Taller Servicio: Grupos y Equipos

TALLERGRUPAL
Los equipos y grupos en el ámbito de la salud desempeñan un papel esencial en la prestación de

atención de calidad a los usuarios. La colaboración efectiva entre profesionales de la salud es
fundamental para garantizar un enfoque integral y una atención coordinada.
Este taller se centra en la comprensión de las dinámicas de trabajo en equipos y grupos de salud, sus
diferencias y cómo optimizar su rendimiento.
OBJETIVOS
• Comprender las diferencias entre equipos y grupos en el contexto de la sanitaria.
• Explorar las dinámicas de comunicación y colaboración efectivas en equipos y grupos de salud.
• Identificar las ventajas de la colaboración interdisciplinaria en el campo de la salud.
• Desarrollar habilidades para liderar y formar parte de equipos y grupos exitosos en salud.
Equipos y Grupos en Salud

• Definición y diferenciación de equipos y grupos en el contexto de la atención médica.
• Ejemplos de equipos en salud (ej. equipo de cirugía) y grupos en salud (ej. grupo de investigación
clínica).
D I N Á MICAS COMUNICACI Ó N COLABORACI Ó N

• Exploración de las claves para una comunicación efectiva en equipos y grupos.
• Técnicas para la resolución de conflictos en el entorno de salud.
• Establecimiento de objetivos comunes y roles dentro de los equipos.
• Lo anterior en base a:
– Crear un escenario de conflicto y permitir a los participantes resolverlo como un equipo.
– Desarrollar una lista de verificación de roles y responsabilidades para un equipo de atención
médica
Caso: Colaboración interdisciplinaria en el tratamiento de un paciente con diabetes en APS.

Px Juan Pérez, un hombre de 55 años, ha sido diagnosticado recientemente con diabetes tipo 2. Su
médico lo delega a un equipo de atención médica interdisciplinario para una evaluación de morbilidad
con un enfoque integral en la atención. El equipo está compuesto por: un médico, una enfermera, un
nutricionista y un psicólogo.
Ventajas de la Colaboración Interdisciplinaria:
- Evaluación Integral: Cada miembro del equipo aporta su experiencia y conocimientos de la

disciplina propia para evaluar a don Juan desde diferentes perspectivas. En cuanto al médico,
realiza una revisión médica general y completa, la enfermera evalúa su estado físico y control
de glucosa (valoración específicamente), el nutricionista analiza su dieta actual, realiza
sugerencias respecto a hábitos alimenticios que beneficien al paciente en base a su
diagnóstico, y por último, el psicólogo evalúa su bienestar emocional respecto al
enfrentamiento del paciente ante su estado de salud.
- Plan de tratamiento personalizado/ individualizado: Basado en la evaluación

interdisciplinaria, el equipo desarrolla un plan de tratamiento personalizado e individualizado
para don Juan. El médico ajusta su medicación si lo requiere, la enfermera lo educa sobre la
monitorización de la glucosa (hipoglucemia e hiperglucemia), el nutricionista crea un plan de
alimentación balanceada que le permita mantenerse compensado, y el psicólogo brinda apoyo
emocional para enfrentar el diagnóstico y los cambios que conlleva.
- Coordinación de Cuidados: Los profesionales del equipo colaboran estrechamente y se
comunican de manera efectiva. La enfermera comparte información sobre el progreso de don
Juan con el médico y el nutricionista, mientras que el psicólogo asegura que se abordan
posibles desafíos emocionales y psicológicos.
- Educación Integral: Don Juan recibe una educación integral sobre su enfermedad. La
enfermera le enseña a medir su glucosa (HGT) y le ofrece consejos sobre el autocuidado. El
nutricionista le proporciona pautas de alimentación saludable, y el psicólogo lo orienta sobre
cómo sobrellevar el estrés y la ansiedad asociados con el diagnóstico.
- Seguimiento Continuo: El equipo se reúne regularmente para revisar el progreso de don

Juan. Los ajustes en el tratamiento se hacen de manera colaborativa, con una mirada holística
y se aseguran de que el paciente esté cumpliendo con el plan y/o mantiene una adherencia.
- Mejora en el Bienestar: Gracias a la colaboración interdisciplinaria, don Juan Pérez

experimenta una mejora significativa en su control de su glicemia, su alimentación y su salud
mental. Se siente respaldado y capacitado para manejar su diabetes de manera efectiva.
Este caso ilustra cómo la colaboración interdisciplinaria en el cuidado de un paciente con diabetes tipo
II conduce a un tratamiento integral y personalizado, abordando no sólo los aspectos médicos sino
también los emocionales y nutricionales. Las ventajas son significativas, debido a que incluyen una
atención más efectiva y un mayor bienestar del paciente (forma macro), más detalladamente permite:
una perspectiva holística, soluciones y/o respuestas innovadoras, mayor eficacia de los cuidados,
aprendizaje mutuo entre profesionales y el desarrollo de una mayor aplicabilidad e impacto.
Caso: Equipo de Atención en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
- Contexto en atención cerrada.
En una UCI de un hospital, un equipo de atención se enfrenta a un escenario desafiante. Un paciente
grave con ASMA (enfermedad respiratoria aguda) requiere una intervención inmediata debido a una
exacerbación. El equipo está compuesto por un médico, una enfermera de UCI, un terapeuta
respiratorio y un químico-farmacéutico.
Técnicas para la resolución de conflictos:
En medio de la situación de emergencia, surgen diferentes opiniones sobre el enfoque de tratamiento.
El terapeuta respiratorio sugiere un cambio en el protocolo de ventilación, lo que provoca tensión en
el equipo.La enfermera, el terapeuta respiratorio y el médico intensivista discuten sus diferencias de
manera respetuosa. Dado esto se designa a un mediador, el cual permite dar otro enfoque al
tratamiento. Considerando los datos disponibles en el historial médico del paciente se llega a un
acuerdo sobre el nuevo tratamiento que se implementará de inmediato.
1. Comunicación Efectiva: La enfermera de UCI es la primera en notar un deterioro en el
paciente y llama la atención del médico de inmediato. La comunicación es clara y precisa,
proporcionando detalles cruciales sobre los cambios en el paciente. Esto fomenta una
comunicación abierta y transparente dentro del equipo. Anima a los miembros a expresar sus
preocupaciones y opiniones de manera respetuosa.
2. Escucha activa: Presta atención a lo que los otros miembros del equipo tienen que decir.
Escuchar activamente ayuda a comprender las perspectivas de los demás y a resolver
malentendidos.
3. Roles y responsabilidades claras: Asegúrate de que cada miembro del equipo conozca su rol y
responsabilidades. Esto reduce la posibilidad de conflictos debido a malentendidos sobre
quién debe hacer qué.
Establecimiento de roles y responsabilidades claras

● El enfermero reconoce signos y síntomas de una crisis asmática por medio de una valoración
y una correcta gestión del cuidado, otorga una educación sobre reconocimientos de síntomas o
ataques de asma y una buena administración del tratamiento en prevención del cuidado.
● El médico intensivista es encargado del seguimiento y tratamiento de pacientes que estén en
riesgo de vida. Tratamientos como el uso de broncodilatadores o adrenalina son opciones que
puede recetar el médico.
● El terapeuta respiratorio aporta información relevante sobre la oxigenación del paciente, con
el objetivo de reducir la falta de aire por medio de técnicas específicas para su diagnóstico y
junto con la ayuda de equipos como ventiladores mecánicos si se requiere, garantizando un
uso óptimo de los equipos y la seguridad del px.
● El químico-farmacéutico es responsable del seguimiento farmacoterapéutico para pacientes
con asma y de proporcionar información sobre los posibles cambios en las dosis o del
tratamiento farmacológico en sí.
Establecimiento de Objetivos y Roles:
En una vista macro, el médico toma la decisión final sobre el plan de tratamiento, teniendo en cuenta
las contribuciones de los otros miembros del equipo.
1. Reuniones de equipos
2. Objetivos claros
3. Planificación colaborativa
4. Evaluación continua
5. Retroalimentación constructiva
6. Formación y desarrollo
Por lo que el establecimiento de objetivos en conjunto principalmente son:
1) Estabilización respiratoria: garantizar una adecuada oxigenación.
2) Control de la inflamación: reduce la inflamación en las vías respiratorias.
3) Broncodilatación: administración de medicamentos broncodilatadores.
4) Tratamiento de las exacerbaciones: administración de medicamentos adicionales (SOS).
5) Monitorización/ valoración continua: saturación, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria.
6) Identificar y tratar factores desencadenantes o de riesgo, es de suma importancia para el
tratamiento a largo plazo.
7) Educación al paciente: enseñarle al usuario la importancia de la adherencia al tratamiento,
manejo de inhaladores e identificación del cuadro clínico que manifieste un empeoramiento
de la salud.
8) Crear e instaurar un plan de alta con instrucciones claras para el paciente sobre el
seguimiento, promoción de la gestión del asma desde su hogar y prevención de
exacerbaciones.
9) Analizar y aplicar un manejo/ enfoque multidisciplinario: Fomentar la colaboración entre
médicos, enfermeras, terapeutas respiratorios, entre otros.
Por lo que, el objetivo principal del equipo es estabilizar al paciente y mejorar su función respiratoria
mientras se monitorea constantemente su estado, así como también la prevención de los ataques de
asma en el paciente y promover una adherencia al tratamiento.
El manejo del asma en la UCI es un proceso complejo que requiere una atención constante y
cuidadosa para garantizar una recuperación exitosa del paciente. En este caso hipotético destaca la
importancia de la comunicación efectiva, la resolución de conflictos y el establecimiento de objetivos
y roles en un equipo de salud incluso en una situación de alta presión. La colaboración y el enfoque en
el paciente son fundamentales para lograr una atención de calidad.

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D I N Á MICAS COMUNICACI Ó N COLABORACI Ó N

Caso: Colaboración interdisciplinaria en el tratamiento de un paciente con diabetes en APS.

- Evaluación Integral: Cada miembro del equipo aporta su experiencia y conocimientos de la

- Plan de tratamiento personalizado/ individualizado: Basado en la evaluación

- Seguimiento Continuo: El equipo se reúne regularmente para revisar el progreso de don

- Mejora en el Bienestar: Gracias a la colaboración interdisciplinaria, don Juan Pérez

Establecimiento de roles y responsabilidades claras

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