Tema 3. Entorno y Estrategia de La Empresa

TEMA 3.
Entorno y estrategia de la empresa

EL ENTORNO DE LA EMPRESA
El componente fundamental de una empresa es el marco externo en el que desarrolla su
actividad, en el que influye y recibe influencias. Lo podemos diferenciar en dos entornos:
● El entorno general es el marco global o conjunto de factores y circunstancias que
afectan por igual a todas las empresas de una sociedad o ámbito geográfico.
● El entorno específico es más concreto y se refiere únicamente a aquellos factores que
influyen sobre un conjunto de empresas con características comunes y que concurren
en un mismo sector de actividad.
LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

1. Factores económicos. Unos tienen un carácter temporal, como el nivel de actividad
económica de un país, la inflación, etc. Otros factores económicos influyen de forma
permanente sobre las empresas, por ejemplo, el grado de desarrollo económico y de
industrialización del país, etc.
2. Factores socioculturales. Algunos de estos factores son el nivel educativo, los estilos
de vida o hábitos de consumo. Todos estos factores afectan a la demanda de las
empresas, obligadas a reaccionar adaptándose a los cambios si quieren garantizar su
supervivencia.
3. Factores político-legales. Comprenden las medidas que toman los Gobiernos en sus
políticas económicas y las leyes del marco jurídico en el que se mueven las empresas.
La política fiscal regula los mercados. También destaca la promoción de la actividad
empresarial y la regulación de determinados sectores.
4. Factores tecnológicos. Los cambios y avances tecnológicos afectan tanto a productos
como a sus procesos de producción. Las mejoras técnicas y las innovaciones están
disminuyendo el ciclo de vida de los productos y quedan desfasados.
LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO

Constituyen el sector de actividad en el que participa la empresa y son los que afectan
directamente. Entre los factores más cercanos que rodean a la empresa están:
● Los proveedores y suministradores de materias primas y otros recursos necesarios
para la actividad productiva.
● Los clientes o consumidores que adquieren los productos.
● Los competidores o empresas que producen el mismo tipo de bienes.
● Los intermediarios o distribuidores que facilitan a los consumidores acceder a los
productos a través de los canales y puntos de distribución y ventas.
Cualquier cambio en alguno de estos factores afecta directamente a la empresa, y ésta se verá
obligada a reaccionar.
LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR

1. El grado de rivalidad entre los competidores. La intensidad de la competencia del
sector depende del número de competidores; es decir, del tipo de mercado. También
influye el grado de concentración del sector. La mayor o menor presión competitiva
también depende del grado de madurez del sector.
2. La amenaza de entrada de nuevos competidores. Cuánto sencillo es el acceso a un
sector, mayor es la competencia. La entrada de nuevos competidores está en función
de las barreras de entrada al sector. Estas pueden producirse por varios factores:
● Las empresas ya instaladas en el sector tienen una ventaja debido al dominio
de la tecnología, de su experiencia con los proveedores, del control de los
canales de distribución, etc.
● Diferenciación de los productos. Las empresas que llevan tiempo en el sector
cuentan con una experiencia de aprendizaje en la mejora de sus productos.
● Las fuertes inversiones de capital, necesarias para comenzar a producir, sobre
todo en sectores en los que el tamaño de las empresas es grande.
3. La amenaza de productos sustitutivos. La aparición de nuevos productos puede
ocasionar cambios en el sector, especialmente si mejoran la relación calidad-precio de
los productos existentes.
4. El poder negociador de proveedores y clientes. Si los proveedores son escasos y
fuertes para imponer sus condiciones y sus clientes están organizados y bien
informados, las empresas tendrán menos margen de beneficio, lo que se traducirá en
una mayor presión y en más competencia interna en el sector.
LA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA

EL PLAN ESTRATÉGICO
1. Determinar dónde estamos, es decir, diagnosticar la situación. Para ello:
- Hay que conocer la estructura del mercado donde compite la empresa y
oportunidades y amenazas de su entorno
- Hay que valorar los recursos disponibles y sus puntos fuertes y débiles en
capacidades tecnológicas, organizativas y financieras.
2. Decidir a dónde queremos llegar, lo que implica establecer dos cosas:
- La visión y la misión de la empresa. La visión responde a qué queremos ser
en un futuro, la misión implica saber cuál es nuestra razón de ser, es decir,
para qué existe la empresa. La misión incluye los valores que orientan el
propósito de la empresa en la sociedad.
- Los objetivos y metas que concretan la misión de forma más operativa.
3. Establecer por dónde queremos ir. Como existen distintos caminos o estratégias
posibles, habrá que elegir la estrategía competitiva.
4. Precisar cómo llegar, cuándo y con qué recursos. Una vez definida la estrategía,
hay que implantarla mediante planes parciales para las distintas áreas de la empresa.
Estos planes deben recoger el presupuesto y las responsabilidades.
5. Controlar cómo vamos durante el proceso de implantación de la estrategia. Es
necesario un control del grado de consecución de los objetivos en cada momento. Para
ello, las cifras de ventas y beneficios sirven de test para orientarnos sobre la validez
de las decisiones adoptadas y sus posibles cambios.
LA ELECCIÓN DE LA ESTRATÉGIA
Para desarrollar su plan estratégico, las empresas deben tomar decisiones de muy diferente
naturaleza e importancia.
⇒ Las decisiones estratégicas implican a toda la organización y con ellas se pretende
encauzar la vida de la empresa a largo plazo; en caso de error, los efectos pueden ser muy
negativos y difíciles de subsanar.
⇒ Las decisiones tácticas y operativas tratan de desarrollar las decisiones estratégicas a
través de distintos planes parciales y, en caso de error, son más fácilmente corregibles.
⇒ La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable
en un sector determinado. La base para lograr esta posición favorable es conseguir algún tipo
de ventaja competitiva que permita a la empresa obtener mejores resultados que sus
competidores. Existen tres posibles estratégias:
1. Liderazgo en costes. Basándose en su eficiencia, produce con unos costes inferiores a
los de sus competidores manteniendo una calidad aceptable. Permite a las empresas
rebajar precios y aumentar su cuota de mercado.
2. Diferenciación. Pretende lograr que el bien o servicio ofrecido se perciba en el
mercado como único o exclusivo. Así, los clientes están dispuestos a pagar más por
obtener este producto diferenciado.
3. Segmentación o creación de nichos de mercado . Elección de una parte o segmento del
mercado en el que la empresa decide especializarse. Al centrarse en satisfacer las
necesidades de un segmento limitado dentro del sector, la empresa puede ser más
eficaz que otras que se dirigen a un mercado más amplio y diverso, consiguiendo con
ello una ventaja competitiva. Una vez escogido el segmento o nicho de mercado, las
empresas adoptan una estrategia de liderazgo en costes o diferenciación, pero
centrándose en el segmento elegido.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL

La responsabilidad social de la empresa (RSE) hace referencia al conjunto de obligaciones
y compromisos legales y éticos que esta asume para cuidar y mejorar los impactos de su
actividad sobre los ámbitos social, laboral y medioambiental.
Hay empresas que adoptan una actitud pasiva y que consideran que la responsabilidad
medioambiental hace perder competitividad por razones de costes. Sin embargo, desde una
actitud positiva y estratégica, el medioambiente se considera como una parte fundamental del
entorno empresarial.La estrategia empresarial, desde este punto de vista, debe adaptarse a
estos cambios y convertir los riesgos en oportunidades.
Los atributos ecológicos del producto o la imagen de la empresa responsable con el
medioambiente también pueden ser elementos de diferenciación para un segmento creciente
de consumidores que prefieren, a igualdad de precio y calidad, una marca con atributos
ecológicos, incluso pagando algo más por ella.

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