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    La norma ISO 9000 no establece estándares de calidad absoluta del producto, sino que se enfoca en establecer sistemas de gestión de calidad. La norma tiene como objetivo seleccionar y mejorar procesos para garantizar la satisfacción del cliente, pero no especifica los atributos de calidad del producto. Más bien, la ISO 9000 provee requisitos y directrices para que las organizaciones establezcan sistemas de calidad internos que les permitan realizar transacciones de manera confiable a nivel mundial.

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    La norma ISO 9000 no establece estándares de calidad absoluta del producto, sino que se enfoca en establecer sistemas de gestión de calidad. La norma tiene como objetivo seleccionar y mejorar procesos para garantizar la satisfacción del cliente, pero no especifica los atributos de calidad del producto. Más bien, la ISO 9000 provee requisitos y directrices para que las organizaciones establezcan sistemas de calidad internos que les permitan realizar transacciones de manera confiable a nivel mundial.

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    La norma ISO 9000 no establece estándares de calidad absoluta del producto, sino que se enfoca en establecer sistemas de gestión de calidad. La norma tiene como objetivo seleccionar y mejorar procesos para garantizar la satisfacción del cliente, pero no especifica los atributos de calidad del producto. Más bien, la ISO 9000 provee requisitos y directrices para que las organizaciones establezcan sistemas de calidad internos que les permitan realizar transacciones de manera confiable a nivel mundial.

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    Por qué se dice que el ISO 9000 no son estándares de calidad absoluta del producto,

    sino estándares para la gestión de un sistema de calidad.

    Buenos días profesor, compañeros.

    La ISO 9000, es internacional y establece los principios básicos y generales y el


    vocabulario de una familia sistema de gestión de calidad.

    Se dice que la ISO 9000, son estándares para la gestión de un sistema de calidad, ya
    que tienen la finalidad de seleccionar y mejorar procesos, por tal motivo no son
    estándares de calidad absoluta del producto.

    Esta norma puede aplicarse a cualquier industria, producto o servicio, y consta de


    requisitos y directrices para establecer sistemas de calidad dentro de la misma,
    permitiéndole así efectuar transacciones con cualquier organización en el mundo, con
    menor riesgo y mayor confianza.

    Los objetivos para poder tener una gestión de un sistema de calidad, es poder
    establecer sistemas de aseguramiento de la calidad, que garanticen el buen
    funcionamiento de la empresa y satisfacción de todos los clientes, también poder
    definir el sistema de administración de las actividades que pueden influenciar la
    calidad de un producto y también ayudar a desarrollar un sistema de calidad a nivel
    mundial, productos de calidad consistente y buena relación con los clientes.

    Los beneficios que logra un sistema de calidad es que se podrá tener mejor
    documentación, mayor conocimiento de la calidad, cambio "cultural" positivo;
    Incremento de la eficiencia y productividad operacional, mejoramiento de la
    comunicación y reducción de costos (los desperdicios y reprocesos).

    7. Principales barreras para lograr las normas iso 9000

    Creación de procedimientos.

    Falta de compromiso de la Dirección.

    No seguir los procedimientos establecidos.

    Resistencia por parte de los empleados.

    Interpretaciones conflictivas.

    Requerimientos de entrenamiento.

    Tiempo de implementación exigido.


    Políticas o procedimientos "heredados".

    Implementación de acciones correctivas.

    Calibración de instrumentos y/o equipos.

    Falta de información.

    8. Ventajas de la aplicación de las normas ISO 9000

    Las normas de la serie 9000 han venido adquiriendo una enorme importancia a nivel
    mundial, debido, principalmente, a las ventajas que se derivan de su aplicación. Entre
    ellas se destacan las siguientes:

    Permiten realizar diagnósticos de los sistemas de calidad de las empresas y conocer


    su nivel de contabilidad.

    A partir del diagnóstico, brindan las bases necesarias para estructurar programas de
    mejoramiento de calidad y, consecuentemente, planes de auditoria- interna para el
    aseguramiento de la calidad.

    En situaciones contractuales, se constituyen en el soporte para la selección de


    proveedores y para el mejoramiento de las relaciones cliente - proveedor.

    Presentan modelos reconocidos universalmente de aseguramiento interno y externo


    de los sistemas de calidad de las empresas manufactureras.

    Constituyen la base de la acreditación para implementar sistemas de certificación de


    calidad con reconocimiento internacional.

    Conforman una estrategia gerencial para consolidar las políticas de calidad total y de
    productividad y consolida la imagen de prestigio que requieren las empresas para
    ampliar sus mercados a nivel nacional e internacional.

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