CAPITULO 4 Psicologia

PSICOLOGÍA APLICADA A LA VIDA MILITAR CURSO III
CAPÍTULO
GRUPO HUMANO
4
CONTENIDOS:
1. INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE EL INDIVIDUO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2. FACILITACIÓN SOCIAL Y CONFORMIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3. CONCEPTO DE GRUPO HUMANO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4. CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5. PROCESO DE EVOLUCIÓN DE UN GRUPO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
6. DINÁMICA DE GRUPO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
7. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ACTIVIDAD DE UN GRUPO. . . . . 14
8. LA COMPAÑÍA CONSIDERADA COMO GRUPO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
9. ESCALA DE VALORES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
10. ESTATUS Y ROL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
11. LIDERAZGO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
12. MOTIVACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
EL SUBOFICIAL INSTRUCTOR COMO CONDUCTOR Y OBSERVADOR DE
13. 28
GRUPOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Que el cursante:
Conozca las características del grupo humano.
Comprenda la importancia de la dinámica del grupo humano.
Aplique los conocimientos a su ámbito laboral.
Descubra las posibles interrelaciones que se establecen en un grupo humano.
1. INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE EL INDIVIDUO
Al considerar la relación entre las personas, se puede observar que la conducta de un

individuo se ve alterada por la presencia de otros en distintas formas y grados. El individuo
recibe influencias por parte del grupo; a su vez, el grupo es fruto de los aportes individuales. Es
decir que existe una relación de mutua influencia entre el grupo y el individuo.
El grupo está constituido por un número de personas que se comunican entre sí

directamente, cara a cara, no por terceras personas, durante un período de tiempo determinado.
Dentro de esta dinámica, existen dos formas de mutua influencia que revisten especial
interés: la imitación y la sugestión.
Imitación
Puede considerarse que esta es la forma más primitiva en que una persona puede ser
afectada por otra.
Imitación es la reproducción similar de conductas captadas en el

medio circundante.
Reviste especial importancia durante la niñez, puesto que, a través de la imitación, el

niño puede incorporar conductas de sus mayores que resultarán decisivas en la formación y
estructuración de su personalidad.
En el adulto, la imitación sigue teniendo vigencia, aunque en forma mucho más

atenuada, y constituye un medio valioso para el logro de la identidad.
La imitación es un poderoso medio de influencia (positivo o negativo) para el sujeto;

por ello, ha sido motivo de especiales estudios e investigaciones que han llevado a las siguientes
conclusiones:
El sujeto imita cuando las conductas reproducidas le aportan elementos personalmente

valiosos, los que, a su vez, son apreciados como tales por el grupo al cual pertenece.
La imitación ocurre cuando la conducta por imitar tiene valor funcional (es decir,
finalidad útil) y aparece como cargada de prestigio a los ojos del imitador.
El adulto imita sólo cuando comprende el sentido, el porqué de la acción que se ha

realizado, y cuando se da cuenta de que es adecuado y lógico repetirla.
La conducta imitativa constituye un primer modo de adaptación del sujeto a un nuevo

ambiente o grupo al cual se adhiere; es aquí cuando éste ejerce su mayor influencia en el
individuo.
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Es muy importante tener en cuenta este aspecto en el ámbito militar, puesto que el
soldado que recién ingresa a una Unidad no posee marco o punto de referencia para su
desenvolvimiento, y tiende a reproducir las conductas que observa a su alrededor. En ese
momento, el superior debe tratar de convertirse en la figura de referencia primordial para facilitar
el proceso de imitación.
Es necesario tener en cuenta, también, la enorme influencia que ejerce el grupo de

referencia en el cual un sujeto se desenvuelve, puesto que éste puede poseer normas tácitas que
favorezcan o no la adquisición de ciertas conductas que son esperadas del soldado, y que
necesita aprenderlas a través de la imitación.
También es importante destacar, especialmente en el caso concreto de los primeros

momentos de la incorporación de un nuevo grupo de soldados voluntarios, la necesidad de que
éste perciba que las conductas por aprender a través de la imitación sean valiosas, funcionales y
posean un sentido. Tal es el caso de ciertas pautas de conducta típicamente militares (hablar
fuerte, vocabulario explícito, la posición de cuerpo a tierra, los movimientos vivos, etc.) que son
motivo de resistencia por parte del grupo y de los individuos, por no conocer su valor funcional y
su sentido. Si se las explicita, el proceso de imitación y el aprendizaje pueden verse
enormemente facilitados.
Sugestión
Una segunda forma de influencia que se da en las relaciones humanas, conectada con la
anterior, es la sugestión.
Sugestión es el fenómeno por el cual se acepta sin razonar una

sugerencia, una idea, un modo de acción.
El prestigio y fama que una persona adquirió en un campo determinado de actividad,

lleva a la suposición injustificada (sugestión) de que también es autoridad en otros campos. Tal
es el caso, por ejemplo, de un jugador de fútbol famoso que pueda aparecer en televisión o
revistas haciendo propaganda de una marca de cigarrillos.
Resulta evidente que ser un buen futbolista, no necesariamente implica tener un buen
paladar para el tabaco. A este tipo de sugestión se la denomina sugestión de prestigio.
En un grupo, el fenómeno de la sugestión se potencia, pero no siempre la opinión de la

mayoría tiene el mismo efecto; a veces, una opinión generalizada en un grupo de hombres es
fuertemente resistida por el resto. Con todo, puede afirmarse que la gente es influida por las
opiniones de los demás cuando falta el necesario espíritu crítico para aceptar o rechazar esas
opiniones o sugerencias.
La sugestión, especialmente cuando se da a nivel de grupo, puede movilizar aspectos

inconscientes fuertemente reprimidos que induzcan al sujeto o al grupo a actuar y justificar
determinadas conductas mediante el mecanismo de la racionalización. Tal es el caso de
prejuicios raciales, religiosos o conductas antisociales.
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Relación entre imitación y sugestión

De la relación entre ambos fenómenos -sugestión e imitación- surgen las siguientes
condiciones:
Los grupos numerosos se vuelven más primitivos y menos sujetos al control ejercido por
la conciencia individual o por el temor al castigo o a ser descubiertos. Tal es el caso de
ciertas manifestaciones violentas de la muchedumbre en momentos especiales (pánico,
agresión, protestas, huelgas, etc.).
En los grupos numerosos, los miembros se contagian con facilidad, y su capacidad de

reaccionar emocionalmente es sumamente mayor. Por ejemplo, en incendios, en lugares
cerrados o en la aprobación generalizada ante una buena jugada en un partido de fútbol.
En los grandes grupos, la sugestionabilidad aumenta; de allí que la muchedumbre es

menos civilizada, menos inteligente, no piensa serenamente y es más peligrosa que los
individuos aislados. Pero, por otro lado, debido a estas mismas características, la
muchedumbre puede volverse más heroica que las personas aisladas. El problema reside
en que el líder, el jefe o el superior sepa motivar y crear las condiciones para que el grupo
encauce ese potencial multiplicado en acciones heroicas y nobles.
Los grupos pequeños, aunque los individuos posean un caudal emocional más alto, son
menos sugestionables y no pierden su identidad como lo harían si estuvieran en una
muchedumbre.
2. FACILITACIÓN SOCIAL Y CONFORMIDAD
Facilitación social
Dentro de la dinámica del grupo, puede ocurrir que cada uno de sus miembros desee
sobresalir, ser apreciado porque su trabajo es mejor; se produce entonces un incremento del
rendimiento. El individuo se encuentra en una situación de rivalidad, de competencia con los
demás miembros, y aumenta su productividad. Este fenómeno se produce por efecto de la
facilitación social.
Facilitación social es la manera en que el grupo afecta la conducta

de un miembro.
Es necesario tener en cuenta que, si bien aumenta el rendimiento, se corre el riesgo de

que disminuya la calidad de la producción.
Por otro lado, los estudios muestran que aquellos miembros que consideran su trabajo
muy importante rinden más y cometen menos errores. Esto está determinado por los diferentes
grados del sentido de responsabilidad del grupo.
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Es necesario destacar que el jefe-líder debe determinar la importancia de la tarea que

cada uno de sus subordinados deberá llevar a cabo, aunque esta, aparentemente, no tenga
trascendencia por sí sola, pero que, en relación con el conjunto, adquiere real importancia.
Conformidad
Cuando el grupo determina que cada miembro se asimile al ritmo de trabajo y
producción de todos los miembros, aunque haya algunos que puedan hacerlo con más rapidez y
eficacia, se produce otro fenómeno derivado de la relación entre el grupo y el individuo: la
conformidad.
Conformidad es la tendencia que el grupo tiene a coaccionar a sus

miembros, obligándolos (por presión grupal) a que se adecuen a la
modalidad, normas, ideas y opiniones generalmente aceptadas por él.
Por ejemplo: un trabajador, en una fábrica, que produce el mayor número de piezas en
su sección, poco a poco irá disminuyendo su rendimiento hasta igualar a la producción de sus
compañeros; si no lo hace así, el resto del grupo lo aislará o lo sancionará moralmente, incluso
puede llegar a castigarlo físicamente.
Una situación similar puede producirse en el ámbito militar. Es el caso de algunas

Compañías u otras Dependencias en las cuales puede aparecer esta propensión a la conformidad.
Si el superior percibe que en su grupo (Compañía, por ejemplo) se presenta esta

tendencia, es conveniente que estimule una sana competencia para con las demás Compañías y
permita que sus miembros puedan, dentro de los márgenes permitidos por la Institución, poner
en juego sus posibilidades creativas (mejoras y presentación de la Compañía, demostración de
las habilidades particulares y realización de torneos de diversas disciplinas); estos factores
pueden posibilitar un mejor espíritu de cuerpo y una identificación con los modos o conductas
militares esperados.
3. CONCEPTO DE GRUPO HUMANO

El ser humano nace por un proceso de interacción y llega a ser persona por las
relaciones que en toda su vida tiene con los demás hombres.
Interacción es el conjunto de actitudes y modos de actuar de un

individuo que tienen un efecto, una repercusión, en otro u otros
individuos; es una red que entreteje las relaciones humanas, un proceso
por el cual las personas se influyen mutuamente entre sí.
Desde muy temprano, el hombre tiene una experiencia primaria en lo social a través de
sus padres. Esta experiencia originaria condiciona, en gran medida, las experiencias sociales
posteriores.
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La observación de los hechos lleva inevitablemente a la consideración de dos clases

fundamentales de objetos sociales: personas y grupos; donde hay personas, existen grupos.
Un grupo no es solamente una suma de individuos, sino que tiene otras características
que lo determinan y que posibilitan su accionar como un todo. Estas son: la interacción y los
objetivos comunes. Si llega a faltar cualquiera de estos dos elementos, no puede hablarse de
grupo.
Si un conjunto de individuos tiene sólo objetivos, es erróneo considerarlo como grupo;

pero si tiene objetivos comunes, que todos persiguen, entonces se puede hablar de grupo. En
este último caso, siempre tendrán normas y reglas explícitas que guiarán sus conductas.
Ejemplo:
Un conjunto de personas que presencian un partido de fútbol no constituyen un grupo;
aunque tienen el mismo objetivo (ver el partido), este no es un objetivo común, ya que
para alcanzarlo, no existe depedencia de unos con otros, no es necesario que haya
otros viendo el partido, ni a uno le interesa si el otro lo ve, o si al otro espectador le
tapan la visual. En cambio, el equipo de jugadores de fútbol, sí forma un grupo, pues
tienen como objetivo común ganar el partido; cada uno interactúa con los demás
jugadores para cumplir ese objetivo, a través de las reglas de ese deporte.
Grupo humano es un conjunto de personas que interaccionan y

tienen objetivos comunes.
¿Por qué forman grupos las personas?

A continuación se explican algunas de las principales causas de la formación de grupos.
Social. La necesidad de los individuos de sentirse acompañados estimula su necesidad

de afiliación; el deseo de ser parte de un grupo intensifica sus necesidades sociales. La necesidad
de socialización no solo existe en el trabajo, sino también fuera del mismo, como se evidencia
por la gran cantidad de organizaciones sociales, políticas, cívicas y fraternales a las que podemos
asociarnos.
Estima. En un determinado entorno de trabajo, un cierto grupo puede ser visto por los
empleados como de alto nivel de prestigio por una serie de razones (competencia técnica,
actividades externas, etc.). Consecuentemente, la pertenencia a este grupo proporcionará un
cierto estatus del que no disfrutan los que no son miembros. Para los empleados que tengan una
gran necesidad de estima, pertenecer a un grupo puede satisfacer plenamente esa necesidad.
Proximidad y atracción. Las interacciones interpersonales pueden traducirse en la

formación de un grupo. Dos de las facetas más importantes de la interacción interpersonal son:
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Proximidad. Implica la existencia de una pequeña distancia física entre los empleados
que realizan un mismo trabajo.
Atracción. Indica en qué grado la gente se atrae entre sí debido a su percepción, actitud,
rendimiento o la semejanza de sus motivaciones.
Los individuos que trabajan cerca tienen numerosas oportunidades para intercambiar
ideas, pensamientos y actitudes sobre diversas actividades dentro y fuera del trabajo. Estos
intercambios suelen traducirse en la formación de algún tipo de grupo. La proximidad también
permite a unos individuos conocer las características de los demás. Un grupo se forma a veces
para mantener la interacción y el interés.
Objetivos del grupo

Expresado de forma sencilla, los objetivos de un grupo pueden ser la razón que lleve al
individuo al grupo. Por ejemplo, la comisión de los Casinos de Suboficiales que se reúnen para
mejorar la convivencia de la comunidad.
4. CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS

Los grupos se clasifican según su organización, en:
Formales.
Informales.
Grupo formal
En este tipo los individuos tienen intención de constituirse en grupo y las normas que
los rigen son anteriores a la formación del mismo.
Ejemplo:
Un club de pesca. Quienes lo organizan delimitan el campo de actividades como
grupo (la pesca) y no otra actividad y, por otro lado, crean el estatuto por el que han
de regirse todos sus miembros.
Los tipos de grupos formales son:
Grupo de mando. Está formado por los subordinados que reportan a un determinado
personal superior.
Grupo de tarea. Es aquél en el que los empleados trabajan juntos para desarrollar una
tarea o proyecto.
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El grupo formal tiene una estructura (organigrama en algunos casos, roles fijos y
funciones determinadas) por la cual cada sujeto sabe perfectamente bien cuál es su función y qué
se espera de él.
En estos grupos se espera que las personas, de acuerdo con la posición que ocupan
(estatus), actúen en la forma prescripta o indicada (rol) por el organigrama, reglamento, estatuto,
etc., independientemente de la clase de personas que sean; en otras palabras, los roles esperados
son, en cierto modo, independientes de ellas como personas.
Ejemplo:
Se espera del jefe una serie de conductas (firmeza, seguridad, conocimiento,
etc.), que nada tienen que ver con la persona concreta que desempeña ese rol;
aquí la individualidad no es considerada porque no se tiene en cuenta la
persona sino el rol. Las personas son solamente parte móviles de la estructura
del grupo formal.
Para los miembros no es muy importante tener en cuenta la actuación que tendrán los
otros integrantes del grupo, pues la conducta de cada uno está prescripta (reglamentada de
antemano) para la mayor parte de situaciones posibles; es decir que los roles esperados están
bien delimitados.
Grupo informal
En el grupo informal, los miembros se asocian espontáneamente y las normas y
objetivos van surgiendo con el correr del tiempo.
Ejemplo:
Si se inaugura un nuevo barrio, y aparece alguna emergencia (inundación de
calles), los vecinos se agrupan espontáneamente para enfrentar la situación; si
este fenómeno se repite, aparecen los roles y las normas por las cuales se
formarán comisiones o grupos encargados de tal tarea en diversos turnos.
Eventualmente, este grupo, en principio informal, puede constituirse en un
Centro Vecinal y, en tal caso, tendrá todas las características del formal:
Los grupos informales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como
respuesta a las necesidades sociales. Dicho de otro modo, los grupos informales no surgen
deliberadamente, sino que evolucionan de forma natural. Existen dos grupos informales
específicos:
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Grupo de interés. Los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerárquico, o de

tarea, pueden afiliarse para conseguir algún objetivo común. Los objetivos de estos
grupos no están relacionados con los de la organización, pero son comunes a cada grupo.
Grupo de amistad. Muchos grupos se forman porque sus miembros tienen algo en
común, ya sea la edad, las creencias políticas o los orígenes étnicos. Éstos extienden a
menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral.
Los grupos informales, a diferencia de los formales, se caracterizan por una gran
superposición de roles que, en vez de desarrollarse en torno a la posición (estatus) que ocupa el
individuo, lo hacen alrededor del individuo mismo que ocupa dicha posición. Esto significa que
los miembros tienen expectativas respecto de la conducta de la persona que se instala en la
posición, y no de lo que es esperable de cualquier persona por el hecho de estar en dicha
posición. Es decir que aquí es muy considerada la individualidad.
En estos casos, se podría decir que la posición es la que se adapta a la persona y no la

persona a la posición, como ocurría en los grupos formales. Por lo tanto, la estructura del grupo
puede cambiar a medida que lo hacen sus miembros; la estructura del grupo está supeditada a las
particularidades de sus miembros.
Es cierto que los miembros de los grupos informales gozan de mayor libertad para obrar
de la manera que se les ocurra, pero también es cierto que se encuentran más desprovistos en
cuanto a la posibilidad de poder anticiparse a la forma en que los otros miembros se
comportarían en una situación determinada.
De ningún modo la diferencia entre grupos formales e informales es algo absoluto, ya

que, entre los dos extremos, se encuentran aquellos grupos donde se hallan ambos tipos de
relación.
Clasificación
De todas las clasificaciones posibles de grupos, Anzieu establece la siguiente:
Muchedumbre.
Banda (en nuestro país “barra”).
Agrupamiento.
Grupo primario o pequeño.
Grupo secundario u organización.
El cuadro siguiente indica las características de cada uno de estos grupos.
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CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS HUMANOS
Estructura-
ción (grado
de
Categorías organiza- Cantidad Relaciones Conciencia
Acciones
fundamen- ción interna de entre los de las
comunes
tales y individuos individuos metas
diferencia-
ción de los
roles)
Apatía o
Contagio de exaltación
Muchedum-
Muy débil Grande las Escasa extrema de
bre
emociones los afectos y
pasiones
Espontá-
neas, pero
Búsqueda
poco
Banda Débil Pequeña del Mediana
importantes
semejante
para el
grupo
Resistencia
Pequeña, Relaciones
Agrupa- Escasa a pasiva o
Mediana media o humanas
miento mediana acciones
grande superficiales
limitadas
Importantes,
Grupo Relaciones espontá-
primario o Elevada Pequeña humanas Elevada neas,
pequeño ricas incluso
innovadoras
Grupo
Importantes,
secundario Media o Relaciones Escasa a
Muy elevada habituales y
u grande funcionales elevada
planificadas
organización
5. PROCESO DE EVOLUCIÓN DE UN GRUPO

La mayoría de los grupos que se establecen en el ámbito militar son grupos secundarios
y formales. Esto significa que las pautas y objetivos que los rigen están predeterminados.
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Los miembros deben aprender a desempeñarse en determinados roles y conocer las

normas explícitas que están establecidas en los diferentes grupos (Escuadrón, Compañía,
División).
En el proceso de evolución de los grupos, es posible reconocer las siguientes fases:
1) Iniciación o presentación del nuevo miembro al grupo.
2) Aprendizaje de roles y normas.
3) Adquisición del lenguaje grupal.
4) Identificación del grupo.
5) Formación de subgrupos.
6) Interrelación productiva.
Iniciación o presentación del nuevo miembro al grupo

Si el grupo es pequeño, la presentación suele ser verbal; si es grande, adquiere las
características de ceremonia (iniciación de cursos, del año militar, ingreso de nuevo personal)
que es compartida por toda la Institución.
En muchos casos, el aspecto formal de la iniciación puede estar acompañado por una
tónica informal y espontánea. Por ejemplo, las bromas de recibimiento o actos de tono
humorístico, que poseen una especial significación inconsciente, constituyen el modo particular
con que el grupo pone a prueba al nuevo miembro y, de alguna manera, se adelanta al
conocimiento de sus características personales.
Las iniciaciones constituyen un rito tan antiguo como la humanidad. Aparecen en todas
las épocas de la historia, en todas las sociedades (primitivas o contemporáneas) y en grupos de
diferente nivel cultural.
Permiten, además, que el nuevo miembro conozca las características y modalidades del
grupo, como así también perciba los límites entre los cuales deberá actuar.
Aprendizaje de roles y normas

En el grupo militar, cada miembro tendrá roles fijos y normas que respetar; debe
aprender a conocer la dinámica de la Institución, los canales de comunicación, su ubicación en la
estructura del grupo y su tarea concreta dentro del contexto grupal. En resumen, debe aprender a
desempeñarse en el rol fijado.
En el caso del Cadete, Aspirante y, más específicamente, en caso del Voluntario, esta
fase es particularmente difícil, pues el individuo necesita despojarse de los estilos propios de la
vida civil que no coinciden con la modalidad de la vida militar.
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En algunos casos, el cambio es abrupto y muy acelerado, razón por la cual el Voluntario
se encuentra bloqueado (inhibido) y tiene dificultades incluso para realizar los actos mínimos.
Pero, en la medida en que sea instruido de manera gradual, podrá empezar a desarrollar su nuevo
rol, lo que le permitirá aprender las normas del grupo y, a través de las recompensas y castigos,
evaluar su actuación.
Es conveniente que el Superior especifique clara y sistemáticamente las normas del

grupo y realice evaluaciones en forma constante, de manera que el proceso de fijación de pautas
de conducta permita adquirir seguridad en el rol por aprender.
Adquisición del lenguaje grupal

Esta fase está asociada a la anterior, pues en la medida en que los miembros del grupo
van adquiriendo su rol, aprenden, al mismo tiempo, el lenguaje característico de la vida militar,
el modo de accionar y las vías correctas de comunicación.
La claridad y el momento adecuado de impartir las órdenes resultan aspectos claves en

esta fase.
Identificación del grupo

La identificación es la asimilación inconsciente de las pautas de acción propias de la
vida militar. El superior se convierte (para el grupo o los miembros) en el punto de referencia
para el aprendizaje del rol. Este es un momento de especial significación para la adquisición del
espíritu de cuerpo por parte del grupo y de la autoridad moral por parte del superior.
En la medida en que se realice una adecuada identificación, es posible esperar que el

grupo responda con las conductas exigidas, en las diversas situaciones que la vida militar
requiere.
Formación de subgrupos
La formación de subgrupos es una situación normal que se presenta especialmente en
los grupos numerosos; aparecen ya sea por afinidad de actitudes o por actividades similares que
se dan en un determinado lugar.
Este fenómeno debe constituir motivo de especial preocupación por parte del Superior,
pues pueden formarse subgrupos por afinidad de actitudes que entorpezcan la dinámica natural
del grupo y el cumplimiento de su objetivo específico.
Estas camarillas se interrelacionan con el único objetivo de proyectar su agresividad

hacia las normas establecidas por el grupo o Institución. Ellos predisponen negativamente a los
restantes miembros, a través de rumores y conductas en franca contradicción con las tareas de
una Compañía, División, Taller, etc.
Muchas veces, la formación de subgrupos por especialidad o tareas comunes facilita la

acción del grupo y estimula una sana competencia que lleva a la superación de aquél y de sus
miembros.
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La observación constante permitirá detectar el grado óptimo de competencia, para que

esta sea positiva y no se convierta en una lucha permanente que genere tensiones y malestar
entre sus miembros.
Interrelación productiva
Esta fase es la característica de un grupo psicológicamente maduro. Cada miembro
conoce su rol, sus deberes, sus derechos. La tarea es distribuida adecuada y racionalmente; los
miembros conocen los canales de comunicación entre sí y con sus superiores.
Los motivos de tensiones pueden ser aclarados y solucionados, y la superación se
convierte en un valor grupal.
De esta manera, los objetivos se llevan a cabo de forma coordinada, y tanto las dificul-
tades como la satisfacción por los logros obtenidos son compartidas por todos los integrantes.
Un grupo maduro no teme cambiar los métodos y hace evaluaciones periódicas de su
accionar con respecto a los objetivos. Los miembros sienten que pueden aportar ideas y acciones
creativas, y que éstas son recibidas y sopesadas por los demás.
No acciona sólo por temor a los castigos, sino que su actuación es medio y motivo para
el crecimiento personal, grupal e institucional.
6. DINÁMICA DE GRUPO
Cada individuo lleva al grupo sus características propias: intereses, habilidades, deseos,
es decir, su personalidad. Estos elementos de cada individuo actúan como fuerzas que
contribuyen a la dinámica del grupo. A su vez, el choque de las características individuales, de
todos y de cada uno de los miembros del grupo, genera y desarrolla nuevas fuerzas; esto
constituye la interacción.
Dinámica de grupo es el resultado de las fuerzas individuales que

se aportan al grupo, las que, cuando interaccionan, se combinan para
resolver situaciones y llevar al grupo al logro de sus objetivos.
En su ámbito de trabajo y por las características de este, el militar se relaciona con

varios grupos a la vez:
De superiores.
De pares (del mismo grado).
De trabajo (personal de la Compañía, División, Oficina, etc.).
De subordinados.
Cada uno de estos grupos tiene su dinámica y su modo especial de interrelación. En la
medida en que cada militar conozca por qué aparecen determinadas tensiones o por qué surgen
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dificultades en la concreción de algunas tareas, podrá canalizar las tensiones o bien agilizar,
orientar y encauzar las energías del grupo en tareas más productivas.
De allí que es de fundamental importancia el conocimiento de los fenómenos

psicológicos que ocurren en un grupo, es decir de la dinámica de grupo.
Si bien es cierto que las características esenciales de un grupo son la interrelación y los
objetivos comunes, hay otros factores que gravitan poderosamente en la dinámica de un grupo:
las normas y los roles.
Normas. Son las reglas que se deben seguir y a las que debe ajustarse la conducta de
los miembros de un grupo. El compartir normas, sean estas explícitas o implícitas, existe en todo
grupo humano.
Hay grupos en los que las normas son explícitas, ya sean habladas o escritas, en
Reglamentos y/o Documentos. Otros, en cambio, utilizan normas implícitas, es decir, tácitas,
sobreentendidas, no documentadas, pero que tienen más influencia que las primeramente
nombradas.
Un ejemplo de normas explícitas lo constituyen los Reglamentos que poseen las

Instituciones, en los cuales se fijan claramente las normas a que debe atenerse cada individuo o
cada grupo en su accionar. Un ejemplo de norma implícita se encuentra en el Código de Honor
de los penados de un establecimiento, la “barra” de escolares o adolescentes, etc.
Roles. Son los papeles o funciones que desempeña un individuo en un grupo y que
determinan cierto tipo de conducta. Por ejemplo, un individuo que desempeña el rol de líder en
un grupo tendrá una conducta muy diferente de la de aquél que lo hace en un rol de mucha
dependencia.
7. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ACTIVIDAD DE UN GRUPO

La observación realizada en pequeños o grandes grupos indica que hay ciertos factores
que permiten que el logro de los objetivos sea alcanzado o no.
Estos factores o cualidades que intervienen en la actividad de un grupo son:
Atmósfera de grupo.
Esquema de comunicación.
Participación.
Normas de grupo.
Control social.
Identidad o espíritu de cuerpo.
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Atmósfera de grupo
La disposición de ánimo, tono o sentimiento que está difundida en el grupo es lo que
comúnmente se conoce como ambiente de grupo.
Todo grupo con una atmósfera cálida y participativa tiene mayor motivación para la
acción, mayor satisfacción; los individuos que lo componen son, por lo tanto, más productivos.
En estos grupos existe menor descontento, menor frustración y agresión; se da mayor
compañerismo, cooperación e iniciativa. Este ambiente se consigue cuando se permite a los
miembros participar en las decisiones.
En el caso de los grupos institucionalmente determinados, es importante que sus

miembros tengan una participación en las decisiones, de acuerdo con la jerarquía y los roles de
éstos, lo que les posibilitará la expresión libre y creativa de la actividad.
Cuando en un grupo se da una atmósfera autoritaria en exceso, la responsabilidad reside

directamente en la autoridad. Nadie puede participar o iniciar una acción, excepto cuando lo
impone el conductor autoritario. La motivación y creatividad individual decaen en forma
significativa, lo cual restringe la movilidad y agilidad necesarias para el cumplimiento más
expeditivo de la tarea propuesta.
Aunque, aparentemente, esta última es la atmósfera de grupo predominante en la vida

militar, es conveniente analizarla para tratar de crear un tono o sentimiento de mayor
participación, reconociendo y aceptando sugerencias, valorizándolas, teniendo en cuenta el modo
de ser de cada miembro del grupo y de sus ideas, todo esto sin perjudicar la necesaria autoridad y
subordinación.
Esquema de comunicación
La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten ideas, sentimientos,
creencias y órdenes a otros. Las transmisiones se dan no sólo con las palabras, sino también, y a
veces preponderantemente, con los gestos, tonos de voz y actitudes. Se observa que, muchas
veces, los fracasos o lentitud en la actividad de los grupos se deben a la dificultad del líder o de
los miembros para establecer adecuadas redes de comunicación. Cuando esto se presenta, los
miembros tienden a sentirse dejados de lado por no poder relacionarse operativamente entre sí o
con el superior.
Cada uno de los integrantes del grupo actúa más productiva y eficazmente cuando siente
que tiene acceso a la información pertinente, en especial a aquellas que le afectan a él y a su rol
dentro del grupo.
Cuando se suprimen o se ignoran las comunicaciones formales, por lo general, surgen

líneas de comunicación informales. Esto es un peligro que debe evitarse en el medio militar,
dado que estas comunicaciones informales tienen, a menudo, objetivos en pugna con los de la
estructura formal militar.
El uso de un lenguaje claro y expeditivo que todos los miembros del grupo puedan
comprender allana el camino para la comunicación entre el superior y los subordinados.
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Participación
Es la fuerza interna que permite a cada miembro sentirse personalmente incluido en los
asuntos del grupo.
La productividad del individuo y del grupo está relacionada con las oportunidades de
participar, activamente, en la elaboración de los medios conducentes al logro de los objetivos
propuestos.
A mayor participación en el planeamiento de la acción, corresponde mayor

productividad y efectividad en la tarea grupal.
Puede suceder, muchas veces, que las ideas aportadas por algunos de los miembros no
concuerden con la decisión tomada por el grupo; aun así, se sentirán satisfechos porque han
tenido oportunidad de participar y expresarse en el proceso de deliberación. Esta participación
disminuye la resistencia a los cambios. Hay un menor abandono de las funciones específicas y
una mayor productividad y satisfacción con el grupo y sus miembros.
Normas de grupo
Son los requisitos necesarios para poder cumplir con los objetivos del grupo. Las
normas pueden estar manifestadas claramente (reglamento, estatuto, etc.) o bien estar implícitas
(sobreentendidas).
Las normas tienen que ser realistas, es decir ajustarse a los objetivos del grupo.
Las desviaciones en el cumplimiento de las normas son desaprobadas por el grupo, el

cual dispone de medios para sancionar a los miembros que las transgreden.
En algunos casos, el fracaso para mantener las normas del grupo resulta de la deficiente
definición de las normas mismas; pero, más frecuentemente, se debe a que los individuos no
están enterados de ellas o no las comprenden. Para que las normas sean cumplidas, los
integrantes deben comprenderlas.
En la mayoría de los casos, las normas son más numerosas cuando todo el grupo está
interesado en el establecimiento de ellas, que cuando éstas se estatuyen por un pequeño subgrupo
o por un individuo. Así, los integrantes tienen una mayor motivación para conducirse de acuerdo
con las normas, para controlar la propia conducta y asegurarse de que otros miembros del grupo
controlen la de ellos.
Por lo general, cuanto más se aproxima el individuo a vivir de conformidad con las
normas del grupo, tanto más alto será su estatus dentro de él y su sentido de satisfacción con su
vínculo, que es el grupo.
Control social
El control social es el medio por el cual el grupo trata de cuidar que todos sus miembros
cumplan con las normas impartidas.
4 - 16
El control social asume dos formas características:
Recompensa. Es el reconocimiento que el grupo tiene hacia los miembros que cumplen
con las normas establecidas.
Tales recompensas incluyen la distinción del miembro ante el grupo, su elección para
algún rol importante, el otorgamiento de un determinado estatus o la entrega de algún
elemento concreto con carácter simbólico: un distintivo, brevet, medalla, etc.
Existen otras recompensas tales como ser aceptado por el grupo u obtener sentimientos de
respeto, admiración, etc., por parte de los otros integrantes del grupo.
Castigo. Es la pena o sanción que se impone por la transgresión de las normas del grupo.
El castigo incluye la censura, el ridículo, el rechazo, la privación del estatus, la pérdida de
ciertos privilegios o actos físicos reales contra los transgresores. El máximo castigo que
un grupo impone a un miembro es la “expulsión”.
Cada grupo tiene sus normas y las pone en vigencia mediante diversos grados de control
social. Algunos confían, para su control, principalmente en estímulos y recompensas; otros, más
en el temor o en la sanción.
Si los grupos han de ser productivos, los integrantes necesitan saber cuáles son las
normas que se emplean y cuáles los medios para hacerlas cumplir, es decir, los métodos de
control.
Es importante que los métodos de control sean reconocidos por los integrantes del grupo
y cumplidos de manera uniforme, no rígidamente una vez y muy liberalmente la próxima. Es
necesario destacar también que los controles sociales deben aplicarse, igualmente, a todos los
miembros.
El grupo o el conductor, en nuestro caso el superior, siempre debe enfrentar el problema

de cuándo, cómo y dónde aplicar el control (castigo o recompensa).
El grado de control y su eficacia están relacionados con la importancia que el miembro

del grupo asigna al hecho de ser aceptado por él. Si hay oportunidades psicológicas, sociales o
físicas, propicias para que sus miembros se retiren, los controles no serán muy eficaces.
En muchos casos, la conducta que se desvía de las normas del grupo puede ser
comprendida, si se reconoce que los miembros de un grupo específico también son integrantes de
otros que, a su vez, tienen normas. Los integrantes pueden no adaptarse a las normas de un grupo
dado, porque consideran más importante ajustarse a las normas de algún otro con el cual actúan.
Por ejemplo, vencer puede ser una norma vitalmente importante para el grupo de un
equipo deportivo, y este equipo es posible que coloque muchos controles sobre sus miembros a
fin de asegurarse el máximo esfuerzo para vencer. Sin embargo, algunos integrantes del equipo
pueden no conformarse con esta norma y recurrir a tácticas no lícitas para vencer. El ganar
mediante tácticas no lícitas, a su vez, probablemente traiga conflictos con las normas de otros
grupos más importantes, tales como la familia o la iglesia.
4 - 17
Identidad o espíritu de cuerpo

Comprende un cierto vínculo y simpatía recíproca y una conciencia definida de estar
unidos de alguna manera. Los individuos sienten una preocupación común, un interés por lo que
les sucede a los otros integrantes del grupo y a éste como totalidad. El individuo siente que
pertenece al grupo, que es parte de éste.
Se puede decir que estos sentimientos incluyen la clase de simpatía e identificación

mutua para los cuales la palabra “nos” es la expresión natural. Este sentimiento del “nos” es
manifestado con frecuencia por los integrantes del grupo cuando hablan en términos de:
“nosotros sentimos nuestra Compañía, nuestro Curso, nuestro Pelotón, etc.”.
Es importante recalcar que la identidad o espíritu de cuerpo es, en gran parte, emocional
y, por consiguiente, difícil de explicar sobre bases racionales. Si bien puede fundamentarse sobre
los ideales, la filosofía o los objetivos del grupo (aspectos éstos todos de origen racional), tam-
bién es posible que se forme alrededor de sentimientos hacia ciertos individuos, o puede incluir
experiencias pasadas con el grupo o, tal vez, tener algún significado simbólico para el individuo.
Un punto importante es que el integrante se puede identificar sobre una base y no

sobre otra. Puede identificarse en alto grado con el propósito fundamental del grupo, pero
escasamente con el grupo mismo; o sentirse cómodo y contento con los demás miembros, pero
no tener ningún sentimiento hacia los objetivos y aspiraciones del grupo.
Los sentimientos de identidad más fuertes y que más perduran parecen

ser aquellos que se fundamentan sobre una combinación de varias bases.
A mayor identidad, más participación y más producción; esta mayor participación y

productividad crearán, a su vez, un espíritu de cuerpo más sólido.
En los grupos militares, el espíritu de cuerpo llega a su mayor intensidad en los

momentos o circunstancias de gran peligro o riesgo.
8. LA COMPAÑÍA CONSIDERADA COMO GRUPO

La Compañía puede ser considerada como grupo, pues en ella hay interacción, objetivos
comunes y normas de acción.
Desde este punto de vista, se deben tener presentes las características subculturales de
los subordinados; es decir, de qué lugares provienen y algunos aspectos de cultura folk (las
costumbres que se traen de cada pueblo) si los hubiere.
Además, es importante observar la formación característica de los subgrupos y si estos,

a través de sus normas tácitas, coadyuvan o se oponen a las del grupo total, es decir, la
Compañía.
4 - 18
En razón de que la Compañía debe funcionar como un todo en adecuada interrelación,

se deberá observar si sus miembros tienen tendencia a aislarse o a formar pequeños grupos
cerrados. Es necesario investigar los motivos del aislamiento de los individuos y de estos
pequeños agrupamientos.
Se debe dar prioridad a la creación de una adecuada atmósfera de grupo y tener en

cuenta los canales de comunicación, como asimismo el grado de participación de los miembros.
En cuanto al control social, deberán estar muy explícitos desde el primer momento:
recompensas y castigos.
9. ESCALA DE VALORES
Es importante la influencia que tiene la adquisición de una escala de valores por parte
de los integrantes de los diferentes grupos. Esto determina un particular estilo de vida que se
manifiesta en una serie de conductas de cada individuo, coincidentes con las del grupo a que
pertenecen, y esto se debe a que tanto el individuo como el grupo han integrado los mismos
valores.
Por ejemplo, dentro de la vida militar, en el ámbito de trabajo (destino, Unidad,

Brigada, etc.), cada miembro observa un tipo de conducta esperada por el grupo (resultante de la
identificación con el mismo). Esta identificación condiciona la adopción de una cierta escala de
valores.
Cuando debe actuar en otro ámbito (en la vida civil, por ejemplo), sigue manteniendo,
esencialmente, la misma escala de valores, aunque para adaptarse a la modalidad civil tenga que
modificar el aspecto externo de la conducta.
Valores tales como el honor, el respeto por el otro, el orden, el sentido de justicia, la
lealtad, etc., condicionan un determinado comportamiento e influyen poderosamente en la
personalidad del sujeto.
10. ESTATUS Y ROL

Todo grupo presenta algún tipo de organización donde se pueden distinguir posiciones
que son ocupadas por los individuos. Todo individuo de cualquier grupo ocupa por lo menos una
de ellas. Las personas, en su mayoría desde muy temprana edad, pueden ocupar varias
posiciones, pero nadie puede ocupar todas las reconocidas dentro del grupo.
Estatus es el lugar que un sujeto ocupa dentro del grupo.
Según sea el estatus, serán sus obligaciones y derechos. Cada miembro de un grupo
espera que los demás se comporten de acuerdo con el lugar que ocupan en él.
4 - 19
Las formas de conducta que se esperan de cualquier individuo que ocupa una posición,
constituyen el rol asociado con esa posición o estatus.
Rol es el modo concreto y real de actuación de un individuo que posee

un estatus determinado.
El estatus se refiere a algo estático; es el lugar que se ocupa en una estructura,

organización social o grupo.
El rol en cambio, es algo dinámico; se relaciona con las conductas que desempeñan
quienes ocupan una posición. No se refiere a la totalidad de la conducta de la persona, sino a la
conducta vinculada con la posición que ocupa.
Ejemplo:
En la vida castrense el estatus sería la jerarquía que un militar ocupa; ésta le
otorga deberes y derechos. El rol sería la conducta que debe manifestar de
acuerdo con su grado; comprende las diferentes funciones propias del grado que
ostenta.
Estatus y rol son inseparables, uno no tiene sentido sin el otro. Para cada posición
(estatus) hay un rol, y para cada rol una posición.
Para que un grupo pueda lograr los objetivos propuestos, debe haber coincidencia entre
el estatus y el rol correspondiente de los diversos miembros.
Puede suceder que el rol no coincida con el estatus; esto produce desarmonía y
confusión en el grupo, debido a que cada miembro no sabe qué hacer, qué esperar de los demás y
qué es lo que los demás esperan de él. Por ejemplo, si un sujeto tiene el estatus de jefe y su rol o
desempeño no es adecuado al estatus, los subordinados no sabrán cómo actuar frente al superior,
ni qué se puede esperar de él.
Clasificación de roles
Todo individuo en un grupo desempeña algún tipo de rol. Los roles pueden ser:
Impuestos u otorgados. Comprenden aquellas funciones que derivan del estatus que un
individuo posee dentro del grupo; por ejemplo, un Gerente o Encargado de Compañía
tiene determinadas funciones que han sido previamente fijadas por la Institución.
4 - 20
Espontáneos. Abarca aquellas funciones que aparecen en un grupo y que no están deter-
minadas de antemano, sino que el sujeto las adopta libremente. Tienen especial relación
con la estructura de la personalidad del sujeto. Los principales roles espontáneos son:
Líder. Es aquel sujeto cuyas ideas y acciones influyen en los pensamientos y conducta
de los demás.
Armonizador. Está de acuerdo con el grupo, concilia posiciones opuestas,
comprende, cumple, acepta y no es agresivo.
Aclarador. Vuelve a enunciar una cuestión o solución, o bien la sintetiza después de

la discusión.
Iniciador. Sugiere procedimientos, propone las soluciones posibles; es el hombre que

aporta ideas.
Activador. Impulsa al grupo hacia la toma de decisiones; insiste en el cumplimiento

del programa o induce a la acción.
Interrogador. Busca la orientación, la aclaración, solicita informaciones o

repeticiones para sí o para el grupo; es crítico constructivo.
Oyente. Mantiene una actividad participativa e interesada; aunque habla poco o nada,
se interesa por los objetivos del grupo y demuestra el interés por medio de la expresión
de su cara o por su actitud.
Reductor de tensión. Ayuda al grupo haciendo bromas en determinados momentos de

la dinámica de grupo; de esta manera, reduce las tensiones que se originan en el
mismo.
Dominador. Interrumpe, es superafirmativo y superdogmático, trata de dirigir al

grupo, afirma la autoridad y es autocrático.
Negativista. Rechaza ideas, adopta una actitud pesimista u opositora respecto de las
cuestiones, discute en momentos inoportunos, se niega a cooperar, se jacta, critica o
censura a los demás, trata de llamar la atención, demuestra hostilidad hacia un
miembro o hacia todo el grupo.
Chivo expiatorio. Es aquel sujeto en quien se depositan las hostilidades, agresiones,

frustraciones y fracasos de la acción del grupo; sobre él recae la culpa aunque
objetivamente no sea el responsable. En algunas circunstancias, puede haber un
subgrupo que cumple con el rol de chivo expiatorio; en este caso, surge el riesgo de
que el grupo se divida en bandos.
11. LIDERAZGO
El líder se puede concebir como un sujeto que desempeña un rol de especial relevancia
en la dinámica de un grupo.
4 - 21
Es importante hacer una distinción entre “líder” y “jefe”. En efecto, el jefe, en un

grupo, es impuesto por la organización formal del mismo; puede desempeñarse en este rol, ya
sea por sus condiciones o bien porque a través de un cierto número de años de servicio, ha sido
ascendido a ese cargo. Se supone que el jefe tiene que poseer condiciones de líder, aunque no
siempre es así.
El líder, en cambio, es elegido por el grupo; esta elección no siempre es consciente,

deliberada o por votación, sino que el grupo permite que surja un individuo con este rol.
Líder es aquel miembro del grupo que desempeña un rol del cual
dependen los roles de los demás miembros; de su acción dependen las
acciones de los otros.
Líder es alguien que manda y guía. Un individuo es líder en aquella situación grupal en
que sus ideas y acciones influyen sobre los pensamientos y la conducta de los demás.
Por la gravitación que tiene sobre el grupo, el liderazgo ha sido motivo de numerosas
investigaciones destinadas a estudiar las condiciones o rasgos que hacen que un sujeto pueda
desempeñar ese rol. Al respecto, se tomaron en consideración la vida, obra y conducta de los
líderes más prominentes en los diversos campos (militar, industrial, docente, deportivo, etc.), y
se llegó a la conclusión de que el liderazgo está relacionado directamente con la situación
particular del o de los grupos en los cuales el líder actúa. En resumen, el líder es situacional.
El líder es un sujeto que tiene la capacidad de captar las necesidades y la situación

particular por la que el grupo atraviesa, relacionadas tanto con la tarea u objetivos del mismo,
como con las expectativas, necesidades y objetivos de cada uno de los miembros que integran
dicho grupo.
Los estudios demostraron que los líderes poseen superioridad sobre los demás
miembros del grupo, al menos en alguna capacidad, si bien estas capacidades son muy variadas.
El único factor común es que los líderes en un campo determinado necesitan, y suelen
poseer, particular competencia o conocimientos técnicos superiores en ese campo.
Condiciones necesarias
No siempre que el grupo elige un líder, escoge al hombre adecuado. Si bien es cierto
que el sujeto llevado al liderazgo es quien refleja más de cerca los sentimientos del grupo, hay
que reconocer que un grupo enfermo psicológicamente, inevitablemente escoge un líder
enfermo. Recuérdese, por ejemplo, a líderes como Hitler, que fue escogido por un grupo (en ese
momento particularmente enfermo y frustrado) y que, si bien representaba fielmente el
sentimiento popular, provocó la ruina de su sociedad o grupo.
Como el líder refleja siempre las actitudes del grupo, sólo el grupo psicológicamente
sano está en condiciones de seleccionar al líder más adecuado en una situación dada.
El líder de un grupo sano debe reunir las siguientes condiciones:
4 - 22
Ser responsable, inteligente y equilibrado, y no exhibir una personalidad rígida y

egocéntrica que lo haga insensible a los sentimientos del grupo. En otras palabras, no
sólo ha de ser capaz de dar órdenes e instrucciones, sino también de recibir impresiones
del ambiente que influyan sobre ellas.
Ser receptivo para que, a partir de la información proporcionada, pueda atender los
climas emocionales cambiantes de su grupo. Su función es mantener constante el clima
emocional durante las situaciones cambiantes y evitar aquellas que puedan exigir la
actuación de un dictador, un agitador o un demagogo.
Junto con la motivación y las comunicaciones, el liderazgo es un recurso de la

conducción, donde el líder es integrante de un grupo que es distinto de él. Un líder actúa en
ayuda de un grupo para obtener determinados objetivos, sin llegar a perder su identidad. En el
estudio del líder se individualizan cinco enfoques que contribuyen a su definición:
1°) Es capaz de reunir, a su alrededor, a los miembros de un grupo.
2°) Tiene aptitud para dirigir a un grupo hacia sus metas.
3°) Es elegido por los miembros de un grupo para dirigirlos.
4°) Es capaz de movilizar a un grupo en función de sus dimensiones específicas,

sociabilidad o integración.
5°) Exhibe un comportamiento determinado.
Características del rol de líder

El líder es aquella persona que, más que ninguna otra dentro del grupo, trata de lograr
los objetivos que se ha propuesto. Es la persona que más elevado afán de poderío y prestigio
tiene. Si son varios los miembros con estas condiciones, lo más probable es que el mando se
distribuya; si no hubiera ningún miembro con estas condiciones, el grupo terminaría
desintegrándose.
El líder coordina y organiza las actividades del grupo. No ha de ser el que hace todo,
sino el que sabe arbitrar los medios para que el resto de los miembros realicen las tareas. Las
actividades del líder son:
Organizar y planificar las tareas de un grupo.
Dar información y poseer aquellas habilidades básicas para el buen funcionamiento del
grupo.
Regular las relaciones internas del grupo y ser representante interno del mismo.
4 - 23
Actuar como un administrador de premios y sanciones; ser modelo de conducta, señalar

con sus actitudes qué es lo que se puede y lo que no se puede hacer. En muchos casos,
debe asumir responsabilidades que le corresponden a los miembros.
Proporcionar las normas, valores y creencias, para lograr la buena orientación del grupo.
Según los estudios de psicología, el líder actúa a imagen de la figura paterna, sobre la
cual se depositan sentimientos positivos y negativos. En consecuencia, se transforma en el
blanco de identificaciones, sentimientos de sumisión, de agresiones, etc.
El liderazgo es parte de la labor de un administrador y puede ser definido como el
proceso de influir en las personas para encauzar sus esfuerzos hacia un fin específico.
La influencia que el líder ejerce sobre los subordinados deriva de la posición de poder o
autoridad formal que acompaña a un puesto específico, y de la disposición a obedecer que
aquéllos tienen. Las personas solo aceptarán comunicaciones imperativas cuando entiendan y
puedan cumplir la orden.
Será el conductor más destacado el líder que pueda manejar mejor todas las situaciones
y el que mejor resuelva los acontecimientos. En otras palabras, el que pueda analizar mejor el
proceso del comportamiento humano.
Sin conducción, cada uno sigue su propio camino a menos que otro asuma la autoridad
del ausente. Las personas necesitan que se les recuerde, frecuentemente, las metas del grupo para
evitar el olvido y la indiferencia. Exigen que el líder esté presente, como una defensa contra el
desasosiego y la inseguridad. Necesitan su punto de vista amplio y su visión de largo plazo para
alejar el hastío y el ámbito estrecho.
Será mejor conductor el que obtenga el mejor resultado de su trabajo, para lo que
necesitará tanto eficiencia personal como flexibilidad en la conducción. Esa flexibilidad será
posible cuando logre el equilibrio entre lo racional y lo emocional, y entre una actitud
profesional y una humanista.
El liderazgo en la vida militar

El superior, cualquiera sea su jerarquía, se puede considerar líder, pero tiene una
característica distintiva: es formal, es decir, su liderazgo es impuesto a los demás por la jerarquía
que la Institución le otorga.
Ahora bien, si al rol de líder formal se agrega el de líder informal, se encuentra el

complemento eficaz, puesto que, al peso o fuerza que la Institución le otorga al líder formal,
se agrega la capacidad de canalizar energías del líder informal.
En realidad, el conductor militar, por su motivación inicial y por la experiencia en el

mando, debe desarrollar esta capacidad a la que, no en vano, se ha llamado el arte del mando.
Ejemplos históricos ilustran acerca de la profunda admiración de los subordinados hacia

algunos jefes militares prominentes: San Martín, Montgomery, Patton, Rommel, etc.
4 - 24
12. MOTIVACIÓN
En sentido general la motivación consiste en factores o procesos internos que activan,
dirigen y sostienen la conducta orientada hacia la satisfacción de una necesidad o el logro de
determinado objetivo.
El concepto motivación ha tenido muchas definiciones y clasificaciones, de acuerdo a

los autores que lo han estudiado.
Revisaremos las principales líneas de investigación:
Alonso Tapia (1992, 1997). Teoría vinculada a las metas.
Deci y Ryan (1985). Motivación intrínseca y motivación extrínseca.
Weiner (1985). Atribuciones y expectativas.
Bandura (1987). Expectativas de autoeficacia.
Teorías vinculadas a las metas

Este abordaje hace referencia a las metas cuya consecución puede interesar a las
personas al momento de afrontar la actividad particular que tienen que desempeñar. Estas metas
pueden ser diferentes y su importancia como factor determinante del interés y el esfuerzo que la
persona demuestra en su aprendizaje varía en función de la edad, la experiencia y del contexto
sociocultural en que se desenvuelve.
Tipos de metas
Se han descrito las metas que los alumnos persiguen y que determinan su modo de
afrontar las actividades escolares (Alonso Tapia y Montero, 1990; Alonso Tapia, 1991).
Diferentes autores aportaron para identificar, clasificar y describir estas metas (Atkinson y
Feather, 1966; Smith, 1969; Heckhausen, 1972; Deci, 1975; deCharms, 1976; Dweck y Elliot,
1983; Maher, 1984; Nicholls, 1984; Kozeki, 1985) y de acuerdo a ello pueden agruparse en
cinco categorías:
Metas relacionadas con la realización de la tarea.
Metas relacionadas con la posibilidad de elegir.
Metas relacionadas con la autoestima.
Metas relacionadas con la valoración social.
Metas relacionadas con la consecución de recompensas externas.
Metas vinculadas con la realización de la tarea. Algunas de sus características

son:
4 - 25
Incrementan la propia competencia, es decir experimentar que se ha aprendido algo, que

se está mejorando y/o consolidado destrezas. Se supone que cuando el sujeto aprende
algo (nuevos conocimientos, destrezas) se produce una respuesta emocional de carácter
gratificante ligada a la percepción de competencia.
Experimentarse absorbido por la naturaleza de la tarea, superando el aburrimiento y la

ansiedad. Este tipo de meta, altamente gratificante, ha sido identificada por
Csikszentmihalyi (1975) como clave de lo que él denomina “actividades autotélicas”, es
decir, actividades cuyo fin termina en ellas mismas.
Metas relacionadas con la posibilidad de elegir. De acuerdo con De Charms

(1976), “un factor que determina en gran medida la implicación de los alumnos en una tarea es
la experiencia de que se está haciendo la tarea que uno desea hacer”. Esto es, la experiencia de
que la tarea es “mi tarea”. La experiencia emocional que produce la percepción más o menos
consciente de este hecho es gratificante, así como, en general, es aversiva la que produce el
hecho de hacer algo obligado.
Estas metas, entonces, plantean que la motivación se relaciona con la libertad de

elección.
Metas relacionadas con la autoestima. Tienen que ver con la realización de las
tareas de manera tal que alcancen un nivel de calidad preestablecido socialmente. Ante esta
situación, en general, los sujetos buscan experimentar que se es mejor que otros; el orgullo sigue
al éxito (Atkinson, 1964). O, por el contrario, también buscan evitar la vergüenza o humillación
que acompaña al fracaso.
Se trata de metas cuya consecución o no tiene importantes repercusiones sobre la

autoestima o el autoconcepto.
Metas relacionadas con la valoración social. No se relacionan directamente con

el aprendizaje o el logro académico. Sin embargo son de suma importancia debido a que tienen
que ver con la experiencia emocional que deriva de la respuesta social a los propios logros o
fracasos. Se busca en esta categoría la aprobación del otro (padre, profesor, superior, compañero,
etc.), sobre todo la de personas significativas.
Metas relacionadas con la consecución de recompensas externas. Este

tipo de metas, ganar dinero, conseguir premios, etc., con frecuencia se convierten en instigadores
muy importantes del esfuerzo selectivo que el sujeto pone para conseguir diferentes logros en su
contexto. En este sentido, a veces, la persona sólo actúa para conseguir la recompensa externa.
Entonces, en la medida en que la recompensa desaparece, la motivación para realizar
determinada acción también disminuye.
Motivación Intrínseca (Deci y Ryan, 1985)

Esta teoría plantea que la conducta que está intrínsecamente motivada va a ocurrir con
mayor frecuencia e intensidad, debido a que responde a la actividad gratificante que produce la
realización de la actividad. Algunas de las variables que van a influir en generar la motivación
4 - 26
intrínseca son el grado de desafío de la actividad, la posibilidad de usar las habilidades de la

persona, el interés y la atención puestas en la actividad, etc.
Atribuciones y espectativas
Otra de las líneas de investigación es la de Weiner (1974, 1979, 1986) y Alonso Tapia y
Mateos Sanz (1986).
Esta teoría motivacional da importancia a las variables cognitivas, especialmente las

atribuciones y expectativas, la cual concede un papel central a las atribuciones o explicaciones
que el sujeto da de sus éxitos o fracasos. Este patrón de atribuciones influye sobre la conducta
efectiva. En este sentido, las causas de nuestros fracasos o éxitos pueden ser internas, situadas en
el sujeto (habilidad, esfuerzo, fatiga, etc.) o externas, situadas fuera del sujeto (suerte, buena
voluntad del profesor, etc.). A su vez, pueden ser percibidas como estables o variables,
controlables o no controlables y afectar a la conducta de manera global o específica.
Entonces cada una de estas propiedades va a influir sobre las expectativas que tengamos
en relación a una actividad determinada. También las explicaciones causales que tengamos
(atribuciones) van a influir sobre la conducta y la motivación al realizarla.
El autor sugiere atribuir los éxitos y fracasos al grado de esfuerzo que la persona ha
puesto en la realización de la actividad.
Autoeficacia
Albert Bandura (1987) define la autoeficacia como la creencia en las propias
capacidades para realizar determinadas tareas, es decir, qué tan bueno creo que soy para, por
ejemplo, escribir un párrafo sin errores de ortografía, jugar una partida de ajedrez, etc. Entonces,
es la confianza en las propias habilidades para resolver determinadas tareas. Esta confianza va a
influir en las expectativas que tengamos sobre los resultados de nuestras acciones y, a su vez, las
expectativas van a influir sobre el resultado.
Por lo tanto, un buen desempeño en una determinada materia o actividad no puede ser
garantizado solamente por los conocimientos y la habilidad de la persona, sino que la
autoeficacia percibida va a influir en los resultados y, por consiguiente, en la motivación que la
persona tenga para continuar con dicha actividad.
Debido a que la motivación es un constructo teórico, Bandura propone algunos

indicadores para observarla:
La elección de la tarea que la persona realiza, es decir, el hecho de elegir una actividad
nos indica cierta inclinación de la persona por dicha actividad y no por otra.
El grado de esfuerzo que la persona evidencia en la realización de dicha actividad.
La persistencia ante los obstáculos y/o dificultades que encuentra.
4 - 27
Los logros que obtienen en la realización de la actividad. A mayor logro, mayor

motivación para continuar.
En definitiva, la motivación es un concepto de suma importancia para cualquier

contexto de desempeño y para cualquier actividad. Se entiende, en término generales, como
aquello que nos impulsa a actuar y a dirigirnos hacia una meta particular.
13. EL SUBOFICIAL INSTRUCTOR COMO CONDUCTOR Y OBSER-

VADOR DE GRUPOS
Por el hecho de ejercer el liderazgo y tener bajo su responsabilidad un número
representativo de personas, es necesario que el militar desarrolle la capacidad de objetivación.
Objetivar es ver la realidad tal cual es, y poder distinguir entre lo que a
uno le sucede internamente y lo que acontece afuera.
Ser observador de un grupo es tener la capacidad de detectar situaciones de éste, sin

verse inmerso en las tensiones grupales.
Si al rol de líder se agrega el rol de observador, se puede esperar de esta integración una
labor satisfactoria y una adecuada canalización de las energías del grupo para el cumplimiento de
los objetivos.
Los aspectos que un instructor debe observar en un grupo a su cargo, son los
siguientes:
El nivel de conocimiento de los objetivos del grupo que tienen sus miembros.
La interrelación entre los miembros. Si no es la adecuada, deberá indagar las causas.
Las normas. Se asegurará de que sean claras, precisas y por todos conocidas (estas son
las normas explícitas). Deberá saber cuáles son las normas implícitas o tácitas que
imperan en su grupo, y si éstas están en pugna con las primeras.
La delimitación de roles y las tareas correspondientes a cada uno de los miembros del
grupo.
La dinámica de grupo. Verificará si existe, en el grupo, un nivel óptimo de tensión que

permita la dinámica. Si es exagerada, deberá indagar las causas y tratar de solucionarlas.
Los objetivos a largo plazo. Observará si los miembros pueden apreciar los distintos
pasos o etapas necesarios para su logro.
Las tensiones que puedan surgir. Se asegurará de que existan los adecuados canales de
expresión para resolverlas.
4 - 28
El accionar de cada miembro en su rol. Hará lo imposible para que cada uno pueda
apreciar la importancia que tiene su accionar dentro del contexto total del grupo.
Las posibilidades que tienen los miembros de su grupo de incorporar aspectos creativos
en la tarea.
Las recompensas y los castigos. Estos han de estar claramente establecidos.
La importancia que el grupo se asigna a sí mismo dentro del contexto institucional.
El nivel de espíritu de cuerpo e identidad que tiene su grupo y los factores que pueden
tener incidencia negativa en él.
Las necesidades básicas de sus miembros. Se preocupará de que éstas sean satisfechas
adecuadamente.
Las situaciones de conflicto y tensiones del grupo. Tomará las medidas necesarias para
que se solucionen por las vías adecuadas.
Complementando el aspecto anterior, el Suboficial Instructor debe, a su vez, observar su

propio rol dentro del grupo. Al respecto, debe autoevaluarse teniendo en cuenta:
Si realmente, en su rol de líder-jefe, está al tanto de los sucesivos pasos en el plan de

ejecución de los objetivos del grupo.
Si conoce las tareas concretas que cada uno de sus subordinados realiza de acuerdo con el
rol que le corresponde.
Si las tareas son racionalmente distribuidas de acuerdo con el rol de sus subordinados.
Si revisa periódicamente la calidad de las tareas que el grupo realiza.
Si existe la necesidad de una redefinición y evaluación de los métodos para el logro de

los objetivos.
4 - 29

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PSICOLOGÍA APLICADA A LA VIDA MILITAR CURSO III

2. FACILITACIÓN SOCIAL Y CONFORMIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3. CONCEPTO DE GRUPO HUMANO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4. CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

5. PROCESO DE EVOLUCIÓN DE UN GRUPO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

7. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ACTIVIDAD DE UN GRUPO. . . . . 14

8. LA COMPAÑÍA CONSIDERADA COMO GRUPO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

10. ESTATUS Y ROL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

1. INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE EL INDIVIDUO

Al considerar la relación entre las personas, se puede observar que la conducta de un

El grupo está constituido por un número de personas que se comunican entre sí

Imitación es la reproducción similar de conductas captadas en el

Reviste especial importancia durante la niñez, puesto que, a través de la imitación, el

En el adulto, la imitación sigue teniendo vigencia, aunque en forma mucho más

La imitación es un poderoso medio de influencia (positivo o negativo) para el sujeto;

El sujeto imita cuando las conductas reproducidas le aportan elementos personalmente

El adulto imita sólo cuando comprende el sentido, el porqué de la acción que se ha

La conducta imitativa constituye un primer modo de adaptación del sujeto a un nuevo

Es necesario tener en cuenta, también, la enorme influencia que ejerce el grupo de

También es importante destacar, especialmente en el caso concreto de los primeros

Sugestión es el fenómeno por el cual se acepta sin razonar una

El prestigio y fama que una persona adquirió en un campo determinado de actividad,

En un grupo, el fenómeno de la sugestión se potencia, pero no siempre la opinión de la

La sugestión, especialmente cuando se da a nivel de grupo, puede movilizar aspectos

Relación entre imitación y sugestión

En los grupos numerosos, los miembros se contagian con facilidad, y su capacidad de

En los grandes grupos, la sugestionabilidad aumenta; de allí que la muchedumbre es

2. FACILITACIÓN SOCIAL Y CONFORMIDAD

Facilitación social es la manera en que el grupo afecta la conducta

Es necesario tener en cuenta que, si bien aumenta el rendimiento, se corre el riesgo de

Es necesario destacar que el jefe-líder debe determinar la importancia de la tarea que

Conformidad es la tendencia que el grupo tiene a coaccionar a sus

Una situación similar puede producirse en el ámbito militar. Es el caso de algunas

Si el superior percibe que en su grupo (Compañía, por ejemplo) se presenta esta

3. CONCEPTO DE GRUPO HUMANO

Interacción es el conjunto de actitudes y modos de actuar de un

La observación de los hechos lleva inevitablemente a la consideración de dos clases

Si un conjunto de individuos tiene sólo objetivos, es erróneo considerarlo como grupo;

Grupo humano es un conjunto de personas que interaccionan y

¿Por qué forman grupos las personas?

Social. La necesidad de los individuos de sentirse acompañados estimula su necesidad

Proximidad y atracción. Las interacciones interpersonales pueden traducirse en la

Objetivos del grupo

4. CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS

Los tipos de grupos formales son:

Grupo de interés. Los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerárquico, o de

En estos casos, se podría decir que la posición es la que se adapta a la persona y no la

De ningún modo la diferencia entre grupos formales e informales es algo absoluto, ya

Banda (en nuestro país “barra”).

Grupo primario o pequeño.

Grupo secundario u organización.

El cuadro siguiente indica las características de cada uno de estos grupos.

CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS HUMANOS

5. PROCESO DE EVOLUCIÓN DE UN GRUPO

Los miembros deben aprender a desempeñarse en determinados roles y conocer las

En el proceso de evolución de los grupos, es posible reconocer las siguientes fases:

1) Iniciación o presentación del nuevo miembro al grupo.

2) Aprendizaje de roles y normas.

3) Adquisición del lenguaje grupal.

4) Identificación del grupo.

Ser responsable, inteligente y equilibrado, y no exhibir una personalidad rígida y