2ª

VERSIÓN

DIPLOMADO
INNOVACIÓN

FECHAS ¿CUÁNDO? MODALIDAD DURACIÓN

Desde el 4 de julio hasta el Martes y jueves de Online sincrónica 100 horas
05 de diciembre de 2023 18:30 a 21:00 hrs.
 El diplomado de Innovación Corporativa de iCubo, el Instituto de
Innovación e Interdisciplina de la Universidad del Desarrollo, es un
RESUMEN programa en torno a modelos y enfoques actuales de innovación
en contextos corporativos con la capacidad de preparar a
profesionales para los desafíos actuales de innovación al interior de
organizaciones.

Responde a las necesidades de las empresas de profundizar en una

cultura de observación sistemática de los fenómenos de cambio,
para el desarrollo de soluciones que generen alto impacto en los
modelos de negocios y en la creación de valor para los clientes o
beneficiarios, colaboradores y la sociedad.

Con el desarrollo de habilidades, metodologías y conocimientos

de nuevas tendencias de innovación corporativa; tecnologías
disruptivas; estrategias de innovación abierta; agilidad para la gestión
de proyectos de innovación; gestión de la experiencia del cliente y
Corporate Venture Capital.

Competencias que, en la actualidad, son requeridas para impulsar

y llevar a cabo transformaciones tales como el fortalecimiento de
ventajas competitivas, diferenciar la cadena de valor y la formación
de equipos interdisciplinarios con mindset innovador.

iCubo, el Instituto de Innovación e Interdisciplina de la Universidad

del Desarrollo, es una iniciativa académica única en Chile.
SOMOS
iCubo Desde nuestros inicios en 2009 estamos enfocados en el desarrollo
y experimentación de metodologías y programas de innovación e
interdisciplina fomentando la gestión de la innovación y el trabajo
interdisciplinario.

Nuestras iniciativas han impactado a miles de alumnos de pregrado

y postgrado además de empresas y organizaciones, convirtiéndonos
en un referente dentro de la comunidad universitaria por fortalecer y
profundizar culturas de innovación que se han extendido en toda la
UDD y el ecosistema de innovación y emprendimiento.
www.icubo.udd.cl

Reconocimientos internacionales de nuestros programas de

educación de innovación, emprendimiento e innovación social:

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 2

“La razón por la que es tan difícil para
las empresas existentes capitalizar las
innovaciones disruptivas es que sus
procesos y modelo de negocio que los
hacen buenos en el negocio existente,
en realidad los hacen malos para
competir por la disrupción.”
Clayton Christensen

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 3

 Profesionales con interés en profundizar y/o aprender metodologías
DIRIGIDO A:
de innovación y especializarse en la gestión estratégica de la
innovación al interior de organizaciones privadas y públicas.

“Hoy en día, las organizaciones necesitan estar mirando

constantemente cómo mantener y consolidar su posición
competitiva en el mercado, frente a la amenaza de nuevos
actores, nuevas tecnologías y cambios estructurales que
enfrenta la sociedad.

Este diplomado generará un gran valor para aquellas

personas que quieren desarrollar y profundizar culturas de
innovación en una organización”.

Paul O’Toole
Director Ejecutivo iCubo Universidad del Desarrollo

“La empresa innovadora requiere equipos

interdisciplinarios para abordar los desafíos de un
mercado con complejidades sociales, tecnológicas y
culturales. Los profesionales que han participado de este
programa han buscado una formación y experiencia de
aprendizaje que los conecte con académicos, expertos y
referentes en los procesos de transformación que están
llevando a cabo las áreas de innovación de empresas que
lideran sus industrias”.

Rodrigo Gajardo
Líder Académico y Docente Diplomado Innovación Corporativa

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 4

 Conocer e identificar nuevas tendencias de mercado en innovación
OBJETIVOS corporativa, tecnologías emergentes y nuevos modelos de negocios
con impacto en el mercado local y global.

Distinguir, elegir y aplicar métodos y herramientas de gestión de

procesos colaborativos y abiertos para la innovación dentro de
organizaciones.

Aplicar metodologías ágiles para la gestión de proyectos de

innovación en contextos organizacionales.

Analizar y evaluar económicamente proyectos de innovación

al interior de organizaciones desde la perspectiva de Corporate
Venture Capitalists.

Conocer y diseñar métodos de segmentación de clientes y

levantamiento de problemáticas de mercado para diseñar
estrategias y propuestas de valor para iniciativas de innovación
corporativa.

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 5

 CONTENIDOS Los contenidos del programa se enfocan en estrategias,
metodologías y herramientas con las cuales los estudiantes
podrán desarrollar habilidades y competencias para la exploración,
desarrollo, gestión y evaluación de proyectos de innovación aplicados
en contextos corporativos.

Estos contenidos estarán asociados a ámbitos esenciales para el

desarrollo de culturas de innovación dentro de organizaciones, tales
como: nuevas tendencias de innovación corporativa; modelos de
negocios y tecnologías disruptivas; estrategias de innovación abierta;
agilidad para la gestión de proyectos de innovación; conocimiento
y gestión de la experiencia del cliente y a través de estrategias
de Corporate Venture Capital, manejar la evaluación económica e
impacto de proyectos de innovación.

Todo lo anterior se implementará mediante un enfoque de

aprendizaje teórico-práctico, docentes y expertos interdisciplinarios
facilitarán y acompañarán jornadas académicas de clases teóricas
y dinámicas de trabajo práctico en formato workshop junto con
estudios de casos para un aprendizaje experiencial de todos los
ámbitos anteriormente mencionados.

RUTA DE
APRENDIZAJE

1
TENDENCIAS 2 3 4 5
PARA LA GESTIÓN CORPORATE GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN ÁGIL DE VENTURE EXPERIENCIA
ABIERTA
CORPORATIVA INICIATIVAS CAPITAL DEL CLIENTE

MODALIDAD ONLINE
SINCRÓNICA
100 HORAS

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 6

1
“TENDENCIAS PARA LA INNOVACIÓN CORPORATIVA”
Este módulo busca desarrollar una cultura de observación de los procesos de cambio Conceptos claves
y tendencias que impactan y dan agenda a la innovación en la empresa. A partir de Innovación corporativa y
una puesta al día en torno a nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor, ecosistema.
tecnologías emergentes y nuevos modelos de negocios, los estudiantes podrán reconocer Nuevas tendencias
(tecnología, negocios y
patrones de cambio en el mercado aprendiendo a elaborar un mapeo de tendencias y
comportamiento).
procesos de scouting con herramientas, reconociendo los principales fenómenos de cambio Procesos de scouting.
que están moldeando el mercado y nos darán pistas para encontrar oportunidades de Metodologías y
innovación y colaboración en el ecosistema. herramientas de detección
de tendencias y señales de
cambio.
2
“INNOVACIÓN ABIERTA”
El participante conocerá y aprenderá sobre la “innovación abierta” y cómo ésta se alinea Conceptos claves
con la planificación estratégica de una organización y el ecosistema en donde se encuentra ¿Qué es la innovación
inserta. Reconociendo los elementos, metodologías y los distintos modelos para impulsar la abierta?
innovación corporativa dentro de organizaciones. ¿A qué nos referimos con
“ecosistema”?
Los alumnos abordarán temas relacionados con el origen de la innovación abierta, las Modelo de innovación
abierta.
diferencias entre innovación abierta v/s cerrada. Análisis prácticos para comprender y
Factores y proceso para la
determinar los actores existentes y sus respectivos roles, en donde aprenderán sobre los implementación del modelo.
mapeos, ejemplos y modelos en los ecosistemas de innovación y su importancia en el Casos prácticos.
mundo actual.

Se conocerá y profundizará en diversos modelos de innovación abierta como Networking,

Event Contest (hackaton, concursos), Joint Venture, Corporate Venture Capital, entre
otros. Además, se entenderán los modelos de negocios abiertos con sus diversos factores
y procesos para el desarrollo de un modelo adecuado y analizar el alcance e impacto con
distintos casos de éxitos que se verán durante las clases.

3
“GESTIÓN ÁGIL DE INICIATIVAS”
En este módulo, los alumnos abordarán y revisarán las características de los equipos Conceptos claves
ágiles, su forma de interacción mediante eventos, la forma de construir el producto y cómo Agilidad, ¿qué es y cuándo
cada rol aporta al resultado final mediante un liderazgo compartido. Adicionalmente, los se puede implementar?
participantes vivirán de manera práctica el desarrollo de un producto ágil realizando un Cómo implementar Scrum
Discovery de producto para terminar con la simulación de un Sprint. y la relevancia de otras
corrientes para el éxito de los
Para este módulo los alumnos se verán inmersos en comprender sobre el éxito del producto, productos.
del portafolio, y de la compañía como agentes fundamentales para formar y construir Viviendo los roles ágiles
equipos ágiles, en donde la capacidad creativa, la flexibilidad, el pensamiento incremental Indicadores en agilidad
y visión de futuro sean los impulsores de la creación de valor para la organización, en un Casos y talleres prácticos.
entorno que genere promoción, compromiso y desafíos para las y los colaboradores. Lo
anterior, se facilita a través de la comprensión de las claves del funcionamiento y de las
dinámicas de organización, los rituales y la relación de un equipo ágil.

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 7

4
“CORPORATE VENTURE CAPITAL”
Desde la perspectiva de Corporate Venture Capitalists, el participante aprenderá Conceptos claves
herramientas para analizar la valorización y evaluar la rentabilidad esperada para proyectos Mercado de capital
y emprendimientos de negocio con alto nivel de riesgo al interior de organizaciones, de riesgo.
considerando criterios empleados en la práctica por inversionistas privados que apoyan Proceso de levantamiento
este tipo de negocios. de capital.
Estrategia y planificación
En este módulo, los alumnos con las herramientas aprendidas lograrán enfrentar los financiera.
Modelamiento financiero.
aspectos relacionados al proceso de inversión en startups o nuevos negocios, utilizando
Método de valorización-
métodos de estructuración, valorización para las diferentes fases de desarrollo de nuevos capital de Riesgo/DCF/
negocios, diseño de estrategias de financiamiento, escalamiento, inversión y salida para Multiple.
finalmente, lograr una estructuración de términos y condiciones de asociación para Casos prácticos.
maximizar la captura de valor y reducir los conflictos de intereses conducente al adecuado
manejo de la incertidumbre con diversos casos prácticos y experiencias de agentes del
ecosistema de Corporate Venture Capital en instituciones corporativas.

5
“GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE”
Este módulo busca establecer las bases teóricas y metodológicas para diseñar una Conceptos claves
estrategia y propuesta de valor con una visión de experiencia omnicanal para iniciativas CX y estrategia corporativa.
de innovación corporativa, obteniendo una comprensión profunda del usuario y cliente Omnicanalidad.
mediante herramientas cualitativas de análisis y una mirada sistémica de la relación con UX/CX Research e
los diferentes segmentos de clientes, elaborando estrategias innovadoras que nos permitan Indicadores de experiencia.
orquestar los diferentes canales digitales y presenciales para lograr un mayor nivel de Casos prácticos.
satisfacción y atención del cliente.

El alumno será inmerso en un viaje de la experiencia del cliente abordando temáticas en

torno a la introducción de la economía CX y la respectiva calidad de servicios centrada
en las personas. También, conocerá en profundidad qué es la omnicanalidad y como
tangibilizarla en cada colaborador, para luego ahondar sobre la experiencia de usuario y
la relación entre esta con la la experiencia del cliente y sus respectivos componentes con
diversos casos de negocios enfocados en la experiencia en empresas B2B y Startups para la
correcta gestión de cambio, toma de decisiones, indicadores y medidores de la experiencia
como también las capacidades profesionales CX.

Este módulo culmina con conceptos de E-commerce, UX/CX Research y tipos de

investigación con usuarios (UX Research) y clientes (CX Research), para el uso correcto de
métodos y herramientas de investigación.

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 8

 “Como aspecto a destacar del diplomado es la
posibilidad de participar desde Uruguay, poder
TESTIMONIOS compartir con compañeros de diferentes regiones
de Chile, quienes junto con el cuerpo docente e
invitados de primer nivel, referentes en innovación,
dan el marco perfecto para aprovechar y sacar
el mayor beneficio al Diplomado Innovación
Corporativa”.
Nicolás Chiappara
Director Overactive Uruguay.

“En este diplomado destacaría el enfoque práctico

que logra. El escuchar experiencias, de primera
mano, de empresas reales de distintos tamaños con
sus aciertos y errores tiene un valor mucho más alto
que teorías o casos únicos de libros, los que muchas
veces son inaplicables al mundo real”.
Rodrigo Serrano
Vicepresidente Corporativo de Innovación y Desarrollo en Wisetrack Chile S.A.

“La experiencia ha sido muy gratificante porque

he podido aprender las cosas que me sirven
directamente en mi trabajo como especialista en
innovación en una empresa corporativa. La materia
es de alto nivel y, lo más importante, la conversación
con mis compañeros y profesores ha servido mucho
en la discusión de cómo llevar la innovación hacia un
buen camino en las organizaciones”.

Rocío Suzarte
Especialista en Innovación y Agente de Cambio KAIZEN GreenBelt
en Inchalam Bekaert.

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 9

 RODRIGO Gajardo
Diseñador y Magister en Diseño Avanzado de la Pontificia Universidad Católica
EQUIPO de Chile, consultor y experto en diseño estratégico de servicios y experiencias
DOCENTE y metodologías de Innovación. Se desempeña como académico a nivel de
postgrado y pregrado en la Universidad del Desarrollo con experiencia en el
desarrollo de modelos, metodologías y toolkits para la facilitación de procesos
de cambio, modelos de negocios e innovación en ambientes colaborativos. Ha
trabajado con empresas y áreas de innovación de las mismas como consultor y
docente de innovación en los programas corporativos de la Facultad de Economía
y Negocios de la Universidad de Chile.

FELIPE Schiaffino
Ingeniero en Administración, Universidad Mayor Diplomado en Innovación
y Emprendimiento PUC, Desarrollo de Nuevos Negocios Corporativos, UAI y
Creatividad y Design Thinking, Universidad Mayor. Coach Design Thinking
Hasso Plattner Institut, Alemania. Su experiencia está centrada en innovación
y emprendimiento, apoyando a emprendedores y empresas a desarrollar
capacidades para innovar y ayudándolos a conectar con el ecosistema
emprendedor.

CATALINA Díaz
Ingeniera Comercial y MBA PUC con sólidos conocimientos en Frameworks
Ágiles aplicados a proyectos de Innovación y Transformación Digital para la
industria Financiera, Retail y de Telecomunicaciones. Certificada como Agile
Coach, Product Owner, Scrum Master, Kanban y Design Thinking. Experta en el
desarrollo de productos /negocios digitales como plataformas de contactabilidad,
productos financieros y de entretenimiento.

SEBASTIÁN Fernández
Ingeniero Comercial con Magíster de Innovación y Emprendimiento en la
Universidad Adolfo Ibáñez. Cuenta con experiencia relacionada al mundo
de la innovación corporativa y Venture Capital, pasando por diferentes roles
y empresas como Engie Factory, ChileGlobal Ventures de Fundación Chile, y
Cencosud Ventures, el brazo de Corporate Venture Capital del grupo Cencosud y
empresa en donde trabaja actualmente.

CARMEN Gerea
Emprendedora, consultora internacional en SEO y Search Engine Experience para
e-commerce y startups, investigadora y docente. Fundadora de FREED. Candidata
a PhD en Interacción Humano - Computador, Pontificia Universidad Católica de
Chile. Magíster en Diseño Avanzado (MADA).

DIPLOMADO INNOVACIÓN CORPORATIVA iCubo UDD 10

 RODRIGO Gajardo
EQUIPO Líder académico
ACADÉMICO Consultor, docente e investigador en Diseño e Innovación.
Magíster en Diseño Avanzado UC.

MARÍA FERNANDA Rodríguez

Ayudante
Estudiante Ingeniería Comercial

REQUISITOS DE Asistencia mínima del 75% en cada módulo.

APROBACIÓN Evaluación final sobre 4.0 en cada módulo.

Matrícula: $150.000.-
VALORES Arancel: $1.650.000.-
Alumni UDD: 25% de descuento en el arancel.

CONVERSEMOS

CAMILA Ocampo Comas

Coordinadora Educación Continua y Extensión iCubo UDD
cocampo@udd.cl
+56 9 8531 1804

INSCRÍBETE

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