Instituto tecnológico de conkal

Materia

Innovación

Integrantes

Mario Canul Matu

Joan Domínguez

Alejandro Molina Castillo

Víctor Gamboa Concha

Semestre 3
 • 1.1. Innovación línea de vida

• 1.2 FODA …………………….

•1.3 fortalecimiento y desarrollo de

sabiduría …………………

•1.4 Los componentes de sabiduría

…………………………….
Innovación línea de vida

es un proceso que introduce novedades y que se refiere a modificar

elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es
posible en la implementación de elementos totalmente nuevos. En el
sentido estricto, por otro lado, se dice que de las ideas solo pueden
resultar innovadoras luego de que ellas se implementen como nuevos
productos, servicios, o procedimientos que realmente encuentren una
aplicación exitosa, imponiéndose en el mercado a través de la difusión

Hay una forma de innovación consistente en la mejora de la gestión

empresarial con nuevos procedimientos, utilización de una tecnología,
automatización, mejorando la calidad, definiendo nuevas formas de
satisfacer al cliente, son solo algunas ideas de lo que puede ser y
conseguir la innovación y ayuda a las empresas a crecer y ser más
competitivas

En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto

en su «teoría de las innovaciones», en la que lo define como el
establecimiento de una nueva función de producción. La economía y la
sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de
una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la
clave del crecimiento económico, y quienes implementan ese cambio
de manera práctica en los emprendedores. La innovación es un factor
clave para el desarrollo empresarial y el crecimiento económico de los
países, siendo aquellos que más invierten en investigación e
innovación los que más riqueza alcanzan. En este sentido,
el Diccionario de la lengua española define la innovación como la
«creación o modificación de un producto, y su introducción en un
mercado»

Desde un punto de vista histórico, ha habido períodos en los que las

novedades aparecen por oleadas. Aparentemente, esto sería porque
ciertas condiciones sociales favorecen el surgimiento de innovaciones.
(«la necesidad trae el ingenio»). El término innovación refiere a aquel
cambio que introduce alguna novedad o varias. Cuando alguien innova
aplica nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prácticas a una
determinada cuestión, actividad o negocio, con la intención de ser
útiles para el incremento de la productividad. Una condición esencial
de la innovación es su aplicación exitosa a un determinado nivel
comercial o utilitario, ya no solamente vale inventar algo o innovar en
algo, sino que además, ello deberá ser introducido satisfactoriamente
y con repercusión en el mercado y en la sociedad, para su difusión y
su aplicación.
1.2 FODA

¿Qué significa FODA?

Digamos que FODA significa fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas. Es muy importante analizar cada uno de estos factores
para planificar correctamente el crecimiento de las organizaciones.

Fortalezas

Las fortalezas de FODA o DAFO hacen referencia a las iniciativas

internas que funcionan bien. Se podrían comparar con otras iniciativas
o con un costado competitivo externo. Al analizar estas áreas puedes
entender qué es lo que ya funciona. Entonces, puedes aplicar esas
técnicas que sabes que funcionan bien —las fortalezas— en otras
áreas que pueden necesitar un refuerzo extra como la mejora de la
eficiencia del equipo.

Cuando busques las fortalezas de la organización, para empezar,

pregúntate lo siguiente:

¿Qué es lo que hacemos bien?

¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?

¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la audiencia

objetivo?

A continuación, un ejemplo de una fortaleza, para ayudarte a empezar:

Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente

tiene un puntaje de lealtad de los clientes (NPS) de 90, lo que lo
convierte en uno de los mejores del mundo en comparación con la
competencia.

Debilidades

Las debilidades en FODA se refieren a las iniciativas internas que no

funcionan como es debido. Es una buena idea analizar las fortalezas
antes que las debilidades para generar referencias de lo que significan
el éxito y el fracaso. La identificación de las debilidades internas ofrece
un punto de partida desde el cual mejorar los proyectos.

Del mismo modo en que examinas las fortalezas, puedes hacerte

diferentes preguntas para empezar a identificar las debilidades.

¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?

¿Qué se podría mejorar?

¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?

Aquí te mostramos un ejemplo de debilidad.

Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de presupuesto

para marketing, la visibilidad de nuestro sitio web es muy baja, por lo
que la cantidad de transacciones en la aplicación móvil sigue
disminuyendo.

Oportunidades

Las oportunidades en FODA son el resultado de las fortalezas y las

debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará en
una posición competitiva más sólida. Podría ser cualquier cosa,
debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se hubieran
identificado en las primeras dos etapas del análisis.

Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades, es

muy útil considerar las siguientes cuestiones antes de empezar:

¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que
tenemos debilidades?

¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?

¿Cuáles son nuestras metas para este año?

Aquí te mostramos un ejemplo de una oportunidad originada a partir

de las fortalezas y debilidades anteriores.

Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio

electrónico de la empresa, haremos campañas publicitarias en
YouTube, Facebook e Instagram.

Amenazas

Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen el potencial

de causar problemas. Difieren de las debilidades en que las amenazas
son externas y, por lo general, están fuera de nuestro control. Pueden
ser eventos como la pandemia o un cambio en el panorama
competitivo.

A continuación, te presentamos algunas preguntas que podrías

hacerte para identificar amenazas externas:

¿Qué cambios en el sector son preocupantes?

¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?

¿En qué áreas nos supera la competencia?

Aquí te presentamos un ejemplo de una amenaza que podría dejar a

tu empresa vulnerable ante posibles problemas.

Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo negocio de

comercio electrónico el próximo mes. Debido a este nuevo competidor,
podrías perder clientes.

¿Por qué es importante realizar un análisis FODA?

Con un análisis FODA puedes mejorar los procesos y planificar el

crecimiento. Si bien es similar a un análisis de competitividad, difiere
en que se evalúan tanto los factores internos como externos. Al
analizar las áreas clave en torno a estas oportunidades y amenazas,
obtendrás la información que necesitas para preparar a tu equipo para
el éxito.

1. Identificas las áreas donde hay oportunidades.

Uno de los principales beneficios de realizar un análisis es que puedes

determinar las oportunidades de crecimiento. Es un punto de partida
excelente para las empresas emergentes o para los equipos que
saben que quieren mejorar pero que no están del todo seguros sobre
cómo empezar.
2. Identificas las áreas que se podrían mejorar.

La mejora de proyectos en curso es otra forma comprobada de

continuar con el crecimiento. Con la identificación de las debilidades y
amenazas durante el análisis FODA, se allana el camino para trabajar
con una mejor estrategia de negocios.

Finalmente, aprender de los errores es la mejor manera de superarse.

Una vez que encuentres las áreas que se puedan perfeccionar, podrás
trabajar con los miembros del equipo para aportar ideas para el plan
de acciones. Es decir, se aplicará lo que se sabe que funciona y se
desarrollarán las fortalezas de la empresa.

3. Identificas las áreas que podrían estar en riesgo.

Independientemente de que tengas o no un registro de los riesgos,

siempre es crucial identificar los riesgos antes de que se transformen
en una preocupación. Un análisis FODA puede servirte para
mantenerte al tanto de cualquier acción concreta que pueda incidir en
tus procesos de toma de decisiones.

Puede resultar conveniente combinar el análisis FODA con un análisis

PEST, con el que se examinan soluciones externas como factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos. Todos factores útiles
para identificar riesgos potenciales con anticipación.

1. Fortalezas (internas)
Visualízate como una marca para entender tus fortalezas, es decir tus
características positivas que puedes utilizar para diferenciarte de los
demás al momento de una entrevista o al buscar una promoción en tu
trabajo.

Ejemplo de fortalezas en una persona

1. Liderazgo
2. Inteligencia emocional
3. Resiliencia
4. Confianza
5. Facilidad de palabra

2. Debilidades (internas)

Una debilidad personal es un área de oportunidad para tu propio

crecimiento. Las debilidades son las características que puedes
mejorar para aumentar tus oportunidades laborales; por ejemplo, si
eres desorganizado, impuntual o te cuesta adaptarte a los cambios,
puedes trabajar sobre esos puntos para transformarlos en tu favor.
Veamos unos ejemplos:

Ejemplo de debilidades en una persona

Inseguridad

Soberbia

Apatía

Impaciencia
Baja tolerancia a la frustración

Poca capacidad para trabajar en equipo

3. Oportunidades (externas)

Observa los factores externos en los que puedes apoyarte para

conseguir tus objetivos laborales, encontrar trabajo o incluso
determinar el curso de tu carrera. Algunas oportunidades generales
pueden ser: avances tecnológicos e innovaciones que impliquen
cambios en las formas en las que funcionan las empresas (software,
aplicaciones, maquinaria), aumento de interés por un servicio
(programación, idiomas, marketing, edición de video, diseño),
capacitaciones disponibles (talleres, cursos, diplomados, maestrías), la
apertura de nuevas empresas en tu localidad, etc.

Este elemento variará en función del lugar y las actividades que

realices. Podrías beneficiarte de:

Ejemplo de oportunidades en una persona

Aprender otra lengua

Realizar una especialidad o un doctorado

Colaborar en proyectos creativos o de voluntariado

4. Amenazas (externas)

Aquí consideramos los desafíos que pueden perjudicar el alcance de

tus objetivos. Algunas amenazas que podrían limitar a una persona
son: bajos salarios en la zona donde radica, falta de oportunidades de
trabajo, empleos sin prestaciones, crisis sanitarias, caída de la
economía, etc.

Las amenazas que podrías enfrentar serían:

Ejemplo de amenazas en una persona

Alta competencia

Insumos y software elevados

Poco acceso a puestos de alta jerarquía

Por ejemplo, en el caso de un diseñador gráfico, las amenazas que

enfrenta son una alta competencia, el aumento en los precios de su
equipo, costosas licencias de software y bancos de imágenes para la
creación de su labor, entre otros.
El análisis FODA (SWOT, por strengths, weaknesses, opportunities y
threats analysis) es un marco para identificar y analizar las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de una organización, que es lo
que constituye el acrónimo FODA. El objetivo principal del análisis
FODA es ayudar a las organizaciones a aumentar la conciencia de los
factores que intervienen en la toma de decisiones comerciales. FODA
logra esto analizando los factores internos y externos que pueden
afectar la viabilidad de una decisión.
1.3 Fortalecimiento y desarrollo de sabiduría

La sabiduría ha sido una virtud muy valorada desde siempre, pero que
nunca ha sido bien explicada. De hecho, solo de unos años a esta
parte los científicos la han analizado con rigor. Ahora, un equipo de
investigadores de la Universidad de California en San Diego ha
conseguido encontrarle una definición más ajustada, consultando a
expertos en sabiduría de todo el mundo. Según ellos ”la sabiduría es
una virtud humana poco común y una forma de desarrollo cognitivo y
emocional avanzado derivado de la experiencia, que no puede
fomentarse artificialmente”.

1.3 Fortalecimiento y desarrollo de sabiduría

Para Aristóteles, la sabiduría consistía en el conocimiento de los

primeros principios y las causas de la realidad, conocimiento que, por
lo demás, era desinteresado, no estaba dirigido a la consecución de
ningún fin práctico.

Significado de Sabiduría
Qué es Sabiduría:
La sabiduría es una cualidad atribuida a quien posee una gran cantidad de
conocimientos y se distingue por usarlos con prudencia y sensatez.
La sabiduría se desarrolla con el tiempo, a partir de las experiencias propias y
ajenas, y de la observación y la reflexión sobre la vida. De allí que dos fuentes
fundamentales para cultivar la sabiduría sean la memoria y la experiencia.
La sabiduría dota al individuo de un mayor entendimiento y profundidad en el
conocimiento sobre las circunstancias que determinan la existencia. Además,
proporciona al individuo herramientas para el acertado discernimiento entre
aquello que es bueno y lo que no.
Quien actúa con sabiduría se preocupa por obrar bien: es prudente, sortea los
problemas (sobre todo cuando son innecesarios) o los sabe resolver, evita
situaciones riesgosas y valora el sentido de la existencia. Por esto, la sabiduría
está dotada de un profundo sentido moral: su valor radica en que quien actúa con
sabiduría estará siempre guiado por el bien, pues de lo contrario, deja de
considerarse como tal.
En este sentido, la sabiduría es característica de aquellos que observan una
conducta prudente y sensata en su vida: en los negocios, el trabajo, la familia, las
decisiones.
Por otro lado, en disciplinas de conocimiento, como las ciencias, las leyes o las
artes, la sabiduría se atribuye a aquellos que se han instruido suficientemente en
ellas y su conocimiento en estos campos es amplio y profundo: “Su sabiduría en la
filosofía aristotélica es indiscutible”.

Sabiduría en la Biblia
Según la Biblia, Dios es la fuente primordial de toda sabiduría, pues sus
enseñanzas “son la fuente de la sabiduría, y ella nos enseña a obedecer sus
mandamientos eternos” (Eclesiástico, I: 5). Además, Dios es omnisciente: todo lo
sabe, todo lo conoce, y solo en Él están todos los secretos de la sabiduría. Por
otro lado, otro tipo de sabiduría reconocida en el texto bíblico es la atribuida al rey
Salomón, hijo del rey David, quien llegó a gobernar durante cuatro decenios en
Israel, y cuya sabiduría fue famosa en la Antigüedad.

Sabiduría popular
La sabiduría popular está constituida por dichos, consejas y refranes. Como tal,
emana directamente de la oralidad de un pueblo y recoge los axiomas y los
valores que identifican las maneras de ser y proceder de la gente. La sabiduría
popular está fundamentada en las costumbres y en la idiosincrasia de las
personas, y, en este sentido, se encuentra arraigada en el cúmulo de experiencias
y conocimientos que constituyen el inconsciente colectivo. La sabiduría popular es
típica de los ancianos, que están siempre llenos de anécdotas o consejos para
ilustrar situaciones u orientar los actos cotidianos.

La sabiduría es considerada como una de las fortalezas humanas por

la psicología positiva y hace referencia a la capacidad que tiene una
persona para adquirir información a partir de su vida y experiencias y
usarla para mejorar su bienestar y el de los demás.

Es decir, no es sabia la persona que tiene muchos conocimientos, sino

aquella que los sabe utilizar de manera positiva. A nivel social, la
sabiduría permite a las personas escuchar a los demás, evaluar lo que
dicen y ofrecer un buen consejo, aportando una forma de apoyo social.
Cuando las personas se sienten mal, confusas o con problemas,
intentan recurrir a una persona a la que consideran sabia para recibir
su ayuda, por lo que esta fortaleza tiene una función social importante.

Los principales líderes religiosos de la historia, como Buda, Jesús,

etc., mostraron un grado de sabiduría que conmovió a naciones
enteras, aportando modos de mejorar como personas y en las
relaciones entre nosotros y con el resto de los seres vivos. No
obstante, a veces sus palabras pueden ser tergiversadas o usadas
para hacer daño. Es decir, el conocimiento puede utilizarse de un
modo erróneo. Por ejemplo, la intolerancia, el odio hacia quienes son
diferentes, las guerras por motivos religiosos, la imposición por la
fuerza de determinadas ideas, etc., constituyen un mal uso del
conocimiento y no pueden considerarse sabiduría.

Características de la sabiduría

• Representa un nivel superior de conocimiento, juicio y capacidad

para aconsejar.

• Permite a las personas tratar cuestiones importantes y dificiles

acerca de la conducta y el significado de la vida

• Se utiliza para el aumento del bienestar de uno mismo y los

demás.

La sabiduría procede de la capacidad para afrontar y superar

experiencias dificiles, obstáculos o situaciones dolorosas, ya sea a
través de experiencias vividas en carne propia, o mediante las de los
demás, cuando les ayudamos a superarlas, así como de la tendencia
a pensar en situaciones sociales o morales dificiles, propias y ajenas,
analizarlas en profundidad, sacar conclusiones y encontrar soluciones
y pautas de acción.

La persona sabia es aquella que tiene un conocimiento experto sobre

el significado de la vida (lo que verdaderamente importa en la vida) y
sabe como planificar y conseguir tener una vida con significado. Sabe
dar buenos consejos ante importantes dilemas o conflictos. Además,
tienen la flexibilidad suficiente como para saber que lo que es una
respuesta sabia en una situación puede que no lo sea en otro contexto
diferente.
Para medir la sabiduría, los investigadores usan diversos métodos.
Uno de ellos consiste en presentar a las personas dilemas sociales,
como: "Alguien recibe una llamada telefónica de un buen amigo que le
dice que no puede más y que ha decidido suicidarse". Luego le
preguntan: "¿Qué podría tomar esta persona en consideración y
hacer?" y le piden que piense en voz alta como respuesta a la
pregunta. Después, varios investigadores entrenados evalúan las
respuestas en base a determinados criterios y dan una puntuación

Características de las personas más sabias

• Tienen un gran interés en el mundo que les rodea

• Tienen un buen conocimiento acerca de si mismas

• Utilizan tanto la razón como la emoción a la hora de tomar

decisiones

• Tienen un punto de vista amplio Sienten una fuerte necesidad de

hacer alguna contribución a los demás y la sociedad

• Toman en consideración las necesidades de los demás

• Saben dónde están los límites de lo que pueden hacer y lo que

no pueden

• Tienen un conocimiento adecuado de sus debilidades y

fortalezas
• Son capaces de ver el fondo o el corazón de los problemas
importantes

• Se comportan de un modo consistente con sus estándares y

valores

• Están dispuestos a aconsejar y consolar a los demás

• Se comportan de manera ética

La sabiduría tiene consecuencias positivas para las personas. Los

más sabios llegan a la vejez experimentando un mayor bienestar y
más satisfacción en diversas áreas de su vida.

La sabiduría está también relacionada con características de

personalidad como madurez, apertura mental, temperamento estable,
sociabilidad, inteligencia social y ausencia de neuroticismo.

Sin embargo, la sabiduría puede encontrarse también en personas

jóvenes y a una edad muy temprana. De hecho, algunos estudios
sugieren que los conocimientos relacionados con la sabiduría pueden
empezar a desarrollarse entre los 15 y los 25 años de edad.

Los cambios en la personalidad de las personas a través del tiempo

(incluyendo el desarrollo de la sabiduría) no están relacionados con el
paso del tiempo sino con las experiencias que cada persona ha vivido
y cómo ha respondido a ellas. Así, como escribió Allport, una persona
de 11 años bien equilibrada puede mostrar "una mayor madurez que
muchos adultos neuróticos y centrados en sí mismos."

Es cierto que el paso del tiempo nos hace que vivamos más
experiencias difíciles que, al afrontarlas, son las que pueden hacernos
más sabios si sabemos manejarlas adecuadamente y usarlas para
aumentar nuestra sabiduria; pero la edad no necesariamente hace a
una persona más sabia.

¿Qué experiencias nos hacen más sabios? Aunque son pocos los
estudios al respecto, se sabe que existen ciertas experiencias que
pueden ayudar a desarrollar la sabiduría, como el hecho de tener
cerca de una persona sabia que nos instruya.

Algunas profesiones pueden proporcionar a las personas experiencia y

entrenamiento para pensar acerca de problemas y dificultades
personales dificiles, lo que facilita el acceso y la adquisición de este
sistema de conocimiento. Por ejemplo, entre los psicólogos clínicos se
encontró un rápido aumento de la sabiduría entre los 20 y los 50 años
de edad, en comparación con el resto de las personas del estudio.

Independientemente de su profesión, algunas personas experimentan

un mayor desarrollo de la sabiduría a lo largo del tiempo. Suelen ser
personas más resilientes, creativas y motivadas.
La acumulación de un amplio rango de experiencias precede el
desarrollo de la sabiduría, así como la generación de tareas vitales o
profesionales creadas por uno mismo y la implicación en esas tareas.
Es decir, la implicación en el trabajo parece jugar un papel importante
en el desarrollo de la sabiduría.

La persona más sabia no es necesariamente aquella que nunca ha

tenido problemas psicológicos o emocionales. Es la forma de
responder a los problemas emocionales o fisicos lo que determina si
desarrollará o no sabiduría.

Llegar a estar en paz con las propias decisiones juega un papel

importante en el desarrollo de la sabiduría. La sabiduria emerge de la
trascendencia de las propias limitaciones, por una parte, y de su
aceptación, por otra. Las situaciones en las que tenemos que decidir lo
que podemos cambiar y lo que no, ponen a prueba nuestra sabiduría.

Las personas que han cometido errores pero los han aceptado son
más sabias que aquellas que dicen no arrepentirse de nada o aquellas
que han cometido errores y no los han aceptado.

La sabiduría y la salud psicológica están relacionadas, puesto que las

personas más sabias tienen una mayor salud psicológica. De hecho, la
sabiduría suele adquirirse mediante la resolución satisfactoria de crisis
vitales y problemas. Así, vivir más experiencias estresantes a lo largo
de la vida puede facilitar el desarrollo de la sabiduría. No obstante, si
el número de sucesos estresantes negativos es demasiado alto,
parece producirse una inhibición del desarrollo de la sabiduría, sobre
todo entre los que son poco resilientes.

Las personas que han hecho cambios importantes en el amor y el

trabajo son más sabias a los 50 años. Hacer cambios vitales
importantes entre los 30 y 40 años parece tener un efecto positivo en
el desarrollo de la sabiduría.

1.4 Los componentes de la sabiduría.

La sabiduría es una de esas cualidades que es difícil de definir, porque

abarca muchas cosas, pero que la gente generalmente reconoce
cuando la encuentra. Y se encuentra de manera más obvia en el
ámbito de la toma de decisiones. Los psicólogos tienden a estar de
acuerdo en que la sabiduría implica la integración del conocimiento, la
experiencia y la comprensión profunda, así como la tolerancia por las
incertidumbres de la vida.

La sabiduría es una cualidad que se atribuye a quien posee una gran

cantidad de conocimientos y los usa con prudencia y sensatez, es
tener en nuestra mente y nuestro interior el aprendizaje de aquello que
nos hace mejores personas cada día.
El valor de la sabiduría se pone en práctica con la aplicación de la
inteligencia en la experiencia que nos da la vida cotidiana.

El valor de la sabiduría nos ayuda a mantener mayor entendimiento

sobre las cosas que nos rodean y a tomar medidas para enfrentar con
mayor éxito lo que nos espera, nos permite sacar conclusiones y
reflexionar de una forma más ordenada y justificada, pero se trata de
un rasgo del carácter que solamente se puede obtener mediante el
estudio y la dedicación.

Ejemplo de Sabiduría

En el hogar cuando alguien provoque a otro miembro de la familia para

pelear demuestra que eres sabio y actúa de manera pacificadora.

Componentes de la sabiduría

1. Diversidad de opinión: cada persona debería tener información

privada aun si es solo una interpretación excéntrica de los
hechos conocidos.
2. Independencia: las opiniones de la gente no deberían ser
determinadas por las opiniones de los que los rodean.
3. Descentralización: la gente debería poder especializarse y
recurrir al conocimiento laboral.
4. Combinación: existen algunos mecanismos para convertir los
juicios privados en decisiones colectivas.

1.4.2 Comprensión
La comprensión en la actitud tolerante para encontrar como
justificados y naturales los actos o sentimientos de otro. En este
momento nos percatamos que la comprensión va más allá de entender
los motivos y circunstancias que rodean a un hecho, es decir, no basta
con saber que pasa, es necesaria dar algo más de nosotros mismos.

Podemos saber que un empleado nuestro, comete errores. Con cierta

frecuencia. Justificamos este hecho debido a una falta de
conocimiento, lo cual determina sus fallas como involuntarias y
observamos la necesidad urgente e inmediata de brindar la
capacitación correspondiente.

El comprender no debe confundirse con un “sentirse igual” que los

demás, esto puede suceder con las personas a quien le

s tenemos cierta estima, pero ¿Qué pasaría con quienes no tenemos

un lazo afectivo? Es necesario enfatizar que la comprensión, es y
debe ser, un producto de la razón, de pensar en los demás, de
“ponerse en los zapatos del otro”, sin hacer diferencias entre las
personas. Si alguna vez nos hemos visto incomprendidos, recordemos
el rechazo experimentado y como nos sentimos defraudados por las
personas que no supo corresponder a nuestra confianza.

Si deseamos hacer nuestra comprensión de manera consciente,

debemos pensar un momento si hacemos lo necesario para:

1. Aprender a escuchar y hacer lo posible para no dejarnos llevar

por el primer impulso (enojo,tristeza,desesperacion...)
 2. No hacer juicios prematuros, primero se debe conocer todos los
aspectos que afectan a la situación, hay que preguntar. No basta
decir que una persona es poco apta para un trabajo.
3. Distinguir si es una situación voluntaria, producto de los
sentimientos o de un descuido. En cualquier caso, siempre habrá
una forma de prevenir futuros desaciertos.
4. Preguntarnos qué haríamos y como reaccionaríamos nosotros al
vernos afectados por la misma situación.
5. Buscar la posibilidades y opciones de soluciones. Es la parte
más activa de la comprensión, pues no nos limitamos a escuchar
y conocer que sucede.
6. Dar nuestro consejo, proponer una estrategia o facilitar los
medios necesarios que de una alternativa al alcance de la
persona.

1.4.2 La habilidad para interiorizar

La interiorización se entiende por madurez, la transformación de las

normas y reglas externas en convicciones y principios internos. Este
proceso de asimilación se ira dando de forma consciente y libre en la
medida en que la personas aprenda gradualmente, mediante la
educación en casa y el colegio, a reconocer y apreciar ciertos valores.

La capacidad para que aprenda a prender sobre las habilidades que

favorezcan su desarrollo tanto personal como profesional y que
promueva en pensamiento crítico y creativo.

La realización de tareas y actividades con eficiencia y eficacia que se

ponen en acción buscando el mejor funcionamiento y la eficacia, pero
además integran, comprensión de la situación, espíritu de reto y
respon sabilidad como individuo.

La habilidad es aptitud que todos los seres humanos tenemos por

naturaleza y aunque todas estas aptitudes están ligadas con otras
diferentes, es muy fácil confundir un término con otro.

Habilidad: de latín Habilitas hace referencia a la mañana la facilidad y

aptitud para llevar a cabo cualquier tarea o actividad.

interiorizar se entiende por madurez, la transformación de las normas y

reglas externas en convicciones y principios internos.

Incorporar. A la propia manera de ser, de pensar y de sentir ideas, no

acciones ajenas.

Ejemplo. Nuestra empresa se encuentra inmersa en el proceso de

interiorización de nuestros valores por parte de los trabajadores.

En este momento estamos en la fase de traducir en acceder a

nuestros 6 valores.

Respeto, compromiso, independencia, profesionalidad, Comunicación,

Colaboración y cooperación.

1.4.3 La práctica consciente de los valores

Aunque los valores comiencen a formarse desde temprana edad Y

cada quien le da un sentido propio, la puesta en práctica de los valores
es una decisión personal, cada quien determina como actuar frente a
las distintas situaciones de su vida.

Unas veces más consciente que otras, eres tú quien decide la actitud
de la manera de comportarte frente a las demás personas y frente a
las oportunidades, las dificultades con las responsabilidades decides
asumirlas o eludirlas

Cuando nos interesa relacionarse satisfactoriamente con otras

personas o ser parte de una organización, Decidimos aceptar los
valores que requieren esa relación.

Inclusive, en una organización autoritaria donde los valores se

imponen unilateralmente, uno también toma la decisión de aceptarlos.

Al llegar a una organización o comunidad deberíamos ocuparnos de

conocer sus valores y sus significados. Ellos nos permiten regular
nuestra conducta para el bienestar colectivo y lograr una convivencia
armoniosa.

Si resolvemos ser parte de una organización con valores ya definidos,

entonces hemos decidido suscribirlos y ponerlos en práctica.

Podemos afirmar que asumir los valores de una organización en la

que nos interesa estar es una responsabilidad individual. La práctica
de los valores expresa el grado de compromiso que tenemos con esa
organización.

Sin embargo, aunque todo esto suene simple, a las organizaciones les
toma un gran esfuerzo que sus integrantes tengan valores
compartidos y, en muchos casos, apenas se logra.
Recuerda que al hablar de valores nos referimos a principios y
creencias. Por lo que es poco probable que cumplamos bien con algo
sobre lo que no estamos completamente convencidos de su
importancia o valor. ¿Alguien puede obligarte a que estés convencido
al respecto?

Aun no estando de acuerdo, podemos seguir correctamente una

orden.

Pero la práctica de valores requiere de convicción y eso es algo que

depende de tu decisión.

Todos sabemos que un trabajo bien hecho respaldado por valores es

superior al que sólo se hace por cumplir con una orden.

Tú decides poner en práctica inmediatamente tus creencias. Decides

no posponerlas.

Decides actuar de acuerdo con tus principios, por convicción y no

porque te están viendo o vigilando.