ayuda o contribuye al turismo. (¿Y artesanales o culturales?) Desconozco señorita
de esas actividades, solo conozco las actividades de comidas.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Si eso sí, mira los problemas más frecuentes es que
aquí en Canta, son muy pocos los taxistas que son formales, ellos dan un servicio muy bueno,
y sobre todo tienen el permiso de la municipalidad para laborar. El problema surge, con los
piratas, o taxistas informales que por ganarse unos soles llevan a los turistas y le dan un pésimo
servicio. Esto afecta a toda la provincia ya que el turista ya no va a tener buenos comentarios
de su viaje, sino va a decir las cosas que no les gustaron.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Eso no, aquí en Canta es muy raro que roben o algo,
una que otras veces hay pequeñas peleas, pero rápidamente viene la policía y calma todo, pero
delincuencia, delincuencia no hay, no eso si no hay.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Como ya lo había mencionado, ha permitido a los

pobladores aumentar sus ventas de los distintos productos que pueden ofrecer a los turistas.
También, el turismo permite a las personas que cuentan con un carrito dar los tours hacia la
cordillera de la Viuda, pero eso sí, tienen que tener todos sus papeles en orden para que laboren
formalmente. Y bueno eso creo que son los beneficios.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Lo que más ha aumentado y bueno conozco es que los
jóvenes ahora pueden guiar esos tours hacia la cordillera de la Viuda, y así reciben algún tipo
de ingreso económico. Y así, vienen los turistas y van ellos acompañándolos, ya que ellos saben
cuáles son los 9 parajes que tienen que conocer, porque es toda una ruta ¿no?
Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: Ustedes que han subido a la cordillera, y bueno yo he
subido hace unos días con mi familia, podemos ver que toda la carretera se está arreglando y
eso es un proyecto que beneficia a la actividad turística, lógicamente no solo a Canta sino
también a Junín, pero bueno, la ruta hacia arriba se mejora y así ganamos todos. Creo que eso
sería un proyecto, otro proyecto, uhm… no conozco, hasta el momento solo es eso.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: En ninguno, los turistas están saturando nuestros
servicios básicos por que ahora se nos va la luz, nos cortan el agua y todo eso, y así no se
puede.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 15. (Oscar). Respuesta: El turismo está permitiendo que el canteño se beneficie,
que cree un negocio rentable con la llegada de los turistas, ya sea un restaurante, una casa de
hospedaje entre otros. Pero deberían de capacitarse para que el servicio sea mejor. Otro punto
es que los transportistas deben estar mejor organizados y luchar contra la informalidad, para
que así el turista se vaya satisfecho de Canta y nos recomiende con sus amigos ¿no? Y bueno
nosotros como pobladores exigimos a la autoridad a fiscalizar a todas las empresas para
continuar trabajando. Eso sería todo.
Evidencia fotográfica:

Foto 15. Entrevista a Oscar

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 08:32 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 16

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 17/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 19/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Sharoon Nashira Diaz Martinez

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Bien, si bien es cierto ya llevamos un turismo

receptivo prácticamente desde el 2012 si es que no me equivoco y mientras iba llegando los
turistas no tomamos conciencia de lo que es la contaminación al medioambiente, hoy en día,
los turistas dejan mucha basura arriba lo que es plástico lo cual esto tiene muchos años para
poder descomponerse este…no cuidamos lo que es el agua arrojamos desperdicios dentro del
agua y tú sabes muy bien que la laguna de Chu Chun es la fuente de vida para lo que es la
Provincia de Canta. De esa manera es lo que estamos contaminando, el medioambiente
también los estamos contaminando por los ruidos que realizamos y si has tenido la oportunidad
de ir hay muchos turistas que hacen demasiado ruido con sus carros este…espantan lo que es
los animales la huashua ya no hay huashua en la parte de la altura porque hay caza de la
huashua o el venado, tenemos también el venado cerca a la orilla de la laguna de Chu Chun.
Hay una caza este…que no nos estamos limitando con referente a esta caza no, ni le ponemos
un alto a la caza de estos animales que están en peligro de extinción dentro de la cordillera de
la Viuda.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Bien a raíz del cambio climático, por la misma
contaminación que nosotros hacemos, realizamos allá no, estamos perjudicando nuestro
medioambiente. El deshielo de la cordillera ha sido cada vez más notorio hace 10 años atrás
eh…era hasta la parte de la carretera, la temporada de la helada, el hielo era hasta la carretera,
hoy en día, solamente vamos a ver las puntitas del cerro y las…los 14 picos que conforman
esta cordillera ya no tienen lo que es un nevado no, está el deshielo de esta cordillera.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Eh…flora y fauna, en lo que es flora ya no tenemos

lo que es la famosa este…huamanripa y huamanpinta ya no hay el algodón con espinas dentro
de la parte del límite entre lo que es la Provincia de Canta y lo que pertenece a la región Junín
teníamos los bosques enanos que eran pequeñas plantaciones de arbolitos pequeños que no
median más de 20 centímetros de altura y formaban como un bosque enano ya no tenemos
tampoco la fresa…la fresa de la sierra que se brotaba al ras de las piedras no, que habían
arriba…que hay, existen ya no tenemos con referente a eso. Con referente a la fauna, los
animales como te dije ya no hay mucha huashua, no hay patitos silvestres como los que
conocemos nosotros o la vizcacha, hay una caza este…imparable con referente a estos
animales y el venado.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: La Municipalidad provincial de Canta la verdad no

está contribuyendo mucho con este problema que tenemos, los que si están contribuyendo y
los que están generando un mayor ingreso son de la Provincia de Yauli de la región Junín, ellos
son los que prácticamente se han hecho dueño de todo lo que es la cordillera de la Viuda. La
Municipalidad creo que lo único que hace es concientizar, pero no es necesario…no es
suficiente solamente eso sino este…eh…comunicar o participar a las agencias turísticas como
Sierra Verde, como este…Inca Tour entre otras empresas para poder realizar circuitos de
limpieza después de cada fin de semana que van y ellos llevan su gente arriba no.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Si he participado en charlas y la población local no lo

ha…no ha participado. Hay un desinterés tremendo por parte de nosotros como pobladores
dentro de la ciudad eh…lo único que vemos es el fin de lucrar de tener algo para poder sobrevivir
mas no cuidamos lo que nos está dando esa oportunidad de generar un ingreso más no.
Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación
de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: En esta pregunta cuando tú me realizas de qué

manera ha contribuido el turismo, lo único que contribuyo el turismo es en ayudarnos a generar
más contaminación en Canta, pero para conservar el turismo en la cordillera de la Viuda creo
que no ha habido ninguno hasta el momento.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Bueno en ese sentido si todos se han visto
beneficiados hasta la persona que vende una botellita de mate. El turismo ha generado un
mayor ingreso económico, una estabilidad prácticamente económica a Canta por ser una zona
muy cercana a Lima es sierra, un clima muy seco nos favorece un montón todos…para todos
ha llovido han tenido un ingreso para lo cual han podido sobrevivir más que todo en esta
pandemia no, si nos ha beneficiado a muchos.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Si, si ha generado estas actividades gastronómicas,

culturales, más que todo que gastronómica hoy en día, ves que Canta es un boom es lo que es
plato gastronómico podemos ver lo que es la pachamanca, el cuy, la trucha son cosas que
tenemos allá y también es un precio accesible para todos no.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Eh…es una discusión este…que todas las agencias
tienen no, más que todo por la calidad de servicio tú sabes que mientras tú brindes una mejor
calidad de servicio esto es una cadena de un marketing no, porque se van pasando la voz y se
van indicando que agencia es la que brinda un buen servicio pero la agencia que no brinda un
buen servicio estamos…nos involucra a todos prácticamente como malos operadores no,
entonces creo que no todos tomamos conciencia de lo que es una cadena de un turismo
sostenible sino que vemos la oportunidad solamente de lucrar por el momento y lo que no
ganamos en la temporada de invierno queremos ganarlo todo en temporada de verano.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?
Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: No, no hay delincuencia. Eh…actualmente en nuestra
Provincia de Canta y en los límites con Junín no tenemos delincuencia lo único que vamos a
poder tener es un caso o es un tema de años anteriores es con el abigeo, pero después con la
delincuencia, robos dentro de la ciudad, dentro de la cordillera o los límites que nos separan de
Junín no hay delincuencia

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Ah…bueno ha generado beneficios económicos si,

ha muchas de las personas que tal vez en un momento no tenían un ingreso eh…Canta es un
lugar turístico todos los fines de semana y hasta los días de semana entonces hay un
movimiento económico todos los días eh…ha beneficiado si nos ha beneficiado totalmente pero
creo que las personas que aprovechan más esto no somos nosotros los de Canta sino
prácticamente de la región de Yauli que si tú vas a la cordillera de la Viuda en la catarata de
Pomora, tú vas a ver personas instaladas que tienen servicios higiénicos, o te venden un mate
o una…o lo que es un choclito con queso pero no son personas de la ciudad de Canta o de las
comunidades cercanas a Canta o como es la comunidad de Cullhuay o son de la región de
Junín, la Provincia de Yauli ellos son los que se benefician más prácticamente con todo esto.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: A ver las oportunidades laborales si se han

incrementado para el poblador más que todo para los jóvenes porque son los jóvenes los que
hoy en día realizan los circuitos turísticos no, el circuito más pequeño que es a la cordillera de
la Viuda eh…dentro de los pobladores eh…creo que ha generado más que todo para un ingreso
de una tienda o alquileres de servicios higiénicos no, pero si, si ha habido un ingreso económico
y todos…como que todos han puesto un negocio o están generando empleo pues no.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Uhm a ver la verdad, turístico hasta el momento no,
no he escuchado nada con referente a eso.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?
Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Eh…actualmente nosotros nunca hemos sufrido de
luz, bueno de luz si en temporada de verano porque no tenemos mucho caudal en el río, agua
hemos tenido agua toda una vida bueno no nos falta gracias a Dios el agua ah…en los servicios
básicos lo que sí podría decir que ha mejorado bastante es la conexión de internet, las líneas
móviles hoy ya tenemos más señal de otros operadores antes solamente era Movistar y Claro,
hoy tenemos Entel, Bitel y la captación de internet no, es lo único que ha mejorado.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 16. (Nashira). Respuesta: Eh…todos tenemos el derecho de trabajar ya, pero
siempre brindando un buen servicio eh…en lo que es el hotel en Canta prácticamente no
brindamos las condiciones que un turista realmente merece no, cobramos muchas veces el
precio muy exagerado y con referentes a los operadores turísticos muchas veces solamente
captamos turistas y engañamos a los propios turistas, no brindamos un buen servicio y eso
hace que el turismo dentro de Canta no sea sostenible. Los restaurantes se incrementan
demasiado los precios somos rico en carne, somos muy ricos en lo que es trucha, el agua
potable es mínimo lo que se paga es un importe de 20 soles creo al año, entonces creo que los
precios demasiado se están elevando con referente a los costos no y eso no debemos que
aprovechar porque si queremos mantener un turismo sostenible debemos medirnos en lo que
es los costos y los precios.

Evidencia fotográfica:

Foto 16. Entrevista a Nashira

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 13:38 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 17

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 28/08/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 30/08/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Yuleissi Diaz Martinez

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno eh…ante todo buenas noches, este bueno en
si ahora ya el turismo es mucho…la cordillera es mucho más concurrida no y conforme la
cantidad de turistas que van subiendo lo que pasa es que ellos llevan las basuras, sus gaseosas
y las botellas, lo que hacen no es reciclarlos sino botarlo en la cordillera entonces eso genera
pues este…una contaminación a lo que es la cordillera de la Viuda.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno algo muy notable es este...el

descongelamiento de lo que es el nevado de la cordillera ya antes este…era más de la mitad
hoy ya es muy escaso ver el nevado de la cordillera.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno ha disminuido totalmente pues no, antes
este…cuando se inició este…lo que es este…el tour hacia la cordillera de la Viuda se veía lo
que eran las vizcachas, los venados, pero hoy en día ya es muy raro ver eso. (y en aspecto a
la flora de la cordillera la Viuda ¿ha habido alguna alteración?) No si también de hecho había
lo que era la huamanripa, la huamanpinta, hoy ya no las encuentras. Entonces ha disminuido
bastantes esas…ha disminuido bastante la flora y la fauna.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno es muy poco la verdad, es muy poco ellos no
intervienen mucho de lo que es esto ya que cada agencia de turismo prácticamente le deja al
cuidado de ellos, la Municipalidad no está interviniendo mucho en eso. (¿y alguna razón por la
cual cree que la municipalidad no interviene, desconocimiento, no le presta importancia?)
Bueno están más enfocados en otros temas que en el cuidado y la preservación de lo que es
nuestro sitio turístico no, lo que es la cordillera de la Viuda no solamente de eso sino de otros
lugares turísticos que tenemos.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno eh…sido guía de turismo…operadora de

turismo y claro que si he participado en charlas en el cuidado de los sitios turísticos y la
población bueno yo creo que la población a veces eh…por la aglomeración de los turistas
porque Canta es un lugar muy visitado, entonces cuando ya hay aglomeraciones como que se
olvidan un poco de lo que es el cuidado ambiental, felizmente tenemos si en la Municipalidad,
en la Municipalidad hay personas que trabajan barriendo las calles y eso como que nos alivian
tan bien un poco pues no.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Eh…bueno yo creo que en la conservación no mucho

la verdad porque como te digo es un lugar muy concurrido, pero también a la vez es…los turistas
como que al llegar si las fotos es un lugar muy hermoso, pero se olvida mucho de conservar
nuestros lugares pues no. Y yo creo que es falta de conocimiento, más que todo de
concientización a ellos para que puedan preservar nuestros lugares turísticos pues no.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno en eso sí, ha mejorado muchísimo la verdad
porque ha aumentado restaurantes, ha aumentado agencias de turismo en si como te digo no,
Canta es un lugar muy concurrido hay bastantes turistas y eso beneficia gran parte a la
población ¿Por qué? Porque también hay más comercialización pues no ellos venden, hay
ventas, la comida, los platos turísticos entonces ha mejorado muchísimo la verdad.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: No si, bastante más que todo gastronómica y
artesanales.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno en eso sí en agencias, yo creo que más que
todo es el costo no, de los precios y el mal servicio que a veces por uno por rebajar el precio y
tanto, el mal servicio que se da como agencia a los turistas pues no y eso es siempre cada vez
que llega la aglomeración de turistas si cobran 20, el otro esta con 10 y así, entonces los que
cobran menos es que mandan sin ningún guía sin un operador turístico pues no y eso es la
mayoría de veces es eso.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: No, no aquí en Canta, en la cordillera de la Viuda

todavía es tranquilo todavía. (eh… ¿algunas faltas concurridas entre los conductores?, algunos
nos cuentan que no respetan lo que es este…no respetan, manejan un poco ebrios, algunos
choferes no conocen, ¿No conocen algunas experiencias de faltas dentro de la cordillera de la
Viuda en el camino?) La verdad es que dentro de lo que es los choferes de Canta muy poco
mas que todo son los turistas que vienen, yo sé que es el momento de diversión todo y tienden
la irresponsabilidad de manejar mareados no, dentro de los choferes de Canta es muy poco la
verdad.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Beneficios económicos a los pobladores…tanto a los

pobladores como que también a la misma comunidad de Cullhuay, ya que la cordillera de la
Viuda pertenece a la comunidad de Huaros entonces sí ha generado bastantes beneficios
económicos en sí. (¿y tales, como ejemplos, nos puede brindar algún ejemplo?) de lo que es la
piscigranja de Huaros está en el trayecto de lo que es a la cordillera de la Viuda entonces los
turistas siempre tienden a parar ahí a comprar las truchas que son de la comunidad de Huaros,
entonces eso ha generado bastante comercialización de las truchas como antes no conocían
la cordillera de la Viuda entonces era un sitio muy…las truchas salían muy poco mas que todo
por los pobladores, lo consumían por los pobladores pero ahora ya los turistas en gran cantidad
este…ya compran de la comunidad de Huaros, de la piscigranja las truchas pues no. (Ah ok, es
un beneficio común el turismo todos sacan un poco de provecho) así es.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Hay bastante trabajo la verdad, es más antes los
operadores turísticos, los guías turísticos dentro de Canta eran muy escasos, pero ahora con
la misma este…cantidad de turistas que hay el que menos se está dedicando a este rubro y
eso es…hay muchas oportunidades laborales ha aumentado bastante la verdad.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno el mejoramiento de pistas y veredas, Canta es

un pueblo…es una provincia pequeña hasta hace muy poco teníamos mayormente dos
avenidas, de las avenidas principales eran este…trocha, tierra, pero hoy ya se está mejorando
esas partes pues no, hay pistas, hay veredas y gracias a la fomentación del turismo pues no.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno eso si ya nosotros antes de, contábamos ya
con los servicios básicos la verdad. (Pero gracias al turismo ha mejorado o sigue igual) la
entrevistada tuvo un percance con el internet, sin embargo se continuó cuando re ingresó, se
le realizó otra vez la pregunta (ok nos habíamos quedado en la pregunta 14, eh…su respuesta
fue que siempre han contado con ese servicio y le hago una pregunta si es que… bueno Canta
ahora recibe aparte de su población que consume sus servicios recibe mayor este…demanda
turística, entonces le decía si ahora Canta cuenta con los servicios para cubrir también las
necesidades de la demanda de acuerdo a sus servicios básicos) Bueno como les decía pues
no, en si Canta antes de, ya contaba tanto Canta como provincia como comunidad ya
contábamos con los servicios básicos.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?
Entrevistado 17. (Yuleissi). Respuesta: Bueno eh…la verdad en lo que son los servicios
turísticos hacia el recorrido a la cordillera de la Viuda eh…es un costo eh…estable a la
diferencia de lo que son los hoteles, bueno los hoteles en días normales están con el costo
normal pero cuando ya hay mucha afluencia de turistas los precios se eleva entonces yo creo
que debería a ver una total este…debe ser parcial para todos un solo costo porque muchas
veces los turistas llegan y dicen no, no voy a Canta porque me cobran demasiado caro entonces
que es lo que nosotros estamos haciendo en vez de seguir este…eh…de nosotros como dar
buena experiencia a los turistas lo que estamos haciendo es ahuyentarlos ¿con qué? con los
mismos costos. A veces…hasta la comida, la atención es algo que debemos mejorar bastante
la verdad.

Evidencia fotográfica:

Foto 17. Entrevista a Yuleissi

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 19:28 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 18

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 02/09/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 04/09/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Rosario del Pilar Martinez Icochea

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Buenos días Angelita bueno este…bueno antes
nuestra cordillera de la Viuda no tenía este…contaminación porque no había influencia de
turistas no había influencia de carros y entonces que es lo que le lleva a la contaminación, la
cantidad de turistas que suben que no prácticamente no saben este…reciclar o guardar la
basura, recoger la basura y traérselo acá a la provincia para dejarlo en los contenedores
respectivos no, y también los carros no, este…el humo, todo eso ha contaminado a nuestra
cordillera.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: El deshielo no, porque antes nosotros veíamos una
cordillera de la Viuda, pero los cerros llenos de hielo, ahora en cambio no, ha afectado
muchísimo ya no tenemos, tenemos muy poco hielo que esto es de vez en cuando nomás se
produce también, pero antes era permanente.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Ah claro eso sí, ha aumentado bastante ¿sabes por
qué? Porque la cantidad de gente que sube, el sonido de los carros todo eso ha hecho que la
flora y la fauna se vayan…los animales especialmente no, que ellos ya no estén alrededor de
la laguna no, ya se han este...se han ido a otro lugar. Por ejemplo, nosotros cuando íbamos a
la cordillera cuando no había todo esto, todo…este turismo que va hasta ahí veíamos la
huashua, el venado, la vicuña, pero ahora no, ahora ya no están mucho y los patos silvestres
también muy bonitos se veía ahí, pero ahora si ya no hay el pasto, la flora también ha disminuido
bastante porque ellos lo pisan y ya pues no es igual.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Bueno esto tiene que ver una coordinación también
con este…el distrito de Huaros para que vean ellos este…para que…más que todo tienen que
concientizar a la gente no, para que este…no, porque no, no veo que eso haya porque creo
que van arriba no hay contenedores por lo menos para dejar, ellos creo no hacen esto porque
lo que tienen que ver también es Huaros y Cullhuay para que coordinen con el alcalde de la
provincia para que se preocupen por esto, para que no haiga contaminación arriba. (¿por qué
cree que la Municipalidad no aporta lo que es el cuidado?) bueno será porque no…bueno no
entiendo eso porque ellos deben tener mucho interés es una…es un factor económico muy
importante acá en Canta y ellos tienen que ver eso o no sé cuál será la despreocupación o el
poco interés que tienen en esto, la verdad no…no sé porque…ellos tienen que ser los
principales, los principales aliados para que no haya la…para que se deje contaminar arriba la
laguna de Chu Chun.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Bueno a ver en la cordillera de la Viuda no, pero acá
en la provincia sí, enseñamos… bueno hemos participado en capacitaciones y también hemos
concientizado a la gente que no bote las botellas, que recicle que dejen de quemar la ropa, la
basura dentro de la población, eso sí se ha trabajado mucho en Canta con carteles todo,
pasacalles eso sí aquí en Canta, pero sobre la cordillera no, no hemos visto eso

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Bueno ahí si tienen que ver los operadores turísticos
muchísimos claro no, este…ellos tienen que ser los más este…preocupados en eso, porque
ellos si yo bueno he tenido a mis hijos que son…han sido guías turísticas y ellos si
llevaban…cada uno sus bolsas para que regrese la basura acá a Canta y poderlo botar en los
contenedores pero como ahora hay este…mucha cantidad de turismo, muchas más empresas
hay entonces muy poco no, muy poco, no hay interés en eso se tiene que concientizar sobre
todo a ellos

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Ay muchísimo, muchísimo ha mejorado porque antes

mi Canta no era así, ahora si todos tienen su negocio, la mayor parte tiene restaurantes había
muy pocos restaurantes, hay cantidad de hoteles, de hospedajes en Canta y para qué, para
que ha mejorado muchísimo.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Si, eso sí hay. Gastronómicas hay, si hay ferias donde
participan, también hay artesanías. Sí eso sí.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Ay eso sí no, eso sí hay bastante porque…este…hay
enfrentamientos por ejemplo entre las empresas que uno puede dar a menor precio otros a
mayor precios, el que da este…un poquito más este…carito como se dice pero te ofrece un
buen servicio no, te mandan un buen operador turístico para que te guíe, pero a veces los otros
porque quieren ganar pasajeros nada más, te ofrecen a un poco menos pero no hay operador
turístico te dicen cualquier cosa, ellos hacen sus paradas pero no hay nada en realidad, no
guían bien a los turistas.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: No, no, no, en ese aspecto no, todo es tranquilo
gracias a Dios todo es tranquilo no hay delincuencia.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Si muy buenos este…muy buenos este…ha generado
este…muchos beneficios económicos para las empresas por ejemplo este…han progresado
bastante tiene mucha más movilidades y bueno los que si…este…atienden también mejor a los
turistas los que son ya este…antiguas acá en la Provincia de Canta si ha mejorado bastante en
ello.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Ah ya eso si claro porque ya tienen más entradas
económicas ya ellos salen a trabajar porque hay trabajo sobre todo hay trabajo para poder
este…vivir acá mejor.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Uhm bueno no hay, no te puedo dar razón porque no,
por ejemplo bueno ese llega hasta Chu Chun y que, conocemos a Obrajillo este…que es el más
concurrido, Acochaca pero no, no se ha visto otros proyectos pero hay para desarrollar
proyectos porque hay, por ejemplo tenemos en el pueblo de Carhua que hay para desarrollar
un proyecto, para Viscas porque hay muy bonitas cosas para ver en Viscas, en Pampacocha,
en San Lorenzo también donde hay momias en Carhua también hay momias pero no se ha
abierto ahí no, no hay proyectos, eso tiene que ver la Municipalidad mucho.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Bueno desde el 2010 se mejoró acá el agua y el
desagüe acá en el mismo distrito de Canta, también en Obrajillo ya tiene, Huaros, Cullhuay
también si ha mejorado bastante no, y ahí falta todavía los otros como Carhua todavía falta
mejorar, pero de nuestra provincia casi está muy mejorada.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 18. (Rosario). Respuesta: Bueno hay este…bueno ellos son acá los que dan
este…la oportunidad a los turistas que llegan a nuestra localidad de Canta, pero también que
sean bien atendidos no, no cobrarles demasiado que sea todo a un precio moderado porque
hay ahora…ahora si hay mucha cantidad de turistas acá en Canta y entonces no pues que no
sean abusivos nada más, que cobren lo que deben de hacer no tan exagerados, los
restaurantes y tanto los hoteles también. (¿por ejemplo, los hoteles cuando son fiestas patrias?)
Uy, el doble, de lo que cobran por ejemplo 50 soles una cama, el doble 100 soles y entonces
un plato de…una trucha que está 15 soles, el doble 30 soles y eso es muy exagerado para el
turista no, yo creo que para que los turistas sigan viniendo, ellos tienen que mantener sus
precios de lo que son, no tan altos yo sé que va venir muchos más turistas a Canta.

Evidencia fotográfica:

Foto 18. Entrevista a Rosario

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 10:47 min.

 TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 19

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: 03/09/2021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: 05/09/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: César Enrique Diaz Martinez

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Eh…bien actualmente si vamos a la cordillera de la

Viuda vamos a poder apreciar lo que eh…la contaminación está haciendo pues no, que es el
retiro del nevado que hoy por hoy tenemos. A parte de ello eh…las botellas, los desperdicios;
la gente no es consciente todavía de que este nevado puede desaparecer.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bueno en los últimos años se podría decir que un
90% actualmente la cordillera de la Viuda solamente conserva el 30 %, estamos hablando de
aproximadamente unos 5 a 8 años que el nevado se ha ido retirando constantemente y hasta
la actualidad que solamente se puede apreciar como bien mencione un 30% de este nevado.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: En cuanto a la flora no ha habido mucha variación ya

que a esta altura solamente la flora que hay en este lugar que es propia es el ichu no, entonces
no ha habido mucha variación en cuanto a ello pero a la fauna si antes podíamos ver a los…las
vizcachas antes se podía ver incluso ver beber agua a las vicuñas no, se podía apreciar a los
cóndor pero por la actualidad ya no se puede apreciar nada de eso debido a que la afluencia
turística en los últimos años ha aumentado demasiado y no ha habido una debida organización
para poder este…frenar que estos animales tengan que irse obligatoriamente porque se han
visto afectados en zonas, han sido prácticamente invadidas por los turistas entonces eh…tratan
de migrar pues no se tratan…se van, se alejan de los turistas.

Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta

contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: No tengo eh…alguna certeza que la Municipalidad

actualmente este abogando o esté haciendo algún tipo de gestión para poder conservar la
cordillera de la Viuda o mejorar ciertos aspectos eh…no tengo conocimiento acerca de ello así
que no podría dar mayor información

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien eh…en estos últimos que yo he estado…soy de
Canta nunca se ha dado una charla acerca como conservar y preservar la cordillera de la Viuda
eh…en cuanto a la población aledaña a este nevado si se hace ciertos cuidados no eh…debido
al…eh hacen faenas ellos mismos hacen faenas serán una o dos veces al año no, estas faenas
consisten de hacer limpieza total de repente de algún tipo de desperdicio que se haya quedado
y de esta manera ayudan también a evitar la contaminación pues no, de tanto la laguna como
el nevado.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bueno eh…hasta al momento no se da eso de que el

turismo este colaborando en el sentido de la conservación de la cordillera de la Viuda pero
debido a esta afluencia de gente hay muchos eh…muchos turistas, muchas personas que han
tomado conciencia y están eh…se podría decir divulgando el estado actual que tiene la
cordillera de la Viuda pues no, que se está deteriorando, que se está acabando ya no hay mucho
nevado entonces de cierta manera si nos ayuda un poco porque de repente eh…una o dos
voces no puedan ser escuchadas pero más de dos voces de repente si, entonces de esa
manera si podría eh…ayudarnos un poco el tema de la afluencia turística en la cordillera de la
Viuda.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?
Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien eh…definitivamente que la afluencia turística
eh…ha mejorado mucho en cuanto a la economía canteña eh…debido a esto se ve que la gente
no, gracias al comercio que se da actualmente entonces definitivamente el turismo ha ayudado
mucho a la gente de Canta a poder dedicarse a ciertas actividades que antes no lo hacían como
el turismo, restaurantes entonces ha variado y ha mejorado mucho en cuanto a eso.

Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de

actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Claro si definitivamente eh…el turismo ha mejorado

tanto en…como les estaba mencionando en actividades económicas como es la eh…la
gastronomía hay más restaurantes, en cuanto en hospedajes hay más hospedajes no, hay más
lugares en donde uno puede comprar incluso las artesanías entonces definitivamente si en eso
se ha generado mayor cantidad de comercio en Canta.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien en Canta antes teníamos dos o tres agencias
turísticas nada más eh…ya en la actualidad existen más de dos agencias turísticas
definitivamente hay conflicto más con las agencias de aquí no, de la ciudad de Lima que son
otras agencias que eh…ya no dan prácticamente trabajo a los lugareños de Canta pues no,
esto genera molestia y conflictos porque antes no era así. Antes obligatoriamente eh…los carros
que venían de la ciudad de Lima a Canta tenían que respetar que un guía local siga con este
tramo, en la actualidad ya no se ve esto, en la actualidad solamente van los transportes desde
Lima llegan a Canta y con los mismos guías se van a la cordillera de la Viuda y como les estaba
mencionando antes no se veía esto, antes se respetaban a los guías locales entonces de esta
manera si se ha generado un poco de conflicto ya que el guía local, el canteño, ya no tiene
trabajo entienden. Entonces esto ha generado un poco de conflictos.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Uhm no en realidad no hay delincuencia no ha habido

este eh…reportes acerca de que se ha perdido algo o han extraído no, de quizás si se haya
podido perder porque a todos les suele pasar en algún descuido ya no lo pueden volver a
encontrar porque son espacios amplios y hay mucha gente, pero no creo que lo hayan hecho
de mala intención pues no, generalmente eh…no hay delincuencia, no ha habido delincuencia
y no se ha reportado nada hasta el momento.
Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a
partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien eh…en cuanto a los beneficios económicos les
estaba mencionando que el tema de que Canta está creciendo pues no, está creciendo en
cuanto eh…se ven más restaurantes, se ven más hospedajes, va mejorando incluso la
infraestructura del pueblo de Canta. Hoy en día ya podemos ver más casas de repente con…de
ladrillos pues no de material noble antiguamente la mayoría solamente vivía en casas de adobe
no, típico de la ciudad. Va perdiendo definitivamente su encanto también tienen pros y contras,
pero es parte de surgir pues no es parte de mejorar tratar de dar una mejor infraestructura a los
visitantes.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien en cuanto al crecimiento de la economía en el

pueblo de Canta debido a los turistas eh…los pobladores hoy en día de repente ya se dedican
un poco más al comercio ya no están tanto en las chacras de repente con sus animalitos, sino
que ya están un poco más centrados en la ciudad de Canta de repente en el tema del comercio
pues no. Antiguamente no se veía mucho de esto, pero hoy en día sí debido a la gran cantidad
de turistas que llega actualmente a Canta.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: No, no conozco algún proyecto que se haya
este…vinculado al turismo. Bueno yo desconozco actualmente y entre más.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Eh…bueno es una pregunta bastante difícil de

contestar porque eh…no se ha visto mejoras se podría decir, no hay mejoras en este servicio
incluso a mayor cantidad de turistas en muchas ocasiones se ha ido la luz en Canta e incluso
el agua eh…entonces sinceramente no podría dar fe de que se ha mejorado en ciertos aspectos
porque yo lo he gozado y cuando había mucha gente pues se nos iba la luz y hasta el agua
pues no.
Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos
(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 19. (Enrique). Respuesta: Bien eh…en principios si me emociona bastante de

que Canta este creciendo debido a los lugares turísticos ya que es un provincia muy bonita,
tiene mucho que ofrecer y por otro lado también estoy un poco apenado porque no sabemos
dar la conservación de la cordillera de la Viuda y no sabemos lo importante que es este nevado
no solo para Canta sino para en realidad para la ciudad de Lima, Lima Norte que es abastecida
gracias al rio Chillón y el rio Chillón nace de la laguna de Chu Chun que es alimentada por estos
nevados de la cordillera Viuda Blanca no, eh…y este…en cuanto a mis paisanos si me alegro
bastante que estén creciendo de alguna manera económicamente y traten de mejorar el servicio
que antes no se podía brindar a los turistas pues no. Hoy en día, si es que ustedes visitan la
ciudad de Canta van a encontrar buenos restaurantes, un buen servicio y debido que están
creciendo económicamente y también espero de todo corazón que lo hagan conscientemente
pues no, para que puedan conservar estas naturalezas tan hermosas que hoy tenemos en la
Provincia de Canta.

Evidencia fotográfica:

Foto 19. Entrevista a Enrique

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 15:32 min.

TRANSCRIPCIÓN DE ENTREVISTAS

N° de registro: 20

Nombre del investigador/entrevistador: Angela del Pilar Hidalgo Miranda y Silvia Patricia
Flores Melgar

Nombre de la población: Fecha de la entrevista: /092021

Distrito de Canta Fecha de llenado de ficha: /09/2021

Tema: Impactos turísticos

Informante: Rosa Pastrana Soto

Observaciones: Se hizo uso de la guía de entrevista para aplicar las 15 preguntas asignadas.

Transcripción:

Entrevistador: Pregunta 1. ¿De qué manera el turismo ha generado contaminación en la

cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Eh…bueno la contaminación se ha generado por los

mismos turistas que llegan a este sitio que es la cordillera de la Viuda, estas personas
eh…botan sus desperdicios, botellas y entre otras cosas más, también por el humo que botan
los carros y buses que suben, y se estacionan donde ellos quieren y todo eso daña a la
cordillera.

Entrevistador: Pregunta 2. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido la cordillera de la

Viuda en los últimos años?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Bueno los cambios en estos últimos años,
eh…hablamos de unos cinco años es que eh…ya no hay mucho nevado en la cordillera, solo
se ve un poco en el pico, creo que esto lo ha generado el mismo hombre no, con toda la
contaminación que se ha generado.

Entrevistador. Pregunta 3. ¿Cuáles son las alteraciones que ha sufrido la flora y fauna de
la cordillera de la Viuda a causa del turismo?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Creo que por parte de la fauna se puede mencionar que
estos animalitos eh…se retiran, se van del lugar porque al momento de ver tanta gente que
llega a su hábitat se asustan, porque antes podíamos ver muchos animales como la vizcacha,
y entre otros, se podría decir que el turismo si está afectando más que todo a la fauna, en
cambio en la flora creo que no porque siempre vamos a ver el ichu que es un pasto, tal vez
cuando los turistas suben y lo pisan y esto hace que lo dañen.
Entrevistador. Pregunta 4. ¿De qué manera la Municipalidad Provincial de Canta
contribuye con el cuidado ambiental de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Eh...bueno la municipalidad de vez en cuando realizan

faenas de limpieza, reúne a algunos pobladores, y creo que eso es bueno porque todos
debemos que participar esta actividad, porque no todo debe ser comercio, sino que también
cuidar nuestra cordillera de la Viuda para que nos dure muchos años más y así puedan más
turistas visitarlo.

Entrevistador. Pregunta 5. ¿Ha participado en actividades ambientales (charlas) para la

protección de la cordillera de la Viuda? ¿Cómo la población local ha contribuido en la
protección de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Si he participado en charlas sobre todo ambientales, en

donde difunden las distintas cosas que nosotros podemos tener en cuenta para cuidar nuestro
atractivo principal que es la cordillera, y la población a veces se junta y realizan sus faenas de
limpieza como recoger la basura que está en los miradores no, para que los turistas también
puedan tener una mejor vista.

Entrevistador. Pregunta 6. ¿De qué manera el turismo ha colaborado en la conservación

de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Uhm…bueno creo que el turismo en vez de colaborar
está afectando mucho ya que, al llegar los turistas, estos contaminan porque no tienen una
cultura ambiental, pues no consideran que quizá en algunos años más la cordillera de la Viuda
pueda llegar a desaparecer.

Entrevistador. Pregunta 7. ¿De qué forma el turismo ha mejorado la calidad de vida de

los pobladores de la Provincia de Canta?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Eso sí, porque los pobladores hoy en día se dedican
más al comercio, venden sus quesos, leche y carne, ya no están mucho en el campo con sus
animalitos y prefieren vender esos productos a los turistas que llegan, deciden poner un puesto
en la avenida. También eh…muchos pobladores han decidido en abrir un negocio como
restaurante, hoteles y agencias, todo esto es bueno porque de una u otra manera ya generan
un eh…ingreso económico para sus familias. Además, creo que es necesario que estas
personas que tienen su negocio puedan eh…capacitarse para brindar un mejor servicio a los
turistas.
Entrevistador. Pregunta 8. ¿Cree usted que el turismo ha generado mayor cantidad de
actividades locales, como gastronómicas, artesanales, culturales, u otros?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Si, si ha generado sobre más en gastronomía, ya que
aquí en la plaza de vez en cuando realizan ferias donde muchas personas pueden comprar
algunos platos típicos de Canta, sobre artesanía poco a poco esta aumentado, y culturales no
sabría decirle, desconozco.

Entrevistador. Pregunta 9. ¿De qué forma el turismo ha generado conflicto social entre
las agencias de viaje que ofrecen visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Ah eso sí, comúnmente existe el problema de que aquí
en Canta hay agencias de viaje que tienen permiso por parte de la municipalidad para operar,
ellos dan un buen servicio al turista en cambio, hay carros que vienen desde Lima y se ponen
en la avenida y buscan personas para llevarlos a la cordillera, uno que son informales, dos que
no sabemos si brindan un buen servicio al turista. Y todo esto, genera que el turista tal vez no
haya tenido una buena experiencia y también tener malos comentarios.

Entrevistador. Pregunta 10. ¿Cree usted que con la actividad turística ha aumentado la
delincuencia dentro de la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Eso no hay acá, es muy raro que roben, puede ser que
algunas personas peleen o a veces manejan en estado de ebriedad, pero los policías están ahí
presentes siempre, pero delincuencia no hay hasta ahora.

Entrevistador. Pregunta 11. ¿Cómo el turismo ha generado beneficios económicos a

partir de las visitas a la cordillera de la Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: En cuanto a los beneficios económicos ha permitido que
los mismos pobladores aumenten sus ventas como ya lo había mencionado antes
eh…vendiendo sus productos a los turistas, también el turismo de una u otra manera ha
permitido que muchos canteños puedan eh…abrir algún negocio o hasta vender algún producto
en la avenida como un mate de coca, y pues eso es bueno.

Entrevistador. Pregunta 12. ¿De qué manera el turismo ha incrementado las

oportunidades laborales para el poblador local?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Eso sí, el turismo ha incrementado mucho las
oportunidades laborales de diferentes maneras, uno creo que sería eh…que los jóvenes hoy en
día ya guían el tour hacia la cordillera de la Viuda ya que estos pobladores tienen bastante
conocimiento ya que han residen aquí, otro sería que muchas personas que ya se enfocan más
al comercio…dejan ya de lado sus animalitos, pero aun así buscan a alguien para que los cuide
y ya de esta manera también esta generado un empleo más.

Entrevistador. Pregunta 13. ¿Cuáles son los proyectos públicos vinculados al turismo
que se han desarrollado en la Provincia de Canta?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Proyectos públicos creo que sería la nueva carretera
que están haciendo, si ustedes han subido eh…han podido notar que están arreglando la
carretera y esto va a beneficiar al turismo. Ese proyecto solamente conozco, otro uhm no, solo
eso por ahora.

Entrevistador. Pregunta 14. ¿De qué forma el turismo ha contribuido en la mejora de los
servicios básicos (agua, luz, desagües, etc.) dentro de la comunidad?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Bueno eh…el turismo nada en realidad, porque no se
ha visto ningún tipo de mejora, inclusive cuando es temporada alta se ha ido la luz en Canta
debido que muchos turistas cuando se hospedan utilizan mucha energía, a veces también se
va el agua y la verdad que esto genera un poco más de molestia.

Entrevistador. Pregunta 15. ¿Qué opina sobre el incremento de operadores turísticos

(agencia de viajes, hoteles, restaurantes) que ofrecen servicios hacia la cordillera de la
Viuda?

Entrevistado 20. (Rosa). Respuesta: Por un lado, es algo bueno, porque el turismo está
generando que el poblador canteño pueda crear un negocio con la llegada de muchos turistas,
desde un restaurante hasta una bodega, sin embargo, creo que es necesario que estas
personas estén bien capacitadas para que puedan brindar un buen servicio al turista. Por otro
lado, también que estas personas que decidieron poner un negocio eh…puedan ofrecer un
precio accesible para todos, porque a veces suben los precios cuando es temporada alta.
Evidencia fotográfica:

Foto 20. Entrevista a Rosa

Fuente: Registro fotográfico propio

Duración de entrevista: 08:55 min.

Anexo 7. Matriz de codificación de las categorías

UNIDAD SUB- COLOR DE

N° CATEGORÍAS PREGUNTAS CÓDIGOS
TEMÁTICA CATEGORÍAS CODIFICACIÓN
Contaminación de aire,
¿De qué manera el arrojo de desechos
1.1 turismo ha generado sólidos, congestión
1
Contaminación contaminación en la vehicular, contaminación
cordillera de la Viuda? del suelo contaminación
a las lagunas.
¿Cuáles son los cambios
Deshielo del glaciar,
que ha sufrido la
2 reducción del agua,
cordillera la Viuda en los
daño paisajístico
IMPACTOS últimos años?
1. AMBIENTAL
TURISTICOS Contaminación al
alimento de la fauna,
1.2 Alteración de destrucción de la flora,
¿Cuáles son las
recurso invasión de espacio
alteraciones que ha
animal, contaminación
3 sufrido la flora y fauna de
del hábitat, desequilibrio
la cordillera de la Viuda a
ecológico,
causa del turismo?
desplazamiento animal,
desaparición de la flora,
disminución de fauna.
 ¿De qué manera la
Charlas ambientales,
Municipalidad Provincial
faenas municipales,
4 de Canta contribuye con
manejo de residuos
el cuidado ambiental de
sólidos.
la cordillera de la Viuda?
¿Ha participado en
actividades ambientales
(charlas) para la Concientización,
1.3 protección de la campañas de limpieza,
5 Sensibilización cordillera de la Viuda? charlas turísticas,
¿Cómo la población local concientización
ha contribuido en la ambiental.
protección de la
cordillera de la Viuda?
¿De qué manera el Equipos de limpieza,
turismo ha colaborado compromiso de
6
en la conservación de la comunidades, mayores
cordillera de la Viuda? medidas de protección,
¿De qué forma el
generación de empleo,
turismo ha mejorado la
2.1 Bienestar incremento del comercio,
7 calidad de vida de los
Social aumento de empresas
pobladores de la
turísticas.
2. SOCIAL Provincia de Canta?
¿Cree usted que el venta de productos,
2.2 Satisfacción turismo ha generado emprendimiento
8
turística mayor cantidad de gastronómico, ventas de
actividades locales, artesanías, ferias
 como gastronómicas, gastronómicas, ferias
artesanales, culturales, u culturales.
otros?

¿De qué forma el

informalidad, choferes
turismo ha generado
foráneos, mal servicios,
conflicto social entre las
9 alza de precios,
agencias de viaje que
reducción laboral para
ofrecen visitas a la
2.3 Conflicto los guías canteños.
cordillera de la Viuda?
Social
¿Cree usted que con la
actividad turística ha Apoyo de autoridades,
10 aumentado la conducir en estado de
delincuencia dentro de la ebriedad, peleas.
cordillera de la Viuda?
Oportunidad laboral,
¿Cómo el turismo ha incremento de ventas,
generado beneficios descentralización de
11 económicos a partir de ingresos económicos,
las visitas a la cordillera aumento de
3.1 Crecimiento la Viuda? transportistas turísticos,
3. ECONÓMICO
económicos incremento de ventas.
¿De qué manera el Vendedores de reses,
turismo ha incrementado vendedores de lácteos,
12 las oportunidades guías de turismo,
laborales para el taxistas, cocineros,
poblador local? artesanos, nuevos
 puestos de trabajo,
trabajos indirectos,
vendedor.

Desinterés,
mejoramiento de la
¿Cuáles son los carretera, planificación
proyectos públicos de nuevos proyectos,
vinculados al turismo mejora de recursos
13
que se han desarrollado turísticos, Municipalidad
en la Provincia de sin profesionales, falta
Canta? de presupuesto, el
Estado y Mincetur no
3.2 Inversión invierte en Canta
turística Los turistas no tienen los
servicios básicos
¿De qué forma el completos, mejora de las
turismo ha contribuido en telecomunicaciones, el
la mejora de los servicios turismo satura los
14
básicos (agua, luz, servicios básicos de la
desagües, etc.) dentro población, no hay
de la comunidad? mejoras, proyectos mal
elaborados, mejora del
agua y desagüe.
 Escasez de operadores
turísticos, precios
elevados, población
perjudicada, mayor
publicidad de Canta,
incumplimiento a las
¿Qué opina sobre el medidas biosanitarias,
incremento de operativos policiales,
operadores turísticos desarrollo de
3.3 Creación de
(agencia de viajes, capacitaciones, mejora
15 empleo y
hoteles, restaurantes) continua, falta de
emprendimientos
que ofrecen servicios fiscalización, turistas
hacia la cordillera de la insatisfechos, precios
Viuda? elevados, valor turístico
de la cordillera, falta de
libro de reclamaciones,
trabajo en equipo,
aumento de la
informalidad, saturación
turística.
Anexo 8. Redes semánticas de las entrevistas

Figura 1. Red semántica del ámbito ambiental

Fuente: Elaboración propia

Figura 2. Red semántica del ámbito social

Fuente: Elaboración propia

Figura 3. Red semántica del ámbito económico

Fuente: Elaboración propia

Anexo 9. Ficha de observación

OBSERVACIÓN SOBRE LOS IMPACTOS TURÍSTICOS EN LA CORDILLERA

DE LA VIUDA

Guía de observación del recurso turístico

Fecha de observación: 10 de agosto 2021

Horario de inicio de la observación: 10:00 am
Horario de término de la observación: 2:30 pm
Lugar de la observación: Cordillera de la Viuda, distrito de Cullhuay, Provincia de
Canta.

NOMBRE DEL RECURSO

Categoría: Tipo: Subtipo: Fotografía:

Sitios naturales Montañas Cordillera
Departamento: Provincia: Distrito:
Lima Canta Cullhuay
Tipo de Ingreso: Horario de
Época propicia
Previa visita:
de visita:
presentación de 8:00 a 17:00
Todo el año
boleto o ticket hrs
Administración:
Comunidad
Costo de
Campesina de Contacto:
ingreso:
San Francisco -
S/. 3.00
de Asís de
Yantac
 Observaciones

Descripción

La cordillera de la Viuda está ubicada en los Andes centrales a 5 710

m.s.n.m. cuenta con más de 5.500 metros sobre el nivel del mar con una
extensión de 50 kilómetros aproximadamente en donde también se pueden
observar algunas lagunas. Sus picos no son muy grandes y no se cargan
mucho de nieve, lo que la vuelve fácil de caminar. También cuenta con
diversos paisajes naturales como Quinta Rosada, Mirador de San Pedro,
Cascada Pomora, Laguna Chu Chun, Laguna Siete Colores y otros. Para
los habitantes de esta zona, este nevado es considerado uno de los
recursos naturales más importantes, no solo por la abundancia de recursos
hídricos que pone a disposición de la comunidad, sino también por el
potencial desarrollo turístico, por lo que la demanda tiene la oportunidad de
apreciar su belleza paisajística expresada en la majestuosidad cordillera de
los Andes peruanos. A pesar del cambio y la contaminación de la zona, aún
se puede apreciar algunos animales silvestres oriundos de la zona alta
como: patillos, cóndor, vizcachas, gato silvestre y una amplia variedad de
aves así mismo se puede apreciar muy poca flora.

Características particulares

La montaña que además de ser un espectáculo natural, ofrece al hombre

una fuente inagotable de agua y vida, gracias a la formación de nieve en su
cima, que se convierte en el líquido vital. Este último es el más importante
debido a que en él llega el deshielo que desciende desde lo alto de la
Cordillera de la Viuda. Contribuyendo directamente a los ganaderos y
agricultores de la zona y también a los distritos de Lima Metropolitana.
 Situación actual

Regular, pese a la gran afluencia turística, este recurso no muestra

mejoras. Por ello, los administradores, han tomado rienda pues han
colocado tachos de recolección de residuos sólidos y un cercado con el fin
de cuidar a la cordillera de la Viuda.
Actividades turísticas

- Naturaleza: Observación de aves

- Deportes/Aventura: Caminata
- Paseos: Paseos en bote
- Folclore: Rituales Místicos
- Otros: Compras de artesanías

Nota: Adaptado de MINCETUR

Guía de observación de los impactos turísticos

Fecha de observación: 11 de agosto 2020

Horario de inicio de la observación: 10:00 am
Horario de término de la observación: 2:30 pm
Lugar de la observación: Cordillera de la Viuda, distrito de Cullhuay, Provincia de
Canta

CATEGORÍA: AMBIENTAL
Contaminación

- Basura dentro y fuera del atractivo turístico

- Gran congestión vehicular
- Laguna Siete Colores contaminada por desechos sólidos

Alteración del recurso

- No hay presencia de ichu

- Se observan algunos patillos en las lagunas cercanas
- En la Municipalidad Provincial de Canta hay imágenes antiguas de la
fauna silvestre de la zona que poco a poco han ido desapareciendo
- El nevado de la cordillera no presenta glaciar

Sensibilización

- Faenas de limpieza
- Algunos empresarios turísticos han participado de capacitaciones de
la Municipalidad Provincial de Canta
- El recurso ha sido cercado por los administradores de la Comunidad
Campesina de San Francisco de Asís de Yantac

CATEGORÍA: SOCIAL

Calidad de vida

- Los negocios están en mejores condiciones

- Los pobladores comentan que cada año ha aumentado las casas
hospedajes en el distrito de Canta
Muchas de las personas contribuye directa e indirectamente con el
turismo

Satisfacción turística

- Artesanos comentan la realización de ferias antes de la pandemia

COVID 19
- La gastronomía se ha revalorizado gracias al turismo
- Todos los parajes venden algún tipo de souvenir
- Los conductores toman el papel de orientadores turísticos durante el
recorrido hacia el destino
- En la mañana del 12 de agosto, la Municipalidad Provincial de Canta
en conjunto con algunos pobladores estaban armando los toldos para
dar inicio a una feria en donde se iba a ofrecer productos de la zona

Conflicto social

- Solo existen dos líneas vehiculares que cuentan con la documentación

en orden para llevar a los turistas a la cordillera de la Viuda
- Hay personas (jaladores) que llaman a los turistas para que realicen el
tour de manera informal
- La policía pidió papeles al conductor del vehículo en donde se
transportaba el equipo investigador con el fin de corroborar que sea un
transporte formal.

CATEGORÍA: ECONÓMICO

Crecimiento económico

- En la Avenida 6 de junio es muy comercial, en donde se puede observar

restaurantes, tiendas de artesanías, juguerías, etc.
- También cuenta con farmacias, servicio técnico, mecánico, grifo que
satisfacen ciertas necesidades indirectas del turista
- Se ha evidenciado incremento en los ingresos económicos debido a la
implementación de empresas del sector turístico como hospedaje,
restaurante, transporte turístico.
- Puestos de trabajo como guías, personal en hospedajes y restaurantes.

Inversión turística

- La carretera hacia la cordillera de la Viuda está en construcción, por tal

motivo de 10:00 am a 12:00 m los vehículos deben de hacer una parada
obligatoria en la catarata de Pomora con la finalidad que los camiones
puedan desplazarse con mayor facilidad.
- El 12 de agosto, se observó que los canales de desagüe estaban
recibiendo mantenimiento.

Creación de empleo y emprendimiento

- Todos los parajes hacia la cordillera de la Viuda cuentan con locales
que venden productos y servicios como choclo con queso, mate de
coca, chocolate, etc.
- En la altura del distrito de Huaros se encuentran restaurantes que
ofrecen a la demanda platos típicos de la zona, en donde su plato
principal es la trucha frita.
Anexo 10. Fotos, otros

Foto 21. Anverso del boleto turístico de la Cordillera de la Viuda

Fuente: Registro fotográfico propio

Foto 22. Reverso del boleto turístico de la Cordillera de la Viuda

Fuente: Registro fotográfico propio

 Foto 23. Laguna de Siete Colores y la nueva carretera

Fuente: Registro fotográfico propio

Foto 24. Nuevas vallas de protección en el atractivo turístico

Fuente: Registro fotográfico propio

 Foto 25. Laguna de Chu Chun

Fuente: Registro fotográfico propio

Foto 26. Picos de la cordillera de la Viuda con poco glaciar

Fuente: Registro fotográfico propio

 Foto 27. Mirador de San Pedro

Fuente: Registro fotográfico propio

Foto 28. Trabajadores municipales realizando labores de limpieza de

alcantarillado

Fuente: Registro fotográfico propio

 Foto 29. Caseta turística en completo abandono

Fuente: Registro fotográfico propio

Foto 30. Paraderos formales en la Avenida 6 de junio

Fuente: Registro fotográfico propio

 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN EN TURISMO Y HOTELERÍA

Declaratoria de Autenticidad del Asesor

Yo, SEGOVIA ARANIBAR ELIZABETH LUZ, docente de la FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES de la escuela profesional de ADMINISTRACIÓN EN TURISMO Y
HOTELERÍA de la UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO SAC - LIMA NORTE, asesor de
Tesis titulada: "Percepción local sobre los impactos turísticos en la cordillera de la Viuda,
Provincia de Canta, Lima, 2021", cuyos autores son FLORES MELGAR SILVIA
PATRICIA, HIDALGO MIRANDA ANGELA DEL PILAR, constato que la investigación
cumple con el índice de similitud establecido, y verificable en el reporte de originalidad del
programa Turnitin, el cual ha sido realizado sin filtros, ni exclusiones.

He revisado dicho reporte y concluyo que cada una de las coincidencias detectadas no

constituyen plagio. A mi leal saber y entender la Tesis cumple con todas las normas para

el uso de citas y referencias establecidas por la Universidad César Vallejo.

En tal sentido, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada, por lo
cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas vigentes de la Universidad
César Vallejo.
LIMA, 15 de Diciembre del 2021

Apellidos y Nombres del Asesor: Firma

SEGOVIA ARANIBAR ELIZABETH LUZ Firmado digitalmente por:

DNI: 10460532 SARANIVARE el 15-12-
2021 11:40:53
ORCID 0000-0002-8790-6707

Código documento Trilce: TRI - 0225571