Contrato de mediación para la prestación de servicios turísticos, que celebran por una parte Rocio Mendizábal

Rivera, a quien en lo sucesivo se le denominará “La agencia” y por la otra el consumidor del servicio, a quien
en lo sucesivo se le denominará “El cliente”, él cual se encuentra descrito en el Anexo del presente contrato,
a quienes de manera conjunta se les denominará “Las partes” y los cuales se sujetan al tenor de los siguientes
antecedentes y cláusulas:

Glosario

Para los efectos de este Contrato, se entiende por:

a) Agencia: Al proveedor que intermedie, contrate y/u ofrezca, al turista la prestación de servicios o
productos turísticos, previo pago de un precio cierto y determinado.

b) Anexo: Documento en el cual se determina el nombre del consumidor y se enlistan los servicios turísticos
que se comercializan en el presente contrato, así como los precios de estos.

c) Cliente: Al consumidor que viaja temporalmente fuera de su residencia habitual y que utilice alguno de
los productos o servicios turísticos, mediante el pago de un precio cierto y determinado.

d) Servicio turístico: Aquella prestación de carácter comercial que satisface las necesidades del turista en
condiciones de economía, seguridad y comodidad, mismas que se describen en el Anexo del presente
Contrato.

Declaraciones

I. Declara La agencia que:

a) Es una persona física de nacionalidad mexicana con capacidad legal para obligarse en los términos del
presente Contrato.

b) Su domicilio se encuentra ubicado en “Calle Pantitlán Mz. 146 Lt. 51A C.P. 55120 Colonia La Florida,
Ciudad Azteca, Ecatepec de Morelos” con número telefónico (55) 7903 2143 y dirección de correo
electrónico “rodemospormexico@outlook.com”.

c) Cuenta con la infraestructura, elementos propios, recursos técnicos y el personal capacitado para cumplir
con sus obligaciones conforme a lo establecido en el presente Contrato.

d) Que se dedica a elaborar, organizar y llevar a cabo proyectos, planes e itinerarios turísticos, reservando
para tal motivo espacios en los medios de transporte, espacios turísticos y hoteles, actuando únicamente
como intermediario entre El cliente y las personas físicas o morales que proporcionaran dichos servicios.

e) Informó a El cliente los precios, tarifas, condiciones, características y costo total, objeto del Servicio
turístico estipuladas en el presente Contrato.

II. Declara El cliente que:

a) Registrará sus datos generales en el Anexo que acompaña a este Contrato. (Nombre, domicilio, número
telefónico y dirección de correo electrónico).

b) Goza de buena salud física y mental.

c) Recibió de La agencia de manera previa, la información útil, precisa, veraz y detallada sobre todas y cada
una de las condiciones de la prestación del servicio objeto del presente Contrato.

En virtud de las Declaraciones anteriores, Las partes convienen en obligarse conforme a las siguientes:
 Cláusulas

PRIMERA. - Consentimiento. - Las partes de común acuerdo manifiestan su voluntad para celebrar el presente
Contrato cuya naturaleza jurídica es la mediación para la prestación de Servicios turísticos.

SEGUNDA. - Objeto. - El objeto del presente Contrato es que La agencia intermedie, contrate u ofrezca la
prestación de Servicios turísticos, los cuales se detallan en el Anexo de este Contrato, previo pago de El cliente
de un precio cierto y determinado.

TERCERA. - Precio del servicio. - Las partes manifiestan su conformidad en que el precio total a pagar por El
cliente como contraprestación del Servicio turístico, es la cantidad que se indica en el Anexo de este Contrato.

El importe señalado en el Anexo contempla todas las cantidades y conceptos referentes al Servicio turístico,
por lo que La agencia se obliga a respetar en todo momento dicho costo sin poder cobrar otra cantidad o
condicionar la prestación del Servicio turístico contratado a la adquisición de otro servicio no requerido por El
cliente, salvo que El cliente autorice de manera escrita algún otro cobro no estipulado en el presente Contrato.

CUARTA. - Forma y lugar de pago. - El cliente efectuará el pago pactado por el Servicio turístico señalado en
el Anexo del presente Contrato en los términos y condiciones acordadas pudiendo ser:

a) Al contado: en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y/o transferencia bancaria, en el domicilio
de La agencia en moneda nacional.

b) A plazos: El cliente podrá, previo acuerdo con La agencia pagar en parcialidades, para lo cual, La agencia
deberá de entregar a El cliente la información por escrito de las fechas, así como los montos parciales a
pagar.

En cualquier caso, La agencia se obliga a emitir y entregar a El cliente la nota de consumo que ampare los
cobros realizados por la prestación del Servicio turístico proporcionado.

QUINTA. - Obligaciones de Las partes. -

a) La agencia se obliga a cumplir con lo establecido en el presente Contrato y a entregar a El cliente una
copia del presente Contrato al momento de su firma.

c) La agencia se obliga a proporcionar la información necesaria que sea solicitada por El cliente, en relación
con el presente Contrato y los Servicios turísticos.

d) El cliente se obliga a respetar los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los
prestadores de servicios contratados por intermediación de La agencia, por lo que La agencia debe hacer
del conocimiento de El cliente las que sean más importantes y en consecuencia declina cualquier
responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.

e) El cliente se obliga aceptar las instrucciones y recomendaciones impartidas como son: permanecer
siempre en grupo; cuidar personalmente sus pertenencias; no traer armas, municiones, material explosivo
o inflamable, corrosivo, u objetos que constituyan peligro para el grupo o el destino turístico; a no
incursionar en zonas o en áreas no permitidas; a no exceder los límites de sus habilidades individuales y en
general atender todas aquellas instrucciones y precauciones que imparta el guía a la hora de salida o
durante el recorrido.

f) El cliente se obliga a hacer del conocimiento de La agencia si se encuentra bajo cualquier tipo de
tratamiento médico al momento de la realización del Servicio turístico.
SEXTA. – Vigencia. - La vigencia del presente Contrato será por tiempo indeterminado mientras se preste el
Servicio turístico y las obligaciones de pago se hayan cubierto, tiempo en que el presente Contrato surtirá
todos sus efectos legales.

SÉPTIMA. – Responsabilidad. –

a) El cliente acepta que la intervención de La agencia es exclusivamente con carácter de intermediaria

b) Las partes convienen en que si por causa de fuerza mayor o caso fortuito, los prestadores de los servicios
contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, La agencia solo coadyuvara con El cliente
en la gestión del reembolso del importe que proceda ante el proveedor del Servicio turístico, quedando
relevada en su carácter de intermediaria de cualquier responsabilidad o compromiso.

c) Las partes convienen en que La agencia queda relevada de responsabilidades por daños, heridas,
accidentes, retrasos o irregularidades, que sobrevengan por causa de fuerza mayor o caso fortuito que
durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrirle a El cliente, por no ser la persona directamente
encargada de prestar los servicios correspondientes y por ser solo intermediaria entre éstas y El cliente.

d) La agencia queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales que se hayan
celebrado entre El cliente y los prestadores directos de los Servicios turísticos.

e) La agencia se reserva el derecho de retirar del recorrido, hospedaje o demás Servicios turísticos a quien,
por causa grave, debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinaria, atente contra el éxito
de esta, en este evento el usuario únicamente tendrá derecho al transporte de regreso hasta el punto de
recogida.

f) La agencia no asumirá responsabilidad alguna frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que
pueda verse involucrado El cliente.

g) La agencia ni los transportadores asumen responsabilidad alguna por pérdida o daños que sufra el
equipaje o las pertenencias personales del usuario durante la prestación del Servicio turístico. El equipaje
y cualquier otro objeto que los usuarios lleven consigo están bajo su custodia y responsabilidad.

OCTAVA. Causas de rescisión. - Son causas de rescisión:

a) Que alguna de Las partes no cumpla con lo estipulado en el presente Contrato.

b) Si el Servicio turístico prestado no corresponde con lo pactado y/o solicitado por El cliente

En caso de rescisión del presente Contrato, la parte que incumpla deberá de pagar o rembolsar la totalidad del
Servicio turístico contratado.

NOVENA. – Jurisdicción. - Para todo lo relativo a la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente
Contrato, “Las partes” acuerdan someterse en la vía administrativa a la Procuraduría Federal del Consumidor,
y en caso de subsistir diferencias, a la jurisdicción de los tribunales competentes del lugar donde se celebra
este Contrato.
Leído que fue y una vez hecha la explicación de su alcance legal y contenido, este Contrato se firma por
duplicado en cada una de sus hojas y al calce, en el municipio de Ecatepec de Morelos al día 03 de febrero del
año 2024, entregándosele una copia de este a El cliente y la Agencia