Unidad 2

2.
Después de los tres días de asistencia, Marta y el resto del equipo técnico
detectan que a Paco le está costando adaptarse y tiene momentos de agitación
y nerviosismo. ¿Qué tipo de intervenciones y estrategias deben aplicar para
conseguir que Paco consiga encontrarse bien, favorecer su adaptación y
fomentar sus relaciones sociales en el centro?
Estrategias de intevercion. Para fomentar la adaptación del usuario a la institución es
necesario esstablecer con él una relación. Hay seis fases o etapas:
1. Configuración del encuentro personal : acogida y orientación.
2. Exposición, clarificación e identificación del problema.
3. Confrontación, restructuración del problema.
4. Identificación del plan de acción: decir objetivos, plan de acción.
5. Evaluación.
6. Fin de relación o separación.
Factores que favorecen la adaptación:
son técnicas que favorecen la adpatación del usuario a la institución a través de la relación de
ayuda
. •Confrontación:consiste en ayudar al usuario a descubrir los recursos internos y externos
para afrontar una situacion de sufrimiento o enfermedad. Se debe esclarecer la situación
de manera que se le haga ver a Paco sus incongruencias. Cuando el usuario pasa por un
mal momento crea su propio mundo donde va a percibir las cosas desde un estado
emocional, la función de la persona que ayuda es hacer ver al usuario la realidad de la
situación y mostrar los recursos con los que cuenta.
• Reformulación: consiste en devolver a Francisco la información que ha transmitido con
nuestras propias palabras. Se haría una síntesis de lo que se ha comprendido ya sea de

manera verbal o no verbal. Es muy importante la escucha activa y la empatía ya que se
trata de comunicar comprensión.
• Interpretación: no solo consiste en devolver lo transmitido con nuestras propias
palabras, sino que se haría un resumen pero haciendo una interpretación del modo en que
la persona que ayuda ver el problema. La interpretación es útil, pero a la vez es delicada.
Requiere una relación de confianza por lo que no se aconseja utilizarla en los primeros
momentos de la relación. La interpretación será eficaz cuando el usuario la acepte.
• Personalizar: consiste en que el usuario debe responsabilizarse y tomar conciencia de
que tiene un problema, asumiendo así responsabilidades y comenzando a tomar el control
de la situación. Es importante evitar las generalizaciones respecto a la situación, tanto por
parte de la persona que ayuda como el usuario. La persona que ayuda, ayuda al usuario a
que tome conciencia de la situación y que observe los recursos con los que cuenta para
afrontar el problema y ayudar a activarlos.
• Comienzo: cuando se acoge al usuario, se debe explorar el problema y comprenderlo. El
objetivo es descubrir los recursos internos y externos con los que se cuenta para resolver
o mitigar la situación. Se debe ayudar al usuario a encontrar alternativas, luego se verán
las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas y se seleccionarán las más
convenientes.
Fomentar relaciones sociales en el centro: habrá que trabajar mucho en sus habilidades
sociales para que el periodo de adaptación a la nueva situación les resulte lo más corto y
menos traumático posible.
Las areas donde se debe trabajar con las personas mayores son :
En la mejora de las relaciones familiares.
En el desarrollo y mantenimiento de amistades. En las habilidades relacionadas con el
ocio y con el tiempo libre.

En las habilidades de comunicación para interactuar con profesionales y servicios de
asistencia.
En las habilidades para que afronten la jubilación, una enfermedad, un transtorno físico
o la muerte. Los factores o componentes a tener en cuenta a la hora de intervenir en las
habilidades sociales se deben analizar en relación a la conducta que se quiera habilitar.
• Conductuales: están relacionados directamente con el proceso comunicativo, integrado
por aquellos componentes verbales y no verbales que componen la conducta
. • Cognitivos: son los procesos internos elaborados a partir del conocimiento adquirido
por la experiencia y de las propias características del sujeto.
• Fisiológicos: las relaciones físicas que se desencadenan en el individuo al interactuar
socialmente. Para apoyar a Paco durante el periodo de adaptación:
• Cuando una persona ingresa en una institución se produce un cambio muy importante,
tanto el la vida de la persona ingresada como en la familia, suponiendo una fuerte
modificación en todos los ámbitos de su vida.
• Es por esta razón que se hace necesario contar con una figura de apoyo que facilite la
adaptación y acompañe en estos primeros momentos al usuario e incluso a la propia
familia, evitando que se prolongue la no adaptación o se produzcan situaciones
traumáticas.
• El apoyo debe ser una relación de ayuda resultado de una serie de interacciones entre
profesional de la institución y la persona que acaba de ingresar en la misma, durante un
periodo de tiempo determinado ( el que dure el periodo de adaptación).
• Las principales funciones que el profesional de la institución debe llevar a cabo
son:Observar, escuchar y motivar, así como acompañar al dependiente para que elabore
su propio procedimiento de adaptación a partir de sus recursos personales. Para realizar
una correcta relación de ayuda en este momento crítico de adaptación el profesional del
centro debe seguirlas siguientes recomendaciones:
• Ausencia de juicio:
◦ Estar ausentes las actitudes, sentimientos, etc, que no beneficien al usuario.
◦ Crear ambiente de seguridad de manera que el usuario lo perciba, transmitir
confianza para que el usuario empiece a aceptarse y a profundizar sobre él mismo.
◦ No se debe emitir juicios, ordenes ni consejos.
• Autenticidad:
◦ Se debe evitar decir lo que la persona que ayuda ni siquiera cree o piensa. No emplear frases
de consuelo.
◦ Ser sinceros y congruentes con lo que se piensa y se dice.
◦ Decir lo que se piensa realmente en el momento y no preparar discursos.
◦ Cuando no se sepa que decir admitir “no lo sé”.
• Aceptación incondicional
◦ Sentirse aceptado de manera incondicional y este sentimiento se verá aumentado en las

personas que necesiten ayuda.
◦ Al sentirse aceptado por los demás , manifiesta bienestar consigo mismo, aumenta la
autoestima, etc. Generando un clima de confianza que hará que el usuario se sienta
acogido por la persona que ayuda.
• Visión positiva:
◦ Depositar confianza en el usuario.
◦ Fomentar al usuario sus fortalezas frente a las debilidades que manifiesta.
◦ Implicar al usuario en actividades que le resulten gratificantes.
◦ Encontrar algo positivo en todas las situaciones del usuario

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detectan que a Paco le está costando adaptarse y tiene momentos de agitación

y nerviosismo. ¿Qué tipo de intervenciones y estrategias deben aplicar para

conseguir que Paco consiga encontrarse bien, favorecer su adaptación y

fomentar sus relaciones sociales en el centro?

Estrategias de intevercion. Para fomentar la adaptación del usuario a la institución es

necesario esstablecer con él una relación. Hay seis fases o etapas:

1. Configuración del encuentro personal : acogida y orientación.

2. Exposición, clarificación e identificación del problema.

3. Confrontación, restructuración del problema.

4. Identificación del plan de acción: decir objetivos, plan de acción.

6. Fin de relación o separación.

Factores que favorecen la adaptación:

. •Confrontación:consiste en ayudar al usuario a descubrir los recursos internos y externos

para afrontar una situacion de sufrimiento o enfermedad. Se debe esclarecer la situación

emocional, la función de la persona que ayuda es hacer ver al usuario la realidad de la

situación y mostrar los recursos con los que cuenta.

• Reformulación: consiste en devolver a Francisco la información que ha transmitido con

nuestras propias palabras. Se haría una síntesis de lo que se ha comprendido ya sea de

trata de comunicar comprensión.

• Interpretación: no solo consiste en devolver lo transmitido con nuestras propias

momentos de la relación. La interpretación será eficaz cuando el usuario la acepte.

• Personalizar: consiste en que el usuario debe responsabilizarse y tomar conciencia de

que tiene un problema, asumiendo así responsabilidades y comenzando a tomar el control

de la situación. Es importante evitar las generalizaciones respecto a la situación, tanto por

afrontar el problema y ayudar a activarlos.

• Comienzo: cuando se acoge al usuario, se debe explorar el problema y comprenderlo. El

o mitigar la situación. Se debe ayudar al usuario a encontrar alternativas, luego se verán

las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas y se seleccionarán las más

menos traumático posible.

En la mejora de las relaciones familiares.

En el desarrollo y mantenimiento de amistades. En las habilidades relacionadas con el

ocio y con el tiempo libre.

o la muerte. Los factores o componentes a tener en cuenta a la hora de intervenir en las

habilidades sociales se deben analizar en relación a la conducta que se quiera habilitar.

• Conductuales: están relacionados directamente con el proceso comunicativo, integrado

por aquellos componentes verbales y no verbales que componen la conducta

por la experiencia y de las propias características del sujeto.

• Fisiológicos: las relaciones físicas que se desencadenan en el individuo al interactuar

socialmente. Para apoyar a Paco durante el periodo de adaptación:

tanto el la vida de la persona ingresada como en la familia, suponiendo una fuerte

modificación en todos los ámbitos de su vida.

adaptación y acompañe en estos primeros momentos al usuario e incluso a la propia

familia, evitando que se prolongue la no adaptación o se produzcan situaciones

profesional de la institución y la persona que acaba de ingresar en la misma, durante un

periodo de tiempo determinado ( el que dure el periodo de adaptación).

• Las principales funciones que el profesional de la institución debe llevar a cabo

su propio procedimiento de adaptación a partir de sus recursos personales. Para realizar

◦ Estar ausentes las actitudes, sentimientos, etc, que no beneficien al usuario.

◦ Crear ambiente de seguridad de manera que el usuario lo perciba, transmitir

confianza para que el usuario empiece a aceptarse y a profundizar sobre él mismo.

◦ No se debe emitir juicios, ordenes ni consejos.

◦ Ser sinceros y congruentes con lo que se piensa y se dice.

◦ Decir lo que se piensa realmente en el momento y no preparar discursos.

◦ Cuando no se sepa que decir admitir “no lo sé”.

◦ Sentirse aceptado de manera incondicional y este sentimiento se verá aumentado en las

acogido por la persona que ayuda.

◦ Depositar confianza en el usuario.

◦ Fomentar al usuario sus fortalezas frente a las debilidades que manifiesta.