Analisis de Caso 2

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
Carrera: Administración de negocios

Materia: Capacitación para el desarrollo
organizacional
Nombre de la Actividad: Análisis de caso 2
Ciclo: Cuatrimestre
Nombre del estudiante: Ayline Alejandra Morales
Gutiérrez
Nombre de la actividad: Coach Advisory
Objetivo: Resolver una situación específica como Rol Coach Advisory.
Instrucciones: Tomar el rol como Coach Advisory para resolver la situación
del caso.
Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?

1. Como Coach Advisory, redacta una asesoría con recomendaciones
para Alejandra para que pueda manejar la situación de su nuevo
puesto.
 Un cambio en las relaciones Más abiertas, menos <decir= y más con-

crear.
 Un cambio en el rol del líder: Menos empuje a entregas y más coaching.
 Un cambio de cultura: Para construir el propósito compartido hacia lo
que esto
 se guía.
Comuníquense de manera efectiva. Todo líder empresarial sabe que la
comunicación es la clave para una mayor productividad. La tecnología nos
permite contactarnos con el simple clic de un botón o con sólo tocar una
pantalla, por lo que los métodos de comunicación se han vuelto más flexibles y
sofisticados. Sin embargo, no pueden confiarse por completo de dichos
métodos, por lo que, aunque parezca una alternativa más anticuada de
comunicación, el hablar frente a frente o por teléfono representa la mejor
manera de establecer contacto con los empleados para tratar asuntos
importantes de forma inmediata.
Incentiven a sus empleados. Una de las mejores maneras de alentar a los
empleados a ser más eficientes, es darles realmente una razón para hacerlo.
Reconocer a sus trabajadores por su desempeño los hará sentir apreciados y
les alentará a continuar aumentando su productividad. Al escoger la forma de
recompensar a los empleados más eficientes, asegúrense de tener en cuenta
sus necesidades o preferencias individuales. Por ejemplo, algunos empleados
pueden apreciar el reconocimiento público, mientras que otros prefieren un
agradecimiento en privado. Además de simples palabras de gratitud, algunos
incentivos que pueden probar son los bonos o aumentos, el tiempo libre y
remunerado, los banquetes, los cupones, los permisos exclusivos, entre otros.
Eliminen los excesos de trabajo. Si es posible, traten de no dar a sus
empleados tareas innecesarias cuando estén enfocados en objetivos más
amplios y sustanciales.
Echen un vistazo a la rutina del equipo y vean si hay algo excesivo que pueda
eliminarse para dar a sus empleados más tiempo y de esta manera puedan
concentrarse en tareas de mayor prioridad. Por ejemplo, si se les pide a los
empleados que se escriban informes diarios para sus supervisores, pero los
supervisores generalmente no tienen tiempo para leerlos, consideren reducir
los requisitos del informe. De esta forma se ahorrará tiempo valioso que podría
utilizarse para lograr objetivos de mayor relevancia.
2. Recomienda dos habilidades que como Coach Advisory utilizarías
para resolver una situación específica (lista de habilidades: manejan el
conflicto, escuchan, delegan y comparten, planean, desarrollan el
talento de otros, se comunican, trabajan en equipo, toman decisiones,
son compasivos y empáticos, persuaden, tienen habilidades
interpersonales y tienen habilidades de motivación) compasivos y
empáticos
La compasión es una respuesta emocional que nos lleva a compenetrarnos y
acompañar en el sufrimiento de otro al punto que se desea eliminar o remediar
esa situación o dolor. Es más profundo que la empatía. La diferencia de uno y
otro es que la compasión provoca acción y la empatía puede desgastar, agotar
y dejar sin fuerza o como muchos dicen <me drena mi energía=. Las personas
compasivas se conocen y están conscientes del valor de lo que ofrecen. Esto
les permite el control y mirar cada situación desde una perspectiva de
búsqueda de soluciones y las acciones necesarias para resolver la situación.
Esto El líder debe ser uno compasivo. Para lograrlo es importante que el líder:
1. Escuche atentamente
2. Maneje efectivamente las emociones
3. Canalice la situación en la búsqueda de la solución
4. Demuestre respeto, gratitud y sensibilidad a través de las palabras que
utiliza en TODO momento
5. Las acciones y palabras estén diseñadas desde el bien común
Construir confianza. Es la habilidad del líder para crear un ambiente seguro y
de apoyo que produzca permanente respeto y confianza mutua. Para que las
personas confíen en su líder es fundamental que este haya demostrado que es
una persona íntegra, que sus palabras son coherentes con sus acciones y que
cumple y respeta los compromisos que hace con otros. Es decir, el líder debe
construir relaciones sólidas con su colaboradora y promover una cultura de
confianza en la cual ser autentico es con su colaboradora y promover una
cultura de confianza en la cual ser autentico es visto como algo positivo. La
confianza es un activo intangible para las organizaciones, ya que cuando está
presente permite generar y mantener un clima propicio para el
desarrollo, mientras que cuando no está presente se convierte en un costo
para las empresas y los seres humanos que en ellas trabajan.
3. De acuerdo a la asesoría y recomendaciones para resolver el problema
presentado, ¿consideras que las personas se adaptarán a la mejora
propuesta? Justifica tu respuesta.
Si porque verán que el nuevo jefe muestra interés en ellos y que los trata como
humanos. No solamente como máquinas y que los comprende, al final del día
trabajamos con personas con problemas y sentimientos y hay que ponernos en
sus zapatos y motivarlos y darles premios de vez en cuando por que su
esfuerzo trae ganancias a nuestra compañía. Así que su bienestar es el
bienestar de la compañía.
4. ¿Qué resultados se esperan obtener?
1. Fomenta las relaciones laborales productivas.
2. Desarrolla las capacidades profesionales de los trabajadores.
3. Mejora el desempeño y la actitud de los equipos.
4. Fomenta una cultura de la asesoría y la capacitación.
5. Identifica problemas de desempeño y comportamiento.
6. Estimula el auto coaching.
Conclusiones
La International Coaching Federación dice que el coaching puede aumentar la
productividad de una empresa en un 70 % con las estrategias adecuadas.
A través de la guía del coach, los trabajadores aprenden a identificar procesos
que ayudan a alcanzar objetivos de manera eficiente, sin dañar su salud
mental, física o emocional. Por eso mencionábamos más arriba que es
importante encontrar una conexión real entre lo que la empresa necesita de
sus colaboradores para alcanzar objetivos y las propias metas de las personas
que forman parte de ella. Si eso se logra, será más sencillo que los
trabajadores se identifiquen positivamente con las labores de las que son
responsables y encuentren un propósito en sus funciones. Al mismo tiempo, el
coach ayudará a la empresa a encontrar las mejores recompensas, que en
verdad motiven y se sientan como un reconocimiento legítimo al esfuerzo
invertido, para apreciar a sus empleados. Así, los trabajadores no dudarán de
su talento ni la importancia de sus aportaciones.
Bibliografía.
HubSpot. (agosto, 2021). Coaching empresarial: qué es, qué hará por tu
empresa y cómo elegir un coach, hubspot.
Sitio web: https://blog.hubspot.es/sales/que-es-coaching-
empresarial#:~:text=Beneficios%20del%20coaching%20empresarial,la
%20actitud%20de%20los%20equipos

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