CLASE 11-09-2023 PROYECTO DE GRADUACION

PLANEACION DE IMAGEN CORPORATIVA ETIQUETA Y PROTOCOLO

APLICACIÓN DE LA PLANEACION

¿QUE ES PLANEACION Y POR QUE SE DEBERIA PLANEAR?

La planeación es una función técnica administrativa considerada como uno de los mejores
métodos para preparar a una organización para los cambios que ocurren en el ambiente.

Para que esta sea efectiva, tiene que ser sistemática ordenada, organizada y estar proyectada al
futuro.

La planeación no puede controlar el futuro, pero es posible identificar y enfocarse en las acciones
del presente que nos ayuden a alcanzar los resultados que deseamos en el futuro.

Uno de los principales propósitos de la planificación es ver que los programas y sus resultados
actuales puedan usarse para aumentar las oportunidades y ayuden a tomar mejores decisiones
que contribuyan a mejorar el desempeño del mañana.

La planeación debe ser activa, continua y creativa. De lo contrario dejaría de establecer estrategias
para lograr objetivos.

Debe contestar al menos las siguientes preguntas

¿Qué tiene que hacerse?

¿Dónde se hará el trabajo?

¿Cuándo tiene que hacerse el trabajo?

¿Cómo se hará el trabajo?

¿Por qué debe hacerse el trabajo?

¿Quién va a hacer el trabajo?

Al planear se esta estableciendo un curso de acción y se decide por anticipado que es lo que debe
hacerse en que secuencia cuando y como.

Y se establecen las bases para tomar acciones efectivas para anticipar los probables cambios que
podrían ocasionar algún retraso o quiebre en el proceso de alcanzar los objetivos.
¿Qué SE DEBE PLANEAR EN LAS EMPRESAS?

Es una organización deben realizarse planes a diferentes niveles organizacionales y a grandes

rasgos se deben considerar los siguientes tipos de planes.

PLANES ESTRATEGICOS

Son los que fijan la naturaleza de la organización

Visión = Hacia donde se desea dirigir la empresa o negocio

Misión = La definición de la empresa su razón de ser

Objetivos = o fines hacia los cuales están dirigidas las actividades a realizar

Estrategias =Planes que cubren en total de las actividades generales de la empresa (tácticas,
operacionales, roles de los colaboradores.

PLANES PERMANENTES

Los que tienden a permanecer por largos periodos de tiempo

Políticas = Declaraciones generales que funcionan como guías que canalizan el pensamiento y la
toma de decisiones de los colaboradores.

Los procedimientos = Que establecen el método estándar para el manejo de situaciones

recurrentes.

Las reglas = Que estipulan los cursos de acción obligados elegidos.

PLANES DE UN SOLO USO

Sirven para un propósito especifico por un periodo limitado y luego se cambian, modifican o
desechan.

Programas = Que involucran las actividades necesarias para llevar un curso de acción.

Los Proyectos = para realizar un objetivo específico.

Los Presupuestos = que son las expresiones monetarias de los rubros anteriores.

Independientemente del tamaño de las empresas, es importante establecer tipos de planes, ya

que brinda a los inversionistas y administradores certeza del rumbo que debe tomar la empresa.

En muchos casos se subestima esta actividad y se lleva de una forma intuitiva no emplear análisis
ni razonamiento lo que genera poca claridad e incertidumbre a los administradores, colaboradores
y clientes.
LA PLANEACION EN LA EMPRESA Y EL TRABAJO EN EQUIPO

La planeación, también conocida como planificación o planeamiento consiste en el proceso a

través de cual se analiza la situación actual donde estamos, se establecen objetivos donde
queremos llegar y se definen las estrategias y cursos de acción como vamos a llegar necesarios
para alcanzar dichos objetivos.

Independientemente del tamaño de la empresa la planeación es fundamental para el éxito, ya que

sirve como base para las demás funciones administrativas organización, coordinación y control, y
permite reducir la incertidumbre falta de confianza o certeza y minimizar los riesgos.

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

Debemos hacer un análisis externo que nos permita conocer la situación del entorno y detectar
oportunidades y amenazas y un análisis interno que nos permita conocer el estado o capacidad de
la empresa y detectar fortalezas y debilidades.

En el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas sociales gubernamentales tecnológicas asi
como a la competencia, clientes y proveedores. Evaluando aspectos que ya existan asi como los
aspectos que podrían existir tendencias.

En el análisis interno se evalúan los recursos con que cuenta la empresa ya sean financieros
humanos materiales, tecnológicos.

ESTABLECER OBJETIVOS

Ahora se establecen los objetivos de la empresa, de acuerdo con los recursos o la capacidad que
esta posea y de acuerdo con el entorno externo analizado.

FORMULAR ESTRATEGIAS

Se determinan las estrategias o las acciones que se van a tomar necesarias para alcanzar dichos
objetivos.

DISEÑAR PROGRAMAS O PLANES DE ACCION

Se pasa a desarrollar los programas o planes de acción, que consisten en documentos en donde se
especifica como se van a alcanzar los objetivos propuestos es decir como se va a implementar o
ejecutar las estrategias o acciones formuladas.
En dichos programas o planes, debemos especificar

Los pasos que seguir que tareas se van a realizar necesarias para implementar o ejecutar las
estrategias o acciones.

La asignación de recursos que recursos se van a utilizar y como se van a distribuir.

Los responsables quienes serán los encargados de llevar a cabo, ejecutar las estrategias o acciones.

El cronograma con fechas y tiempos cuando se implementaran o ejecutaran las estrategias o

acciones y en qué tiempo se obtendrán resultados

El presupuesto cuanto se invertirá en la ejecución de las estrategias o acciones.

PASOS PARA SER EL MEJOR

PASO 1 = Busca ser el mejor. El resultado de un plan bien ejecutado es desarrollar una ventaja
competitiva. Preguntarse que puede hacer nuestra empresa mejor que ninguna.

PASO 2 = Establece la razón de ser de nuestra firma. Tener clara la meta o motivación principal que
persigue nuestro proyecto nos servirá como para las operaciones diarias y toma de desciones.

PASO 3 = Pensar a mediano y largo plazo. Una visión es también la imagen del futuro de nuestra
compañía hacía que dirección va la posición que debe ocupar en el mercado por este motivo las
proyecciones deben ser a cinco o 10 años.

PASO 4 = Hacer un inventario de los hechos. Analizar las fortalezas, oportunidades debilidades y
amenazas (FODA) nos ayudara a ver la empresa de una manera critica y aprender de nuestros
errores.

PASO 5 = Conocer al personal y a nuestros clientes. Contar con un servicio personalizado para
nuestros consumidores es una ventaja competitiva para lograrlo se necesita conocer sus
necesidades y gustos mejor que la competencia, asi como al equipo que los atiende con el objetivo
de asegurar que el servicio será el idóneo o de lo contrario impartir la capacitación adecuada para
conseguirlo.

PASO 6 = Definir metas y objetivos reales. Surgen del FODA y del perfil del cliente. Los objetivos
establecen la mayor parte,
PASO 7 = Realizar un presupuesto nunca es suficiente para hacer todo lo deseado. Establecer
prioridades y preguntarnos si tenemos los recursos humanos para cumplir nuestro plan.

PASO 8 = Ejecutar escribir por cada meta una lista de cosas por hacer asi como los plazos y fechas
en que deberán estar finalizadas.

PASO 9 = Mantener el resultado. Hacer recuento de las acciones que funcionan y de las que no y
adoptar medidas correctivas cuando sea necesario.

PASO 10 = Hacer de la estrategia un habito, planear reuniones cada cierto tiempo para reportar el
progreso logrado.

ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DEL ARQUITECTO Y

SU EMPRESA CONSTRUCTORA

¿Qué es la imagen corporativa?

Es la percepción que tienen los clientes de una empresa y asocian valores como confianza,
credibilidad, responsabilidad social y medioambiental, seriedad, ect.

Para que la imagen corporativa funcione, debe transmitir y reflejar la personalidad de nuestra
empresa y tener un diseño acorde a ello que provoque interés en el consumidor. Le comunica al
cliente lo que ofrecemos lo que somos y lo que queremos ser como empresa.

Si nuestra empresa negocio o marca no existe en la mente de nuestros clientes o consumidores en

realidad tampoco nosotros existimos por eso es fundamental cuidar la imagen corporativa.

El principal objetivo es conseguir que nuestro público además de tenernos presentes tenga una
imagen positiva de nuestro negocio.

La imagen que se crea en la mente del publico no siempre se genera por mensajes emitidos por la
empresa es habitual que lo que piensan los consumidores y los no consumidores de una marca
provenga de multitud de fuentes como las opiniones de otros o lo que se dice en los medios.

Es fundamental contar con una imagen corporativa muy fuerte que nos permita destacar y
diferenciarse del resto.

Otro concepto es el siguiente

IMAGEN CORPORATIVA O IMAGEN DE MARCA, es el conjunto de creencias, actitudes y

percepciones que tiene el publico sobre una empresa o marca.
Existen confusión entre identidad corporativa

IDENTIDAD COORPORATIVA

Son los valores de una empresa y le dan una personalidad propia. Dentro de sus elementos
identificativos de marca se encuentran el logo, la tipología o los colores, entre otros.

MARCA PERSONAL

Fusión entre lo que perciben los demás de uno mismo y los valores profesionales propios. Es lo que
marca la diferencia y hace a cada profesional competitivo en el mercado.