PrimeGuard2-Manual Usuario

PrimeGuard V2
MANUAL DE USUARIO
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V 149U02690
PRIMESTONE-PrimeGuard
MANUAL DE USUARIO
MANUAL DE USUARIO
©2019 PrimeStone S.A.S. Reservados todos los derechos. Las marcas y logotipos de PrimeStone son marcas registradas. ©Microsoft.Net
Framework, Microsoft Internet Information Services, Microsoft SQL Server, Windows Server son marcas de Microsoft Corporation. © Oracle
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a sus respectivos propietarios.
1
CONTENIDO
MANUAL DE USUARIO ............................................................................................. 1
CONTENIDO ......................................................................................................... 2
LEER PRIMERO ..................................................................................................... 4
NOTAS SOBRE ESTE DOCUMENTO .............................................................................. 4
1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 5
2. COMPONENTES .............................................................................................. 5
3. PRIMEGUARD (DIAGRAMA FUNCIONAL) ................................................................. 5
4. INGRESAR A LA APLICACIÓN .............................................................................. 6
5. MÓDULO ADMINISTRADOR ................................................................................. 6
5.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN ............................................................................ 6
SUBSECCIÓN CONFIGURACIÓN ............................................................................. 7
SUBSECCIÓN GENERAL ...................................................................................... 9
SUBSECCIÓN FASORIALES .................................................................................. 10
SUBSECCIÓN DISEÑOS DE VISUALIZACIÓN ............................................................... 10
6. MÓDULO PRINCIPAL ...................................................................................... 12
CONTENIDO
6.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN ........................................................................... 12
SUBSECCIÓN PRIORIDAD DE LA ALARMA ................................................................ 13
SUBSECCIÓN IMÁGENES DE ALARMA ..................................................................... 14
SUBSECCIÓN ESTADO DE ALARMA ........................................................................ 15
SUBSECCIÓN TIPOS DE ALARMAS ......................................................................... 17
6.2. SECCIÓN TAREAS ...................................................................................... 18
CREAR UNA TAREA .......................................................................................... 18
EDITAR UNA TAREA ......................................................................................... 18
ELIMINAR UNA TAREA ...................................................................................... 19
6.3. SECCIÓN GRUPOS DE CONTACTO ................................................................... 19
CREAR UN GRUPO DE CONTACTOS ....................................................................... 19
EDITAR UN GRUPO DE CONTACTO ....................................................................... 20
ELIMINAR UN GRUPO DE CONTACTO ..................................................................... 20
6.4. SECCIÓN FLUJOS DE TRABAJO ...................................................................... 20
CREAR UN FLUJO DE TRABAJO ........................................................................... 21
EDITAR FLUJOS DE TRABAJO .............................................................................. 29
COPIAR UN FLUJO DE TRABAJO .......................................................................... 29
ELIMINAR UN FLUJO DE TRABAJO ........................................................................ 30
CAMBIAR EL ESTADO DE UN FLUJO DE TRABAJO ...................................................... 31
6.5. SECCIÓN BANDEJA DE ENTRADA LOCAL ............................................................ 31
FILTRO ........................................................................................................ 31
MAPA .......................................................................................................... 31
DETALLES ..................................................................................................... 32
MÁS ............................................................................................................ 32
6.6. SECCIÓN ESTADÍSTICA ................................................................................ 34
2
6.7. SECCIÓN LOGS ......................................................................................... 35
6.8. SECCIÓN ADMINISTRACIÓN DE VISUALIZACIÓN ................................................... 35
6.9. SECCIÓN VISUALIZACIÓN ............................................................................. 35
6.10. SECCIÓN ADMINISTRADOR DE FILTROS .......................................................... 35
CREAR UN FILTRO ........................................................................................... 36
EDITAR UN FILTRO .......................................................................................... 37
ELIMINAR UN FILTRO ....................................................................................... 37
COPIAR UN FILTRO .......................................................................................... 37
6.11. SECCIÓN CAMPOS DEFINIDOS DE USUARIO ..................................................... 37
6.12. SECCIÓN UBICACIÓN DEL PUNTO DE MEDIDA................................................... 38
7. ANEXOS...................................................................................................... 38
7.1. ALERTAS ................................................................................................ 38
MÁS DEFINIDAS Y ESPECÍFICAS ............................................................................ 38
QUE INDICAN SITUACIONES ESPECIALES ................................................................. 39
QUE INVOLUCRAN FRANJAS HORARIAS .................................................................. 40
QUE INVOLUCRAN EL USO DE UDF ....................................................................... 41
CONTENIDO
3
LEER PRIMERO
Lea atentamente este documento para garantizar el
uso correcto y seguro de la aplicación.
De acuerdo con las nuevas versiones del software,

este documento se actualiza continuamente y sin
previo aviso. Para obtener la versión más
actualizada del documento, comuníquese con el PrimeStone es una empresa
personal de soporte PrimeStone, al correo de desarrollo de soluciones
support@primestone.com. de gestión de medición
inteligente con gran
Ninguna parte de este documento debe ser copiada, experiencia, enfocada en
reproducida o transmitida por algún medio, ya sea proveer sistemas de
electrónico o mecánico, sin la previa autorización recolección, validación,
gestión, control e
por escrito de PrimeStone S.A.S.
intercambio de información
de medidores y otros
LEER PRIMERO
dispositivos para la industria
NOTAS SOBRE ESTE DOCUMENTO de energía, agua y gas.
Conozca las notas y advertencias que encontrará en este

documento y las cuales debe tener en cuenta para llevar
a cabo las tareas de forma segura y completa.
ADVERTENCIA, hace referencia a la

información importante que debe seguir
Contáctenos:
el usuario final para usar el aplicativo de
forma segura. E-mail:
support@primestone.com
INFORMACIÓN, información adicional

que es relevante conocer, para el
Sitio Web:
usuario y le permite mantenerse
informado. www.primestone.com
4
1. INTRODUCCIÓN
PrimeGuard es un programa diseñado para detectar, notificar y gestionar los eventos
desde que son generados hasta que son resueltos. Permite personalizar alertas y alarmas
adicionales, con el fin de detectar posibles situaciones en las cuentas de energía y llevar
estadísticas de dichos eventos. Asimismo, monitorea medidores, módems, puntos de
medida (sockets) para realizar él envió de notificaciones múltiples por E-Mail o SMS.
Alerta: Suceso de un evento que fue realizado con variables de lectura (medidor,
logs, registros, perfil de carga, eventos).
Alarma: Combinación de alertas y/o frecuencia de una alerta.
2. COMPONENTES
La aplicación PrimeGuard consta de los siguientes componentes o espacios de trabajo:
PrimeGuard – Administrador.
PrimeGuard – Autor (Flujo de Trabajo).
INTRODUCCIÓN
3. PRIMEGUARD (DIAGRAMA FUNCIONAL)

El funcionamiento básico del sistema PrimeGuard con sus componentes (Imagen 1).
Imagen 1. Diagrama Funcional- PrimeGuard
5
4. INGRESAR A LA APLICACIÓN
Abrir el navegador y digitar http://<IP_o_NombreServidor>//PrimeGuard, a continuación,
observará una pantalla de inicio de sesión, registre el nombre de usuario y la contraseña,
y haga clic en el botón Iniciar Sesión (Imagen 2).
<IP_o_NombreServidor> debe ser remplazado por la IP o el nombre del servidor donde
PrimeGuard quedó instalado.
INGRESAR A LA APLICACIÓN
Imagen 2. Login- PrimeGuard
El usuario de acuerdo con el rol y los permisos que tenga en Administration podrá acceder
o no a los Módulos Administrador y Principal de la aplicación PrimeGuard, y a las
acciones como: Crear, Editar o Eliminar.
5. MÓDULO ADMINISTRADOR
Para ingresar en el Módulo Administrador de PrimeGuard, debe en la barra de
herramientas hacer clic en el icono y seleccionar Administrador (Imagen 3).
Imagen 3. Módulo Administrador
5.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN

Para ingresar en la Sección Configuración del Módulo Administrador, debe en la barra
de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Administrador y por default se
presentará la interfaz correspondiente a la Sección Configuración (Imagen 4).
6
Imagen 4. Módulo Administrador - Sección Configuración
En la Sección Configuración del Módulo Administrador se encuentran las Subsecciones:

Configuración, General, Fasoriales y Diseños de visualización.
SUBSECCIÓN CONFIGURACIÓN
MÓDULO ADMINISTRADOR
La Subsección Configuración de la Sección Configuración, permite entre otros, ajustar

los parámetros de conexión a la Base de Datos, agregar un correo, configurar GPRS y
cambiar el idioma de la interfaz. Por defecto el aplicativo configura la misma Base de
Datos que se utilizó en el proceso de instalación.
Para ingresar en la Subsección Configuración, debe en la barra de herramientas hacer

clic en el icono , seleccionar Administrador y en la Sección Configuración hacer clic
en Configuración.
Algunos campos de la Subsección Configuración son descritos en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
BASE DE DATOS
Proveedor* Proveedor de la base de datos.
Servidor* Servidor donde se encuentra la base de datos.
Nombre de base de datos* Nombre de la base de datos.
BASE DE DATOS
Nombre de usuario* Nombre del usuario de la base de datos.
Contraseña* Contraseña del usuario para el acceso a la base de datos.
7
CAMPO DESCRIPCIÓN
CORREO
Datos del servidor de correo desde el cual se administrará el envío de correos a los
usuarios/contactos, para diferentes notificaciones, como creación del usuario o cambio
de contraseña.
Cuenta de correo electrónico desde la cual se gestionarán
Desde*
los correos que se enviarán a los usuarios.
Puerto de salida* Número del puerto asociado al servidor de salida.
Nombre del servidor de salida en la administración de
Servidor de salida*
correo o dirección IP.
Nombre de usuario* El que se asignó en la creación de la cuenta de correo.
Contraseña* Clave o contraseña de la cuenta de correo.
Capa de conexión segura. Se usa para habilitar el protocolo
SSL
de encriptación para hacer más segura la conexión.
Nota: Si la configuración del correo fue exitosa, se presentará un mensaje indicando que
la información se guardó exitosamente.
GPRS
Esta funcionalidad aplica únicamente para el envío de notificaciones a través de
mensajes de texto de celular a celular. El modem celular debe estar conectado al
servidor o al equipo donde se encuentra el servicio de PrimeGuard, las configuraciones
de conexión como COM (puerto), Baud Rate y tiempo de espera (en milisegundos) están
de acuerdo con los configurados en el equipo.
IDIOMA
Permite al usuario la configuración del idioma de la
interfaz PrimeGuard. El usuario puede elegir de la lista el
Idioma
idioma de su preferencia tiene tres opciones (Inglés,
Español y Portugués)
*Información mínima requerida para realizar la configuración de la aplicación, los

demás datos son opcionales.
Dependiendo del puerto de salida asignado y de su

configuración, habilite la opción SSL (Secure Sockets
Layer) para el certificado digital de seguridad, esto con el
fin de emplear una conexión y transmisión segura de
datos.
8
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el
botón Almacenar para guardar la información.
Para observar el cambio de idioma debe salir de la
aplicación y volver a ingresar.
El cliente debe garantizar el envío de correo desde otras

plataformas, para este caso a través del servicio PrimeGuard
service.exe.
Las notificaciones que se envíen por mensaje de texto no
deben superar el límite de caracteres del operador celular.
SUBSECCIÓN GENERAL
Para ingresar en la Subsección General, debe en la barra de herramientas hacer clic en
el icono , seleccionar Administrador y en la Sección Configuración hacer clic en
General.
Algunos campos de la Subsección General son descritos en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Por defecto esta activa (recomendado). En caso de
Habilitar envió de
desactivar la funcionalidad, el sistema dejara de enviar
alarmas
alertas / alarmas.
Por defecto esta activa (recomendado). En caso de
Habilitar envió de
desactivar la funcionalidad, el sistema dejara de enviar
alarmas
alertas / alarmas.
Habilitar cambio de Esta funcionalidad se aplica para cambiar el estado de una
alarma a un nivel menor alerta / alarma a un estado inferior.
En esta hora serán activas las alertas / alarmas configuradas,
Hora de auditoría Diaria
cuya condición tenga Variables Definidas.
Auto barrido de log de Corresponde al borrado de flujos de trabajo de forma
flujos de Trabajo automática una vez se cumpla el tiempo configurado.
Auto barrido de Bandeja Corresponde al borrado de la bandeja de entrada local de
de entrada local forma automática una vez se cumpla el tiempo configurado.
Auto barrido de órdenes Corresponde al borrado de las órdenes de trabajo de forma
de trabajo automática una vez se cumpla el tiempo configurado.
Carpeta de archivos de
Ruta específica donde los archivos son ubicados.
texto
9
Para el auto barrido se recomienda mantener en línea un año.
SUBSECCIÓN FASORIALES
La Subsección Fasoriales de la Sección Configuración, permite la visualización de los
registros fasoriales asociados a un medidor y la generación de diagramas fasoriales. El
usuario encargado de configurar dichos parámetros debe tener conocimiento del sistema
trifásico y del medidor para el cual quiera obtener dicho diagrama fasorial. Los nombres
de las variables que se ingresen deben coincidir con los nombres de las variables
manejadas por el medidor.
Se debe tener presente la diferencia entre un fasorial absoluto y uno relativo:

Fasorial Absoluto: Variable de registro cuyo ángulo está referenciado a 0°.
Fasorial Relativo: Variable de registro cuyo ángulo está referenciado al ángulo del
vector anterior.
Para ingresar en la Subsección Fasoriales, debe en la barra de herramientas hacer clic en
el icono , seleccionar Administrador y en la Sección Configuración hacer clic en
Fasoriales.
hacer clic en Fasoriales.

SUBSECCIÓN DISEÑOS DE VISUALIZACIÓN

Los diseños de visualización se utilizan para mostrar lo que está ocurriendo en el sistema,
esta información es en línea y configurada de acuerdo con la necesidad del usuario, los
diseños están asociados a los usuarios que tengan un rol en PrimeGuard.
Para ingresar en la Subsección Diseños de visualización, debe en la barra de

herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Administrador y en la Sección
Configuración hacer clic en Diseños de Visualización.
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar sus propios diseños de visualización o utilizar
los que la aplicación entrega por defecto.
Cada diseño cuenta con las opciones de división de la pantalla y la sección que contendrá
según la opción que se elija.
10
CREAR UN DISEÑO DE VISUALIZACIÓN
Dentro de las secciones en las que se divide la pantalla se pueden encontrar, entre otras:
el mapa, el buzón local, gráficas y estadísticas.
Para crear un diseño de visualización, se debe en la barra de herramientas hacer clic en

el botón Crear y al aparecer la pantalla para crear el diseño de visualización, debe ingresar
o seleccionar los respectivos datos.
Los parámetros para crear un diseño de visualización son descritos en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Descripción Nombre asignado al nuevo diseño.
Roles de usuarios creados en Administration. Para asignar
Rol
diseños por rol.
Seleccionar las secciones que desea visualizar en la pantalla,
Secciones
con base al diseño de visualización previamente seleccionado.
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el botón

Almacenar para guardar la información.
Ejemplo 1: Se crea un diseño de visualización con los siguientes parámetros:
Descripción: GUARD1
Roles: Admin
Secciones del DBT21V:
Sección 1: Alarm Vs Alarm Type
Sección 2: Log
Sección 3: Map
Una vez creado el diseño de visualización debe ir al Módulo Principal de PrimeGuard,

seleccionar Administración de Visualización y asignar este diseño a las personas que
tendrán acceso a este diseño.
El usuario para observar el diseño de visualización creado debe ingresar a la Sección

Visualización del Módulo Principal de PrimeGuard.
EDITAR UN DISEÑO DE VISUALIZACIÓN

En la grilla debe seleccionar uno de los diseños disponibles y en la barra de herramientas
debe hacer clic en el botón Editar. El aplicativo presentará una pantalla con los datos
utilizados al crear el diseño.
11
Si realiza alguna modificación, debe hacer clic en el botón
ELIMINAR UN DISEÑO DE VISUALIZACIÓN

En la grilla debe seleccionar el diseño de visualización que desea eliminar y en la barra de
herramientas debe hacer clic en el botón Eliminar. Al observar el mensaje de advertencia
y estar seguro de eliminar el diseño, haga clic en el botón OK.
6. MÓDULO PRINCIPAL
Para ingresar en el Módulo Principal de PrimeGuard, debe en la barra de herramientas
hacer clic en el icono y seleccionar Principal (Imagen 5).
MÓDULO PRINCIPAL
Imagen 5. Módulo Principal
En el Módulo Principal se encuentran las Secciones que se muestran en la Imagen 6.
Imagen 6. Módulo Principal – Lista de Secciones
6.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN

Para ingresar en la Sección Configuración del Módulo Principal, debe en la barra de
herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista desplegable
ubicada al lado del icono hacer clic en Configuración.
12
En la Sección Configuración se encuentran las siguientes Subsecciones (Imagen 7).
Imagen 7. Módulo Principal - Sección Configuración
SUBSECCIÓN PRIORIDAD DE LA ALARMA

La prioridad de la alerta / alarma permite asignar un nivel de importancia a la misma.
Para ingresar en la Subsección Prioridad de la Alarma, debe en la barra de herramientas

hacer clic en el icono , seleccionar Principal, en la Lista desplegable ubicada al lado
del icono seleccionar Configuración y hacer clic en Prioridad de la alarma.
MÓDULO PRINCIPAL
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar prioridades de la alerta / alarma o utilizar las
que la aplicación entrega por defecto (Normal, Importante, Urgente, No critica, Evento,
Nulo).
CREAR LA PRIORIDAD DE LA ALARMA

En la barra de herramientas debe hacer clic en el botón Crear y al aparecer la pantalla
para crear la prioridad de la alerta / alarma, debe ingresar o seleccionar los respectivos
datos.
Los parámetros para crear una prioridad de la alerta / alarma son descritos en la siguiente
tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Descripción Nombre asignado a la alerta / alarma.
Nivel Nivel de Prioridad que se desea asignar a la alerta / alarma.
Una vez configurados los parámetros, haga clic en el botón

13
EDITAR LA PRIORIDAD DE LA ALARMA
En la grilla debe seleccionar una de las prioridades disponibles y en la barra de
herramientas debe hacer clic en el botón Editar. El aplicativo presentará una pantalla con
los datos utilizados al crear la prioridad de la alerta / alarma.

ELIMINAR LA PRIORIDAD DE LA ALARMA

En la grilla debe seleccionar la prioridad de la alerta / alarma que desea eliminar y en la
barra de herramientas debe hacer clic en el botón Eliminar. Al observar el mensaje de
advertencia y estar seguro de eliminar la prioridad de la alerta / alarma, haga clic en el
botón OK.
SUBSECCIÓN IMÁGENES DE ALARMA

Las imágenes de alerta / alarma se utilizan para señalizar en un mapa el lugar donde se
MÓDULO PRINCIPAL
generaron las alertas / alarmas. La imagen varía dependiendo de la prioridad y del estado
de la alerta / alarma.
Para ingresar en la Subsección Imágenes de Alarma, debe en la barra de herramientas

hacer clic en el icono , seleccionar Principal, en la Lista desplegable ubicada al lado
del icono seleccionar Configuración y hacer clic en Imágenes de Alarma.
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar imágenes de alerta / alarma o utilizar las que
la aplicación entrega por defecto.
Las imágenes deben tener el formato PNG, ser de 32x32 Pixeles y deben ser guardadas en
la ruta de PrimeGuard: \\PrimeGuard\WebPage\Content\Images\AlarmImages.
CREAR UNA IMAGEN DE ALARMA

para crear la imagen de alerta / alarma, debe digitar o seleccionar los respectivos datos.
Los parámetros para crear una imagen de alerta / alarma son descritos en la siguiente
tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Conjunto de Imágenes Imagen seleccionada para el tipo de alerta / alarma.
14
CAMPO DESCRIPCIÓN
Parámetro que le permitirá definir un estado a la alerta /
Estado de Alarma
alarma.
Parámetro que le permitirá al usuario reconocer la
importancia de dicha alerta / alarma (Normal, Importante,
Prioridad de Alarma
Urgente, etc.) y así poder establecer una pronta solución
según el caso.
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el botón

EDITAR UNA IMAGEN DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar una de las imágenes disponibles y en la barra de herramientas
debe hacer clic al botón Editar. El aplicativo presentará una pantalla con las diferentes
imágenes que se pueden elegir para cambiar la imagen a una nueva relación de alerta /
MÓDULO PRINCIPAL
alarma.

ELIMINAR UNA IMAGEN DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar la imagen de alerta / alarma que desea eliminar y en la barra
de herramientas debe hacer clic sobre el botón Eliminar. Al observar el mensaje de
advertencia y estar seguro de eliminar la imagen de alerta / alarma, haga clic en el botón
OK.
SUBSECCIÓN ESTADO DE ALARMA

Los estados de alerta / alarma se utilizan para identificar y/o categorizar los diferentes
estados en los que se puede ubicar el proceso requerido para la solución de dicha alerta
/ alarma.
Para ingresar en la Subsección Estado de Alarma, debe en la barra de herramientas hacer

clic en el icono , seleccionar Principal, en la Lista desplegable ubicada al lado del
icono seleccionar Configuración y hacer clic en Estado de alarma.
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar estados de alerta / alarma o utilizar los que la
aplicación entrega por defecto (Generado, Análisis, Gestión, Pendiente, Resuelto
Exitosamente, Resuelto con Errores).
15
CREAR UN ESTADO DE ALARMA
para crear el estado de la alerta / alarma, debe ingresar o seleccionar los respectivos
datos.
Los parámetros para crear un estado de alerta /alarma son descritos a continuación:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Descripción Nombre asignado al estado de alerta / alarma.
Nivel Nivel asignado al estado de la alerta / alarma.
Los significados de los diferentes estados de las alertas / alarmas son adaptables al
proceso que cada empresa siga para la resolución de una alerta / alarma, PrimeStone
define los siguientes:
ESTADO DESCRIPCIÓN
Generado Estado inicial de una alerta / alarma recién creada.
Estado que indica que una alerta/alarma está siendo

Análisis analizada, teniendo como base la información entregada por
MÓDULO PRINCIPAL
PrimeGuard e información de disponibilidad de recursos.
Estado que indica que una alerta / alarma ya fue analizada, y
Gestión
está siendo atendida.
Estado que indica que en el momento de ser analizada y/o
atendida una alerta / alarma, se encontró que faltan recursos
Pendiente
(mano de obra, infraestructura, mejor análisis) para
solucionarla.
Estado que indica que una alerta / alarma fue solucionada
Resuelto Exitosamente
satisfactoriamente.
Estado que indica que una alerta / alarma no pudo ser
Resuelto con Errores
completamente solucionada.

EDITAR UN ESTADO DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar uno de los estados de alertas / alarmas disponibles y en la
barra de herramientas debe hacer clic en el botón Editar. El aplicativo presentará una
pantalla con los datos utilizados al crear el estado de la alerta / alarma.
16
ELIMINAR UN ESTADO DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar el estado de alerta / alarma que desea eliminar y en la barra
de herramientas debe hacer clic en el botón Eliminar. Al observar el mensaje de
advertencia y estar seguro de eliminar el estado de alerta / alarma, haga clic en el botón
OK.
SUBSECCIÓN TIPOS DE ALARMAS

Para ingresar en la Subsección Tipos de Alarmas, debe en la barra de herramientas hacer
clic en el icono , seleccionar Principal, en la Lista desplegable ubicada al lado del
icono seleccionar Configuración y hacer clic en Tipos de Alarmas.
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar tipos de alertas / alarmas.

Los tipos de alertas / alarmas permiten crear grupos de alertas / alarmas, por ejemplo:
alarmas de calidad de energía o alarmas de telemedida.
MÓDULO PRINCIPAL
CREAR UN TIPO DE ALARMA

para crear el tipo de alerta / alarma, debe ingresar la respectiva información.
El parámetro para crear un tipo de alerta / alarma es descrito en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Descripción Nombre asignado al tipo de alerta / alarma.

EDITAR UN TIPO DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar uno de los tipos de alertas / alarmas disponibles y en la barra
de herramientas debe hacer clic en el botón Editar. El aplicativo presentará una pantalla
con los datos utilizados al crear el tipo de alerta / alarma.
17
ELIMINAR UN TIPO DE ALARMA

En la grilla debe seleccionar el tipo de alerta / alarma que desea eliminar y en la barra
de herramientas debe hacer clic en el botón Eliminar. Al observar el mensaje de
advertencia y estar seguro de eliminar el tipo de alerta / alarma, haga clic en el botón
OK.
6.2. SECCIÓN TAREAS

Las tareas es el primer procedimiento por realizar cuando se genera una alerta / alarma.
Es un código asignado a un flujo o a un proceso que es externo a la aplicación.
Para ingresar en la Sección Tareas del Módulo Principal, debe en la barra de herramientas
hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista desplegable ubicada al lado
del icono hacer clic en Tareas.
MÓDULO PRINCIPAL
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar tareas.
CREAR UNA TAREA

para crear la tarea, debe ingresar o seleccionar los respectivos datos.
Los parámetros para crear la tarea son descritos en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
ID Personalizado Código asignado a la tarea.
Descripción Nombre asignado a la tarea.
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic sobre

el botón Almacenar para guardar la información.
EDITAR UNA TAREA

En la grilla debe seleccionar una de las tareas disponibles y en la barra de herramientas
utilizados al crear la tarea.
18
ELIMINAR UNA TAREA

En la grilla debe seleccionar la tarea que desea eliminar y en la barra de herramientas
debe hacer clic en el botón Eliminar. Al observar el mensaje de advertencia y estar seguro
de eliminar la tarea, haga clic en el botón OK.
6.3. SECCIÓN GRUPOS DE CONTACTO

Un Contacto única y exclusivamente recibirá por el medio de notificación (correo
electrónico, mensaje de texto – SMS, buzón local) información acerca de las alertas /
alarmas o eventos que ocurran y su correspondiente orden de trabajo.
Los Grupos de Contactos permiten enviar notificaciones de eventos y alertas / alarmas

particulares a varios contactos de forma masiva. Cualquiera de los usuarios registrados en
el sistema podrá ser asignado a cualquier grupo, sin importar el rol que tenga establecido.
MÓDULO PRINCIPAL
Se debe tener presente que, así como se depende del rol y de los permisos asignados al
usuario en Administration, para acceder a los Módulos, Secciones y Subsecciones de la
aplicación PrimeGuard, igualmente, se pueden o no recibir las notificaciones de las
alertas / alarmas y eventos que ocurran.
Para ingresar en la Sección Grupos de Contacto del Módulo Principal, debe en la barra
de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista desplegable
ubicada al lado del icono hacer clic en Grupos de Contacto.
El usuario puede Crear, Editar y Eliminar grupos de contactos.
CREAR UN GRUPO DE CONTACTOS

para crear el grupo de contactos, debe ingresar la descripción, elegir los usuarios y
contactos que integraran el grupo. Los usuarios y contactos son importados de
Administration.
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en

19
AGREGAR USUARIOS
En el Acordeón Usuarios debe hacer clic en el botón Agregar, al observar el listado de
los usuarios disponibles, seleccione los usuarios que desea adicionar al grupo y luego haga
clic en el botón Almacenar.
AGREGAR CONTACTOS
En el Acordeón Contactos debe hacer clic en el botón Agregar, al observar el listado de
los contactos disponibles, seleccione los contactos que desea adicionar al grupo y luego
haga clic en el botón Almacenar.
EDITAR UN GRUPO DE CONTACTO

En la grilla debe seleccionar uno de los grupos disponibles y en la barra de herramientas
utilizados al crear el grupo de contactos.

MÓDULO PRINCIPAL
ELIMINAR UN GRUPO DE CONTACTO
En la grilla debe seleccionar el grupo de contactos que desea eliminar y en la barra de
y estar seguro de eliminar el grupo de contactos, haga clic en el botón OK.
6.4. SECCIÓN FLUJOS DE TRABAJO

El propósito general de PrimeGuard es trabajar como un elemento de seguridad pasiva,
capaz de generar y gestionar notificaciones acerca de la presencia real o inminente de
eventos sobre los puntos de medida (sockets), que sean fuera de lo común y que podrían
afectar de una u otra manera los procesos de la compañía. Para identificar dichos eventos,
es necesario que el usuario defina los flujos de trabajo según el conocimiento y la
experiencia.
Para ingresar en la Sección Flujos de Trabajo del Módulo Principal, debe en la barra de
ubicada al lado del icono hacer clic en Flujos de Trabajo.
El usuario puede Crear, Editar, Copiar, Eliminar y Cambiar el Estado de un flujo de

trabajo.
20
CREAR UN FLUJO DE TRABAJO
para crear el flujo de trabajo, observará varios Acordeones utilizados para clasificar la
información que debe ser configurada para crear el flujo de trabajo.
ACORDEON GENERAL
En el Acordeón General se configuran datos generales, algunos de los cuales son descritos
en la siguiente tabla:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Seleccionar el tipo de flujo de trabajo: Alerta (notificación o flujo
de trabajo que tiene asociado o está conformado por variables de
Tipo
lecturas) o Alarma (frecuencia de una alerta, combinación de
alertas).
Al suceder la alerta / alarma, si el campo está activo: la alerta /
Es Alarma alarma será enviada a la bandeja de alarmas y cuando el campo no
está activo: la alerta / alarma será enviada a la bandeja de alertas.
Identificador de la alerta / alarma asignado por el usuario. Este
MÓDULO PRINCIPAL
ID Personalizado identificador es único, por lo que el sistema no permite crear más de

una alerta / alarma con el mismo ID.
Descripción Descripción de la alerta / alarma definida por el usuario.
Importancia de la alerta / alarma. La lista presenta las prioridades
que fueron creadas en la Subsección Configuración del Módulo
Prioridad
Principal (normal, importante, urgente, no critica, evento, nula o las
personalizadas por el usuario).
La lista presenta los tipos de alerta / alarma que fueron creados en
Tipo de Alarma la Subsección Configuración del Módulo Principal (medidor,
modem, sistema, modem-medidor). Útil para filtrado.
Este campo en realidad es primero y segundo nivel, y permite lanzar
una alerta escalando a un nivel más alto. Por ejemplo: al configurar
1 hora, indica que, si en 1 hora de llegada la notificación no se le ha
Segundo Periodo
cambiado el estado, se va a generar una notificación de 2do nivel,
por lo tanto, vuelve a llegar la misma notificación, pero esta vez con
un 2do nivel.
Este campo se comporta como el de segundo nivel, pero se escala a
un nivel más alto. Por ejemplo: al configurar 1 día, indica que, si en
1 día de llegada la notificación no se le ha cambiado el estado, va a
Tercer Periodo
generar una notificación de 3er nivel. Es importante que la
notificación de 3er nivel empiece a contar una vez es enviada la de
2do nivel.
El nivel es el orden de notificación. El orden normal es de menor a mayor, es decir:

Generada, Análisis, Gestión, Pendiente, Resuelto exitosamente o Resuelto con errores.
21
Por lo general no se puede cambiar de un nivel mayor a uno menor, a menos que esté
autorizado cambiar entre estados sin importar el nivel.
Los niveles de notificación funcionarían como se muestra en el siguiente gráfico:
Si el sistema no recibe mensaje

Si el sistema no recibe el de que la alarma fue
mensaje de que la alerta solucionada antes de *1 día,
/alarma fue solucionada pasa la alarma a tercer nivel.
antes de *1 hora, pasa la
alarma a segundo nivel. Tercer nivel: Notifica a grupos de
contactos seleccionados para este
nivel. En este punto el sistema solo
notifica la alerta/alarma y ya no
Segundo nivel: Notifica a grupos de espera a que se haya solucionado.
Primer nivel: Notifica a grupos de contactos seleccionados para este
contactos seleccionados para este nivel nivel y espera a que el sistema
y espera a que el sistema reciba reciba mensaje de que la alerta/
mensaje de que la alerta / alarma fue alarma fue solucionada.
solucionada.
*Son ejemplos de configuraciones.
Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en

MÓDULO PRINCIPAL
ACORDEON CONDICIONES
El Acordeón Condiciones contiene las herramientas para crear la fórmula y permitir que
la alerta / alarma sea lanzada, cuando el resultado de la fórmula sea positivo. Entre las
herramientas se encuentran: operadores lógicos, funciones, ventana de tiempo, variables
de lecturas y variables definidas.
Para crear una condición, debe hacer clic en el botón Nueva condición, configurar los
parámetros de la fórmula de acuerdo con las herramientas, hacer clic en el botón OK del
Acordeón Condiciones y luego en el botón Almacenar de la Sección Flujos de Trabajo
para guardar la información.
Al utilizar el botón Probar fórmula, se valida la sintaxis de la fórmula no su ejecución

(imagen 8).
Imagen 8. Sección Flujos de Trabajo- Acordeón Condiciones
22
Para generar alertas / alarmas, se pueden comparar perfiles, registros y eventos contra
valores específicos, usando los Operadores lógicos y las Funciones. Los operadores
lógicos y las funciones se incluyen haciendo clic sobre ellos.
OPERADORES LOGICOS
SÍMBOLO NOMBRE DESCRIPCIÓN

Aplica la operación suma al valor de un registro o
+ SUMA
evento.
Aplica la operación resta al valor de un registro o
- RESTA
evento.
Aplica la operación multiplicación al valor de un
* MULTIPLICACIÓN
registro o evento.
Aplica la operación división al valor de un registro o
/ DIVISIÓN
evento.
Se utiliza para búsquedas abiertas. Ejemplo: Socket_ID
% PORCENTAJE = %001%, quiere decir que va a buscar cualquier ID que
contenga 001.
Permite identificar si el valor de un registro o evento
= IGUAL
es igual a un valor específico
MÓDULO PRINCIPAL

!= DIFERENTE
es diferente a un valor específico
< MENOR
es menor a un valor específico
<= MENOR O IGUAL
es menor o igual a un valor específico
>= MAYOR O IGUAL
es mayor o igual a un valor específico
> MAYOR
es mayor a un valor específico
Cuando dos o más registros o eventos se unen por medio
de este operador, significa que todos los registros o
AND Y
eventos deben cumplir la condición impuesta para que
se genere la alerta / alarma.
Cuando dos o más registros o eventos se unen por medio
de este operador, significa que es suficiente con que
OR O
uno de ellos cumpla la condición impuesta para que se
genere la alerta / alarma.
Permite negar la condición subsiguiente. Ejemplo:
NOT NO NOT Exist().
23
FUNCIONES
FUNCIÓN DESCRIPCIÓN
Permite identificar si el valor de un registro o evento se encuentra
BETWEEN entre un intervalo.
BETWEEN ([P:perfil, E:evento o R:registro]; valor_1; valor_2)
Permite identificar cuando la diferencia entre dos perfiles, registros o
APPROXV eventos, supera un valor específico.
Sintaxis: APPROXV ([P:perfil, E:evento o R:registro] , [ P:perfil,
E:evento o R:registro] , valor)
Permite identificar cuando la diferencia entre dos perfiles, registros o
APPROXP eventos, supera un porcentaje especificado.
Sintaxis: APPROXP ([P:perfil, E:evento o R:registro] , [ P:perfil,
E:evento o R:registro] , porcentaje)
Establece la existencia del perfil, evento o registro.
EXIST
Sintaxis: EXIST ([E:evento o R:registro])
UNBALANCEV ([Var], [Var], [Var], tolerance (%), UDF) – Aplica para
registros instantáneos y perfil de carga (memoria masa). Los tres
primeros parámetros corresponden al nombre personalizado de cada
una de las variables de Voltaje de cada fase. El cuarto parámetro
MÓDULO PRINCIPAL
corresponde a la diferencia tolerada entre fases en porcentaje. El
UNBALANCEV
quinto parámetro hace referencia al identificador de la conexión
(Bifásica o Trifásica) que se debe configurar en un valor de UDF del
punto de medida. Los campos UDF que se pueden usar son del 80 al 100
y sus posibles valores son 2 (Bifásica) o 3 (Trifásica). Nota: En caso tal
que sea Bifásica, el sistema asumirá que el parámetro 2 es igual a cero.
UNBALANCEC ([Var], [Var], [Var], tolerance (%), Current Sum, UDF) -
Aplica para registros instantáneos y perfil de carga (memoria masa).
Los tres primeros parámetros corresponden al nombre personalizado de
cada una de las variables de Corriente de cada fase. El cuarto
parámetro corresponde a la diferencia tolerada entre fases en
porcentaje. El quinto parámetro es el límite inferior en el cual se
UNBALANCEC
empieza a realizar la validación (Amperios). El sexto parámetro hace
referencia al identificador de la conexión (Bifásica o Trifásica) que se
debe configurar en un valor del UDF del punto de medida. Los campos
UDF que se pueden usar son del 80 al 100 y sus posibles valores son 2
(Bifásica) o 3 (Trifásica). Nota: En caso tal que sea Bifásica, el sistema
asumirá que el parámetro 2 es igual a cero.
Realiza el conteo del número de veces que se presenta el perfil, evento
o registro seleccionado, durante la ventana de tiempo. Ejemplo: Se usa
COUNT
para comparar el conteo con algún valor específico.
Sintaxis: COUNT ([P:perfil, E:evento o R:registro])
24
Permite llevar el conteo de las ocasiones en que determinado perfil,
registro o evento, toma algún valor específico de forma consecutiva
durante una ventana de tiempo.
Sintaxis: COUNTC ([P:perfil, E:evento o R:registro], valor)
COUNTC
Permite llevar el conteo de las ocasiones que determinado perfil,
registro o evento, toma algún valor diferente al especificado, de forma
consecutiva durante una ventana de tiempo
Sintaxis: COUNTC ([P:perfil, E:evento o R:registro], NOT valor)
Permite llevar el conteo de las ocasiones en que determinado perfil
registro o evento, toma algún valor específico de forma no consecutiva,
COUNTNC
durante una ventana de tiempo.
Sintaxis: COUNTNC ([P:perfil, E:evento o R: registro], valor)
Permite llevar la suma del valor de un perfil, registro o evento
SUM detectado durante la ventana de tiempo.
Sintaxis: SUM([P:perfil])
Ésta función debe sumar las lecturas de perfil de carga del canal
[P:perfil], en los grupos de hora definidos por h (en horas de 1 a 24):
SUMT Sintaxis: SUMT([P:perfil], h)
MÓDULO PRINCIPAL
Nota: No se podrá usar la función para totalizar lecturas de más de un

día.
VENTANA DE TIEMPO
En la ventana de tiempo se pueden configurar los siguientes temas:
GENERAL: Configurar la estampa de tiempo de las variables utilizadas en la

fórmula. Por ejemplo: Período: 1 y Frecuencia: Minuto, indica que la estampa de
tiempo de las variables no sea mayor a 1 minuto.
El campo Agrupar por permite que la aplicación realice entregas de notificación,

de acuerdo con el tiempo configurado en Agrupar por. Por ejemplo: si Agrupar por
es 1 día, indica que PrimeGuard realiza la revisión completa de todo el periodo,
pero va a hacer entregas de notificación de a 1 día, lo que minimiza el envío de
correos y la administración de la Bandeja de Entrada Local.
PrimeGuard con las variables tipo Registro trabaja con el último registro que hay
en la base de datos, por lo tanto, la estampa de tiempo es la fecha y la hora en
que ese registro fue leído. Con las variables de Perfil de Carga, PrimeGuard tiene
en cuenta la fecha de última lectura y va a revisar registro a registro.
25
INTERVALO DE TIEMPO: Indica durante qué tiempo se va a evaluar una alerta /
alarma. Si esta activa, toma el rango de horas en la cual se va a evaluar, teniendo
en cuenta si el campo Inclusive está o no activo.
Ejemplo 1: Se evalúa la fórmula para los datos que se registren entre las 6 AM y
las 6 PM es decir todo el día (seleccionado el campo Inclusive) como se observa en
la imagen 9.
Imagen 9. Rango de Tiempo – Ejemplo 1
Ejemplo 2: Se evalúa la fórmula para los datos que se registren entre las 6 PM y
las 6 AM es decir toda la noche (no seleccionado el campo Inclusive), como se
observa en la imagen 10.
MÓDULO PRINCIPAL
Imagen 10. Rango de Tiempo – Ejemplo 2
VARIABLES
NOMBRE DESCRIPCIÓN
VARIABLES DE LECTURAS
R El elemento para incluir es un registro.
V El elemento para incluir es un evento.
M El elemento para incluir es un canal del perfil de carga.
VARIABLES DEFINIDAS
CL El elemento para incluir es un evento propio del log del Caller.
El elemento para incluir es un evento propio del log del ISTANDAR,
IL
ImportColector, IAMRDEF.
VL El elemento para incluir es un evento propio del log del Valid.
El elemento para incluir es un evento propio del tiempo de última
LR
lectura.
El elemento para incluir es un campo definido por el usuario, el
UDF cual debe corresponder a los 20 primeros campos UDF del punto
de medida (socket) y deben ser de tipo numérico.
Elemento propio de alertas / alarmas de MTS (Resolución CREG
MTS
038).
Al terminar de escribir la condición (fórmula), de configurar ventanas de tiempo, debe
hacer clic en el botón OK para guardar la información de la condición.
26
botón Almacenar para guardarla información.
Para lograr alertas / alarmas más definidas y específicas, se puede remitir en éste mismo
documento al ítem ALERTAS.
ACORDEON ENTIDADES
Entidad es el dispositivo que contiene información asociada en la base de datos y que
puede ser asignado a un flujo de trabajo.
PUNTOS DE MEDIDA
Para agregar un punto de medida, debe seleccionar la pestaña Puntos de Medida, hacer
clic en el botón Agregar y al aparecer una ventana con todos los puntos de medida
(creados previamente en el Módulo Config de PrimeRead), debe seleccionar el punto de
medida a adicionar y luego hacer clic en el botón Agregar (parte inferior derecha).
GRUPOS
Para agregar un grupo, debe seleccionar la pestaña Grupos, hacer clic en el botón Agregar
MÓDULO PRINCIPAL
y al aparecer una ventana con todos los grupos de puntos de medida (creados previamente
en el Módulo Config de PrimeRead), debe seleccionar el grupo a adicionar y luego hacer
clic en el botón Agregar (parte inferior derecha).
TIPOS DE DISPOSITIVO
Para agregar un tipo de dispositivo, debe seleccionar la pestaña Tipos de dispositivo,
hacer clic en el botón Agregar y al aparecer una ventana con todos los tipos de dispositivo
(creados previamente en el Módulo Config de PrimeRead), debe seleccionar el tipo de
dispositivo a adicionar y luego hacer clic en el botón Agregar (parte inferior derecha).
CLIENTES
Para agregar un cliente, debe seleccionar la pestaña Clientes, hacer clic en el botón
Agregar y al aparecer una ventana con todos los clientes que se tienen creados en
PrimeRead, debe seleccionar el cliente a adicionar y hacer clic en el botón Agregar (parte
inferior derecha).

27
ACORDEON NOTIFICACIONES
En el Acordeón Notificaciones se pueden configurar niveles diferentes de notificación
para los cuales se puede asignar:
Tipo de notificación (correo electrónico, mensaje de texto, buzón local y archivo
de texto).
Grupos de contactos.
Mensaje de notificación.

Para crear una notificación, debe hacer clic en el botón Nueva notificación y al aparecer
la pantalla para crear la notificación, debe configurar el nivel y el tipo de notificación,
escribir el mensaje que desea incluir y en Grupos de contactos debe hacer clic en Agregar
grupo, seleccionar el grupo de contacto al cual se le enviará la notificación y hacer clic
en el botón OK de grupos de contacto, y luego dar clic en el botón OK del Acordeón
Notificaciones.
MÓDULO PRINCIPAL
Mensaje de Notificación: En el mensaje de notificación, puede incluir datos
específicos sobre la alerta / alarma y sobre el medidor al cual se le aplica la alerta
/ alarma, para esto, debe hacer doble clic en los valores de la parte izquierda de
la ventana y automáticamente se incluirá en el mensaje (Correo, SMS). No aplica
para notificaciones en la bandeja de entrada local, el dato que se había
seleccionado.
Por ejemplo, a un mensaje se le pueden incluir los valores de Device_Medidor y

Reading_Value.
Archivos Adjuntos: La opción del envió de archivos adjuntos solo está disponible
para medidores Power Measurement ION y Maxys Elite.
Para configurar él envió de archivos adjuntos, debe activar la casilla Activar

adjuntos y seleccionar los archivos que desea adjuntar en el campo Archivos a
adjuntar. Puede adjuntar: Eventos de históricos, Eventos de calidad de energía,
Eventos de diagnósticos y Eventos de forma de onda.
También puede habilitar la compresión de los archivos adjuntos. Si desea habilitar

esta opción haga clic en la casilla Habilitar comprensión y digite una extensión
del archivo (este paso es opcional).
28
ACORDEON TAREAS
En el Acordeón Tareas se pueden encontrar los códigos del manual de procedimiento de
la compañía, que se emplean para conocer el procedimiento que se debe tomar
dependiendo de la alerta / alarma generada.

Para agregar una tarea, debe hacer clic en el botón Agregar y al aparecer las tareas
disponibles, debe seleccionar las tareas que desea adicionar y luego hacer clic en el botón
OK del Acordeón Tareas.
ACORDEON CAMPOS DEFINIDOS DEL FLUJO DE TRABAJO

La función de los campos es poder filtrar por valores definidos previamente por el usuario
para un flujo de trabajo, lo cual es útil para la búsqueda de información dentro de la
sección de bandeja de entrada local.
MÓDULO PRINCIPAL

EDITAR FLUJOS DE TRABAJO

En la grilla debe seleccionar uno de los flujos de trabajo disponibles y en la barra de
herramientas debe hacer clic en el botón Editar. El aplicativo presentará una pantalla con
los datos utilizados al crear el flujo de trabajo.

COPIAR UN FLUJO DE TRABAJO

En la grilla debe seleccionar uno de los flujos de trabajo disponibles y en la barra de
herramientas debe hacer clic al botón Copiar.
Al aparecer la ventana para configurar la nueva alerta / alarma, presenta los datos
correspondientes a la configuración de la alarma copiada, excepto ID y Descripción. El
usuario puede modificar la configuración según la necesidad, incluir un ID y una
descripción y finalmente guardar como una alerta /alarma diferente.
29
Ejemplo: El usuario quiere conocer cuales medidores no se tele miden hace más
de tres días (72 horas), como se muestra en la imagen 11.
Fórmula: [CL:SuccessCallNotFoundInHours] >= 72
Resultado:
MÓDULO PRINCIPAL
Imagen 11. Ejemplo 1 - Copiar un Flujo de Trabajo
.
Nota: esta alerta / alarma se volverá a generar solo cuando pasen 72 horas [o
número (N) horas que el usuario haya configurado], desde la última vez que se
generó. Esto significa que, al día siguiente, aunque lleve 4 días sin telemedida,
la alerta / alarma no se genera.
ELIMINAR UN FLUJO DE TRABAJO

En la grilla debe seleccionar el flujo de trabajo que se desea eliminar y en la barra de
y estar seguro de eliminar el flujo de trabajo, haga clic en el botón OK.
NO se pueden eliminar flujos de trabajo de alertas o

alarmas que ya se hayan generado.
30
CAMBIAR EL ESTADO DE UN FLUJO DE TRABAJO
En la grilla debe seleccionar el flujo de trabajo al cual le desea cambiar el estado, luego
en la barra de herramientas debe seleccionar el botón Más y hacer clic sobre Cambiar
estado.
6.5. SECCIÓN BANDEJA DE ENTRADA LOCAL

Para ingresar en la Sección Bandeja de entrada local del Módulo Principal, debe en la
barra de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista
desplegable ubicada al lado del icono hacer clic en Bandeja de entrada local.
En la Sección Bandeja de entrada local se encuentra el icono de Filtro , los botones:

Mapa, Detalles y Más, y las Subsecciones: Alarma y Alerta.
Permite llevar un control sobre las alertas / alarmas que tengan creada alguna notificación
tipo buzón local en alguno de los niveles de notificación. Observar todos los datos
asociados a dichas alertas / alarmas, por ejemplo, la descripción, el estado, la prioridad,
las entidades afectadas, etc. El tipo buzón permite escribir comentarios sobre cada alerta
/ alarma presente en él, cambiar el estado (gestión, análisis, pendiente, resuelto
MÓDULO PRINCIPAL
exitosamente, resuelto con errores) de las alertas / alarmas que se seleccionen del listado,
y exportar el listado en diferentes formatos.
FILTRO
Para configurar un filtro, debe hacer clic en el icono de Filtro, seleccionar la fecha inicial
y final en que se quieren visualizar las alertas / alarmas y luego debe hacer clic en el
botón Aplicar. En la grilla aparecerá un listado de las Alertas / Alarmas que cumplen con
el filtro configurado.
MAPA
PrimeGuard hace uso de la herramienta Google Maps, para ubicar satelitalmente las
entidades (puntos de medida (sockets), medidores) asociadas a las alertas / alarmas,
según las coordenadas geográficas configuradas en el Módulo Config de la interfaz de
escritorio de PrimeRead.
Para visualizar la ubicación de las entidades asociadas a un grupo de alertas / alarmas

generadas, debe en la grilla seleccionar una de las opciones y luego en la barra de
herramientas debe hacer clic en el botón Mapa, a continuación, aparecerá una ventana
con la ubicación en Google Maps (Imagen 12).
31
Imagen 12. Sección Bandeja de entrada local - Mapa con la ubicación Satelital
DETALLES
Para visualizar información detallada de cada alerta /alarma, debe en la grilla seleccionar
la alerta / alarma de la cual desea obtener detalles, luego en la barra de herramientas
debe hacer clic en el botón Detalles, allí el sistema presentará una ventana con los
Acordeones: Mapa, Detalles de la alarma, Estado, Registros y Fasoriales.
MÓDULO PRINCIPAL
Adicional, al hacer clic en el vínculo Más info, aparecerá una ventana con información de
los dispositivos, de la alerta / alarma, imágenes.
Si el usuario requiere visualizar imágenes, puede agregar

fotos del medidor o la ubicación, para lo cual, debe crear
una carpeta (nombre de la carpeta debe ser el ID del punto
de medida (socket) en la ruta donde PrimeGuard fue
instalado: \PrimeGuard\WebPage\Content\ WFImages.
MÁS
Para acceder a más detalles en la Sección Bandeja de entrada local, debe en la grilla
seleccionar la alerta / alarma de la cual desea obtener detalles y en la barra de
herramientas debe hacer clic en el botón Más. El sistema presentará una ventana con
algunas opciones como: Cambio de estado, Añadir comentario, Visor de datos de
registro, Visor de datos de memoria masa, Fasoriales y Filtros.
CAMBIO DE ESTADO
Para cambiar el estado de una alerta / alarma, debe en la barra de herramientas hacer
clic en el botón Más y luego seleccionar Cambio de estado. Al aparecer la ventana para
cambiar el estado de la alerta / alarma, ingrese un comentario concerniente al nuevo
estado de la alerta / alarma y haga clic en Aplicar, cuando se presente el mensaje
indicando que el cambio del estado de la alerta / alarma se aplicó con éxito, debe hacer
clic en el botón Aceptar y refrescar la grilla para ver el nuevo estado de la alerta / alarma.
32
La ventana para cambiar el estado de la alerta /alarma presenta los estados que
PrimeGuard entrega (Generado, Análisis, Gestión, Pendiente, Resuelto Exitosamente y
Resuelto con Errores), los estados personalizados por el usuario y las siguientes acciones:
Aplicar: Aplica el comentario únicamente a una alerta /alarma seleccionada.
Aplicar a todo: Aplica el comentario a todas las alertas / alarmas seleccionadas.
Tener en cuenta:
Si cambió la alerta / alarma del estado Generado a cualquier otro estado, no podrá
regresar al estado generado nuevamente.
Cuando la alerta / alarma es fijada con estado Resuelto Exitosamente o con Errores,
no será posible volver a cambiarla de estado.
Una vez la alerta / alarma esté en Estado Gestión, permitirá volver al estado
Análisis directamente. (Nota: si se encuentra en otro estado, será necesario
cambiar al estado Pendiente y luego al estado Análisis).
El cambio de estado de una alerta / alarma siempre

requiere ingresar un comentario.
MÓDULO PRINCIPAL
Para más información acerca de los estados de una alerta / alarma, puede remitirse en
éste mismo documento a la Subsección Estado de Alarma (Módulo Principal / Sección
Configuración).
AÑADIR COMENTARIO
Para añadir un comentario a la alerta / alarma sin cambiar el estado, debe en la barra de
herramientas hacer clic en el botón Más y luego seleccionar Añadir comentario. Al
aparecer la ventana para añadir el comentario, ingrese el respectivo comentario y haga
clic en el botón OK.
VISOR DE DATOS DE REGISTRO

Para visualizar los datos de los registros, debe en la barra de herramientas hacer clic en
el botón Más y luego seleccionar Visor de datos de registro. Al aparecer la ventana con
los registros que el punto de medida tiene configurado, seleccione los registros de los
cuales desea visualizar los datos y haga clic en el botón OK, a continuación, debe observar
una ventana con la información correspondiente a los registros seleccionados.
VISOR DE DATOS DE MEMORIA MASA

Para visualizar los datos de perfil de carga con la alerta / alarma del medidor afectado,
en el momento de ocurrencia de la alerta / alarma, debe en la barra de herramientas
hacer clic en el botón Más y luego seleccionar Visor de datos de memoria masa. Al
33
aparecer la ventana con los canales, seleccione los canales de los cuales desea visualizar
los datos y haga clic en el botón OK, a continuación, debe observar una ventana con la
información correspondiente a los canales seleccionados.
Con respecto al perfil de carga, permite visualizar datos de hasta 24 horas antes de la
ocurrencia de la alerta / alarma.
FASORIALES
PrimeGuard permite al usuario visualizar diagramas Fasoriales, representando en un plano
complejo las relaciones existentes entre voltajes y corrientes que se manejan en una
entidad (medidor/punto de medida (socket)) asociado a una alerta / alarma y cuyas
variables para voltaje, corriente y ángulo de fase estén configuradas en parámetros
generales.
Para ingresar a la opción Fasoriales, debe en la barra de herramientas hacer clic en el

botón Más y luego seleccionar Fasoriales, a continuación, debe observar una ventana con
los Acordeones: Filtro, Gráfica y Datos (imagen 13).
MÓDULO PRINCIPAL
Imagen 13. Más - Fasoriales
FILTROS
Para adicionar filtros, debe en la barra de herramientas hacer clic en el botón Más y luego
seleccionar Filtros. Al aparecer la ventana con los filtros tanto públicos como los
configurados propiamente por el usuario, seleccione el filtro que desea agregar y haga clic
en el botón Agregar.
6.6. SECCIÓN ESTADÍSTICA

La Sección Estadística, permite ver información de las alertas / alarmas generadas con
su respectiva representación gráfica, así como, cuáles y cuantas alertas / alarmas con ID
diferentes se han presentado durante un intervalo de tiempo.
34
Para ingresar en la Sección Estadística, debe en la barra de herramientas hacer clic en el
icono , seleccionar Principal y en la Lista desplegable ubicada al lado del icono
hacer clic en Estadística.
En la Sección Estadística se encuentran los Acordeones: Gráfica (presenta el número de

alertas / alarmas por cada estado) y Datos (la grilla presenta las concurrencias de los
diferentes tipos de alertas / alarmas versus los estados).
6.7. SECCIÓN LOGS

La Sección Logs, permite ver, filtrar y exportar la información de todas las notificaciones
que se han generado.
Para ingresar en la Sección Logs del Módulo Principal, debe en la barra de herramientas
hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista desplegable ubicada al lado
del icono hacer clic en Logs.
En la Sección Logs se encuentran los botones: Mapa y Más.
6.8. SECCIÓN ADMINISTRACIÓN DE VISUALIZACIÓN

MÓDULO PRINCIPAL
La Sección Administración de Visualización, permite asignar a cada usuario que tenga

permiso de acceso a PrimeGuard, el tipo de visualización que va a tener dentro de la
Sección Visualización.
Para ingresar en la Sección Administración de Visualización del Módulo Principal, debe

en la barra de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista
desplegable ubicada al lado del icono hacer clic en Administración de visualización.
6.9. SECCIÓN VISUALIZACIÓN

En la Sección Visualización, se pueden visualizar diferentes secciones de PrimeGuard
dentro de una misma ventana para efectos de monitoreo del sistema y de las alertas /
alarmas generadas. Las ventanas o secciones que se presentan dependen de los diseños
de visualización creados en la Subsección Diseños de Visualización (Módulo
Administrador / Sección Configuración) y también dependen del diseño que se le haya
asignado al usuario que se encuentra en la sesión de PrimeGuard.
Para ingresar en la Sección Visualización del Módulo Principal, debe en la barra de

ubicada al lado del icono hacer clic en Visualización.
6.10. SECCIÓN ADMINISTRADOR DE FILTROS

La Sección Administración de filtros, presenta la información de todos los filtros que han
sido creados en la aplicación.
35
Para ingresar en la Sección Administrador de Filtros del Módulo Principal, debe en la
barra de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista
desplegable ubicada al lado del icono hacer clic en Administrador de filtros.
El usuario puede Crear, Editar, Copiar y Eliminar filtros.
CREAR UN FILTRO
Crear un filtro en la Sección Administrador de filtros, permite crear filtros personalizados
a partir de una serie de filtros predefinidos, para un mejor manejo de la aplicación.
Para crear un filtro, debe en la barra de herramientas hacer clic en el botón Crear y al
aparecer la pantalla para crear el filtro, debe configurar en cada Acordeón la información
que corresponda para crear el filtro.
ACORDEON GENERAL
En el Acordeón General puede configurar la descripción del filtro, si la fecha es dinámica
o estática, si el filtro es de carácter público (todos los demás usuarios lo pueden utilizar,
modificar o eliminar) o privado (donde únicamente el usuario que lo crea tiene los
privilegios de modificar o eliminar el filtro).
MÓDULO PRINCIPAL
ACORDEON CONFIGURACIÓN ALARMA

En el Acordeón Configuración Alama puede configurar el tipo, prioridades y estados de
la alerta / alarma, lo cual facilita el manejo de información dentro de las diferentes
ventanas.

ACORDEON PUNTOS DE MEDIDA

Para agregar puntos de medida, debe hacer clic en el botón Agregar y al presentarse una
ventana con el listado de los puntos de medida, debe seleccionar los puntos de medida a
adicionar y hacer clic el botón Agregar (parte inferior derecha), luego debe hacer clic en
el botón Almacenar.
36
ACORDEON GRUPOS
Para agregar grupos de puntos de medida, debe hacer clic en el botón Agregar y al
presentarse una ventana con el listado de los grupos, debe seleccionar los grupos a
adicionar y hacer clic en el botón Agregar (parte inferior derecha), luego debe hacer clic
en el botón Almacenar.
EDITAR UN FILTRO
En la grilla debe seleccionar uno de los filtros disponibles y en la barra de herramientas
utilizados al crear el filtro.

ELIMINAR UN FILTRO
En la grilla debe seleccionar el filtro que desea eliminar y en la barra de herramientas
MÓDULO PRINCIPAL
debe hacer clic sobre el botón Eliminar. Al observar el mensaje de advertencia y estar
seguro de eliminar el filtro, haga clic en el botón OK.
COPIAR UN FILTRO
En la grilla debe seleccionar el filtro a copiar, en la barra de herramientas debe hacer clic
en el botón Más y seleccionar Copiar.
Al aparecer la ventana para configurar el nuevo filtro, debe ingresar la descripción para
el filtro y luego hacer clic en el botón OK para finalizar la copia. En la grilla se debe
visualizar el filtro copiado con la descripción ingresada.
6.11. SECCIÓN CAMPOS DEFINIDOS DE USUARIO

La Sección Campos Definidos de Usuario, permite visualizar y modificar los UDFs o
Campos Definidos por el Usuario para las Secciones Flujos de Trabajo y Bandeja de
Entrada Local.
Para ingresar en la Sección Campos Definidos de Usuario del Módulo Principal, debe en
la barra de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista
desplegable ubicada al lado del icono hacer clic en Campos Definidos de Usuario.
En la Sección Campos Definidos de Usuario se encuentran el Acordeón Campos definidos

de usuario – Flujo de trabajo y el Acordeón Campos definidos de usuario – Bandeja de
entrada local.
37
6.12. SECCIÓN UBICACIÓN DEL PUNTO DE MEDIDA
Para ingresar en la Sección Ubicación del Punto de Medida del Módulo Principal, debe
en la barra de herramientas hacer clic en el icono , seleccionar Principal y en la Lista
desplegable ubicada al lado del icono hacer clic en Ubicación del punto de medida.
En la Sección Ubicación del Punto de Medida se encuentran el Acordeón Puntos de

medida (grilla con todos los puntos de medida creados en PrimeRead) y el Acordeón Mapa
(mapa en el cual se ubican geográficamente cada uno de los puntos de medida listados
previamente).
Debe tener presente que tanto la latitud como la longitud de las coordenadas de cada
punto de medida deben ser agregadas en el Módulo Config de la interfaz escritorio de
PrimeRead, de lo contrario, los puntos de medida no se mostraran en el mapa.
7. ANEXOS
7.1. ALERTAS
MÁS DEFINIDAS Y ESPECÍFICAS

Para lograr alertas más definidas y específicas se pueden realizar combinaciones de
ANEXOS
perfiles, eventos, registros, operaciones y condiciones.
Ejemplo 1: Se genera una alerta cuando la demanda de kWh sea menor o igual a 1000.
Asimismo, se pueden crear alertas usando funciones en las expresiones, por ejemplo:
Uso de la función EXIST.
Insertar la función EXIST.
Insertar el evento registro o perfil deseado.
Cerrar el paréntesis.
Ejemplo 2: En este ejemplo la alerta va a ocurrir cuando el evento de ausencia de voltaje

en fase A suceda.
Uso de la función EXIST.
Insertar la función EXIST.
Insertar el evento registro o perfil deseado.
Cerrar el paréntesis.
38
Uso de la función EXIST junto al operador
OR.
Insertar nuevamente la función EXIST.
Insertar nuevamente el evento deseado y
cerrar paréntesis.
Ejemplo 3: En este ejemplo la alerta va a ocurrir cuando cualquiera de los eventos

seleccionados, suceda.
Uso de la función APPROX.
Insertar la función APPROX
Insertar el primer registro que va a hacer
comparado y a continuación una coma (,).
Ingresar el segundo registro con el cual se
va a comparar y digitar una coma (,). A
continuación, digitar el valor del máximo
porcentaje que será aceptado para la
diferencia entre los dos registros y cerrar el
ANEXOS
paréntesis.
En este ejemplo la alerta va a ocurrir cuando alguno de los registros supere al otro en un
20%.
QUE INDICAN SITUACIONES ESPECIALES

TIPO DE
ALERTA
CL Tiempo desde la última
llamada realizada ha
CALLER [CL:TimeEllapsedSinceLastCall]>3600
superado el límite (en
minutos) indicado.
IMPORT EXIST ([IL:Import Failed]) IL Fallo en la importación.
UDF Campo definido por el
usuario en la sección puntos
UDF [P:Average Voltage Phase 1] < [UDF:02]
de medida (sockets) del
Módulo Config.
VL Fallo en la validación de
VALID EXIST ([VL:Consecutive Zero:Failed])
ceros consecutivos.
39
QUE INVOLUCRAN FRANJAS HORARIAS
Esta condición se utiliza para generar una alerta cuando no hay consumo en un canal de 6
pm a 6 am. Como se observa en la imagen 14, se activa el rango de tiempo para el horario
requerido.
[P:AP] <= 0,01
Imagen 14. Alertas que involucran Franjas Horarias-[P:AP] <= 0,01.
ANEXOS
Asimismo, se puede realizar una condición para generar alerta en un horario en el cual
haya consumo cuando no debería. Como se observa en la imagen 15, se activa el rango de
tiempo para el horario requerido.
[P:AP] > 0,01
Imagen 15. Alertas que involucran Franjas Horarias-[P:AP] > 0.
40
QUE INVOLUCRAN EL USO DE UDF
Se pueden crear alertas a partir de campos definidos por el usuario (UDF), estos campos
se modifican en la sección de puntos de medida (sockets). Se debe editar el punto de
medida y añadir el valor deseado en el respectivo UDF (Campos definidos por el usuario)
el campo UDF debe ser definido como numérico, se toman los UDF del 80 hasta al 100,
(Imagen 16).
ANEXOS
Imagen 16. Módulo Configuración-Campos definidos.

.
75 fórmulas.
Ya con el valor asignado se pueden crear las
[P:Average Voltage Phase 1] > [UDF:01] Voltaje por encima de un límite
establecido por el UDF.
[P:Average Current Phase 3] < Corriente por debajo de un límite
[UDF:04] establecido por el UDF.
41

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ADVERTENCIA, hace referencia a la

INFORMACIÓN, información adicional

3. PRIMEGUARD (DIAGRAMA FUNCIONAL)

Imagen 1. Diagrama Funcional- PrimeGuard

Imagen 3. Módulo Administrador

5.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN

En la Sección Configuración del Módulo Administrador se encuentran las Subsecciones:

La Subsección Configuración de la Sección Configuración, permite entre otros, ajustar

Para ingresar en la Subsección Configuración, debe en la barra de herramientas hacer

Algunos campos de la Subsección Configuración son descritos en la siguiente tabla:

*Información mínima requerida para realizar la configuración de la aplicación, los

Dependiendo del puerto de salida asignado y de su

El cliente debe garantizar el envío de correo desde otras

Algunos campos de la Subsección General son descritos en la siguiente tabla:

Se debe tener presente la diferencia entre un fasorial absoluto y uno relativo:

hacer clic en Fasoriales.

Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el

SUBSECCIÓN DISEÑOS DE VISUALIZACIÓN

Para ingresar en la Subsección Diseños de visualización, debe en la barra de

Para crear un diseño de visualización, se debe en la barra de herramientas hacer clic en

Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el botón

Almacenar para guardar la información.

Ejemplo 1: Se crea un diseño de visualización con los siguientes parámetros:

Una vez creado el diseño de visualización debe ir al Módulo Principal de PrimeGuard,

El usuario para observar el diseño de visualización creado debe ingresar a la Sección

EDITAR UN DISEÑO DE VISUALIZACIÓN

ELIMINAR UN DISEÑO DE VISUALIZACIÓN

Imagen 6. Módulo Principal – Lista de Secciones

6.1. SECCIÓN CONFIGURACIÓN

Imagen 7. Módulo Principal - Sección Configuración

SUBSECCIÓN PRIORIDAD DE LA ALARMA

Para ingresar en la Subsección Prioridad de la Alarma, debe en la barra de herramientas

CREAR LA PRIORIDAD DE LA ALARMA

Una vez configurados los parámetros, haga clic en el botón

Si realiza alguna modificación, debe hacer clic en el botón

ELIMINAR LA PRIORIDAD DE LA ALARMA

SUBSECCIÓN IMÁGENES DE ALARMA

Para ingresar en la Subsección Imágenes de Alarma, debe en la barra de herramientas

CREAR UNA IMAGEN DE ALARMA

Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el botón

EDITAR UNA IMAGEN DE ALARMA

Si realiza alguna modificación, debe hacer clic en el botón

ELIMINAR UNA IMAGEN DE ALARMA

SUBSECCIÓN ESTADO DE ALARMA

Para ingresar en la Subsección Estado de Alarma, debe en la barra de herramientas hacer

Generado Estado inicial de una alerta / alarma recién creada.

Estado que indica que una alerta/alarma está siendo

Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el

EDITAR UN ESTADO DE ALARMA

ELIMINAR UN ESTADO DE ALARMA

SUBSECCIÓN TIPOS DE ALARMAS

El usuario puede Crear, Editar y Eliminar tipos de alertas / alarmas.

CREAR UN TIPO DE ALARMA

El parámetro para crear un tipo de alerta / alarma es descrito en la siguiente tabla:

Una vez configurados los parámetros, debe hacer clic en el