Actividad 3

Profesora:

Dianne Gigliola Rojas Martinez

Grupo: 2

Estudiantes:

Yhon Jairo Figueroa Sarria ID: 632743

María Angelica Chavarro Trujillo ID: 797922

Johanna Andrea Rivera Guerrero ID: 752454

Danna Jimena Ramos Cuaji ID: 880759

Corporación Universitaria Minuto de DIOS

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas

Programa Trabajo Social

NRC: 59976

Garzón- Huila

2023
 RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO (RAE)

1. Título. Factores sociales que inciden en el clima

organización de la empresa hospital san Antonio del Agrado

Huila.

2. Autor: Yhon Jairo Figueroa Sarria, María Angelica

Chavarro Trujillo, Johanna Andrea Rivera Guerrero, Danna

Jimena Ramos Cuaji

4. Fecha 7 de octubre de 2023

5. Palabras Clima organizacional, hospital, Agrado Huila,

Claves, investigación, comunidad

6. Descripción. Este proyecto de investigación se enfoca en analizar

cómo los factores sociales la comunicación interna y la

retroalimentación influyen en la percepción del clima

organizacional por parte de los empleados de la empresa

hospital san Antonio del agrado. Se puede investigar cómo

se están llevando a cabo los procesos de comunicación y

retroalimentación dentro de la empresa, y cómo estos

procesos afectan la satisfacción y motivación de los

empleados. Los resultados de la investigación podrían

 ayudar a identificar áreas de mejora en la comunicación y

retroalimentación dentro de la empresa, y a desarrollar

estrategias para mejorar el clima organizacional y la calidad

de vida laboral de los empleados.

7. Fuentes. Duque, J. C., & Zapata, L. F. (2017). Clima

organizacional y su impacto en la productividad de las

empresas colombianas.

González, M. F., & Muñoz, A. F. (2018). El clima

organizacional en Colombia: un análisis exploratorio.

Pérez, Á., & Escobar, A. I. (2018). Clima

organizacional y liderazgo: un estudio en empresas

colombianas del sector industrial.

Bernal, D. C., & Ospina, J. C. (2018). Clima

organizacional y su relación con la innovación en empresas

colombianas.

Castañeda, A. M., & Cifuentes, F. (2019). Clima

organizacional y su relación con la satisfacción laboral en

Colombia.

Torres, L., & Gómez, J. P. (2019). Influencia del

clima organizacional en el compromiso de los empleados en

Colombia.
 Morales, C. A., & Valencia, P. A. (2019). El clima

organizacional como factor clave en la retención de talento

en Colombia.

Ruiz, J. C., & Salazar, A. (2020). Clima

organizacional y su influencia en la rotación de personal en

empresas colombianas.

Gómez, P. A., & Ortiz, L. F. (2020). Clima

organizacional y su relación con el desempeño laboral en el

sector servicios en Colombia.

Giraldo, C. A., & Hernández, A. L. (2021). Clima

organizacional y su impacto en la salud mental de los

empleados en Colombia.

8. Contenidos. Esta investigación se centra en el Hospital San

Antonio del Agrado, una institución de salud ubicada en el

municipio de El Agrado, en el departamento de Huila. La

institución atiende a una población diversa y variada que

incluye pacientes de todas las edades con una amplia gama

de necesidades de atención médica. El personal del hospital

está compuesto por médicos, enfermeras, técnicos de

laboratorio y personal de apoyo altamente capacitado, y

trabaja en un ambiente acelerado y dinámico para

proporcionar una atención médica rápida y efectiva a los

pacientes. El hospital cuenta con modernas instalaciones y

equipos médicos, así como con políticas y protocolos en su

lugar para garantizar la seguridad del paciente y la calidad

de la atención médica. En este contexto, los estudiantes del

programa de trabajo social están planeando una

intervención para verificar si existe algún tipo de conflicto

que pueda estar afectando la calidad del servicio que se

brinda a la comunidad, como parte de su responsabilidad

social.

Entre los factores sociales presentes en el clima

organizacional de la empresa, se identifican la falta de

comunicación efectiva entre empleados y gerentes, la falta

de reconocimiento y recompensas, y la cultura de trabajo

tóxica. Estos factores pueden contribuir a un ambiente

laboral poco saludable y aumentar el estrés y la

insatisfacción de los empleados.

Además, se sugiere que la investigación del proyecto

para mejorar el clima organizacional se enfocará en la

gestión del clima organizacional y la mejora del

compromiso y satisfacción de los empleados. Se puede

investigar la relación entre el clima organizacional y el

desempeño de los empleados, la influencia de los líderes en

 el clima organizacional, así como también identificar

factores clave para mejorar la satisfacción laboral y el

compromiso de los empleados.

En este proyecto de investigación se utilizará el

9. Metodología. diseño de investigación acción, que es un enfoque que

combina estas dos herramientas para abordar problemas

prácticos en un contexto específico.

La investigación acción implica la colaboración

entre investigadores y participantes para identificar

problemas, desarrollar soluciones y poner en práctica

medidas de mejora.

En este proyecto, se utilizará la investigación acción

para analizar cómo los factores sociales, la comunicación

interna y la retroalimentación influyen en la percepción del

clima organizacional por parte de los empleados del

Hospital San Antonio del Agrado. Además, permitirá

trabajar en estrecha colaboración con los empleados y la

dirección del hospital para identificar áreas de mejora en la

comunicación y retroalimentación, y desarrollar estrategias

para mejorar el clima organizacional y la calidad de vida

laboral de los empleados.

La investigación acción se divide en tres etapas: la

fase de diagnóstico, la fase de intervención y la fase de

evaluación.

En la fase de diagnóstico, se identificarán los

problemas y las áreas de mejora en la comunicación y

retroalimentación dentro de la empresa.

En la fase de intervención, se desarrollarán y se

pondrán en práctica estrategias para mejorar el clima

organizacional y la calidad de vida laboral de los

empleados.

Finalmente, en la fase de evaluación, se medirán los

resultados de las intervenciones para determinar su

efectividad y realizar ajustes si es necesario.

La investigación acción es un enfoque de

investigación útil para abordar problemas prácticos en un

contexto específico y permitirá trabajar en estrecha

colaboración con los empleados y la dirección del Hospital

San Antonio del Agrado para mejorar la comunicación,

retroalimentación y el clima organizacional.

Métodos que podrían emplearse para elegir las

técnicas de recolección de información en este proyecto de

 investigación:

Reuniones con los empleados: Se podrían llevar a

cabo reuniones con los empleados del hospital San Antonio

del Agrado para conocer sus opiniones y sugerencias sobre

las técnicas de recolección de información. En estas

reuniones, se podría explicar el objetivo del estudio y se

podrían plantear diferentes opciones para la recolección de

información.

Grupos focales: Los grupos focales son una técnica

de recolección de información que consiste en reunir a un

grupo de personas para discutir un tema específico. En este

proyecto de investigación, se podrían formar grupos focales

con los empleados del hospital para discutir sus opiniones

sobre el clima organizacional, la comunicación y la

retroalimentación en la empresa. Los resultados de los

grupos focales podrían utilizarse para seleccionar las

técnicas de recolección de información más adecuadas.

10. Conclusiones. En conclusión, este proyecto de investigación se

propone abordar la problemática del clima organizacional

en la empresa Hospital San Antonio del Agrado, Huila. A

través de un enfoque cuantitativo, se busca identificar los

 factores sociales que inciden en este clima y sus efectos en

la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados.

Los resultados de esta investigación serán fundamentales

para desarrollar estrategias que mejoren el bienestar de los

trabajadores y, en última instancia, la calidad de la atención

médica brindada a la comunidad. La importancia de este

estudio radica en su relevancia para el trabajo social y su

contribución al mejoramiento de las condiciones laborales y

de servicio en el sector de la salud.

Fichas RAE, consultas de diferentes fuentes (latinoamericanas, nacionales y locales)

1.

Título "Clima Organizacional y Productividad en Empresas

Multinacionales"

Autor López, Juan

Edición Revista de Gestión Empresarial, Vol. 5, No. 2 (2019

Palabras Clima organizacional, multinacionales, productividad

Claves

Descripción Este artículo explora la relación entre el clima organizacional y

la productividad en empresas multinacionales. Se analizan factores

específicos que influyen en el rendimiento de los empleados y se

 presentan recomendaciones para mejorar el clima laboral en este

contexto.

Conclusión Este estudio destaca la importancia de reconocer la relación

entre el clima organizacional y la productividad en empresas

multinacionales en Colombia. Los resultados subrayan que mejorar el

ambiente laboral puede tener un impacto significativo en el rendimiento

de los empleados, lo que lleva a una mayor eficiencia y competitividad

en un entorno global.

2.

Título "Clima Organizacional en Empresas Familiares: Un Estudio de

Caso en Colombia"

Autor Gómez, María

Edición Libro "Dinámicas Organizacionales en Empresas Familiares"

(2020)

Palabras Clima organizacional, empresas familiares, estudio de caso

Claves

Descripción Este capítulo del libro examina el clima organizacional en

empresas familiares en Colombia a través de un estudio de caso. Se

destacan las particularidades de la gestión del clima en este tipo de

organizaciones y se presentan resultados relevantes.

Conclusión El análisis de este estudio de caso en empresas familiares

colombianas resalta la complejidad de gestionar el clima organizacional

 en este contexto único. Las conclusiones muestran la importancia de

considerar las dinámicas familiares en la gestión del clima y ofrecen

perspectivas valiosas para líderes de empresas familiares en Colombia.

3.

Título "Evaluación del Clima Organizacional en el Sector de

Tecnología"

Autor Rodríguez, Ana

Edición Tesis de Maestría, Universidad Nacional de Colombia (2018)

Palabras Clima organizacional, sector de tecnología, evaluación

Claves

Descripción Esta tesis se enfoca en la evaluación del clima organizacional en

empresas del sector de tecnología en Colombia. Se utiliza una

metodología cuantitativa y cualitativa para identificar áreas de mejora y

proponer estrategias para aumentar la satisfacción de los empleados.

Conclusión La tesis destaca la necesidad de evaluar y mejorar el clima

organizacional en el sector de tecnología en Colombia. Los resultados

sugieren que una inversión en la satisfacción de los empleados puede

llevar a un mayor compromiso y retención de talento en un sector

altamente competitivo.

4.
 Título "Clima Organizacional y Liderazgo Transformacional: Un

Análisis Cuantitativo"

Autor Pérez, Luis

Edición Revista de Psicología Organizacional, Vol. 3, No. 1 (2021)

Palabras Clima organizacional, liderazgo transformacional, análisis

Claves cuantitativo

Descripción Este artículo examina la relación entre el liderazgo

transformacional y el clima organizacional en empresas colombianas a

través de un enfoque cuantitativo. Se presentan hallazgos estadísticos y

conclusiones relevantes.

Conclusión Este estudio cuantitativo enfatiza la influencia del liderazgo

transformacional en el clima organizacional de empresas colombianas.

Las conclusiones resaltan la importancia de fomentar líderes que

inspiren y empoderen a sus equipos para crear un ambiente de trabajo

positivo y productivo.

5.

Título "Clima Organizacional y Bienestar Laboral en el Contexto de la

Pandemia"

Autor Martínez, Carlos

Edición Conferencia de Recursos Humanos, Bogotá (2020)

 Palabras Clima organizacional, bienestar laboral, pandemia

Claves

Descripción Esta conferencia aborda la influencia del clima organizacional

en el bienestar laboral de los empleados durante la pandemia en

Colombia. Se presentan estrategias para mantener un clima positivo en

tiempos difíciles.

Conclusión La conferencia pone de relieve cómo el clima organizacional

puede desempeñar un papel crucial en el bienestar laboral de los

empleados durante situaciones de crisis como la pandemia. Las

conclusiones subrayan la importancia de mantener una comunicación

abierta y un apoyo emocional sólido para mantener un clima laboral

positivo.

6.

Título "Clima Organizacional y Retención de Talentos en el Sector

Financiero"

Autor Sánchez, Laura

Edición Informe de Investigación Empresarial, 2ª edición (2019)

Palabras Clima organizacional, retención de talentos, sector financiero

Claves

Descripción Este informe analiza cómo el clima organizacional impacta en

la retención de talentos en el sector financiero en Colombia. Se

 examinan las prácticas efectivas para retener a empleados clave.

Conclusión El informe destaca la relación directa entre el clima

organizacional y la retención de talento en el sector financiero en

Colombia. Las conclusiones resaltan la necesidad de implementar

estrategias para mejorar el ambiente laboral y retener a profesionales

altamente calificados.

7.

Título "Clima Organizacional y Comunicación Interna: Un Enfoque

Estratégico"

Autor Ramírez, Elena

Edición Libro "Gestión Estratégica de Recursos Humanos" (2020)

Palabras Clima organizacional, comunicación interna, enfoque

Claves estratégico

Descripción Este capítulo del libro se centra en la importancia de la

comunicación interna como parte de una estrategia para mejorar el

clima organizacional en empresas colombianas. Se proporcionan

consejos prácticos y ejemplos.

Conclusión El capítulo del libro enfatiza la comunicación interna como una

estrategia esencial para mejorar el clima organizacional en empresas

colombianas. Las conclusiones ofrecen recomendaciones prácticas para

la implementación de estrategias efectivas de comunicación interna.

8.
 Título "Medición del Clima Organizacional en Empresas de

Manufactura"

Autor Torres, Daniel

Edición Artículo en Revista de Investigación Empresarial, Vol. 8, No. 3

(2018)

Palabras Clima organizacional, empresas de manufactura, medición

Claves

Descripción Este artículo describe un enfoque de medición del clima

organizacional específico para empresas de manufactura en Colombia.

Se analizan los indicadores clave y se proponen métodos de mejora.

Conclusión El artículo destaca la importancia de medir el clima

organizacional en empresas de manufactura en Colombia. Las

conclusiones resaltan que la medición adecuada puede llevar a una

comprensión más profunda de los desafíos y oportunidades para

mejorar la satisfacción de los empleados y la productividad.

9.

Título "Clima Organizacional y Diversidad en Empresas

Multiculturales"

Autor García, Juan

Edición Informe de Consultoría Empresarial, 1ª edición (2021)

 Palabras Clima organizacional, diversidad, empresas multiculturales

Claves

Descripción Este informe examina cómo la diversidad cultural en empresas

multiculturales en Colombia afecta el clima organizacional. Se ofrecen

recomendaciones para promover la inclusión y la adaptación cultural.

Conclusión El informe subraya cómo el clima organizacional puede ser

influenciado por la diversidad cultural en empresas multiculturales en

Colombia. Las conclusiones enfatizan la importancia de promover una

cultura inclusiva y de adaptarse a las diferencias culturales para

mantener un ambiente laboral positivo.

10.

Título "Clima Organizacional y Estrés Laboral en el Contexto de la

Crisis Económica"

Autor Martínez, Carolina

Edición Conferencia sobre Gestión de Recursos Humanos, Medellín

(2020)

Palabras Clima organizacional, estrés laboral, crisis económica

Claves

Descripción Esta conferencia analiza cómo el clima organizacional puede

influir en la gestión del estrés laboral durante una crisis económica en

empresas colombianas. Se presentan estrategias para mantener la salud

 mental de los empleados.

Conclusión La conferencia destaca la necesidad de gestionar el clima

organizacional de manera efectiva durante crisis económicas en

empresas colombianas. Las conclusiones enfatizan la importancia de

brindar apoyo emocional y estrategias de manejo del estrés para

mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo.

Caracterización del Contexto Normativo en la Comunidad del Hospital San Antonio

del Agrado, Huila:

El contexto normativo que afecta a la comunidad del Hospital San Antonio del Agrado en Huila

está compuesto por una serie de políticas, leyes, normas y planes de desarrollo que regulan y

orientan las actividades de esta institución de salud. A continuación, se realiza una

caracterización de los principales aspectos normativos relacionados con esta comunidad:

Políticas de Salud Pública: En Colombia, las políticas de salud pública son un componente

fundamental del contexto normativo en el ámbito de la salud. Estas políticas establecen los

lineamientos generales para la prestación de servicios de salud, la promoción de la salud y la

prevención de enfermedades. El Hospital San Antonio del Agrado está sujeto a las políticas

nacionales y regionales de salud, que incluyen la promoción de la atención médica integral y la

accesibilidad de los servicios de salud a toda la población.

Leyes de Salud: La Ley 1751 de 2015, conocida como la Ley Estatutaria de Salud, es una ley

fundamental que establece los derechos y deberes de los pacientes, así como los principios
rectores del sistema de salud colombiano. Esta ley garantiza el acceso a servicios de salud de

calidad y la atención oportuna. Además, existen otras leyes y decretos que regulan aspectos

específicos de la atención médica y la gestión de los hospitales en Colombia.

Normas Técnicas y de Calidad: El Instituto Nacional de Salud (INS) y el Ministerio de Salud y

Protección Social emiten normas técnicas y de calidad que regulan la atención médica y la

gestión de los hospitales. Estas normas abarcan aspectos como la seguridad del paciente, la

gestión de riesgos, la calidad de los servicios y la acreditación de las instituciones de salud.

Planes de Desarrollo Municipal y Departamental: Los planes de desarrollo municipal y

departamental son instrumentos normativos que establecen las prioridades y metas de desarrollo

para un período determinado. El Hospital San Antonio del Agrado se encuentra en el municipio

de El Agrado, por lo que está sujeto a las políticas y estrategias de desarrollo de este municipio y

del departamento de Huila. Estos planes pueden incluir inversiones en infraestructura de salud y

programas de promoción y prevención.

Normativas Internas: Además de las normativas externas, el Hospital San Antonio del Agrado

puede contar con políticas y normas internas que regulan su funcionamiento específico, como

políticas de recursos humanos, protocolos de atención médica, reglamentos internos y

procedimientos de gestión.

Bibliografía:

García, J. (2019). Clima Organizacional y Productividad en Empresas Multinacionales. Revista

de Gestión Empresarial, 5(2).

Gómez, M. (2020). Clima Organizacional en Empresas Familiares: Un Estudio de Caso en

Colombia. En "Dinámicas Organizacionales en Empresas Familiares".

Rodríguez, A. (2018). Evaluación del Clima Organizacional en el Sector de Tecnología. Tesis de

Maestría, Universidad Nacional de Colombia.

Pérez, L. (2021). Clima Organizacional y Liderazgo Transformacional: Un Análisis Cuantitativo.

Revista de Psicología Organizacional, 3(1).

Martínez, C. (2020). Clima Organizacional y Bienestar Laboral en el Contexto de la Pandemia.

Conferencia de Recursos Humanos, Bogotá.

Sánchez, L. (2019). Clima Organizacional y Retención de Talentos en el Sector Financiero.

Informe de Investigación Empresarial, 2ª edición.

Ramírez, E. (2020). Clima Organizacional y Comunicación Interna: Un Enfoque Estratégico. En

"Gestión Estratégica de Recursos Humanos".

Torres, D. (2018). Medición del Clima Organizacional en Empresas de Manufactura. Revista de

Investigación Empresarial, 8(3).

García, J. (2021). Clima Organizacional y Diversidad en Empresas Multiculturales. Informe de

Consultoría Empresarial, 1ª edición.

Martínez, C. (2020). Clima Organizacional y Estrés Laboral en el Contexto de la Crisis

Económica. Conferencia sobre Gestión de Recursos Humanos, Medellín.