SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL LAMBAYEQUE

MECÁNICA AUTOMOTRIZ

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

NIVEL PROFESIONAL TÉCNICO / TÉCNICO OPERATIVO

TÍTULO:

Propuesta de implementación de un equipo para desmontar y

montar conjunto de embrague en vehículos pesados

AUTOR:
Darwin Paz Rivera

Asesor: Amado Valdivieso Arellano

CHICLAYO – PERÚ
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

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 Índice

Contenido
1.1 Razón social.................................................................................................................5
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.......................................................5
1.3 Productos, mercado, clientes........................................................................................5
1.4 Estructura de la Organización......................................................................................5
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.................5
CAPÍTULO II.............................................................................................................................6
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa...........................................................6
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora...........................................................6
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas)........6
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.......................................................6
2.5 Marco Teórico y Conceptual............................................................................................6
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora........................................6
2.5.2 Conceptos y términos utilizados.................................................................................6
CAPÍTULO III...........................................................................................................................7
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual..........7
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa..................7
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.....................................................7
3.4 Priorización de causas raíces............................................................................................7
CAPÍTULO IV...........................................................................................................................8
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta.............................................................................8
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.....................................................................................................................................8
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta................................................8
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada..................................................................................................................8
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.............................................................................8
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora................................................8
CAPÍTULO V.............................................................................................................................9
5.1 Costo de materiales...........................................................................................................9

3
 5.2 Costo de mano de obra......................................................................................................9
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.....................................................................9
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora..................................................................9
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora................................................................9
CAPÍTULO VI.........................................................................................................................10
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora...............................................10
6.2 Relación Beneficio/Costo...............................................................................................11
CAPÍTULO VII........................................................................................................................13
CONCLUSIONES................................................................................................................13
CAPÍTULO VIII.......................................................................................................................14
RECOMENDACIONES.......................................................................................................14
REFERENCIAS.......................................................................................................................15
ANEXOS..................................................................................................................................16

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 CAPÍTULO I

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Razón social.

Mecánica Diesel Yulinho SAC

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

MISIÓN
Ser un centro de reparación en calidad en la reparación de vehículos pesados es una
empresa especializada y capacitada en mantenimiento automotriz con mas de 20 años
en el mercado de experiencia en la materia preocupados por la seguridad automovilística
de nuestros clientes
VISION
Es ser el taller con el mayor reconocimiento en el estado ampliando y mejorando
constantemente en la gama de nuestros servicios de calidad y ser la mejor opción para
el cliente que requiera el servicio especializado en la reparación automotriz y convertirnos
en el mejor centro de reparación capaz de brindar la confianza y el mejor trato con
precios que se ajusten a la economía de nuestros clientes.
OBJETIVOS
Lograr ser una empresa reconocida en el departamento de Lambayeque por su buena
experiencia y por su excelente servicio con su personal calificado con experiencia laboral
y capacitado y con equipos especializados y brindar el mejor servicio en reparaciones
en general y el mantenimiento previo en el taller o a domicilios a vehículos pesados en forma
rápida y eficaz y eficiente.
VALORES DE LA EMPRESA
Puntualidad.: El resultado del trabajo efectuado se realiza en el tiempo indicado eficiencia en
el servicio que brindamos.
Responsabilidad: Trabajamos con todo esmero tratando de hacer bien las cosas
Respeto con sus clientes. Aceptamos sus exigencias y demandas atendiendo con amabilidad
comprometida con la satisfacción del cliente

5
1.3 Productos, mercado, clientes.
PRODUCTOS/SERVICIOS.
En este taller brindamos los siguientes servicios.
Reparación y mantenimiento de motores diésel y reparaciones de caja de trasmisión de
vehículos pesados en diferentes marcas como ejemplo Mercedes Benz, Volvo, Scania y otras
diferentes marcaras.
Mantenimiento preventivo de vehículos pesados en el sistema de frenos de aire,
mantenimiento de válvulas de aire mantenimiento de ruedas.
MERCADO
En el taller de Mecánica Diesel Yulinho S.A.C, ofrece sus servicios en la región de
Lambayeque y a sus alrededores en mantenimiento y reparación en general.
CLIENTES
Los clientes proceden de lugares aledaños

1.4 Estructura de la Organización.

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.

La empresa está situada en…………., el taller tiene un área de 200m2, y fue fundda
hace20 años,fue premiada el año 2020 como la mejor de llas

CAPÍTULO II

PLAN DEL PROYECTO DE MEJORA

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas).

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

6
2.5 Marco Teórico y Conceptual.

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora.

2.5.2 Conceptos y términos utilizados.

(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, 5W+1H, método cualitativo, etc.), se describirá los
principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el
Proyecto de Mejora. Este problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor beneficio que el esperado,
una lista de reclamos, retraso en la entrega de productos, un cuello de botella que genera una restricción, un desperdicio en el
proceso, un procedimiento, un método de trabajo, etc.)

CAPÍTULO III

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.

7
3.4 Priorización de causas raíces.

(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíces usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíces usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.) (8

- 15 páginas)

CAPÍTULO IV

PROPUESTA TÉCNICA DE MEJORA

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta.

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora.

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta.

8
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.

4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.

(8 - 15 páginas)

9
 CAPÍTULO V

COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

5.1 Costo de materiales.

5.2 Costo de mano de obra.

5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora.

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora.

(4-10 páginas)

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 CAPÍTULO VI

EVALUACION TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora.

Sistema actual

Nº de servicios al mes Tiempo por trabajo Tiempo (Mes)

40 1 h 22 min 3280 min

Sistema mejorado

Nº de servicios al mes Tiempo por trabajo Tiempo (Mes)

40 1 h 4 min 2560 min

Resumen

Sistema actual Sistema mejorado Ahorro / operario (mes)

3280 min 2560 min 720 min

54,667 h 42,667 h 12 h

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6.2 Relación Beneficio/Costo.
Ahorro total con el método mejorado
Descripción Horas / hombre Horas trabajadas Monto ahorrado/mes
(S/) (mes) (S/)
Técnico 20 12 h 240
Practicante 2,5 12 h 30
270

Flujo de caja anual

Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Inversión 3021
Ahorro 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270
mensual

El ahorro en 12 meses será de 270 x 12 = 3 240 soles

Relación beneficio / costo

Beneficio anual / anual

S /3240
S /3021 = 1,07 > 1

INTERPRETACIÓN:
Esto quiere decir que por cada sol invertido en el proyecto se recuperara S/ 1,07. Por
tanto el proyecto de mejora resulta técnica y económicamente viable.

1 444,25

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(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)

(2 - 5 páginas)

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 CAPÍTULO VII

CONCLUSIONES

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

(Máximo 2 páginas)

14
 CAPÍTULO VIII

RECOMENDACIONES

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora.

(Máximo 2 páginas)

15
REFERENCIAS

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

Dennett, D. (2006). Dulces sueños. Obstáculos para una ciencia xxxxxx de la conciencia
xxxxxx. Katz.

Floyd, T. (2008). Dispositivos electrónicos (8va ed.) bcbccccccc bbcbccbbb. Pearson

Educación.

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 ANEXOS

Cálculos en excel (Produción, beneficio/costo, etc.)

Gráficos, cuadros, diagramas, etc.
………………………………………………………………………………………………

PRESENTACIÓN IMPRESA:

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

(Fuente: Times New Roman, Tamaño: 12 pts.)

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