Política de Vehículos DEMO (actualización FY22)

VENTAS Vigencia Administración de

M&S/VTS/P020 Abril 2022 – Marzo 2023 Ventas

Atención: Presidencia / Dirección General / Gerencia General / Gerencia de Ventas / EPCI /

F&I / ADPC / Gerencia de Mercadotecnia

Asunto: POLÍTICA DE PEDIDO / ASIGNACIÓN / USO / REPORTE DE VEHICULOS DE

DEMOSTRACIÓN, ACTIVOS FIJOS Y LOAN CAR
(SUSTITUYE A LA CIRCULAR M&S/VTS/P003 DE DICIEMBRE DE 2021)

Se dan a conocer los criterios a seguir por el distribuidor para las unidades que operan en el
programa de Vehículos de Demostración DEM, Activos Fijo “AFD” y Loan Car “LOC” en la red.

Los cambios principales podrá identificarlos en color amarillo.

Atentamente,

Gerardo Fernández Francisco Soto Rodrigo Centeno

Director Sr. de Ventas Director de CQ & DND Director Sr. de Mercadotecnia
/ / / / / /

Brenda Rodríguez Leonel Medrano

Director de Posventa Director Sr. de Finanzas
/ / / /

c.c.p. NMEX José Román, Guillermo Degollado, Carlos Escamilla, Carlos Bohorquez, Gustavo López, Ernesto Fernández,
Edgar Cárdenas,
Jose Manuel Moreno, Manuel García, Mariana Lemos, ROM, DOM y FOM
NRFM André Medeiros, Alejandro Casillas
ANDANAC Carlos Piñero, Carlos Escoto, Jose Kuri
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DEFINICIONES:

- Activo Fijo del Distribuidor (AFD): Todo aquel vehículo facturado y emplacado en donde el Cliente
Final es el mismo Distribuidor.
- Cliente Final: Es la persona física, persona física con actividad empresarial o moral a quien se le factura
el vehículo.
- Cupón final de entrega: Documento que contiene los datos de la venta de una unidad vehicular y
que soporta la fecha de entrega. Asimismo, indica el inicio de la garantía del vehículo. La emisión
genera el reporte de la venta menudeo en el sistema RCN.
- Día hábil: Se considera como día hábil cualquier día en que las instituciones de Crédito en México estén
autorizadas o requeridas por ley para permanecer abiertas al público.
- Distribuidor(es): Distribuidor(es) Autorizado(s) Nissan.
- Distribuidores PRO-SHOP: Distribuidor(es) autorizado(s) Nissan con especialización en ventas y
posventa de Vehículos de trabajo y vehículos DIESEL.
- FD: Clave de política con la que NMEX factura la unidad Flotillas a distribuidor.
- PD: Clave de política con la que NMEX factura la unidad Menudeo a distribuidor.
- GPS: Servicios de Geolocalización Satelital que detectan trayectorias en MAPS.
- Loan Car (LOC): Brindar movilidad al cliente cuando su unidad se encuentra inmovilizada ante
problemas de mantenimiento.
- NFS: Nissan Fleet Solutions.
- NSSW: Nissan Sales and Service Way
- Nissan Experience Index (NEI): Programa de certificación de NMEX establecido y monitoreado por
el área de Customer Quality (CQ)
- NIM expert: Persona especializada en las tecnologías de Nissan Intelligent Mobility y experto en resaltar
los atributos de los vehículos DEMO durante la demostración dinámica.
- NMEX: Nissan Mexicana, S.A. de C.V.
- NRFM: NR Finance México, S.A. de C.V.
- Desempeño Estándar Nacional (DEN): Es el número mínimo de unidades que se espera lograr en
un área de influencia de acuerdo al estándar seleccionado. Se calcula multiplicando el TIV de la zona
por el MS Esperado (Antes potencial de Ventas).
- PMA: Primary Market Area - Área de influencia de cada distribuidor
- DEM: Clave de política con la que se reporta una unidad demostradora en sistema RCN.
- SEEKOP: Sistema de prospección oficial para NMEX
- SEEKOP APP: Aplicación para teléfonos móviles de uso para el APV y/o NIM expert de vehículos DEMO.
- NCF: Nissan Connect Finder
- NCS: Nissan Connect Services
- Segmento: Es una clasificación de tipos de vehículos, donde se agrupan por características similares a
vehículos de la marca contra sus equivalentes de la competencia.
- Urban Science: Proveedor de NMEX que proporciona información especializada del mercado automotriz
mexicano.
- Vehículos Domésticos: Unidades de origen nacional.
- Vehículos Comerciales Ligeros(LCV’s): Unidades de origen nacional o importada destinadas para
trabajo y uso comercial conforme a la segmentación de NMEX.
- Vehículos de Demostración: Unidades de demostración con el propósito de realizar pruebas de
manejo con clientes potenciales, también denominadas como Unidades o Vehículos Demo
- Vehículo Nuevo: Al automotor de procedencia nacional o extranjera, destinado al transporte terrestre
de personas y/o de bienes que el proveedor comercializa al consumidor por primera vez, con no más de
1,000 kilómetros recorridos. (REF. NOM-160-SCFI2014 DEL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN-
CAPITULO 3-APARTADO 3.12)
- High Income: Segmento del portafolio NMEX enfocado en construcción de Marca y lealtad de nuestros
clientes, soportado por nuestras tecnologías (NIM), conectividad y experiencia diferenciada.

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OBJETIVO:

Dar a conocer el proceso de asignación, uso, criterios de imagen, reporte y canal de salida de unidades de
demostración, activos fijos y loan car.

Bases:
Las unidades de demostración son una herramienta indispensable clave para el cierre de ventas de toda
nuestra gama de vehículos. Por ello, los distribuidores deberán contar con la gama de producto definida por
NMEX, apegándose a los lineamientos descritos en la presente política.

1. PARTICIPANTES

Todos los distribuidores autorizados Nissan que no tengan adeudos vencidos con NMEX y/o NRFM.

2. CRITERIOS DE ASIGNACION DE VEHICULOS DEMO

2.1. Canal de venta menudeo

2.1.1. NMEX asignará vehículos de demostración tomando en cuenta el Desempeño Estándar
Nacional (potencial) y los cambios de cuota (año modelo) de cada vehículo y su renovación
cada 180 días.
2.1.2. Para vehículos domésticos, comerciales y High Income se asignará 1 unidad a cada
Distribuidor.
2.1.2.1. El Desempeño Estándar Nacional estará basado en la información proporcionada por
Urban Science y serán revisados en conjunto con el distribuidor.
2.1.2.2. La asignación de los vehículos DEMO será notificada al distribuidor previo a la
facturación de la unidad.
2.1.2.3. El distribuidor se obliga a recibir los vehículos DEMO que NMEX asigne de acuerdo a
los criterios antes mencionados.
2.1.3. Si el distribuidor requiere algún auto DEMO adicional al volumen previamente asignado por
NMEX, este debe de ser solicitado a través de su DOM* para su análisis y asignación con base
a Su Desempeño Estándar Nacional e histórico de ventas.
2.1.4. La asignación de los vehículos DEMO en cuanto a versión y color será definida por NMEX de
acuerdo a su estrategia comercial (nuevos lanzamientos, disponibilidad de inventario…etc.)
2.1.5. En el caso de las siguientes ciudades: CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro,
León y Veracruz queda abierta la posibilidad de máximo una unidad adicional de los siguientes
modelos con la autorización del DOM*
Clasificación de líneas modelo

High Income DOMESTICOS/COMERCIAL *2do. DEMO

(OPCIONAL)
ALTIMA MARCH MARCH
X-TRAIL VERSA VERSA
PATHFINDER SENTRA SENTRA
370Z KICKS KICKS
FRONTIER V6 V-DRIVE X-TRAIL
LEAF NP300 NP300
e-POWER FRONTIER FRONTIER
URVAN URVAN

2.1.6. Las unidades Demostración del canal de menudeo serán facturadas por NMEX al distribuidor
con la política “PD” y contarán con 180 días de Plan Piso para el pago a NRFM.

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2.2. CANAL DE VENTA FLOTILLAS

2.2.1. Para las unidades Demostración del canal de flotillas se asignará con base a la disponibilidad
y requerimientos de los distribuidores con previa autorización del Gerente de flotillas.
2.2.2. Las unidades Demo flotillas podrán ser otorgadas como préstamo a clientes flotilleros que
requieran hacer pruebas, cuyas medidas de seguridad y seguimiento de la unidad correrán
siempre bajo la responsabilidad del Distribuidor.
2.2.3. Las unidades con configuración chasis (NP300) deberán de estar carrozadas si es el caso.
2.2.4. Las unidades Demo flotillas facturadas por NMEX al distribuidor será con la política “FD”

3. IMAGEN VISUAL

3.1. Los vehículos DEMO deberán contar con la imagen visual diseñada por NMEX durante los 180 días
de vigencia del mismo, la cual podrá descargar del Nissan Media Channel y SEEC, esta se encuentra
sujeta a auditoría con impacto en resultados de “Nissan Experience Index” (NEI).
3.2. Para los vehículos DEMO del canal de Flotillas se deberán seguir los lineamientos establecidos por
el área de Venta de Flotillas de NMEX y en el caso de que el vehículo sea prestado a un cliente
potencial, la imagen visual quedará sujeta a la necesidad especifica del uso que se le dará. (Ver
Anexo 1)
3.3. Cualquier excepción a los puntos antes mencionados relacionados a la imagen visual del vehículo
DEMO y que esté relacionada con poner en riesgo la seguridad e integridad de quienes intervienen
en el proceso de prueba de manejo deberán ser revisados y aprobados por la dirección comercial
de NMEX a través de su DOM.

4. USO DE LOS VEHICULOS DEMO

4.1. Deberán estar disponibles en los días y horarios que preste servicio el personal de ventas (incluidos
los días domingo), conforme a la semana laboral de cada distribuidor.
4.2. De preferencia, visibles al frente de la agencia o en punto de fácil acceso; deberán estar limpias y
con al menos ½ tanque de combustible al inicio del día.
4.3. En caso de no tener espacio suficiente para tener todas las unidades DEMO frente a la agencia, se
dará prioridad a los High Income.
4.4. Deberán mantenerse en excelentes condiciones mecánicas y de apariencia, por lo tanto, la unidad
no deberá mostrar abolladuras ni raspaduras en su exterior e interior.
4.5. El odómetro deberá estar en funcionamiento para mantener siempre activos los sistemas del
vehículo, así como para verificar su kilometraje. En caso de tener NCF o NCS estos deberán estar
instalados y activados.
4.6. Deberán contar con el o los servicios indicados en la póliza de garantía Nissan.
4.7. Deberán estar asegurados (cobertura amplia) y con placas demostradoras o de traslado.

Nota: Actualmente la póliza de plan piso de ANDANAC, cubre a los autos demo para prueba corta y larga
con póliza de cobertura amplia. En el caso de prueba larga, las condiciones de demostración cubiertas serán
con los puntos siguientes.

4.7.1. El distribuidor deberá notificar anticipadamente a través de ANDANAC y/o Marsh, Brockman
y Schuh mencionando el nombre del cliente, dirección y teléfono de contacto.
4.7.2. El Distribuidor no podrá dar en préstamos el vehículo por un período mayor a 3 días (72
horas).
4.7.3. Con la finalidad de determinar el uso del vehículo, el DOM tendrá la facultad de realizar
revisiones durante sus visitas para determinar el uso basado en el kilometraje registrado desde
su asignación.
4.7.4. Para vehículos comerciales (LCV’s), en producto que pueda carrozarse el distribuidor deberá
tener las unidades con la carrocería que se requiera de acuerdo al potencial de su PMA.
4.7.5. Para vehículos comerciales (LCV’s), las unidades deberán contar con placas conforme al tipo
de producto (carga o pasajeros)
4.7.6. El Distribuidor es responsable de contar con todos los permisos de circulación, dentro de su
Estado y cumplir con la legislación vigente, incluyendo el reglamento de tránsito o regulación
sobre movilidad de su localidad, así como de informar al Cliente sobre este punto.
4.7.7. El Distribuidor será plena y absolutamente responsable de obtener de los clientes la firma de
todos los documentos legales que acrediten el préstamo del Vehículo de Demostración, la
responsabilidad de cada una de las partes, la entrega en la fecha pactadas por parte del cliente
y en su caso las consecuencias de su incumplimiento. NMEX en ningún caso será responsable
por el robo perdida, daño, deterioro o mal uso de las unidades DEMO.
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4.7.8. NMEX podrá hacer revisiones para garantizar el cumplimiento de los puntos anteriores con
referencia a las pruebas de manejo.
4.8. Las unidades correspondientes al canal de venta Flotillas (NFS) deberán cumplir con los siguientes
puntos:
4.8.1. Deberán estar disponibles en los días, horarios establecidos y negociados con el Cliente NFS.
4.8.2. Las unidades deberán contar con la imagen sugerida por el programa en base al anexo 1 de
esta circular.
4.8.3. En caso de que la prueba sea por un tiempo prolongado se sugiere realizar un contrato de
comodato.
4.8.4. Usar una bitácora por cada vehículo, la cual contenga la siguiente información:
4.8.5. Fecha y kilometraje de cuando se inició y concluyó la demostración
4.8.6. Dinámica y la prueba de rendimiento. El kilometraje de la unidad deberá coincidir con los
datos registrados en la bitácora.
4.8.7. El registro del prospecto que realizó la demostración dinámica y la prueba de rendimiento
debe contener como mínimo Razón Social nombre del contacto, teléfono y mail, así como
nombre del APV Flotillas que está atendiendo al Cliente flotilleros potenciales.

5. VIGENCIA DE UNIDADES DEMO

5.1. Los 180 días de plan piso (días gracia) correrán a partir de la recepción en el piso del distribuidor
(considerar que los días totales de plan piso son 180 días por política demo más los días de traslado),
para verificar la cantidad de días de plan piso transcurridos lo podrá hacer en el sistema de
CrediNissan DAS.
5.2. Los DEMO no podrán ser vendidos a Cliente Final durante el período de vigencia, sin embargo, si un
cliente está interesado en la compra y ante la falta de producto en inventario del distribuidor, así
como en la planta, el DOM/ROM podrán autorizar la venta por escrito. En su solicitud deberá copiar
al área de Plan Piso de NRFM (BlancaLilia.Rodriguez@nrfm.com.mx), en el área de Administración
de Ventas (Qinwang.ChiuRamirez@nissan.com.mx)para términos de control interno.
5.3. Con la autorización de la venta, el DOM/ROM tramitará la asignación y reposición del DEMO; en su
momento y sin importar la vigencia en la que se encuentre la unidad repuesta, la renovación por
cambio de cuota se aplicará quedando el distribuidor con 2 vehículos DEMO en operación.
5.4. Al término del periodo de 180 días naturales se realizará la asignación de la unidad sustituta como
demostradora.

6. REPORTE DE LA VENTA

6.1. El distribuidor deberá reportar la unidad demo en el sistema RCN con tipo de venta “DEM” al
vencimiento de los 180 días de Plan Piso, contando con un máximo de 3 días hábiles posterior al
vencimiento para realizar el reporte de la unidad.
6.2. Si una unidad DEMO cuenta con un siniestro durante el periodo de 180 días se deberá reportar como
PET (Pérdida Total) y no como DEM.
6.3. Los datos de captura a considerar son:
6.3.1. Datos del cliente, deberán ser los del Distribuidor.
6.3.2. Datos de vendedor, deberán ser los de Gerente General o de Ventas.
6.3.3. La factura deberá corresponder al número de factura NMEX
6.4. En caso que la comercialización se realice antes de los 180 días naturales y cuente con menos de
1,000 Km de la unidad para que se considere como nuevo, el distribuidor deberá reportar la unidad
demo al momento de la venta/entrega del auto al cliente y el tipo de venta a elegir en RCN será en
función al canal de venta que le corresponda. Cuando se venda el vehículo DEMO como nuevo el
distribuidor deberá notificar y documentar debidamente la aceptación del cliente que recibe una
unidad demostradora. Para mayor referencia consultar circular M&S/VTS/P019.
6.5. La garantía del vehículo DEMO empieza a correr justo al momento de recibir la unidad por el
distribuidor y la póliza de garantía deberá contar con el sello correspondiente.
6.6. El Plan Piso otorgado por NMEX (180 días gracia) permanecerá vigente con NRFM y deberán ser
pagadas de acuerdo a lo establecido en la circular “Plazo de Financiamiento en Plan Piso” con número
CN/032/2020 y consecutivos.

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7. UNIDADES ACTIVOS FIJOS DEL DISTRIBUIDOR

Son unidades que el distribuidor compra con la finalidad de cubrir las necesidades administrativas del mismo.

Las unidades reportadas como AFD no deberán exceder el 1.0% de la venta total anual del grupo, por
ejemplo, un grupo con ventas anuales de 1,000u; máximo podrá reportar 10u al año, en caso de requerir
alguna excepción deberá solicitarse autorización del Director de Ventas.

8. UNIDADES LOAN CAR

Las unidades Loan Car tienen como objetivo brindar movilidad al cliente en caso de que su unidad se
encuentre inmovilizada por reparación, mantenimiento o falta de refacciones y requiera un tiempo de espera
mayor o igual a 48 horas. Para mayor detalle sobre estas unidades, favor de consultar la circular
CQ&DND/2020/C0071 y consecutivos.

9. UNIDADES HIGH INCOME

Buscando entregar una experiencia diferenciada de nuestros clientes, dar a conocer los atributos de nuestras
tecnologías/servicios de conectividad y mejorar el desplazamiento de inventario de los modelos High Income.
Se definió otorgar un incentivo para la venta del auto demo por el canal de Seminuevos, equivalente a la
oferta comercial vigente para el modelo nuevo (en el caso de que no exista una oferta vigente se aplicará el
último incentivo aplicado a dicho modelo), de acuerdo a las condiciones enunciadas más adelante.

Modelos que aplica:

 ALTIMA, X-TRAIL, PATHFINDER, 370Z, FRONTIER V6, LEAF y Portafolio e-Power.

Proceso y evidencias para el cobro de Incentivo:

Las unidades que se vendan bajo el reporte ¨DEM¨ en RCN deben ser canalizadas al área de NIC/Seminuevos
cumpliendo con la certificación correspondiente para su venta.

Las métricas para recibir el incentivo High Income de las unidades DEMO el distribuidor deberá cumplir con
los siguientes puntos:

 Contar con el 100% de los DEMOS dados de Alta en SEEKOP

 Contar con el 100% Instalación y activación de conectividad NCF ó NCS según el modelo que
aplique.
 Tener el total del 50% Conversión de pruebas DEMO vs Oportunidades Efectivas Cara a
Cara por cada mes durante la vigencia del DEMO.
 Registro de la prueba DEMO mediante la App SEEKOP por el APV, concluyendo con la encuesta
de satisfacción al finalizar la misma.

NOTAS:

 El DOM y/o Auditoría podrán solicitar el reporte de conectividad y cotejar el odómetro de la unidad
Vs la herramienta SEEKOP, NCF ó NCS.
 Las unidades High Income podrán estar exentas del brandeo previa autorización por escrito del DOM
 De no cumplir con alguno de estos indicadores el distribuidor perderá el incentivo correspondiente.
 El incentivo corresponde a la aportación de NMEX, para ventas por el canal crédito se sumará la
aportación de CrediNissan.

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10.TIPOS DE REPORTE DE VENTA

Dependiendo del tipo de venta realizada, el reporte en RCN Ventas deberá hacerse de acuerdo a la
siguiente tabla de conceptos:

Canal de Venta Reporte RCN

TIPOS DEM*
DEMO "Vehículo Nuevo para prueba de manejo"
DE
VENTA Activo Fijo del distribuidor o Inventario con más de 360 días y
AFD
DEMOS más de 1,000km
LOAN CAR CREDINISSAN Leasing LOC

*De acuerdo a Norma Oficial Mexicana NOM 160-SCFI-2014 la venta de un auto nuevo sólo puede considerarse sobre
unidades con kilometraje menor a 1,000 km y que su comercialización sea por primera vez. La factura debe indicar que
el vehículo fue utilizado para demostración.

11.PAPELERIA Y EXPEDIENTE DE UNIDAD

El distribuidor deberá conservar, por diez años, los siguientes documentos en el expediente de
venta de cada vehículo para revisión de NMEX y/o NRFM:

Tipos de Venta
Documentos Soportes DEM AFD LOC

Factura NMEX – Distribuidor X X X

Factura Distribuidor – Cliente X X X
Documentación

Recibos de Caja y/o Recibo de Pago - X X

Cheque y/o Transferencias Bancarias - X X
Comprobación de la Garantía de pago total X X X
Cupón preliminar y Final del reporte de la venta generado por RCN-Ventas X X X
Autorización de DOM/ROM para su comercialización X - -
Póliza de Garantía X X X
Tarjeta de Circulación a nombre del distribuidor - X -
Desembolso LOAN CAR auto por parte de NRFM - - X
Identificación del Cliente Final X - X
REPUVE - X X
Nota: El registro/alta ante REPUVE deberá realizarlo de acuerdo a la Legislación y/o Reglamento vigente.

12. CONDICIONES PARA EL DISTRIBUIDOR

12.1. Es responsabilidad del distribuidor a través del Gerente General y Gerente de Ventas
cerciorarse de contar con las unidades mínimas requeridas por NMEX en el año modelo.
12.2. El distribuidor se compromete a darle a las unidades el uso de vehículo de DEMO
exclusivamente, dentro del período de Plan Piso otorgado de 180 días naturales.

13.CANAL DE VENTA DE UNIDADES DEMO

13.1. Una vez concluido la vigencia de un auto DEMO de 180 días, el mismo deberá ser
comercializado por el distribuidor como seminuevo bajo las siguientes condiciones:
13.2. El auto deberá encontrarse en las condiciones óptimas mecánicas y de apariencia exterior e
interior, además de estar certificado por el programa de “Nissan Intelligent Choice”.
13.3. En caso de que un cliente potencial esté interesado en una prueba de demostración, el APV
deberá registrarla en SEEKOP seminuevos como parte del seguimiento.

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14.NISSAN EXPERIENCE INDEX (NEI)

14.1. El programa de vehículos DEMO está incluido en el programa NEI, el cual es auditado por el área
de Customer Quality (CQ) por lo que para lograr esta certificación será necesario cumplir con los
siguientes puntos:
14.1.1. Contar físicamente con los vehículos DEMO establecidos por NMEX, de acuerdo a los puntos
descritos en la presente política.
14.1.2. Uso del vehículo DEMO tomando como referencia el número de kilómetros con los que
cuenta la unidad DEMO desde la asignación de la misma.
14.1.3. Ofrecer pruebas de manejo bajo el proceso estipulado en estándares NSSW.

14.2. En el programa NEI se definirán los indicadores de desempeño que se monitorearán para validar
la eficiencia de las pruebas DEMO realizadas por el distribuidor, los KPI’s serán:
14.2.1. KPI’s Desempeño Prueba Demo
14.2.2. % Oportunidades Efectivas con Prueba de Manejo: el cual se compone de Pruebas de
manejo realizadas/Oportunidades efectivas cara a cara.
14.2.3. % Satisfacción la Prueba de Manejo.

Los valores y métricas a alcanzar para cada KPI serán actualizados por la marca de manera recurrente a
manera de Objetivos a través de Boletines.

11. POSVENTA
Todas las unidades bajo la presente política (DEMO) deberán cumplir con la instalación de accesorios que se
especifican en el siguiente listado:

(VER IMÁGENES DE REFERENCIA EN ANEXO 2)

*ES NECESARIO SOLICITAR POR APARTE EL CONECTOR DE SERVICIO CON NP T99F64RA0A
**”X” DEFINE EL COLOR

**Los accesorios Relacionados a Frontier V6 favor de validar la circular R000/21/CP_067.

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Por favor tomar en cuenta los siguientes puntos:

 ① Como parte de la estrategia de conectividad es obligatorio que todas las unidades cuenten
con el dispositivo Nissan Connect Finder instalado y activado (Consultar aplicabilidad por
modelo y versión en la siguiente tabla) para mostrar al cliente los servicios y beneficios de esta
tecnología. La instalación es por parte de proveedor ITURAN y la activación del dispositivo se
deberá realizar una vez concluida la instalación con el objetivo de hacer uso y demostración de
los servicios.

 Las unidades DEMO deberán estar accesorizadas única y exclusivamente con los Accesorios
Originales/Afiliados Nissan mencionados en el listado anterior.
 Los accesorios deberán ser instalados en la unidad DEMO tomando en cuenta el año modelo y la
versión de éste.
 Los paquetes de accesorios han sido ajustados sin exceder 5 accesorios por modelo.
 El monto total del paquete de accesorios varía de acuerdo al modelo y la versión de la unidad DEMO.

12. PROCESO PRUEBA DEMO

En conformidad a los procesos Nissan NSSW la prueba demo de autos Nuevos y Seminuevos es parte
del proceso de Ventas.

12.1. Es responsabilidad del distribuidor asegurar que cada vehículo DEMO vigente con el que
cuente en su inventario, esté debidamente registrado en la base de datos de SEEKOP
indicando el VIN y modelo.
12.2. El Distribuidor deberá asegurar que cada demostración dinámica realizada con los autos DEMO
se registre en la bitácora de la aplicación móvil de SEEOP.

Nota: El APV o el NIM expert (responsable de llevar a cabo las pruebas DEMO por parte del
distribuidor) deberá contar con la aplicación móvil de SEEKOP para facilitar el registro y documentar
la trayectoria de cada una de las demostraciones dinámicas realizadas. (Ver Anexo 3 para conocer
flujo de las actividades en SEEKOP).
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12.2.0. El registro en la bitácora deberá contener la información del prospecto que realiza la
demostración dinámica y los datos siguientes:
12.2.1. Nombre, teléfono y correo electrónico, copia de licencia de conducir vigente y de la
identificación oficial del cliente.
12.2.2. Nombre del APV y/o NIM expert que está atendiendo al cliente potencial.
12.2.3. Fecha y kilometraje de cuando se inició y concluyó la demostración dinámica del auto
DEMO
12.2.4. Ruta del recorrido.
12.3. El distribuidor deberá asegurar que su APV y/o NIM expert utilice la SEEKOP App para grabar
la ruta de la prueba DEMO realizada, así mismo aplicar la encuesta de satisfacción al cliente
posterior a la prueba DEMO. (Ver Anexo 4 para definición de Ruta en SEEKOP)
12.4. Para fines de auditoria y revisiones aleatorias por parte de personal de NMEX al distribuidor
en relación al uso de los autos DEMO, se considerará el reporte extraído de SEEKOP. Por lo
cual es mandatorio que el distribuidor active la función PRUEBA DEMO en la aplicación
SEEKOP.

SANCIONES:

Nissan Mexicana se reserva el derecho de verificar los eventos y datos reportados a través de la venta a
Cliente Final los cuales serán validados por el área de Auditoría Interna de NMEX y en caso de existir
anomalías e inconsistencias, se aplicarán las sanciones establecidas en la Circular “Política de reporte de la
venta menudeo a cliente final” con referencia M&S/VTS/P019 y consecutivos.
ANEXO 1

Brandeo

Deberán seguir los lineamientos que se indican en el manual de identidad Prueba Nissan, en donde se
describe cual es el vinil que debe colocarse de acuerdo al color del auto Demo que se le asigne. Se pide
respetar los artes que se le proporcionan y no alterarlos de ninguna forma.

Viniles

Se pone a su disposición la opción de imprimir con un proveedor propuesto por NMEX los viniles para sus
unidades DEMO.

En caso de que deseen cotizar y quieran imprimirlo con este proveedor, deberán mandarnos con un mes de
anticipación a la fecha que lo requieran la lista que necesitan de los viniles, con sus respectivos modelos.
Una vez que la cotización sea aceptada por el dealer se confirma la fecha de entrega. El pago y logística de
entrega se gestiona directamente con el proveedor.
El contacto que recibirá dichos correos es: Maricela Ramirez

Correo electrónico: Maricela.Ramirez@nissan.com.mx

En caso de que prefieran continuar el brandeo con su proveedor de confianza, se tendrá que cumplir con las
especificaciones al 100%, el manual de identidad Prueba Nissan se encuentra en Nissan Media Channel (NMC)
liga www.nissanmediachannel.com.mx

NOTA: Favor de verificar que se imprima en cuatro colores, código de Pantone: (CMYK), para
que los colores queden en el mismo tono

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ANEXO 2: IMÁGENES DE ACCESORIOS POR MODELO

MARCH VERSA

Loderas Spoiler de Cajuela

Molduras de Puerta Faldones Laterales
Delanteras/Traseras

Estribos Iluminados Estribos Interiores

Loderas Molduras laterales

ALTIMA Delanteras/Traseras

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SENTRA KICKS

Spoiler de Cajuela Loderas Spoiler de Cajuela

Acento de puerta
Delanteras/Traseras

Cubierta de Manija Barras de Toldo

Vistas Traseras

NP300 Tumbaburros Bedliner Plástico

c/cubierta de faros

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ANEXO 3.- Proceso Detallado Prueba Demo

ANEXO 4.- Definición de Ruta Demo.

Por medio de la presente solicitamos a NMEX el alta las rutas de trayectoria más convenientes para cada una de nuestras agencias.
Esto a fin de medir las pruebas demo realizadas y comparar la ejecución en kilometraje y tiempo de ejecución.

Agencia: _______________________________
No. Distribuidor NMEX: ____________________
Grupo_________________________________________________________
CSA__________________________________________________________
MAPA PMA 1____________________________________________________

OPCION PREFERENTE y OPCIONAL

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MAPA PMA 2____________________________________________________

OPCION PREFERENTE y OPCIONAL

Sin más por el momento, firmo de conformidad con lo anteriormente señalado.

Nombre: _______________________________ Nombre: ____________________________
Puesto: Gerente General Puesto: Gerente General
Firma: __________________________ Firma: _________________________________

ANEXO 5.- Contactos

Las ventanas para las dudas y seguimiento de este tema serán:

ÁREA CONTACTO Correo Electrónico

Ventas Jorge Nahum/Carlos Jorge.Nahum@nissan.com.mx/

Escamilla Carlos.Escamilla@nissan.com.mx
Mercadotecnia Maricela Ramírez Maricela.Ramirez@nissan.com.mx

Posventa Gabriela Montero Gabriela.MonteroAboites@nissan.com.mx

CQ&DND Mariana Rios Mariana.RiosSoto@nissan.com.mx

Seminuevos Andrea Olivares Andrea.OlivaresJimenez@nissan.com.mx

NOTAS IMPORTANTES.

Les recordamos que deben utilizar sus correos institucionales (que comienzan con la clave numérica
de su distribuidor) ya que por ese medio les enviaremos como siempre toda la información de parte de
NMEX.

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